年度商務(wù)工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的年度商務(wù)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度商務(wù)工作總結1
我市商務(wù)工作緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展總體目標，進(jìn)一步加強領(lǐng)導、明確責任、狠抓落實(shí)，采取了一系列措施調結構、促增長(cháng)，主要指標平穩增長(cháng)，各項工作成效顯著(zhù)�，F將半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
上半年全市引進(jìn)項目7個(gè)，合同引資24.05億元，實(shí)際到位資金19.45億元，同比增長(cháng)29.1%,完成年任務(wù)的72 %;其中省外到位資金15.7億元，同比增長(cháng)27.6%，完成年任務(wù)的87.2%;省內到位資金3.75億元。完成進(jìn)出口總額369萬(wàn)美元，完成目標任務(wù) 61.5%;選派出國勞務(wù)58人次，完成目標任務(wù)52.7%。實(shí)現社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)13.2%。
二、主要工作
(一)做好招商引資。
一是積極參加上級部門(mén)的“中博會(huì )”、“港洽周”“湘品出湘”等活動(dòng)，并組建招商小分隊，在活動(dòng)主辦地區開(kāi)展上門(mén)招商。突出對江浙、兩廣等地區的招商活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注上述地區“騰籠換鳥(niǎo)”的機遇，努力承接轉移產(chǎn)業(yè)項目。
二是充分利用自建平臺招商。市委、政府高度重視工業(yè)集中區的建設，工業(yè)集中區的設立和工業(yè)管委會(huì )的成立對我市招商引資起到推動(dòng)作用，現園區內在建項目有6個(gè)，20xx年度共計劃投資2.91億元。
三是拓寬信息渠道，開(kāi)展以商招商，親情招商，網(wǎng)絡(luò )招商，尤其是發(fā)揮同鄉會(huì )的作用，加強信息交流與聯(lián)絡(luò )。上半年全市引進(jìn)項目7個(gè)，其中XX市雪峰米業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)投資2億元人民幣，XX市楠木山生態(tài)農業(yè)旅游開(kāi)發(fā)項目投資2.07億元人民幣;在談項目9個(gè)，達成初步意向協(xié)議的項目4個(gè)。
(二)搞好內貿建設。
一是搞活商品流通，組織企業(yè)商家參加各類(lèi)商品展銷(xiāo)會(huì )。如：組織全市農產(chǎn)品加工企業(yè)參加20xx年湖南西部(懷化)首屆迎春年貨會(huì );在托口新鎮舉辦20xx年首屆迎春購貨會(huì );托口商業(yè)街的商品展銷(xiāo)會(huì )等。
二是積極落實(shí)20xx年度為民辦實(shí)事的相關(guān)工作，對5 個(gè)農貿市場(chǎng)進(jìn)行升級改造，目前5個(gè)市場(chǎng)的升級改造工作進(jìn)展順利。
三是對黔城、安江兩城區的單用途預付卡企業(yè)使用情況進(jìn)行摸底，并進(jìn)行歸檔管理。
四是配合審計部門(mén)做好家電下鄉工作的掃尾工作。
五是完成全市成品油企業(yè)20xx度的年檢工作，完成部分加油站新建和延期申報工作。
六是經(jīng)常深入被檢測超市、農貿市場(chǎng)了解市場(chǎng)行情情況，按時(shí)上報信息，并做好禽流感高發(fā)季節的防范工作，會(huì )同畜牧局一起就禽流感對城區各市場(chǎng)投放了消毒藥品，制定了防控禽流感的防范工作方案。
(三)抓好商務(wù)行政執法。
一是加強學(xué)習，嚴格管理，不斷提高執法水平。組織執法人員集中學(xué)習《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》，以及商務(wù)領(lǐng)域法律、法規并定期考核。
二是加大宣傳力度，營(yíng)造執法氛圍。利用元旦、3.15、端午等假日開(kāi)展執法宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)50余次，通過(guò)宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識。
三是加強行業(yè)執法檢查，整頓行業(yè)秩序。認真抓好成品油市場(chǎng)管理。組織人員深入市場(chǎng)，對每個(gè)油站點(diǎn)進(jìn)行檢查，對不符合安全生產(chǎn)的和群眾反響強烈的加油站加油站責令限期整改。嚴厲打擊私屠濫宰行為和制售假酒行為，規范流通秩序。半年來(lái)，共出動(dòng)執法人員100人次，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，查處假冒酒類(lèi)2瓶，辦理到期批發(fā)許可證2家，零售備案10家。
(四)落實(shí)好上級交辦的托口移民等工作。
一是貫徹落實(shí)“三保責任制”，對照《包組責任書(shū)》，積極開(kāi)展托口移民工作。局領(lǐng)導多次到移民家中、建房工地召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )為移民解決實(shí)際困難�，F我局負責的朗溪村雙江組已有58戶(hù)搬遷，拆除原房率79%，搬遷率93.7%。
二是加快托口新集鎮農貿市場(chǎng)搬遷。為了做好該項工作，制定專(zhuān)門(mén)方案，多次組織全局工作人員參與行動(dòng)，取得了一定的效果。
三是做好對口支援的匯報及資金到位爭取工作。市委、政府主要領(lǐng)導率隊赴對口市(州)和省直相關(guān)單位進(jìn)行專(zhuān)題匯報。
四是強化安全生產(chǎn)管理。認真開(kāi)展流通企業(yè)安全生產(chǎn)執法活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，并與民爆公司、中石化、中石油等公司簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，促進(jìn)商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。五是計生綜治工作不放松。局領(lǐng)導高度重視，黨政一把手親自抓該項工作。在與市局簽訂計劃生育工作目標管理責任書(shū)的基礎上，又與本系統下屬企業(yè)、局機關(guān)相關(guān)股室簽訂計劃生育綜合治理工作目標管理責任書(shū)，明確目標任務(wù)，制定具體的評估考核細則并加強日常督察。
(五)開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞“轉作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見(jiàn)實(shí)效”專(zhuān)項活動(dòng)，我局做了大量工作。
一是召開(kāi)了20xx年度投資商座談會(huì )，增進(jìn)互動(dòng)，創(chuàng )造親商、富商、安商的良好氛圍。
二是做好引進(jìn)項目的服務(wù)工作，安排專(zhuān)人跟蹤協(xié)調，縮短辦理時(shí)限。
三是完善投資政策，我局牽頭起草的《XX市關(guān)于擴大開(kāi)放鼓勵投資若干優(yōu)惠政策的規定》及《XX市招商引資獎勵實(shí)施細則》，市分管領(lǐng)導已召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了討論修改完善，現只需要市里討論通過(guò)。四是抓好外貿幫扶、外經(jīng)拓展工作。局領(lǐng)導和相關(guān)股室工作人員多次到出口企業(yè)進(jìn)行調研指導，以培育壯大現有外貿企業(yè)，引導企業(yè)走出去拓展市場(chǎng)。
三、下半年工作打算
下半年，我局將緊緊圍繞全年的各項工作目標任務(wù)，結合工作目標、思路和舉措，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
一是強化招商引資工作。按照省、市招商引資活動(dòng)的安排部署，以參加省、市組織大型招商活動(dòng)為主線(xiàn)，重點(diǎn)突出小分隊招商、專(zhuān)業(yè)招商、以商引商。
二是大力推進(jìn)城鄉市場(chǎng)體系建設。貫徹落實(shí)為民辦實(shí)事精神，到年底完成五個(gè)市場(chǎng)的升級改造工作。
三是做好我市外貿進(jìn)出口額以及勞務(wù)輸出工作。深入外貿出口企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)服好務(wù)。積極與上級主管部門(mén)銜接，爭取下半年包裝1至2個(gè)好的項目。
四是進(jìn)一步加大整頓和規范市內市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的監管力度。重點(diǎn)對酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、非法加油點(diǎn)、私屠亂宰現象進(jìn)行突擊檢查，確保經(jīng)營(yíng)和消費安全。
年度商務(wù)工作總結2
本學(xué)期，我繼續擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎課，每周2節，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：
一、班級基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習是建立在傳統的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學(xué)習使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過(guò)上個(gè)學(xué)期的學(xué)習，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢(xún)資料有一定的基礎，這對本學(xué)期學(xué)習電子商務(wù)奠定了基礎。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導處的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎之上，認識了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì )基本操作。
3、理解了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念，學(xué)會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、明白了物流的操作流程，知道賣(mài)買(mǎi)雙方在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)參與中應盡的義務(wù)。
5、加強了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì )利用法律保護自身的權益。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相
關(guān)的實(shí)訓操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。
2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò )和應用軟件也少有了解，影響教學(xué)內容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識面無(wú)法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向學(xué)校匯報，盡可能建立實(shí)訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識面，培養學(xué)習興趣。
3、認真學(xué)習教學(xué)理論外，學(xué)習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學(xué)生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績(jì)，以后，本人將繼續努力，爭取取得更好的成績(jì)！
年度商務(wù)工作總結3
作為擔負著(zhù)全縣商貿流通、內外貿易、市場(chǎng)運行調節、市場(chǎng)建設、國際經(jīng)濟技術(shù)合作、商務(wù)綜合行政執法等職能的商務(wù)主管部門(mén)，20xx年，在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的正確領(lǐng)導下，在上級商務(wù)主管部門(mén)的具體指導下，我們嚴格按照全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的總體部署，認真落實(shí)“八個(gè)切實(shí)、八個(gè)保障”的商務(wù)工作思路，進(jìn)一步強化商務(wù)工作職能，精誠團結，自加壓力，開(kāi)拓創(chuàng )新，攻堅克難，注重轉方式、調結構、擴內需、保增長(cháng)，全力實(shí)施“商旅活縣”戰略。注重加強黨風(fēng)廉政建設、班子建設、隊伍建設、作風(fēng)建設和“凝聚力工程”建設，全面促進(jìn)商務(wù)事業(yè)XX縣域經(jīng)濟的發(fā)展。20xx年，榮獲“全國商務(wù)綜合行政執法先進(jìn)縣”“ 全省商務(wù)(內貿)工作先進(jìn)縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務(wù)工作先進(jìn)縣”、“全縣綜合目標管理考核二等獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。下面，重點(diǎn)就今年商務(wù)工作“七抓七促”、存在的問(wèn)題以及下階段的打算簡(jiǎn)要匯報如下：
一、今年所做的工作和主要成績(jì)
(一)抓多元投入，促市場(chǎng)體系完善。
目前為止，縣城共有各類(lèi)零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)912個(gè)，營(yíng)業(yè)面積29.06萬(wàn)平方米，擁有物流配送中心2家、大中型超市3家、“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程農家店533 家、全縣共有生豬定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)5家，其中縣城1家。20xx年，新建張家碼頭、豪苑農貿市場(chǎng)2家，新建武潭、牛田商貿中心2家，新建農家店50家，實(shí)施農家店信息化改造150家，完成了縣城a類(lèi)生豬定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)的選址，力爭明年建成，確保城鄉商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設快速健康發(fā)展。另外，《XX縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項規劃》即將付諸實(shí)施，它的出臺將引導商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設更加向分布合理、專(zhuān)業(yè)成型、功能齊全、整齊劃一、便民利民的方向發(fā)展。
(二)抓綜合執法，促市場(chǎng)秩序規范。
今年上半年，全省商務(wù)綜合行政執法現場(chǎng)會(huì )在桃江召開(kāi)，并授予我縣“全國商務(wù)綜合行政執法先進(jìn)縣”榮譽(yù)稱(chēng)號，我們身感責任重大的同時(shí)，更加以此為鍥機和動(dòng)力，加倍努力，充分發(fā)揮商務(wù)綜合行政執法大隊和12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心的執法、投訴功能和作用，進(jìn)一步加大了執法力度，嚴格規范市場(chǎng)秩序。近三年來(lái)，共取締非法加油站119家。今年來(lái)，共取締私屠濫宰生豬“黑窩點(diǎn)”9家，配合相關(guān)部門(mén)收繳有問(wèn)題豬肉3噸多，立案3宗、結案3宗，下發(fā)責令整改通知書(shū) 2份、責令停止違法行為通知書(shū)10份。先后對61家酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)、800多家酒類(lèi)零售企業(yè)，開(kāi)展集中執法行動(dòng)50多次，專(zhuān)項整治行動(dòng)8次，端掉制假銷(xiāo)假窩點(diǎn)4個(gè)，收繳各類(lèi)假冒偽劣酒14100瓶，查封無(wú)《隨附單》的酒品108箱，查處違法違規案件43件，涉案金額達58萬(wàn)多元，處罰金額12萬(wàn)多元，刑拘1 人。
(三) 抓擴大內需，促社會(huì )消費穩步增長(cháng)。
今年元至11月份，全縣累計實(shí)現社會(huì )消費品零售總額49.46億元，同比增長(cháng)16.7%。其中，限額以上企業(yè)實(shí)現消費品零售總額11.95億元，同比增長(cháng) 45.4%。8月19日，由商務(wù)局牽頭，成功舉辦了“冠軍聯(lián)盟”新聞發(fā)布會(huì )暨工廠(chǎng)直供會(huì )，實(shí)現訂單銷(xiāo)售額37萬(wàn)元，為我縣持續低迷的家裝市場(chǎng)注入了“強心劑”，有效拉動(dòng)了消費，贏(yíng)得了社會(huì )的好評。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促商貿業(yè)態(tài)大幅提升。
一是積極推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程、“家電下鄉”、農家店信息化改造等惠民政策的落實(shí)，20xx年新建“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程農家店50家;元至十一月份，共銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品 86764 臺，銷(xiāo)售金額2.16 億元，獲國家財政補貼資金2450萬(wàn)元;完成“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程農家店信息化改造150家。二是積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì )組建。目前為止，已組建285名會(huì )員參加的“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程商貿流通商會(huì )，正在籌備成品油、酒類(lèi)等協(xié)會(huì )的組建工作，力爭年底完成，將為進(jìn)一步加強行業(yè)自律，規范行業(yè)行為，加大農村商品配送力度，整治規范市場(chǎng)秩序奠定良好基礎。三是成功舉辦了“XX縣首屆竹筍宴席廚師培訓班”�！耙蛔乐窆S宴席”是XX縣竹產(chǎn)業(yè)“七個(gè)一”戰略的重要內容，11 月15日，商務(wù)局牽頭，邀請王墨泉、鄧和平等湘菜大師來(lái)到桃江，開(kāi)展XX縣首屆竹筍宴席廚師培訓班，并現場(chǎng)教學(xué)，為桃江餐飲企業(yè)廚師講授竹筍菜肴的制作方法。XX縣各知名餐飲企業(yè)負責人、廚師和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理共60多人參加了培訓。四是積極開(kāi)展商貿流通業(yè)招商引資對接活動(dòng)。11月16日至17日，XX縣舉行商貿流通業(yè)招商引資對接活動(dòng)，活動(dòng)由縣商務(wù)局主辦�；饘m殿、參謀天下、綠草地、吃湘喝辣等14家省內知名餐飲企業(yè)和家潤多、新一佳、步步高超市來(lái)桃，與我縣的七星銘城、男人世界、都匯國際、躍宇富錦花園、東方新城、竹海賓館、桃江現代農業(yè)科技示范園、良友蔬菜基地八家企業(yè)開(kāi)展商貿流通業(yè)招商引資對接。成功引進(jìn)豐彩好潤佳大型超市、百貨大樓大型賣(mài)場(chǎng)和華耀影院等上檔項目入駐桃江。
(五)抓培訓指導，促外經(jīng)外貿平穩發(fā)展。
我們采取定點(diǎn)幫扶指導、聘請省外貿專(zhuān)家現場(chǎng)授課培訓、出臺相關(guān)優(yōu)惠政策等辦法，扶持外貿企業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵企業(yè)做大做強，今年元至十一月，實(shí)現外貿進(jìn)出口 1327萬(wàn)美元，其中：實(shí)現出口1130萬(wàn)美元，同比增長(cháng)10.95%;進(jìn)口197萬(wàn)美元，全縣有9家企業(yè)實(shí)現了外貿進(jìn)出口業(yè)績(jì)，其中安達電子、湖南輕工兩家企業(yè)實(shí)現外貿進(jìn)出口1016萬(wàn)美元，占全縣外貿進(jìn)出口的76.57%。
(六)抓綜合治理，促商務(wù)大局和諧穩定。
一是加大企業(yè)改革力度，積極盤(pán)活以百貨大樓為典型代表的企業(yè)存量資產(chǎn)，提高企業(yè)資產(chǎn)利用率，增加企業(yè)資產(chǎn)收入，消除企業(yè)職工后顧之憂(yōu)。二是多方籌資，落實(shí)零就業(yè)家庭安置、涉軍群體和扶貧幫困等政策。三是切實(shí)加強安全生產(chǎn)監管，確保零事故的發(fā)生。四是全力抓好社會(huì )治安和人口計劃生育等綜合治理工作，確保了系統大局穩定。
(七)抓學(xué)習教育，促隊伍建設日益優(yōu)化。
一是以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、大調研大走訪(fǎng)活動(dòng)為鍥機，突出抓好領(lǐng)導班子建設和中心組學(xué)習，樹(shù)立“標桿”作用，始終堅持每月一名班子成員帶頭講一次黨課和業(yè)務(wù)知識課，不斷提高領(lǐng)導班子的駕御能力和領(lǐng)導水平。二是切實(shí)加強隊伍廉潔自律教育，把黨風(fēng)廉政建設責任制落到實(shí)處。三是加強干部政治、業(yè)務(wù)、法律知識教育，堅持每月召開(kāi)一次干部職工大會(huì )，總結點(diǎn)評上月工作，布置安排下月工作，嚴格實(shí)行“預安銷(xiāo)號”制度。四是實(shí)施“走出去，請進(jìn)來(lái)”戰略，有全省14個(gè)縣市商務(wù)局先后前來(lái)我縣交流學(xué)習和指導商務(wù)工作，廣泛交流和探討，讓廣大干部職工，增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬了視野，提高了商務(wù)管理水平和發(fā)展意識。五是完善機關(guān)管理制度，堅決做到以制度管人，以制度管事。20xx年，榮獲“全國商務(wù)綜合行政執法試點(diǎn)先進(jìn)縣”“ 全省商務(wù)(內貿)工作先進(jìn)縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務(wù)工作先進(jìn)縣”、“全縣綜合目標管理考核二等獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。五是增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹(shù)立良好形象，干部隊伍建設日益優(yōu)化。20xx年，榮獲 “全國商務(wù)綜合行政執法先進(jìn)縣”“ 全省商務(wù)(內貿)工作先進(jìn)縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務(wù)工作先進(jìn)縣”、“全縣綜合目標管理考核二等獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、目前存在的主要問(wèn)題
1、政策落實(shí)難，維穩壓力仍然較大。
一是由于國有企業(yè)改制的不徹底，加上社區功能不全，存在改而不斷的現象，企改遺留問(wèn)題較多，如企業(yè)留守負責人的待遇落實(shí)問(wèn)題、企業(yè)職工身份置換后，無(wú)法進(jìn)入社區的問(wèn)題等等;另外，6家未改制企業(yè)大多無(wú)資產(chǎn)，無(wú)法解決職工的社保、醫保等問(wèn)題，導致上訪(fǎng)不斷。二是由于企業(yè)改制在前，涉軍人員政策出臺在后，導致系統80多名涉軍人員相關(guān)政策難以落實(shí)，上訪(fǎng)不斷，糾纏不清。三是計劃經(jīng)濟年代，原在鄉鎮工作的行政干部安排在企業(yè)退休，與現在行政事業(yè)單位退休人員相比待遇差別太大而形成不穩定因素。以上諸多方面的原因，導致在維護穩定方面花費的人力、物力、財力和精力相當多，有時(shí)身感力不從心，對謀劃和思考商務(wù)工作的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)很多不利影響。
2、布局不合理，市場(chǎng)體系培育不全。
由于以往未制定《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項規劃》，縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局相當零亂，基本上是無(wú)序的狀態(tài)。因此，導致物流業(yè)發(fā)展極其緩慢，城市品位很低，居住環(huán)境和投資環(huán)境差，專(zhuān)業(yè)街和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)無(wú)法形成，鄉鎮趕集馬路市場(chǎng)猖獗，更難以形成拳頭產(chǎn)品的集散中心，不利于推介地方特色產(chǎn)品，不利于促進(jìn)農民增收。
3、外貿發(fā)展慢，經(jīng)濟外向度依然不高。
我縣對外貿易系數相對于沿海地區和發(fā)達地區而言明顯偏低，進(jìn)出口貿易總額相比以往雖然有所提高，但是進(jìn)出口貿易總額在縣域生產(chǎn)總值(gdp)中所占比重依然較小，對縣域經(jīng)濟的拉動(dòng)作用不強。
4、物流業(yè)滯后，三產(chǎn)業(yè)比重相對偏低。
以核電科普引路、旅游資源開(kāi)發(fā)、會(huì )務(wù)商務(wù)聚友、民俗風(fēng)情觀(guān)賞、生態(tài)休閑渡假、定向越野健身為主要依托和重點(diǎn)的與之配套的食、宿、行、購、娛等要點(diǎn)的服務(wù)體系建設嚴重滯后，導致第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平低。集商流、物流、信息流、資金流為一體的供應鏈體系難以形成，發(fā)展極其緩慢，嚴重阻礙縣域經(jīng)濟的發(fā)展。
5、職能趨淡化，市管中心運轉艱難。
縣市場(chǎng)服務(wù)中心于20xx年工商體制改革分流而組建，共有干職工84人。十多年來(lái)，市場(chǎng)服務(wù)中心一班人攻堅克難，負重奮進(jìn)，拓展經(jīng)營(yíng)，努力清償債務(wù)，極力維護了市管中心大局穩定。但成立伊始就面臨著(zhù)職能淡化，人員多、崗位少;收入偏少，負債多、資金少的困難局面，近年來(lái)，隨著(zhù)國家經(jīng)濟政策的重大調整，物價(jià)大幅增長(cháng)，職工的“三金”及工資遞增比例大幅提高，導致市場(chǎng)服務(wù)中心困難越來(lái)越大。
三、今后的打算
1、高度重視市場(chǎng)體系建設。
隨著(zhù)縣城人口的急劇增加和創(chuàng )衛工作的深入，我縣農貿市場(chǎng)現狀與廣大人民群眾的期盼差距越來(lái)越遠。我們將從關(guān)注民生、促進(jìn)農民增收的高度，嚴格按照商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃，逐步建成一批政府擁有產(chǎn)權、便于實(shí)施管理的農貿市場(chǎng)。同時(shí)，加大投入，對現有的縣城、鄉鎮農貿市場(chǎng)實(shí)施提質(zhì)擴容改造，提高市場(chǎng)的品位和檔次，逐步取締存在重大安全隱患的農村趕集型鄉鎮馬路市場(chǎng)，加快以農貿市場(chǎng)提質(zhì)擴容改造為重點(diǎn)的城鄉市場(chǎng)體系建設。
2、嚴格執行商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項規劃。
目前，《XX縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項規劃》正等待進(jìn)入大規劃例會(huì )審定，即將出臺，我們將嚴格執行規劃，避免規劃的隨意性，合理規劃商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大力培育專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，逐步完善農村商貿流通網(wǎng)絡(luò )，努力擴大對外貿易規模，努力構建農副產(chǎn)品流通體系，促進(jìn)農民增收，促進(jìn)縣域經(jīng)濟發(fā)展。
3、極力強化食品安全監管。
加快推進(jìn)縣城a類(lèi)生豬定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)建設。目前縣城居民的肉食供應現狀堪憂(yōu)，病死豬肉無(wú)孔不入，嚴重危害廣大城鎮居民的身體健康。我們將從關(guān)注民生、關(guān)注“菜籃子”工程的高度，爭取政府出臺相關(guān)政策性文件，明確部門(mén)責任，加快推進(jìn)縣城a類(lèi)生豬定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)建設，強化食品安全監管，確保廣大人民群眾吃上“放心肉”。
4、逐步解決企業(yè)改制遺留問(wèn)題。
我們將在社區功能不斷完善的基礎上，讓國有改制企業(yè)職工真正進(jìn)入社區，包括人員檔案、生老病死、醫保、社保、就業(yè)扶持等等;多方籌資，落實(shí)軍隊退役人員政策，解除他們這部分人的后顧之憂(yōu);繼續加大國有企業(yè)改制力度，解決國有企業(yè)改制遺留問(wèn)題。
5、切實(shí)加快現代物流業(yè)發(fā)展。
以牛潭河火車(chē)站、城東、武潭、灰山港等地方為樞紐和中心，盡快建立相應的物流基地，逐步建成與我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相適應的集商流、物流、信息流、資金流為一體的供應鏈體系，著(zhù)力打造現代物流中心。與此同時(shí)，要積極扶持發(fā)展現代物流企業(yè)，建立完善現代物流支撐體系。
6、著(zhù)力加快三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
鑒于我縣目前餐飲、休閑、娛樂(lè )消費檔次較低，消費外流現象嚴重，將影響縣域經(jīng)濟的發(fā)展，因此，我們將積極爭取省財政、商務(wù)等上級主管部門(mén)的大力支持，加大項目投入和資金扶持的力度，提升消費檔次，做大做強第三產(chǎn)業(yè)，為商旅活縣戰略的實(shí)施做出我們應有的貢獻。
年度商務(wù)工作總結4
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調整，但還是結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò )推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái),我主要做了以下三個(gè)方面的工作
一、網(wǎng)絡(luò )推廣工作
維護公司網(wǎng)站運行，更新內容數據，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數據庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。
監管百度競價(jià)排名，根據實(shí)際情況不斷調整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預算內爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎。
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯，下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調工作
協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng )新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。
為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通，各類(lèi)辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應商溝通、協(xié)調。
一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集
各方訊息，并撰寫(xiě)及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“2會(huì )”召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì )策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調查研究、創(chuàng )新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細節落實(shí)、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。
20xx年對于公司、對于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!
年度商務(wù)工作總結5
20xx年，我局在縣委、縣政府、市商務(wù)局和各兄弟部門(mén)的配合支持下，按照促進(jìn)物流資源的優(yōu)化組合和生產(chǎn)要素合理配置的發(fā)展要求，遵循現代物流業(yè)發(fā)展的內在聯(lián)系和市場(chǎng)經(jīng)濟規律，堅持“政策引導、打破壟斷、整合資源、擴大開(kāi)放、企業(yè)為本、規范運作”的發(fā)展原則，我縣現代物流業(yè)取得了好成績(jì)�，F將20xx年度的重點(diǎn)工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，密切配合，促進(jìn)現代物流業(yè)又快又穩發(fā)展。
目前，安澤現代物流業(yè)正處于起步發(fā)展階段，總體規模較小，發(fā)展水平較低，但發(fā)展潛力巨大。尤其是安澤的煤炭、玉米、中藥材等。在市場(chǎng)經(jīng)濟的影響下，一些傳統物流企業(yè)對原有的購、銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )已不適應市場(chǎng)的發(fā)展要求。為促進(jìn)我縣現代物流的發(fā)展，特成立了以縣委政府常務(wù)副縣長(cháng)劉皓為組長(cháng)，商務(wù)局局長(cháng)邱金亮為副組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)負責人為成員的現代物流發(fā)展領(lǐng)導組，下設辦公室，負責現代物流企業(yè)的監督管理和各相關(guān)單位的協(xié)調配合工作。在經(jīng)濟持續增長(cháng)的帶動(dòng)和我們的努力下，我縣建立了現代物流園區1個(gè)，現代物流企業(yè)4家，九州超市物流配送中心1家，全縣物流業(yè)營(yíng)業(yè)總額達7500萬(wàn)元。有力的推動(dòng)了現代物流業(yè)的發(fā)展。
二、政府調控，統一規劃，構筑現代物流業(yè)發(fā)展平臺
建立政策引導和宏觀(guān)調控為主的政策平臺，加大物流業(yè)的管理力度，為物流業(yè)發(fā)展提供竟爭公平、運作規范、服務(wù)優(yōu)良的外部環(huán)境。促進(jìn)我縣大宗工礦產(chǎn)品、農副產(chǎn)品銷(xiāo)售體系和重要工、農業(yè)生產(chǎn)資料采購與配送體系及城市農村消費體系建設，有力地保障了我縣工、農業(yè)生產(chǎn)及城鄉居民的生活需要。
1、本著(zhù)“加強領(lǐng)導、統一規劃、注重協(xié)調、做好服務(wù)”的工作思路，縣商務(wù)局協(xié)調規劃、計委、土地、財政、稅務(wù)、交通等政府職能部門(mén)為推進(jìn)安澤現代物流業(yè)發(fā)展提供有利條件，清除地方保護主義，統一協(xié)調各行業(yè)主管部門(mén)責任和義務(wù)，落實(shí)規劃任務(wù)。
2、發(fā)布安澤物流園區、物流配送中心建設指南，貫徹執行國家物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準，建立物流設施開(kāi)發(fā)運營(yíng)招標制度，引導社會(huì )各種所有制成份合理投資，允許外資投資物流產(chǎn)業(yè)。安澤縣物流園區建設成效顯著(zhù)，對我縣經(jīng)濟發(fā)展起到了明顯的拉動(dòng)和帶動(dòng)作用。
3、鼓勵物流企業(yè)擴大物流經(jīng)營(yíng)范圍和提升服務(wù)內容，對入駐物流園區企業(yè)、第三方物流企業(yè)和物流配送中心企業(yè)的建立和發(fā)展給予積極支持；要依照市場(chǎng)經(jīng)濟原則，規范運作，合理分擔相關(guān)費用。今年，我縣4家物流企業(yè)（三鑫運業(yè)、安捷運業(yè)、華能運業(yè)、平方貨運公司）和九州超市物流配送中心發(fā)張態(tài)勢良好，有力地推動(dòng)了我縣域經(jīng)濟的發(fā)展。
4、建立了物流業(yè)統計體系和考核指標，具體、翔實(shí)掌握了物流業(yè)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，更便利于我們對物流業(yè)企業(yè)的監督管理和指導。
三、立足實(shí)際，合理利用，提高信息技術(shù)現代化水平。
要著(zhù)眼于現代物流鏈式管理系統各個(gè)環(huán)節服務(wù)功能的增強和技術(shù)水平的提高，對倉儲、運輸、分揀、加工、配送、包裝、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等物流要素運用現代化電子信息技術(shù)進(jìn)行更新改造，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
�。�1）配合安澤公用信息交互平臺建設，著(zhù)手安澤電子商務(wù)交易平臺的建立，加快現代信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應用步伐。引導、鼓勵現代物流企業(yè)運用電子信息技術(shù)進(jìn)行改造，提升物流企業(yè)信息技術(shù)普及程度和應用水平；擴展、延伸物流企業(yè)供應鏈的范圍和半徑，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)信息流、商流、資金流的有效結合。
�。�2）改造、盤(pán)活、挖潛傳統物流企業(yè)閑置資產(chǎn)，優(yōu)化、整合社會(huì )閑散物流資源。與此同時(shí)，要加強現代化物流技術(shù)的普及，推廣運用現代物流技術(shù)標準，提高物流管理標準化、規范化水平。
20xx年，我們現代物流業(yè)在我縣有了較快的發(fā)展，取得了較大成效。但是，我們在看到成績(jì)的同時(shí)，也存在了一些問(wèn)題。一是條塊分割，自成體系，傳統的行業(yè)管理制約著(zhù)現代物流業(yè)的規模發(fā)展。二是觀(guān)念陳舊、自我封閉，造成物流專(zhuān)業(yè)化水平較低。三是設備老化，技術(shù)落后，制約現代物流業(yè)發(fā)展速度。四是人才缺乏，難以保證現代化物流業(yè)高起點(diǎn)和高水平發(fā)展。20xx年，我們要在過(guò)去的基礎上，更進(jìn)一步的發(fā)展現代物流業(yè)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟發(fā)展。從以下四個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮政府調控作用。建立物流業(yè)的統一協(xié)調管理機構，規范市場(chǎng)準入，改進(jìn)市場(chǎng)監管，加強行業(yè)管理。要引導物流企業(yè)增強競爭意識、憂(yōu)患意識，引入激勵機制，按市場(chǎng)機制指導現代物流業(yè)健康有序的發(fā)展，促進(jìn)物流企業(yè)規范化運作。
�。ǘ┘哟蟋F代物流業(yè)宣傳力度。通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)欄、舉辦講座、短期培訓等多種形式，積極推介現代物流知識，樹(shù)立發(fā)展現代物流業(yè)有利社會(huì )、有利企業(yè)的觀(guān)念，建立社會(huì )各界入世后國際競爭加劇的緊迫感，樹(shù)立和增強辦好物流企業(yè)，參與國際競爭的信心。
�。ㄈ⿵娀袌�(chǎng)競爭主體。深化物流體制改革，積極發(fā)展第三方物流企業(yè)，按照現代化、專(zhuān)業(yè)化、集約化、規�；臉藴�，鼓勵企業(yè)投資物流領(lǐng)域，通過(guò)市場(chǎng)運作，實(shí)現資本優(yōu)化配置和制度創(chuàng )新，做強做大現代物流龍頭企業(yè)集團。對物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)予以保護，在工商登記、辦理證照、交通管理、查驗通關(guān)等方面提供便利。
�。ㄋ模┘涌鞂�(zhuān)業(yè)人才培養。按照建設一支高素質(zhì)、擁有現代物流專(zhuān)業(yè)知識隊伍的標準。有計劃的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人才培養和引進(jìn)工作。同時(shí)，采取切實(shí)可行的獎勵、激勵機制，吸引和引進(jìn)優(yōu)秀人才，使安澤現代物流業(yè)實(shí)現高起點(diǎn)的發(fā)展。
年度商務(wù)工作總結6
20xx年5月，我接到昌平分局商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。
據個(gè)人記錄，從5月29日拜訪(fǎng)第一個(gè)客戶(hù)開(kāi)始，截至到1月18日，共走訪(fǎng)客戶(hù)223戶(hù)413次。通過(guò)400余次的走訪(fǎng)及一些電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，共成功發(fā)展商務(wù)客戶(hù)金色俱樂(lè )部會(huì )員70戶(hù)、核實(shí)商務(wù)客戶(hù)資料159戶(hù)、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶(hù)14戶(hù)、查修障礙7次、完成滿(mǎn)意度調查文件50余份、贈送各類(lèi)小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內容更多是維系現有客戶(hù)而非發(fā)展新客戶(hù)，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶(hù)的信任是對網(wǎng)通或者說(shuō)是對電話(huà)局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶(hù)對我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我認識客戶(hù)、讓客戶(hù)認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認為其中第二三兩個(gè)步驟最難。
認識客戶(hù)并不難，因為客戶(hù)都是單位性質(zhì)的所以可以通過(guò)公司現有的資源找到客戶(hù)的地理位置、聯(lián)系電話(huà)以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶(hù)公司所在地沒(méi)有意義，重要的是認識一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話(huà)里一般可以找到用戶(hù)這方面的負責人，但如果沒(méi)有具體的事由對方是不會(huì )透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪(fǎng)必須是登門(mén)拜訪(fǎng)。因為商務(wù)客戶(hù)大多數是中小企業(yè)，所以客戶(hù)聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪(fǎng)的人毫不了解無(wú)法做相應準備，所以我認為第一次拜訪(fǎng)還是借某種事由為好，且最好是為客戶(hù)服務(wù)的機會(huì )。之所以這樣說(shuō)是因為如果第一次上門(mén)就推銷(xiāo)業(yè)務(wù)肯定會(huì )招致客戶(hù)的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶(hù)有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機會(huì )是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂(lè )部會(huì )員這種工作其實(shí)就是很好的機會(huì )，用戶(hù)有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話(huà)費很高卻得不到回報的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數用戶(hù)都會(huì )很樂(lè )于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪(fǎng)回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶(hù)資料。
但當我把我收集到的一百多個(gè)名單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)提供給分公司的服務(wù)管理部做電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)結果令我大吃一驚，被調查的50戶(hù)中竟然有25戶(hù)表示不知道商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是誰(shuí)!這對我觸動(dòng)很大，相當于事倍功半了。這25戶(hù)客戶(hù)其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留下了名片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話(huà)，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶(hù)資料核實(shí)、贈送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪(fǎng)的客戶(hù)時(shí)我也有意識觀(guān)察了一下，打預約電話(huà)時(shí)我說(shuō)出我的名字和之前辦過(guò)的事客戶(hù)都能馬上想起來(lái)，但離開(kāi)的時(shí)候我問(wèn)客戶(hù)是否還有我的電話(huà)，大部分客戶(hù)都再次索取了我的名片，證明首次拜訪(fǎng)后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶(hù)做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪(fǎng)量很大但質(zhì)并不高。關(guān)于如何給客戶(hù)留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數，無(wú)數成功的銷(xiāo)售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開(kāi)的橡皮糖戰術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶(hù)的機會(huì )散發(fā)我的名片，即使給用戶(hù)留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個(gè)人的可識別性，給用戶(hù)一個(gè)特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶(hù)那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著(zhù)名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀(guān)上是沒(méi)有經(jīng)費、且對單戶(hù)收入不高的商務(wù)客戶(hù)必要性也不大，主觀(guān)上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開(kāi)始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶(hù)都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當客戶(hù)有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì )毫不猶豫地接下來(lái)，然后協(xié)調相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負責制，更因為當客戶(hù)對商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著(zhù)試試看的心理打個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)，如果被推脫到別的部門(mén)那客戶(hù)下次很難再直接打電話(huà)找我，要給客戶(hù)留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶(hù)想開(kāi)個(gè)來(lái)顯、長(cháng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì )盡可能拿上受理單上門(mén)去幫客戶(hù)辦為客戶(hù)跑腿，當客戶(hù)有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現在客戶(hù)現場(chǎng)然后當著(zhù)他的面打電話(huà)聯(lián)絡(luò )各支撐部門(mén)。我的經(jīng)驗是，當客戶(hù)的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題時(shí)客戶(hù)尤其客戶(hù)相應部門(mén)的負責人是很著(zhù)急的，但這時(shí)如果你滿(mǎn)頭大汗地出現在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶(hù)馬上就會(huì )安下心來(lái)并認為我是站在他這邊的，反而會(huì )安慰我沒(méi)事別著(zhù)急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。
當信任感建立起來(lái)后，以后只要維持對客戶(hù)一如既往的態(tài)度對客戶(hù)保持持續地關(guān)懷就可以了，這點(diǎn)局里的老師傅們尤其很多大客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理都做得非常出色。在長(cháng)途反搶一個(gè)很大的商務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，我還在想平時(shí)慣用的一套性?xún)r(jià)比的說(shuō)辭，沒(méi)想到社區經(jīng)理一去對方直接蓋章價(jià)格問(wèn)都沒(méi)問(wèn)。所謂三流銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品、二流銷(xiāo)售賣(mài)服務(wù)、一流銷(xiāo)售賣(mài)關(guān)系，這一次就讓我深有體會(huì )。
另外在客戶(hù)資料整理方面，目前還沒(méi)有一個(gè)很好用的系統來(lái)保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶(hù)個(gè)人的信息是很難得的應該保存好，比如在幫用戶(hù)辦業(yè)務(wù)時(shí)可以通過(guò)身份證號記下用戶(hù)的生日，到時(shí)一條祝福短信比平時(shí)送點(diǎn)小禮物更有意義�？傊痪湓�(huà)，要讓用戶(hù)感受到你很重視他。當然通過(guò)這幾個(gè)月的工作我也有一些尚未解決的問(wèn)題，比如前面提到過(guò)的如何讓客戶(hù)記住我、在用戶(hù)不主動(dòng)找我的情況下如何主動(dòng)建立信任，還有如何發(fā)掘用戶(hù)的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶(hù)有針對性地打交道等等，這些都是一名老銷(xiāo)售人員摸爬滾打出來(lái)的寶貴的經(jīng)驗。從象牙塔走出來(lái)不久的我書(shū)生氣未脫，與社會(huì )上那些老油條三兩句交談下來(lái)就感覺(jué)力不從心，此時(shí)我深刻體會(huì )到藝術(shù)性遠重于理論性，除非生就一副做銷(xiāo)售的好料子否則沒(méi)個(gè)幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
年度商務(wù)工作總結7
今年以來(lái)，我局以十八大精神為指導，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞爭當滄州打造京津冀區域新的增長(cháng)極排頭兵和建設沿海強市的目標，不斷創(chuàng )新工作機制，認真履行部門(mén)職責，不斷加大招商引資力度，努力完善市場(chǎng)服務(wù)體系，積極挖掘外貿進(jìn)出口潛力，嚴格開(kāi)展商務(wù)綜合執法，各項工作穩步推進(jìn)，并取得明顯成效。
一、20xx年各項工作完成情況
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1-12月份引進(jìn)內資51億元，完成年任務(wù)的110.87%；
1-11月份完成進(jìn)出口6405.6萬(wàn)美元，完成年任務(wù)的66.7%；
1-11月份合同外資168.64萬(wàn)美元，已到位1.64萬(wàn)美元，正在辦理入統手續。
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1、冀中澳林博覽城項目建設情況。39、40、41號樓已封頂，正在做玻璃幕墻，澳林博覽城主體工程大門(mén)已安裝完畢；第一排、第二排共30棟封頂，現正進(jìn)行第二次墻體結構階段；因已進(jìn)入冬季，整個(gè)工程收尾階段性停止。
2、手拉手汽車(chē)城項目建設情況。汽配一區、二區已完成內外裝修，汽美一區、二區內裝修及外立面石材干掛已完成；
東風(fēng)悅達起亞4s店、大眾4s店已完成主體封頂，直營(yíng)店春節前基本完成主體結構封頂；
沿街商業(yè)已完成基礎施工；
智慧產(chǎn)業(yè)園裝修基本完成，再制造體驗中心正在進(jìn)行外立面裝飾施工；
市政道路施工完成。
�。ㄈ⿲ν忾_(kāi)放促發(fā)展
1、搶抓機遇，全力開(kāi)展招商引資活動(dòng)。充分發(fā)揮位于京津冀一體化國家戰略核心區的區位優(yōu)勢，主動(dòng)承接京津產(chǎn)業(yè)轉移、京津企業(yè)外遷的大好機遇，打造大企業(yè)、大集團進(jìn)入京津的橋頭堡，借力京津加快發(fā)展,做大招商文章，促進(jìn)全市經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。目前已有北京天基新材料股份有限公司投資5.2億元的天基板項目、北京電力設備總廠(chǎng)投資10億元的封閉母線(xiàn)項目、總投資12億元的奧丁河北新能源科技有限公司與香港合資生產(chǎn)中央空調項目、總投資30億元的冀中澳林博覽城項目、總投資10億元的手拉手國際汽車(chē)城等項目已簽約在建。另有北京巴布科克·威爾科克斯有限公司、北京鎢鉬材料廠(chǎng)、美能達硅酸鈣板等外遷項目正在跟進(jìn)洽談。京津冀再制造產(chǎn)業(yè)園項目已簽訂項目框架協(xié)議,預計12月中旬成立中國北方再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司，目前正在與投資方溝通、商定。
2、強化外貿服務(wù)舉措，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。加快培育外貿進(jìn)出口主體隊伍，做好形勢宣傳和政策解讀，引導更多企業(yè)通過(guò)備案登記成為外貿新軍。協(xié)助河間瀛州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區為10家企業(yè)集體辦理了對外貿易經(jīng)營(yíng)者備案登記，截止到目前，我市有備案登記的企業(yè)達到152家。4月份，邀請專(zhuān)家為近20家企業(yè)講解外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，幫助企業(yè)拓寬思維，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。9月份，為貫徹落實(shí)國家及省出臺的一系列外經(jīng)貿發(fā)展政策及措施，助力外貿企業(yè)發(fā)展，組織我市河北雙羊砂輪有限公司、河北明亮玻璃制品有限公司、河北長(cháng)立汽車(chē)配件有限公司等10家企業(yè)參加省商務(wù)廳會(huì )同石家莊海關(guān)等9個(gè)部門(mén)開(kāi)展的外貿政策業(yè)務(wù)培訓。協(xié)助5家企業(yè)在外經(jīng)貿發(fā)展專(zhuān)項資金網(wǎng)絡(luò )管理系統上完成注冊，為下一步申報項目做好準備。9月初，為我市21家企業(yè)申報外經(jīng)貿發(fā)展專(zhuān)項資金提升國際化經(jīng)營(yíng)能力項目54個(gè)，申請金額145.6585萬(wàn)元。
3、積極組織企業(yè)“走出去”。參加各類(lèi)經(jīng)貿洽談會(huì )，加大開(kāi)拓國際市場(chǎng)力度。5月份組織參加了廊坊經(jīng)貿洽談會(huì )。6月初組織我市河北長(cháng)立汽車(chē)配件有限公司、XX市久久機電有限公司、XX市中立汽車(chē)配件有限公司、河北迎輝汽車(chē)電器有限公司等10家企業(yè)參加了迪拜國際汽車(chē)零部件展覽會(huì )，并考察了附近的沙迦市場(chǎng)。12月2日組織我市12家再制造企業(yè)及手拉手汽車(chē)城參加了上海國際汽車(chē)零配件、維修檢測診斷設備及服務(wù)用品展覽會(huì )，取得了很好的效果。
�。ㄋ模┳龊蒙藤Q流通領(lǐng)域各項工作
1、加強成品油市場(chǎng)監管。嚴格按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》的要求整頓成品油市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，努力理順流通渠道，凈化我市成品油市場(chǎng)。為進(jìn)一步促進(jìn)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)有序、安全發(fā)展，確保我市成品油流通市場(chǎng)安全和穩定，舉辦了XX市成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理知識培訓。
按照滄州商務(wù)局和市委市政府的安排，成立了以主管副市長(cháng)為組長(cháng)的XX市成品油市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，我局具體負責成品油市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)的牽頭、協(xié)調、匯總等工作，制定了《XX市成品油市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治實(shí)施方案》，組織各鄉鎮政府、公安、市場(chǎng)監督、安監及其他成員單位出動(dòng)執法人員364人次，車(chē)輛163臺次，對我市112家加油站（點(diǎn)）及全市615個(gè)行政村進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，各鄉鎮政府組織人員與公安派出所及駐鄉鎮部門(mén)對各鄉鎮轄區鄉村油品經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行摸排取締。保障了成品油市場(chǎng)供應和秩序井然。
2、繼續抓好市場(chǎng)監測樣本企業(yè)的價(jià)格等信息上報工作，節假日期間對紅太陽(yáng)、信發(fā)等商廈的商品日銷(xiāo)售量、客流量，及時(shí)了解消費水平，及時(shí)分析供求動(dòng)態(tài)并按時(shí)上報上級商務(wù)主管部門(mén)。
3、我市商貿流通企業(yè)限下轉限上工作已完成8家，完成全年任務(wù)。
4、抓好商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作，對我市商貿流通企業(yè)進(jìn)行安全督導，做好商貿流通領(lǐng)域節能減排工作。
�。ㄎ澹h建工作
一是按照市委、市紀委一系列會(huì )議、文件精神，不斷轉變機關(guān)工作作風(fēng)，完善了“學(xué)習、制度、管理”等工作機制，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰略布局為主題，結合學(xué)習貫徹“三嚴三實(shí)”講話(huà)精神和市委六次全會(huì )通過(guò)的《關(guān)于進(jìn)一步加強基層黨的建設，推動(dòng)整體工作上水平的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，扎實(shí)開(kāi)展了“基層黨組織書(shū)記講黨課”活動(dòng)。
二是開(kāi)展了“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)，對照“八破八立”的要求，集中學(xué)習了黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神、一系列重要講話(huà)精神、省委中心組學(xué)習會(huì )議精神，努力形成“樹(shù)正氣、講團結、聚合力、促轉型”的新局面。
三是開(kāi)展了處置不合格黨員工作，根據市委辦公室《關(guān)于做好處置不合格黨員工作的實(shí)施方案》，緊密結合自身黨員隊伍現狀，制定了符合我局實(shí)際的工作方案。并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了集中學(xué)習和分散自學(xué)。開(kāi)展了對黨員隊伍現狀的排查清理和因企業(yè)改制而失聯(lián)黨員的“雙找”活動(dòng)，力爭提高我局黨員隊伍的整體素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率。
二、存在問(wèn)題
我市在談外資項目較少，沒(méi)有新批外資企業(yè)，沒(méi)有外資到位。
年度商務(wù)工作總結8
一、工作總結
(一)招商引資工作保持了好態(tài)勢
1、招商引資工作的基本情況
(1)今年已注冊并已實(shí)施的項目28個(gè)，比年計劃20個(gè)增加了8個(gè)，超過(guò)年計劃40%。
(2)引進(jìn)投資總額過(guò)億元項目7個(gè)，比年計劃5個(gè)增加2個(gè)，超過(guò)年計劃40%。
(3)新簽約項目14個(gè)，投資總額近50億元。
(4)正在洽談過(guò)千萬(wàn)元項目31個(gè)，投資總額約100億元，其中過(guò)億元的項目17個(gè)，占在談項目總數的54.8%。
2、節會(huì )活動(dòng)情況
9月底，參加了省經(jīng)濟合作洽談會(huì )暨第五屆湘商大會(huì )，會(huì )上共簽訂招商項目8個(gè)，合同引資總額23億元，分別為市任務(wù)的100%和143.75%,其中省簽項目3個(gè)，市簽項目3個(gè)，自簽項目2個(gè)。
3、招商宣傳、協(xié)調工作情況
在《湖南商務(wù)》上發(fā)布招商信息101篇，在《新衡山報》上主辦招商專(zhuān)欄22期，編印《招商快訊》4期，發(fā)放《衡山招商指南》、《XX縣近期重點(diǎn)招商引資項目》資料20xx余份。接待來(lái)衡山考察客商127批572人次，組織項目評審、考察13次。
4、牽頭重點(diǎn)項目進(jìn)展情況
四星級大酒店項目：酒店建筑面積3.11萬(wàn)平方米，占地面積4000平方米。經(jīng)主抓領(lǐng)導和我局牽頭領(lǐng)導溝通協(xié)調，解決了項目施工隊因資金糾紛而停工的問(wèn)題并協(xié)調解決了酒店后山道路與村民地界糾紛的問(wèn)題。截至目前項目累計到位資金5900萬(wàn)元(含今年新增2900萬(wàn)元)，現主體樓已封頂，隨后完成樓頂架和水箱建設，預計年底工程全部竣工。
樂(lè )福購物廣場(chǎng)二期開(kāi)發(fā)項目：主動(dòng)上門(mén)與投資方溝通，制訂投資計劃，并多次開(kāi)會(huì )對項目進(jìn)行協(xié)調，近期正與投資商溝通，以盡快拿出成熟的、操作性強的拆遷方案。項目已做好規劃設計(草案)和效果圖，現擬采取現金及以房換房等多種拆遷安置方式，對安置方案進(jìn)行調整和完善。
富港汽車(chē)城項目：成立了項目協(xié)調領(lǐng)導小組，就項目多次開(kāi)會(huì )研討，制訂了工作方案，并多次到項目落戶(hù)地走訪(fǎng)摸底，分門(mén)別類(lèi)建立了拆遷戶(hù)檔案，丈量了拆遷戶(hù)面積，了解拆遷戶(hù)的訴求。目前項目到位資金約100萬(wàn)元，主要用于前期籌備和規劃設計。因原選址地點(diǎn)拆遷戶(hù)多面廣，難度大，縣領(lǐng)導綜合投資成本、項目風(fēng)險、拆遷難度等幾個(gè)方面的考量，擬對項目另選址。
(二)商貿流通工作出現了新起色
1、市場(chǎng)管理、服務(wù)工作情況
市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)工作始終堅持從干部職工的思想作風(fēng)建設入手，加強內部管理，公開(kāi)員工身份，公開(kāi)辦事流程，干部職工著(zhù)裝佩證上崗，“保姆”式地為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)服務(wù)。今年共投入資金90余萬(wàn)元對開(kāi)云農貿市場(chǎng)進(jìn)行改造，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)創(chuàng )造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2、生豬定點(diǎn)屠宰工作情況
今年年計劃定點(diǎn)屠宰生豬5600頭，已完成5587頭，預計年末可完成6000頭，超額完成400頭，超年計劃7.1%。全年共出動(dòng)宣傳車(chē)9臺(次)，懸掛宣傳橫幅8幅，發(fā)放宣傳資料800多份，開(kāi)展集中整治行動(dòng)5次，共查處非法屠宰生豬案件8件，查獲私屠濫宰肉品460.5公斤，燒毀病害肉品150公斤。
3、酒類(lèi)管理工作情況
今年共為8戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)新辦補辦了酒類(lèi)批發(fā)許可證，占全縣已辦酒類(lèi)批發(fā)證16戶(hù)的50%;為109經(jīng)營(yíng)戶(hù)新辦補辦了酒類(lèi)零售備案登記，占全縣已辦酒類(lèi)零售備案登記155戶(hù)的70.3%。今年9月，我局組織對全縣酒類(lèi)流通市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項整治;10月份抽派3人到市酒管辦學(xué)習3天，以提高執法水平;11月26日，舉辦全縣酒類(lèi)批發(fā)從業(yè)人員培訓班，學(xué)習酒類(lèi)管理、酒類(lèi)基本知識和酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)的法律法規。
4、家電下鄉及家電以舊換新工作情況
目前有家電下鄉備案企業(yè)90家，家電下鄉累計銷(xiāo)售93914臺，銷(xiāo)售額21648萬(wàn)元，其中20xx年家電下鄉銷(xiāo)售46685臺，銷(xiāo)售額12458.2萬(wàn)元�，F有家電以舊換新備案企業(yè)8家，全年以舊換新家電6999臺。
5、成品油市場(chǎng)監管工作情況
今年共上報成品油零售經(jīng)營(yíng)許可預核準11家，年內二次對成品油市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對2戶(hù)違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)下發(fā)了限期整改通知書(shū)。
6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)規劃情況
已完成《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)規劃》初稿復審，對重大的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了現場(chǎng)考察和定址。
(三)企業(yè)改制工作進(jìn)入了新階段
1、改制企業(yè)總體情況
全年沒(méi)有發(fā)生群體不良事件，沒(méi)有發(fā)生刑事違法案件，無(wú)進(jìn)京、赴省和赴市上訪(fǎng)人員,改制企業(yè)職工思想趨于穩定。
2、解決改制企業(yè)矛盾和問(wèn)題情況
針對原商行辦所屬7個(gè)公司安置人員多，歷年矛盾和問(wèn)題多，上訪(fǎng)人員多的情況，今年初，排查出重點(diǎn)人員五名，分別上門(mén)宣傳解釋企業(yè)改制政策，了解他們家庭狀況，對其中四戶(hù)家庭送去1000——1800元不等的困難補助，為一名職工辦理了病退手續，在4月的縣第八屆五次黨代表會(huì )召開(kāi)前消除了不穩定因素。
3、商行辦整體合并情況
行政、財務(wù)檔案已基本清理，職工檔案已移交到縣人社局;干部職工已作預安排。但由于牽涉到行政檔案移交、應補退休人員和在職干部職工的工資、津補貼等資金未到位，合并工作暫處于停滯狀態(tài)。
二、20xx年工作思路
(一)主要工作目標
1、招商引資：引進(jìn)過(guò)千萬(wàn)元的項目30個(gè)以上，其中過(guò)億元的項目5個(gè)以上。
2、重點(diǎn)項目建設：牽頭重點(diǎn)項目年度任務(wù)完成率100%。
3、市場(chǎng)建設：?jiǎn)?dòng)X(jué)X縣水果批發(fā)市場(chǎng)建設;開(kāi)云農貿市場(chǎng)“達標升級”。
4、生豬定點(diǎn)屠宰：定點(diǎn)屠宰生豬5700頭，爭取達到6000頭。
5、綜治維穩：接訪(fǎng)率達100%;信訪(fǎng)處理結案率達100%;力爭無(wú)非法赴市、省、京上訪(fǎng)人員;無(wú)安全生產(chǎn)事故;無(wú)刑事犯罪行為;無(wú)吸、販毒人員;無(wú)參加非法組織人員�？春米约旱拈T(mén)，管好自己的人，保一方平安。
(二)主要工作措施
1、拓寬招商引資渠道。利用“走出去、請進(jìn)來(lái)”、宣傳推介、組團參會(huì )的傳統招商方式與情感招商相結合，以領(lǐng)導招商、部門(mén)招商、企業(yè)招商與全民招商相結合，利用一切關(guān)系，把大項目、好項引進(jìn)來(lái)。通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等媒體渠道，通過(guò)參會(huì )、走親、訪(fǎng)友的各種機會(huì )宣傳、介紹衡山深厚的人文底蘊、優(yōu)越的區位優(yōu)勢、便利的交通條件、豐富的資源優(yōu)勢和優(yōu)惠的招商引資條件，使投資商主動(dòng)來(lái)衡山投資、興業(yè)、辦廠(chǎng)。
2、適度修訂招商引資政策。
3、提高外商投資服務(wù)水平。力爭縣委、縣政府批準成立XX縣外商投資服務(wù)中心，以便更好地為外商來(lái)衡山投資提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的“一站式”全程免費代理服務(wù)。
4、規范商務(wù)執法行為。生豬定點(diǎn)屠宰要加大對私屠濫宰等違法行為的打擊力度，提高定點(diǎn)屠宰肉品的上市率，讓居民吃上放心肉。酒類(lèi)管理辦既要加大《隨附單》的管理力度，又要使工作人員提高識別真、假酒的技術(shù)，打擊假酒、劣質(zhì)酒上市行為。
5、加大目標管理考核力度。對20xx年年度目標任務(wù)的完成情況，實(shí)行百分制考核計分，并按分計獎。對工作中出現差錯或目標任務(wù)完成不理想的單位和當事人實(shí)行過(guò)錯責任追究機制，以促使我縣商務(wù)工作再上新的臺階。
年度商務(wù)工作總結9
今年以來(lái)， 我局計劃生育工作在局黨組的組織領(lǐng)導和區計生委、辦事處的大力支持下，我積極參加有關(guān)計劃生育工作的各項活動(dòng)，履行計生工作的程序和職責，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，有效地杜絕了早婚、早育、非婚生育、違法違規生育，現將計劃生育有關(guān)情況總結如下：
一、認真學(xué)習、宣傳，貫徹有關(guān)人口理論
一是開(kāi)展計劃生育工作的指導思想，首先領(lǐng)導班子成員帶頭學(xué)習，在深入理解其精神實(shí)質(zhì)的基礎上，組織機關(guān)干部、職工學(xué)習，并結合社會(huì )生活實(shí)際，宣講遮天蔽日生育工作與社會(huì )發(fā)展的辯證關(guān)系和它的積極作用。在全體職工大會(huì )上進(jìn)行廣泛宣傳，講解《生育條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關(guān)，提高了貫徹《生育條例》的自覺(jué)性。
二是積極宣傳“單獨兩孩”政策和“獨生子女父母獎勵”新政策。三是我局現有的育齡婦女都實(shí)行了晚婚晚育，今年以來(lái)，我局無(wú)一例違反計劃生育工作事件發(fā)生。
二、領(lǐng)導重視、將計生工作列入目標管理進(jìn)行責任考核
局領(lǐng)導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強調在完成各項經(jīng)濟指標的同時(shí)，要同步完成計生工作的各項指標。按照《人口與計劃生育目標責任書(shū)》的要求，及時(shí)整理資料，及時(shí)變更信息，建立已婚育齡婦女臺賬、專(zhuān)干手冊、孕檢花名冊，確保登記齊全準確。配合社區對流動(dòng)人口進(jìn)行了清查。
三、提供生殖健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為育齡婦女創(chuàng )造方便條件
1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開(kāi)展生殖保健體檢，同時(shí)完善必要的設施建設，購置生殖健康掛圖，對育齡婦女登記造冊，建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加各類(lèi)培訓活動(dòng)和宣傳活動(dòng)，并且積極穩妥地開(kāi)展以“知情選擇”為重點(diǎn)的避孕節育措施，搞好節育服務(wù)工作。
3、組織育齡婦女進(jìn)行4次孕情普查和婦女病體檢。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、推進(jìn)計劃生育“三結合”工作
在開(kāi)展計劃生育“三結合”工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結合本職工作，扎實(shí)有效地為計生戶(hù)服務(wù)，取得了一定效果，贏(yíng)得了計生戶(hù)的信賴(lài)和支持，也促進(jìn)了行業(yè)持續、快速、健康發(fā)展。
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但今后更要加強單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控，同時(shí)從注重實(shí)效上下功夫，切實(shí)把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。
20xx—20xx年鄉人口和計劃生育工作在鄉黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在縣計生局的業(yè)務(wù)指導下，認真貫徹執行《人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》等法律、法規，嚴格落實(shí)XX縣人口和計劃生育優(yōu)惠政策，積極推進(jìn)提高出生人口素質(zhì)，穩定低生育水平，努力構建和諧計生�，F將五年來(lái)的工作情況總結如下：
1、全鄉總人口從20xx年 6387人增加到20xx年6902人；已婚育齡婦女從20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全鄉共出生292人，出生率基本穩定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的95.5%；死亡210人，死亡率穩定在7‰左右；人口自然增長(cháng)率穩定在4‰左右。綜合節育措施落實(shí)率從20xx年的90%提高到20xx年的93%。
2、當年社會(huì )撫養費征收到位率穩定在70%左右,歷年社會(huì )撫養費征收到位率保持在20%以上。
3、從20xx年開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查工作以來(lái)，兩年孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率都為100%。
年度商務(wù)工作總結10
十二五收官之年的20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)經(jīng)委在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在上級各主管部門(mén)的具體指導下，通過(guò)單位全體員工的努力，較好地完成了本年度的各項工作。根據本年度的工作目標完成情況來(lái)看，各項工作得到上級的認可，回顧一年來(lái)主要做了如下工作：
一、經(jīng)濟發(fā)展和管理方面
1、抓好龍頭企業(yè)管理，促進(jìn)全鎮企業(yè)發(fā)展。為了促進(jìn)轄區經(jīng)濟的發(fā)展，申報新增了華陽(yáng)織布廠(chǎng)為XX市級規模以上企業(yè)。并認真落實(shí)市政府、統計局實(shí)行規模企業(yè)統計報表聯(lián)網(wǎng)直報工作。通過(guò)抓龍頭規模企業(yè)，促進(jìn)了全鎮企業(yè)發(fā)展，截至10月份各規上企業(yè)上報產(chǎn)值共計789055千元。
2、積極響應國家大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新政策，扶持轄區居民創(chuàng )業(yè)。截至10月份幫扶轄區群眾成功辦理小額貸款16人次，貸款金額106萬(wàn)元。
二、勞動(dòng)保障服務(wù)方面
1、高標準建立了服務(wù)工作平臺，認真完成養老保險和醫療保險工作。在服務(wù)大廳設立了專(zhuān)門(mén)的便民窗口，每天有專(zhuān)人值守，有群眾辦事積極熱心解決。今年，我鎮城鄉居民養老保險參保人數共計16072人，新參保人數285人。共計到齡享受人員4621人。城鄉居民養老保險續繳費工作也開(kāi)展順利，全鎮城鄉居民養老保險繳費率已經(jīng)達到目標任務(wù)要求。今年5月1日至9月25日是居民醫保的辦理時(shí)間，共計辦理新參保11人。
20xx年鎮共辦理被征地農民養老保險新參保項目7個(gè)批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個(gè)村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入參保的被征地農民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計114人，每月到齡人員上報工作及時(shí)準確。
2、繼續搞好勞動(dòng)就業(yè)、創(chuàng )業(yè)和服務(wù)工作。共接收企業(yè)退休人員9人，目前社區退休人員總數共計103人。同時(shí)20xx年度退休工人資格認證工作已經(jīng)完成，認證比例達95%，并且按規定對于少數身患重病臥床不起的退休工人實(shí)行特殊認證，保證了認證工作的開(kāi)展。在春節及中秋節期間，對轄區內生活困難，身患重病的5位退休工人進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。20xx年10月，退休人員體檢工作圓滿(mǎn)完成，轄區內共61位退休工人納入此次體檢范圍，實(shí)際參加人數35人.。
3、繼續做好失地農民養老保險工作。20xx年我鎮共辦理被征地農民養老保險新參保項目7個(gè)批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個(gè)村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入參保的被征地農民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計114人，每月到齡人員上報工作及時(shí)準確。
三、安全生產(chǎn)方面
1、切實(shí)加強領(lǐng)導，明確目標和任務(wù)，完善各樣規章制度。今年成立了鎮防火工作委員會(huì )，形成了主要領(lǐng)導帶頭抓，分管領(lǐng)導具體抓,具體工作有人實(shí)際抓的工作格局，落實(shí)了鎮消防安全網(wǎng)格化布局，鎮到村、村到組，做到屬地管理，人人有責。年初鎮人民政府與各村委會(huì )、轄區各企業(yè)分別簽定消防安全目標管理責任書(shū)，明確各企業(yè)、各村委會(huì )的工作職責，層層落實(shí)責任制，將消防工作納入年終考核，嚴格獎懲制度，對因工作不力，導致發(fā)生重特大消防安全事故的將追究負責人的責任。
2、加大宣傳教育，增強消防安全意識。我鎮堅持“預防為主，消防結合”的工作方針，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)排查，加大宣傳和整治力度，充分利用元旦、春節、安全月、十一小長(cháng)假等節假日為契機進(jìn)行消防安全宣傳，在村內醒目位置粉刷消防宣傳標語(yǔ)，設置村民防火公約。積極推進(jìn)消防宣傳“四進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農村、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè))活動(dòng)，提高農村群眾消防知識普及率。進(jìn)一步提高全民的消防安全意識，形成全民參與、齊抓共管、共同監督、共同維護、積極推進(jìn)的工作局面。
3、采取措施，認真排查，努力消除隱患。我們始終堅持“預防為主，防治結合”的方針，加強對學(xué)校、企業(yè)、加油點(diǎn)、餐飲店、娛樂(lè )場(chǎng)所、煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)等場(chǎng)所進(jìn)行專(zhuān)項整治排查，每逢節假日，都在主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導帶隊下，組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全檢查。今年，我鎮協(xié)同高新區安監局、消防大隊對轄區內的幼兒園、生產(chǎn)加工型企業(yè)、瓶裝液化氣出售點(diǎn)進(jìn)行了5次安全生產(chǎn)大檢查，并對存在安全隱患的單位下發(fā)了整改通知書(shū)并責令一戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的加油點(diǎn)停止經(jīng)營(yíng)，查封私建汽油罐、柴油罐各一，有效的預防了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。今年八月到九月對轄區內所有廠(chǎng)礦企業(yè)進(jìn)行了集中檢查，共檢查企業(yè)單位67家，檢查出安全隱患 89條，已整改89條，重大安全隱患條數0條。細致摸底了轄區內各粉塵企業(yè)，對存在安全隱患的地方，及時(shí)提出整改，并不定期復查，使各項安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、增加經(jīng)費投入，加強基礎設施建設。針對我鎮農村消防工作基礎設施薄弱，房屋密集，火災隱患大的突出問(wèn)題，積極爭取資金投入到消防工作建設中，主要是購買(mǎi)防火設備，分別發(fā)到學(xué)校、農貿市場(chǎng)及村委會(huì )，建立消防站。二是加強對聯(lián)防隊員的培訓，進(jìn)行防火、滅火、應急處置各種突發(fā)事件的演練，提高防火業(yè)務(wù)技能，增強備戰力。確保消防工作順利開(kāi)展，極大改善了農村消防安全條件，使群眾的財產(chǎn)得到有效保障。
四、統計工作方面
今年統計站繼續扎扎實(shí)實(shí)做好上級下達的`各項統計任務(wù)，共有以下四個(gè)方面：
1、完成了管委會(huì )布置的個(gè)體戶(hù)抽樣調查和工業(yè)企業(yè)樣本調查的工作。
2、繼續進(jìn)行規模以下工業(yè)企業(yè)核實(shí)工作。統計站繼續對規模以下工業(yè)企業(yè)進(jìn)行核實(shí)工作。主要核對內容為名錄庫中企業(yè)的組織機構代碼，單位詳細名稱(chēng)，單位負責人，聯(lián)系方式，登記注冊類(lèi)型，主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，行業(yè)代碼，單位所在地，區劃代碼，郵政編碼、開(kāi)業(yè)（成立）時(shí)間（包括年和月），營(yíng)業(yè)狀態(tài)等字段，重點(diǎn)核對營(yíng)業(yè)狀態(tài)和全年經(jīng)營(yíng)收入狀況。主要利用電話(huà)核實(shí)和上門(mén)走訪(fǎng)的方式完成了我鎮的所有工業(yè)企業(yè)的核實(shí)。并對有信息錯誤的企業(yè)進(jìn)行了上報。這項工作對全面透徹的掌握轄區經(jīng)濟狀況有極大的幫助。
3、切實(shí)完成了人口與勞動(dòng)力抽樣調查工作。這次人口與勞動(dòng)力抽樣調查抽到我鎮的仁和村為調查對象，并對仁和村前期在人口普查時(shí)劃分的小區進(jìn)行了抽樣，最后選定第1和第3小區為調查小區，共涉及調查人口400多人。在10月中旬我們入戶(hù)進(jìn)行上門(mén)登記人員信息，在完成入戶(hù)工作后及時(shí)做好復查等核實(shí)工作。
4、配合完成地稅滿(mǎn)意度調查工作。在市調查隊組織對全市的地稅服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度測評工作中，我鎮共被抽中xx家企業(yè)。該評測主要對企業(yè)在地稅辦理過(guò)程中的滿(mǎn)意度進(jìn)行測評。本次測評采用不記名形式，先由統計站人員進(jìn)行電話(huà)告知并和企業(yè)約好上門(mén)時(shí)間，然后再挨個(gè)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)行不記名填表，最后匯總上報。
年度商務(wù)工作總結11
一、個(gè)人工作回顧
主要工作任務(wù)
1。負責公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）
2。負責公司區域代理的需求及協(xié)調工作
3。負責技術(shù)部門(mén)配件的管理及調配，配合技術(shù)部完成售后工作
4。做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
在總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，也意識到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：
1。辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記
2。有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫
3。責任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好，又做另一件
4。個(gè)人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問(wèn)題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1。認清崗位職責，做好工作統籌劃分
2。積極與上級溝通，做好主動(dòng)反饋；
3。積極與各同事溝通，做好工作交流
4。保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5。增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20xx公司總體運營(yíng)還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切。而隨著(zhù)產(chǎn)品的改革，公司的運營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步。
20xx年得運營(yíng)讓我明白，運營(yíng)體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導可以給部門(mén)一個(gè)大的方向去調整體系，運營(yíng)體系的調整是否合理，需要由各部門(mén)的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的階段，人的每個(gè)細節工作都關(guān)系著(zhù)體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進(jìn)度。
在20xx公司的整體運營(yíng)上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來(lái)的日子里，相信整體的運營(yíng)體系也將更完善。
在過(guò)去的一年里，我深深體會(huì )到同事和領(lǐng)導之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門(mén)的大家庭，在此我感謝他們！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自己的人生價(jià)值！
年度商務(wù)工作總結12
根據安排，現將企業(yè)辦11月份工作總結和12月工作計劃匯報如下：
一、20xx年總體情況
�。ㄒ唬┱猩桃Y工作
新簽約項目3個(gè)，完成年度目標任務(wù)2個(gè)的150%；其中工業(yè)項目2個(gè)，完成年度目標任務(wù)1個(gè)的200%；
新開(kāi)工項目3個(gè)，完成年度目標任務(wù)3個(gè)的100%；其中工業(yè)項目2個(gè)，完成年度目標任務(wù)1個(gè)的200%；
竣工項目2個(gè)，完成年度目標任務(wù)3個(gè)的66.7%；其中工業(yè)項目1個(gè)，完成年度目標任務(wù)1個(gè)的100%；
新開(kāi)工項目實(shí)現固定資產(chǎn)投資0.83億元，完成年度目標任務(wù)1億元的83%；其中工業(yè)項目固定資產(chǎn)投資為0.62億元，完成年度目標任務(wù)0.5億元的124%；
續建工業(yè)項目實(shí)現固定資產(chǎn)投資0.72億元，完成年度目標任務(wù)1億元的72%。
�。ǘ┙y計工作
財政收入完成2800萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資完成10.5億元，規模以上工業(yè)增加值完成2.5億元，工為投資及技改投資完成4億元，外貿進(jìn)出口完成120萬(wàn)美元，社會(huì )消費品零售總額完成1.4億元，農村居民人均可支配收入14286元，實(shí)際利用外資680美元。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)工作
今年我鎮在上級部門(mén)和黨委政府的指導下，基本完成了各基任務(wù)，如安全生產(chǎn)標準化企業(yè)新增一家，參加各級安全生產(chǎn)單位組織的各類(lèi)培訓近50人次，所有規上企業(yè)都進(jìn)入安全生產(chǎn)隱患排查系統，安全制度和負責人都上墻。
二、20xx年主要做法
1.做好駐外招商。
20xx年我鎮將加大駐外招商力度，主要負責人要外出深挖項目線(xiàn)索，跟蹤項目，將駐外招商工作提上議事日程。
2.確定重點(diǎn)招商區域，突出重點(diǎn)招商。
20xx年我鎮將重點(diǎn)招商區域放在東部發(fā)達地區，招商重點(diǎn)放在以下幾處：①外出務(wù)工致富人員，這些人一般都有家鄉情結，致富不忘家鄉，心情家鄉發(fā)展，他們有很大可能回來(lái)發(fā)展。如我鎮的安徽省馳安消防設備制造有限公司的老總賈啟貴就是陶廠(chǎng)人，在上海從事消防器材生產(chǎn)，20xx年回家鄉發(fā)展，新建了該家企業(yè)。本地客商魯智強在合肥從事消防設備生產(chǎn)，20xx年回陶廠(chǎng)鎮新建了XX縣遠強消防設備有限公司，目前該項目正在緊鑼密鼓的建設中。②發(fā)達地區的轉移企業(yè)，對于這些企業(yè)，我們要做好對接項目、承接轉移，讓這些企業(yè)順利落戶(hù)，從而促進(jìn)自身經(jīng)濟發(fā)展。③本地現有企業(yè)，我鎮有些企業(yè)正在尋找新合作伙伴，準備新上項目，拓寬企業(yè)發(fā)展渠道，我們要抓住機會(huì )，為這些企業(yè)當好謀士，出好主意，找好路子，讓他們更好的發(fā)展壯大。安徽奧發(fā)建筑制品有限公司是20xx年成立的，目前主要從事橋橋梁模及塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)，為了企業(yè)能更好的發(fā)展，該企業(yè)正在和河北省奧帝愛(ài)有限公司洽談鑄造項目，為企業(yè)發(fā)展尋找新出路。④新興產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)往往是新生產(chǎn)力的代表，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，也是一個(gè)地方未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力。20xx年我們正在追蹤的現代農業(yè)項目，就是屬于該產(chǎn)業(yè)，該項目擬由易宏進(jìn)投資新建，集無(wú)公害種植、加工、運輸、配送于一體，該項目建成后，將大大提升我鎮經(jīng)濟水平，促進(jìn)我鎮農業(yè)、工業(yè)及物流的全面發(fā)展。
3.創(chuàng )新招商舉措，強化組織領(lǐng)導抓招商。
調整充實(shí)招商引資領(lǐng)導小組，進(jìn)一步增加招商引資力量。將招商引資工作作為20xx年重點(diǎn)工作之一，堅持“一把手”親自抓、負總責，產(chǎn)業(yè)推進(jìn)辦每月定期研究部署招商引資工作。實(shí)行重點(diǎn)招商項目負責人聯(lián)系責任制，逐個(gè)項目跟蹤落實(shí)、一抓到底。
4.突出特色優(yōu)勢抓招商。根據東部地區產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和轉移趨勢，結合我鎮的資源優(yōu)勢（石膏資源豐富）、交通優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢對接項目、承接轉移。確定以發(fā)展石膏深加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為核心，重點(diǎn)發(fā)展機械、海綿、建材等產(chǎn)業(yè)。
5.完善推進(jìn)措施，促進(jìn)項目盡快落戶(hù)、投產(chǎn)。
20xx年，我鎮將成立項目工作領(lǐng)導小組，通過(guò)建立健全重大招商項目跟蹤服務(wù)責任制、定期督導機制、進(jìn)度倒逼機制等制度，進(jìn)一步強化組織和統籌作用，促進(jìn)工作作風(fēng)迅速轉變、行政效能有效提升，確保鎮委鎮政府重點(diǎn)工作目標任務(wù)順利完成。在具體工作中，每個(gè)項目的負責人要提早介入，未雨綢繆，梳理問(wèn)題。要勤于學(xué)習，加強溝通，多想辦法，辦事講技巧。有關(guān)部門(mén)負責人要高度重視，要靠前指揮，主動(dòng)作為，用超常規的決心、超常規的措施、超常規的力度去追求超常規的成效，全力以赴抓好項目落實(shí)。
6.20xx年各項數據預計數。財政收入完成2950萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資完成11億元，規模以上工業(yè)增加值完成2.8億元，工為投資及技改投資完成5億元，外貿進(jìn)出口完成140萬(wàn)美元，社會(huì )消費品零售總額完成1.5億元，農村居民人均可支配收入15621元，實(shí)際利用外資750美元。
年度商務(wù)工作總結13
一、 項目工作
綜合匯總填報上傳給招商局、項目辦、統計局布置的各種報表并及時(shí)送達，爭取不因此影響我局的優(yōu)化環(huán)境工作導致通報扣分和扣發(fā)獎金。具體任務(wù)是每周二12點(diǎn)鐘以前向市招商局報項目信息，每月20日前向招商局填寫(xiě)報送當月枝江市招商在建項目臺賬和向宜昌市報送重點(diǎn)項目建設表，以及向枝江報送當月項目綜合報表1-5表和招商情況綜述；每月25日以前向市項目辦報項目信息、簡(jiǎn)介、項目進(jìn)度表、項目建設綜合自評分數，每月20日左右向市統計局報固定資產(chǎn)投資項目三套報表；以及半年報和年報表；撰寫(xiě)不定期有關(guān)項目建設情況匯報和擬建、擬申報、擬簽約及跟蹤項目情況材料，參與項目調研、考察、考核活動(dòng)并起草相關(guān)材料。
二、 黨務(wù)工作
督促每天監測并及時(shí)答復行風(fēng)熱線(xiàn)咨詢(xún)、投訴、舉報
件，協(xié)助采編本局商務(wù)網(wǎng)站材料并管理維護，樹(shù)立窗口形象，宣傳我系統先進(jìn)典型和經(jīng)驗；
在治庸問(wèn)責工作中，及時(shí)填寫(xiě)問(wèn)責辦、三紀工委、紀檢監察、督查辦等有關(guān)部門(mén)布置的“月度自評分評獎表”、“每月三重一大表”、“問(wèn)責情況統計表”和“問(wèn)責案件信息表”，并按規定日期及時(shí)送達。
完成宜昌市商務(wù)局、省商務(wù)廳及枝江市市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統戰部、市人大、市政協(xié)布置的調研材料、宣傳資料、反饋信息、總結典型和情況匯報。在創(chuàng )全市精神文明單位整個(gè)活動(dòng)過(guò)程里形成方案、總結、典型材料。
參與“三萬(wàn)”活動(dòng)和“新三萬(wàn)活動(dòng)”，并起草相關(guān)活動(dòng)信息、典型經(jīng)驗和情況匯報、方案、總結等材料。編寫(xiě) 20xx年《枝江商務(wù)年鑒》等，起草廉政責任制方案、總結及匯報，起草反腐敗方案、總結及匯報，起草糾風(fēng)工作、廉政文化工作、基層黨組織工作、中心組學(xué)習工作、黨員春訓工作等方案、總結、自查報告等材料，起草統戰工作、人大評議工作、防艾滋病工作、婦女工作等計劃、總結。 完成組織部和防火委員會(huì )布置的征文；完成宣傳部和廣播電視局的宣傳材料和專(zhuān)題播出約稿。完成文明辦相關(guān)方案、總結和信息，起草班子內部制度30多個(gè)，提供三期宣傳專(zhuān)欄材料。
三、 政務(wù)工作
我們及時(shí)撰寫(xiě)并上傳各類(lèi)政務(wù)信息，上傳總量突破了1000條，其中，今年撰寫(xiě)上傳各類(lèi)文字材料達500多個(gè)，平均每個(gè)工作日達2個(gè)多材料；公開(kāi)的政務(wù)信息總量在全市80多個(gè)市直部門(mén)和鄉鎮中名列第四。
今年以來(lái)共完成枝江商務(wù)工作信息22期，完成商務(wù)簡(jiǎn)報18期，完成情況綜合12期。所編簡(jiǎn)報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位及市級領(lǐng)導30多個(gè)。先后撰寫(xiě)了落實(shí)市委、政府專(zhuān)題會(huì )議紀要匯報、對商務(wù)廳的情況匯報，商務(wù)經(jīng)濟運行情況分析、各類(lèi)半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等。完成市政府辦、維穩辦、信訪(fǎng)辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等20多個(gè)政府部門(mén)要求的各種匯報材料、總結、計劃和布置的調研信息；完成社會(huì )治安綜合治理報告，執法、效能與履責工作總結，行政執法自查報告，政務(wù)公開(kāi)工作半年及年度自查報告，電子政務(wù)總結，
起草《行政過(guò)錯追究制》、《行政執法公示制》、《行政處罰調查制》、《自由裁量說(shuō)明制》等10幾項依法行政制度，提供行政執法自查報告，商務(wù)執法有關(guān)生豬定點(diǎn)屠宰、肉品、酒類(lèi)、藥品食品類(lèi)、菜市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、廢舊回收市場(chǎng)等方面情況材料。
四、 其他工作
根據需要完成本局領(lǐng)導班子成員交辦的其他工作；協(xié)助其他科室做好較大材料的撰寫(xiě)工作和業(yè)務(wù)參與；完成各種會(huì )議材料，完成每月商務(wù)經(jīng)濟指標分析，半年運行情況匯報，全局年度計劃、年度工作計劃、安排、領(lǐng)導講話(huà)等，完成人大評議、行風(fēng)示范單位、精神文明單位及各項大型檢查活動(dòng)等階段性重點(diǎn)工作的信息材料、驗收材料。
年度商務(wù)工作總結14
今年，本局檔案工作在市檔案局的業(yè)務(wù)指導下，克服人少手、時(shí)間緊等困難，取得了一定成績(jì)，檔案整理較為規范，檔案建立較為科學(xué)，檔案分類(lèi)較為嚴格，檔案利用效果較好�，F就一年來(lái)檔案工作情況總結如下:
一、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)能力
堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，局檔案管理人員不僅自學(xué)了國家檔案局“８”號令《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規定》等相關(guān)法律法規，還專(zhuān)門(mén)訂閱了《中國檔案報》、《中國檔案》等報刊雜志，及時(shí)掌握最新的理論知識。對在實(shí)際工作中不懂的問(wèn)題，能及時(shí)主動(dòng)地與市檔案局聯(lián)系，進(jìn)行咨詢(xún)請教，嚴格按照相關(guān)規定執行。
二、明確責任，全面完成立卷歸檔
根據局領(lǐng)導分工負責制及機關(guān)工作人員崗位責任制，明確了由副局長(cháng)楊春玲同志為第一責任人，辦公室副主任科員袁君建同志具體負責的檔案工作責任體系，責任分工明確，確保了全局檔案管理準確有序，整理積極有效。由于我局屬經(jīng)濟主管部門(mén)，年度考核指標數量多、任務(wù)繁重，人手緊張，往往一人身兼數職。為了確保按時(shí)完成檔案歸檔工作，抽出專(zhuān)人負責。
三、克服困難，逐步規范檔案管理
為了便于我局正確界定本機關(guān)文件材料歸檔范圍，準確劃分文書(shū)檔案保管期限，更好地加強我局的檔案工作規范化建設，深入貫徹執行《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規定》，注重在日常工作中做好文件資料的收集和歸檔工作。
招商工作是我局的主要工作之一，每年都要參加省、市組織的各類(lèi)招商活動(dòng)十余起，因此平常注重對招商活動(dòng)資料的收集工作，為確保各項活動(dòng)資料不丟失，要求在每次活動(dòng)舉辦后，局檔案員督促相關(guān)科室及時(shí)收集整理相關(guān)的資料并予以歸檔。
做好局屬文件的歸檔工作。今年1月完成xx年度局屬文件材料收集工作，經(jīng)鑒定共計歸檔342件，其中永久27件，30年75件，10年240件，今年5月11日完成歸檔立卷工作，并將歸檔文件目錄報送市檔案局備案。
做好行政審批卷宗和行政處罰案卷歸檔工作。今年1月16日，完成了xx年度行政審批卷宗和行政處罰案卷共計件，其中行政審批卷宗 件，行政處罰案卷29件。
四、存在問(wèn)題及不足
1、由于辦公場(chǎng)所太小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的檔案室，缺乏空調、防盜門(mén)、除濕機等硬件設施，無(wú)法設置檔案閱讀場(chǎng)所。
2、由于歷史遺留原因，我局合并時(shí)一些會(huì )計憑證不齊全，造成會(huì )計檔案工作無(wú)法全面開(kāi)展。
五、整改措施
1、待局整體辦公環(huán)境改善后，再生設置專(zhuān)門(mén)的檔案室，開(kāi)辟檔案立閱讀室，爭取在明年財政預算中解決購置相關(guān)設備費用。
2、盡快理順我局合并前遺留的會(huì )計憑證，做好現有會(huì )計憑證的歸檔工作。
六、明年度檔案工作計劃
1、明年1月30日前完成今年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。
2、明年2月份前完成局文書(shū)檔案的收集工作。
3、明年5月份前完成文書(shū)檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。
4、爭取完成今年度會(huì )計檔案的歸檔工作。
總之，一年來(lái)，我局的檔案管理工作在全局上下的共同努力下，檔案工作不斷進(jìn)步 ，檔案的管理逐步得到規范。在明年檔案工作中，克服不足之處，創(chuàng )新檔案管理工作模式，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，充分利用現代化手段，為全市商務(wù)工作提供更方便、快捷的服務(wù)。
年度商務(wù)工作總結15
20xx年以來(lái)，縣商務(wù)局深入貫徹落實(shí)《中共XX縣委、XX縣人民政府關(guān)于堅決打贏(yíng)脫貧攻堅戰的實(shí)施意見(jiàn)》(來(lái)發(fā)〔20xx〕2號)文件精神，按照精準扶貧、精準脫貧工作要求，全面落實(shí)商務(wù)部門(mén)定點(diǎn)扶貧和結對幫扶職責，取得了較好成效，現總結報告如下:
一、基本情況
按照縣委、縣政府統一安排，我局負責幫扶雷官鎮橋灣村9戶(hù)幫扶對象，或因病致貧、或因殘致貧，家庭生活均比較困難。在全體幫扶干部和雷官鎮、橋灣村的共同努力下，截止20xx年底，已有6戶(hù)實(shí)現穩步脫貧，3戶(hù)計劃于今年脫貧。
二、工作舉措
1、加強工作部署。堅持把扶貧工作作為當前最大、最重要的政治任務(wù)，列入年度工作計劃，認真籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。定期組織召開(kāi)扶貧工作會(huì )議，傳達省、市、縣有關(guān)會(huì )議精神、文件要求和工作部署，及時(shí)分析研究具體措施，確保各項目標任務(wù)穩步推進(jìn)。
2、組織大排查大整改。堅持“精準扶貧、一戶(hù)一策”原則，深入開(kāi)展“重、補、促”、大排查大整改以及春季攻勢、夏季攻勢、秋季攻勢、脫貧攻堅大排查等專(zhuān)項行動(dòng)，圍繞“六看六確�！被疽�、“七個(gè)不落一個(gè)不少”具體內容，與橋灣村兩委加強對接，全面排查在精準識別、精準退出、政策落實(shí)、資金使用、精準幫扶、工作推進(jìn)與脫貧成效等方面的短板和薄弱環(huán)節。進(jìn)一步完善貧困戶(hù)檔案，并在此基礎上，對原有幫扶措施進(jìn)行再梳理、再細化，確保幫到點(diǎn)上，幫出成效。
3、實(shí)施多元化幫扶。加強與雷官鎮和橋灣村的工作聯(lián)系，全體幫扶責任人堅持每月至少進(jìn)村入戶(hù)一次，向貧困戶(hù)宣講有關(guān)扶貧政策，了解他們的現實(shí)需求，有針對性地制定具體的幫扶措施，取得顯著(zhù)成效。
一是發(fā)展畜禽養殖，增加幫扶對象的自我造血能力，累計幫助6戶(hù)養豬17頭，3戶(hù)養雞350只，2戶(hù)養魚(yú)6畝，幫助申報種養業(yè)補貼共計19200元。
二是開(kāi)展健康扶貧，幫助9戶(hù)31人辦理新農合參保，減免了全部費用;9戶(hù)31人簽約家庭醫生，提供4次免費體檢。
三是開(kāi)展教育扶貧，為4戶(hù)4人申請教育補助共計9400元。
四是開(kāi)展社會(huì )扶貧，對9戶(hù)進(jìn)行節日慰問(wèn)共計9000元。
五是關(guān)注生命安全，為9戶(hù)31人購買(mǎi)人生意外傷害保險。
下一步，我局將按照縣委、縣政府扶貧工作要求，加強對扶貧支持政策的把握和運用，根據9戶(hù)幫扶對象生產(chǎn)生活實(shí)際，加大幫扶力度，完善幫扶方案，細化幫扶措施，確保脫貧不返貧，收入真提高，生活真改善，全面完成定點(diǎn)扶貧工作任務(wù)。
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