2017城管年終工作總結
2017城管年終工作總結一
2017年在城管中隊長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我們全體城管協(xié)管員上下齊心、團結一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，時(shí)刻謹記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷增強思想政治修養。
到分隊工作以來(lái)，認真遵守分隊的工作學(xué)習制度，積極參加各項學(xué)習，在工作中能夠認真學(xué)習各種理論，認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時(shí)刻注意形象，時(shí)刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動(dòng)手：協(xié)助商戶(hù)糾正違章、違規，清理商戶(hù)室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶(hù)接觸注意語(yǔ)言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語(yǔ)，文明執法。多請教：有事多和分隊長(cháng)商量，分析問(wèn)題的來(lái)源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時(shí)還注重對政策、法律法規等方面知識的學(xué)習，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
乾潭綜合市場(chǎng)是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來(lái)，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡(jiǎn)單的執法，而是一遍又一遍的勸說(shuō)，我牢記隊長(cháng)對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過(guò)收集每一位商戶(hù)和每一位農戶(hù)的情況，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問(wèn)題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
四、齊心協(xié)力，把中隊當成家。
乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學(xué)習的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊的集體榮譽(yù)感強，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著(zhù)裝還是衛生檢查，或者是局統一組織的活動(dòng)，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng )造了一次又一次的好成績(jì)。
五、堅守風(fēng)紀，做一名合格的協(xié)管員。
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經(jīng)常有人說(shuō)我們中隊不好，說(shuō)我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)建議:
一、風(fēng)氣建設需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名隊員的積極性。
三、堅持制度落實(shí)制。
四、工作中每名隊員應當相互虛心學(xué)習，積極探討。
五、打壓出現的不良苗頭。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動(dòng)上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè )觀(guān)、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
2017城管年終工作總結二
今年以來(lái), 羅田縣城市管理執法大隊在局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以 三個(gè)代表 重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導。以 城管會(huì )戰 活動(dòng)為契機，圍繞 嚴格文明執法 的工作思路，大隊上下團結一心，始終堅持依法執法、文明執法，鞏固、完善工作機制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為創(chuàng )造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
大隊始終堅持每月學(xué)習制度，全面規范學(xué)習筆記，提高隊員綜合素質(zhì)。著(zhù)力打造一支 政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿(mǎn)意 的行政執法隊伍。按照 黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠 的總體要求，大隊在班子建設、行政執法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動(dòng)創(chuàng )建 市級五城聯(lián)創(chuàng ) 和促進(jìn) 城鄉環(huán)境綜合治理 發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，強化隊伍
年初大隊領(lǐng)導班子成員進(jìn)行仔細討論，完善了內部管理制度、崗位責任制度、車(chē)輛管理制度、著(zhù)裝管理制度、考勤制度、請銷(xiāo)假制度。以領(lǐng)導班子帶動(dòng)整個(gè)隊伍，精誠團結、弘揚正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執法隊伍管理。大隊緊緊圍繞 夯根基、固堡壘、嚴制度、強素質(zhì)、樹(shù)形象 的目標建設隊伍，通過(guò)抓 抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng) ，不斷提高隊伍的整體水平。
三、積極探索建立長(cháng)效管理措施
1、市容市貌管理方面
執法大隊啟動(dòng) 科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長(cháng)效 的工作方案，按照 前期宣傳教育、先行規范引導、強化督促整改、重拳查違糾章 的管理方法，全面推行 強化宣傳、注重引導、突破難點(diǎn)、防止反彈 工作舉措，拉開(kāi)城區市容專(zhuān)項整治行動(dòng)。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強化宣傳注重引導。積極開(kāi)展法律法規宣傳活動(dòng)，向門(mén)店外擺放物品經(jīng)營(yíng)的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規，對違規門(mén)店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的自律性。
二強力整治突破難點(diǎn)。執法大隊發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，采取 總體部署，整體聯(lián)動(dòng)，集中力量，逐個(gè)攻破 的整治措施，通過(guò)堵疏結合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開(kāi)展各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營(yíng)工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個(gè)，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門(mén)菜市場(chǎng)等主要街路和廣場(chǎng)四周區域予以全方位治理。
三是制定錯時(shí)管理方案，防止反彈。執法大隊結合實(shí)際，強化錯時(shí)管理，安排執法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對重點(diǎn)路段區域巡查，嚴禁出店經(jīng)營(yíng)和游街叫賣(mài)，基本實(shí)現了監管全方位、管理無(wú)縫隙，使城區秩序得到明顯改善。
四整頓洗車(chē)站點(diǎn)。為改善各洗車(chē)點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現狀，要求在城區范圍內從事洗車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的站點(diǎn)，必須經(jīng)城市管理主管部門(mén)批準，達到相關(guān)標準，并確保站點(diǎn)周?chē)鍧嵭l生，設置排水設施，無(wú)違規行為。
五加強夜市攤點(diǎn)管理。為了加強夜市管理，規范經(jīng)營(yíng)秩序，給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執法中隊要求夜市經(jīng)營(yíng)者應當在規定時(shí)間內開(kāi)市、收市。保持攤點(diǎn)周?chē)孛嬲麧�、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛生整潔有序。
六加大戶(hù)外廣告整治力度。依照有關(guān)規定，對戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對城區內的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專(zhuān)項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來(lái)共治理此類(lèi)案件100余例，扣押落地廣告牌80余個(gè)。
七監督執行 門(mén)前四包 規定。從6月份起，全體執法人員集中逐街、逐巷、逐戶(hù)對 門(mén)前四包 責任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦。對未按規定落實(shí) 門(mén)前四包 三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對60余家 門(mén)前四包 責任制落實(shí)較差的經(jīng)(2017年度新員工個(gè)人年終工作總結)營(yíng)戶(hù)、單位進(jìn)行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了處罰。
2、摩托車(chē)違停專(zhuān)項整治行動(dòng)
六月開(kāi)始，縣城管執法大隊與縣交通、交警部門(mén)開(kāi)展對城區內亂停亂放的摩托車(chē)的聯(lián)合整治行動(dòng)。前后共查扣違停摩托車(chē)1600多輛，教育處罰駕駛人1400多人。通過(guò)嚴格管理，嚴格處罰形成對城區內違停摩托車(chē)的強大震懾，城市道路通行秩序顯著(zhù)好轉，營(yíng)造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時(shí)處理群眾投訴。
對群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋?zhuān)皶r(shí)給予回復，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴達到60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿(mǎn)意率超過(guò)八成。對群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
四、對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治
城管執法大隊對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治有過(guò)一些探索，今年主要是對駱駝鎮、九資河鎮和白廟河鄉的鎮容鎮貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗，為進(jìn)一步建立鄉鎮城管中隊打下基礎。
一對駱駝鎮鎮容鎮貌集中整治。鎮黨委、政府高度重視鎮容鎮貌的治理，事先對該鎮個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行宣傳，做了大量的工作，然后鎮黨委、政府聯(lián)合縣城管執法大隊、鎮派出所、交通運政進(jìn)行集中整治。由于該鎮提前做好宣傳工作，使整治行動(dòng)非常的順利，效果也非常好。
二對九資河鎮鎮容鎮貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮創(chuàng )建成為全國綠色低碳示范鎮，縣政府組織城管執法、公安交警、交通運政三個(gè)部門(mén)對九資河鎮開(kāi)展四項基本整治。由于部分村民觀(guān)念滯后，法律意識淡薄，存在臨時(shí)攤點(diǎn)亂擺放、車(chē)輛亂停亂放、出店經(jīng)營(yíng)、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮容的現象。城管執法人員上前勸導，并幫助商家將物品收回店內。亂停亂放的摩托車(chē)執法人員進(jìn)行了耐心勸導，沿街廢棄的石頭磚塊執法人員一一運走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽(yáng)棚和破舊廣告。
在前期鎮政府做好宣傳的基礎上，此次行動(dòng)共整治違章建筑5起，車(chē)輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營(yíng)80多處，出動(dòng)執法車(chē)輛7臺，執法人員82人。執法人員始終堅持依法行政、文明執法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng )建全國綠色低碳示范鎮打下堅實(shí)基礎。
三對白廟河鄉進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山、中國(黃岡羅田)自行車(chē)公路賽，白廟河鄉黨委、政府與縣城管執法大隊開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽(yáng)篷5個(gè)，拆除羅九旅游公路沿線(xiàn)路邊的豬舍4處，拆除不符合規定的廣告牌32個(gè)，使白廟河、肖家坳的鎮容鎮貌環(huán)境綜合整治工作取得實(shí)效。
五、創(chuàng )建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執法大隊進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時(shí)構筑物、占道經(jīng)營(yíng)、交通秩序等現象的整治力度;同時(shí)要以點(diǎn)示范，著(zhù)力抓好義水南路東、萬(wàn)密齋大道等 示范街 綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細節入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛生死角。二是拆除中醫院附近人行道上的兩個(gè)違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門(mén)集中整治義水南路、萬(wàn)密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車(chē)。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
六、通過(guò)報紙宣傳報道執法隊伍
截止目前，執法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺》等新聞媒體發(fā)表宣傳報道26篇，及時(shí)將大隊開(kāi)展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會(huì )公開(kāi)，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足
1.業(yè)務(wù)理論基礎不扎實(shí)，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高
2.工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。
3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4.落實(shí)責任制，加強考核監督，考核監督機制還需進(jìn)一步完善。
下步工作打算
1、強政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴紀律，打造一支過(guò)硬的城管執法隊伍。
2、以建設學(xué)習型隊伍、服務(wù)型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類(lèi)創(chuàng )建工作與提高隊伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng )新執法思路，不斷靈活執法方法，努力提高依法執法能力水平。
4、在執法過(guò)程中要運用好五項藝術(shù)。一語(yǔ)言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規避風(fēng)險藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導下開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理。
6、要強化責任意識，正視問(wèn)題，抓緊制定落實(shí)相應對策和措施，圍繞 潔、綠、亮、美、暢 目標，進(jìn)一步加大執法管理工作力度，對阻礙城市管理執法的違法行為實(shí)行從嚴、從重處理，把城區管理工作提高到一個(gè)新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，為企業(yè)排憂(yōu)解難，進(jìn)一步增強服務(wù)意識。
8、認真做好上級交辦的各項即時(shí)性工作。
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