【精選】年終工作總結集合6篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
當一個(gè)人離開(kāi)了校園和家，他就得學(xué)會(huì )成長(cháng)；當一個(gè)人成長(cháng)到一定程度就成了“成年人”，他就得獨自一個(gè)人面對生活，就像現在的我們……
--前言
如果說(shuō)20xx年是我工作的準備，那么20xx年就是我真正工作的開(kāi)始。因為這年的1月1日，我正式以工行柜員的身份被分到了**縣**鎮，結束了我為期近一年的“臨時(shí)”工作。
剛剛開(kāi)始柜臺服務(wù)工作的我就像一個(gè)發(fā)現玩具的孩子，渴望并充滿(mǎn)了好奇。于是我帶著(zhù)熱情去工作，努力的學(xué)習業(yè)務(wù)，參加各種考試和比賽，并堅信著(zhù)成功的契機就是發(fā)現眾人都忽略的地方也可以收獲財富！因此處處留心，先后提出優(yōu)化建議近二十條，發(fā)表網(wǎng)訊和電子刊物三十余篇。
20xx年是碩果累累的一年，這一年在行里的大力支持下，我先后獲得安徽省優(yōu)秀共青團員稱(chēng)號，六安分行職業(yè)道德征文一等獎，六安分行青年拓展訓練征文一等獎，六安分行貴金屬知識競賽團體三等獎，安徽省首屆貴金屬知識競賽個(gè)人演講三等獎等榮譽(yù)。并且在自己的努力下成功的通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格考試，順利的完成了金融專(zhuān)業(yè)自考本科的所有必考科目。
但是沒(méi)有人能免于困難和挫折，我們都得面對自身和外在的種種與挑戰，以及找尋走出困厄的勇氣！
因為剛剛從事柜臺服務(wù)工作，不論服務(wù)方面、業(yè)務(wù)方面或是與老前輩們的相處方面我都還只是個(gè)“菜鳥(niǎo)”，有很多不懂的地方，會(huì )做錯事情，會(huì )說(shuō)錯話(huà)，給大家添了很多的麻煩。其實(shí)這些我都知道，心里也明白，也在試圖慢慢的改變自己。真的很感謝那些在20xx年里呵護我、關(guān)懷我、忍讓我、提醒我的同事、前輩、領(lǐng)導們。新的一年里，我一定會(huì )表現出一個(gè)新的自己，我相信時(shí)間終會(huì )證明一切。
在銀行工作，多多少少會(huì )有任務(wù)，這方面我完成的不是很好�；蛟S是因為我太小、經(jīng)驗太嫩了吧，身處異鄉，我并沒(méi)有能夠即時(shí)的將自己融入到新的環(huán)境之中，建立起自己的客戶(hù)群。過(guò)分依賴(lài)父母和原有客戶(hù)群使得這一年里，我只為行里攔到存款幾百萬(wàn)，辦卡也只有六百多張，跟行里對我下達的任務(wù)差距很大。新的一年中，我必將在這方面做出努力和成績(jì)。
人不能沒(méi)有崇高的理想，但目標不可能一蹴而就，那就讓我們把未來(lái)的目標分解成若干小目標吧！每一個(gè)小目標并不意味著(zhù)鼠目寸光。相反，它會(huì )讓我們奮斗的更加清晰，更有利于我們腳踏實(shí)地。每突破一個(gè)小目標，我們人生的理想就會(huì )越來(lái)越近。
20xx年，我的目標其實(shí)也就八個(gè)字--百尺竿頭，更進(jìn)一步！
學(xué)習上，我要拿下金融本科，嘗試攻克基金從業(yè)資格證、國內金融理財師（AFP）和中級經(jīng)濟師�；顒�(dòng)上，我要更加的努力，為行里和個(gè)人爭取更多的榮譽(yù)。工作上，竭盡所能努力完成行里下達的任務(wù)。生活上，努力做到獨立自主！
**支行 詹**
年終工作總結 篇2
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
年終工作總結 篇3
20xx即將過(guò)去，在上古工作的這一年中經(jīng)歷了好多事，學(xué)會(huì )了很多道理，自己也變的穩重了一些，感到肩上的責任更重大了！應該好好總結一下這一年積累的財富……
20xx年“ 認真、穩重、激情”是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年即將過(guò)去之際，回顧20xx這一年的工作，我做的不是很好，沒(méi)完成自己定下的，不過(guò)也更清晰的顯示出自己的不足和容易犯的錯誤，讓我更明白自己該怎么做，怎么做好自己的工作，帶好自己的團隊，為上古貢獻自己一份微薄的力量。在下一的工作中，我一定會(huì )用具體的行動(dòng)來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵含義，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
“不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于粗心大意，自以為是，我在工作中出了很多問(wèn)題。在我沒(méi)有監督不到位的情況下，我的兩位下屬沒(méi)有使用正確的方法調到地上一塊90W的大板，造成了公司1350塊人民幣的損失。給員工帶來(lái)了返修麻煩，耽誤了貨期，給公司造成了損失。之后的工作中又出現的多次同樣的錯誤，摔碎了20W、50W、10W的幾塊大板。每次出錯我們上至經(jīng)理下至員工都反思過(guò)，總結過(guò)，檢討過(guò)，但是同樣的錯誤還是不停出現，問(wèn)題的根本都沒(méi)有解決，不知道怎么做才可以杜絕這些錯誤的發(fā)生，到底是員工的失手還是管理的欠缺，我一直都在思考，還是沒(méi)有明白。
在我所管轄的層壓范圍，在幾次層壓中壓碎了幾塊板。其中一次是因為我憑著(zhù)以前的經(jīng)驗非常自信所以沒(méi)有試壓，一次都放進(jìn)了層壓機，導致了所有板的碎裂，那次我就知道了就算是自己很有經(jīng)驗，很在行還是要嘗試開(kāi)始確認OK后再正式投產(chǎn)。之后的工作中我都是試壓一塊。然后才正式開(kāi)始層壓（個(gè)人成長(cháng)）。另外一次是因為我們投產(chǎn)的玻璃不是我們指定的合格的玻璃，之前我們試過(guò)了已經(jīng)確認不行的，上司還要求我們投產(chǎn)，存在僥幸心理，結果是全軍覆沒(méi)。我們存在的就是同樣的錯誤還是重復出現，現在還沒(méi)有合理解決。
但相應地，也得到了不少的磨練，這些磨練對我以后的生活和工作都是不可多的財富。
一次次的失誤、思考、改進(jìn)、嘗試，我們的技術(shù)提高了很多，有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的技術(shù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)比以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以提高工作效率的`財富，我覺(jué)得所謂專(zhuān)業(yè)就是熟能生巧，勤于思考不斷改進(jìn)。（心態(tài)成長(cháng)）
這是今年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持嚴以律己，做好自己的工作，并將在不斷完善細分自己工作的同時(shí)，努力學(xué)習上網(wǎng)，大字，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，讓自己跟得上潮流，不愿做一個(gè)網(wǎng)盲。（技術(shù)成長(cháng)）
這一切都要感謝上古廣電，感謝上古給我這份工作，給我展現自己的平臺，給我學(xué)習的機會(huì )，讓我在這一年多的時(shí)間里充分發(fā)揮自己。我在上古扮演了員工、組長(cháng)的角色，給了我提升的空間和機會(huì )，在李經(jīng)理和劉經(jīng)理的提拔下我當上了上古制造部的科長(cháng)，讓我面臨了一次自我挑戰和突破，讓我體驗了工作的形形色色……
我本是吊兒郎當，不受拘束的人，做科長(cháng)以后覺(jué)得責任重大，竟然失去了做員工時(shí)候的那份自信和淡定，最終我辜負了眾望，選擇了逃避……一時(shí)沖動(dòng)意氣用事竟然離開(kāi)了上古，現在想來(lái)真是后悔當初不應該不珍惜難得的機會(huì )，失去了一次磨練自己和成長(cháng)的機會(huì )。不過(guò)以后的日子里我一定會(huì )抓緊機會(huì )，迎接挑戰作出自己的男兒本色，一定不辜負大家對我的期望。
我做組長(cháng)以來(lái)，下面的員工一直默默支持我的工作，服從我的安排積極配合其他組的工作，努力做好自己分內的事。幾個(gè)員工從新來(lái)到我組，從對層壓什么不懂，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習H可以獨立做樣板，W和Y可以獨立操作層壓和裝邊框的工作，層壓所涉及的工作都可以獨立完成，而且認真負責做的很好，在此謝謝他們對我工作的大力支持。
上古廣電為了給我們每個(gè)人發(fā)展和提升的空間，除了在工作上幫助我們進(jìn)步，還經(jīng)常給我們組織培訓。5月1號的時(shí)候王總利用休息時(shí)間給我們組織了一次3天兩夜的全封閉培訓，讓我終身難忘，現在回憶起來(lái)都歷歷在目。在那一次培訓中，我學(xué)會(huì )了感恩，，我也知道了要做一個(gè)負責任的人，知道了要珍惜身邊的每一個(gè)人和現在擁有的一切，父母和親人為我付出了那么多，平時(shí)我忽略了他們太多太多，從來(lái)沒(méi)在意過(guò)他們的感受，很歉疚！在未來(lái)的一年里我會(huì )認真的做好自己，讓遠方的他們不再為我擔心！
回顧20xx這一年，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，總的來(lái)說(shuō)收獲甚多��！在新的一年里吸取上一年的教訓，借鑒以往的經(jīng)驗，做好以后的工作！更上一層樓。
年終工作總結 篇4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車(chē)有限公司的一名新員工。
經(jīng)過(guò)大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來(lái)到公司，對公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。
最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)視頻和圖片對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
2、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)請教別人和同事，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網(wǎng)站注冊，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進(jìn)行售賣(mài)。
4、工作中處理客戶(hù)的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我和同事把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷(xiāo)售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷(xiāo)產(chǎn)品數據進(jìn)行統一收集與整理、負責對產(chǎn)品數據資料進(jìn)行分類(lèi)管理、負責對同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數據收集、負責對產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進(jìn)行處理、負責關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數據的分類(lèi)完善。
經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認識。從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，再到產(chǎn)品報價(jià)、客戶(hù)溝通總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。根據我個(gè)人的一些看法，現今的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠、快捷。在常規買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)里可能會(huì )貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買(mǎi)家。在這點(diǎn)上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的負面影響，尤其是異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向等等�？蛻�(hù)只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì )放心與公司合作。通過(guò)大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì )遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問(wèn)題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對公司的傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊和影響。如何度過(guò)瓶頸問(wèn)題，要看領(lǐng)導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實(shí)惠、安全、服務(wù)于一體的商品。同樣對企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問(wèn)題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對企業(yè)一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強大的電子商務(wù)團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時(shí)間上的節約，但是要長(cháng)期發(fā)展，培養自己的電子商務(wù)團隊是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
年終工作總結 篇5
一、思想方面
在思想上我積極要求向上，擁護黨的各項方針政策，參加政治學(xué)習，認真做好筆記，響應學(xué)校各項號召以及領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，遵守各項學(xué)校的規章制度。
二、教學(xué)方面
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨立，對學(xué)生進(jìn)行各方面的引導和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔任一年級至四年級的音樂(lè )課教學(xué)任務(wù)。我認真根據新調整的教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開(kāi)設了“小舞臺”“教你一招”等小欄目，讓學(xué)生表現自己的才華，給予了他們充分的表現欲。
注重學(xué)生學(xué)習習慣、學(xué)習方法的培養和積極性的調動(dòng)，堅持以審美教育為核心，注重培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現、去探究，去感受音樂(lè )、理解音樂(lè )、表現音樂(lè )，并在一定基礎上創(chuàng )造音樂(lè )。音樂(lè )真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè )，喜歡音樂(lè )。
三、課外活動(dòng)
課外活動(dòng)是我校地一面旗幟，對于這方面受益的學(xué)生可以說(shuō)一生受益。根據需要本學(xué)期，我擔任舞蹈隊訓練任務(wù)。每周周一和周四下午課外活動(dòng)訓練。舞蹈隊人員多，我把學(xué)生分成大班和小班，根據學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行訓練，在班主任的配合下，我在二、三年級選了16名新的隊員，認真按計劃活動(dòng)，學(xué)生興趣高，效果很好。利用學(xué)生喜歡的游戲法如：兩人一組推小車(chē)練習臂力，貼墻疊人練習前橋等很受學(xué)生喜愛(ài)。
在舞蹈室條件簡(jiǎn)陋的情況下，我堅持每次活動(dòng)前拖地，地毯、軟墊鋪整齊，雖然自己受累了，但看著(zhù)孩子們的進(jìn)步我由衷的高興�，F在學(xué)生能下叉，下腰，打前橋等技巧動(dòng)作，我還編排了健身操《亞運，加油》民族舞《在希望的田野上》，我的勞動(dòng)得到了認可，我很滿(mǎn)足。
四、個(gè)人學(xué)習
我克服各種困難，積極學(xué)習各種音樂(lè )教育理論，利用間隙時(shí)間練習聲樂(lè )技巧，為教學(xué)工作做好充實(shí)準備�？朔щy學(xué)習計算機二級，以適應當前教育的形式。
五、努力目標
1加強自身音樂(lè )素質(zhì)的訓練，摸索出一套適合我自己的特長(cháng)和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭取多講公開(kāi)課和參加活動(dòng)，以錘煉自己。
六、不足方面
1、教學(xué)方面不夠精，有待提高和加強。
2、性格方面還不夠開(kāi)朗和樂(lè )觀(guān)，有待改善。
總之，我相信勤能補拙，以及在領(lǐng)導和同志、家人的信任和關(guān)心、幫助下，我會(huì )更上一層樓，不斷的進(jìn)步。
年終工作總結 篇6
xxx年，在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規范化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序;結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了票據管理和財務(wù)庫存數據的執行標準;與此同時(shí)，還對庫區建設進(jìn)行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節約了成本;倉庫設備也進(jìn)行了改造，從而消除了設備運行過(guò)程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實(shí)，為庫區防火能力的提高奠定了基礎;對庫區暖氣、環(huán)衛系統的改造，進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區、貨物分類(lèi)、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著(zhù)倉儲管理標準化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的5s標準的實(shí)施，徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼，分揀拆包無(wú)標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節、崗位進(jìn)行了認真的跟蹤調查，結合實(shí)際情況，出臺了各崗位詳細的績(jì)效考核標準，并嚴格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結果就是;進(jìn)出貨物裝卸車(chē)及時(shí)，基本無(wú)壓車(chē)現象，作業(yè)開(kāi)始時(shí)間都能在核定的15分鐘以?xún)葘?shí)施;進(jìn)出貨物嚴格遵循先進(jìn)先出原則，進(jìn)行辦理出庫發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時(shí)間消耗都在45分鐘以?xún)?加強配送車(chē)輛管理的同時(shí)，還對各配送車(chē)輛的油料消耗進(jìn)行了核算，制定出了單車(chē)油料考核標準加以實(shí)施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致;過(guò)去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個(gè)倉儲管理作業(yè)過(guò)程。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗收工作，及時(shí)處理貨物及包裝破損問(wèn)題;積極配合財務(wù)部對庫存數據進(jìn)行修整，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性;積極配合銷(xiāo)售和門(mén)市，在規定時(shí)間內，保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴;特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了裝卸任務(wù)，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng )下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門(mén)任務(wù)的同時(shí)，還擔負著(zhù)公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛生等諸多事務(wù)性工作，給公司整體運營(yíng)起到了不可低估的作用，樹(shù)立了公司是我家的良好形象。
工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jì)的獲得，都取決于態(tài)度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專(zhuān)業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機，結合公司運營(yíng)的實(shí)際，組織員工認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能，通過(guò)面向行動(dòng)的學(xué)習，進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來(lái)量變，余愛(ài)平同志的勤勞好學(xué)，薛興發(fā)同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛(ài)業(yè)，曹軍海同志的熱情主動(dòng)，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門(mén)間協(xié)調能力都得到了加強。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標準，進(jìn)貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應數據不符;作業(yè)流程的不暢;部門(mén)協(xié)調不力;執行力低下;本位主義思想及家族傳統影響等問(wèn)題。
而XX年存在的主要問(wèn)題：
1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導致責任心不強，所以出現問(wèn)題較多。如接收貨中的數量短缺、 串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化(包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題：倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及標準操作，用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如，票據的流程管理，安全庫存的合理性，采購進(jìn)貨的審批，調貨價(jià)格的審查，盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問(wèn)題。
3、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進(jìn)貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤;貨物出庫過(guò)程中倉庫管理員與點(diǎn)貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對轉型時(shí)期的企業(yè)改革，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我 們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責;堅持三不放過(guò)原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫XX年度的工作目標：
1，倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2，庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合5s標準。
3，員工專(zhuān)業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績(jì)效考核，應知應會(huì )程度)。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動(dòng)技能競賽。
4，專(zhuān)注時(shí)間管理。分揀、復核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內。
5，庫存數據的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。
6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績(jì)效考核，細化進(jìn)、銷(xiāo)、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執行標準。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì )，要強化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，謀定而后動(dòng)，因此，我們必須根據公司及倉庫的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應的改進(jìn)和創(chuàng )新計劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng )新計劃的實(shí)施進(jìn)展，驗證改進(jìn)和創(chuàng )新計劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng )新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng )新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現倉庫管理工作的持續改進(jìn)，實(shí)現卓越。
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