年度工作總結總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的年度工作總結總結，歡迎大家分享。
年度工作總結總結1
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。20xx的馬年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
�、鸥鶕景l(fā)展戰略，依照公司副董事長(cháng)要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
�、圃O置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門(mén)職責權利，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責。使各部門(mén)、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕驹兄贫�，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕景l(fā)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，根據各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
�、普衅盖琅c招聘實(shí)施
a。充分利用本地區招聘機構，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b。積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì )，組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì )，對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始，本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25—30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。
3、培訓教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
�、鸥鶕緦�(shí)際培訓需求，本部門(mén)購買(mǎi)了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人能力、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。
�、聘鶕n程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習，并要求培訓后及時(shí)總結，及時(shí)考核，使學(xué)習培訓機制連貫性，長(cháng)期性，持續性。
�、歉鶕景l(fā)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓機構合作，開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課，營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4�？�(jì)效考核管理
本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標，無(wú)法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。
5。薪酬福利管理
�、疟静块T(mén)依據公司發(fā)展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴格審批，切實(shí)執行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時(shí)正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績(jì)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6。食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )按照委員會(huì )職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛生安全標準，定期召開(kāi)會(huì )議，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿(mǎn)意度較高。
7。日常行政管理
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
�、乒�20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門(mén)制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門(mén)工作行為，降低了日常管理費用。
8。檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。
9�？记诠芾�
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數據，及時(shí)公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運營(yíng)。
10。督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現的問(wèn)題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對在工作中違紀的人員進(jìn)行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進(jìn)公司規范發(fā)展起到了一定的作用。
11。團隊建設管理
20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績(jì)。在團隊管理中，本部門(mén)以激勵、表?yè)P、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來(lái)融合團隊，凝聚團隊。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚成為一個(gè)學(xué)習型的、成長(cháng)性的團隊。本部門(mén)利用晨會(huì )、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門(mén)多學(xué)習，持續學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習其它有助于個(gè)人成長(cháng)的課程，使本部門(mén)職員持續不斷學(xué)習，持續不斷得到成長(cháng)。
二、工作中存在的不足
1。管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2。公司各部門(mén)的運營(yíng)流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。
3。招聘工作基本能夠滿(mǎn)足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4。招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現象較為突出。
5。員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應措施。
6。培訓體系尚未建立，培訓評估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓師，員工服務(wù)意識、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養、執行力等有所欠缺，尚待學(xué)習提高。
7�？�(jì)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8。薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9。食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10。辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11。督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現公司20xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
�、鸥鶕景l(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
�、聘鶕鞑块T(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
�、歉鶕械膷徫宦氊�，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
年度工作總結總結2
我是今年6月份畢的業(yè)，7月份進(jìn)的公司，之前在上海一家空調廠(chǎng)實(shí)習了三個(gè)月。從7月下旬到現在，我已經(jīng)在公司半年了，作為一個(gè)剛畢業(yè)出來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導給予的工作。但是這幾個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了對公司運行體系的認識，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門(mén)的工作流程，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和方面都取得了不小的進(jìn)步。這段時(shí)間所收獲了的一切，現在做一個(gè)小小的總結，希望可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
20xx年8月份到10月份是我在公司再學(xué)習的過(guò)程，期間我學(xué)會(huì )熟練使用CAD繪圖，做方案標書(shū)和報價(jià)，更加深了我對空調及恒溫恒濕實(shí)驗室的了解，為我以后的工作打下基礎。期間我做了一些方案，有上海農檢中心（已完工），揚中計量，云南煙草，河北保定宏峰陶瓷（正在施工），無(wú)錫萬(wàn)耐特，浙江理工，江西出版產(chǎn)業(yè)大廈，以及內蒙古呼和浩特質(zhì)檢的陪標�，F在看來(lái)，這些方案和圖紙顯的比較稚嫩，也有需要完善的地方，不過(guò)并沒(méi)有出現明顯的錯誤。知識是一個(gè)積累的過(guò)程，也是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷的加深更新，20xx年10月中旬至12月初，本人負責山東愉悅家紡工地的工程材料管理工作。主要是做好工地材料的接管登記，分發(fā)等工作，并且積極配合朱經(jīng)理協(xié)調安裝隊伍同甲方、工人之間的配合工作。在現場(chǎng)施工管理過(guò)程中，我學(xué)習了大量具體的施工技術(shù)，認識了很多材料并且知道它們的價(jià)格，為以后的工作做了鋪墊。同時(shí)我也認識到了自已的不足之處，如現場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗不足、有些施工技術(shù)知識領(lǐng)會(huì )的不透徹等，在以后的工作中，我會(huì )更加踏實(shí)努力學(xué)習，不斷充實(shí)完善自己，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，為公司的全面發(fā)展貢獻自已的一份力量。
20xx年12月初到至今，從山東愉悅工地回來(lái)以后，我沒(méi)有調休并且很快又投入到工作當中去，期間我做了慈溪質(zhì)檢標書(shū)，山東宏祥化纖（已完工），山東絲綢學(xué)院方案及標書(shū)，江蘇理文造紙，國家服裝質(zhì)檢中心（上海），中科院理化實(shí)驗室，杭州綠家食品微生物，黑龍江質(zhì)檢微生物與靜電室，以及一些平面圖的繪制。通過(guò)在工地兩個(gè)月的學(xué)習，我對繪制圖紙和計算材料工程量有了更系統的熟悉，所以做起方案來(lái)也沒(méi)遇到多大的困難�？傮w來(lái)說(shuō)，我還是有很多缺點(diǎn)，工作還是不夠自信，每次做完一套方案，都要去找領(lǐng)導幫忙修改，一方面反應我工作不夠自信，另一方面也反應我工作不夠細心，以后工作生活當中要多多加強，力爭把工作做得更好。
年度工作總結總結3
今年以來(lái)，在xx市政府的堅強領(lǐng)導下，全市環(huán)保系統認真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中精神，積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以改善環(huán)境質(zhì)量為目標，著(zhù)力解決影響科學(xué)發(fā)展和群眾健康的環(huán)境突出問(wèn)題，攻堅克難，銳意進(jìn)取，各方面工作取得了積極進(jìn)展。
一、上半年工作情況
�。ㄒ唬┎粩嗌罨瘹馕廴痉乐喂ぷ�。研究確定了“調結構、控燃煤、抑揚塵、治尾氣、消減VOC”的整體工作思路，以治霾為核心，實(shí)行多污染物協(xié)同控制，綜合運用法律、經(jīng)濟、科技、文化和行政等多種手段持續推進(jìn)氣污染防治工作。深入落實(shí)去年出臺的“四禁兩補”等系列治霾政策，制定實(shí)施了年度氣污染治理工作措施和實(shí)施計劃，研究實(shí)施了25項重點(diǎn)治理任務(wù)，每月調度、督查、考核、通報。進(jìn)一步完善了環(huán)境空氣質(zhì)量生態(tài)補償機制，將考核范圍由市內六區擴到全市，考核頻次由年度考核增加為每季度考核，考核指標由2個(gè)擴到4個(gè)，強化對地方政府治理氣污染的激勵引導作用。
在xxxx電廠(chǎng)、xxxx開(kāi)展了清潔排放改造試點(diǎn)，開(kāi)展了氣污染源清單編制工作，編制了《xx市重點(diǎn)行業(yè)揮發(fā)性有機物污染治理技術(shù)導則》，為深入推進(jìn)氣污染防治工作提供技術(shù)支撐。上半年，全市共淘汰燃煤鍋爐20臺；完成燃煤鍋爐廢氣治理項目20個(gè)，在建31個(gè)；完成工業(yè)揚塵治理項目13個(gè)；實(shí)施“黃改綠”車(chē)輛1027輛，審核報廢黃標車(chē)6129輛；全市車(chē)用柴油全面升級到國IV標準；完成工業(yè)有機廢氣治理項目8個(gè)以及60家餐飲單位油煙、9家汽修企業(yè)的噴漆廢氣治理；推動(dòng)在泊位碼頭、港口物料堆場(chǎng)建設防風(fēng)抑塵網(wǎng)工程。近兩年實(shí)施的氣污染治理工程效果逐步顯現，我市采暖季二氧化硫平均濃度首次達到國家二級標準，采暖季和非采暖季空氣質(zhì)量差別不明顯。1-6月份，全市環(huán)境空氣質(zhì)量全面顯著(zhù)改善，市區PM2.5、PM10、二氧化硫、二氧化氮平均濃度同比分別改善20.0%、14.7%、26.8%、18.2%；首次出現全月達到xx省“藍繁”標準，5月份市區“藍繁”天數31天，列全省第一。我市獲得省一季度生態(tài)補償考核獎勵455萬(wàn)元。
二、全力攻堅流域污染治理。
繼續推進(jìn)重點(diǎn)治污工程建設，確保xxx、xxx、xxx流域已開(kāi)工的污水處理廠(chǎng)、泵站等項目年內建成投運。加快推進(jìn)河道生態(tài)修復工程，力爭在xxx、xxx流域建成部分示范項目，在中心城區部分河段實(shí)施中水調蓄。嚴格考核獎懲，促進(jìn)“河長(cháng)制”等制度措施落實(shí)，強化轄區治污主體責任。
三、繼續加強環(huán)境監管執法。
充分運用新《環(huán)保法》賦予的停產(chǎn)整治、查封扣押等強制手段，嚴歷打擊環(huán)境違法行為；深入開(kāi)展環(huán)境保護檢查和環(huán)保專(zhuān)項執法行動(dòng)，強化行政執法與刑事司法聯(lián)動(dòng)；開(kāi)展環(huán)境監察稽查，提高環(huán)境監管執法效能和水平。加強風(fēng)險評估、隱患排查、事故預警和應急處置等工作，保障全市環(huán)境安全。
四、加快推進(jìn)農村環(huán)保與生態(tài)市建設工作。
推動(dòng)xx區、xx國家生態(tài)區和即x市、xx市省級生態(tài)市創(chuàng )建驗收工作，指導xx市、xx市爭創(chuàng )省級生態(tài)市。加強農村環(huán)境連片整治示范項目建設。進(jìn)一步落實(shí)《xx市土壤環(huán)境保護和綜合治理工作方案》，加快推進(jìn)土壤環(huán)境保護和污染治理。
五、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境管理方式。
平衡和處理好經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系，既守住生態(tài)保護紅線(xiàn)、嚴格環(huán)境準入、全面做好主要污染物減排工作，又落實(shí)環(huán)保標準，嚴格環(huán)境準入以源頭控制推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和布局優(yōu)化。認真落實(shí)簡(jiǎn)政放權提速增效服務(wù)發(fā)展的部署要求，進(jìn)一步深化行政審批制度，更好的方便企業(yè)和群眾。做好市生態(tài)文明體制專(zhuān)項小組日常工作，協(xié)調推動(dòng)完成列入市20xx年度工作要點(diǎn)的生態(tài)文明體制工作任務(wù)；完成全局重點(diǎn)事項。
年度工作總結總結4
主要內容：
服務(wù)的提升，重在為民意識上。為社區群眾服務(wù)是擺在第一位的，從服務(wù)窗口到定期上門(mén)服務(wù)充分體現了社區工作人員"為民服務(wù)"的態(tài)度，在工作作風(fēng)上有了質(zhì)的轉變，以平和、求真、務(wù)實(shí)為宗旨，將"為民服務(wù)"上升到信仰與追求的境界，把居民群眾當作我們頭上的天，群眾利益無(wú)小事，春風(fēng)化雨潤無(wú)聲，一改過(guò)去簡(jiǎn)單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風(fēng)，和顏悅色地接待每一位來(lái)訪(fǎng)的居民，認真細致、及時(shí)地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區居委會(huì )作為最基層服務(wù)機構在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區工作歸結于五個(gè)方面的服務(wù)內容：
一、民政：
1、居家養老服務(wù)。為貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì )精神，增進(jìn)老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì )公平和諧，本社區建立了**街道居家養老服務(wù)中心，本中心為街道定點(diǎn)服務(wù)中心。街道范圍內的老人都可到本中心享受居家養老服務(wù)。本街道現有空巢老人15人，三無(wú)老人4人，享受政府購買(mǎi)服務(wù)的有8人，每月發(fā)放救助金額5000余元，讓這些老人在定點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可隨意購買(mǎi)生活用品和享受服務(wù)。居家養老服務(wù)中心原設在社區三樓和四樓�？紤]到老人們腿腳不方便，行動(dòng)受限制，我社區從非常有限的經(jīng)費中抽出部分資金將街道閑置了一年多的原水玲瓏理發(fā)店進(jìn)行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，并開(kāi)設了居家養老食堂，解決了居家養老服務(wù)中心的場(chǎng)地和老人們就餐的問(wèn)題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領(lǐng)導的好評。（盡管現在這個(gè)房子已被街道收回，康復器材也不得已閑置在小房間里，但我們所做過(guò)的工作和曾經(jīng)有過(guò)的績(jì)效，是不可抹煞的。）居家養老服務(wù)中心的娛樂(lè )室常年免費開(kāi)放，老人可任在此開(kāi)展一些游藝活動(dòng)、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區老年人的生活質(zhì)量，向"老有所養、老有所樂(lè )、老有所學(xué)、老有所醫"的社會(huì )，邁出了成功的一步。
2、殘疾人慰問(wèn)。殘疾人一直以來(lái)都是社會(huì )關(guān)注的對象。因為他們的相對弱勢，我們將關(guān)愛(ài)殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無(wú)論何時(shí)，殘疾人首先是我們優(yōu)撫的對象，逢年節時(shí)社區都會(huì )對殘疾人發(fā)放慰問(wèn)物資，以表示社區對殘疾人的關(guān)懷。因為成績(jì)突出，區政府又加拔了價(jià)值十多萬(wàn)的殘疾人康復器材，社區因而被評為殘疾人明星社區。
3、大病醫療救助。得益于政府對弱勢群體的關(guān)愛(ài)和扶助，本社區以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務(wù)，上門(mén)探望，及時(shí)走訪(fǎng)，將居民群眾的需要放在了心坎里，20xx年共為本社區居民辦理大病醫療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關(guān)懷。
二、計劃生育：
計劃生育工作是社區工作的重要內容。本社區位居麓**路主干道，門(mén)面多，流動(dòng)人口多，給計生工作帶來(lái)很大的難度。但我社區工作人員勤查勤管，建檔冊，搞規范，使本社區未出現一例計劃外。去年至今全省范圍內推廣的"一盤(pán)棋"工作，本社區積極積極執行，將工作落到了實(shí)處。同時(shí)也聯(lián)合三真醫院和街道的計生辦對社區育齡婦女進(jìn)行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過(guò)關(guān)，上級領(lǐng)導對我們的工作給予了充分的肯定。
三、城管愛(ài)衛：
1、麓**路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衛生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經(jīng)過(guò)經(jīng)半年的努力，麓**路社區的城管衛生工作上了一個(gè)新臺階，群眾對此滿(mǎn)意度高。在大大小小無(wú)數次檢查中得到了好評。
2、物業(yè)管理再上臺階。麓山新苑小區的部分居民原是**街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領(lǐng)導沒(méi)少操心，頗費了許多周折才解決了他們的安置問(wèn)題。在小區建成，移交麓**路社區管理之初，因為一些特殊的原因，該小區居民對環(huán)境不愛(ài)惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環(huán)境污染嚴重；鄰里矛盾糾紛，群眾意見(jiàn)很大。
自接手小區以來(lái)，麓**路社區下大力氣對這里進(jìn)行重點(diǎn)整治。為妥善解決小區的問(wèn)題，社區多次組織居民召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，征求群眾意見(jiàn)，群策群議，共同協(xié)商，提出整治方案，并推選出業(yè)主代表，成立業(yè)主委員會(huì )，通過(guò)社區領(lǐng)導、業(yè)主自治、民主監督，實(shí)行物業(yè)化管理。管理方案要施行，居民群眾因對安置心存不滿(mǎn)，情緒上有抵觸，社區人員耐心地上門(mén)做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓**路社區的工作人員不怕難。既使是衛生費收不攏，社區在經(jīng)費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區墊發(fā)，仍堅持請了一個(gè)清掃員負責對小區衛生進(jìn)行保潔，另請一個(gè)人專(zhuān)門(mén)清理"牛皮癬"，并組織專(zhuān)人對小區堆積的垃圾進(jìn)行集中清運，還小區一個(gè)優(yōu)美干凈的環(huán)境。并想方設法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進(jìn)行更換，綠化進(jìn)行補缺。小區內裝上了路燈，每個(gè)樓道都裝上了樓道燈，并且給每個(gè)樓道**裝了電表分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個(gè)老大難的小區變了樣。小區群眾高興地說(shuō)："社區確實(shí)做了實(shí)事，是他們用真心和誠意讓小區在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區被**市城管局授予"開(kāi)放式物業(yè)化管理社區"。
3、星級門(mén)店的評選。星級門(mén)店的評選是我社區的一大亮點(diǎn)。為了建立城市管理長(cháng)效機制，實(shí)現"門(mén)前三包責任制"的規范化和常態(tài)化城市管理，圍繞創(chuàng )建全國文明城市這一中心工作，麓**路社區在**區城管局、**街道城管辦指導下，開(kāi)展了門(mén)店創(chuàng )"星級"門(mén)店評選活動(dòng)。麓**路社區根據《**區門(mén)前三包市容環(huán)境衛生責任制創(chuàng )"星級"活動(dòng)實(shí)施方案》，我社區組成了"星級門(mén)店評選小組"，本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則，通過(guò)對門(mén)店的日檢、周檢后，認真細致的評分、考核。對照"星級"門(mén)店考核標準，我社區先后評選出10家"一星級"門(mén)店，4家二星級門(mén)店。"星級"門(mén)店的評選旨在通過(guò)典型的示范帶動(dòng)，吸引更多的門(mén)店業(yè)主積極落實(shí)"門(mén)前三包"工作，維護市容環(huán)境，自覺(jué)參與城市文明管理，對文明經(jīng)商、文明管理、文明窗口的創(chuàng )立起到積極的推進(jìn)作用。
四、綜治工作
綜治工作我們廣布信息員，加大信息源。發(fā)現有不利因素出現及時(shí)通報并調解，綜治工作由原解決矛盾發(fā)展到預防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓**路部分拆遷戶(hù)安靜，我們及時(shí)走訪(fǎng)，業(yè)主委員會(huì )的成立，并給其合理的解決處理突發(fā)事件得到了社會(huì )的好評。重要會(huì )議期間，無(wú)論刮風(fēng)下雪，無(wú)論多么的辛苦，組織人員對上訪(fǎng)專(zhuān)業(yè)戶(hù)楊樹(shù)林實(shí)行24小時(shí)盯控。對吸毒人員進(jìn)行一對一幫教，為無(wú)毒社區而努力。
在居住證的辦理過(guò)程中，力求為居民所想，積極主動(dòng)的配合來(lái)訪(fǎng)人，提搞辦事效率。
五、勞動(dòng)社會(huì )保障和低保工作
1、社會(huì )保障和就業(yè)。就業(yè)是民生之本，解決了就業(yè)的問(wèn)題許多的問(wèn)題也就迎刃而解。在就業(yè)扶助中，加大了對"4050"和零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶的力度，基本上消滅了零就業(yè)。一直以來(lái)，"4050"人員就業(yè)問(wèn)題是最大的就業(yè)難題，本社區做得最好的就是"4050"人員的就業(yè)幫扶，"4050"人員因為年齡大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門(mén)外，欣聞家潤多漁灣市店新開(kāi)，我們多方聯(lián)系其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經(jīng)驗足、辦事牢、靠得住，對方被我們說(shuō)服，終于同意錄用這些半老太太們，本社區本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個(gè)，個(gè)個(gè)感激不盡。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實(shí)惠。本年度本社區申報的社保補貼人數達72人次，補貼金額近30萬(wàn)，個(gè)人繳納保險，政府給予補貼，這是只有在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下才有可能享有的陽(yáng)光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執行者，準確地貫徹和落實(shí)黨的政策是我們的責任。城鄉居民養老保險和醫療保險的全推進(jìn)和社會(huì )化的全覆蓋，為社區居民的老有所養，病有所醫解除了后顧之憂(yōu)，為社會(huì )安定和穩定起到了定心閥的作用。社會(huì )保障包含的工作還有退休人員社會(huì )化管理、專(zhuān)業(yè)技能培訓、從業(yè)人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。
2、低保。低保工作更是成績(jì)突出，原則的民民評議，對每一戶(hù)的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開(kāi)公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應保盡保�？傊�，兩保工作在社區工作中占有舉足輕重的地位，對社區的貢獻有目共睹。
年度工作總結總結5
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就20xx年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，
努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
(二)本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
1、總結要簡(jiǎn)單全面
哪一位上司在面對下屬長(cháng)篇大論式的工作總結都會(huì )頭痛，尤其當下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候，如果工作總結關(guān)系到業(yè)績(jì)評估的話(huà)，不寫(xiě)全面了肯定不行。
一年下來(lái)，工作肯定做了不少，既要寫(xiě)全面，又不可能一一道來(lái)，怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門(mén)別類(lèi)，同類(lèi)的工作放在一起說(shuō)，一般企業(yè)都有崗位職責，在年度總結中，根據崗位職責有針對性地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。
2、使用數據說(shuō)話(huà)
這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現，用數據對工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。年度工作總結的數據，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結。
3、工作總結要有成績(jì)，也要適當提出問(wèn)題
成績(jì)肯定是工作總結的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問(wèn)題，則顯得不夠內省，不能客觀(guān)地看待自己。但問(wèn)題怎么提，很有技巧，既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。
建議在工作總結中，將問(wèn)題以挑戰的形式表現，盡量表現問(wèn)題的客觀(guān)原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰。
4、總結既是過(guò)去工作的回顧，也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望
對未來(lái)工作的展望是基于挑戰之上的。例如：強有力的招聘，適應公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：
1.挑戰(實(shí)質(zhì)是工作中存在或將要面對的問(wèn)題)：
a.在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導致的人才短缺
b.產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷(xiāo)售全面展開(kāi)，實(shí)施項目的人員儲備不足
c.按業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，xx年員工將由504人增加至800-1000人，增幅較大
2.應對：
a.網(wǎng)絡(luò )招聘占75%，繼續利用網(wǎng)絡(luò )招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度
b.調動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設置推薦獎勵機制
c.加強與本行業(yè)獵頭公司的合作
自20xx年初進(jìn)入公司以來(lái)，在恒大御景灣項目已經(jīng)近一年了，過(guò)去的一年是不尋常的一年，是充實(shí)的一年，是豐收的一年。在此，我要感激領(lǐng)導的支持與幫忙，感激領(lǐng)導的信任和關(guān)心，讓我能夠順利的完成了20xx年的工作，并取得了必須的成績(jì)，這其中有貢獻有收獲也有教訓�，F對我過(guò)去的的工作重點(diǎn)總結如下：
一、工程管理情景：
過(guò)去的一年，御景灣一期工程項目從年初樁基施工、土方開(kāi)挖、再到地下室及主體的施工，到室內的精裝最終到室外的配套設施等。在整個(gè)工程進(jìn)展的過(guò)程中，感激公司領(lǐng)導的信任，讓我擔任項目經(jīng)理的崗位，重點(diǎn)負責幼兒園及1#樓、項目?jì)人姲惭b、以及室外的園林園建、綜合配套的管理和協(xié)調工作。
1、下頭我對以上負責的區域內工作情景進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結，首先是幼兒園的管理情景，盡管建筑面積不大，僅有三層，但其中二次結構造型較復雜，功能較多，異常是作為御景灣售樓營(yíng)銷(xiāo)中心，類(lèi)似如一個(gè)綜合樓，涉及到的施工單位也較多，除主體單位外，如精裝修、鋁合金、消防、空調、外墻保溫、GRC線(xiàn)條等多家單位的參入，多工序都存在交叉作業(yè)，加上工期緊張，各方應對我現場(chǎng)的管理工作都是挑戰。為了保證營(yíng)銷(xiāo)中心能夠正常、按時(shí)投入使用，首先在質(zhì)量控制上，在平時(shí)的施工管理過(guò)程中控制每道工序的施工、旁站監理并參與隱蔽工程的驗收；同時(shí)從材料的使用控制上，按照公司的制度和規范嚴格進(jìn)行控制，及時(shí)下發(fā)材料使用許可證；在交叉作業(yè)面上，每家單位完成后及時(shí)進(jìn)行工作面的驗收和交接移交手續，避免扯皮。進(jìn)度控制上，對每家單位的每個(gè)工作面都制定時(shí)間點(diǎn)和進(jìn)度計劃，采取交叉施工作業(yè)與流水施工，夜間加班趕工、工作面延期經(jīng)濟處罰等各種措施。管理與協(xié)調上，作為甲方與監理的現場(chǎng)管理人員，將各個(gè)參建單位串聯(lián)起來(lái)，讓各家單位成為一個(gè)大團體、加強團隊協(xié)作配合，做到多而不雜，忙而不亂，讓大家一齊齊心協(xié)力都朝著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn)。在這期間的管理過(guò)程中也存在一些不足和犯些錯誤，需總結的經(jīng)驗與教訓是：在進(jìn)度的整體控制上，前期對主體單位的控制力度不足，如二次結構的施工工期過(guò)長(cháng)，導致后續門(mén)窗和保溫工程施工出現滯后。主體單位外立面施工進(jìn)度上控制不夠，導致外架遲遲不能拆除，影響室外管網(wǎng)和園建的施工。另外作為項目經(jīng)理，在甲供材的審核上也出現了一些失誤，導致幼兒園如屋面瓦、外墻漆等進(jìn)行二次補料等，所以需要自我總結的就是吃一塹長(cháng)一智，今后在整體進(jìn)度的安排上，對施工單位的管理上應當加強，事情做在前面，給后面留夠空間，在材料的審核上應更加的仔細、嚴格、專(zhuān)業(yè)。
2、對于整個(gè)現場(chǎng)的水電管理工作上，除了對現場(chǎng)臨水、臨電的管理和協(xié)調外，還包括如主體結構的水電預埋，過(guò)程中要求施工單位嚴格按圖施工，從材料的質(zhì)量、規格、管線(xiàn)的走向、線(xiàn)盒的定位、套管的定位、防雷與接地的連接、焊接質(zhì)量等多方面進(jìn)行把控、驗收，避免了諸如因前期預埋不準或偏位導致后期的精裝定位偏差而影響到裝飾效果和使用功能；也包括如幼兒園及樣板房消防水管的安裝、消防栓與噴淋、報警設備、防排煙風(fēng)口等安裝質(zhì)量控制，也如營(yíng)銷(xiāo)中心大廳多聯(lián)機空調設備、線(xiàn)路、管路、新風(fēng)管安裝等安裝的驗收和管理。在進(jìn)度的控制上盡可能的不影響如結構，精裝修的后續施工節點(diǎn)要求。需要進(jìn)行總結的經(jīng)驗和教訓：根據現場(chǎng)檢查存在的質(zhì)量問(wèn)題和集團管理與監察中心檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，水電上存在的問(wèn)題相對較多，主要存在的問(wèn)題如部分安裝不符規范要求，材料規格存在偏差，局部預埋也存在不到位的地方，施工單位對有些小毛病不夠重視，導致后續有些工作需要返工，個(gè)別現象甚至是反復出現幾次，所以在今后的工作中，應更重視事前和事中的控制，應采取更加嚴格的事后相應措施，如經(jīng)濟處罰等，此外，還需正確處理搞好與管監的關(guān)系，專(zhuān)業(yè)上多交流，多溝通，多配合。
3、室外配套管網(wǎng)設施、園林景觀(guān)的管理上，為配合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)盤(pán)及營(yíng)業(yè)，售樓部周?chē)墓芫W(wǎng)和展區內的園林景觀(guān)、水電配套均要完成，異常部分管網(wǎng)的資料是切割成局部區域的進(jìn)行施工的，既要研究到使用需求，也要避免今后的返工，在這工程中進(jìn)行了全盤(pán)研究，如室外給排水管網(wǎng)，消防環(huán)管，高低壓管網(wǎng)，弱電智能化管網(wǎng)等的綜合施工，交叉作業(yè)。這其中需要總結的經(jīng)驗和教訓是：涉及到的管線(xiàn)施工單位較多，各類(lèi)管線(xiàn)的走向不一樣，敷設的深淺不一，施工的先后順序也不一樣，研究到土層上后續的園林園建施工等，異常是在成品保護上今后要更加的重視。
二、與公司相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調
因整個(gè)施工的過(guò)程中是個(gè)動(dòng)態(tài)多變的過(guò)程，總會(huì )出現一些需要協(xié)調和溝通的問(wèn)題，就得和公司各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)進(jìn)行溝通。在溝通中解決問(wèn)題，如對圖紙上出現的疑問(wèn)或不合理的設計，堅持與總工室進(jìn)行交流構成統一意見(jiàn)等等，又如對合同的條款存在的疑問(wèn)、合同需要變更或增加施工資料的、材料需要定價(jià)的、需另行辦理委托或簽證的等等都在溝通中得到解決，同時(shí)在溝通中也得到了提高，讓自我對公司的流程和制度等得到更一步的認識。
三、其他方面的學(xué)習和總結
1、在恒大一個(gè)規�；�、標準化的大公司中，在過(guò)去的一年中我認真學(xué)習了公司的相關(guān)的規章制度，盡可能的融入恒大企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是工作成績(jì)的重要保障。
2、房地產(chǎn)行業(yè)的新知識、新工藝、新技術(shù)日新月異。作為工程部現場(chǎng)管理的一員，在這一年里我充分利用公司給予的平臺和機會(huì )，學(xué)習積累各種知識，充實(shí)自我的頭腦和知識面，不斷提高自我的綜合本事，爭取每年都有明顯的提高。積極參與公司組織的各種培訓和考試等，從中學(xué)習增強理論水平。
3、作為項目經(jīng)理，對小團隊的帶領(lǐng)下，做到了團結一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作，對公司新進(jìn)大學(xué)生指導上，起到必須的帶頭示范作用�？墒菍θ藛T的管理上，仍存在一些不足，沒(méi)有構成很好的方法和技巧，期望在今后的工作中不斷的積累和得到領(lǐng)導的指導。
四、對來(lái)年的工作展望
20xx年的任務(wù)、工作量相當大且很重要，預計將會(huì )有二期的開(kāi)盤(pán)、1#樓的開(kāi)盤(pán)，但我對工作充滿(mǎn)了信心。我會(huì )不斷提高自我，改正自我的缺點(diǎn)和不足之處，尤其管理本事更有待于提高，在以后的工作中不斷努力學(xué)習，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng )造更大的效益。愿與公司一齊成長(cháng)，一齊輝煌。
年度工作總結總結6
作為一年級班主任,要面對一群年齡小、什么都要現教的孩子,多少有些苦,有些累,但我下定決心,不管如何辛苦,我也要將普通而又平凡的班主任工作做好.
一、培養學(xué)生的良好習慣
一年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀律渙散.我從培養學(xué)生良好習慣入手,課堂上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀律.每周利用周五的班會(huì )課學(xué)習學(xué)校的規章制度,教會(huì )學(xué)生做好上課準備工作,并且在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為,對表現好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P,讓其在學(xué)生中樹(shù)立榜樣.在日常學(xué)習中,時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性,使學(xué)生逐漸養成良好的習慣.
二、關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生
作為一名教師,我愛(ài)班上的優(yōu)等生,也愛(ài)班級的后進(jìn)生.在學(xué)習上,我多關(guān)心差生.如我班有韋詩(shī)怡同學(xué),每次上課講話(huà)、玩東西,不按時(shí)完成作業(yè).我沒(méi)有放棄她,而是找出她的優(yōu)點(diǎn)、抓住她的點(diǎn)滴進(jìn)步,在學(xué)生面前表?yè)P她、鼓勵她.漸漸的,她專(zhuān)心聽(tīng)講了,也按時(shí)交作業(yè)了,學(xué)習成績(jì)有了很大進(jìn)步.在生活上,我關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,幫他們削鉛筆、提醒學(xué)生按時(shí)吃藥,有學(xué)生嘔吐在課堂上,我和學(xué)生一起動(dòng)手弄干凈.課間,我和學(xué)生交談、跳繩、游戲,縮短師生間的距離
三、培養良好的班級體
班級體是培養學(xué)生個(gè)性的沃土,有了這塊沃土,學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷.每個(gè)學(xué)生都是班級的一份子,在每周五的班會(huì )課上,我讓學(xué)生總結本周班上存在的問(wèn)題與解決方法,學(xué)生之間相互監督,培養學(xué)生的主人翁意識.帶領(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動(dòng),如畫(huà)國旗比賽、寫(xiě)字比賽、普通話(huà)朗誦比賽、12.9冬季跳繩運動(dòng)會(huì )等.每天組織學(xué)生認真打掃教室,經(jīng)過(guò)努力,我班連續四個(gè)星期獲得“一周禮儀優(yōu)勝中隊”稱(chēng)號.
在輔導員老師的協(xié)助下,我班取得了一些成績(jì),也存在著(zhù)不足,如學(xué)生不夠團結、班級凝聚力不夠強、沒(méi)有形成積極向上的學(xué)習氛圍.在這學(xué)期中,我與學(xué)生在一起,覺(jué)得日子過(guò)得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高興,忙得開(kāi)心.在今后的工作中,我將更加努力工作不斷完善自己,提高自己,把班級工作搞好,為讓本班評上“優(yōu)秀班級”而奮斗!
年度工作總結總結7
xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，經(jīng)過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報。但我相信，機會(huì )留給有準備的人。在此，感激領(lǐng)導的信任和同事的熱情幫忙，現將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作做以下總結：
一、認真學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)本事
我很多學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印
我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：
首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好銷(xiāo)售工作，一向堅持嚴格要求自我，以誠待人。工作最大地規律就是“無(wú)規律”。所以，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高
經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自我不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。在錯誤中總結經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長(cháng)，一年來(lái)的銷(xiāo)售工作，我總結了以下的銷(xiāo)售心得：
1、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教，要做到不恥下問(wèn)。
3、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
4、知已知彼，揚長(cháng)避短。
5、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì )感情投資。
8、應變本事要強，反映要敏捷。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自我與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝對方的劣勢�？傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析確定，提議客戶(hù)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察。
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，努力完成自我的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。20xx年我會(huì )加油！
年度工作總結總結8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說(shuō)是有喜也有憂(yōu)。和同事們工作相處中，自己慢慢轉變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì )人，詳細內容請看下文網(wǎng)頁(yè)設計師年度個(gè)人總結。
記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。但是，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁(yè)等頁(yè)面的制作，保證頁(yè)面的與效果圖的一致性和頁(yè)面在各個(gè)瀏覽器中的兼容性。同時(shí)，減少頁(yè)面中冗余的代碼，保證頁(yè)面的加載速度。
自從擔任網(wǎng)頁(yè)制作以來(lái)，雖然在工作中取得了較好的成績(jì)，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，有時(shí)會(huì )忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下兩個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習技術(shù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的知識，能夠得心應手開(kāi)展工作;在一個(gè)和諧的環(huán)境下，開(kāi)心的工作;可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導的栽培和各位同事的賜教。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì )在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強開(kāi)拓創(chuàng )新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。
年度工作總結總結9
原定于2020年2月9日正式開(kāi)學(xué)的日子，由于新冠狀病毒的肆虐而不得不延遲，但停課不停學(xué)，為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習，學(xué)校迅速安排了所有科任老師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教學(xué)。
網(wǎng)絡(luò )教學(xué)我還是頭一次接觸，作為一名班主任兼語(yǔ)文老師，對我來(lái)說(shuō)也是一次鍛煉。網(wǎng)絡(luò )教學(xué)經(jīng)歷了手忙腳亂的頭兩天，我在摸索中理清一絲頭緒，家長(cháng)們也從最初的焦急抱怨甚至懷疑教學(xué)質(zhì)量的心態(tài)，轉變到現在每天主動(dòng)監督孩子們的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，而我班同學(xué)們也都自覺(jué)積極參與線(xiàn)上學(xué)習，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習開(kāi)展有條不紊，我摸索出一些方法了。
首先，我明確了我每天的工作，主要有，班級群信息的及時(shí)回復，學(xué)生和家長(cháng)反饋的問(wèn)題及時(shí)解決溝通，晨讀打卡提醒、課前到位、監督匯報、作業(yè)上交情況總結等，對于語(yǔ)文學(xué)科的備課熟悉教材、布置作業(yè)、檢查生字詞抄寫(xiě)鞏固、檢查聽(tīng)課筆記、檢查朗讀音頻、檢查背誦視頻、批改習作練筆等。
下面我就自己在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中具體是如何去做的簡(jiǎn)要說(shuō)一說(shuō)吧，作為一名班主任，在班級管理工作方面，我主要做了以下幾點(diǎn)：
第一，確保每名學(xué)生都參與到網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中來(lái)，每位學(xué)生至少有兩名家長(cháng)進(jìn)入班級群，這樣便于及時(shí)溝通了解監督、跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習，沒(méi)有參與線(xiàn)上學(xué)習的學(xué)生一一電話(huà)聯(lián)系家長(cháng)，了解原因，說(shuō)服家長(cháng)主動(dòng)監督，鼓勵學(xué)生積極參與。
第二，明確學(xué)習時(shí)間，把學(xué)習時(shí)間表、作業(yè)完成時(shí)間結點(diǎn)，發(fā)布告知家長(cháng)和學(xué)生，大家一起按照規定的時(shí)間安排學(xué)習，按時(shí)完成作業(yè)并及時(shí)上傳，有時(shí)間觀(guān)念，養成一個(gè)守時(shí)的好習慣。
第三，明確學(xué)習內容。把語(yǔ)數兩科教材電子版、練習冊電子版、對應的學(xué)習鏈接等提前發(fā)布，告知家長(cháng)和學(xué)生，大家做到心中有數，也方便家長(cháng)了解孩子的學(xué)習內容，從而更好地檢查子女作業(yè)、監督子女的學(xué)習。
第四、與家長(cháng)保持聯(lián)系，及時(shí)溝通學(xué)生的學(xué)習異常情況，針對學(xué)生不學(xué)習，不完成作業(yè)的問(wèn)題，了解原因，一起想辦法解決，，共同管理學(xué)生在家的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，因為六年級學(xué)生，心智尚不夠成熟，自制能力差，在家相對寬松的環(huán)境學(xué)習，家長(cháng)的監督管理起到很大的幫助作用。
第五，采用統一的學(xué)習軟件，大家統一進(jìn)度，告知學(xué)生家長(cháng)統一下載湖北教育云APP，觀(guān)看教學(xué)視頻，統一下載曉黑板APP，用來(lái)上傳各科作業(yè)，這樣上傳作業(yè)的圖片秩序井然，老師一對一批改反饋，效果也比較好。
其次，我簡(jiǎn)要說(shuō)一說(shuō)作為一名語(yǔ)文老師我在工作當中是如何去做的。
第一，必須要熟悉語(yǔ)文教材，鉆研教材，明白重難點(diǎn)，才能在輔導時(shí)做到心中有數。
第二，布置作業(yè)，布置作業(yè)要有針對性。作業(yè)的目的是促進(jìn)知識的消化，強化對知識理解，作業(yè)是鞏固知識的重要途徑，作業(yè)難度應適中。語(yǔ)文作業(yè)布置內容包括：朗讀課文、背誦古詩(shī)詞日積月累，生字詞抄寫(xiě)鞏固、聽(tīng)課筆記、課堂作業(yè)、單元綜合練習、每周習作練筆等。每天的語(yǔ)文作業(yè)時(shí)間，我是這樣安排的：
早上8：00-08:20，早讀按順序背誦寒假收集整理一到六年級上下冊的古詩(shī)詞和日積月累，8：30-10：00聽(tīng)s課學(xué)習，做學(xué)習筆記。10：00-10：30，適當休息，10:40-12：00點(diǎn)做語(yǔ)文課堂練習進(jìn)行鞏固、預習新課。
第三、作業(yè)批改是學(xué)生課堂學(xué)習情況最好的檢驗，為了驗證學(xué)生在家學(xué)習的效果，作業(yè)必須全批全改，并且每天進(jìn)行總結，把容易出錯的地方在班級群里集體強調、糾錯，每天對學(xué)習態(tài)度端正，作業(yè)完成認真優(yōu)秀的同學(xué)在班級群里進(jìn)行通報表?yè)P，并進(jìn)行累計積分獎勵，(獎勵的獎品等開(kāi)學(xué)再發(fā))，用來(lái)激勵學(xué)生認真學(xué)習，提高學(xué)生的學(xué)習熱情。對于作業(yè)不完成學(xué)習懈怠的同學(xué)，及時(shí)聯(lián)系溝通，提醒家長(cháng)注意監督。
以上是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教學(xué)工作中我的一些不妥的做法，歡迎大家的批評指正，我相信在的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)眾多的老師中，有許多多多的好老師，經(jīng)驗豐富，做的比我更好，我應該多向她們請教學(xué)習。
災難面前，我們都渺如微塵，但每一個(gè)生命都值得被守護，病毒阻擋了孩子們返校的進(jìn)程，卻阻擋不了孩子們對知識的渴求。疫情總會(huì )過(guò)去，我們終會(huì )迎來(lái)春暖花開(kāi)，期待重返校園，見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們!
年度工作總結總結10
回顧來(lái)到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結，我們記錄下了失敗的教訓與成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績(jì)與進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己，保持更好的水準。通過(guò)總結，部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處與短處，經(jīng)驗與教訓，感受著(zhù)團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切與期望；通過(guò)總結，把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足與缺陷，在今后的工作中加以提高與改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序；結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫存單據據管理與庫存數據的規范管理；與此同時(shí)，還對庫區建設進(jìn)行了改造，倉庫分區、貨物分類(lèi)、標識建設的完善，標志著(zhù)倉儲管理標準化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數據準確率為95%以上。
放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性；在規定時(shí)間內，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題與錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；執行力低下。
20xx年存在的主要問(wèn)題：
1、因叉車(chē)司機的流動(dòng)性較大，造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車(chē)司機，從而導致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現安全問(wèn)題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等）的認知度。
2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題：倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業(yè)，用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
�、偃鐜齑鎺�、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問(wèn)題。
�、诓块T(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤與錯誤：如，進(jìn)貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規范共同完成，對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤；
�、圬浳锍鰩爝^(guò)程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，與59變速箱保管員電話(huà)溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本與難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對標準化的第三方物流，還會(huì )出現新的矛盾與問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題與錯誤，應對出現的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題與錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持三不放過(guò)原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓與進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效倉庫社區-最大的倉庫管理交流平臺
落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標與標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合6S標準。
3、員工專(zhuān)業(yè)知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績(jì)效考核，應知應會(huì )程度）。每月組織進(jìn)行一次知識測試與勞動(dòng)技能競賽。
4、專(zhuān)注時(shí)間管理。分揀、復核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績(jì)效考核，細化進(jìn)、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。公司規模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì )，要強化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實(shí)際運作情況，制定與實(shí)施相應的改進(jìn)與創(chuàng )新計劃，跟蹤改進(jìn)與創(chuàng )新計劃的實(shí)施進(jìn)展，驗證改進(jìn)與創(chuàng )新計劃的效果，并將行之有效的倉庫社區改進(jìn)與創(chuàng )新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享與推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)與創(chuàng )新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現倉庫管理工作的持續改進(jìn)，實(shí)現卓越。
年度工作總結總結11
本人于20xx年以來(lái)一直從事圖書(shū)館專(zhuān)職工作，經(jīng)過(guò)2年的圖書(shū)館工作，本人在館藏書(shū)籍管理、電子圖書(shū)借閱以及全校雜志報紙整理方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。在此將20xx年度工作匯報如下：
一、提高業(yè)務(wù)能力，做好圖書(shū)館日常工作
20xx年在領(lǐng)導的關(guān)心幫助和指導下，本人立足崗位，全身心拖入到工作中，以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做好圖書(shū)管的各項工作，規范日常管理。本年度學(xué)生平均借閱圖書(shū)1次/人，共借閱圖書(shū)3982次，學(xué)生借閱圖書(shū)基本能夠做到愛(ài)惜圖書(shū)、文明閱讀、按時(shí)歸還。截至20xx年12月29日，學(xué)生借閱圖書(shū)剩余33冊未入庫，目前已將通知下發(fā)，要求學(xué)生按時(shí)歸還。另外，教師借閱圖書(shū)平均2次/人，共借出圖書(shū)933冊，截至20xx年12月29日，剩余19冊未入庫。
本學(xué)期由于校區的合并及圖書(shū)館人員的減少，給我的工作增加了較大的壓力。目前，學(xué)院圖書(shū)館由本人一人負責相關(guān)管理工作，面對大量學(xué)生、教師等借閱圖書(shū)人員的增加，困難可想而知，本人克服重重困難，履順工作思路，使圖書(shū)館借閱工作保持了良好的學(xué)習環(huán)境，真正做到讓每一個(gè)借閱人員，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，較好的完成了20xx年工作任務(wù)。
二、嚴格規范圖書(shū)管理系統，提高工作效率。
學(xué)院新啟用圖書(shū)管理系統，面對人員緊張，本人主動(dòng)放棄休息時(shí)間，認真學(xué)習該管理系統，較好的掌握了該系統。能夠獨立的進(jìn)行電子閱覽管理和網(wǎng)上圖書(shū)借閱工作，本年度圖書(shū)館運行正常，平均每日借閱圖書(shū)21冊，同時(shí)，本人負責學(xué)院全部雜志以及報紙的分發(fā)整理和統計工作，本年度學(xué)院共訂閱雜志282冊，報紙6類(lèi)共訂閱1522份，在繁忙的'工作和大量的圖書(shū)借閱工作中能夠做到堅守崗位、盡職盡責，保證圖書(shū)館的正常開(kāi)放。圖書(shū)有破損現象，本人立刻實(shí)行粘、補工作，同時(shí)，本人還認真做好主任交辦的其它工作任務(wù)，為主任分憂(yōu)解難。
三、認真負責，嚴格要求自己
本人工作認真、嚴謹、踏實(shí)，時(shí)刻以高度的責任心、事業(yè)心對待自己的工作，不敢有任何的怠慢和疏忽，時(shí)刻用“踏踏實(shí)實(shí)做事，認真嚴謹做好每一件事”作為自己的原則，認真工作，努力把圖書(shū)館做的更好。
在圖書(shū)館工作的日子里，我認識到了很多，也學(xué)到了很多，許多東西對我的啟發(fā)的確很大，會(huì )讓我終身受益。重視對工作方式的把握，會(huì )讓我在今后的生活中更加注重效率的提高，統籌安排，合理分配，以求做到事半功倍。對勞動(dòng)的更深一步認識，讓我不再總是眼高手低，好高騖遠，知道了無(wú)論什么事都只有自己做到了才有發(fā)言權。對勞動(dòng)價(jià)值的更深一步認識，更讓我懂得了去珍惜一切，才會(huì )更好地去享有一切。我也學(xué)會(huì )了如何在繁苦的勞動(dòng)中去體會(huì )收獲的樂(lè )趣。同時(shí)我也掌握了整理書(shū)籍的方法及注意事項。做任何事情都必須經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才能體會(huì )到其中的艱辛，學(xué)習中如此，生活中亦是如此。戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，不輕視一個(gè)細節，不放過(guò)一個(gè)細節，我們才能真正地把知識點(diǎn)吃透，乃至融會(huì )貫通，舉一反三。生活中亦是如此。機遇只會(huì )垂青那些腳踏實(shí)地，甘于吃苦的人。
在新的一年，我必將更加努力，勤奮好學(xué)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更好的投入到新的工作中去。
圖書(shū)信息中心周xx
年度工作總結總結12
我是x銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了*宣傳，為x月份的銷(xiāo)售x奠定了基礎。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
年度工作總結總結13
20xx年即將過(guò)去了，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導的正確指導下，在其他部門(mén)的大力配合和積極支持下，經(jīng)過(guò)我們工程部門(mén)全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了公司下達的各項任務(wù)，以及其他的各種臨時(shí)工作。
在那里先向大家就本部門(mén)主要完成了的，和正在進(jìn)行中的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的通報：
1、針對我司產(chǎn)線(xiàn)直通率較低的現狀，我們工程部主導并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)同品質(zhì)等部門(mén)的共同努力，此刻的SMT來(lái)料不良已經(jīng)由9月份前的持續徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右。這一點(diǎn)，從我們的QC報表已經(jīng)能夠看出明顯的變化，而我們身處第一線(xiàn)的維修們就更是最有切身體會(huì )的啦。
2、嚴格、規范了送檢樣品的檢測確認把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個(gè)關(guān)口。
3、積極聽(tīng)取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線(xiàn)員工反饋的各種意見(jiàn)，并綜合分析，快速反應，確定了536機的花屏故障以及軟排線(xiàn)整改方案及實(shí)施計劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉動(dòng)所造成FPC排線(xiàn)損壞的問(wèn)題，在春節前有望拿出徹底解決目前排線(xiàn)問(wèn)題的優(yōu)化方案來(lái)，如果我們的工程測試經(jīng)過(guò)，將會(huì )廢棄以前的兩條FPC排線(xiàn)，而使用一條20拼的屏蔽排線(xiàn)插上即可，這樣既能夠提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更能夠方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線(xiàn)的員工是第一個(gè)會(huì )感到開(kāi)心的，因為操作簡(jiǎn)單簡(jiǎn)便了，效率就會(huì )提高了，他們明年的績(jì)效獎也就能夠拿得更多啦。
4、對我司以前所有機型都在使用的自恢復保險絲（0。35元左右）的實(shí)際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過(guò)仔細的測試驗證了質(zhì)疑的合理性�，F已經(jīng)將其更換為保險絲電阻（0。08左右），使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時(shí)，也降低了BOM成本。
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來(lái)料檢驗規范標準（試行版）》，并在唐總的直接支持下，推動(dòng)了品質(zhì)部來(lái)料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓�？墒�，由于來(lái)料檢驗室尚未完全正常運轉起來(lái)，部分設備、制具也還未能完全到位，我培訓的資料可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧可是，真要忘了這也沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)習，我們工程部在20xx年里仍將繼續分步展開(kāi)，根據需要安排工程師對大家分期培訓，不斷加強和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控本事。
6、本部門(mén)自己檢查，組織清理更正了許多遺留問(wèn)題，更新了BOM的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規定（例如，540D03的天線(xiàn)墊片以前就出現了同一個(gè)料號，卻有兩個(gè)不一樣的實(shí)物），那里，能夠肯定地告訴大家，這種類(lèi)似的情景在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認制度，做到有據可查，有效預防了各部門(mén)之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時(shí)間浪費，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機的制作以及試產(chǎn)的指導跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的（機型待定）樣機開(kāi)發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
10、目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機型IRCUT效果問(wèn)題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿(mǎn)造成震動(dòng)后鏡頭晃動(dòng)聚焦不良等問(wèn)題，目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展，新尋找的供應商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬(wàn)像素機子上測試已經(jīng)取得不錯效果，此刻供應商正在開(kāi)發(fā)配合532等機型使用的CS接口的IRCUT，預計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂(lè )呵呵地去大膽接單和銷(xiāo)售。
11、對生產(chǎn)線(xiàn)的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時(shí)、準確和有效地處理。
年度工作總結總結14
一年來(lái)，我區民政系統法制工作在市民政局的指導下，在區法制辦的配合下，以依法行政為目標，以貫徹落實(shí)民政法律、法規、規章為核心，通過(guò)實(shí)施行政執法責任制，提高了依法行政、依法辦事、依法管理水平，加強了民政法制法規的學(xué)習宣傳，提高了全局的法制工作水平。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，打好基礎。
為切實(shí)加強依法行政工作的領(lǐng)導，我們成立了依法行政工作領(lǐng)導小組，據我區民政工作實(shí)際，研究制定了依法行政工作規劃和《xx區民政局行政執法監督機制》，《xx區民政局xx年行政執法責任制考核方案》等近10項80余條規章制度，并認真組織實(shí)施。
首先，狠抓了干部職工的法制教育。根據民政工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定了教育學(xué)習計劃，采取集體學(xué)習和個(gè)人學(xué)習相結合的形式，系統地學(xué)完了《社會(huì )主義法制建設基礎知識》，《xx省執法人員必讀》《村民委員會(huì )組織法》等法律法規。與各街道黨委、杏樹(shù)崗鎮、興隆牧場(chǎng)簽訂社會(huì )治安綜合治理推進(jìn)依法治區工作責任狀，推行公示制、承諾制，設立監督臺，健全和完善錯案追究制度，形成制約機制。對行政執法人員持證上崗情況進(jìn)行監督檢查，設立舉報電話(huà)。
其次，下大力氣抓了民政法律、法規的匯總、分解工作。我們組織精干力量，對民政工作中適用的法律、法規、規章做了統計、歸類(lèi)和分解，制定了一系列行政執法制度。包括《依法行政工作制度》，《民政局責任人行政執法崗位職責》，《民政局錯案追究制度》等一系列規章制度。
第三，把推行政務(wù)公開(kāi)作為拓寬和延伸依法行政的重要措施。向社會(huì )公開(kāi)民政工作的政策法規服務(wù)內容、辦事程序，堅持做到“五個(gè)公開(kāi)”。一是全區民政系統各級領(lǐng)導，各業(yè)務(wù)部門(mén)責任人管理職責分開(kāi)；二是辦事法律依據公開(kāi)；三是辦事程序公開(kāi)；四是辦事結果公開(kāi)；五是管理規定公開(kāi)。
二、強化監督，規范運作，確保落實(shí)憗推進(jìn)基層組織的規范化和制度化建設。
全區15個(gè)村委會(huì )和104個(gè)居委會(huì )建立健全了《村規民約》和居民守則》等各項規章制度。特別是抓住今年“愛(ài)心獻功臣行動(dòng)”的契機，起草了《xx區民政局“愛(ài)心獻功臣行動(dòng)”方案》，并組織18個(gè)單位為12戶(hù)優(yōu)撫對象解決住房難的問(wèn)題，為8戶(hù)優(yōu)撫對象解決醫藥費9450元，聘請區人大、區政協(xié)、區紀檢委主要負責人和各基層單位民政助理共10人作為義務(wù)行風(fēng)監督員，隨時(shí)監督，反饋行政工作開(kāi)展情況，使我區民政工作實(shí)現了程序公開(kāi)化、行為規范化、權限法定化、責任明晰化的“四化”目標，使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運行。
三、依法行政，統攬全局，提高服務(wù)水平。
堅持以依法行政統攬民政工作，把依法行政這根主線(xiàn)貫穿到民政工作的各個(gè)環(huán)節，做到了人人守法，事事依法，不斷提高執法水平。
首先，把依法行政工作進(jìn)一步深化，細化。舉辦法律業(yè)務(wù)學(xué)習40期，職工干部每人法律學(xué)習筆記達到2萬(wàn)字以上，并在窗口服務(wù)單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項文書(shū)都齊整無(wú)缺，檔案保管合理，受到市民政局執法檢查組的好崐評。同時(shí)，每項業(yè)務(wù)都明確了執法主體，執法責任，執法程序。
其次，大膽改革創(chuàng )新，努力提高民政工作的層次和水平。
一是改革救災款物發(fā)放形式，走自我積累脫貧致富的路子。
二是積極發(fā)展經(jīng)濟，增強實(shí)力，變輸血型救災為造血型救災。設立扶貧捐贈站，設專(zhuān)人管理，并將所發(fā)放的救災款物都向民眾公開(kāi)，做到持證上崗，對各項工作的開(kāi)展情況進(jìn)行執法檢查，對檢查過(guò)程中涌現出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳學(xué)習。
今后，我們將繼續結合實(shí)際，以解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)進(jìn)行治理，培養和樹(shù)立更多的先進(jìn)典型，干部和職工依法辦事，為我區的經(jīng)濟繁榮和招商引資工作的開(kāi)展創(chuàng )造更好的投資環(huán)境。
年度工作總結總結15
一、xx街道基本概況
xx街道地處xx市xx區東部板塊，是xx區的政治、經(jīng)濟和文化中心，是珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地、廣東機械裝備專(zhuān)業(yè)鎮、廣東省村務(wù)公開(kāi)民主管理示范街道、廣東省教育強鎮和體育強鎮。轄區面積84.16平方公里，常住人口近58萬(wàn)人，其中戶(hù)籍人口約23萬(wàn)人。轄21個(gè)農村社區(1個(gè)行政村)和20x市社區。20x年地區生產(chǎn)總值(GDP)為291.12億元;20x年工業(yè)生產(chǎn)總值325.9億元。
熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術(shù)方案，完善計算機系統管理方案，以確保業(yè)主營(yíng)地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網(wǎng)絡(luò )設施，以保證網(wǎng)絡(luò )各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點(diǎn)出現問(wèn)題進(jìn)行備檔;對數據進(jìn)行日常維護，保持數據在服務(wù)器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作。
廣泛征求意見(jiàn)。4月11日，黨工委、紀工委召開(kāi)黨員干部和群眾代表2個(gè)座談會(huì )，廣泛征求黨員和群眾對加強和改進(jìn)黨內作風(fēng)建設方面的意見(jiàn)和建議，尋找存在的突出問(wèn)題。參加座談會(huì )的黨員干部和群眾代表踴躍發(fā)言，對進(jìn)一步加強和改進(jìn)黨內作風(fēng)建設提出了很有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。黨工委、紀工委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì )議對匯總的8個(gè)存在問(wèn)題進(jìn)行了研究和剖析，確定了相關(guān)整改措施，為制定切合開(kāi)發(fā)區實(shí)際的加強和改進(jìn)黨內作風(fēng)建設若干規定提供了重要依據。
籍著(zhù)廣佛同城，在“四大平臺均衡發(fā)展，三山新城重點(diǎn)突破”的工作主題引領(lǐng)下，xx的城市面貌發(fā)生了根本性變化，商務(wù)、人居、教育、購物、物流、美食、科創(chuàng )、翡翠、金融、關(guān)愛(ài)等十張城市名片不斷擦亮。
二、xx供電所概況
(一)機構及人員概況
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
xx供電所現設有綜合部、營(yíng)業(yè)部、配電部、基建部。配電部設運維班三個(gè)、試驗班一個(gè)、急修班一個(gè);營(yíng)業(yè)部設抄收班三個(gè)、計量及用電檢查班一個(gè)、營(yíng)業(yè)班一個(gè)分別管理xx營(yíng)業(yè)廳、平洲營(yíng)業(yè)廳。
c)多渠道推行績(jì)效管理制度，保證KPI的有效實(shí)施為了提升全員對與公司新的績(jì)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項目啟動(dòng)會(huì )、績(jì)效評估反饋培訓、績(jì)效制度公示、績(jì)效管理電子報等多種形式進(jìn)行KPI制度及知識的宣傳推廣，同時(shí)人力資源部派專(zhuān)人以部門(mén)為單位協(xié)助各部門(mén)主管進(jìn)行小團體的績(jì)效制度培訓與答疑。
目前我所在編員工192人。
本科學(xué)歷39人，占總人數20x%;大專(zhuān)學(xué)歷64人，占總人數31.7%;大專(zhuān)以下學(xué)歷91人，占總人數47.5%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調配各類(lèi)窗口的數量，重點(diǎn)解決辦稅排隊擁擠的問(wèn)題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報繳稅比例。
高級職稱(chēng)1人、中級職稱(chēng)8人、助級職稱(chēng)22人、員級職稱(chēng)3人;高級技師1人、技師7人、高級工77人、中級工104人。
男職工138人，女職工54人。其中51-60歲22人占總人數11.9%、41-50歲83人占總人數43.8%、40歲以下87人占總人數44.3%。
(二)設備及客戶(hù)概況
截至20x年12月31日，我所轄區有10kV線(xiàn)路215回，線(xiàn)路總長(cháng)度1179.15公里，其中架空線(xiàn)274.86公里，電纜904.29公里，電纜化率76.7%;公用配變1362臺/833540kVA，專(zhuān)用配變1304臺/876065kVA;城鎮供電可靠率為99.9934%，同比增長(cháng)0.0014%;農村供電可靠率為99.9864%，同比增長(cháng)0.0172%。
目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的項目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結了如下幾點(diǎn)原因：
截至20x年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)4.47%;當年電費回收率100%，舊欠電費回收率100%;高壓報裝增容量為265640kW，低壓報裝增容量為13990kW，高壓用電客戶(hù)報裝增容戶(hù)數為218戶(hù)，低壓為1217戶(hù)。
針對項目質(zhì)量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現場(chǎng)、工人生活區、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關(guān)單位整改，確保施工現場(chǎng)質(zhì)量及安全。項目部還要求監理單位多組織現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，現場(chǎng)質(zhì)量會(huì )，技術(shù)協(xié)調會(huì )等，解決相關(guān)事宜，并針對多次出現的質(zhì)量問(wèn)題，安全問(wèn)題，通報相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導到現場(chǎng)統一思想，解決問(wèn)題，達到了事半功倍的效果。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時(shí)又發(fā)現存在許多不足。今年我感覺(jué)在每月的報財政報表的同時(shí)，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大，對控制預算開(kāi)支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問(wèn)題。
目前我所共有客戶(hù)18萬(wàn)戶(hù)，其中居民客戶(hù)16萬(wàn)戶(hù)，工商業(yè)客戶(hù)2萬(wàn)戶(hù)。
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