年終工作總結范本精選4篇
對我們的工作做一個(gè)總結，反省，利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。下面是yjbys小編為大家推薦的年終工作總結范本，歡迎閱讀。
第1篇：年終工作總結范本
我叫XXX，于XXXX年度開(kāi)始擔任我XX公司財務(wù)部副部長(cháng)一職位至今已有XX年，日常的主要工作內容是負責我XX公司日常的記賬，與審核報銷(xiāo)單據等工作。作為公司的一名財務(wù)負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位責任重大性。作為一名財務(wù)部門(mén)副部長(cháng)，我必須樹(shù)立堅實(shí)的黨政意識思想，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，與價(jià)值觀(guān)，建設正確的利益觀(guān)念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學(xué)習提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴格要求自己的各項工作細節，建設完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項工作任務(wù)，為我XX公司提供最高的財務(wù)效益�，F將我在XX公司工作的XX年度工作情況作出如下總結匯報。
一、深化學(xué)習建設
在我XX公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務(wù)工作的技術(shù)技能，強化自身的財務(wù)方面知識，并且不斷堅持學(xué)習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養建設。在XX公司工作的XX年度，我通過(guò)公司所安排部署的各項工作任務(wù)，學(xué)習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學(xué)習，與財務(wù)理論學(xué)習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學(xué)習工作與各種形式的學(xué)習活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習水平，利用全新的知識理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步加強自身的責任意識建設，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務(wù)發(fā)展實(shí)際相結合。
二、工作建設情況
在我XX公司XXXX年度的工作中，我全身心的投入我公司財務(wù)部門(mén)的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導以及上級部門(mén)的指導，嚴格遵循公司相關(guān)與財務(wù)部門(mén)的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我將工作的建設在規范，嚴格，仔細的基礎上，力實(shí)于完善的做好各項財務(wù)工作，履行財務(wù)副部長(cháng)的工作職能。
一是重視工作基礎。在實(shí)際的財務(wù)工作之中，我十分重視會(huì )計基礎工作規范，積極輔助我財務(wù)部長(cháng)做好各項財務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強公司日常的會(huì )計核算與財務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務(wù)會(huì )計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務(wù)記錄的正確，以及準確性，要求我財務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項財務(wù)清理工作，并將財務(wù)清理工作當做一項日常工作來(lái)執行，并嚴格要求各個(gè)財務(wù)部門(mén)人員的責任意識，加強責任分配式管理，落實(shí)各項責任制度，確保財務(wù)工作的有效運行。
二是加強工作力度。在財務(wù)工作中，我嚴格按照我XX公司的財務(wù)管理制度，管理我財務(wù)部的運營(yíng)工作，在工作中，我著(zhù)重加強公司的資金流動(dòng)管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷(xiāo)單據，確保我XX公司的財務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進(jìn)行嚴格的審查與報銷(xiāo)，確保我公司各項資金的準確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進(jìn)行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對各項記賬數據以及會(huì )計科目進(jìn)行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。
三是關(guān)注國家政策。在強化我財務(wù)部門(mén)以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還積極關(guān)注國家的各項財稅政策變化情況，及時(shí)學(xué)習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務(wù)部門(mén)的各項財務(wù)規章制度，使得我公司的各項財務(wù)工作符合國家的相關(guān)財稅政策規定。
四是堅持本職工作。為堅持實(shí)行我財務(wù)副部長(cháng)職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導以及其他部門(mén)領(lǐng)導人員，開(kāi)展各項工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個(gè)人得失，將我XX公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務(wù)部的工作性質(zhì)，每當公司有資金財務(wù)方面的項目工作發(fā)生時(shí)，我部門(mén)就開(kāi)始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財務(wù)項目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復雜。因而，我部門(mén)的各項工作任務(wù)也較為繁重，作為我財務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導人員，我更是承擔著(zhù)極其重要的工作責任，為做好各項財務(wù)工作，完成好公司安排的各項財務(wù)任務(wù)，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題，切實(shí)的為公司的財務(wù)利益流通做出貢獻。
五是堅定工作原則。在我從事財務(wù)部副部長(cháng)職位的XX年中，我一直堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等行為，建設完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財務(wù)副部長(cháng)這一職位上，我承受著(zhù)方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿(mǎn)著(zhù)極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自己執行每一項工作，實(shí)際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質(zhì)效益提供堅實(shí)保障。
回顧XXXX年度的工作，我公司的財務(wù)效益的到了顯著(zhù)的提高。對此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對我工作成績(jì)的突出體現。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門(mén)的各項工作任務(wù)完成情況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來(lái)的工作中，我將總結本年度的工作經(jīng)驗，切實(shí)改進(jìn)工作措施，爭取未來(lái)的各項工作都能夠獲取更大的成效。
第2篇：年終工作總結范本
20xx年，在上級部門(mén)以及領(lǐng)導的關(guān)懷下，我認真執行各項收發(fā)工作實(shí)際，進(jìn)一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項工作的圓滿(mǎn)完成。由于我的嚴格督促，與努力領(lǐng)導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿游船xx條，內貿船xx條，共計收發(fā)總量XX噸;管道發(fā)油X次，共計xx噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預防了安全事故的發(fā)生�，F結合我部門(mén)工作實(shí)際，將我在收發(fā)組一年來(lái)的主要工作總結如下，望各位領(lǐng)導給予審核：
為進(jìn)一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實(shí)際，認真開(kāi)展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問(wèn)題，以完成對2015年度工作提出進(jìn)一步的設想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實(shí)基礎。
一、緊抓安全質(zhì)量，實(shí)際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實(shí)際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現場(chǎng)較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問(wèn)題。這些安全隱患問(wèn)題時(shí)刻威脅著(zhù)我收發(fā)組的正常工作運營(yíng)，危害著(zhù)我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來(lái)我時(shí)刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1.實(shí)施安全工作會(huì )講：
在每一次的收發(fā)工作執行前后，我都會(huì )開(kāi)展工作例會(huì )。在例會(huì )中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發(fā)組各項工作實(shí)際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn)，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實(shí)施：
在實(shí)際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場(chǎng)實(shí)際操作規范。結合組員的工作實(shí)際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問(wèn)題，并對于組員存在的問(wèn)題實(shí)施及時(shí)的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實(shí)行嚴苛的懲罰制度，并在例會(huì )上作為典型事例分析講說(shuō)，以此來(lái)提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實(shí)際的現場(chǎng)任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現存有問(wèn)題的設備進(jìn)行及時(shí)的上報與維修，保障收發(fā)設備的正常使用。
3、定期進(jìn)行工作總結：
在每次的收發(fā)任務(wù)結束后，組織全組人員進(jìn)行總結報告，根據實(shí)際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進(jìn)行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來(lái)加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規范性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長(cháng)，我承擔著(zhù)收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實(shí)施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下扎實(shí)基礎。
1.運行管理安全體系
在實(shí)際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專(zhuān)門(mén)的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時(shí)間，以及收發(fā)數據詳情。增加員工對收發(fā)工作的責任意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執行過(guò)程中，發(fā)現的操作失誤，操作不規范，以及習慣性操作等現象逐一進(jìn)行排查，及時(shí)指導改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學(xué)習工作，組織安全培訓:
在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時(shí)，我還注重于加強員工各方面的能力素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學(xué)習與培訓計劃，我及時(shí)組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習，充分利用培訓室結合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現場(chǎng)培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問(wèn)題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實(shí)建設團隊的團結性，積極與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見(jiàn)，整改管理措施。在工作實(shí)際當中，我注重于各個(gè)組員之間的和諧與團結建設，通過(guò)組隊操作評比，團體合作完善工作實(shí)際等手段來(lái)將強我收發(fā)組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅對我組員工進(jìn)行嚴格的培訓，規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習。例如：我公司儲運部門(mén)于今年8月份新裝了一臺發(fā)車(chē)流量計，對于此新裝設備，我組個(gè)人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車(chē)流量計設備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習。我從最基礎的發(fā)車(chē)流量簡(jiǎn)單操作學(xué)起，認真學(xué)習掌握每一步發(fā)車(chē)流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車(chē)流量計設備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進(jìn)設備的正常與準確使用，為我儲運部門(mén)做好基礎工作。
三、總結工作實(shí)際，計劃工作實(shí)施
根據公司部門(mén)與領(lǐng)導的監督與指導，結合我收發(fā)組今年的各項工作實(shí)際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實(shí)際的現場(chǎng)工作實(shí)際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問(wèn)題，作為一名收發(fā)組組長(cháng)我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來(lái)一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實(shí)施，規范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術(shù)，創(chuàng )造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
第3篇：年終工作總結范本
隨著(zhù)我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò )維護管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自己的'實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃建議和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò )技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結讓我進(jìn)一步全面系統地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過(guò)本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓的意義
有線(xiàn)電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè )形式。它在我國社會(huì )主義文化與精神文明建設中起著(zhù)十分積極的促進(jìn)作用。隨著(zhù)近年來(lái)，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的迅猛發(fā)展，對有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )工作提出了很多新要求。比如，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級、付費節目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò )管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專(zhuān)業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，深感自己目前的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強學(xué)習，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導安排我參加培訓班學(xué)習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，深知此次培訓學(xué)習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力，以便更好地管理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，取得優(yōu)良成績(jì)，促進(jìn)有線(xiàn)電視事業(yè)發(fā)展。
二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養
俗話(huà)說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習，提高個(gè)人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節目送到千家萬(wàn)戶(hù)中去。經(jīng)過(guò)這次培訓，我深刻意識到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì )形勢也復雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，更好的適應社會(huì )的發(fā)展。只有作終身學(xué)習型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據基層廣電站的實(shí)際情況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )管理工作的前提，客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)能力是每個(gè)鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉鎮有線(xiàn)電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧，具有全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識。
本次培訓活動(dòng)中，我側重于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面的學(xué)習。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶(hù)，留住客戶(hù)，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì )向老師、向學(xué)員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的能力。為擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。在客戶(hù)服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶(hù)提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)鄉鎮廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶(hù)滿(mǎn)意。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶(hù)的投訴問(wèn)題，做到減少用戶(hù)的投訴，用戶(hù)來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶(hù)帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿(mǎn)意離去。
四、本次培訓的收獲
雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位
作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，要學(xué)好通用知識和專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jì)。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jì)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型員工，要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔當少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻少一點(diǎn)索取，盡最大能力做好本職工作。
(二)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好
我們必須具備強烈的服務(wù)意識，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶(hù)對我站工作的滿(mǎn)意度。在平時(shí)工作中要加強與用戶(hù)或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(cháng)輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對方溝通，達成統一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
(三)只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，我要把工作精力著(zhù)重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1.積極穩妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2.把付費節目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源，把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源。
4.積極應對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5.加強有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養好網(wǎng)絡(luò )，確保網(wǎng)絡(luò )性能良好、運轉穩定，提高有線(xiàn)電視傳輸質(zhì)量。
6.要樹(shù)立服務(wù)意識，全面為用戶(hù)做好服務(wù)工作，解決好用戶(hù)投訴問(wèn)題，確保用戶(hù)滿(mǎn)意，提高有線(xiàn)電視的社會(huì )聲譽(yù)。
(四)明確目標，增強創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務(wù)，并強化創(chuàng )新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿(mǎn)的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉變：用人機制的轉變、經(jīng)營(yíng)項目的轉變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉變、客戶(hù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉變、績(jì)效工資為主導的營(yíng)銷(xiāo)轉變、員工思想向職業(yè)化轉變;要有創(chuàng )新思維，做到創(chuàng )新管理，加強團隊協(xié)作與執行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉鎮廣電事業(yè)的發(fā)展。
第4篇：年終工作總結范本
我隊組建于2005年5月，現有員工54人，其中中共黨員6人，長(cháng)年在新疆沙漠腹地施工作業(yè)。近年來(lái)，在集團公司和六普大隊的正確領(lǐng)導下，我隊認真學(xué)習黨的十七、十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，狠抓企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)管理的制度化、規范化和精細化，有力推動(dòng)生產(chǎn)工作發(fā)展，在塔河油田施工21口井(其中：探井2口，開(kāi)發(fā)井19口)，累計鉆井進(jìn)尺達13萬(wàn)米，施工質(zhì)量多次被甲方評定為優(yōu)秀，創(chuàng )造了3項工程施工紀錄，取得了優(yōu)異成績(jì)，為塔河油田開(kāi)發(fā)建設做出了重要貢獻�，F將我隊有關(guān)管理工作經(jīng)驗總結如下：
一、學(xué)用結合提高技能，攻堅克難解決問(wèn)題
我隊把“學(xué)用結合提高技能，攻堅克難解決問(wèn)題”作為管理的一項重要工作，運用到塔河油田施工中，取得了優(yōu)異成績(jì)，有效促進(jìn)塔河油田的開(kāi)發(fā)建設。一是學(xué)用結合提高員工操作技能。油田施工有賴(lài)員工熟練高超的操作技能，我隊在學(xué)用結合上下功夫，通過(guò)學(xué)用結合致力提高員工操作技能。學(xué)，要求員工注重學(xué)習油田施工的新知識、新技術(shù)，做到全面理解、牢固掌握;通過(guò)開(kāi)展師帶徒、技術(shù)比武活動(dòng)，選派人員參加技能競賽等，打造學(xué)習的新平臺，營(yíng)造濃厚學(xué)習氛圍，著(zhù)力提高員工的操作技能。用，要求員工把通過(guò)學(xué)習所掌握的新知識、新技術(shù)運用到油田施工中，積極探索鉆井新工藝、新方法，針對地質(zhì)特點(diǎn)合理選擇鉆頭，優(yōu)化鉆具組合和鉆井參數，著(zhù)力提高鉆井技能，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。二是攻堅克難解決技術(shù)問(wèn)題。為保證每口井的順利施工，我隊經(jīng)常召集技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干對施工方案進(jìn)行分析討論，編制切實(shí)可行的生產(chǎn)施工技術(shù)措施和應急預案，解決生產(chǎn)中的碰到的各類(lèi)問(wèn)題。每次接到鉆井施工任務(wù)，我隊組織技術(shù)力量學(xué)習消化施工任務(wù)書(shū)、工程設計方案，開(kāi)展作業(yè)區塊的地質(zhì)情況、地層特點(diǎn)的調研，認真搜集鄰井地質(zhì)、鉆井等方面的資料，結合以往的施工作業(yè)經(jīng)驗，嚴格制定“兩書(shū)一表”，先后解決了大斜度井段防脫壓鉆進(jìn)、新三級結構井提速提效等技術(shù)難題。通過(guò)“學(xué)用結合提高技能，攻堅克難解決問(wèn)題”，我隊取得了豐碩成果。在井隊施工的第一口水平井TP261H井定向過(guò)程中，我隊使用水力脈沖器，有效給鉆頭加壓，既確保了高效鉆進(jìn)，也消減了脫壓帶來(lái)的卡鉆風(fēng)險，該井被甲方評定為優(yōu)秀井。針對新三級結構井二開(kāi)長(cháng)裸眼的特點(diǎn)，我隊在總結第一口TH12255井施工的基礎上，在TH12261井果斷采用整個(gè)二開(kāi)井段使用PDC+螺桿雙驅鉆井技術(shù)，機械鉆速提高12%，有效地節約了工期，該井取得了工程質(zhì)量和綜合評定“雙優(yōu)”的好成績(jì)。2005年在塔克拉瑪干沙漠腹地施工的TP2井，是當時(shí)中石化集團公司第三口超深井，也是塔河油田實(shí)施“塔河以外找塔河”戰略、部署在該區塊的第一口重點(diǎn)外圍預探井，該井創(chuàng )出在當時(shí)大沙漠腹地同類(lèi)型鉆機完鉆井深最深、244.5毫米套管一次性下入、裸眼段最長(cháng)等多項塔河油田新紀錄，并鉆獲巨厚油層，被西北分公司評為“雙優(yōu)工程”。2010年施工的TP228井于三開(kāi)5172.37～6258.63米井段，采用DBSFMX553Z-PDC鉆頭創(chuàng )造了單只鉆頭進(jìn)尺1086.26米的好成績(jì)，由此我隊獲得中石化西北分公司“優(yōu)勝基層隊”榮譽(yù)稱(chēng)號，是塔河油田百余支鉆井隊伍中唯一連續4年蟬聯(lián)該榮譽(yù)的鉆井隊。
二、創(chuàng )新安全工作機制，持續實(shí)現安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是井隊永恒的主題，只有實(shí)現安全生產(chǎn)，才能促進(jìn)井隊健康、持續、快速發(fā)展。我隊十分重視安全生產(chǎn)，把它作為一項重要的基礎管理工作，從“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”出發(fā)，創(chuàng )新安全工作機制，建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”，把“安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力，安全生產(chǎn)創(chuàng )造財富，安全生產(chǎn)是最大經(jīng)濟效益”的先進(jìn)安全理念落實(shí)到井隊生產(chǎn)的全過(guò)程�！耙蝗艘话喟踩撠熤啤泵鞔_每個(gè)員工的安全職責和安全責任，要求每個(gè)員工老老實(shí)實(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規范生產(chǎn)，集中心思、集中精力搞生產(chǎn)，提高工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，確保本人本班安全�！叭巳吮徫�，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”強化了員工、崗位和班組的安全責任，員工要保證崗位的安全，崗位要保證班組的安全，班組要保證井隊的安全，形成上下相連、環(huán)環(huán)相扣的安全生產(chǎn)局面，確保井隊安全生產(chǎn)。自建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”以來(lái)，我隊持續實(shí)現安全生產(chǎn)，未發(fā)生國家財產(chǎn)損失和員工生命傷害的安全事故，有效促進(jìn)了井隊平安、穩定發(fā)展。
三、大力弘揚勞模精神，樹(shù)立身邊學(xué)習榜樣
勞模精神體現了黨的優(yōu)良傳統作風(fēng)，體現了社會(huì )主義核心價(jià)值體系，勞模是員工身邊的學(xué)習榜樣，鼓舞、激勵員工刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為井隊發(fā)展作貢獻。我隊在加強企業(yè)管理中，圍繞“創(chuàng )先爭優(yōu)”主題活動(dòng)，舉辦“勞模演播室”活動(dòng)�！皠谀Ｑ莶ナ摇笔议L(cháng)由井隊長(cháng)、全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)芦@得者楊大壽擔綱，演播室成員由指導員，團支部書(shū)記、工會(huì )主席等相關(guān)人員組成�！皠谀Ｑ莶ナ摇辈捎谩耙恢v座、一主題、一討論”的做法，聘請勞模、先進(jìn)生產(chǎn)者現身說(shuō)法，有講述認真學(xué)習、刻苦鉆研、攻克技術(shù)難題、提高操作技能、促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的故事;有講述從身邊做起、從小事做起，關(guān)注生產(chǎn)安全，注重降本增效、同事互幫互助，促進(jìn)井隊發(fā)展的故事;有講述在大漠腹地創(chuàng )出新鉆機當月上鉆當月開(kāi)鉆、同類(lèi)型鉆機244.5mm套管一次性下入最深、裸眼段最長(cháng)等多項塔河油田新紀錄的故事;有講述自己是一名普通勞務(wù)派遣工，樹(shù)立主人翁意識，不怕苦不怕累，積極承擔鉆工、井架工繁重工作，干出工作成績(jì)，獲得井隊滿(mǎn)意、同事信任，一步步破格提拔為副班長(cháng)、班長(cháng)、井隊副隊長(cháng)、隊長(cháng)的故事。自“勞模演播室”開(kāi)播以來(lái)，全隊共有500人次聽(tīng)取了講座。這些平易生動(dòng)、感人至深的故事，營(yíng)造了“學(xué)勞模、追勞模、做勞�！钡臐夂穹諊�，極大地感染了職工，調動(dòng)了職工的工作熱情，增強了井隊的凝聚力和戰斗力，促進(jìn)井隊生產(chǎn)管理等各項工作又好又快發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績(jì)。
四、強化黨建三抓工作，提升黨支部戰斗力
我隊強化黨建三抓工作，提升黨支部凝聚力和戰斗力，為各項生產(chǎn)活動(dòng)和員工隊伍建設提供堅實(shí)的組織思想保證。一是抓理論學(xué)習，提高支部班子成員政治素質(zhì)。我隊黨支部全力打造學(xué)習型支部，建立健全學(xué)習制度，每周開(kāi)展一次學(xué)習，認真學(xué)習黨章、黨的理論和政策方針，認真學(xué)習大隊黨委為井隊領(lǐng)導干部選讀的《做最好的中層》、《做最好的干部》兩本書(shū)，交流學(xué)習體會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評，全面提高支部班子成員的政治素質(zhì)，促進(jìn)全隊整體工作發(fā)展。二是抓品牌建設，充分發(fā)揮支部的戰斗堡壘作用。我隊黨支部以建設“金牌鉆井隊黨支部”為目標，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，堅持“人性、科學(xué)、敬業(yè)、求真”的團隊精神，持續開(kāi)展“目視化管理”活動(dòng)，營(yíng)造“精細化管理”氛圍，加強作風(fēng)建設，使每個(gè)黨員愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法、塑造良好形象，發(fā)揮先鋒模范作用。確定入黨積極分子，加強對入黨積極分子的培養和教育，本著(zhù)成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，做好黨員發(fā)展工作，增強支部活力。加強對共青團組織的領(lǐng)導，使共青團組織能夠帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習，努力實(shí)踐，充當生產(chǎn)工作的主力軍和突擊隊，為井隊建設建功立業(yè)。三是抓隊伍建設，創(chuàng )建堅強文明和諧團隊。我隊黨支部根據井隊實(shí)際，優(yōu)化崗位人才培養過(guò)程，建立崗位技能人才基金，制定單井獎金發(fā)放等獎勵制度，形成長(cháng)效機制，激勵員工奮發(fā)學(xué)習、努力工作、創(chuàng )新進(jìn)取，為“三次創(chuàng )業(yè)”建功立業(yè)。組織象棋比賽、撲克比賽、乒乓球比賽、哥倆好賽跑，越野賽等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文體生活，使員工放松身心，提高工作熱情，更好地開(kāi)展工作。堅持七訪(fǎng)制度，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，做到員工有思想情況必訪(fǎng)，有病必訪(fǎng)、有難必訪(fǎng)、家庭有情況必訪(fǎng)等，把黨的溫暖時(shí)刻送到員工心坎里，努力創(chuàng )建堅強文明和諧團隊，促進(jìn)井隊建設健康、持續、快速發(fā)展，奪取更大成績(jì)。
我隊狠抓企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)管理制度化、規范化和精細化，實(shí)現了科學(xué)管理，取得豐碩成果。但我隊深刻認識到管理無(wú)止境，要按照黨的十八大精神和集團公司、六普大隊的管理要求，全面加強和深化管理，通過(guò)科學(xué)管理，創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，取得更大成就，為全面建成小康社會(huì )，實(shí)現中華民族偉大復興作出應有努力和貢獻。
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