半年度工作總結20篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的半年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
半年度工作總結1
20xx年半年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難與挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，下半年就已經(jīng)到來(lái)。
在這半年來(lái)按照領(lǐng)導的安排，我主要負責后勤服務(wù)與食堂管理工作，本著(zhù)吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F對這半年來(lái)的工作總結如下
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來(lái)說(shuō)，清晰準確的`食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環(huán)境衛生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量與意識，切實(shí)做好食堂的食品衛生、環(huán)境衛生與個(gè)人衛生。餐具的 一洗、二沖、三消毒 工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負責各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上與休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、**支行廚房通風(fēng)及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都會(huì )以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說(shuō)。
四、存在的不足
半年來(lái)，在支行領(lǐng)導與同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但我也深知自己取得的成績(jì)與支行領(lǐng)導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導與同志們的幫助與支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jì)、更大的貢獻，使自己的思想與工作都能更上一個(gè)臺階!
半年度工作總結2
在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細節都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。
方便以后的調貨事宜。下半年年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會(huì )計劃自己的物料到貨會(huì )不會(huì )造成滿(mǎn)倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會(huì )不會(huì )影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì )把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
2)參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應商準時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時(shí)聽(tīng)自己的調度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過(guò)不同的廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門(mén)里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話(huà)，這個(gè)ERP系統的引入是我們今年最大的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據可依。
4):參與盤(pán)點(diǎn)工作。讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會(huì )造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車(chē)的不了解，，有點(diǎn)盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習了解自行車(chē)的'配置及為何要如何配置。單價(jià)的計算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購的適價(jià)，，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責任到個(gè)人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
上半年是收獲的，也是充實(shí)的，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)半年度的工作和學(xué)習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著(zhù)直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著(zhù)更高的目標前進(jìn)為我們的公司奉獻一份力量!
半年度工作總結3
20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每一個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的'力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提升工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提升自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提升自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
半年度工作總結4
光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開(kāi)始對工作的不適應到現在適應了這個(gè)團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén)，同時(shí)她也是一根引線(xiàn)貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責主要是商場(chǎng)銷(xiāo)售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工作中，由于區別于原來(lái)單位的商品種類(lèi)、商品進(jìn)貨渠道，對商品的進(jìn)貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著(zhù)認知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財務(wù)的連續性。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì )計電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算過(guò)渡到會(huì )計電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
搞好財務(wù)分析，主要是商品銷(xiāo)售分析，商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費用分析，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品訂貨的準確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習的過(guò)程，工作考驗了我，我也得到了學(xué)習，主要體現在我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜�！盎畹嚼�，學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習的話(huà)
在這里也非常感謝領(lǐng)導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì )繼續努力，和我們的單位一起成長(cháng)!一起進(jìn)步!
春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀。我們財務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門(mén)，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會(huì )計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。通過(guò)這半年的'實(shí)踐，我們的工作取得了顯著(zhù)的成效。數字是最有說(shuō)服力的，在銷(xiāo)售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂(lè )，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門(mén)經(jīng)理依據員工的崗位描述對其平時(shí)的表現進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會(huì )計主管�？己酥贫鹊膶�(shí)行有效地調動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門(mén)溝通，我們在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了XX年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的盈虧，為公司完成銷(xiāo)售計劃提供依據，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷(xiāo)人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對，并做到營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力，取人之長(cháng)、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習企業(yè)會(huì )計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉達給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理轉達給主管，主管根據匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機會(huì )，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對稅務(wù)籌劃的學(xué)習，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過(guò)總結，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì )計的監督職能，來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，會(huì )計的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
半年度工作總結5
回首上半年，感慨萬(wàn)千。對于國家，大喜大悲。對于公司及個(gè)人，零八年絕對是比較艱難的一年，原材料的成本成倍的增長(cháng)，人民幣處于不斷的升值途中，下半年突然降臨的金融危機，總成本的居高不下，對公司產(chǎn)品的出口布下了層層障礙。
面對原材料一天一個(gè)價(jià)，供應商天天上門(mén)來(lái)要求漲價(jià)，這樣的情況持續對任何一方都是一種前所未有的壓力，我們就主動(dòng)去供應商那里積極的予以溝通協(xié)商，將公司未來(lái)的發(fā)展前景以及穩定的付款信譽(yù)來(lái)穩定供應商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，在如此的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中希望大家共渡難關(guān)。畢竟大多供應商為我公司供貨都有2-3年的歷史，公司的需求與付款他們也確實(shí)無(wú)法可說(shuō)。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過(guò)兩年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的'對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。從選擇供應商到樣品確認，小批量采購以致批量供貨，入庫后及生產(chǎn)過(guò)程中出現的部分及批量不合格，只要產(chǎn)品沒(méi)有最終出廠(chǎng)，我們都全程跟蹤參與，將風(fēng)險置于供方處，努力采購符合公司需要的零部件。
在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。真得很感謝采購負經(jīng)理，在采購方法方面為我出謀劃策。是他的管理有方，讓我們不得不千方百計去降低成本，在他的指導下，我學(xué)到了很多的溝通技巧，使我在目前的工作中能夠將工作任務(wù)及目標積極的按最佳的運作方向發(fā)展。
半年度工作總結6
x月xx日我們學(xué)校的一把手和主管業(yè)務(wù)的副校長(cháng)參加了在進(jìn)修學(xué)校六樓召開(kāi)的二0一二年上半年工作推進(jìn)會(huì )之后，下午我們回到學(xué)校首先召開(kāi)全體班子會(huì )議，學(xué)習領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神實(shí)質(zhì)，查找本學(xué)校半年工作中的不足，避免帶著(zhù)問(wèn)題繼續運營(yíng)，制定了可行整改的措施，20xx年學(xué)校上半年工作總結。然后召開(kāi)全校教職工大會(huì )，貫徹落實(shí)會(huì )議精神，又帶領(lǐng)教職工學(xué)習了畢局長(cháng)、韓局長(cháng)重要講話(huà)內容�，F就這次推進(jìn)會(huì )做如下總結:
一、上半年工作階段性成績(jì)顯著(zhù)
(一)學(xué)校管理規范有序。
一是教師管理得到加強。開(kāi)學(xué)以來(lái)，我們結合本校實(shí)際，進(jìn)一步完善了各種管理制度，初步建立了較科學(xué)、規范的管理機制，管理機制的約束、導向、激勵作用初步顯現，教師管理得到加強。
二是養成教育有效果。我們加強學(xué)生管理工作，以德育工作為中心，以加強學(xué)生養成教育為主線(xiàn)，深入貫徹"守則"、"規范"，著(zhù)力強化學(xué)生"四種習慣"養成教育，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，確保學(xué)生健康成長(cháng)。
三是提高了環(huán)境管理水平。我校加強室內外衛生管理，努力營(yíng)造整潔的校園環(huán)境，為師生提供良好的工作學(xué)習環(huán)境。
(二)質(zhì)量提高行動(dòng)快效果實(shí)
一是建立了良好的工作格局。我校全面落實(shí)教育局的工作部署，高度重視教育教學(xué)質(zhì)量提高工作。開(kāi)學(xué)以來(lái)，我學(xué)校積極落實(shí)教育工作會(huì )議精神，高度重視教育教學(xué)質(zhì)量提高工作，把提高教育教學(xué)質(zhì)量擺上了議事日程，擺在更加突出的位置，精心謀劃，多措并舉，結合學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量提高獎懲方案、課堂教學(xué)評估細則等方式，規范教學(xué)管理，形成抓教育教學(xué)質(zhì)量提高的良好氛圍。我校采取多種措施，通過(guò)開(kāi)會(huì )議、出板報、搞座談、講座、大討論等形式，宣傳各級教育行政部門(mén)抓教育教學(xué)質(zhì)量提高的精神，讓廣大家長(cháng)、師生充分認識抓質(zhì)量提高的重要性和必要性，努力營(yíng)造抓教育教學(xué)質(zhì)量提高的良好氛圍，開(kāi)學(xué)初我校以提高教育教學(xué)質(zhì)量為主題，組織開(kāi)展了老師進(jìn)千家活動(dòng)，保證了辦學(xué)的穩定。突出抓好教科研工作，為提高教育教學(xué)質(zhì)量加油助力。在教師進(jìn)修學(xué)校的指導下，我校以集體備課、課堂互評、團隊研修、城鄉結對等為主要形式，積極探索、嘗試新的教育教學(xué)方法，把先進(jìn)的教育教學(xué)理論融入實(shí)踐之中，積極推進(jìn)教學(xué)研究、教育科研工作。在研培活動(dòng)中務(wù)求實(shí)效。開(kāi)學(xué)一個(gè)多月以來(lái)，我校的教研、培訓活動(dòng)穩步開(kāi)展，成效不斷顯現。開(kāi)展全員的"優(yōu)質(zhì)課賽講"活動(dòng)、"課題研究進(jìn)課堂"活動(dòng)、"信息技術(shù)與學(xué)校整合說(shuō)課比賽"活動(dòng)、"科學(xué)實(shí)驗操作觀(guān)摩課"活動(dòng)、"音體美教師說(shuō)課比賽"活動(dòng)、"課件制作大賽講評"活動(dòng)、"課內比教學(xué)"活動(dòng)，促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提高了課堂教學(xué)效率。促進(jìn)質(zhì)量提高。滿(mǎn)麗超、劉麗妍代表縣參加了市音體美教師說(shuō)課比賽。
二是結合學(xué)校實(shí)際，完善管理機制。結合我校實(shí)際，增大了教育教學(xué)質(zhì)量考核分值由原來(lái)的40%擴大到占總分的60%，制定了切實(shí)可行的教學(xué)質(zhì)量考核細則，激發(fā)廣大教師工作積極性和主動(dòng)性。我校設立了教學(xué)質(zhì)量獎。(無(wú)論是月測查還是期中、期末，只要單科成績(jì)達到學(xué)校要求的正確率，每科得20元)每月必保一次質(zhì)量測查，使得任課老師及時(shí)查找教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行客觀(guān)的質(zhì)量分析，對提高教學(xué)質(zhì)量有較大的促進(jìn)作用。實(shí)行領(lǐng)導承包制，吳娟包五、六年級;黃永明包三、四年級;韓會(huì )紅包一、二年級，分別負責各年級組的教學(xué)質(zhì)量提升任務(wù)，明確內容，落實(shí)責任。
三是強化課堂教學(xué)改革與監控，致力于提高課堂教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)是教育教學(xué)的主陣地。開(kāi)學(xué)以來(lái)，我校深入實(shí)施課堂教學(xué)改革，強化了對課堂教學(xué)的監控力度，領(lǐng)導經(jīng)常深入課堂，推門(mén)聽(tīng)課，研究、檢查、指導課堂教學(xué)，全面調動(dòng)一線(xiàn)教師的工作積極性和主動(dòng)性，潛心致力于提高課堂教學(xué)質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效益，學(xué)校所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)導堅持每周聽(tīng)課五節，并堅持經(jīng)常。
四是充分發(fā)揮教師主觀(guān)能動(dòng)性。廣大一線(xiàn)教師積極投身到提高教育教學(xué)質(zhì)量之中，大部分一線(xiàn)教師能夠深入鉆研教材，潛心研究課堂教學(xué)，借鑒先進(jìn)的教學(xué)方法，融入先進(jìn)的教育理念，形成了極具個(gè)人特色的課堂教學(xué)。在聽(tīng)評課過(guò)程中，聽(tīng)到了一些好課，突出表現在教師研究教材、備課充分，課堂教學(xué)結構嚴謹，教學(xué)環(huán)節安排科學(xué)合理，教法突出學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)法指導到位，教學(xué)語(yǔ)言清晰流利，符合學(xué)生年齡特點(diǎn)，教師以學(xué)生為主體，與學(xué)生互動(dòng)充分，教學(xué)氣氛活躍，學(xué)生能夠主動(dòng)參與到教學(xué)過(guò)程之中，課堂教學(xué)效果明顯。
(三)安全工作常抓不懈。
我校領(lǐng)導高度重視安全工作，安全工作分工負責、各司其職，采取召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì )議、安全知識講座、各種安全演練、主題班隊會(huì )等形式，不斷強化宣傳工作和安全教育，增強師生的安全防范意識和自我保護能力，努力形成全員抓安全的濃厚氛圍。關(guān)注師生身體健康，防控春季學(xué)校傳染病。強化交通安全管理，規范交通安全協(xié)議，狠抓送子車(chē)安全、上放學(xué)期間的交通安全等，抓實(shí)抓細學(xué)生交通安全各個(gè)環(huán)節。我校充分利用物防與技防設備，努力達到校園監控全時(shí)段、全方位覆蓋運行，全面加強校園安全工作。
(四)行風(fēng)建設不斷強化。在開(kāi)學(xué)之初，我學(xué)校組織教師普遍開(kāi)展師德師風(fēng)大討論活動(dòng)。協(xié)助教育局發(fā)放了致家長(cháng)、致學(xué)生兩封信，向各層面做出公開(kāi)承諾，并暢通糾風(fēng)監督舉報渠道。加大"三亂"治理工作的力度，杜絕了"三亂"現象在我校發(fā)生。
(六)信訪(fǎng)工作平穩有序。堅持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的原則，制定信訪(fǎng)工作方案、簽定信訪(fǎng)責任狀、開(kāi)展矛盾排查活動(dòng)。有效控制集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、進(jìn)京訪(fǎng)，確保了學(xué)校穩定的良好局面。
(七)教育督導全面開(kāi)展。我校今年是標準化學(xué)校建設驗收學(xué)校之一，學(xué)期初成立了學(xué)校自評工作領(lǐng)導小組，制定切實(shí)可行的督導自評實(shí)施方案。以學(xué)校標準化建設為重點(diǎn)，全面加強組織建設和制度建設，著(zhù)力完善學(xué)校各項規劃、方案、計劃。以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，加強教育教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)效益。
二、存在的問(wèn)題不容忽視
前一階段的工作，我們取得了一些成績(jì)，但也存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題影響著(zhù)學(xué)校的發(fā)展，經(jīng)過(guò)班子會(huì )議查找問(wèn)題，制定整改措施，調整工作，保證順利完成全年工作。
存在的問(wèn)題:
一是學(xué)校管理水平不均衡。在檢查過(guò)程中，發(fā)現個(gè)別人在班級管理上存在差距，存在以下問(wèn)題，教室、辦公室衛生較差，物品擺放凌亂，窗臺、物品上有灰塵，分擔區上有雜物。
二是質(zhì)量提高行動(dòng)遲緩。前緊后松，個(gè)別教師在開(kāi)學(xué)初精神緊繃，過(guò)一段時(shí)間思想和行為出現懈怠。體現在我們推門(mén)聽(tīng)課時(shí)，教師備課不夠充分，教學(xué)環(huán)節設計不合理，教學(xué)語(yǔ)言不準確，課堂教學(xué)時(shí)不能抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，效益低的現象。
三是現代教育技術(shù)設備利用率低。在檢查中發(fā)現，很多老師演示實(shí)驗、分組實(shí)驗開(kāi)出率低，信息技術(shù)、農遠工程設備利用率低，如果不是學(xué)校搞活動(dòng)，有部分教師怕費事不用多功能室，沒(méi)有發(fā)揮現代教學(xué)設備促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高應有的作用。
四是安全工作存在不，交通安全隱患較大。送子車(chē)存在超員現象。校門(mén)有時(shí)忘鎖或遲鎖。
三、下一步工作部署
一要進(jìn)一步加強教育黨建工作。要進(jìn)一步開(kāi)展好"三創(chuàng )"活動(dòng)，開(kāi)展好"四德"教育活動(dòng)，開(kāi)展"三創(chuàng )"和"四德"教育活動(dòng)結合教育教學(xué)工作，樹(shù)立良好的教師形象，創(chuàng )建良好的教育環(huán)境，營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。
二要加強常規管理促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。要加強教學(xué)管理切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。要積極開(kāi)發(fā)并上好符合學(xué)生、學(xué)校實(shí)際并具有教師資源的校本課程。保持正常的教學(xué)秩序。要遵循教學(xué)規律，定期與臨時(shí)相結合進(jìn)行查課和遛課，加強教師出勤和上課管理，保證不丟課、落課、隨意串課，精細、合理安排各種大型活動(dòng)，不隨意沖擊教學(xué)工作。發(fā)揮教學(xué)檢查促進(jìn)教學(xué)提高的作用。把對教師的備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等教學(xué)工作環(huán)節的檢查結果作為考核的重要內容，要對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導，發(fā)揮常規檢查促進(jìn)教學(xué)工作的作用。加強學(xué)生自學(xué)的`預設，加大課堂合作學(xué)習力度，把學(xué)習的主動(dòng)權歸還給學(xué)生，徹底改變課堂教學(xué)陳舊落后的面貌。我們要繼續抓好課堂教學(xué)監控工作。我們要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，充分利用好現代教育技術(shù)設備，進(jìn)一步做好現代教育技術(shù)與課堂教學(xué)有效整合，提高課堂教學(xué)效率。要進(jìn)一步抓好教師工作考核。要繼續堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，確保教職工考核方案切實(shí)可行，解決在教師考核中出現的問(wèn)題，讓教師考核真正起到評價(jià)教師工作，激發(fā)教師工作熱情的作用。
三要進(jìn)一步加強安全工作。要做好春季防火工作。提高師生消防安全意識和避險能力。要全面加強交通安全。我校安排專(zhuān)人負責做好送子車(chē)交接記錄，確保校車(chē)不超員。上放學(xué)期間主管安全的副校長(cháng)必須到校門(mén)口查看車(chē)輛承載情況。要教育學(xué)生積極反映車(chē)輛超員情況，主動(dòng)監督送子車(chē)輛超員、超速、違章等違反交通規則現象。
四要進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設工作。
行風(fēng)工作以教師承諾踐諾為重點(diǎn)，樹(shù)立典型、弘揚正氣;加大師德師風(fēng)考評、明查暗訪(fǎng)及社會(huì )監督力度，嚴禁教師亂辦班補課、亂訂教輔資料，堅持"四不放過(guò)"，嚴肅查處教師以教謀私和違反職業(yè)道德的行為。
五要進(jìn)一步抓好信訪(fǎng)工作。要突出抓依法治訪(fǎng)。要認真研究政策法規。認真學(xué)習《黑龍江省信訪(fǎng)工作條例》，了解和掌握信訪(fǎng)事項受理基本程序，做好接訪(fǎng)、答復工作。要認真做好矛盾糾紛排查化解工作。信訪(fǎng)小組要認真研究我校存在發(fā)生信訪(fǎng)事件的因素，要依法依規作好教職工關(guān)注的評優(yōu)、晉級工作，要提高工作的透明度，要加強信訪(fǎng)工作的預見(jiàn)性，杜絕人為造成上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
六要進(jìn)一步抓好教育督導工作。進(jìn)一步加強學(xué)校督導自評工作。做好義務(wù)教育標準化建設學(xué)校督導迎檢工作。
總之，教育工作任重而道遠。我們擔負著(zhù)教書(shū)育人的重任，責任重大、使命光榮。我們要立足自身工作職責，對學(xué)生高度負責的精神狀態(tài)，時(shí)刻要有如履薄冰、寢食難安的意識，抓教育教學(xué)質(zhì)量的提升、抓安定穩定、抓隊伍建設、抓師德師風(fēng)，時(shí)刻不懈怠，上下一心，共同努力，齊頭并進(jìn)，推進(jìn)各項工作，確保教育事業(yè)健康有序發(fā)展，努力辦好人民滿(mǎn)意教育。
半年度工作總結7
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在咱們XX藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；三是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化。最重要的一個(gè)是要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
4、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使咱們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見(jiàn)），使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
7、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的.問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。 現在，門(mén)店的管理都是數據化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對店長(cháng)的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實(shí)現各項營(yíng)運指標。
8、在本年度雖然業(yè)績(jì)不錯，但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題。
新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們的藥店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強對客戶(hù)流失量的調查與總結。尋找出流失原因，并且改進(jìn)。
2、 對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化。
3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
4、對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
5、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
半年度工作總結8
就這樣，日子輕輕一彈就悄悄過(guò)去了，就在我們需要總結的這個(gè)時(shí)候，我們突然意識到日子過(guò)得很匆忙。20xx年半來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的支持和幫助下，我在思想上和工作上都有了很大的進(jìn)步，能力也逐漸提高。在工作中，我總是對自己提出嚴格的要求，力求謹慎，控制質(zhì)量。除了做好本職工作，我也在不斷學(xué)習相關(guān)知識，努力拓寬自己的事業(yè)，豐富自己的事業(yè)。也希望以后有所突破，學(xué)以致用。為了以后能做得更好，總結經(jīng)驗，吸取教訓，我會(huì )對最近的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧，努力把自己提升到一個(gè)新的高度，以適應公司更快更好的發(fā)展。
半年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)檢測崗位，我都嚴格按照檢驗標準進(jìn)行檢驗，并對不完整的信息進(jìn)行了自己的追溯和檢查，確保產(chǎn)品和原始記錄符合工程要求。不管你有多忙，第一批產(chǎn)品都可以立即檢測出來(lái)，不合格的產(chǎn)品可以及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導整改，有效避免了不合格產(chǎn)品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯誤，但在我心里其實(shí)并不算小。他們不斷提醒我在以后的工作中要更加小心，避免類(lèi)似的'錯誤再次發(fā)生。
在工作中，我經(jīng)常審視自己，哪些地方做得不好，與最好的員工相比有多少差距。我看到了他們身上的不足，比如改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設性的意見(jiàn)。但是，如果我們真的能借鑒別人的長(cháng)處，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，就能實(shí)現自我超越，工作起來(lái)也更輕松�？傊�，質(zhì)量工作的細節決定成敗，決不能有絲毫懈怠。這些都是我的缺點(diǎn)，但我會(huì )努力縮小差距，提高我的整體水平和團隊作戰能力。對于偶爾因工作粗心導致的錯誤，我會(huì )在以后以嚴謹的工作態(tài)度認真完成工作，進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在認真完成領(lǐng)導交辦任務(wù)的基礎上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續學(xué)習，全面發(fā)展。
在工作的后半段，我決心認真提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻。同時(shí)，虛心學(xué)習其他同事的工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提升自身素質(zhì)，從而進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步強化自身的敬業(yè)精神，增強責任感，做公司最有用、最優(yōu)秀的員工！
半年度工作總結9
一轉眼間已經(jīng)半年了，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，在總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，x年上半年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同份，完成乙供材料計劃核批價(jià)格份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)，采購工作總結如下:
一、完成工作方面
1、完善制度，職責明確，按章辦事。xx年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定了理論礎。
制定采購預算與估計成本。制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃。為節約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
2、與各供應商建立并保持良好關(guān)系，xx年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時(shí)與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。
對采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì )總結如下:
1、加強對供應商的管理協(xié)調。對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。合作過(guò)程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開(kāi)透明的.按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中都主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感。xx年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓外，還注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
5、逐步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
二、工作不足方面:
在工作中計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，沒(méi)有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，一直帶著(zhù)一種懷疑態(tài)度開(kāi)展工作，直接導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內無(wú)法形成真正意義的戰略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、下半年年工作計劃：
1、建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商。不斷優(yōu)化供應商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過(guò)現有市場(chǎng)水平的解決方案。
3、完善制度，職責明確，按章辦事
xx年x月通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。
4、監督機制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
在半年的工作中，我部門(mén)仍會(huì )虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
半年度工作總結10
開(kāi)年以來(lái)，在各位領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)心和幫助下，我以“嚴謹務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將半年的工作和學(xué)習情況向各位領(lǐng)導和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
一、收獲
這半年來(lái)，是我開(kāi)闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。年初以來(lái)，自己先后參與工作。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個(gè)環(huán)節，切實(shí)提高工作效能
把握規律。想要更好的開(kāi)展工作就要把握工作的規律特點(diǎn)。工作的規律特點(diǎn)來(lái)自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來(lái)自于經(jīng)常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各項任務(wù)的不同的要求，把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數、駕輕就熟。
前置學(xué)習。根據崗位特點(diǎn)，著(zhù)力強化學(xué)習的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領(lǐng)導關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等，提前著(zhù)手搜集整理書(shū)籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內容。在學(xué)習的基礎上加以梳理，并及時(shí)向其他同事學(xué)習。
溝通協(xié)調。自己工作過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì )，我感覺(jué)良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導溝通時(shí)，做到“底數清、情況明”，與上級單位溝通時(shí)，做到“兩個(gè)明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調時(shí)，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務(wù)完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。
二是統籌三個(gè)關(guān)系，合理把握工作節奏
主與次的關(guān)系。面對紛繁復雜的工作，自己通過(guò)旁聽(tīng)區委的各種會(huì )議，關(guān)注領(lǐng)導主要活動(dòng)，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點(diǎn)和一般，做到突出重點(diǎn)，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
輕與重的關(guān)系。堅持“小事快辦、大事穩辦”的原則，對于日常一般性的、不牽動(dòng)大局的工作，速來(lái)速辦，來(lái)則即辦，突出一個(gè)“快”字，用最短的時(shí)間抓緊完成；對于大項任務(wù)，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構思上多下功夫，待思考成熟再迅速進(jìn)行。
急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時(shí)間上要求并不急的工作，不等不拖；對時(shí)間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開(kāi)動(dòng)腦筋調動(dòng)平日里掌握的一些具體情況，搞好統籌再開(kāi)展，努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個(gè)意識，始終保持工作狀態(tài)
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情，說(shuō)到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時(shí)刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強化了三種意識。
責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)鍛煉，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，不斷增強主動(dòng)性，積極改進(jìn)工作；一方面是進(jìn)取，時(shí)刻牢記自己是黨員，時(shí)刻以最高的標準要求自己，不斷強化積極進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的精神動(dòng)力。
和諧意識。用辯證的觀(guān)點(diǎn)和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)看待工作，正確認識自己的工作和價(jià)值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛(ài)慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過(guò)且過(guò)的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致；在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力；在生活上講團結，主動(dòng)關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個(gè)機會(huì )，要特別感謝在過(guò)去的半年中，各位領(lǐng)導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會(huì )
自己工作半年來(lái)的體會(huì )可以概括成一個(gè)詞，那就是：堅持。
工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開(kāi)始著(zhù)手工作的時(shí)候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺(jué)自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問(wèn)題卻表現得很突出。經(jīng)過(guò)這半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實(shí)現厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。
能力提高來(lái)自堅持不懈地學(xué)習。想做好工作，必須將學(xué)習作為一種習慣。學(xué)習是我所處崗位的生命線(xiàn)，靠學(xué)習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長(cháng)，不堅持學(xué)習，知識就會(huì )枯萎、能力就會(huì )滯后。在這種形勢下，學(xué)習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的步伐，就會(huì )產(chǎn)生工作與要求不對稱(chēng)，自己的工作質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導的要求。
境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。我感覺(jué)，個(gè)人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度，反映著(zhù)個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為機關(guān)的一員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無(wú)形的`手，影響著(zhù)工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專(zhuān)注事業(yè)、持續超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實(shí)現境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照當前新形勢下的要求，我感覺(jué)自己還存在以下三點(diǎn)不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖、把握領(lǐng)導思路不夠準確，涉及區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的工作，對于各個(gè)方面內容的考慮還不到位，導致有些工作甚至丟點(diǎn)落項。
第二，在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導的要求等研究不夠深入，工作的個(gè)性化、精細化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進(jìn)一步提高。
第三，在知識的學(xué)習上還有待深度拓展。與領(lǐng)導要求相比，對所學(xué)內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過(guò)程。突出表現在，對具體問(wèn)題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
四、展望
在今后的工作中，我會(huì )按照要求，不斷加強學(xué)習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來(lái)自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來(lái)講，就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。
半年度工作總結11
――****xx年上半年工作總結
xx年上半年，**酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，圍繞下達的目標任務(wù)及年初提出的經(jīng)營(yíng)工作思路，堅持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理和節能降耗，確保目標任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營(yíng)業(yè)收入128萬(wàn)元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導致下降的主要原因是受?chē)蚁嚓P(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當地酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè )休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導致旅行社少有生意�？驮唇Y構發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內部系統客人121人次，較去年下降80%，平均房?jì)r(jià)較去年同期下降15%。由于客源結構的變化，旅游人數的顯著(zhù)減少，而酒店只增無(wú)減。到6月份止，僅城區就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標準建造，愷力酒店按五星標準建造，床位在600張以上，可以說(shuō)是僧多粥少，從而就出現了“大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價(jià)格戰，在城區的掛牌三星級酒店價(jià)格低至120元/間，某些稍陳舊點(diǎn)的四星級酒店價(jià)格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無(wú)法求得生存，而被迫關(guān)門(mén)；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線(xiàn)下降，截至6月份止，時(shí)間過(guò)半，目標任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來(lái)了巨大的壓力，下半年我信將進(jìn)一步調整銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)思路，積極開(kāi)拓客源，將壓力變動(dòng)力，力爭完成目標任務(wù)�，F就上半年工作小結如下：
一、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，適應市場(chǎng)格局變化，調整經(jīng)營(yíng)策略
實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，市場(chǎng)格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”，必得革新觀(guān)念，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續保持較高市場(chǎng)占有率，為從長(cháng)遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟增長(cháng)和持續發(fā)展的平衡樂(lè )章；做好均衡價(jià)格、調整客源結構的文章，致力對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩定和擴大，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調整客源結構,努力開(kāi)拓市場(chǎng)，并做好以下幾方面工作：
1、調整思路，找準市場(chǎng)著(zhù)力點(diǎn)，增加營(yíng)銷(xiāo)工作的針對性。上半年，我們在對客戶(hù)進(jìn)行調查分析的基礎上，發(fā)現酒店長(cháng)期以來(lái)主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無(wú)事可做，針對這種情況，我們及時(shí)調整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進(jìn)行了穩定有效合作。
2、認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。我們在掌握當地同級酒店銷(xiāo)售價(jià)格的前提下，實(shí)時(shí)推出了靈活的價(jià)格制度，如在1-3月份淡季時(shí)，針對內部個(gè)人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需128元，此舉贏(yíng)得了部分客源，實(shí)時(shí)推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的低價(jià)銷(xiāo)售，根據客源多少及當地市場(chǎng)行情，適時(shí)調整房?jì)r(jià)，既讓客人得到實(shí)惠又讓酒店利益得到保障。
�。�、重點(diǎn)維護好**總社的自駕車(chē)散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時(shí)可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩定，特別指定銷(xiāo)售部要做好與他們的協(xié)調溝通，多與其管理人員交流，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，過(guò)節時(shí)對其老總進(jìn)行拜訪(fǎng)，做好工作的互動(dòng)，穩固與他們的關(guān)系。
�。�、全員營(yíng)銷(xiāo)總動(dòng)員，營(yíng)銷(xiāo)策略靈活多樣。繼續實(shí)行了以銷(xiāo)售部為主與自攬相結合的全員銷(xiāo)售模式，做到專(zhuān)業(yè)與業(yè)余相結合，管理人員與一線(xiàn)人員相結
合。對于員工自營(yíng)業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調動(dòng)了員工攬客推銷(xiāo)客房的積極性，又增加了員工的收入。同時(shí)要求做到誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負責維護客戶(hù)，這一措施實(shí)施后促使員工主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營(yíng)銷(xiāo)，也實(shí)現了酒店與顧客之間的雙贏(yíng)目標。
二、細化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。
1、狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開(kāi)展了全員理論知識培訓，從當地旅游職業(yè)學(xué)校請來(lái)了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統的學(xué)習了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標準》、《客房服務(wù)技能及程序標準》、《酒店消防安全》、《酒店各項規章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的知識。培訓結束后，下發(fā)了理論培訓提綱10多頁(yè)，并組織開(kāi)展了培訓考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓和考試，合格率達到了100%。
2、為了更好地引導服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿(mǎn)意作為衡量我們的工作標準。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人；總臺員工全部實(shí)行限時(shí)服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規定的基礎上作了進(jìn)一步的規范；嚴格履行“四實(shí)登記”等制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數、實(shí)情，確保住宿登記全面、周詳；
以“首問(wèn)責任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題；以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得“回頭客”。呈現出爭先創(chuàng )優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的`服務(wù)和管理水平,抓好標準化管理和規范化服務(wù)基礎上，進(jìn)一步體現服務(wù)的細微、細節之處，廣泛推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展。系統建立了客史檔案，通過(guò)客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進(jìn)行量化分析，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)。例如：每當客人到店時(shí)，要求我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，通過(guò)觀(guān)察把握最佳服務(wù)時(shí)機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個(gè)性化服務(wù)；在總服務(wù)臺我們新購置了多個(gè)接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設置了WIFI無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，這大大滿(mǎn)足了客人個(gè)性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽(yù)，在xx年4月29日**市旅游工作委員會(huì )召開(kāi)全市旅游工作會(huì )議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱(chēng)號，受到了當地政府和旅游主管部門(mén)的肯定和表彰。
三、認真做好財務(wù)核算,想方設法節支增效
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項非常重要的工作，為此,財務(wù)部門(mén)認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數據和財務(wù)資料的準確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應收帳款的結算工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現,保障了酒店經(jīng)營(yíng)的正常運行。
減少開(kāi)支就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作主人，樹(shù)立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調使用根據不同的氣
候、溫度及客源情況確定開(kāi)放時(shí)間，熱水則隨時(shí)掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節約不以微小而不為”。倡導全體員工樹(shù)立“節能降耗，人人有責”的意識，并根據各部門(mén)特點(diǎn)，做好成本控制。根據財務(wù)統計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專(zhuān)程到長(cháng)沙高橋市場(chǎng)批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結合實(shí)際制作了精美的鞋套，擺在客房?jì)燃达@檔次，又節約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結合實(shí)際，自今年4月份開(kāi)始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng )建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來(lái)，可節約費用近10萬(wàn)元。
四、認真做好安全保衛工作,為正常經(jīng)營(yíng)提供保障
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會(huì )議上，酒店與各部門(mén)簽訂了《安全責任書(shū)》，成立了消防安全領(lǐng)導小組，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。保安部門(mén)在安全保衛方面做了大量的工作，嚴格執行《消防安全管理制度》、《來(lái)客來(lái)訪(fǎng)客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養制度》等。結合有關(guān)火災等案例，落實(shí)酒店、部門(mén)、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。每季組織一次消防培訓，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì )”和應急預案的處置方法。為使接待工作統籌協(xié)調，確�！爸苋�、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節，對于重點(diǎn)接待保安部及時(shí)在各個(gè)區域加強巡視和監控，安全保衛工作實(shí)現了“讓客戶(hù)安心，讓酒店放心”的目標。同時(shí)，由于消防控制室設置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類(lèi)消防控制室樣板單位。
半年度工作總結12
各位領(lǐng)導、同志們：
回顧過(guò)去的半年，本人能?chē)栏褚笞约�，遵規守紀，愛(ài)崗敬業(yè)，虛心學(xué)習，在鄉黨委、政府的領(lǐng)導和同事的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了今年的工作�，F將半年思想、學(xué)習、工作情況匯報如下：
一、認真學(xué)習、端正態(tài)度，努力提高自身素質(zhì)。
在工作中，我堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學(xué)習，不斷充實(shí)提高自己，用正確的理論觀(guān)點(diǎn)指導自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習，在工作和生活中能不恥下問(wèn)，及時(shí)請教學(xué)習身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗，不斷充實(shí)和完善自己。
二、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，認真履行崗位職責。
1、團委工作。
近年來(lái)，鄉團委組織的集體性活動(dòng)較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng )新與發(fā)展。
一是向團縣委爭取，為鄉小學(xué)捐贈書(shū)包、書(shū)籍、體育器材、玩具三次，豐富了學(xué)生們的課外娛樂(lè )活動(dòng)，架設了城鄉學(xué)生之間的友誼橋梁;
二是在鄉黨委政府的支持下，配合團縣委安排天津大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有效的對外宣傳了我鄉;
三是與上銜接爭取，從天津大學(xué)為鄉小學(xué)爭取到40臺電腦，極大改善了鄉小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。
四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹(shù)典型工作，今年全鄉共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉團委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團組織的稱(chēng)號。
2、民政殘聯(lián)工作。
我能堅持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉特困家庭和殘疾人解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，一是積極主動(dòng)，做好鄉民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎銜接工作;二是對20xx年各類(lèi)社會(huì )救助進(jìn)行核實(shí)、上報、發(fā)放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶(hù)進(jìn)行督促、驗收、照相、建檔;四是對20xx年的低保對象進(jìn)行了摸底核實(shí)、審查匯總。
3、包村工作。
在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實(shí)干，保證包村各項任務(wù)的完成。
一是督促、配合村上完成日常業(yè)務(wù)工作，包括新農合、新農�；鸬氖绽U;
二是指導、幫助村上完成創(chuàng )先爭優(yōu)和遠程教育的所有工作;三是協(xié)助村上完成重點(diǎn)工作，包括兩年生葡萄的'修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實(shí)工作，45戶(hù)的舊宅改造、18戶(hù)暖棚羊圈的修建和18戶(hù)廁所的改建，以及一些臨時(shí)性的檢查準備工作。
三、缺點(diǎn)和不足。
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。
在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿(mǎn)足于完成上級檢查的各項工作任務(wù)，對工作的預見(jiàn)性上還有差距。
2、開(kāi)拓精神不強。
在工作中安于現狀，存在等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導分憂(yōu)。
3、點(diǎn)子不多，特別是對團的工作不能向領(lǐng)導提出一些合理化的建議和意見(jiàn)，不能獨當一面。
今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關(guān)懷培養下，通過(guò)自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉鎮干部。
半年度工作總結13
xx上半年以來(lái)，全系統在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以轉變工作方式為主線(xiàn)，全面深化稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革，在發(fā)揮稅收職能、強化稅源管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設等方面取得了新的成效，稅收收入實(shí)現了穩步增長(cháng)。著(zhù)力落實(shí)有關(guān)鼓勵高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持小型微型企業(yè)優(yōu)惠和增值稅轉型等政策，積極推動(dòng)經(jīng)濟結構調整，加快增長(cháng)方式轉變。
深化改革，稅源專(zhuān)業(yè)化管理運行平穩
一級式管理模式初步建立。從今年2月1日試運行起，我局在機構名稱(chēng)不變的前提下，全面轉變管理職能和工作方式。市局機關(guān)方面：按照“一類(lèi)事項由一個(gè)部門(mén)負責到底”要求，實(shí)行“一級式、扁平化”的管理模式，工作不再層層布置，獨立承擔各自工作職責�；鶎訂挝环矫妫喊�、高新區局轉變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的辦稅服務(wù)機構，實(shí)行同城通辦，負責全市納稅人的日常管理與服務(wù);瑤海、廬陽(yáng)、蜀山、經(jīng)濟和新站區局承擔稅源管理職能，重點(diǎn)按13個(gè)行業(yè)分類(lèi)開(kāi)展納稅評估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局負責承擔全市范圍內一般稅收違法案件的查處，以及中等稅源、小型稅源納稅人的稅務(wù)稽查;縣局比照市局“6+4”模式，對現有各部門(mén)的職能進(jìn)行重新整合，成為稅收執法主體。
根據省局部署，我局于今年2月*日開(kāi)始全面轉變管理職能，進(jìn)行稅源專(zhuān)業(yè)化管理試運行，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，試點(diǎn)工作總體運行平穩，業(yè)務(wù)運轉正常，社會(huì )反映良好，得到了各級領(lǐng)導的`充分肯定和廣大納稅人的理解支持。
內外部改革合力已經(jīng)形成。
年初，我局以稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革為核心，重啟了停止近xx年的全員春訓活動(dòng)，對改革進(jìn)行了再宣傳、再動(dòng)員。期間，集中全系統干部職工學(xué)習了市局稅源專(zhuān)業(yè)化管理運行方案和局長(cháng)關(guān)于試點(diǎn)工作的各項工作指示，邀請了總會(huì )計師做專(zhuān)題輔導，并按照“6+4”系列模式組織了分崗位培訓，廣大國稅干部更加堅定了改革的信念和信心。對外，全市各級國稅部門(mén)分別向地方黨政領(lǐng)導報送了稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革專(zhuān)報，取得了地方黨政部門(mén)的高度重視和理解支持。面對納稅人，印制和發(fā)放了稅源專(zhuān)業(yè)化管理宣傳手冊，多次舉辦和召開(kāi)了有關(guān)征管改革的培訓班、輔導會(huì )等，營(yíng)造了良好的改革氛圍。省委常委、市委書(shū)記、市長(cháng)、常務(wù)副市長(cháng)等領(lǐng)導，多次聽(tīng)取了我局匯報并做專(zhuān)門(mén)批示，對試點(diǎn)工作表示充分肯定和全力支持。
集約化稅務(wù)稽查穩步推進(jìn)。
按照“人員統一管理、案源統一分配、檢查統一實(shí)施、審理統一組織”的原則，打破稽查部門(mén)之間的工作地域界限，建立了統一指揮的稽查管理架構。強化稽查選案，確定了市、跨區、縣稽查局的案源管轄范圍，采用抽調方式統一調度全市稽查人員，積極探索分級分類(lèi)稽查、全市聯(lián)動(dòng)稽查和交叉稽查新方式。著(zhù)力理順稽查與服務(wù)、評估之間的關(guān)系，重點(diǎn)與評估工作之間建立起案源計劃、評估案件移送、反饋等日常銜接制度，發(fā)揮好稽查“以查促收、以查促管”的作用。今年xx上半年，全系統共實(shí)施稽查、企業(yè)自查、協(xié)查325戶(hù)，查補入庫稅款**億元，同比增長(cháng)**%。
應用型補充分析不斷深化。
結合**市老城區和開(kāi)發(fā)區的區域特點(diǎn)，組成了二個(gè)有針對性的專(zhuān)業(yè)化分析團隊，深入開(kāi)展專(zhuān)項專(zhuān)題分析和綜合分析。強化稅收風(fēng)險補充分析，充分利用省局稅源監控分析平臺和風(fēng)險管理模型，強化風(fēng)險識別與預警，為評估和稽查提供指引。
競爭性納稅評估成效顯著(zhù)。
以省局《納稅評估工作規程》為基礎，制定了全系統納稅評估實(shí)施辦法，改變以往稅收管理員自管自評、自選自評、各自為戰的評估方式，保證了納稅評估工作規程和流程的一致性。大力推行競爭性主輔評制度，舉辦多場(chǎng)主輔評競爭現場(chǎng)會(huì )，采取預案講解、專(zhuān)家點(diǎn)評、評委打分的形式確定主輔評人員。開(kāi)設兩期納稅評估“業(yè)務(wù)+實(shí)踐”培訓班，全系統近150名同志參加了學(xué)習培訓和評估實(shí)踐演練，效果良好。在省局考核的納稅評估10項專(zhuān)項指標中，我局9項指標值超過(guò)全省平均水平。此外，全系統還下發(fā)風(fēng)險提醒**戶(hù)，培訓輔導納稅人**戶(hù)，完成風(fēng)險提醒529戶(hù)。
半年度工作總結14
員工同志們：
安全工作是保障各項物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的前提，20xx年是公司“強化學(xué)習、夯實(shí)基礎、降本增效、努力建設效率性企業(yè)”的一年。上半年，我們堅持以全省安全工作會(huì )議精神為指導，牢固樹(shù)立安全責任意識和企業(yè)安全發(fā)展的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)標準化規范建設的總體要求，狠抓各級安全責任，為公司的健康運行提供了可靠的安全保障。下面就公司20xx年上半年的安全工作做簡(jiǎn)要匯報。
一、上半年安全工作回顧
1、嚴規范，定目標，安全主體責任不斷夯實(shí)。
年初在公司年度工作會(huì )上，公司總經(jīng)理與各部門(mén)負責人簽訂了安全目標責任書(shū)，同時(shí)各部門(mén)主要負責人與員工簽訂了崗位安全目標責任書(shū)，將安全目標層層分解，實(shí)行安全責任事故“一票否決制”，確保任務(wù)到崗，制度到位，責任到人。此外，又將安全考核分值在年度考核成績(jì)中所占的比值提升到了30%，并與各部門(mén)負責人的經(jīng)濟收入進(jìn)行掛鉤，強化部門(mén)主體責任，主要負責人負責制，堅決守住安全生產(chǎn)基層底線(xiàn)，從而真正做到“全覆蓋、零容忍、重實(shí)效”。
2、強基礎，重培訓，安全管理能力全面提高。
安全隊伍建設一直以來(lái)是公司常抓不懈的一項工作。今年3月底公司副總經(jīng)理帶領(lǐng)兩名安全管理人員參加了西安市安監局組織的企業(yè)主要負責人與企業(yè)管理人員安全培訓班，并順利取得了資格證書(shū)。為了提高全體員工的安全意識，5月25日公司安全領(lǐng)導小組聯(lián)系五進(jìn)消防科教站對公司全體員工進(jìn)行了一次全面的消防及安全知識培訓，有效的提高了全體員工的防災和逃生安全意識和工作技能。
3、抓全面，抓重點(diǎn)，安全管理工作有效規范。
怎樣才能行之有效的做好物業(yè)安全管理工作。為此，我們將創(chuàng )建《企業(yè)安全管理標準化建設二級規范》作為工作重點(diǎn)，把安全管理標準化規范建設作為工作抓手，狠抓安全隊伍管理、安全制度管理、安全基礎管理、安全資料管理、現場(chǎng)安全管理、作業(yè)安全管理等六個(gè)方面工作，全力提升物業(yè)安全管理工作水平。一是我們從基礎抓起，規范了安全員管理隊伍，對各部門(mén)安全員進(jìn)行了篩選，將各部門(mén)的優(yōu)秀安全管理人員以及安全骨干納入了我們的安全員隊伍當中；二是規范了公司安全資料管理，從第二季度開(kāi)始我們對公司所有項目的安全資料進(jìn)行了備案與檢查，并建立了公司層面的安全管理資料；三是狠抓安全基礎管理，5月21日公司安全領(lǐng)導小組辦公室聘請巡更系統廠(chǎng)家工作人員對全體巡更系統操作人員進(jìn)行了系統的培訓，并對設置巡更系統部門(mén)的.巡更路線(xiàn)設置、系統運行、以及點(diǎn)位布置情況，進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)，重點(diǎn)對XXX小區安裝了巡更系統和重點(diǎn)部門(mén)加裝了巡更點(diǎn)位，以及要求辦公樓項目部客服人員啟用了巡更系統，有效地促進(jìn)了安
全件水平的不斷提高。
4、重實(shí)戰，抓演練，安全應急管理水平逐步提升。按照年度安全工作報告中“嚴、細、實(shí)”的標準深入作業(yè)現場(chǎng)，尤其是對南湖1號小區的施工現場(chǎng)以及周界圍墻進(jìn)行了多次檢查。同時(shí)開(kāi)展各項應急演練活動(dòng)，有效提升全體員工的應急管理水平。5月30日與6月29日公司安全領(lǐng)導小組辦公室配合南湖1號項目部與辦公樓項目部開(kāi)展了治安事件與消防演練活動(dòng)，此次活動(dòng)分為有準備與無(wú)準備的實(shí)戰演練，演練取得了一定的效果，同時(shí)也為今后做好應急管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
5、責任明、獎懲嚴，員工安全行為逐漸養成。
3月份公司下發(fā)的《安防器材管理辦法》將公司安防設施設備分為八大類(lèi)，并針對各類(lèi)系統指定詳細的檢查標準，明確責權，可操作性強，從而有效杜絕了“重投入，輕管理，重應用，輕維護”的現象。隨著(zhù)公司安全獎的設立，大大激勵了全體員工抓好安全生產(chǎn)工作的工作干勁，有效的杜絕了各部門(mén)員工在日常生活和工作的不安全操作，從制度上有效的引導并規范了員工行為。值得一提的是在5月份，XXX項目部與XXX項目部秩序隊員連續多次抓獲了到我轄區內進(jìn)行盜竊的犯罪分子，對外界進(jìn)行了有效的威懾。6月份南長(cháng)巷項目部妥善、有效的處理了業(yè)主家中天然氣泄漏，得到了業(yè)主的好評。
二、存在的問(wèn)題
1、安全標準化建設工作推進(jìn)緩慢
一是標準化建設工作只停留在文件資料的建檔上，現場(chǎng)管理工作仍然處于起步階段。二是《安防器材管理方案》執行情況較差，方案下發(fā)至今，仍有個(gè)別部門(mén)連最基本的檢查記錄表格都未建立。
2、安全隱患整改力度不足。
從歷次的安全檢查通報中可以看出，同樣的問(wèn)題在次月仍然會(huì )出現。比如巡更系統管理，公司聘請專(zhuān)業(yè)人員對所有軟件操作的管理人員進(jìn)行了幾種培訓，并專(zhuān)門(mén)刻錄了演示光盤(pán)，但同樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題仍然反復出現。這就說(shuō)明我們的部門(mén)領(lǐng)導監督指導力度不夠、檢查處罰力度不足，執行面疲于應付，學(xué)習能力不強，執行力偏差。
3、安全事故控制失效，應急管理水平有待提高。從上半年的運行情況來(lái)看，公司共發(fā)生兩起入室盜竊案件與一起員工受工傷事件。尤其是發(fā)生在5月10號的被盜事件中暴漏出的應急通訊不暢、追捕方式不得當、防衛工具不齊全等問(wèn)題，充分說(shuō)明我們在日常工作中發(fā)現問(wèn)題的能力不足，解決問(wèn)題的手段不夠，思考問(wèn)題的角度不全。
4、部分管理人員安全意識淡薄，管理工作流于形式。一方面，個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導對自己所扮演的角色認識不到位，將自己的工作轉嫁到班（組）長(cháng)或其他人員身上，“長(cháng)官意識”“掌柜意識”長(cháng)期存在。對于本部門(mén)的安全三級檢查流于形式，記錄上應付檢查，員工填寫(xiě)記錄像完成作業(yè)、部門(mén)領(lǐng)導簽字像檢查作業(yè)，
定期進(jìn)行堆積批改，或者長(cháng)期不簽字。不能深入現場(chǎng)，發(fā)現不了崗位上存在的真實(shí)問(wèn)題，不能有效解決問(wèn)題。另一方面，缺乏對員工進(jìn)行安全意識教育，我們的員工隊伍年齡、文化層次不齊，這就需要我們的管理者，要長(cháng)期的，針對不同的崗位，進(jìn)行法律法規安全、勞動(dòng)安全、個(gè)人安全、家庭安全等安全教育。
三、下一步工作計劃
1、強化規范，注重落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)項工作進(jìn)程。標準化建設工作是一項帶有基礎性、長(cháng)期性和前瞻性的工作，是落實(shí)公司安全目標主體責任，夯實(shí)安全管理基礎和強化源頭管理的重要措施，是提高全體員工安全素質(zhì)的一項活動(dòng)，是實(shí)現安全管理長(cháng)治久安的根本途徑。尤其《安防器材管理方案》是優(yōu)化技防設施，強化安全防范措施的重要手段，是預防、發(fā)現安全隱患、事故的先決條件。鑒于上半年這兩項工作進(jìn)程緩慢，下半年公司安全領(lǐng)導小組將細化目標責任，制定時(shí)間表，加大檢查、督促力度，確保這兩項工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
2、注重現場(chǎng)，狠抓整改，堅決杜絕安全事故發(fā)生。下半年公司的安全管理工作重心將轉移到作業(yè)現場(chǎng)安全管理。安全領(lǐng)導小組將進(jìn)駐各一線(xiàn)部門(mén)監督、檢查、指導各部門(mén)安全工作開(kāi)展落實(shí)情況，同時(shí)將借助績(jì)效考核與新的獎懲措施，加大對各部門(mén)安全工作的獎懲力度，特別對個(gè)別部門(mén)隱患不整改、整改不徹底等問(wèn)題將嚴格按照制度進(jìn)行懲處，必要時(shí)將提請公司領(lǐng)導進(jìn)行崗位調整，切實(shí)改變工作作風(fēng)與執行力偏差的問(wèn)題。
3、警鐘長(cháng)鳴，查缺補漏，切實(shí)抓好應急演練工作。安全應急工作是判斷一個(gè)部門(mén)安全綜合管理水平的標準。下半年安全領(lǐng)導小組將結合上半年的演習經(jīng)驗，開(kāi)展不打招呼的實(shí)地測試和開(kāi)展各類(lèi)預案的現場(chǎng)演練，真真正正找出各部門(mén)安全管理工作中的漏洞，協(xié)助其發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)針對上半年各二線(xiàn)部門(mén)演練工作未開(kāi)展情況，安全領(lǐng)導小組將結合實(shí)際情況進(jìn)行科目設置，協(xié)助其完成此項工作。
4、突出重點(diǎn)，逐項規范，全面提升物業(yè)安全管理水平一是安全隊伍建設，下半年公司將聯(lián)系相關(guān)安全管理部門(mén)對公司各部門(mén)負責人進(jìn)行集中培訓、考試，并取得安監部門(mén)認可的安全資格證書(shū)，持證上崗，逐漸規范安全管理隊伍。要對全體員工做法律法規的普及教育工作，使每位員工守法、懂法、用法。同時(shí)，各部門(mén)管理者要長(cháng)期對員工進(jìn)行勞動(dòng)安全、個(gè)人安全以及家庭安全等方面的教育，杜絕安全事故的發(fā)生。二是重點(diǎn)抓好南湖1號轄區地下車(chē)庫改造工程與改造完成后的車(chē)輛管理工作。三是繼續抓好巡更系統的應用與管理。逐漸規范物業(yè)安全管理的各個(gè)方面，為公司其他各項工作的開(kāi)展保駕護航。
半年度工作總結15
轉眼間××X年的上半年已經(jīng)快結束了，回顧去年的這個(gè)時(shí)候，自己正是和萬(wàn)千剛踏出校門(mén)的學(xué)子一樣，背負著(zhù)自己的行囊以及對自己和家人的責任步入到社會(huì )的大流中，當時(shí)的自己眼里充滿(mǎn)著(zhù)迷茫和對將來(lái)的未知。但是幸運的是自己來(lái)到了××X公司，在這里，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習、從實(shí)踐中學(xué)習、從同事那里學(xué)習，再加之自己的分析和思考，自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步，下面針對這一年自己在各方面的成長(cháng)做一次總結：
制度方面，在這半年中，作為一個(gè)在基層工作的普通員工，我深入地學(xué)習吸收公司優(yōu)良傳統和優(yōu)秀的企業(yè)文化教育，嚴格遵守員工準則，認真分解公司下發(fā)的指令和指導方針，懂得公司的遠大目標，積極進(jìn)取，力爭跟上公司發(fā)展的步伐，成為一名合格的、有修養的員工。
在本職工作方面，考慮到自己剛畢業(yè)，缺乏現場(chǎng)經(jīng)驗，領(lǐng)導就給我安排到測量組工作，讓我可以經(jīng)常去現場(chǎng)，增長(cháng)自己的見(jiàn)識，鍛煉自己的意志。在××X的建筑現場(chǎng)，由于我剛來(lái)就接觸的是工程收尾階段，關(guān)于主體的.施工自己還是缺乏見(jiàn)識。但是，在這里我可以和師傅一起去現場(chǎng)學(xué)習到工程二次結構的施工和裝飾工程的施工，以及室外工程的完善。特別是在去年十一月份以來(lái)，我和師傅共同參與指導中職教室外管道的敷設，以及室外道路的定位和路基施工任務(wù)。經(jīng)過(guò)這些工作的鍛煉，使我對建筑測量?jì)x器使用水平，以及定位，放線(xiàn)工作有了較大的提高。這多虧師傅的指導和自己私下認真翻閱書(shū)籍查看資料，以及下班后自己及時(shí)的總結。
經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，自己有了一定的現場(chǎng)經(jīng)驗和實(shí)踐基礎，已經(jīng)能自己應付一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。進(jìn)入新的一年，成為公司的一名正式員工后，我開(kāi)始接觸一些技術(shù)方面的工作，開(kāi)始努力地學(xué)習一些新技術(shù)，新規范，逐漸向一個(gè)工程技術(shù)人員轉變。另外，鋼筋工程一向被認為是建筑行業(yè)最重要的部分，但是，也是最難掌握的一項技術(shù)。因此，在私下的學(xué)習時(shí)間里，我也盡力的去鉆研圖集，虛心請教，爭取能把這方面的知識掌握，為項目做更大的貢獻。
在項目部團隊工作方面，我也積極地配合上級領(lǐng)導的指示，與同事和睦相處，協(xié)同工作，做到一絲不茍，任勞任怨，爭取圓滿(mǎn)完成上級主管布置的每一項任務(wù)。另外，我還積極參加項目部舉辦的各式各樣的活動(dòng)和同事們一起感受項目部家一樣的溫馨生活。
經(jīng)過(guò)半年的工作，我也深深感受到自己作為一個(gè)建筑行業(yè)的初學(xué)者在工作上依然存在著(zhù)很多的不足之處：1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)不精，很多專(zhuān)業(yè)知識還只是在理論的基礎上有一點(diǎn)兒了解，還不能真正勇敢的去現場(chǎng)指導工作，缺乏獨當一面的能力;2、工作方式方法不專(zhuān)，一些工作在施工方面不能分清主次，以及運用的方法太過(guò)繁瑣，不能高效的完成自己的任務(wù);3、在與人溝通上不能很好地把握溝通交流的技巧，與人溝通粗糙，很多時(shí)候不能把握重點(diǎn)，甚至出現溝通遺漏工作重點(diǎn)導致重復現象。有時(shí)候遇見(jiàn)困難不知道與領(lǐng)導，同事溝通配合工作，導致工作積壓，拖拉，最終影響工作進(jìn)度。
新的時(shí)期又開(kāi)始了，自己即將踏入到另一個(gè)成長(cháng)的階段，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)兒，踏實(shí)嚴謹的工作，我會(huì )分期分段的給自己制定目標，有一個(gè)合理的工作和學(xué)習規劃，爭取認真完成。同時(shí)，在每個(gè)階段工作完成后，認真總結自己的不足之處，吸取教訓，及時(shí)糾正。為成為一名優(yōu)秀的建筑技術(shù)人員而努力。
半年度工作總結16
在公司總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導下，物業(yè)部秉承“務(wù)實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強調“深度服務(wù)、更好管理”的基礎上，各項管理工作正常有序開(kāi)展。半年來(lái)，物業(yè)部得到了各兄弟部門(mén)的全力支持，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，取得了進(jìn)一步的順利發(fā)展。具體體現在以下幾個(gè)方面:
一、上半年完成的主要工作
(一)加強治安隊伍建設，樹(shù)立治安隊伍的良好形象。
今年上半年，物業(yè)部門(mén)結合安保工作實(shí)際，強調以“外樹(shù)形象，內強素質(zhì)”為重點(diǎn)，制定了一套行之有效的管理制度和行為規范，并在實(shí)際操作中不斷總結完善，使安保工作逐步走上了規范化、程序化的發(fā)展軌道。抓gfd這個(gè)保安員，以規范的操作，紀律嚴明的作風(fēng)，讓保安員的精神面貌大有改觀(guān)；其次，加強軍事體能訓練，從實(shí)踐出發(fā)，統一規范體操，每周訓練兩次，既鍛煉了身體，增強了體質(zhì)，又起到了震懾壞人，鼓舞士氣，彰顯安全精神的作用。三是指導完善保安宿舍內部管理，要求保安員保持宿舍整潔、衛生、統一，按照準軍事化標準進(jìn)行管理，采取有效措施大幅減少過(guò)去水電浪費、設備損壞等弊端；
(二)加強綠化、保潔、機電工作指導。
1.要求按照操作人員服務(wù)規范進(jìn)行操作，監督相關(guān)人員對保潔綠化工作實(shí)施隨機、定點(diǎn)抽查等一些措施，使普羅旺斯保潔綠化工作水平上一個(gè)新臺階；
2.根據現行的保潔和綠化操作規程，提出改進(jìn)建議并給予指導。使之更加合理規范；
3.結合實(shí)際情況，制定相關(guān)設備運行管理、操作流程、維修保養制度，規范物業(yè)設備管理。定期組織機電設備設施的維護培訓，對機電設施維護臺帳和標準記錄的設置進(jìn)行點(diǎn)評，使機電工程師更好的了解崗位操作方法，有效的維護前物業(yè)的機電設備設施，保證機電設備的正常運行。
(三)開(kāi)展崗位培訓，提高隊伍素質(zhì)。
為了不斷提高員工的素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強員工培訓計劃，分批對新員工和在職員工進(jìn)行培訓。培訓中還組織了保安、綠化工、管理員、電工進(jìn)行崗位知識測試，取得了良好的學(xué)習效果。加強精神文明建設，推進(jìn)各項工作。
1.年初，xxx物業(yè)管理有限公司南寧分公司注冊成立，同時(shí)成功投標接手項目的物業(yè)管理。完善物業(yè)管理制度，使本部門(mén)工作有序，提高我們的管理水平。20xx上半年物業(yè)工作總結20xx上半年物業(yè)工作總結
2.積極配合房地產(chǎn)公司開(kāi)展各種活躍的社區文化和各階段舉行的房地產(chǎn)展覽和促銷(xiāo)活動(dòng)的任務(wù)。
3.舉行安保演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xxx物業(yè)管理服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量工作。
二。工作面
在下半年的工作計劃中，物業(yè)部門(mén)將以一期交付為契機，從全員參與質(zhì)量管理、全面提升服務(wù)水平、規范物業(yè)管理前后環(huán)節、提升員工供應資源、物業(yè)企業(yè)管理規劃等方面，著(zhù)力打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作，我們遇到了許多困難。在這些困難面前，也表現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強，在處理具體事務(wù)時(shí)對細節不夠重視。而且下半年的工作要求會(huì )更高，難度會(huì )更大，這對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現實(shí)，承認困難，但我們不怕困難。我們會(huì )迎難而上，做好工作。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”、“兩個(gè)大提升”，最后是“三個(gè)方面滿(mǎn)意”。即觀(guān)念的再創(chuàng )新、工作質(zhì)量的再創(chuàng )新、工作方法的再創(chuàng )新；工作業(yè)績(jì)大提升，自我形象大提升；最后讓公司領(lǐng)導、業(yè)主、員工都滿(mǎn)意。在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍和員工隊伍建設，不斷提高管理水平和員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支隊伍建設成為一支綜合能力強、管理水平高的優(yōu)秀隊伍。
公司半年度工作總結報告(二)在我的印象中，物業(yè)是一個(gè)什么都管的機構。我擔心社區里的各種事情。一旦出了問(wèn)題，小區業(yè)主可能會(huì )不滿(mǎn)。這是很多物業(yè)工作者最頭疼的問(wèn)題。我是去年下半年來(lái)到xx市xx小區物業(yè)管理中心的，在這里我深深感受到了物業(yè)工作的不易。大多數人只是不知道罷了。今年上半年我都在打電話(huà)。我是xx小區物業(yè)管理中心的客服人員。一開(kāi)始覺(jué)得自己的工作沒(méi)有問(wèn)題。以前有過(guò)客服的經(jīng)驗，但是真的沒(méi)做過(guò)，不太了解。但是我認為以我長(cháng)期的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，我還是可以勝任的。但還是不容易。不是我想象的那樣。工作中還是會(huì )遇到一些以前客服工作沒(méi)有遇到過(guò)的事情。我覺(jué)得每一份工作都有它可敬的地方。在工作的過(guò)程中，經(jīng)常感覺(jué)自己的'物業(yè)客服就是一個(gè)。
責任重大的工作。上半年，通過(guò)不斷學(xué)習，我相對較好地完成了工作:
一、客服工作經(jīng)驗
可以說(shuō)我對物業(yè)業(yè)務(wù)了解不多，但在一個(gè)業(yè)務(wù)中還是要不斷強迫自己學(xué)習。我每天給自己的任務(wù)就是不斷向別人學(xué)習一些知識，讓自己在工作中得心應手。當我進(jìn)入xx小區的xx物業(yè)管理中心時(shí)，我對這里的工作環(huán)境非常滿(mǎn)意。
物業(yè)工作很考驗一個(gè)人應對突發(fā)事件的能力。當然，所有的客服人員都應該有這個(gè)，但是我覺(jué)得物業(yè)客服就不一樣了。日常工作中，平日里接到老業(yè)主和新業(yè)主的各種電話(huà)，各種投訴，各種詢(xún)問(wèn)，有時(shí)候一些不講理的業(yè)主也是處處為難。作為客服人員，要有耐心，但也要有自己的原則。在處理這些業(yè)主的問(wèn)題時(shí)，我也在不斷學(xué)習。比如有時(shí)候接到一個(gè)業(yè)主的投訴電話(huà)，在處理的過(guò)程中得到了業(yè)主的滿(mǎn)意，這是業(yè)主平時(shí)對我的肯定。我只是想在以后的工作中這樣處理，回答業(yè)主的問(wèn)題，但我也想思考怎樣的處理方式才是最好的。
完美，讓我們在以后的工作中更方便的面對這樣的問(wèn)題。
上半年的年會(huì )工作，還是很有成就感的。上半年在xx小區物管中心這邊接到xx個(gè)電話(huà)。這是一個(gè)讓我很有成就感的數據。重要的是我成功解決了業(yè)主的xx個(gè)問(wèn)題。
第二，收獲
上半年這里的工作是過(guò)剩，是我自己從少年到成年的客服生涯的過(guò)剩。鍛煉了我的客服能力，我對自己的工作很滿(mǎn)意。
公司半年度工作總結報告(三)回顧半年來(lái)的工作，在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，松景花園物業(yè)公司全體員工以飽滿(mǎn)的熱情做好各項工作，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗的精神，圓滿(mǎn)完成了各項工作，取得了良好的成績(jì)�，F將半年來(lái)的工作總結如下:
一、客戶(hù)服務(wù)部
1、成本收集工作
20xx的工作重點(diǎn)是費用的收取。Xx已交付房間xxx，現已被xxxx占用，已收物業(yè)費xxxx元，收費率xx%。由于工程遺留問(wèn)題，一些業(yè)主以各種借口拖延或拒絕支付物業(yè)管理費和相關(guān)費用。管理處服務(wù)中心耐心細致地做好每一位業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主房屋存在的問(wèn)題；經(jīng)常拜訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，及時(shí)跟進(jìn)，得到業(yè)主的認可和認可，從而提高費用的收取率。
2.業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意度調查和投訴處理。今年上半年，松井物業(yè)管理處服務(wù)中心密切跟進(jìn)維修工作。根據實(shí)際情況，對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，并記錄在案。
(1)每周二召開(kāi)定期工作會(huì )議。在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的聲音、意見(jiàn)或合理化建議或批評。
(2)不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工開(kāi)展愛(ài)衛生、愛(ài)護小區周邊環(huán)境等宣傳活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
3.社區活動(dòng)。
上半年，除了解決業(yè)主個(gè)人問(wèn)題，提供良好服務(wù)外，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心是否開(kāi)展了適合業(yè)主的社區活動(dòng)也是一個(gè)重要因素。分別開(kāi)展了一系列的社區活動(dòng):根據廣大老年業(yè)主的需求，設法為他們安排了活動(dòng)場(chǎng)地，并在餐廳外為老年業(yè)主提供了娛樂(lè )場(chǎng)所，受到了老年業(yè)主的好評。
第二，訂單部門(mén)
秩序部的主要工作是搞好治安管理和消防管理的“三管”。一是在治安管理工作上，今年10月份以來(lái)，加強了管理，制定了多項管理方案。公園內控制廣告，協(xié)調相關(guān)部門(mén)為業(yè)主家搬各種家具等物品。
二是在交通管理工作上，自10月X日起，做好臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)的收費管理工作，加大對小區地下停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛的檢查、監督和登記管理。
三、在消防管理工作中，自X年10月起，公司對居民樓內的消防設備進(jìn)行了全面檢查，記錄了有效的火災事故發(fā)生情況。
三。環(huán)境維護部(綠化和維護、衛生和清潔)
第一，在綠化養護工作上，在開(kāi)春之初，我們精心養護園內的花草樹(shù)木，定期噴水，注意細節，根據周邊實(shí)際地形和苗木的生長(cháng)習性，更換園內部分苗木品種。而且在養護工作中，施肥、噴藥甚至澆水都是對癥下藥。
第二，在環(huán)衛工人的工作上，首先對員工進(jìn)行培訓，檢查員每天對環(huán)衛工人區域的衛生進(jìn)行監督和跟蹤，監督和糾正其不合理的操作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使其環(huán)保工作達到公司的標準和要求。
四、下半年工作計劃:
1.弘揚xx物業(yè)的企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使松景物業(yè)走上正規的管理軌道。
2.進(jìn)一步完善內部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，展示企業(yè)良好形象，努力完成上級交辦的各項任務(wù)。小區物業(yè)費收繳上了一個(gè)新臺階。上半年，我們圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
3.對員工進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識培訓，增強員工的物業(yè)管理服務(wù)意識。
半年度工作總結17
會(huì )議地點(diǎn)：xxx樓項目部會(huì )議室參會(huì )人員：xx。
會(huì )議目的：1、為總結xx年上半年工作，明確突出下半年建設任務(wù);
2、進(jìn)一步統一思想，統一認識;
3、認真梳理上半年工作總結遇到的各種問(wèn)題，為下半年建設任務(wù)奠定基礎;
4、了解上半年工程部各管理人員工作情況，為工作考核提供依據。將會(huì )議內容紀要如下：
一、會(huì )議明確下半年建設任務(wù)十分艱巨，需更進(jìn)一步落實(shí)各項進(jìn)度目標
會(huì )議首先傳達了公司對三個(gè)項目工期的總體目標要求：xx項目xx年上半年交房;xx項目xx年5月30日交房;xx項目交房日期緊隨其后，不能相差太多。會(huì )議要求各個(gè)片區負責人要按照這個(gè)目標自我加壓，督促施工單位統籌安排施工進(jìn)度，進(jìn)一步壓縮交房日期。會(huì )議聽(tīng)取了各片區負責人對上半年現場(chǎng)工作的匯報，xx項目和xx項目都存在部分建設目標計劃與公司年度建設目標計劃相比工期滯后的現象，工期滯后的原因既有客觀(guān)的時(shí)令政策性或氣候性因素，也有很大程度上的主觀(guān)因素，主要是現場(chǎng)各管理人員的管理水平與目標工期所需的管理要求存在差距，下半年總體工期仍然嚴峻，需各管理人員進(jìn)一步努力，將滯后的工期調整過(guò)來(lái)，較好較快完成公司建設目標任務(wù)。
二、會(huì )議分析總結了上半年現場(chǎng)工作中存在的眾多問(wèn)題和不足
會(huì )議分析了上半年工程管理人員的工作情況，普遍認為現場(chǎng)工作中存在的問(wèn)題主要表現在工作的方式方法有待調整和提升;好的經(jīng)驗和資源沒(méi)有利用起來(lái);內部橫向的溝通交流不順暢，存在各自為政的片面工作現象;工作的主動(dòng)性、積極性和執行力亟待加強;工作的預見(jiàn)性不足，對后續一些工作的開(kāi)展難度把握不準;對內、對外協(xié)調的能力不強，溝通交流的方式方法欠缺。
三、會(huì )議就下半年工作明確了以下幾點(diǎn)要求
1、在進(jìn)度方面：要嚴格進(jìn)度管理制度，各項目片區負責人及管理工程師應進(jìn)一步加強和完善進(jìn)度糾偏制度，通過(guò)預警、約談等措施進(jìn)一步加強現場(chǎng)進(jìn)度管理。xx項目重中之重是加強室外綜合管統籌協(xié)調和安排工作，確保雨污水管率先施工，所有外圍不可控的因素必須提前去摸清，并開(kāi)展相應的針對性工作，確保交房日期在可控范圍內。xx項目地下車(chē)庫是建設重點(diǎn)，務(wù)必重點(diǎn)保證地下車(chē)庫進(jìn)度的'正常推進(jìn)。
2、在質(zhì)量和安全方面：xx項目主樓的質(zhì)量安全是主控點(diǎn)，務(wù)必重點(diǎn)保證xx項目主樓的質(zhì)量和安全，遇到安全隱患問(wèn)題，寧可停工堅決不能帶病作業(yè)。xx項目的主樓即將進(jìn)入裝飾裝修階段，所有樓棟必須堅持“樣板先行”的原則，施工單位做好的樣板間必須經(jīng)建設單位、監理單位確認合格后，方可進(jìn)行下一步大面積施工。在后期裝飾裝修階段，我們每個(gè)管理人員要以客戶(hù)和小業(yè)主的身份從細節上嚴格抓質(zhì)量和安全。
3、在責任心方面：要進(jìn)一步強化責任意識，保持自我加壓、勇于挑戰、奮發(fā)向上的精神面貌，發(fā)揚勇?lián)熑�，真抓�?shí)干，嚴謹細致，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
4、在團結協(xié)作方面：在工作中要多溝通，多交流，珍惜共事的友誼，既能容人之長(cháng)，更能容人之短，要把在一起共事看成是一種緣分，積極營(yíng)造合作共事的良好局面。
5、在基礎管理加強年方面：要全面提升工作的預見(jiàn)性、程序性、計劃性和執行力，進(jìn)一步完善和細化各種程序，做到凡事有章可循，凡事有據可陳，凡事有監督，凡事有人管理，行為有約束，管理有依據，減少工作的隨意性，增強工作責任感。要充分認識自己的職責，認真執行公司的各項制度，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，不折不扣的落實(shí)各項工作，養成高效率、快節奏的工作作風(fēng)。
最后，會(huì )議要求全體工程部管理人員要以此會(huì )議為契機，找出上半年工作中的不足并積極加以改進(jìn)，認真落實(shí)此次會(huì )議精神，統一思想，團結一心，凝神聚力，全面提升工作思路和方法，扎實(shí)工作，確保公司全年建設任務(wù)的順利推進(jìn)和圓滿(mǎn)實(shí)現。
半年度工作總結18
今年以來(lái)，縣農業(yè)農村局緊盯農村居民人均可支配收入、低收入農戶(hù)可支配收入、農業(yè)增加值增幅這些重點(diǎn)經(jīng)濟指標“核心”，堅持以民為本，發(fā)揚首創(chuàng )精神，堅守基本底線(xiàn)，努力推進(jìn)糧食生豬保供、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、綠色農業(yè)、美麗鄉村、消薄增收、安全生產(chǎn)、農村改革、共同富裕和“三農”隊伍建設等工作全面升級。
一、上半年亮點(diǎn)工作成效
一是綠色農業(yè)加快推進(jìn)，新產(chǎn)業(yè)政策績(jì)效初顯。強化服務(wù)保障，全力推進(jìn)春耕備耕各項工作，糧食、生豬生產(chǎn)穩步提升，主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量產(chǎn)值增長(cháng)明顯。爭取x市整鄉鎮推進(jìn)項目x個(gè)、x市產(chǎn)業(yè)帶項目x個(gè)，共計資金xxxx萬(wàn)元。通過(guò)廣泛宣傳新一輪生態(tài)產(chǎn)業(yè)政策，成功招引xx有限公司的鮮榨水果飲品生產(chǎn)項目，并與該公司簽訂了“帶動(dòng)共同富裕戰略合作協(xié)議”，約定以最低保護價(jià)收購保障果農的利益，已啟動(dòng)楊梅收購。xx有限公司申報國家級農業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)市局審核上報省農業(yè)農村廳。對全縣xxx米高程以下土地進(jìn)行全面摸排，已初步擬定xxx米高程以下耕地處置工作方案，采用流轉休耕、有機種植、凈水農業(yè)等方式推進(jìn)，盡最大可能減少由農業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的污染，目前已選擇試點(diǎn)鄉鎮進(jìn)行推進(jìn)，
二是品牌打造形式豐富，春茶增產(chǎn)增值明顯。出臺《“xx農品”區域公用品牌建設三年行動(dòng)計劃》，以“xx湖茶博覽會(huì )”、“xx集市”主題黨日等不斷豐富推介形式，區域公用品牌打造成效明顯。"xx湖茶”xxxx年品牌估值突破xx億大關(guān)，達xx.xx億元，全國排xx，x省前xx�！皒x湖茶”被評為第四屆中國國際茶葉博覽會(huì )推介產(chǎn)品、“xx湖茶尋根探源之旅”入選“百條紅色茶鄉旅游精品路線(xiàn)”。截至x月xx日，全縣春茶產(chǎn)量xxxx.x噸，產(chǎn)值x.xx億元，與去年同期相比產(chǎn)量、產(chǎn)值增xx.x%和xx.x%，平均價(jià)格xxx.x元/公斤，較去年增加x.x%。
三是數字賦能試點(diǎn)先行，“三資”系統全縣覆蓋。依托“xx智農”中控平臺，以“農村集體三資管理系統”“肥藥兩制系統”“低收入農戶(hù)幫扶系統”為切口，努力構建多元集成數字賦能三農智慧平臺。我縣綠色優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)（“肥藥兩制”改革）、低收入農戶(hù)幫促、數字畜牧、農村集體“三資”管理服務(wù)列入省農業(yè)農村廳多跨應用場(chǎng)景第一批“先行先試”，其中作為x地區首個(gè)農村集體“三資”管理數字化改革試點(diǎn)地區，已實(shí)現xxx個(gè)村社農村集體經(jīng)濟數字管理系統全覆蓋和村集體經(jīng)濟組織收據電子化，線(xiàn)上審批支付率、財務(wù)月結率均達到xxx%，村級賬套從xxx個(gè)減少至xxx個(gè)，線(xiàn)上審批成功支付xxxx筆、資金xxxx.xx萬(wàn)元，為全市乃至全省推進(jìn)提供了操作性強的'“xx經(jīng)驗”。
四是“兩山”轉化深入探索，全面啟動(dòng)共富攻堅。推行“一窗受理，內部流轉”的辦證措施，今年共頒發(fā)《農林業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)權證明書(shū)》xx本，新增貸款xxxx萬(wàn)元。全面開(kāi)展x市政策性特色農業(yè)主體綜合保險試點(diǎn)，加大宣傳力度，推動(dòng)農業(yè)保險擴面增效。截至目前，全縣參保經(jīng)營(yíng)主體xxx家，承保xxx.xxxx萬(wàn)（畝、頭、羽），總保額x.xxxx億元。舉辦“我在xx湖有條魚(yú)”生物多樣性保護展覽暨春季放流公益體驗、全國放魚(yú)日浙皖聯(lián)合漁業(yè)資源增殖放流等活動(dòng)，共向xx湖增殖放xx、x、xx等優(yōu)質(zhì)魚(yú)苗xxx.xx萬(wàn)尾，護漁保水理念深入人心，吸引全國各地前來(lái)考察學(xué)習，自x月xx日金山魚(yú)灣二期工程正式竣工以來(lái)，已接待各類(lèi)考察人員xxx人次。全面啟動(dòng)共同富裕攻堅行動(dòng)，率先制定了攻堅實(shí)施方案，在xx村舉辦“百名村書(shū)記話(huà)共富”主題峰會(huì )，成立xx縣生態(tài)農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì )和xx縣漁業(yè)資源保護和發(fā)展委員會(huì )，并爭取到低收入農戶(hù)同步現代化試點(diǎn)xx鎮三產(chǎn)融合產(chǎn)業(yè)園項目，補助資金xxxx萬(wàn)元，省級新時(shí)代美麗鄉村大xx共富示范帶項目，計劃補助資金xxxx萬(wàn)元。
五是源頭治理不斷強化，農業(yè)漁業(yè)安全穩定。深入開(kāi)展變型拖拉機治理攻堅，以“綠劍”系列集中執法行動(dòng)為抓手，抓實(shí)農產(chǎn)品、農資領(lǐng)域安全監管，突出專(zhuān)項整治打擊、聯(lián)動(dòng)閉環(huán)監管和數字漁政建設為漁業(yè)安全保駕護航。上半年，成功報廢解體拖拉機x臺，立案查處農產(chǎn)品、農資違法行為x起，查處違規調運仔豬等動(dòng)物衛生監督違法案件x起，各類(lèi)漁業(yè)違法違規案件xxx起，罰款xx.xx萬(wàn)元，因偷捕他人養殖的水產(chǎn)品涉嫌盜竊罪x起x人，非法捕撈水產(chǎn)品罪x起xx人。
二、下半年重點(diǎn)工作計劃
一是推進(jìn)農業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。用足用好市特別生態(tài)功能區傾斜資金政策，加快山區經(jīng)濟整鄉鎮、市產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)集聚、現代農業(yè)園區等項目建設步伐，推進(jìn)糧食生產(chǎn)功能區整治優(yōu)化和拋荒耕地復墾復種，確保完成糧豬生產(chǎn)保供任務(wù)目標。同時(shí)，充分挖掘農業(yè)產(chǎn)業(yè)資源提升效益，引導茶企充分利用我縣夏秋茶資源，推廣以烘炒青等大宗茶、中低檔龍井茶、紅茶、黑茶等多茶類(lèi)加工，提高茶園的畝單產(chǎn)和經(jīng)濟效益，力爭全年茶產(chǎn)值達到xx.x億元。聚力農業(yè)園地套種模式，推動(dòng)中藥材套種立體化發(fā)展，確保x市政、產(chǎn)、學(xué)、研、用新型經(jīng)營(yíng)主體培育取得實(shí)效。
二是加快共同富裕攻堅。以數字化改革為突破，推動(dòng)低收入農戶(hù)幫促系統應用，強化部門(mén)間數據共享，完善返貧預警機制，通過(guò)歸集“幸福清單”數據、“一戶(hù)一干部走訪(fǎng)”制度和低收入農戶(hù)訴求“紅黃碼”等途徑，不斷提升低收入農戶(hù)幸福感、獲得感，確保全縣低收入農戶(hù)收入年增幅保持在xx%以上，同時(shí)，按照我省建設共同富裕示范區的部署，做好共同富裕實(shí)施方案的深化和完善，對標對表抓好落實(shí)。
三是加速美麗鄉村提檔升級。繼續推進(jìn)村莊清潔行動(dòng)，完成xx個(gè)省級新時(shí)代美麗鄉村達標創(chuàng )建，積極創(chuàng )建省級美麗鄉村示范鄉鎮x個(gè)、特色精品村x個(gè)、美麗鄉村風(fēng)景線(xiàn)x條，建設“數字鄉村樣板村”x個(gè)以上、“未來(lái)鄉村”x個(gè)，加快省級新時(shí)代美麗鄉村大xx共富示范帶建設，確保完成x座省級星級農村公廁新改建，穩步推進(jìn)xxx米高程以下耕地自愿流轉休耕試點(diǎn)工作。
四是深化農村集成改革。加快研究農村宅基地資格權認定工作流程、探討民主x、有償使用、有償退出、分戶(hù)等有關(guān)政策，力爭x月份出臺《宅基地資格權認定辦法》。搭建農民建房一件宅基地審批管理系統，完成試點(diǎn)應用，力爭年底全縣推廣。
半年度工作總結19
回顧半年來(lái)，看到區部的變化作如下總結：
一、自主經(jīng)營(yíng)、自力更生的創(chuàng )富管理模式
自主經(jīng)營(yíng)、自力更生至開(kāi)門(mén)紅提出以來(lái)，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個(gè)體小組開(kāi)始，才能形成整體的統一。創(chuàng )富平臺越來(lái)越廣泛，轉變經(jīng)營(yíng)管理模式，培養自我發(fā)展的意識，避免被動(dòng)接受，而要積極主動(dòng)的創(chuàng )新�，F在一本兩個(gè)團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營(yíng)的能力，從二早的經(jīng)營(yíng)流程與組織安排來(lái)看，已經(jīng)形成模式，而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng )意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營(yíng)的平臺上大放光彩。
同時(shí)自主經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)核心領(lǐng)導人的指導與付出，自主經(jīng)營(yíng)從小團隊開(kāi)始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養標桿人員，自主經(jīng)營(yíng)的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時(shí)對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習，在追蹤與輔導方面的亮點(diǎn)要放大。
二、氛圍營(yíng)造、意愿調動(dòng)的晨會(huì )流程模式
晨會(huì )運作的關(guān)鍵在于氛圍的營(yíng)造，琢磨晨會(huì )需要的基礎知識，以及需要了解的資訊，通過(guò)晨會(huì )內容豐富營(yíng)銷(xiāo)員的知識面，制造營(yíng)銷(xiāo)員外出拜訪(fǎng)的借口，營(yíng)銷(xiāo)隊伍需要活動(dòng)，在于早晨?jì)蓚�(gè)小時(shí)的營(yíng)養吸收，縱觀(guān)半年來(lái)一區部在晨會(huì )的運作模式，個(gè)人總結為：（1）營(yíng)銷(xiāo)伙伴的一線(xiàn)銷(xiāo)售現狀的演練，這是展現在伙伴面前最直接最有效的方法，通過(guò)演練可以了解在拜訪(fǎng)過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)伙伴的.言語(yǔ)以及行動(dòng)是否符合銷(xiāo)售流程。
�。�2）專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動(dòng)工具的推廣使用，以及拒絕問(wèn)題的解決是最有效，最及時(shí)的方法，一區部的經(jīng)驗是互相交流出來(lái)，互相奉獻出來(lái)的。
�。�3）有組織個(gè)人銷(xiāo)售的延續傳承，從接觸、觀(guān)念、產(chǎn)品、拒絕，這四個(gè)步驟只有反復不斷的更新，才能提升上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的能力，營(yíng)銷(xiāo)伙伴缺少觀(guān)念溝通的技巧占大部分，因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會(huì )責任、家庭責任、人生風(fēng)險的諸多因素的組合，所以只有不斷培養講授觀(guān)念的能力，才能取得進(jìn)步。
�。�4）精英的亮點(diǎn)分享，晨會(huì )最精彩的部分，因為這是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點(diǎn)，可以提升拜訪(fǎng)的信心，引導分享人員站在大局角度思考問(wèn)題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場(chǎng)氛圍最應該注意的。
�。�5）委員層面的主管激勵，這是撥開(kāi)云霧見(jiàn)彩虹，營(yíng)銷(xiāo)激勵是關(guān)鍵，充滿(mǎn)挑戰的事業(yè)需要不斷激勵的言語(yǔ)，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。
�。�6）榮譽(yù)之爭強調晨會(huì )重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰七捷的鮮花表彰，將晨會(huì )氛圍調動(dòng)到最高點(diǎn)。
三、獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區部的六大計劃，龍虎規劃的重要的項目，區部后勤隊伍最重要的力量，每個(gè)人身上的指標和努力的方向都不一致，但是都是一個(gè)目的，就是為了完成區部的指標，這是共存的整體，就如一個(gè)身體的"八大系統"，各個(gè)系統都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時(shí)每個(gè)系統之間是互相依存，任何一個(gè)系統出現差錯，就可以導致其他系統的崩潰。區部的六大計劃是XX年區部工作的重要項目，意義深遠，同時(shí)對于委員在管理團隊上減輕了壓力，也知道了每個(gè)層級培養的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣，涵蓋了區部大部分積極的營(yíng)銷(xiāo)伙伴。
四、形式多樣、意義深遠的增員活動(dòng)形式
區部在今年創(chuàng )新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區部大型的增員，如大型的慶生會(huì )，登山團康會(huì )。如今要求主管自主經(jīng)營(yíng)，要求化小團隊經(jīng)營(yíng)各自的團隊，活動(dòng)形式更加靈活，增員活動(dòng)的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會(huì )、增員水餃會(huì )、大型表彰會(huì )。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長(cháng)自己負責，親歷親為，只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長(cháng)的組織活動(dòng)的能力。
五、提升品質(zhì)、深刻教育的社會(huì )責任意識
保險作為社會(huì )高尚的行業(yè)，需要培養團隊社會(huì )責任感意識，服務(wù)社會(huì )回饋社會(huì )，需要營(yíng)銷(xiāo)伙伴有感恩的心，懂得保險的社會(huì )管理的功能，同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹記個(gè)人服務(wù)需要誠信，杜絕違規違紀行為出現。
半年度工作總結20
中南社區位于海門(mén)城市的東大門(mén)，它東起民生河，西至瑞江路，南瀕人民路，北臨海門(mén)河，由中南世紀城、榮盛花園和綠茵河畔等三個(gè)小區組成，占地面積771188平方米(1156畝)。轄區內入住總戶(hù)數為3100戶(hù)，人口為9500人。
高標準建設的中南社區社會(huì )管理服務(wù)中心總建筑面積20xx多平方米，內設“六室三站二欄一校一廳一場(chǎng)所”，集“兩委、醫療、健身、娛樂(lè )、閱讀、培訓、養老”等功能為一體。功能齊全、交通便利，具有良好的發(fā)展態(tài)勢。
為確保綠色社區的創(chuàng )建工作順利進(jìn)行，我們中南社區自今年6月份成立以來(lái)，在各級政府和領(lǐng)導的幫助和指導下，我們中南社區居委會(huì )班子成員上下團結，努力整合資源，協(xié)調社區的各方力量，以黨員干部帶頭，以居民小組長(cháng)和社區志愿者為骨干，積極為群眾辦好事、辦實(shí)事，以關(guān)愛(ài)、整潔、優(yōu)美的環(huán)境為目標，在改善社區生活環(huán)境等方面做了大量的工作，取得了初步成效。
具體創(chuàng )建工作情況如下：
一、領(lǐng)導重視、機構健全、管理規范
在創(chuàng )建海門(mén)市級綠色社區工作中，我們中南社區居委會(huì )根據自己的實(shí)際情況成立了以社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)，支部副書(shū)記為副組長(cháng)以及居民小組長(cháng)參加的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，具體負責綠色社區創(chuàng )建工作，并多次召開(kāi)會(huì )議傳達上級創(chuàng )建的要求和目標，組織相關(guān)人員學(xué)習創(chuàng )建標準，結合我社區居委會(huì )的實(shí)際情況，分析重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，討論解決政治措施，并印發(fā)宣傳單200多份，使轄區內的居民真正做到了家喻戶(hù)曉，營(yíng)造了一個(gè)創(chuàng )建綠色社區的良好氛圍。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造良好的.創(chuàng )建氛圍
在社區，環(huán)保工作和各項創(chuàng )建工作都離不開(kāi)居民的廣泛參與。為此，我中南社區一直十分重視環(huán)保宣傳工作，多層次、多角度發(fā)動(dòng)宣傳，為“綠色社區”創(chuàng )建工作營(yíng)造了濃厚的氛圍，提高了居民參與的積極性。
1、多次組織召開(kāi)社區居民組長(cháng)和樓長(cháng)會(huì )議，傳達有關(guān)文件精神，重點(diǎn)宣傳創(chuàng )建工作的相關(guān)內容，提高居民對創(chuàng )建“海門(mén)市綠色社區”工作重要性的認識，動(dòng)員廣大黨員群眾積極參與創(chuàng )建活動(dòng)，并利用社區宣傳欄、小區內公告欄、電子大屏幕進(jìn)行宣傳，市民學(xué)校、暑期活動(dòng)班對轄區內的居民進(jìn)行分期分批培訓、學(xué)習環(huán)保知識。
2、開(kāi)展環(huán)保知識、環(huán)保法律法規的宣傳教育。我中南社區自今年成立以來(lái)，就積極開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，共發(fā)放環(huán)保宣傳資料千余份，環(huán)保知識手冊1000余本。另外，我社區綠色志愿者隊伍定期開(kāi)展“清潔中南月”活動(dòng)，“綠色家庭”和“環(huán)保市民”評選活動(dòng)，開(kāi)展文明家庭評選活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)感染身邊的每個(gè)人，不斷擴大志愿者隊伍，用實(shí)際行動(dòng)宣傳環(huán)境保護，不斷提高居民的環(huán)保意識。
3、在我中南社區轄區內發(fā)放、張貼《節約倡議書(shū)》、《綠色消費倡議書(shū)》、《居民環(huán)保公約》等，讓綠色理念理念深入民心，并貫穿于居民日常行為中。
4、結合黨日活動(dòng)學(xué)習有關(guān)環(huán)境方面的知識，做到黨員帶頭、組長(cháng)牽頭，共同努力搞好創(chuàng )建工作。我們中南社區目前在冊黨員比較少，但我們充分調動(dòng)在職黨員的積極性，發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)常開(kāi)展“護區護樓，養綠護綠”等措施，為創(chuàng )建綠色社區工作起到了模范帶頭作用。
5、利用轄區內有利場(chǎng)所，制作宣傳橫幅并懸掛于社區的醒目位置，號召社區上下群策群力，為創(chuàng )建工作貢獻自己的力量。
三、齊抓共管，提高標準
創(chuàng )建綠色社區使居民在優(yōu)美舒適的綠色環(huán)境中更好地工作、學(xué)習和生活，所以在創(chuàng )建綠色社區的過(guò)程中，得到了全體居民的積極響應和參與，使社區的環(huán)境面貌有了進(jìn)一步的改善。在此基礎上，大講節約用電和節約能源的好處，車(chē)輛停放、路面狀況、下水道、亂貼亂畫(huà)進(jìn)行經(jīng)常性的查看和整治，對群眾舉辦的臟、亂、差等問(wèn)題，及時(shí)去聯(lián)系解決，受到了居民群眾的一致好評，使我們中南社區成為環(huán)境優(yōu)美、道路整潔、居住舒適的綠色小區。
四、長(cháng)效保潔、美化小區
創(chuàng )建綠色社區是一項長(cháng)期性的工作，因此我們中南社區居委會(huì )對這項工作十分重視，我們與海門(mén)市環(huán)保局、海門(mén)市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區中學(xué)聯(lián)系，請他們到社區來(lái)進(jìn)行綠色環(huán)保講座和科技講座，真正做到環(huán)保、科普進(jìn)社區。通過(guò)多次講座，使我們中南社區轄區內的居民整體素質(zhì)有了很大的提高。以前我們社區轄區內的小飯店經(jīng)常用一次性的筷子、杯子、餐巾紙，講座以后他們才認識到這一次性的東西是不環(huán)保的，現在看到這些飯店已經(jīng)看不到這些一次性的東西了。以前在小區的綠地上、花壇里經(jīng)�？吹揭恍├�，通過(guò)講座和宣傳，大家都能自覺(jué)遵守市民公約，現在我們的護綠志愿者在這些地方只需巡視，無(wú)需再動(dòng)手撿很多的垃圾。但是這是一項長(cháng)期性的工作，以后我們要配合環(huán)衛所、物業(yè)公司，加強對社區環(huán)境的檢查和管理，并和共建單位經(jīng)常性的整治環(huán)境，增強社區道路綠化地塊的整潔，做到道路天天干凈，車(chē)輛停放整齊，小區綠化達標。
綠色社區，綠色理念，綠色生活的種子已經(jīng)在我們中南社區生根發(fā)芽，開(kāi)花結果，我們將加倍珍惜已經(jīng)取得的成績(jì)，進(jìn)一步加大環(huán)境治理的力度，把創(chuàng )建綠色社區工作引向深入。我們相信，在上級有關(guān)部門(mén)的正確指導和大力支持下，我們中南社區的環(huán)保工作將會(huì )邁向一個(gè)新的臺階。
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