企業(yè)員工年終工作總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的企業(yè)員工年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)員工年終工作總結1
時(shí)光一晃而過(guò)，轉眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導下，我慢慢的明白了我應當做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時(shí)工作生活著(zhù)給與我莫大幫忙的領(lǐng)導和同事們表示真心的感激�，F將我的年終工作總結如下：
一、通過(guò)學(xué)習適應新的環(huán)境
在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個(gè)技術(shù)員來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學(xué)習規范、圖紙等與工程實(shí)際相關(guān)的知識，將理論知識與現場(chǎng)的實(shí)際完美的結合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現場(chǎng)、服務(wù)現場(chǎng)，才能更好的完成一個(gè)技術(shù)人員的本職工作。
二、互相學(xué)習，虛心請教
我們首先得學(xué)會(huì )放下自我的身份，我們不在是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無(wú)工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時(shí)工作中多觀(guān)察，多請教。所謂三人行必有我師，經(jīng)過(guò)向現場(chǎng)有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗，同時(shí)也學(xué)到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學(xué)到了如何總結經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。
許許多多的實(shí)踐指導著(zhù)我應當在以后的工作生活中如何開(kāi)展工作，更好的把自我的工作做好，繼續發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實(shí)自我，在熟練運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時(shí)，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。
三、加強自我總結，在得失中不斷成長(cháng)
師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著(zhù)我不斷向新的更高的高度成長(cháng)。在師傅的`要求下，我平時(shí)注重加強自我總結，總結施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點(diǎn)事項、必須得控制的一些參數以及平時(shí)的一些得失。雖然我工作的資料不是設計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時(shí)的工作中本著(zhù)認真負責的態(tài)度，多跑現場(chǎng)，多查規范，多抓細節，在保質(zhì)量的同時(shí)杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責，也是對自我負責的表現。
四、多向師傅請教
有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學(xué)到了現場(chǎng)施工的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了他那務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，這深深地影響著(zhù)我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關(guān)心和愛(ài)護，也感激公司“導師帶徒”活動(dòng)為我們供給了這樣的一個(gè)交流平臺，“導師帶徒”活動(dòng)這樣一條無(wú)形的紐帶聯(lián)結在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習的平臺。
我會(huì )繼續努力，更加主動(dòng)地、虛心地向大家多學(xué)習，多請教，進(jìn)取創(chuàng )新。在以后的工作中，我會(huì )將師傅和領(lǐng)導們對我的關(guān)心和幫忙轉化為工作上的動(dòng)力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導和督促，爭取在工作中更快地成長(cháng)，不辜負公司的期望！
企業(yè)員工年終工作總結2
一、概述
20xx年，我最值得驕傲，也是最辛苦的一年，公司給我提供了很好的學(xué)習、鍛煉平臺!我是在5月份的時(shí)候進(jìn)入南極人項目組，當時(shí)旗艦店客服只有6人，7月份開(kāi)始第一次聚劃算活動(dòng)，到最后的雙11大型活動(dòng)，雙12.........一波接著(zhù)一波，人員也從原來(lái)的寥寥幾人增加到10幾人！同時(shí)客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監對我的信任，和王總的關(guān)懷，讓我對自己有了更足的信心，一定可以把客服帶的越來(lái)越好！
二、新員工培訓總結
20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項目中，這也意味著(zhù)我的擔子很重，需要招聘新的成員，培訓知識 ，同時(shí)對售后人員的指導，活動(dòng)人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養了3位可以勝重任的人員，宋書(shū)陽(yáng)、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個(gè)期間，我個(gè)人最欠缺的還是工作分配上，不能靈活的“放權”。例如旗艦店第一次聚劃算，由于當時(shí)的天天快遞配送范圍小，很多件不能及時(shí)送到客戶(hù)手上，需要中轉，導致很多件都在路途中客戶(hù)就要求立即退款，這種只要交與售后處理就可以的，也是由于人員不足，我就一個(gè)人扛著(zhù)，以至于把自己壓的喘不過(guò)氣來(lái)，也影響了其他工作安排，知道自己?jiǎn)?wèn)題出在哪里了，后期就主要開(kāi)始培養人才，讓我懂得一個(gè)小團隊的力量是100%大于個(gè)人的。
讓我感觸最深的`還是在培訓新員工這里，我們很多時(shí)候是看中新來(lái)員工的工作接受能力以及他/她對這份工作的態(tài)度，往往會(huì )忽略掉感情溝通，恰恰相反的是新來(lái)員工是最需要關(guān)懷的。哪怕我們只說(shuō)了一句“午飯吃好了嗎？”他們也會(huì )感覺(jué)我是這個(gè)“家庭”里的成員！多多和新來(lái)員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化，也避免人員流動(dòng)。
三、公司薪資制度
20xx年南極人項目組從客服組長(cháng)級以上的都實(shí)施了年薪制度。不管是對核心人員，還是公司管理，真的是很棒！這個(gè)制度不是約束，相反的是大家都把南極人整個(gè)項目看做是自己的事情，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它 自己才會(huì )有更好的收入，更大的進(jìn)步！
四、工作闡述
20xx年雙11大型活動(dòng)，在整個(gè)公司的共同努力下，創(chuàng )造了奇跡般的業(yè)績(jì)。時(shí)間剛剛指到11月x日0點(diǎn)的時(shí)候，客戶(hù)訂單就像是雨點(diǎn)一樣“落下來(lái)”；忽然之間感覺(jué)，值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了！當然在這個(gè)過(guò)程中也真真實(shí)實(shí)反應出來(lái)很多不好的一面，雙11過(guò)后的售后問(wèn)題。
先說(shuō)說(shuō)聚劃算的發(fā)貨情況，訂單是入杭州倉庫的，由于訂單量特別大，平均100單里有2單被堵在“門(mén)外”進(jìn)不了系統，對于我們和
買(mǎi)家來(lái)說(shuō)就是漏發(fā)，那就意味著(zhù)要走我們淘管系統發(fā)出，但是問(wèn)題就是出在這里，我們倉庫的貨全部拉到杭州倉，導致客戶(hù)一連串的投訴，30%賠款等等，這樣一來(lái)不但影響整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量，也大大增加了售后的工作量，我個(gè)人感覺(jué)后期貨品一定不能全部放第三方倉庫；
品牌特賣(mài)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)也是第三方發(fā)貨，問(wèn)題出現在客服是第一次接觸這個(gè)活動(dòng)規則，很被動(dòng)，導致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問(wèn)題的嚴重性�；顒�(dòng)中手忙腳亂，所有對接都要電話(huà)溝通，不接受qq、旺旺聊天，而且對方每天是不同的客服；之后我總結了一點(diǎn)，不管是淘寶什么類(lèi)型活動(dòng)，我們要把前期工作做好，多問(wèn)，當然如果有條件的話(huà)，希望運營(yíng)能把活動(dòng)情況講講，多多注意細節！
接著(zhù)就是快遞，特別說(shuō)明的就是中通速遞，由于前期不了解倉儲和快遞公司之間的合作內容，導致在直接對接的時(shí)候很不開(kāi)心，原因就是中通不及時(shí)給予答復要么就是敷衍、答應轉件的卻不轉，承諾一定會(huì )追回的包裹還是送到買(mǎi)家手上，追問(wèn)的急了 直接丟給一個(gè)站點(diǎn)的聯(lián)系電話(huà)，周六日沒(méi)有對接等等等等。后期通過(guò)和倉庫總監韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責任全部在中通，不管他中轉也好，還是再轉給其他快遞，我們保證包裹準時(shí)到客戶(hù)手上就可以，在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是，先滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，后期再跟倉庫，快遞溝通！淘寶平臺上使用的快遞很重要，一旦快遞出現問(wèn)題了，肯定影響評分，直接影響我們的服務(wù)態(tài)度！總體分析下來(lái)還是我們選擇快遞的范圍太小，如果多幾家可以選擇，估計中通也不會(huì )這種態(tài)度！
11月x日開(kāi)始，大批審單工作開(kāi)始了，在南極人項目所有人的努力下訂單在規定時(shí)間內及時(shí)發(fā)出，總體來(lái)說(shuō)確實(shí)很棒！同時(shí)部分問(wèn)題也浮出來(lái)了，首先是售前客服，由于平時(shí)不要求大家在淘管系統內做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時(shí)候，不能及時(shí)派上用場(chǎng)，或者平時(shí)多多培養專(zhuān)門(mén)審單的小組，也不會(huì )手忙腳亂..............第二個(gè)問(wèn)題就是在其他部門(mén)的輔助時(shí)候，開(kāi)始時(shí)我本人沒(méi)有把自己作為一個(gè)領(lǐng)導的身份去做，導致有少部分訂單被踢皮球，經(jīng)過(guò)許總監的提醒，按照人頭去分訂單，一人一天必須審500單，效果確實(shí)很好，讓我明白，大多數的人員很自覺(jué)，很有責任心，少數的人還是需要制度強壓才能出成績(jì)！
11月x日起，退款、維權開(kāi)始了，速度是以秒速計算的，一天下來(lái)，等待我們處理的有近萬(wàn)單；退款、維權的原因五花八門(mén)，其中最頭痛的是我們是南極人品牌，少數客戶(hù)收到我們發(fā)過(guò)去的包裹居然有像波司登，紅豆，三槍?zhuān)┲酗w的內衣，接到這種投訴，昏頭了；品牌完全混亂，這個(gè)問(wèn)題第一時(shí)間反饋到了商品部門(mén)，答復是廠(chǎng)家出庫的時(shí)候標簽貼錯了，這樣的廠(chǎng)家太不小心了，季節性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工，這種錯誤不應該的！一天近萬(wàn)單的退款需要及時(shí)處理，但是我們又面臨一個(gè)大問(wèn)題，人員不足，此時(shí)旗艦店的售后客服已經(jīng)是達到了一個(gè)人當兩個(gè)人用，可是量實(shí)在是太大了，轉念一想，南極人項目人員不夠，那我們整個(gè)客服的力量很大，當即把其他項目的組長(cháng)，售后全部調過(guò)來(lái)，在劉經(jīng)理的帶動(dòng)下，加班加點(diǎn)，很成功的在淘寶規定時(shí)間內完成退款。維權；很感動(dòng)，團體力量就是大
五、對個(gè)人要求
20xx，嶄新的一年，我最想說(shuō)的就是，xx年很累，很辛苦，可是很開(kāi)心，我愛(ài)這樣的氛圍，再次感謝領(lǐng)導給我提供了更好的平臺，作為主管，肩膀的擔子更重了，請相信我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年幾個(gè)方面工作的概括，還請各位領(lǐng)導對我的工作進(jìn)行監督：
1、旗艦店客服整體服務(wù)意識提高，做到每個(gè)人都可以售前售后全能人才
2、新員工的培訓 培養更多的組長(cháng)級客服
3、明確售前、售后的提成算法
4、每位客服的工作聊天記錄及時(shí)跟進(jìn)，指導
5、每位客服的崗位職責，做到獎罰分明
六、對公司的期待
1、希望公司能給予多點(diǎn)的客服培訓機會(huì )
2、希望倉儲配合能多找點(diǎn)合作的快遞公司
3、更希望公司能夠獎懲制度再明細點(diǎn)，大家的激情就更高了
七、總結
我們處在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，電商行業(yè)很前衛，而我們那么幸運成為其中一員，讓我們用100%的努力去做好它；20xx過(guò)去了，雖然我們取
得了很好的成績(jì)，但是絕不能驕傲，我一定會(huì )總結去年一年的工作經(jīng)驗，優(yōu)點(diǎn)傳承，缺點(diǎn)統統抹去；20xx年我會(huì )從售后、淘管系統、績(jì)效、赤兔名品等幾方便重點(diǎn)著(zhù)手培訓，多多培養多才人員；努力，再努力...................
企業(yè)員工年終工作總結3
轉眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，悄然無(wú)息、xxxx年的日歷即將翻過(guò)去。
伴隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結：
一、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認真工作、有得有失
xxxx前半年、值得一慶，自己著(zhù)手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規定期間內竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì )了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線(xiàn)、拉結筋的植設、及最后砌體的驗收等。
后期主要和甲方人員及監理人員做分戶(hù)驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。作為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、（樓層外飄窗的砌筑）造成返工、但我會(huì )汲取教訓、認真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅決不會(huì )在讓同樣的問(wèn)題出現。
后半年，新的工程開(kāi)工、位于xx市xx區、樓座為x棟小高層、x棟多層及一個(gè)大車(chē)庫總面積xxxxm2，由于開(kāi)始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌。雖說(shuō)忙碌，但很快樂(lè )，對自己有很大的信心。因為這是我第一個(gè)從基礎來(lái)挖到最后封頂的工程、所以我很期待。
二、工作要有責任心，合理安排工作
在這里更讓我鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識。更明白了：趁年輕多學(xué)習的`道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì )拿出一定的時(shí)間多去看規范、圖集。不足就是：工作沒(méi)有計劃性。所謂有失必有得，總結一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。
數據的統計要從實(shí)際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進(jìn)行數據上報，以確保數據的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工還要考慮到現場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現象的發(fā)生。
三、xxxx年工作建議
吸取xxxx年的失敗、為了我能夠在xxxx年取得更好的成績(jì)、減少返工及維修使自己自我完善。
我做出如下建議：
1、xxxx年開(kāi)春將會(huì )進(jìn)行拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。
2、進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認真、嚴肅、從大局著(zhù)想、樓層標高控制好。
3、樓層標高控制好、放線(xiàn)完畢最后要進(jìn)行較線(xiàn)。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)娜苏J同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現這么多現場(chǎng)問(wèn)題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
企業(yè)員工年終工作總結4
20xx年度是公司發(fā)展建設的關(guān)鍵性一年，對公司夯實(shí)基礎做大做強，健康可持續發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，20xx年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。繼續修訂完善公司內部車(chē)輛管理暫行辦法、公司辦公行為規范，并下發(fā)執行。嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規范工作程序，促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展。
二是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統歸納，更好的承載領(lǐng)導的`管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí)，認真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作，處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門(mén)、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調，及時(shí)了解上級工作動(dòng)態(tài)和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調，逐步規范會(huì )議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協(xié)調，形成合力，營(yíng)造團結向上的工作氛圍，使部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導決策。進(jìn)一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監察部門(mén)做好黨務(wù)紀檢工作，完成集團下發(fā)的相關(guān)工作指標，確保公司全年工作目標的實(shí)現。
六是協(xié)助董事長(cháng)做好董事會(huì )各項工作，對公司布置的重點(diǎn)工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí)，認真完成領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
企業(yè)員工年終工作總結5
1、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(cháng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì )。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！
2、以后的道路我將會(huì )自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好�？傊约哼�是感受到了自己將來(lái)的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個(gè)比較好的未來(lái)，對每個(gè)人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會(huì )走的更加的順利，我能夠走好。其實(shí)現在有很多的.事情都是不可預測的，我的未來(lái)我也不知道，我會(huì )在以后的道路上繼續努力下去！
3、總之，20xx年在領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個(gè)設備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結了教訓。今后努力的方向：隨著(zhù)公司xx的實(shí)行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx公司作出自己應有的貢獻。
4、總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
企業(yè)員工年終工作總結6
回首20xx年工作，物業(yè)財務(wù)部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺階。具體工作如下：
一、物業(yè)公司與xxx財務(wù)分賬
從20xx年x月份開(kāi)始，根據集團財務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設xx金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會(huì )計核算部。
二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據xx集團財務(wù)中心的統一要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì )計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系（物業(yè)公司及xx）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成，與整個(gè)集團達成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定
在xx集團財務(wù)中心的統一指導下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權限的規定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門(mén)職責》、《xx集團內部服務(wù)結算管理辦法》的制定。規范了整個(gè)物業(yè)公司的.財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變
物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會(huì )計核算工作進(jìn)行了相應的規范、理順之后，根據集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會(huì )計核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì )計核算工作并入集團會(huì )計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負責管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎的會(huì )計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導做好財務(wù)參謀，提供最準確的財務(wù)管理數據。物業(yè)財務(wù)部與會(huì )計核算部為保證工作的順利開(kāi)展執行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調配合，逐步的完善整個(gè)財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性，提高財務(wù)工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從x月份開(kāi)始，共收樓x戶(hù)，收樓費用x萬(wàn)；從x月份開(kāi)始，重點(diǎn)加強管理費的催繳工作，x月共追繳了管理費x萬(wàn)，收費率比上半年大大的提高。
六、完成x財務(wù)部門(mén)的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導，進(jìn)行催繳工作。
監控xx的財務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓，并且于x月份開(kāi)始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。
七、20xx年工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財務(wù)分析提供最真實(shí)的數據。
2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到x%，二期x%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費、有線(xiàn)電視開(kāi)通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費用的劃分歸類(lèi)都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算，對于一些經(jīng)營(yíng)費用也應該合理的分攤，真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。
4、新的財務(wù)制度的實(shí)施，財務(wù)部要財務(wù)部門(mén)要監督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門(mén)計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷(xiāo)審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財務(wù)管理著(zhù)手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺階！更好的服務(wù)于公司！
一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經(jīng)無(wú)法適應新形勢下的發(fā)展要求。長(cháng)期以來(lái)形成的權責和職責不清使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著(zhù)企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規范化方向邁進(jìn)。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢，有效調動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實(shí)為主要目標，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著(zhù)高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團隊。
企業(yè)員工年終工作總結7
病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事！不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著(zhù)新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會(huì )使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長(cháng)孫_的帶領(lǐng)下，我們組的`每一個(gè)成員都緊緊地團結著(zhù)！
也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂(lè )意去搶著(zhù)去做，充分調動(dòng)了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名。
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長(cháng)一段時(shí)間內牽扯著(zhù)我們的心，隨著(zhù)一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的。心里多多少少會(huì )有想法�！拔覀兛茣�(huì )怎樣？我會(huì )不會(huì )被踢出局？”我想這個(gè)事情是多是少都影響著(zhù)每一個(gè)人！我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話(huà)：如果你是一個(gè)好護士，沒(méi)有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！
新的一年快來(lái)到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面！
企業(yè)員工年終工作總結8
1、總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
2、總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的`具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
3、在即將過(guò)去的20xx年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來(lái)了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自己在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長(cháng)，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。
4、一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
企業(yè)員工年終工作總結9
光陰如梭，一轉眼一年過(guò)去了，在領(lǐng)導以及同事的大力支持和關(guān)心幫助下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、扎實(shí)工作、以勤懇的態(tài)度對待本職工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足也算經(jīng)歷了磨礪�，F將本年的工作做如下回顧和總結：
一、xx銷(xiāo)售出庫單的審核
根據司磅員交來(lái)的銷(xiāo)售出庫單核對單價(jià)、重量、金額，單價(jià)與報價(jià)單核對；
二、xx增值稅發(fā)票的填開(kāi)
進(jìn)入開(kāi)票系統——發(fā)票管理——專(zhuān)用發(fā)票填開(kāi)——發(fā)票號碼確認——輸入公司名稱(chēng)——回車(chē)——輸入品名——輸入數量——輸入單價(jià)——選擇收款人——復核人——打印——蓋章，做到發(fā)票填開(kāi)及時(shí)。
三、進(jìn)項發(fā)票的認證。
四、在發(fā)票管理方面
隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準備購買(mǎi)發(fā)票所需資料，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開(kāi)。對已經(jīng)填開(kāi)了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據。
五、國稅申報
核對進(jìn)項稅和銷(xiāo)項稅的合計數，確認無(wú)誤后在電子報稅系統新建報表中新增增值稅納稅申報附列資料一和增值稅納稅申報表附列資料二，在新建增值稅納稅申報表，增值稅銷(xiāo)售貨物及扣稅憑證明細，只要把進(jìn)、銷(xiāo)項稅導入進(jìn)網(wǎng)上申報系統將自動(dòng)生成報表，再建立固定資產(chǎn)進(jìn)項稅額抵扣情況表，一年中三月、六月、九月、十二月新建企業(yè)所得稅得申報表。
每季度上傳財務(wù)報表根據會(huì )計報表中資產(chǎn)負債表與損益表填寫(xiě)，固定資產(chǎn)進(jìn)項稅抵扣情況表根據本月固定資產(chǎn)發(fā)生的進(jìn)項稅填寫(xiě)。
增值稅納稅申報表的'提交及扣款截止日期為當月十五日，遇法定節假日順延，具體時(shí)間看國家稅務(wù)局各月份申報征收期限通知。（根據國家稅務(wù)總局頒布的《征管法》沒(méi)有在申報期間提交納稅申報表和扣繳稅款將產(chǎn)生稅額全部總額0.05％/天的滯納金）。
六、地稅申報
地稅申報是在國稅納稅申報表申報成功后進(jìn)行申報，地稅和國稅的納稅時(shí)間最好是在當月15日前申報。每月城建稅、教育費附加、堤圍費及印花稅的申報，根據增值稅申報數據在地稅網(wǎng)上申報、扣款，打印地方稅收納稅申報表（綜合）一式兩份。每月個(gè)人所得稅申報:先做好個(gè)人所得稅申報表，再進(jìn)入個(gè)人所得稅申報系統申報，導出申報文件，上傳到地稅網(wǎng)上申報、扣稅，之后打印個(gè)人所得稅匯總報告表一式兩份。
七、每月上報重點(diǎn)稅源表
根據每月增值稅納稅申報表進(jìn)行填報上報數據及稅收分析。
八、九寶記賬憑證審核和制作，日常賬務(wù)處理和月末賬務(wù)處理等。
九、后勤人員工資的審核。
十、月末倉庫的盤(pán)點(diǎn)。
在工作中也存在很多不足，主要表現在：
本職工作上，由于經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練�？傊�，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長(cháng)，補自己之短，虛心向同志們學(xué)習，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習，把今后的工作做得更好。
企業(yè)員工年終工作總結10
忙碌中的20___年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20___年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20___年__月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20___年__月順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于__月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，20___年在總經(jīng)理的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的.環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。
企業(yè)員工年終工作總結11
光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉眼間，到公司已經(jīng)快三年了�；厥兹昵�，本著(zhù)對工作的美好憧憬，開(kāi)始了我公司大家庭的生活。又是一年下來(lái)，是既有得又有失的。如今20___年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20___年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
在20___年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的`基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)部門(mén)，為實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計劃與思路
三、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來(lái)的憧憬
針對20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導同事進(jìn)行溝通，認真學(xué)習公司相關(guān)政策規定，提高自己的安全意識，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，公司的未來(lái)會(huì )更加美好！
企業(yè)員工年終工作總結12
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，轉眼間就要到了本年的年尾，這也是我來(lái)到公司整xx年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，不管是職業(yè)技能，還是自身的發(fā)展都得到了很大的提升，對于工作也是從陌生逐漸過(guò)渡到熟悉，這是成長(cháng)的過(guò)程，也是積累的過(guò)程，現在就對本年工作情況做如下總結。
在這一年的工作中，我逐漸認識到自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，在年初的時(shí)候，針對20xx年存在的問(wèn)題，進(jìn)行了進(jìn)一步地總結和改善，因此在這一年的工作中，不管是工作效率還是工作質(zhì)量都有很大的進(jìn)步，當然這其中仍存在些許的不足，這也是自己日后需要改善的地方，就整體而言，今年的工作還是比較的充實(shí)，下面對各個(gè)方面進(jìn)行詳細的總結：
一、思想方面
在工作中我始終以公司的經(jīng)營(yíng)理念為核心，這也是自己在完成任務(wù)過(guò)程中的工作準則，時(shí)刻提醒自己，“只有思想不跑偏，工作才能有成效”，所以對于公司頒布的相關(guān)條例，自己也及時(shí)進(jìn)行分析學(xué)習，結合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的調整，這是一個(gè)與公司磨合的過(guò)程，也是督促自己成長(cháng)的過(guò)程。
二、工作方面
我時(shí)刻謹記《員工工作守則》，在工作的過(guò)程中時(shí)刻保持著(zhù)嚴謹的態(tài)度，對待每一次的任務(wù)都能做到一絲不茍，因為我知道如果以“敷衍了事”的`態(tài)度對待自己的工作，那么最終的結果也一定不會(huì )好，如果是同事間的對接工作，那么這也給別人帶來(lái)了影響，作為一名職場(chǎng)人時(shí)刻提醒自己不為他人帶來(lái)麻煩，所以在今后的工作中，我也會(huì )謹記這一點(diǎn)。
三、個(gè)人工作情況
在今年的工作中，我的主要任務(wù)較去年來(lái)看，有一些結構上的調整，主要變化的是各個(gè)任務(wù)的比重，主要完成以下任務(wù)：
1、記錄組內人員任務(wù)對接的詳細情況。
2、完成上級交給的任務(wù)。
3、及時(shí)核對數據信息，并做好審核。
四、個(gè)人總結
在本年的工作中，有提高的部分，也存在一些方面的不足，比如在完成任務(wù)的過(guò)程中還需要再仔細一點(diǎn)，因此在明年的工作中，我一定會(huì )及時(shí)的提醒自己，而對于自己有進(jìn)步的地方我也會(huì )追求進(jìn)一步的提高，絕不局限于當下的狀況。
以上就是今年的年終總結，本年的工作即將要告一段落了，又是忙忙碌碌的一年，但是也確實(shí)很充實(shí)，看著(zhù)自己在不斷地成長(cháng)，這似乎也是一件值得開(kāi)心的事情，希望在明年的工作中，能夠有新的收獲，也希望公司能夠取得新的成就。
企業(yè)員工年終工作總結13
一、總結有如下特點(diǎn)：
1、工作總結要求人們對以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認識，獲得經(jīng)驗，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學(xué)性�？偨Y經(jīng)驗不能就事論事，“跟著(zhù)感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結論，這樣才能促進(jìn)工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀(guān)點(diǎn)，使經(jīng)驗教訓條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類(lèi)：
1、按總結的時(shí)間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進(jìn)行某項重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個(gè)人總結、綜合性總結、專(zhuān)題總結等。
3、按總結的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結等。
三、總結撰寫(xiě)前的準備
有人說(shuō)過(guò)：要總結寫(xiě)得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)對頭。這應該是寫(xiě)總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時(shí)卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績(jì)卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說(shuō)明總結工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來(lái)做。不應撇開(kāi)群眾湊集政績(jì)，絞盡腦汁制作觀(guān)點(diǎn)�？偨Y過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來(lái)考察，從客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。
1、此外，搞好總結還要注意以下幾點(diǎn)：
重視調查研究，熟悉情況 總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結時(shí)，要通過(guò)調查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)
熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實(shí)事求是的原則
總結是對以往工作的評價(jià)，必須堅持實(shí)事求是的`原則，就像*云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì)，是錯誤就寫(xiě)錯誤；是大錯誤就寫(xiě)大錯誤，是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來(lái)�？浯蟪煽�(jì)，報喜不報憂(yōu)，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗，找規律
總結的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀(guān)事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規律性的結論來(lái)。
四、總結的寫(xiě)法
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結（含綜合性總結）或專(zhuān)題總結，其標題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠信等級管理專(zhuān)題總結：《客戶(hù)爭等級，誠信穩銷(xiāo)量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、 情況回顧
這是總結的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評議。
2、經(jīng)驗體會(huì )
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標。
企業(yè)員工年終工作總結14
今年即將過(guò)去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習較有新的提高，對生活、人生有了進(jìn)一步的感悟�；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶�，F將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習思想總結如下：
一、不辱使命、扎實(shí)工作
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
辦公室是一個(gè)有著(zhù)互幫互助、團結友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽(tīng)電話(huà)，包括接受上級單位下達的文件和本單位上報的文件，并上報領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導交予的.日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應對
參與x工程的規劃、設計工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和工作，我對x工程和x狀況有了進(jìn)一步認識，這對我開(kāi)展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了x工程圖紙繪制工作、x初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了x建設方案編制工作及領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時(shí)間及節假日早起鍛煉，觀(guān)看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學(xué)習能力和思想覺(jué)悟提高
x公司注重人才培養和思想意識的提高，成功開(kāi)展了多次x學(xué)習。作為一名新人參加x學(xué)習是我義不容辭的義務(wù)。我認真參加辦公室組織的會(huì )議。從中受益匪淺，思想覺(jué)悟明顯提高。
在平時(shí)工作中，我也養成了一個(gè)良好的品質(zhì)習慣，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足
x基礎業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。x工程規劃、設計知識欠缺。x信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標
保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。認真完成領(lǐng)導下達的其它工作任務(wù)。學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。加強政治理論學(xué)習和x工程規劃、設計方面的學(xué)習。
企業(yè)員工年終工作總結15
20___年就快結束，回首20___年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20___年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
�。ㄒ唬┰�20___年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┰�20___年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多！
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20___年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20___年下半年，行政部組織召開(kāi)了20___年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)
要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的.意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
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