【實(shí)用】年終工作總結錦集9篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的年終工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
開(kāi)頭：回想近一年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作，不斷增強自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面表現優(yōu)秀，得到了大家的認可和好評。一年來(lái)，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導和科主任的指導下，按時(shí)按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的完善自己�，F將年工作總結如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)予以重新定位，并在工作中結合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線(xiàn)服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習有關(guān)醫院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識實(shí)踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事計算機軟硬件維護，及網(wǎng)絡(luò )與安全管理、醫院電子信息系統保障工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導給予的指示，明確責任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時(shí)加大日常維護工作量，提高對突發(fā)事件響應迅速能力。在所有設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長(cháng)周期運行。在保障軟硬件安全管理上，做到實(shí)時(shí)備份內外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文件，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運行情況。
在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。也為后來(lái)接二連三的設備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。上述是我一年來(lái)所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時(shí)擔負醫院安全監控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善，強化專(zhuān)業(yè)技能。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個(gè)新臺階。
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓。
年終工作總結 篇2
xxxx年在學(xué)校領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了學(xué)校食堂的會(huì )計工作，取得了一定的成績(jì)，現將主要工作總結如下：
1、正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)方法；熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。
2、按照上級規定的財務(wù)制度和開(kāi)支標準，經(jīng)常了解學(xué)校食堂的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動(dòng)協(xié)助食堂管理員合理使用好資金。保證了食堂的服務(wù)質(zhì)量與效益在正常軌道上的運行。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無(wú)誤，并及時(shí)報告分管領(lǐng)導。
5、所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、指導和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校的工作任務(wù)，并得到領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的xxxx年，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
年終工作總結 篇3
進(jìn)入20xx年以來(lái)，為了響應全縣除四害的工作方針，做好苗圃的工作就是為城市的發(fā)展打好了基礎，取得了顯著(zhù)的成效，現在做一份20xx年除四害年終工作總結，來(lái)發(fā)揚成績(jì)，鞏固除四害工作成果。我們堅持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針，從源頭進(jìn)行治理，四害孳生地得到有效控制，各項環(huán)境治理措施完善，為，現對本年度除四害情況總結如下：
一、加強了防治措施
在全單位范圍內，把食堂、倉庫作為重點(diǎn)場(chǎng)所，加大力度，加強防護措施，定時(shí)、專(zhuān)人、定量的進(jìn)行藥物投放，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。封堵了房 前、屋后、垃圾道周?chē)�、上下水井周�(chē)氖蠖�，清除內外環(huán)境雜物、堆放物，生活垃圾，日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源。對相關(guān)區域進(jìn)行徹底消殺，采用噴霧機藥物消殺方法，藥物統一采購，統一時(shí)間對通風(fēng)管道、地下室、防空洞、暖氣溝、污水管道及超過(guò)18度溫暖潮濕地工作室進(jìn)行消殺;滅鼠工作本年度統一時(shí)間、統一組織、統一清理、統一投藥，掩埋火焚燒死鼠。 滅蟑螂工作今年重點(diǎn)對食堂、倉庫等地方進(jìn)行整治，采取專(zhuān)業(yè)消殺和自行投藥相結合的方法;滅蠅工作本年度我們加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)職工共同參與，真抓實(shí)干，重點(diǎn)抓好環(huán)境清理，控制好坑塘、積水容器;滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力。
二、加大培訓力度
我們加大對除四害專(zhuān)兼職人員的崗前工作培訓，安全措施、除四害技術(shù)是尤為重要的。聘請專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)培訓指導，使本年度我單位除四害工作扎實(shí)有效安全地開(kāi)展，使其掌握除四害工作的基礎知識和基本方法。
三、加強領(lǐng)導，保障措施
1.強化監督，嚴格檢查。定期對各部門(mén)除四害工作的工作情況、工作效果及落實(shí)情況進(jìn)行檢查、督促，確保除四害工作取得階段性勝利。
2.落實(shí)任務(wù)，層層把關(guān)，確保了今年除四害工作嚴要求、高標準、高質(zhì)量完成。
3.單位領(lǐng)導把這項工作納入工作日程，安排扎實(shí)有效的措施，做好各項工作，真正把除四害防疫工作提高到職工全體健康，提高到生產(chǎn)力的高度來(lái)抓。
在20xx年除四害年終工作總結中，可以看出關(guān)鍵就是人的問(wèn)題，只要人的工作做好了，那么就沒(méi)有任何的問(wèn)題了，所以凡事下足功夫，做好我們的工作!
年終工作總結 篇4
1、思惟使命圓面：
正在那個(gè)教期里，本身能夠固守園內的各項規章軌制，酷好小我，能扼守使命崗亭，沒(méi)有早到、沒(méi)有早到，無(wú)事沒(méi)有告假，對幼女一視同仁，取同事相處和諧。服從引導的分派，甘愿答應啟受各項責任，而且極力把它完成。班上顯現成就，能夠取班上的教員配合商量處置。同時(shí)發(fā)現新的好的方式傳授給大師，主動(dòng)細心的介入保育員及其他的各類(lèi)進(jìn)修，每次進(jìn)修皆細心的做好條記，正在使命中碰到有成就時(shí)，做到早收現早處置，主動(dòng)聽(tīng)與保健大夫的定見(jiàn)，做到?jīng)]有坦白自己的缺少戰過(guò)錯;經(jīng)常取保健大夫交換。
2、糊口衛死圓面：
做到去園開(kāi)窗透風(fēng)，弄好室表里衛死，包管情況潔凈齊截。做好朝間各項準備使命。對峙衛死區空中干凈、無(wú)污物、無(wú)積火、墻飾整齊、繪框無(wú)灰塵;盥洗室空中清潔死板、無(wú)積火、火池及墻壁無(wú)污物，天天勤擦，消毒盆每次用完渾洗、盆內無(wú)浸泡物;盥洗室空中對峙每2—3周一次年夜的渾刷，爲包管幼女的身心安康，增添污染沒(méi)選用任何酸性物刷地，而是選用渾火洗擦空中;天天下班后渾洗毛巾，爲毛巾消毒，包管毛巾明凈有濃濃的消毒液味;天天渾洗火杯、消毒火杯，包管火杯體中明亮無(wú)污物、火杯內無(wú)事物殘留;沒(méi)有把當天的活留到第兩天再做;茅廁對峙無(wú)同味、空中死板清潔、潔凈用具掛放齊截、沒(méi)有堆放殘余;茅廁對峙每次上完后沖刷墩地，收現有同味實(shí)時(shí)用濃凈廁靈浸泡一會(huì )墩干，做到天天消毒很多于三次，經(jīng)常用壇噴鼻來(lái)味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布寬禁分隔應用，做到經(jīng)常消毒;勾當室空中清潔死板，物品擺放齊截，教具、玩具清潔無(wú)灰塵，室內氛圍清新無(wú)同味;幼女被褥疊放齊截，經(jīng)常涼曬;細心做好班中每一個(gè)角落的衛死，把天天的皆看成衛死年夜檢討去對待;峻厲履行一日衛死消毒，對峙天天三餐的衛死消毒。正在那教期使命歷程中我自己立異的擦桌法掉失落園保健年夜婦的承認，并奉行利用到本園統統的班級中;各類(lèi)資料記錄了了，功夫切確，定時(shí)上交。
3、保育使命圓面：
本身能夠酷好幼女、關(guān)切、耐心、仔細、熱情腸對待每一個(gè)幼女。能主動(dòng)弄好本班的潔凈衛死使命，做好幼女用具的消毒使命，能夠仔細賜顧幫襯幼女的糊口，根據氣候的轉變，實(shí)時(shí)爲幼女脫、脫衣服。寄望照顧護士體強多病的幼女，仔細觀(guān)察有沒(méi)有適的幼女全天的情況，實(shí)時(shí)取家少相同。晝寢時(shí)，寄望巡查，做到實(shí)時(shí)收現成就實(shí)時(shí)措置。戶(hù)中活時(shí)對幼女遏制安全教誨，能有秩的高低樓和玩各類(lèi)年夜、小型玩具，幸免意外變亂的爆發(fā);爲幼女擦汗、擦拭鼻涕;指導知道玩乏了歇息;共同教員培養幼女的一日糊口老例。
4、正在輔佐教員使命上：
本身能夠主動(dòng)共同，自怨自艾。正在勾當前能根據教員的講授計劃，爲教員準備好教具、教具戰安插好園地等等。主動(dòng)的介入一些龐雜玩具的造制。共同好教員耐心的賜顧幫襯每名幼女，做好接園、離園的使命;并做好家少使命。
5、保育員進(jìn)修圓面：
能帶領(lǐng)戲班部的保育員進(jìn)修各類(lèi)保育常識。如：《鉆研早飯后生果的成就》、《若何弄好盥洗室、茅廁衛死》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《夏日對幼女的戶(hù)中照顧護士》、《幸免幼女意外毀傷的爆發(fā)》、《加強幼女安康教誨》及《戲班部進(jìn)餐后的反映》等做爲那教期的重面，彼此進(jìn)修，取長(cháng)補短，配合提升;并把所教的常識運到理論使命傍邊。
以上幾個(gè)圓面是我正在本教期使命中的總結�？墒�，本身借存正在著(zhù)很多缺少的地方，此后必然會(huì )越發(fā)盡力，正在此后的使命中沒(méi)有時(shí)的提升、沒(méi)有時(shí)的完美、細心把保育使命做到更好!
年終工作總結 篇5
這一個(gè)多月的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對我說(shuō)了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現，他希望我畢業(yè)后能繼續回來(lái)工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒(méi)想到一個(gè)月的實(shí)習會(huì )讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多�！�
下面我從個(gè)人實(shí)習意義及對會(huì )計工作的認識作以下總結:
一、作為一個(gè)會(huì )計人員，工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
(1)從知識上講，會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì )計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容，對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。
(2)從道德素質(zhì)講，會(huì )計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會(huì )計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是每一個(gè)會(huì )計人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì )計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì )計人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì )計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作，要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。
三、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對下要收集會(huì )計信息，對上要匯報會(huì )計信息，對內要相互配合整理會(huì )計信息，對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫“做事高三級，做人低三分�！�
年終工作總結 篇6
20xx年是深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì )和中國特色社會(huì )主義社會(huì )建設的關(guān)鍵一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真組織學(xué)習黨的十八大精神，堅持以辦人民滿(mǎn)意的教育為根本目標，以提高教育質(zhì)量為核心任務(wù)，以改革創(chuàng )新為發(fā)展動(dòng)力，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，師德師風(fēng)面貌一新，辦學(xué)條件明顯改善，教學(xué)質(zhì)量大幅提升，全市教育事業(yè)發(fā)展邁上新臺階�，F將本年度我局工作情況總結匯報如下：
一、工作總結。
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)質(zhì)量再創(chuàng )歷史新高。
教育質(zhì)量是吉安人民最關(guān)注的問(wèn)題之一，高考成績(jì)是吉安人民評價(jià)教育質(zhì)量的重要指標。一年來(lái)，全市教育系統堅持把提高教育質(zhì)量作為振興吉安教育的核心任務(wù)來(lái)抓，認真實(shí)施三年行動(dòng)計劃，全面加強了教育教學(xué)管理。一方面，狠抓了教學(xué)常規管理。深入開(kāi)展了建設學(xué)習型教研部門(mén)活動(dòng)，教研員的指導水平和服務(wù)水平有了明顯提升。扎實(shí)開(kāi)展了全市中小學(xué)校教研組、備課組規范化建設，強化了各學(xué)科教研活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。認真組織了全市高中各學(xué)科骨干教師編寫(xiě)優(yōu)秀教案，發(fā)至各高中學(xué)校，實(shí)現了資源共享，促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量提高。認真開(kāi)展了高三年級各學(xué)科高考復習研討活動(dòng)，提煉重點(diǎn)，分析難點(diǎn)，研究對策，扎實(shí)做好復習迎考的指導工作。積極組織中學(xué)教研員深入到市直高中聽(tīng)課、評課400余節，有效提高了課堂教學(xué)效果。另一方面，加強了教學(xué)質(zhì)量監控。按照分層管理的原則和“小學(xué)辦活、初中抓實(shí)、高中做優(yōu)”的思路，對各學(xué)段進(jìn)行了有效質(zhì)量監控。實(shí)行了分級質(zhì)量檢測和監控，小學(xué)每學(xué)期由縣教育行政部門(mén)組織統一檢測，初中每學(xué)期由市、縣兩級教育行政部門(mén)組織統一檢測，高中每學(xué)期由市級教育行政部門(mén)組織檢測。今年的高三�？己透咧懈髂昙壗虒W(xué)質(zhì)量檢測首次實(shí)行了網(wǎng)上評卷，并通過(guò)分析反饋為學(xué)校及時(shí)進(jìn)行了教學(xué)診斷，進(jìn)一步提高了教學(xué)質(zhì)量監控的科學(xué)性和有效性，對改進(jìn)教學(xué)、提高質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。
�。ǘ┧刭|(zhì)教育不斷深化。
堅持育人為本，深入實(shí)施素質(zhì)教育，把促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)作為教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是增強了德育的針對性和實(shí)效性。始終堅持把未成年人思想道德建設作為素質(zhì)教育的核心，組織開(kāi)展了建設幸福中國讀書(shū)教育等形式多樣的德育活動(dòng)。市教育局編寫(xiě)了地方德育教材《XX精神》，人民日報記者專(zhuān)程進(jìn)行了采訪(fǎng)并寫(xiě)入內參。吉州區教育局積極開(kāi)展創(chuàng )建“書(shū)香校園”讀書(shū)活動(dòng)，精心打造校園文化，豐富了教育的內涵，提升了學(xué)校的品位。加強了與市文明辦、團委、交警等部門(mén)的合作，組織全市中小學(xué)生開(kāi)展了交通安全知識競賽活動(dòng)等一系列主題教育活動(dòng)，有效地增強了德育工作的針對性和實(shí)效性，取得了較好的社會(huì )效益。二是促進(jìn)了學(xué)生健康成長(cháng)。深入推進(jìn)學(xué)生陽(yáng)光體育運動(dòng)，認真實(shí)施大課間、“兩操”活動(dòng)，舉辦了各類(lèi)體育競賽，確保了學(xué)生在校期間每天鍛煉一小時(shí)，豐富了學(xué)生課余生活，增強了學(xué)生體質(zhì)。選送了優(yōu)秀文藝節目和書(shū)畫(huà)作品參加了全省第五屆中小學(xué)生、幼兒藝術(shù)展演活動(dòng)，在形式和內容上進(jìn)行了創(chuàng )新，提升了師生書(shū)畫(huà)和文藝作品水平，并在層層選拔中激發(fā)了廣大學(xué)生對藝術(shù)的興趣，有效地培養了廣大師生的人文素養。實(shí)施了農村義務(wù)教育學(xué)校營(yíng)養改善計劃，XX縣等4個(gè)縣（市）全面開(kāi)餐，使XX名農村學(xué)生受益，促進(jìn)了他們健康成長(cháng)。三是注重培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。更加注重學(xué)思結合、知行統一、因材施教，積極推行啟發(fā)式、探究式、討論式教學(xué)模式，進(jìn)一步深化了基礎教育課程改革。小學(xué)以“先學(xué)后教、小組合作”課題實(shí)驗為抓手，初中以“語(yǔ)文四導”課題實(shí)驗為抓手，高中以“三案一課”課題實(shí)驗為抓手，先后在初中、高中開(kāi)展了高效課堂教學(xué)大比武、大研討活動(dòng)，使高效課堂的理念逐步為廣大中小學(xué)校長(cháng)和教師所接受，教師的教學(xué)行為正在逐漸變化，更加注重激發(fā)學(xué)生的好奇心，引導學(xué)生主動(dòng)參與、積極思考、大膽質(zhì)疑，為學(xué)生提供了更多體驗、操作和實(shí)踐的機會(huì )。同時(shí)，加強了青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所建設，組織了全市青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所管理人員參加省級培訓班，并組織中小學(xué)生參加全省青少年校外活動(dòng)中心競賽，有效培養了學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。
�。ㄈ┙逃w制改革穩步推進(jìn)。
根據省里部署，我市承擔了14個(gè)國家和省教育體制改革試點(diǎn)項目，開(kāi)展了3個(gè)市級試點(diǎn)項目。為深入推進(jìn)教育體制改革，7月份，市政府召開(kāi)了教育體制改革等三項教育重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì )，印發(fā)了三項教育重點(diǎn)工作實(shí)施方案；市教育局專(zhuān)門(mén)成立了“教改辦”，抽調人員集中辦公，下發(fā)了一系列文件，對教育體制改革工作進(jìn)行了周密部署。一年來(lái)，各試點(diǎn)項目縣、校根據工作要求，穩妥推進(jìn)教育體制改革試點(diǎn)項目開(kāi)展，取得了階段性成果。安�？h承擔的市級試點(diǎn)項目“推動(dòng)教育執法大隊建設”得到縣委縣政府的大力支持，縣編委已下文明確了縣教育執法大隊為縣教體局下屬副科級財政全額撥款事業(yè)機構，定編5人。吉安縣承擔的國家試點(diǎn)項目“推進(jìn)農村教師周轉房建設”進(jìn)展順利，目前已有近200名教職工住進(jìn)了新居，反映良好。XX縣承擔的國家試點(diǎn)項目“探索公共財政對民辦教育的扶持政策”，由縣財政出資20萬(wàn)元設立了泰和縣民辦教育發(fā)展激勵基金，主要用于獎勵辦學(xué)質(zhì)量高的民辦學(xué)校，促進(jìn)民辦學(xué)校辦學(xué)水平不斷提高。吉水縣承擔的省級試點(diǎn)項目“創(chuàng )新教育園區資源共享機制”，縣政府已在城西規劃了XX畝教育用地，計劃建設一個(gè)集小學(xué)、初中、幼兒園、職業(yè)高中為一體的教育園區。目前，已完成中小學(xué)教學(xué)樓3000平方米、中學(xué)學(xué)生宿舍3000平方米、食堂1200平方米、職業(yè)中學(xué)綜合樓7000平方米主體建設。新干縣承擔的省級試點(diǎn)項目“推進(jìn)普通中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量評估制度建設”，縣財政每年出資100萬(wàn)元，建立“新干縣人民政府教育教學(xué)獎勵基金”，獎勵年度學(xué)校辦學(xué)水平督導評估、高考、中考等方面取得突出成績(jì)的學(xué)校和個(gè)人，調動(dòng)了學(xué)校辦學(xué)積極性和教師工作積極性。
�。ㄋ模┙逃攸c(diǎn)項目順利推進(jìn)。
一是加快了市直學(xué)校建設進(jìn)度。9月份，市政府成立了由胡世忠市長(cháng)任總指揮的吉安一中和白鷺洲中學(xué)新校區建設指揮部，進(jìn)一步加大了吉安一中和白鷺洲中學(xué)新校區建設的推進(jìn)力度。10月份，市特殊教育學(xué)校新校區竣工，并實(shí)現整體搬遷。目前，新白鷺洲中學(xué)完成30%的工程量；XX新一中已完成3棟教學(xué)樓的基礎工程，其中1號和2號教學(xué)樓分別完成了2層和4層樓面的澆筑。二是加快了言愛(ài)基金項目建設進(jìn)度。為認真抓好由香港言愛(ài)基金捐建的思源學(xué)校后續工程建設，10月份，市政府召開(kāi)了全市思源實(shí)驗學(xué)校建設調度會(huì )，胡世忠市長(cháng)親自出席會(huì )議并要求加快推進(jìn)項目建設，完善政策措施，及時(shí)組織工程竣工驗收，確保學(xué)校建設和管理符合資助方要求。目前，全市7所思源實(shí)驗學(xué)校的主體工程都已竣工，并投入使用。三是加快了教育園區建設。今年我市獲得省級獎補資金XX萬(wàn)元，專(zhuān)項用于城鎮新區教育園區內的義務(wù)教育階段學(xué)校維修校舍，添置必要的教學(xué)儀器設備，改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量。目前，所有項目已經(jīng)上報，待省廳批復項目后，各地就可開(kāi)工建設。
�。ㄎ澹┙處熽犖榻ㄔO成效明顯。
一是尊師重教的氛圍更加濃厚。9月份，市委市政府高規格舉行了慶祝第28個(gè)教師節暨優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報告會(huì )，市四套班子主要領(lǐng)導出席了會(huì )議，市委書(shū)記、市長(cháng)作了重要講話(huà)。會(huì )上，陳清華等8位優(yōu)秀教師進(jìn)行了先進(jìn)事跡宣講，吉安市第一屆“名師名校長(cháng)”和“十佳師德師風(fēng)標兵”受到表彰。X等37位名師三年內每月每人將獲200元政府名師津貼，X等21位名校長(cháng)三年內每月每人將獲500元政府名校長(cháng)津貼。9月13日—15日，組織了市優(yōu)秀教師報告團到吉州、X等7個(gè)縣（區）巡回報告，其它縣（市、區）選派了部分教師代表到鄰縣（區）會(huì )場(chǎng)聆聽(tīng)報告。報告會(huì )全程錄制成光碟，并免費發(fā)放給各地。通過(guò)大力表彰和學(xué)習宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)典型，全社會(huì )尊重教師、關(guān)心教師、支持教師，關(guān)心教育、支持教育的氛圍日益濃厚。二是及時(shí)補充了中小學(xué)教師。經(jīng)過(guò)廣泛宣傳、周密部署和精心組織，今年全市共認定各級各類(lèi)教師資格2551人，共招聘特崗教師194人、統招教師712人，及時(shí)為中小學(xué)補充了缺編教師，有力保障了教育教學(xué)工作正常開(kāi)展。三是進(jìn)一步提升了教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。市、縣財政部門(mén)按照教職工年度基本工資（不含績(jì)效工資）總額1、5%的標準，核撥教師繼續教育經(jīng)費，由教育行政部門(mén)統籌使用。今年全市國培計劃共培訓9000余人，中小學(xué)遠程培訓37500人，并對10872人進(jìn)行了全面補訓。在中小學(xué)校各個(gè)學(xué)科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)課競賽評選活動(dòng)，推薦優(yōu)秀教師參加全省各學(xué)科教學(xué)競賽，培養了一批教壇新秀，促進(jìn)了廣大教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。開(kāi)展了全市第五批學(xué)科帶頭人評選活動(dòng)，促進(jìn)了更多教師向專(zhuān)家型、學(xué)者型教師轉變。吉州教研博客網(wǎng)圈子達77個(gè)，注冊人數XX人，發(fā)表博文XX篇，使全區教研的深度和廣度得到拓展，提升了教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
�。┌踩�定工作扎實(shí)開(kāi)展。
一是抓好了學(xué)校安全基礎工作。建立了學(xué)校安全隱患臺賬管理系統，開(kāi)展了多次專(zhuān)項整治行動(dòng)，對排查出來(lái)的安全隱患，要求責任單位在規定的時(shí)間內整改到位。開(kāi)展了全市中小學(xué)幼兒園平安校園建設，向省廳推薦了5所高中學(xué)校參評第二批全省平安校園示范學(xué)校，現已通過(guò)省評審組的評審。強化了應急處置機制建設，印發(fā)了處置突發(fā)事件應急預案。組織開(kāi)展了兩次縣（市、區）和直屬學(xué)校安全工作專(zhuān)職人員培訓，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是強化了校園安全防范措施。進(jìn)一步完善了各類(lèi)保衛、綜治制度，設立了校園警務(wù)室或治安報警點(diǎn)，全市共聘請公益性專(zhuān)職保安600余人，由財政按每人每月700元標準補貼。在學(xué)校周?chē)O置了各種必需的交通警示標志和防護設施。學(xué)校保衛人員配備了頭盔、鋼叉、木棒、防割手套等必要的安保器材。全市共投入經(jīng)費近20xx萬(wàn)元，安裝視頻監控探頭近3000個(gè)，寄宿制學(xué)校大門(mén)、圍墻還安裝了警閃燈、紅外報警裝置。三是開(kāi)展了學(xué)校安全教育活動(dòng)。積極組織全市學(xué)生參加全省中小學(xué)生安全知識競賽，參加競賽學(xué)生達35萬(wàn)余人；認真組織了全市中小學(xué)教師說(shuō)課比賽；與市消防支隊聯(lián)合開(kāi)展了全市“119”消防宣傳月活動(dòng)暨深化學(xué)校消防宣傳教育“千百萬(wàn)”工程，提高了廣大師生的安全意識和自我保護能力。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的看到，對照市委市政府和人民群眾的要求，傳承廬陵學(xué)風(fēng)、振興吉安教育還面臨一些困難和問(wèn)題，有的還比較突出。一是教育投入需進(jìn)一步加大。市縣兩級政府都在不斷加大教育投入，但由于GDP總量偏小，現有教育投入仍然難以滿(mǎn)足教育改革發(fā)展的需要。二是教育體制改革需進(jìn)一步推進(jìn)。教育體制改革試點(diǎn)項目涉及到的配套政策有待于進(jìn)一步跟進(jìn)，面臨的深層次問(wèn)題有待于進(jìn)一步突破。三是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題仍然存在。部分縣（市、區）義務(wù)教育階段擇�，F象依然突出，優(yōu)質(zhì)中小學(xué)、保育院“大班額”問(wèn)題比較嚴重。城鎮學(xué)校學(xué)位有限，進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女數量快速增長(cháng)，充分保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就讀面臨不少困難。教育收費中的突出問(wèn)題在少數學(xué)校仍然存在，有償家教尚未徹底解決。
二、工作思路。
20xx年，是貫徹落實(shí)十八大精神、繼續實(shí)施市委市政府教育工作“1+6”文件的關(guān)鍵之年。做好明年的工作，對傳承廬陵學(xué)風(fēng)、振興吉安教育具有重要意義。新的一年，我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導和省教育廳的關(guān)心指導下，全面貫徹黨的.十八大精神，以辦人民滿(mǎn)意的教育為目標，堅持提高教育質(zhì)量，堅持育人為本，堅持改革創(chuàng )新，堅持促進(jìn)公平，加大爭資爭項工作力度，著(zhù)力緩解學(xué)前教育“入園難”、義務(wù)教育“擇校熱”、職業(yè)教育“規模小”等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，負責任地辦教育，辦負責任的教育，努力為構筑吉安基礎教育高地奠定堅實(shí)基礎，努力為建設開(kāi)放繁榮秀美幸福新吉安作出積極貢獻。
1、狠抓教育教學(xué)質(zhì)量提高，努力實(shí)現穩中有升。
主要目標是：高考成績(jì)穩中有升，市直高中確保在全省重點(diǎn)高中第一方陣，同時(shí)有更多的重點(diǎn)高中排位前移。
著(zhù)力抓好三方面工作：一是加強教學(xué)改革與管理。探索讓學(xué)生樂(lè )學(xué)、教師樂(lè )教的課堂教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，構建適應各級各類(lèi)學(xué)校的高效課堂模式。加強對學(xué)生自主學(xué)習的指導，激發(fā)學(xué)習興趣，養成良好學(xué)習習慣。二是進(jìn)一步加強教學(xué)質(zhì)量監控。完善教育教學(xué)質(zhì)量監測評估辦法，加強社會(huì )評價(jià)信息采集，廣泛聽(tīng)取學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )各界的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋檢測監控結果，督促整改提高。三是落實(shí)獎懲激勵機制。市、縣財政繼續安排專(zhuān)項經(jīng)費，用于獎勵教學(xué)質(zhì)量成績(jì)突出的縣（市、區）、教師、學(xué)生，促進(jìn)全市中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量整體提高。對教學(xué)質(zhì)量差的學(xué)校校長(cháng)，及時(shí)進(jìn)行調整。對不能勝任教學(xué)崗位的教師，調離教學(xué)崗位、待崗培訓。
2、加快學(xué)前教育發(fā)展，著(zhù)力緩解“入園難、檔次低”的問(wèn)題。
一是加快建設鄉鎮標準化公辦中心幼兒園。20xx年，推動(dòng)約40所鄉鎮公辦中心幼兒園建設，辦園規�？刂圃�12個(gè)教學(xué)班左右，每個(gè)教學(xué)班25-35人。二是新建、改擴建一批城區幼兒園。繼續改擴建市保育院，加快青原區保育院建設步伐，其它縣城按每3—5萬(wàn)人口布點(diǎn)規劃一所公辦幼兒園。三是積極鼓勵和扶持民辦幼兒園。以中心城區為重點(diǎn)，收回住宅小區配建目前閑置或改變性質(zhì)用途的幼兒園，提供給社會(huì )或個(gè)人舉辦，并通過(guò)“以獎代補”、派駐公辦教師等方式，引導和支持民辦幼兒園提供普惠性服務(wù)，讓更多適齡幼兒接受優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育。
3、加快推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著(zhù)力緩解“擇校熱、大班額”的問(wèn)題。
一是大力推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校標準化建設，加大中小學(xué)校的新建和改擴建工作力度，努力使約100所學(xué)校生均用地面積、建筑面積、實(shí)驗室及設備配置等方面達到相應要求。
二是大力推進(jìn)教師資源的均衡配置。對義務(wù)教育階段中小學(xué)編制情況進(jìn)行調研，完善教師正常補充機制。繼續組織實(shí)施好農村義務(wù)教育學(xué)校教師特設崗位計劃，引導更多的高校畢業(yè)生到農村從事教育工作。推動(dòng)各地建立和完善城鎮中小學(xué)教師到農村任教服務(wù)、農村中小學(xué)教師到城鎮跟班學(xué)習制度。
三是進(jìn)一步保障特殊群體學(xué)生平等接受義務(wù)教育。進(jìn)一步加大資金投入，健全特殊經(jīng)費教育保障機制，推進(jìn)標準化特殊教育學(xué)校建設。進(jìn)一步完善進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就學(xué)制度，認真落實(shí)各項就讀政策。推動(dòng)村委會(huì )、學(xué)校等建立農村留守兒童動(dòng)態(tài)監測機制和資料庫，構建農村留守兒童教育監護體系。
4、加快職業(yè)教育發(fā)展，著(zhù)力緩解“規模小、層次低”的問(wèn)題。
一是建立校企合作的激勵機制。在減免稅收、財政補助等政策支持方面邁出實(shí)質(zhì)步伐，促進(jìn)校企的緊密融合，調動(dòng)企業(yè)參與辦職業(yè)教育的積極性，促進(jìn)形成政府、職校、企業(yè)聯(lián)動(dòng)合作機制。二是實(shí)施“校企合作示范校建設計劃”。支持20所高水平校企合作示范校建設，促進(jìn)深層次校企合作，把學(xué)校的實(shí)訓工廠(chǎng)辦在企業(yè)，把企業(yè)的車(chē)間建到學(xué)校，實(shí)行“產(chǎn)教并舉、工學(xué)結合”。三是加快發(fā)展高等職業(yè)教育。積極跑項爭資，加大對吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設工程的支持力度，確保建設進(jìn)度按計劃完成。支持民辦高等職業(yè)教育發(fā)展，加快江西華億科技職業(yè)學(xué)院籌建進(jìn)度。
5、加快教育體制改革步伐，著(zhù)力破除體制機制障礙。一是加強統籌指導。及時(shí)跟蹤了解各地各校改革試點(diǎn)情況，加強對改革的評估和指導。二是建立健全政策突破機制。認真梳理匯總改革試點(diǎn)單位對深化改革的意見(jiàn)建議，加大政策突破力度，保護好基層改革的積極性。三是總結推廣典型經(jīng)驗。召開(kāi)改革試點(diǎn)現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )，促進(jìn)各地相互學(xué)習借鑒。有針對性地加強典型經(jīng)驗的宣傳，營(yíng)造良好改革氛圍。
6、抓好學(xué)校安全工作，著(zhù)力營(yíng)造和諧穩定的教育環(huán)境。一是積極開(kāi)展平安校園示范校創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)安全教育進(jìn)課堂、安全知識普及宣傳、安全管理常規化。二是開(kāi)展專(zhuān)項綜治安全督查活動(dòng)。聯(lián)合綜治委開(kāi)展學(xué)校及周邊環(huán)境綜合治理工作，重點(diǎn)查處學(xué)校無(wú)證飲食攤點(diǎn)等重大安全問(wèn)題。以防火、交通、食品安全為重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項安全督查整治活動(dòng)。三是切實(shí)做好信訪(fǎng)工作。準確掌握上訪(fǎng)群體跨地區串聯(lián)集體進(jìn)省、赴京和個(gè)人極端事件的苗頭性、行動(dòng)性信息，及時(shí)開(kāi)展教育疏導和勸阻化解工作。認真抓好信訪(fǎng)及維穩工作局領(lǐng)導和科室掛縣掛校責任制的落實(shí)。
以上就是我局本年度工作情況及下年工作計劃，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
年終工作總結 篇7
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統已2月份對公系統順利投產(chǎn)。緊接著(zhù)春節后又開(kāi)始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現場(chǎng)開(kāi)發(fā)測試，以及后期配合用戶(hù)的壓力測試，項目投產(chǎn)內部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內部集成測試和系統測試工作，主要測試系統包括福建分行日積月累系統、sge與k+接口管理系統、xx銀行利率衍生品交易系統、浦發(fā)銀行離岸交易系統、中國銀行新一代做市商系統等。目前正忙于新一代做市商系統測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。
補丁測試方面主要有部分轄內對公系統補丁測試、部分中行對公代客管理系統補丁測試、澳門(mén)資金管理系統補丁測試、中信x-funds2.0系統補丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統、中信外匯電子交易系統壓力測試、統一登錄系統壓力、浦發(fā)離岸系統壓力、新一代做市商系統壓力測試等。
從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個(gè)個(gè)項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內主要項目的測試及跟進(jìn)客戶(hù)測試方面經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應該配合項目組的測試工作。但個(gè)人認為這樣測試組方面工作會(huì )比較被動(dòng)，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統全部功能或者絕大多數功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無(wú)形中就會(huì )疏漏其他模塊。測試組內部可以根據項目整體工作的安排情況也應該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶(hù)現場(chǎng)測試時(shí)應與項目組長(cháng)溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內部更新測試安排以及配合指導用戶(hù)測試等工作。
二、項目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類(lèi)相關(guān)文檔，包括制定內部測試計劃、測試案例的完善、執行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調項目的內部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規劃時(shí)間完成系統更新測試等。
三、要加強學(xué)習和溝通。在進(jìn)駐客戶(hù)現場(chǎng)測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導和協(xié)調客戶(hù)測試。項目組內部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負責人學(xué)習模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統中涉及的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，兩者結合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測試。與客戶(hù)接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，這些都做公司系統測試應有的測試基礎，或者說(shuō)銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養。也可以進(jìn)步一提高與客戶(hù)、與項目組內的溝通能力和協(xié)調能力。多參考客戶(hù)測試的測試案例及測試過(guò)程中提出的問(wèn)題，也能為自己的測試工作打下一個(gè)好的基礎。
四、善于總結和吸收項目經(jīng)驗教訓。總結回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導以后的測試工作，也會(huì )提高系統缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現率。測試出來(lái)的問(wèn)題與項目組溝通也會(huì )比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見(jiàn)和功能實(shí)現的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足。作為幾次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執行、缺陷跟蹤、協(xié)調內部測試及協(xié)調客戶(hù)測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個(gè)過(guò)程中測試小組的工作過(guò)程以及后期的項目移交工作。同時(shí)也對系統相應的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
項目測試中，維護部門(mén)配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現出來(lái)。他們多是認為項目組的測試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責范圍，認為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程，要求加班時(shí)間要么不來(lái)，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情。項目組也認為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時(shí)只會(huì )對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例，由測試負責人給組內測試人員和維護人員的工作進(jìn)行考核打分，來(lái)約束和督促內部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應該考慮制定比較合理項目開(kāi)發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負荷工作帶來(lái)的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門(mén)人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門(mén)幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(cháng)。
測試部?jì)炔渴欠駪摻?jīng)常在和合適的時(shí)間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會(huì )等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供更多的基礎支持，同時(shí)也應加強新人的培訓力度。
年終工作總結 篇8
xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰略部署、把握主動(dòng)、明確目標、扎實(shí)措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xx年12月底，我部共處理各類(lèi)賠案***件，支付賠款近***萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。
⑴ 圍繞目標，落實(shí)計劃，狠抓本職工作
截止xx年12月31日，95585專(zhuān)線(xiàn)崗共受理各類(lèi)報案**件，較上年同期增長(cháng)**%；其中：機動(dòng)車(chē)輛險**件（交強險**件，商業(yè)險**件）、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話(huà)回訪(fǎng)**件，客戶(hù)滿(mǎn)意度達**。第一現場(chǎng)調派率**%。
查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長(cháng)**%；其中：機動(dòng)車(chē)輛險**件，較上年同期增長(cháng)**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**件，家財險**件。
理算崗共理算各類(lèi)賠案**件，較上年同期增長(cháng)**%，注銷(xiāo)**件、拒賠**件；其中機動(dòng)車(chē)輛現場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元，件數占總賠案件數的**%；預付賠案**件**萬(wàn)元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬(wàn)元，整體結案率為**%。
針對傷人案件，我部特聘請了專(zhuān)業(yè)醫師對機動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險、責任險賠案中醫療費用進(jìn)行審核，截止xx年12月31日，已審核各類(lèi)賠案**件、金額為**萬(wàn)元，剔除金額占醫療費用賠款金額的**%。保險公司理賠工作總結范本
⑵ 以新的考核辦法指導工作，規范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
xx年，我們加大了對各環(huán)節工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門(mén)內所有員工的收入分拆成基本工資與績(jì)效工資兩個(gè)部分，施行績(jì)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據工作質(zhì)量對績(jì)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對現場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節的流轉速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì )的認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結范本
在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對本部門(mén)各崗位人員培訓的投入力度，xx年1—9月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧；調派員工參加社會(huì )及公司內部組織的各類(lèi)培訓；在二零二廠(chǎng)華源汽車(chē)行針對特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀(guān)學(xué)習、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門(mén)內廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
年終工作總結 篇9
從20xx年8月到公司已5個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，現在已完全融入了成都力鋒這個(gè)大家庭�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結幾個(gè)月來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對這幾個(gè)月工作總結的最好總結。以下是我對幾個(gè)月來(lái)的工作做了一個(gè)小結：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天在車(chē)間好像還是無(wú)濟于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)習無(wú)止境，對于設計人員說(shuō)，能力的鍛煉積累提高是重中之重。這幾個(gè)月，通過(guò)對一些方案的制作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認識。對規范也有了進(jìn)一步的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力；這幾個(gè)月來(lái)，按照自己思路一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，有些思路可能做到了，而有些還有一定的不足。
第三，總之，成績(jì)屬于過(guò)去，過(guò)錯已化為經(jīng)驗。在以后的工作和生活中，伴隨著(zhù)公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(cháng)，我們依舊會(huì )面臨巨大的挑戰和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。
1、加強自身業(yè)務(wù)能力的培養，增加自已對設計各個(gè)環(huán)節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；
2、多向大型同行業(yè)的公司學(xué)習，將他們好的東西引回我們公司，有助于我們的技術(shù)更新，不學(xué)習不上進(jìn)就要被社會(huì )淘汰；
3、加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。
最后，20xx年才剛剛來(lái)臨，我相信，有了公司領(lǐng)導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展一定會(huì )蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程！
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