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藥企年度工作總結范文（精選17篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的藥企年度工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥企年度工作總結 1
一、中醫藥工作基本情況
(一)科室設置及人員配備、診療情況
1、中醫科門(mén)診：中醫醫師2人。
2、進(jìn)一步完善了中醫門(mén)診工作。
3、設有專(zhuān)門(mén)中醫科，并有專(zhuān)門(mén)的門(mén)診登記。
(二)中藥房建設
加強了中藥房工作，完善了各項規章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調劑水平，設立并進(jìn)一步規范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，中成藥達到100種，并根據需求，不斷擴大中藥品種。
(三)人員培訓
1.每季度派出1名中醫藥人員到市中醫院或者是太原市中醫院進(jìn)修學(xué)習，不斷提高了中醫藥理論及臨床技能。
2.開(kāi)展了中醫特色治療和康復。
3.對村衛生所的鄉醫每月培訓一次中醫藥技術(shù)，并制定相應的機制，對來(lái)學(xué)習的學(xué)員免費食宿，并且對培訓內容進(jìn)行了考試，經(jīng)過(guò)考試，80%以上的鄉醫可以掌握基本的中醫知識，可以為轄區的居民提供簡(jiǎn)單的中醫藥服務(wù)。
二、對中醫藥工作采取的主要措施
(一)我院對中醫藥工高度重視，成立了中醫藥工作領(lǐng)導小組。
(二)采取了派送中醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級醫院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習，進(jìn)一步提高了我院中西醫結合科目水平。
(三)在中藥飲片的'管理工作方面，科學(xué)擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時(shí)嚴把質(zhì)量關(guān)、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷(xiāo)售合格的、無(wú)霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
三、經(jīng)驗與體會(huì )
我院的中醫藥工作的經(jīng)驗與體會(huì )是：在繼承祖國傳統醫學(xué)精髓的同時(shí)，結合自身實(shí)際，不斷利用有限的衛生資源進(jìn)行創(chuàng )新，使得我院中醫藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
四、存在問(wèn)題及原因分析
(一)中醫藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規劃項目中未把中醫藥硬件設施建設納入長(cháng)期規劃。
(二)中醫藥類(lèi)人才匱乏、從事中醫藥工作人員不能及時(shí)補員。學(xué)歷層次過(guò)低，未及時(shí)補充中醫類(lèi)、中西醫結合類(lèi)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
五、下一步工作設想及意見(jiàn)建議
(一)不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)設備，使中醫科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)點(diǎn)。
(二)加強對高層次中醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補充新鮮血液。積極爭取市政府、市衛生局及市勞動(dòng)人事部門(mén)的支持，補充中醫專(zhuān)科人才。徹底扭轉我院中醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次過(guò)低的局面。
藥企年度工作總結 2
過(guò)去的一年，為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實(shí)效的藥品交易平臺！對外構建三環(huán)價(jià)值鏈，對內構建利益共同體，全面實(shí)行效益管理”的戰略目標，抓機遇、求發(fā)展；充分發(fā)揚“堅持不懈，決不放棄”的公司精神，發(fā)奮拼搏、頑強進(jìn)取。大家團結一致、共同奮斗，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)。在此，我謹代表為誠醫藥公司，感謝各位同仁一年來(lái)的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻。
一份耕耘，一份收獲。20xx年，我們用汗水換來(lái)了豐收，我們用拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實(shí)現。 這一年里，公司先后成功舉辦了為誠戰略發(fā)布會(huì )、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會(huì )議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會(huì )議。每次會(huì )議，我們都秉著(zhù)精誠合作，金石為開(kāi)的精神，積極努力，真誠相待，加強與終端門(mén)店的聯(lián)系，夯實(shí)與上游廠(chǎng)家的合作，為公司戰略目標的實(shí)現搭建了良好的溝通平臺，為合作企業(yè)的互利共贏(yíng)創(chuàng )造了有利的機會(huì )。
20xx年，是為誠發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過(guò)去的一年里，為誠首創(chuàng )的藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新模式——中藥盟，日趨成熟、不斷發(fā)展壯大，已在全國開(kāi)發(fā)了20多個(gè)省、200多個(gè)地區，合作門(mén)店達到26000多家，自主產(chǎn)品達到170多個(gè)，構建了20多個(gè)省級分盟和上萬(wàn)家聯(lián)盟伙伴的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，為應對藥品經(jīng)營(yíng)行列的.競爭，奠定了堅實(shí)的基礎。
面對取得的業(yè)績(jì)，深感驕傲和自豪的同時(shí)極大地增強了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。中藥盟自20xx年成立伊始，始終堅持減少中間環(huán)節這一個(gè)大的單項，選擇老中醫藥店和當地大藥店，遵照一鎮一點(diǎn)的合理布局方式，構建從藥廠(chǎng)到為誠中藥盟到藥店的三環(huán)價(jià)值鏈，以此做大聯(lián)合體的規模。今后，中藥盟將繼續以貼牌產(chǎn)品為主導，通過(guò)聯(lián)采分銷(xiāo)，降低成本，提供好的商品，好的價(jià)格，好的保護，確保藥品質(zhì)量穩定，建立健全運作體系，逐步形成全國戰略發(fā)展長(cháng)效機制，走出一條為誠醫藥集團特色的發(fā)展道路，為聯(lián)合中國五萬(wàn)家藥店，占據中國藥店的八分之一市場(chǎng)，構建藥品銷(xiāo)售高速公路網(wǎng)而努力奮斗。
昨日的汗水帶來(lái)今日的成功，今日的努力昭示明日的輝煌。展望20xx，我們面臨新的機遇和挑戰，希望大家繼續努力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，以新的姿態(tài)、新的步伐，迎接挑戰，一同譜寫(xiě)為誠新的篇章！
藥企年度工作總結 3
時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨�；赝^(guò)去，我們在過(guò)去的一年我們取得了一定的成績(jì)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì )在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個(gè)規劃。
20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調往寧波，然后又由寧波調往麗水。由于從樂(lè )清調往寧波是公司當時(shí)的一個(gè)戰略計劃，寧波市場(chǎng)對于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jì)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結。
自從5月份從寧波調往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點(diǎn)燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷(xiāo)售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區不僅銷(xiāo)售達到了一個(gè)新高，我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們麗水區的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jì)。
總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進(jìn)步，責任心也更大。
20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1、市場(chǎng)細分化管理， 把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。
2、客戶(hù)細分化管理，根據客戶(hù)的合作狀況，對客戶(hù)進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的`客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實(shí)客戶(hù)，對忠實(shí)客戶(hù)，我們要進(jìn)一步維護，使我們xx成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。
3、努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調查，力爭做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4、加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監管和指導，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。
20xx的成績(jì)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。
藥企年度工作總結 4
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿(mǎn)著(zhù)感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿(mǎn)志，激情昂揚。
轉眼間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程。
生物谷醫藥公司度年終總結大會(huì )于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì )議歷時(shí)一天，來(lái)自全國27個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳，共度盛會(huì )。
會(huì )議中，醫藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì )做了報告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結，并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿(mǎn)前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷(xiāo)售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監市場(chǎng)部20xx年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專(zhuān)項活動(dòng)做了詳細的分析和規劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅實(shí)的基礎。
本次會(huì )議表?yè)P了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎地區的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時(shí)也向公司表明堅決完成20xx年的工作計劃，來(lái)年再來(lái)拿獎！
此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽(tīng)著(zhù)獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時(shí)還在低聲地討論，看著(zhù)他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來(lái)年，他們一定會(huì )發(fā)揚拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿(mǎn)意的答卷！
毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì )議中，各地區經(jīng)理認真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過(guò)去，“暖春”即將來(lái)臨，在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng )佳績(jì)的一年！
會(huì )后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷(xiāo)售計劃進(jìn)行具體溝通，本著(zhù)實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。
可以肯定的說(shuō)，本次會(huì )議取得了圓滿(mǎn)的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過(guò)坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了20xx年的工作計劃和銷(xiāo)售方案，為來(lái)年的'銷(xiāo)售的提高打下了堅實(shí)的基礎！這次會(huì )議也是一次動(dòng)員和鼓勵大會(huì )，地區經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴峻的市場(chǎng)考驗后，憋足了力量，紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng )下銷(xiāo)量新高峰！
我們有共同的`理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生，淘盡黃沙始得金”！
上述只是我對銷(xiāo)售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿(mǎn)足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷(xiāo)售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個(gè)人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會(huì )。
最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。
藥企年度工作總結 5
剛剛過(guò)去的一年，是深化醫改工作關(guān)鍵年，也是我市中醫藥發(fā)展迎來(lái)重要機遇的一年。在局黨委的領(lǐng)導和各有單位的大力支持下，我們圍繞全年中醫藥工作重點(diǎn)，緊緊抓住當前的發(fā)展機遇，加快推進(jìn)中醫藥民族醫藥發(fā)展步伐。制定出臺了加快中醫藥發(fā)展的重要文件，認真結合醫改工作、等級醫院復審工作，積極推進(jìn)為民辦實(shí)事項目和示范工程創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步加強了中醫管理，組織實(shí)施基層中醫服務(wù)能力建設，全面參與和落實(shí)醫改工作中醫相關(guān)任務(wù)。一年來(lái)，全市基層中醫服務(wù)體系日趨完善，中醫氛圍日益濃厚，基層服務(wù)能力快速提升。一年來(lái)，取得的新進(jìn)展主要體現在以下六個(gè)方面：
一、出臺中醫藥發(fā)展政策文件有突破
過(guò)去的一年，各級領(lǐng)導高度重視中醫藥民族醫藥發(fā)展，市政府成立了中醫藥民族醫藥發(fā)展領(lǐng)導小組，由常務(wù)副市長(cháng)任組長(cháng)，政府相關(guān)領(lǐng)導和25個(gè)部門(mén)分管領(lǐng)導組成領(lǐng)導小組成員，出臺了xx市《加快中醫藥民族醫藥發(fā)展的決定》、《壯瑤醫藥振興計劃》和《中醫藥民族醫藥發(fā)展八大重點(diǎn)工程實(shí)施方案》等三個(gè)重要政策文件，為今后中醫藥發(fā)展提供了重要的政策保障。
二、中醫醫療與預防保健服務(wù)體系日趨完善
(一)基層中醫藥民族醫藥服務(wù)體系建設快速發(fā)展。
20xx年，全市有9所中醫醫院、123所鄉鎮衛生院、26所城市社區服務(wù)中心、58所社區服務(wù)站和1470所村衛生室。據初步統計，目前全市100%的社區衛生服務(wù)中心、93.50%的鄉鎮衛生院開(kāi)設了中醫科，覆蓋率比20xx年分別提高19.23和32.73個(gè)百分點(diǎn)；能提供中醫藥服務(wù)的社區服務(wù)中心、衛生院、社區服務(wù)站和村衛生所的比例分別提高到了100%、93.50%、91.38%和67.41%，較20xx年分別提高了19.23、32.53、7.18和3.51個(gè)百分點(diǎn)。我市已成為全區基層中醫藥民族醫藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設步伐最快的城市之一。
(二)中醫藥民族醫藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和能力建設蓬勃發(fā)展。
一是加強了中醫醫院的龍頭單位建設。20xx年，中醫醫院管理年活動(dòng)順利收關(guān)，及時(shí)啟動(dòng)了中醫醫院等級復審工作。市中醫醫院順利通過(guò)了國家“三級甲等”醫院復審，評審成績(jì)位居全區市級中醫醫院的中上水平。1月8日，在北京領(lǐng)到了國家中醫藥管理局頒發(fā)的“三級甲等”中醫醫院牌匾。其余二級中醫醫院也已相繼進(jìn)入了等級復審的攻堅階段。
二是“國醫堂”建設營(yíng)造了良好的中醫藥文化氛圍。市中醫醫院新華分院“國醫堂”建成并投入使用，形成了中醫專(zhuān)家薈萃、中醫藥療法特色鮮明、中醫藥文化豐富的集中診療區域，首家引進(jìn)使用了先進(jìn)的中醫體質(zhì)辨識系統�！皣t堂”已成為深受群眾喜愛(ài)和認可的品牌。
三是扎實(shí)推進(jìn)和優(yōu)質(zhì)完成為民辦實(shí)事項目。成功承辦了全區中醫項目建設現場(chǎng)會(huì )。在全市12個(gè)社區衛生服務(wù)中心和49鄉鎮衛生院建設中醫民族醫科和示范中醫民族醫科，全部項目通過(guò)了核查驗收。邕寧區蒲廟衛生院中醫科建設成效較好，受到衛生部和自治區衛生廳有關(guān)領(lǐng)導的肯定和好評。
四是實(shí)施中醫示范工程，創(chuàng )建“基層中醫藥工作先進(jìn)單位”和“綜合醫院中醫藥工作示范單位”，推動(dòng)片區中醫藥全面發(fā)展。過(guò)去一年，xx縣通過(guò)了“全國基層中醫藥工作先進(jìn)單位”復核，保持了20xx年的榮譽(yù)，西鄉塘區通過(guò)了“全區基層中醫藥工作先進(jìn)單位”評審。繼市第一人民醫院和橫縣人民醫院之后，創(chuàng )建“綜合醫院中醫藥工作示范單位”又新增市第二人民醫院和xx縣人民醫院。
三、全面參與和落實(shí)醫改中醫工作任務(wù)
一是縣級公立中醫醫院綜合改革試點(diǎn)取得新進(jìn)展。xx縣作為全區第一批改革試點(diǎn)縣，開(kāi)展了中醫壯瑤醫藥服務(wù)能力綜合改革試點(diǎn)，在“兩升一降”方面取得了積極成效。目前，xx縣100%鄉鎮衛生院設立了中醫科，100%的村衛生室配備了至少1名中醫人員或能中會(huì )西的鄉村醫生，100%的鄉鎮衛生院和100%的村衛生所均能提供中醫藥服務(wù)。
二是中醫藥民族醫藥縣鄉村一體化試點(diǎn)工作積累了一定的'經(jīng)驗。圍繞“三規范兩強化”開(kāi)展形式多樣的試點(diǎn)工作。目前，xx縣13所鄉鎮衛生院中醫科全部達到建設標準，100%配備了煎藥機、中藥柜及中醫診療設備，23%衛生院中醫科達到示范標準。76.9%衛生院中藥處方比例達30%以上，100%鄉鎮衛生院和100%村衛生所統一了10項以上中醫適宜技術(shù)培訓。
四、中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科和中醫藥文化建設取得新成效
全市12個(gè)第一批省級基層中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科完成了三年建設并全部通過(guò)了自治區考核驗收，2個(gè)國家級中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科(專(zhuān)病)通過(guò)國家考核驗收，新增1個(gè)國家級中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科培育項目，新增申報11個(gè)第二批省級基層中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設項目，較“十一五”增加了13個(gè)基層中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。進(jìn)一步完善了市中醫醫院“如意”文化體系建設，市中醫醫院獲得了“全國中醫藥文化建設先進(jìn)單位”，市第七人民醫院黃科院長(cháng)獲得“全國中醫藥文化建設先進(jìn)個(gè)人”，市中醫醫院被推選為國家中醫藥管理局中醫藥文化宣傳教育基地建設單位，中醫預防保健科被列入國家中醫藥管理局“十二五”中醫重點(diǎn)專(zhuān)科協(xié)作單位。
五、中醫人才培養得到進(jìn)一步加強
20xx年，先后選送了9所中醫醫院10名院領(lǐng)導到中國人民大學(xué)參加高級研修，選送市中醫醫院1名高級職稱(chēng)人員參加第三批全國優(yōu)秀中醫臨床人才研修，選送2批48名基層中醫人員參加中醫類(lèi)別全科醫師轉崗培訓，選送市縣中醫醫院23名中醫優(yōu)秀臨床人才參加省級中醫骨干研修。市第七人民醫院韋立富主任醫師被授予首批“桂派中醫大師”、賓陽(yáng)縣黎塘鎮農業(yè)行政村衛生所吳振東等13名村醫被命名為首批“廣西鄉村名中醫”。承辦并開(kāi)展了“20xx年中醫中藥中國行基層醫師培訓”活動(dòng)，培訓基層醫師500多人。推廣基層中醫適宜技術(shù)，培訓社區服務(wù)站和村衛生所403名醫務(wù)人員。
六、中醫科研能力進(jìn)一步提升
近兩年，中醫醫療機構科研能力有較大的提升。僅20xx年，中醫醫療機構共申報各級科研課題32項(市中醫院27項、xx縣中醫院5項)，獲得立項18項(市中醫院14項、xx縣中醫院4項)，市中醫醫院有1項技術(shù)獲得國家專(zhuān)利、1項課題獲得xx市重大專(zhuān)項立項和50萬(wàn)元資金。全年在省級以上雜志發(fā)表醫學(xué)論文80篇以上(市中醫院46篇、市七醫院18篇、xx中醫院16篇)。
20xx年所取得的成績(jì)還有很多，各級醫療機構也取得了很好的成績(jì)，各單位還有不少的亮點(diǎn)，是大家共同努力的結果。借此機會(huì )，我十分感謝大家對中醫藥工作的支持。謝謝！
七、20xx年中醫藥重點(diǎn)工作
根據當前掌握的信息，20xx年中醫藥重點(diǎn)工作主要有四個(gè)方面：
(一)實(shí)施壯瑤醫振興計劃和中醫藥民族醫藥發(fā)展八大重點(diǎn)工程。各縣區盡快制定出臺加快中醫藥民族醫藥發(fā)展的相關(guān)政策和配套措施。
(二)認真做好二級中醫醫院等級復審工作。按照自治區衛生廳的統一部署，20xx年上半年將開(kāi)展二級中醫醫院等級復審工作，各級中醫醫院要高度重視并加快做好復審準備工作。
(三)認真組織實(shí)施基層中醫藥民族醫藥服務(wù)能力提升工程。按照衛生廳安排，20xx年1-2月，自治區政府將分別與國家中醫藥管理局和市政府簽訂提升工程承諾書(shū)和責任狀。20xx年2-3月，市政府將與各縣區簽訂相應的承諾書(shū)和責任狀。各縣區衛生部門(mén)要積極做好承諾書(shū)和責任狀的研究工作。
(四)進(jìn)一步推進(jìn)縣級公立中醫醫院綜合改革。按照自治區的統一安排，將6縣全部納入20xx年第二批公立醫院綜合改革范圍，各縣應盡早謀劃做好相關(guān)準備工作。
藥企年度工作總結 6
按照市局20xx年初下達的中醫藥工作目標和鄉政府20xx年中醫藥工作計劃安排，經(jīng)過(guò)我院全體中醫藥工作者的努力，圓滿(mǎn)完成了20xx年度中醫工作任務(wù)，現將本年度中醫工作總結如下：
一、切實(shí)加強了對創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導
今年，我院繼續把創(chuàng )建山東省農村中醫工作先進(jìn)縣列入醫院工作目標，并納入我院社會(huì )事業(yè)發(fā)展遠期規劃目標和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展規劃；在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，層層落實(shí)，切實(shí)加強了創(chuàng )建工作的領(lǐng)導。并設置中醫科，定編人員，配備專(zhuān)職干部，實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管，從而加強組織建設，保障中醫藥工作順利進(jìn)行。
二、合理配置和充分利用本地中醫藥資源
按照年初計劃，今年我們對中醫醫療資源進(jìn)行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經(jīng)過(guò)合理配置，我鄉30個(gè)行政村，其2個(gè)村衛生站均已按照《標準》改造完畢。切實(shí)加強了農村中醫藥服務(wù)工作的`力度。
三、中醫工作檔案實(shí)行規范化管理
20xx年，我院對中醫藥工作的各項檔案實(shí)行了規范化管理，中醫臺賬涉及的內容包括中醫藥人員花名冊、中醫藥人員基本情況匯總表、中醫科室登記表、中醫藥工作統計表、中醫藥業(yè)務(wù)收入統計表、中醫藥學(xué)術(shù)論文登記表等各項登記表，并且有專(zhuān)人進(jìn)行統計和分析。
四、進(jìn)一步落實(shí)中醫專(zhuān)項經(jīng)費和創(chuàng )建經(jīng)費
20xx年，鄉政府對中醫藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng )建標準，按轄區內人平不低于0.3元/人安排中醫專(zhuān)項事業(yè)經(jīng)費，今年劃撥專(zhuān)項經(jīng)費在去年的基礎上增長(cháng)25%。用于中醫藥醫、教、研工作，確保了中醫事業(yè)后勁，促進(jìn)中醫事業(yè)持續、健康發(fā)展。
五、加強基礎建設，健全和完善中醫藥三級網(wǎng)絡(luò )
今年，根據《山東省農村中醫工作先進(jìn)縣建設標準》》要求，切實(shí)加強了中醫藥各項工作，抓好了鄉衛生院中藥房、中醫科和村衛生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時(shí)，加強內涵建設，加大新項目、新技術(shù)的引進(jìn)與利用，強化專(zhuān)科、專(zhuān)病建設，提高危重癥的救治能力。
六、加強中醫藥人員培訓
鄉衛生院的中醫藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，鄉、村兩級中醫藥人員通過(guò)各種形式的培訓學(xué)習，逐步提高了我鄉醫務(wù)人員的中醫藥專(zhuān)業(yè)知識水平。并制定了對鄉村醫生的系統化培訓方案，使我鄉鄉村醫生能夠得到系統化、長(cháng)期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫藥特色的研究、科研立項和成果應用，并用于對臨床中醫醫護工作的指導，促進(jìn)了我鄉中醫、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng )建省級農村中醫工作先進(jìn)縣打下了堅實(shí)的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng )建省級農村中醫工作先進(jìn)縣為契機，進(jìn)一步加強我市中醫藥工作，全面推進(jìn)中醫藥建設，開(kāi)創(chuàng )全院中醫工作新局面。
藥企年度工作總結 7
20xx年，根據《五指山市人民政府關(guān)于印發(fā)五指山市質(zhì)量興市工作方案的通知》的精神和質(zhì)量目標要求，按照我局的職責范圍對藥品的監督管理，依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》和《藥品零售企業(yè)GSP認證的檢查評定標準(試行)》，實(shí)施對藥品零售企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量規范管理認證(GSP)，提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理水平，保證人民用藥安全有效，現就我市貫徹落實(shí)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》情況總結如下：
至20xx年6月，全市共有藥品零售企業(yè)19家，市區15家，鄉鎮4家，只有市區1家新辦藥店正在認證中，其余的都已通過(guò)了GSP認證，認證后，大部分藥店規�；A設施和軟件配備都比較好，已按要求安裝了玻璃門(mén)、空調，并使用電腦化規范管理。個(gè)別藥店因經(jīng)營(yíng)效益不好，投入有限，無(wú)法實(shí)行電腦化管理。鄉鎮的藥店規模普遍較小，并經(jīng)營(yíng)效益不太好，藥品從業(yè)人員素質(zhì)相對較低，但都堅持實(shí)施質(zhì)量規范化管理。
一、領(lǐng)導高度重視
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認證工作后，為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理規范，鞏固GSP認證成果，我局領(lǐng)導班子高度重視，把認證后跟蹤檢查工作作為當前藥品監管工作的重點(diǎn)來(lái)抓，根據我市具體情況隨時(shí)對任何一家藥品零售企業(yè)進(jìn)行檢查，了解企業(yè)是否堅持按照GSP管理規范來(lái)進(jìn)行管理，發(fā)現不足的地方，幫助和指導企業(yè)整改，情況嚴重的該處罰就處罰，該扣分的扣分處理，提出整改意見(jiàn)，規范管理。局領(lǐng)導還派執法人員參加省舉辦的培訓班學(xué)習，以提高執法人員的監督管理水平和技巧，保證了五指山市藥品質(zhì)量安全有效。
二、認真實(shí)施藥品質(zhì)量規范管理，整頓和規范醫藥經(jīng)濟秩序，保證人民用藥安全
1、開(kāi)展形式多樣的宣傳工作。結合3.15深入宣傳《中華人民共和國藥品管理法》，開(kāi)展以“堅決打擊制售假劣藥品醫療器械違法行為”為主題形式多樣的宣傳活動(dòng)，發(fā)放各種宣傳品1300多份，掛橫額12條，張貼宣傳標語(yǔ)23張，上街開(kāi)展藥事法規的咨詢(xún)、假劣藥品的現場(chǎng)鑒別活動(dòng)等，咨詢(xún)1500多人次。在日常監督過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站和有線(xiàn)電視臺對我局開(kāi)展查處偽劣藥品、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)窩點(diǎn)、銷(xiāo)毀偽劣藥品等整頓市場(chǎng)秩序的`工作給予報導暴光。嚴厲打擊夸大宣傳保健食品功效的違法廣告行為，增強了群眾的法制意識，提高了藥監執法的威望，給違法犯罪份子強大的威懾力。
2、加大藥品監管力度，保證藥品質(zhì)量安全有效。首先是加強和規范藥品流通渠道的監管。我們認真傳達貫徹省局治理商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì )的精神，結合五指山市的監管工作的實(shí)際情況，5月6日向市各藥品零售企業(yè)和各級醫療機構發(fā)出《關(guān)于做好藥品醫療器械購進(jìn)渠道調查的通知》，對轄區內的藥品零售企業(yè)和各級醫療機構做了一次比較系統的調查。以GSP認證標準嚴格要求，從購進(jìn)記錄著(zhù)手，對所有藥品依法進(jìn)行登記核實(shí)，代銷(xiāo)藥品實(shí)行先登記審核后方可銷(xiāo)售，進(jìn)一步對經(jīng)營(yíng)醫療器械、中藥飲片和特殊藥品使用的規范管理，加強監督，嚴格管理。堅持“五個(gè)不放過(guò)”原則和嚴格執行扣分制，對有劣藥行為的藥材門(mén)市部、華海藥店、陸海醫藥商場(chǎng)等企業(yè)依法處罰的同時(shí)，分別給予扣分處理；截止至6月30日，共出動(dòng)執法人員619人次，查處違法經(jīng)營(yíng)行為8宗，其中立案8宗，結案6宗，銷(xiāo)毀偽劣藥品貨值6000多元。使偽劣藥品無(wú)處藏身。認真實(shí)施《海南省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)違法違規扣分累積制實(shí)施辦法》，上半年對藥品零售企業(yè)實(shí)行扣分的有4家4次。強化藥品分類(lèi)管理，完善藥品質(zhì)量管理體制，提高了我市藥品質(zhì)量管理水平。
其次是加強對藥品日常監督稽查的同時(shí)，切實(shí)抓好幾個(gè)專(zhuān)項整治。按省局和市政府的有關(guān)文件精神，在切實(shí)做好我市醫藥市場(chǎng)的日常監管的同時(shí)，認真完成有關(guān)藥品醫療器械專(zhuān)項整治和省局委托藥品抽驗工作任務(wù)。局領(lǐng)導高度重視，根據省局布置，及時(shí)成立了專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，制定各《專(zhuān)項整治工作方案》并實(shí)施，把專(zhuān)項整治與日常監督有機結合起來(lái)，先后聯(lián)合公安、工商、衛生部門(mén)和藥檢所開(kāi)展了特殊藥品、中藥飲片包裝、郵寄藥品和藥品購進(jìn)記錄等專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)。
一方面在查處齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品中取得實(shí)效。自收到省局《關(guān)于停止銷(xiāo)售和使用齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)的所有藥品的緊急通知》后，按照指示要求，我局快速反應，認真部署，全員出動(dòng)，對轄區內藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及醫療機構進(jìn)行了全面詳細的檢查，檢查情況及時(shí)上報省局。目前已完成轄區內“哈二藥廠(chǎng)”產(chǎn)品的查處工作，取得明顯的實(shí)效。此次執法，我局共出動(dòng)執法檢查169人次，出動(dòng)車(chē)輛44車(chē)次；檢查轄區內藥品批發(fā)企業(yè)2家，零售藥店19家，市縣級以上醫院5家，城區診所15家，農場(chǎng)醫院1家，鄉鎮醫院8家，鄉鎮診所3家，村級衛生室41家以及其它醫療機構20家。查處“哈二藥廠(chǎng)”產(chǎn)品兩個(gè)。共132支；另在收到省稽查總隊《關(guān)于暫停使用和審批魚(yú)腥草注射液等7個(gè)注射劑的通知》后，當即通知轄區內藥品零售企業(yè)和各級醫療機構立即停止使用文件附件品種目錄所禁止的7個(gè)品種，并以復印文件的方式進(jìn)行發(fā)送。結合查處齊齊哈爾第二制藥有限公司產(chǎn)品，把專(zhuān)項檢查和日常檢查相結合，把《關(guān)于暫停使用和審批魚(yú)腥草注射液等7個(gè)注射劑的通知》送到鄉鎮的衛生室。同時(shí)認真開(kāi)展藥品監督抽驗工作，目前，完成委托藥品抽驗和監督抽驗5件，保障人民用藥安全有效，促進(jìn)醫藥經(jīng)濟健康發(fā)展。
加強對藥品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理。針對藥品營(yíng)銷(xiāo)人員流動(dòng)性強的特點(diǎn)以及藥品的特殊性，我們制訂了嚴格的管理制度，規范管理。
3、認真抓好零售藥店GSP認證、換證后的追蹤檢查工作。
通過(guò)GSP認證的藥品零售企業(yè)各項工作是否扎實(shí)有效，是否堅持按規范進(jìn)行管理，為檢查其認證后的管理情況，我局及時(shí)地進(jìn)行了追蹤檢查。上半年，我局工作人員不定時(shí)的隨機抽查這些企業(yè)，對企業(yè)是否堅持按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求進(jìn)行管理進(jìn)行檢查。主要針對藥品購進(jìn)驗收記錄、供貨渠道、供貨商的檔案資料和藥品的分類(lèi)管理以及處方藥的管理、藥品質(zhì)量、從業(yè)人員培訓情況和其它相關(guān)的檢查記錄等進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現個(gè)別企業(yè)分類(lèi)不夠規范，我們按《海南省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)違法違規扣分累積制實(shí)施辦法》進(jìn)行扣分處理，通過(guò)對藥品零售企業(yè)認證后的追蹤檢查，使我市醫藥市場(chǎng)管理進(jìn)一步規范，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量走上規范化管理，進(jìn)一步保障人民用藥安全有效。
4、繼續加強對醫療器械的監管工作。醫療器械監管主要是日常監督和開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)。醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)Ⅰ類(lèi)和部分Ⅱ類(lèi)(避孕器械、體溫計、輸液管)產(chǎn)品，醫療機構使用的醫療器械除大的醫療機構如省二醫院外，都是使用I類(lèi)和部分II類(lèi)醫療器械，一次性輸液管和注射器，均從合法的公司購進(jìn)，建立了真實(shí)、完整的購進(jìn)記錄。
通過(guò)實(shí)施藥品質(zhì)量管理規范，保證了群眾的用藥安全。
藥企年度工作總結 8
光陰似箭，20xx年又過(guò)去了�；仡欉^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷(xiāo)售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團結一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，全面完成20xx年各項醫藥銷(xiāo)售任務(wù)。
20xx年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿(mǎn)腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開(kāi)大廳的中應空調，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調整展車(chē)商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)創(chuàng )造了每天3.6元的銷(xiāo)售，為以后的銷(xiāo)售奠定了很好的基礎。5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習，是員工充分認識到，在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會(huì )里，公司和個(gè)人都面臨著(zhù)巨大的壓力，公司的成長(cháng)需要所有的員工都和公司朝著(zhù)同一個(gè)方向前進(jìn)，當所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的成長(cháng)就會(huì )勢如破竹激流勇進(jìn)。作為員工，只有時(shí)刻提升自己的各項能力，實(shí)現和公司的同步發(fā)展，才能實(shí)現個(gè)人的成長(cháng)。每位員工對工作都必須持有認真負責任的態(tài)度，要把工作當成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷(xiāo)售，20xx年1月份至六月份，我們都順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，學(xué)習了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的合理應用等等。
7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調入3號店，我們召開(kāi)員工會(huì )議，告訴員工一個(gè)良好的.團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(cháng)處，共同朝著(zhù)一個(gè)目標，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開(kāi)3號店的培訓工作，每周34到孫經(jīng)理培訓，周67鄒經(jīng)理團隊訓練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階，我一直牢記李總的一句話(huà)：解放思想找差距，首先從自己開(kāi)始，認真對自己展開(kāi)自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷(xiāo)售，為了和顧客達成銷(xiāo)售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅持開(kāi)早會(huì )，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給員工講解，規范營(yíng)業(yè)員統一用語(yǔ)標準，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門(mén)有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂(yōu)解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著(zhù)又迎來(lái)我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷(xiāo)售，我們想方設法，創(chuàng )造每一筆銷(xiāo)售，認證當天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過(guò)杏林的20xx年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅持學(xué)習，同時(shí)感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng )事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
20xx年已經(jīng)勝利走過(guò)，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造更高銷(xiāo)售！
藥企年度工作總結 9
一年來(lái)，在xx市醫保局的大力支持下，在上級主管部門(mén)的直接關(guān)懷下，我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫療保險，促進(jìn)社會(huì )保障及衛生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)。
一年來(lái)，我院始終堅持按照《xx市城鎮職工基本醫療保險辦法》、《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理辦法》和《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》，為就醫患者提供了規范、有效的.基本醫療保險服務(wù)。
一、高度重視、加強管理、嚴格遵守有關(guān)法律法規
我院自建院以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫；嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點(diǎn)標識牌；在醫療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以xx為組長(cháng)、xx為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并指定xx為專(zhuān)職管理人員；同時(shí)建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施；如基本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診制度；公布投訴電話(huà)、醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領(lǐng)導部門(mén)組織的各項醫保會(huì )議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務(wù)，并按時(shí)報送各項數據、報表。
二、醫療服務(wù)價(jià)格及藥品價(jià)格方面
一是入院方面，嚴格對入院人員進(jìn)行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現象，做到發(fā)現一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(cháng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實(shí)填寫(xiě)申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。四是對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。
三、履行醫療保險定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議及繳納養老、醫療、工傷保險情況
我院在日常管理方面，一直本著(zhù)對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，方便參保人員和患者就醫；平時(shí)嚴格執行診療護理常規，認真落實(shí)首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進(jìn)行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面，一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程，認真落實(shí)首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制下：
一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒(méi)有掛名及頂替的現象。
二、確定醫保工作分管負責人及專(zhuān)職管理人員，聘任了藥品質(zhì)量負責人。
三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。
四、憑處方銷(xiāo)售處方藥及中藥飲片，處方均經(jīng)中藥師審核后，方可調配。處方按規定留存備查。
五、根據醫保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達4x多種，符合醫保定點(diǎn)藥店的要求，滿(mǎn)足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質(zhì)量，堅持從合法渠道購進(jìn)藥品，擇優(yōu)購進(jìn)，從未銷(xiāo)售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質(zhì)失效，確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫保管理部門(mén)要求，從不利用刷卡、銷(xiāo)售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現金，從不虛開(kāi)發(fā)票。
八、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價(jià)，童叟無(wú)欺。如有價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房xx年度醫保工作的總結，如有不妥之處請指正。
藥企年度工作總結 10
回憶過(guò)去的一年，在醫院各級領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)心下,在醫院各部門(mén)的協(xié)同努力下，藥房克制了各種困難，完成了上級安排的各項任務(wù)和規劃。
在過(guò)去的一年中，藥房除了仔細貫徹執行醫院的各項安排和規劃外，還完成以下各項內容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,便利病人。
藥房是醫院直接面對病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也漸漸緊急，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在滿(mǎn)意其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其急躁等待，藥房人員協(xié)作將方劑盡快調配.
2、 通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效轉變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供應便利。也充分表達了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克制困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好根底。每天當班人員進(jìn)展藥品和處方整理。為保證信息系統藥品運行數據的.精確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)展順當，且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品治理。
藥品入庫后，仔細做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期治理和藥品的日常養護。在工作中依據季節的變化和門(mén)診的用藥狀況準時(shí)調整進(jìn)藥規劃少量屢次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節約大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
依據醫院的統一治理及要求，于每天進(jìn)展結賬并準時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特別狀況承受財務(wù)室的統一安排準時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫完畢后準時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作根本做到了結賬準時(shí)、精確。
四、標準特別藥品治理。
嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未消失無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高效勞質(zhì)量。
仔細學(xué)習藥物學(xué)問(wèn)，嚴格根據《醫院處方治理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生過(guò)失事故，嫻熟把握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者效勞，以禮待人，熱忱效勞，急躁解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養和業(yè)務(wù)水平。
我們在勞碌中順當完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房工作還有很多不盡人意之處，但作為藥房治理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，并努力地完善自我。今后我們會(huì )在各項缺乏中彌補自己的缺點(diǎn)，漸漸完善各項工作。
藥企年度工作總結 11
回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在集團各部門(mén)的通力協(xié)作下，在我們和平藥房白巖路店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的治理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的治理制度。專(zhuān)心去觀(guān)看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。
詳細歸納為以下幾點(diǎn)：
1、仔細貫徹集團的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將集團的經(jīng)營(yíng)策略正確并準時(shí)的傳達給每個(gè)店員，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好店員的思想工作，團結好店內店員，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的樂(lè )觀(guān)性，了解每一位店員的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做店員的表帥。不斷的向店員灌輸企業(yè)文化，訓練店員有全局意識，做事情要從集團整體利益動(dòng)身。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部店員的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使店員從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè )觀(guān)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為集團創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶著(zhù)店員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿(mǎn)意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)足的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀(guān)的去對待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的`治理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，治理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)頭了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們和平藥房白巖路店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理；
2、對內加大店員的培訓力度，全面提高店員的整體素養；
3、樹(shù)立對集團高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為集團著(zhù)想，為集團全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮店員最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
藥企年度工作總結 12
首先感謝一個(gè)月以來(lái)大家對我工作上的幫助與支持。作為沒(méi)有管理經(jīng)驗的我，初次挑起這個(gè)擔子，深感職責重大，但在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jì)。那做得好的方面，我們要繼續保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改善，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，加強我們店的綜合競爭力。
下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見(jiàn)：
一.店面的日常工作有待進(jìn)一步加強
1.清潔衛生方面。
我們店的場(chǎng)地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時(shí)的工作中要保持一個(gè)不錯的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。清潔衛生是我們天天必須做的.，不要抱著(zhù)我前天才做了的、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫(huà)就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發(fā)目前顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們在接待時(shí)，要注意自己的儀態(tài)，不要當著(zhù)顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會(huì )及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。
2.陳列方面。
前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來(lái)，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放到后面，肯定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應該隨時(shí)調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應該調整過(guò)來(lái)，不要等到后來(lái)才來(lái)做，有可能后面沒(méi)有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說(shuō)得不夠具體，提醒二次有可能是因為說(shuō)得不夠透徹，那提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
3.藥品的標簽方面。
在日常工作中發(fā)現，我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。那，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應該隨時(shí)關(guān)注自己及周?chē)浌竦臉撕瀱?wèn)題，要做到工作中分工不分家。
4.收貨方面。
我們每一次大會(huì )小會(huì )都在講這個(gè)問(wèn)題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時(shí)候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠(chǎng)家一樣，只是規格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯位。同時(shí)，大家都要有個(gè)習慣，來(lái)了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫(xiě)上標簽，這是我們大家必須要做到和健全的。
5.售后方面。
下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說(shuō)一些，做好我們售后積分兌換工作，以此推動(dòng)我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，讓我們的銷(xiāo)量更上一層樓。
二.精神面貌有待進(jìn)一步提升
無(wú)論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無(wú)論是工作中還是生活中我們都要互相愛(ài)護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才能讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來(lái)也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。
三.規范服務(wù)有待進(jìn)一步深化
藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時(shí)，還應該為顧客提供專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統地學(xué)習和掌握，努力提升我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們在對待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著(zhù)想，給顧客一個(gè)正確的引導。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷(xiāo)售。要始終做到：“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)步驟都能增多顧客享受和體驗服務(wù)時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增多我們的回頭客，提升我們安康二店的知名度。
在最后，我們全體人員要牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)濟學(xué)家認為，差距是從細節開(kāi)始的，1%的細節可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設，我們去一個(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度很蠻橫，那，你的第一感覺(jué)會(huì )是什么?你還能在這里繼續喝你的小酒，吃你的小菜嗎?因此，我們必須樹(shù)立細節決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念�！疤煜麓笫�，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開(kāi)始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事們，我衷心地希望，通過(guò)今天的會(huì )議，大家肯定要積極行動(dòng)起來(lái)，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調發(fā)展，為提升我們自己的收入而努力奮斗！
藥企年度工作總結 13
時(shí)光匆匆，緊張而繁忙的一年又過(guò)去了。藥劑科20xx年工作在院長(cháng)高度重視和主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著(zhù)安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤元；中藥銷(xiāo)售額，利潤，純利潤比去年同期增長(cháng)1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷(xiāo)售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調換或報告臨床。全年沒(méi)有破損情況上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設置崗位、機動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時(shí)的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習和討論，全科人員認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強專(zhuān)業(yè)、理論知識的學(xué)習，加強俄語(yǔ)學(xué)習，并在工作中不斷吸取新的知蝕提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏(yíng)得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面：
1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
2、對滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應用，減少藥品的浪費。對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良應監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，避免藥品不良應的重復發(fā)生。
3、重視藥脾備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節的質(zhì)量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的'藥品整潔。
四、其他方面：
1、隨著(zhù)國家藥規相間布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上，結合相關(guān)法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進(jìn)行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務(wù)。
2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習院有關(guān)會(huì )議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì )到我們療養院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上�？偠灾�，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養院的興旺發(fā)達創(chuàng )造出更的經(jīng)濟效益。
藥企年度工作總結 14
回顧過(guò)去的一年，在醫院各級領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷下,在醫院各部門(mén)的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務(wù)和計劃。
在過(guò)去的一年中，藥房除了認真貫徹執行醫院的各項安排和計劃外，還完成以下各項內容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
藥房是醫院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配。
2、 通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的'正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎。每日當班人員進(jìn)行藥品和處方整理。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
根據醫院的統一管理及要求，于每日進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結賬及時(shí)、準確。
四、規范特殊藥品管理。
嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，并努力地完善自我。日后我們會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
藥企年度工作總結 15
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實(shí)推進(jìn)關(guān)鍵一年，xx藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，到達225萬(wàn)元，創(chuàng )下歷史新高，比去年增長(cháng)160%，現將20xx年的主要工作總結如下：
一、銷(xiāo)售狀況
20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jì)的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的`用心支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧的培訓。
2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)。
3、會(huì )員卡制度的實(shí)施，穩定一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門(mén)服務(wù)。
三、存在問(wèn)題
1、醫保定點(diǎn)藥店的申請一向沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶(hù)。
2、會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細節做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有構成長(cháng)效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
4、店長(cháng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對今后工作的打算和推薦
1、進(jìn)一步完善會(huì )員制度，及時(shí)更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，能夠有計劃的進(jìn)行社區義診活動(dòng)，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢(xún)等。另外也可根據不一樣季節疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量充足，結構合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)持續與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩步提高，創(chuàng )造出更大的效益。
藥企年度工作總結 16
一、引言
隨著(zhù)過(guò)去一年的結束，我們作為一家制藥企業(yè)，有必要回顧并總結我們一年來(lái)的工作成果和經(jīng)驗。在不斷變化和挑戰的市場(chǎng)環(huán)境中，我們持續努力，秉持創(chuàng )新、質(zhì)量和責任的原則，以提升企業(yè)的核心競爭力。本總結將詳細回顧和總結過(guò)去一年中的各項工作。
二、生產(chǎn)管理
在過(guò)去的一年里，我們在生產(chǎn)管理方面取得了顯著(zhù)的成就。我們通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本。同時(shí)，我們嚴格遵守質(zhì)量管理體系，確保了產(chǎn)品的.質(zhì)量和安全性。此外，我們還加強了生產(chǎn)安全管理，確保了員工和企業(yè)的安全。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，我們積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。我們通過(guò)市場(chǎng)調研，深入了解了客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)需求進(jìn)行了產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣。同時(shí)，我們還加強了與經(jīng)銷(xiāo)商的合作，提高了產(chǎn)品的覆蓋率。這些努力使得我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售取得了顯著(zhù)的成效。
四、研發(fā)創(chuàng )新
作為一家制藥企業(yè)，研發(fā)創(chuàng )新是我們的核心競爭力。在過(guò)去的一年里，我們加大了對研發(fā)的投入，積極開(kāi)展新藥研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。我們在新藥研發(fā)、仿制藥開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品升級等方面取得了重要的成果。這些成果不僅提高了企業(yè)的競爭力，也為我們未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
五、人力資源
人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。在過(guò)去的一年里，我們加強了對員工的培訓和發(fā)展，提高了員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，我們還優(yōu)化了薪酬福利制度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。這些努力為企業(yè)的穩定發(fā)展提供了有力保障。
六、展望未來(lái)
回顧過(guò)去一年的工作，我們取得了一定的成績(jì)，但未來(lái)的路還很長(cháng)。我們將繼續秉持創(chuàng )新、質(zhì)量和責任的原則，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)創(chuàng )新，為企業(yè)的持續發(fā)展而不懈努力。在新的一年里，我們將著(zhù)重在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
進(jìn)一步加強質(zhì)量管理體系建設，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全；
深入開(kāi)展市場(chǎng)調研，了解客戶(hù)需求，加強與經(jīng)銷(xiāo)商的合作；
加大研發(fā)投入，推動(dòng)新藥研發(fā)和產(chǎn)品升級；
繼續優(yōu)化人力資源管理，提高員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能；
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規變化，及時(shí)調整企業(yè)戰略和業(yè)務(wù)布局。
七、結語(yǔ)
通過(guò)一年的努力，我們在各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì)。這些成績(jì)離不開(kāi)全體員工的辛勤付出和團隊的協(xié)作精神。在此，我對大家的辛勤工作表示衷心的感謝！在新的一年里，讓我們攜手共進(jìn)，共同創(chuàng )造更加美好的未來(lái)！
藥企年度工作總結 17
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，藥企面臨著(zhù)前所未有的挑戰。我所在的公司也不例外�；仡欉^(guò)去的一年，我們的團隊在面對市場(chǎng)變化、技術(shù)創(chuàng )新和競爭壓力的同時(shí)，始終堅持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則，不斷探索新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，取得了一定的成績(jì)。
一、產(chǎn)品研發(fā)
作為一家藥企，產(chǎn)品研發(fā)是我們的核心競爭力。過(guò)去一年，我們的研發(fā)團隊加大了投入，取得了一些成果。我們研發(fā)的新藥物已經(jīng)通過(guò)了多項嚴格的臨床試驗，并在相關(guān)領(lǐng)域取得了專(zhuān)利保護。同時(shí)，我們也加強了與國內外大學(xué)和研究機構的合作，積極開(kāi)展科研項目。這些研發(fā)成果為公司未來(lái)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
二、市場(chǎng)拓展
藥企的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)的支持。在過(guò)去一年，我們積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，擴大了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和品牌影響力。我們與多家知名醫院建立了戰略合作關(guān)系，拓展了我們的醫療渠道，同時(shí)也在互聯(lián)網(wǎng)平臺上推出了新的銷(xiāo)售模式，增強了我們的市場(chǎng)競爭力。
三、質(zhì)量管理
質(zhì)量是藥企的生命線(xiàn)。在過(guò)去一年，我們進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，嚴格執行GMP等相關(guān)規定，加強了對產(chǎn)品的質(zhì)量監控和檢測，確保了產(chǎn)品的安全性和有效性。我們還積極推行質(zhì)量管理文化，通過(guò)培訓和激勵等方式，提高了員工的質(zhì)量意識和責任心。
四、環(huán)境保護
環(huán)境保護是我們企業(yè)的.社會(huì )責任。在過(guò)去一年，我們加強了對環(huán)境的監管和管理，積極開(kāi)展環(huán)保宣傳和教育活動(dòng)，促進(jìn)了員工的環(huán)保意識和責任感。我們還與當地環(huán)保部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)了環(huán)境保護工作。
總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年是我們藥企取得成績(jì)的一年，也是我們不斷進(jìn)步的一年。在未來(lái)，我們將繼續秉持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則，不斷創(chuàng )新，開(kāi)拓市場(chǎng)，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們也將繼續加強質(zhì)量管理，積極履行社會(huì )責任，為構建和諧社會(huì )做出更大的貢獻。
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