有關(guān)年終工作總結合集七篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的年終工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
一：東北區域與華南區域市場(chǎng)的現狀
�。ㄒ唬┻|寧省的一些情況
遼寧省的市場(chǎng)情況在上次報告中已經(jīng)陳述過(guò)，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創(chuàng )下銷(xiāo)售奇跡的一個(gè)剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)翻了幾倍，創(chuàng )下遼寧省業(yè)績(jì)的新高，針對這個(gè)情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績(jì)猛增的原因，并總結去一套成功的經(jīng)驗，向其它區域推廣，讓其它地區也能獲得業(yè)績(jì)較大的增長(cháng)。帶著(zhù)這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現象�？偨Y出以下幾點(diǎn)。
第一個(gè)原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場(chǎng)。
第二個(gè)原因：該總代理操作市場(chǎng)的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來(lái)的批發(fā)價(jià)格，價(jià)格下調了一些。
第三個(gè)原因：當地是一個(gè)經(jīng)濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場(chǎng)潛力巨大。
第四個(gè)原因：我們走訪(fǎng)了各個(gè)城市，做了一翻宣傳，和市場(chǎng)服務(wù)。
第五個(gè)重要的原因：近兩面個(gè)月進(jìn)入了全年的銷(xiāo)售旺季。
最后的結論是：這種高速增長(cháng)的結果的后面包含了穩定的增長(cháng)，和不穩定的增長(cháng)，明年開(kāi)年就會(huì )進(jìn)入平穩的市場(chǎng)狀態(tài)，不再參雜了過(guò)年這種消費高峰的原因素。業(yè)績(jì)可能出現大幅下滑。不過(guò)預計明年的銷(xiāo)售狀況會(huì )比上年同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高出很多。只不過(guò)增長(cháng)幅度沒(méi)這么大。
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與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績(jì)都出現了一定的攀升，從各方觀(guān)察總代，該總代已經(jīng)開(kāi)始重視我們了，并在行動(dòng)上開(kāi)始有一些小的細節動(dòng)作，預計明年我們的合作關(guān)系會(huì )進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會(huì )進(jìn)一步變成的實(shí)際行動(dòng)，并且業(yè)績(jì)會(huì )步入穩定的增長(cháng)時(shí)期；同時(shí)由于公司政策變動(dòng)，引發(fā)了李洪日對公司的不滿(mǎn)，并且停止進(jìn)貨以示不滿(mǎn)。
�。ㄈ┖邶埥〉氖袌�(chǎng)情況
黑龍江省是一個(gè)面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不稱(chēng)得上理想，上個(gè)月是全年銷(xiāo)售的一個(gè)月。銷(xiāo)量應遠不止這個(gè)數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒(méi)有找到合適的合作者，造成銷(xiāo)量難以提升。
�。ㄋ模┖Ｄ鲜〉氖袌�(chǎng)情況
海南省地處于粵西地區尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷(xiāo)量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷(xiāo)售狀況差，主要原因是沒(méi)有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷(xiāo)量上不去。
目前，海南省的產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )也不太理想。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)水平，經(jīng)營(yíng)規模，經(jīng)營(yíng)意識，都停留在個(gè)體戶(hù)的層面上，經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見(jiàn)不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè)，規模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專(zhuān)業(yè)而業(yè)精細。每個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)人管理，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有一定的認識，意識觀(guān)念都比其他批發(fā)商超前。是一個(gè)實(shí)力不錯的商家；經(jīng)營(yíng)我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個(gè)專(zhuān)柜里。幾乎所有的廠(chǎng)家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
�。ㄎ澹┱拷械氖袌�(chǎng)情況
湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個(gè)地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場(chǎng)只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮輻射程度較高�，F時(shí)當地有兩位重要的商家在主撐著(zhù)這塊市場(chǎng)，另外有一些毛毛腿也有參與�，F在所形成的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )非�？茖W(xué)合理。市場(chǎng)面積不大，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績(jì)還有一定幅度的攀升。
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南寧是廣西的省會(huì )中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經(jīng)濟也是一個(gè)很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒(méi)有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒(méi)見(jiàn)經(jīng)營(yíng)，只有一些終端賣(mài)場(chǎng)才有商品出售。這個(gè)城市還沒(méi)算啟動(dòng)起來(lái)。是一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有待大幅提升的市場(chǎng)�；蚴怯写_(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。
�。ㄆ撸┕鹆质械氖袌�(chǎng)情況。
桂林是一個(gè)聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場(chǎng)比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場(chǎng)，以批發(fā)當地特色的產(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場(chǎng)，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn)；另外一個(gè)是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場(chǎng)，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個(gè)新開(kāi)的批發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位不是專(zhuān)業(yè)性的批發(fā)商市場(chǎng)，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場(chǎng)的擴容。此城市沒(méi)有多少商家經(jīng)銷(xiāo)我司的產(chǎn)品。在開(kāi)拓市場(chǎng)期間，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動(dòng)一片市場(chǎng)。
二：本人區域市場(chǎng)及渠道存在的問(wèn)題
a：各市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )都比較全面，但不是非常健康合理。
b；地級市經(jīng)營(yíng)品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒(méi)見(jiàn)蹤影，新品可以認為沒(méi)有，折碟只有個(gè)別地區有出售，很多地方很是空洞。
c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。
d；地級市的經(jīng)銷(xiāo)商都把我們的產(chǎn)品當作補充品來(lái)返賣(mài)極少一些商家當作重要項目來(lái)推廣或銷(xiāo)售。
e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內涵，還是傳統的認識只是娛樂(lè )作用。
三：XX年操作各區域市場(chǎng)的想法
�。ㄒ唬┻|寧省
自從遼寧省施總代政策以來(lái)，業(yè)績(jì)得到了提升，說(shuō)明這項政策在本區域是用對了地方。合作者是對的，政策是對的，人沒(méi)有大問(wèn)題，政策沒(méi)有問(wèn)題。本省下一步工作就是繼續實(shí)施現有的政策。繼續做好市場(chǎng)服務(wù)工作，持續推廣，持續宣傳。
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李曉峰繼續實(shí)施總代政策，其它分銷(xiāo)商保持現狀，吉林現在分銷(xiāo)靠各個(gè)分銷(xiāo)商。以后則主要靠李曉峰完成銷(xiāo)量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷(xiāo)商的大會(huì )上和員工大會(huì )上宣傳推廣。接下來(lái)就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達到銷(xiāo)量提升的目的。
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目前哈爾濱兩位分銷(xiāo)商都不是的合作者，一個(gè)態(tài)度有問(wèn)題，一個(gè)實(shí)力有問(wèn)題，我認為還應該續尋找新的合作者。但還沒(méi)有找合適的總代人選之前，對現有的經(jīng)銷(xiāo)商做一些微調。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性，且在溝通過(guò)程中給他一總感覺(jué)，廠(chǎng)家是傾向他的。未來(lái)可能總代理的人選。并引導部分客戶(hù)到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀(guān)察一段時(shí)間看銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有沒(méi)有改觀(guān)。如銷(xiāo)售可觀(guān)甚至可以把總代理的權力交給他，讓他做當地的總代理分銷(xiāo)商，下些同時(shí)，自動(dòng)終止閆春杰的總代理合同，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價(jià)格上沒(méi)比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷(xiāo)售權。只要不擾亂市場(chǎng)，就讓他自由售賣(mài)。如果較長(cháng)時(shí)間沒(méi)有起色，只要不出現一些尖銳的矛盾，哈市暫時(shí)維持現狀。另外我們在哈市繼續尋找一些更有實(shí)力合作意愿更高的商家。
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我認為海南省存在一個(gè)較大的問(wèn)題，就是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都不太認識我們企業(yè)的情況。對我們的認識只停留在宣傳單上，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認識是空洞的，對我們公司欠缺一個(gè)全面整體的認識。沒(méi)有給商家們足夠的信心。認為是一個(gè)小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會(huì )投入精力去做的。所以到現在都沒(méi)有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實(shí)際的，只會(huì )很被動(dòng)。想讓他花力氣去做，他口頭答應你行動(dòng)上就是不出力。
針對經(jīng)銷(xiāo)商這種情況，第一要解決的問(wèn)題就是認識問(wèn)題，應該引導一實(shí)力的的客戶(hù)來(lái)考察我們企業(yè)的現狀。讓他們在各方面都認同我們，樹(shù)立信心，讓他們認為跟我們緊密合作。會(huì )得到發(fā)展的機會(huì )的。會(huì )帶來(lái)利益。然后在政策方面再調整。才能調動(dòng)起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷(xiāo)量。
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我認為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實(shí)行地級總代理，同時(shí)要尋找一些合適的人選。
四：終端市場(chǎng)及地級市場(chǎng)操作設想
一：對一些經(jīng)濟發(fā)達的省會(huì )城市及地級市，且玩具行來(lái)發(fā)達的城市，如商場(chǎng)還沒(méi)有設專(zhuān)柜的城市，應該設法在商場(chǎng)建立專(zhuān)柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市，看情況以確定今后的這方面的操作。
二；對于地級市批發(fā)商的操作
各地區的地級分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )比較多，做的人很多，但并不是健康，多數人都當作次要商品補充品對待，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來(lái)推廣我司產(chǎn)品的話(huà)，效果會(huì )比大家都做，但沒(méi)有一家愿意出力做的效果會(huì )更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷(xiāo)商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當地發(fā)揮主要的作用。
年終工作總結 篇2
外國語(yǔ)學(xué)校小學(xué)部于XX年初申報了課題“小學(xué)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展中人文關(guān)懷的實(shí)踐研究”。在獲得批準立項后，就開(kāi)始了研究，現在把第一階段的研究情況匯報如下：
一、申報的基本理念。
目前的教育科研課題研究真可謂“課題林立，研究繁多”，但是在這繁華的背后，存在著(zhù)十分嚴重的虛假與浮夸。我們認為，與其提出一個(gè)被證明了無(wú)數次的正確假設，進(jìn)行重復性的研究，不如根據我校的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況結合目前的課改需要，做一些實(shí)在的探索與思考。于是，我們把課題研究的重點(diǎn)放在如何提高班主任專(zhuān)業(yè)化水平這一問(wèn)題上。本課題既是小學(xué)部新立項的課題，也是我校近年來(lái)在班主任工作方面研究的繼續和深化。
二、對研究課題的論證。
(一)課題名稱(chēng)：
“小學(xué)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展中人文關(guān)懷的實(shí)踐研究”
(二)研究的基本內容：
1.關(guān)心學(xué)生需求，滿(mǎn)足學(xué)生需要。
2.學(xué)會(huì )賞識，激發(fā)自信。
3.走進(jìn)心靈，建立互相信賴(lài)的情感關(guān)系。
4.優(yōu)化班級文化，陶冶學(xué)生情操。
5.提升學(xué)生精神品位，豐富學(xué)生心靈世界。
6.喚醒學(xué)生主體意識，塑造學(xué)生獨立人格。
7.培養生命意識，建構終極關(guān)懷。
年終工作總結 篇3
時(shí)光飛逝，日月如梭，XX年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來(lái)了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營(yíng)業(yè)，工作職責是接待客戶(hù)，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機線(xiàn)工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請教，認真參加區公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓，網(wǎng)上掛課復習琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負有心人，在很短的時(shí)間內，我熟知了業(yè)務(wù)，當成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì )心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的.距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶(hù)所需，提供客戶(hù)所求。
營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿(mǎn)腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花……
營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對眾多的客戶(hù)，對每一位客戶(hù)盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。作為企業(yè)的最前沿，代表著(zhù)企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。
年終工作總結 篇4
時(shí)間總在我們不知不覺(jué)中悄然流逝，轉眼間期末又將來(lái)臨，本學(xué)期的播音工作也接近尾聲。有的同學(xué)為期末的到來(lái)每天奔走于教室與宿舍之間，形成兩點(diǎn)一線(xiàn)；有的為社團、學(xué)生會(huì )等的各項工作而愁眉不展。對我而言，我始終覺(jué)的，在學(xué)聯(lián)廣播站的一年多時(shí)間里，我很快樂(lè )，過(guò)得很充實(shí)，每天都是新鮮的，感覺(jué)不到有什么枯燥的地方。在學(xué)聯(lián)這樣一個(gè)大家庭里，特別是站內的同事、學(xué)姐學(xué)長(cháng)們，讓我有了家的溫暖。工作之余不會(huì )感覺(jué)到孤單，因為有他們?yōu)榘�；學(xué)習中出現困難亟待解決的時(shí)候有他們與我一同面對；生活中出現困難的時(shí)候有他們伸出的一雙雙援助之手......
作為一名播音員，作為學(xué)聯(lián)中的一員，我很自豪。工作讓我忘卻了學(xué)習、生活中出現的一切煩惱和憂(yōu)愁。每天都微笑著(zhù)面對自己的工作，因為我深知，作為一名廣播站播音員，必須嚴格要求自己，即使自己面對的只是一支麥克風(fēng)，即便同學(xué)們都不知道你是何許人，我依然如此。至少能通過(guò)自己的聲音傳達出自己對播音工作的熱衷，同時(shí)也保證每天帶給同學(xué)們的是一種聽(tīng)覺(jué)上的享受。每天播音找廣播稿，我都會(huì )認認真真地搜索一條條新聞，看看哪些適合哪些不適合。有時(shí)候樂(lè )在其中，譬如當到某些搞笑的的新聞，自己就會(huì )忍不住大笑起來(lái)，常常引來(lái)周?chē)瑢W(xué)異樣的目光。作為一名播音員，我很快樂(lè )。
本學(xué)期播音工作很快就結束了，播音工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，說(shuō)難也不難，前提是你能否把它做好�；叵霃拈_(kāi)學(xué)到現在，自己著(zhù)實(shí)學(xué)到了不少東西，首先，普通話(huà)的一大進(jìn)步，還多虧了各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐的耐心指導、糾正。在播音的過(guò)程中不斷向他們學(xué)習、請教，才有了現在的進(jìn)步。其次，每次參加活動(dòng)，無(wú)論是主持人大賽還是歷屆的學(xué)聯(lián)大會(huì )，抑或是各種晚會(huì )，我所看到的是學(xué)長(cháng)學(xué)姐們非凡的領(lǐng)導才能和他們的處變不驚以及各位同學(xué)精彩絕倫的表演，令我欽佩不已。最后，學(xué)會(huì )了怎么做人，做人是一門(mén)需要我們認真學(xué)習的必修課，唯有學(xué)會(huì )做人，將來(lái)你才有資本和資格在其他的領(lǐng)域求得發(fā)展、有所建樹(shù)。
回首自己的心路歷程，其中充滿(mǎn)了曲折、坎坷，卻也不乏種種驕人的戰績(jì)�？傊�，本學(xué)期的各項工作還算順利，期望在以后的工作、學(xué)習中取得更大的進(jìn)步！
年終工作總結 篇5
在xx主任的領(lǐng)導下，在xx學(xué)區同志的幫助下，我們考核組基本順利地完成了對xx學(xué)區8所初中、3所小學(xué)、2所九年一貫制學(xué)校的年度考核�，F簡(jiǎn)要匯報
一、總體情況
1、各校普遍重視本次考核工作，校級領(lǐng)導均到位接受考核，教師都能配合參加各種會(huì )議，并積極上網(wǎng)測評校長(cháng)。
2、 各校普遍重視制度建設，各種制度注意匯編成冊，臺賬材料豐富。在考核時(shí)，有專(zhuān)人配合，及時(shí)提供材料方便考核組檢查。
3、 各校普遍重視安全工作，無(wú)論是臺賬上還是校長(cháng)匯報中，都能突出的反映出來(lái)，教師也很認可“安全重于泰山”。
4、 績(jì)效工資政策普遍受到山區教師歡迎，關(guān)鍵是70%發(fā)到卡上就已經(jīng)高于原工資，山區老師已經(jīng)看到實(shí)惠。老教師也認為，即使后30%都沒(méi)有了，也心滿(mǎn)意足了。
二、存在的主要問(wèn)題
1、 教學(xué)質(zhì)量普遍比較低下，教研活動(dòng)質(zhì)量不高，以課題研究方式尋求提高教育教學(xué)質(zhì)量提高的學(xué)校極少。
2、 科技節、藝術(shù)節、讀書(shū)節活動(dòng)開(kāi)展不多，特別是科技活動(dòng)甚少。
3、 德育工作專(zhuān)題研討極少，一般都是散見(jiàn)于周一教師會(huì )議。由于教師對每周長(cháng)會(huì )比較反感，使得德育工作沒(méi)能真正受到重視。另，心理健康教育普遍比較薄弱，盡管名義上都配備了兼職教師，但真正開(kāi)展心理咨詢(xún)輔導的寥寥無(wú)幾。
4、 管理水平不高，遠未達到科學(xué)管理的要求。一些學(xué)�？啃牡厣屏贾涡�，一些學(xué)�？扛邏菏侄沃涡�，一些學(xué)�？看直┓椒ㄖ涡�，還有一些學(xué)校校長(cháng)進(jìn)取心不強，能穩住學(xué)校就算萬(wàn)事大吉。的學(xué)校班子集體領(lǐng)導力欠佳，許多中層干部校長(cháng)唯上，缺乏主人翁意識。與校長(cháng)關(guān)系好的，鞍前馬后，淪為跑腿；與校長(cháng)關(guān)系不好的，故意扯皮，工作晾著(zhù)。
三、考核結果
考核分較高的學(xué)校是楓林福和希望小學(xué)、嶺頭中學(xué)、張溪學(xué)校、鶴盛中學(xué)、巖坦中學(xué)�？己朔州^高的校長(cháng)是上述學(xué)校的校長(cháng)及其他校級干部。沒(méi)有低于考核平均分80%的學(xué)校，也沒(méi)有低于考核平均分80%的校級領(lǐng)導。
�。ㄕf(shuō)明：校級領(lǐng)導還沒(méi)計入局領(lǐng)導測評打分，最終結果可能會(huì )有變化。）
四、幾點(diǎn)思考
1、 教育規范管理中“度”的把握
沒(méi)有規矩不成方圓，但過(guò)于強調量化，過(guò)于看重臺賬，可能會(huì )造成弄虛作假盛行。一旦虛假成為習慣，將貽害無(wú)窮。如果走向另一個(gè)極端，沒(méi)有科學(xué)的評價(jià)體系，也是不行的。如“校長(cháng)合格不合格，教師說(shuō)了算”,如果真是這樣，就是簡(jiǎn)單化的評估，又是典型的人治表現。我們的考核，既不是教師說(shuō)了算，也不是局領(lǐng)導說(shuō)了算，也不是考核組說(shuō)了算。我們是綜合考核，追求的是科學(xué)管理。
2、 績(jì)效工資的正當性問(wèn)題
國家總方向沒(méi)有錯，反對平均主義，倡導多勞多得、優(yōu)效優(yōu)酬。但如何界定實(shí)績(jì)，必須慎之又慎地思考。如果將違反教育原則、違背教育規律、與教育法規不符的做法，作為獎勵內容，可能會(huì )導致教育科學(xué)發(fā)展的大倒退。
3、 教育均衡發(fā)展任重道遠
義務(wù)教育首先是公平教育，學(xué)校公平地享受教育資源，教師公平地享受教育經(jīng)費，學(xué)生公平地享受受教育權。但這一切，山區還是作為夢(mèng)想。當然，我認為絕不是可望不可即的，未來(lái)幾年內，國家必定會(huì )推出政策，預計20xx年前初步實(shí)現、20xx年前基本實(shí)現教育均衡。我們作為縣級教育行政機關(guān)，要研判教育發(fā)展趨勢，在教育政策推出時(shí)早些考慮今后的事，以利永嘉教育的長(cháng)遠發(fā)展。
年終工作總結 篇6
尊敬的各位長(cháng)輩、老師及同仁們：
大家好！
很高興在歲末能與大家見(jiàn)面，首先讓我代表臨川區人民醫院對在座各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎！你們過(guò)去對醫院是那么的熱心、關(guān)心與支持，現雖已退休卻仍然一直關(guān)注著(zhù)醫院的建設，你們是醫院發(fā)展的基石，是醫院的功臣，也是醫院的寶貴財富。醫院的穩定與持續發(fā)展，永遠也離不開(kāi)你們。在此，請允許我代表醫院對你們?yōu)獒t院所付出的一切及你們的合理化意見(jiàn)，表示衷心地感謝！并借此機會(huì )在這里先給大家拜個(gè)早年！
我們的醫院已經(jīng)建院五十余載，一路走來(lái)，可謂是飽經(jīng)滄桑，歷經(jīng)風(fēng)雨。特別是20xx年是極不平凡之年，這一年里，醫院發(fā)生了重大突發(fā)事件，并遭遇了由此所帶來(lái)的負面影響。曾一度職工的思想有所混亂，醫療業(yè)務(wù)急劇滑坡，醫院的生存和發(fā)展經(jīng)受了嚴峻的挑戰和考驗。面對如此艱難復雜的醫院環(huán)境和各種挑戰，全院干職工在區委、區政府、區衛生局及上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，科學(xué)決策，及時(shí)應對，強化醫院管理，突出內涵建設，健全各種規章制度，克服種種困難，維持了醫院的平穩，并保持了業(yè)務(wù)收入穩步上升的良好勢頭，較好地完成了醫院的各項工作任務(wù)。讓醫院的管理水平、經(jīng)濟效益又躍上了一個(gè)新臺階�，F將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、財務(wù)收支情況
20xx年全年收入7761.17萬(wàn)元，較去年增加928.12萬(wàn)元。其中：醫療收入6834.44萬(wàn)元，財政補助收入781.71萬(wàn)元，其他收入145.02萬(wàn)元。
20xx年全年支出為7759.63萬(wàn)元，其中醫療業(yè)務(wù)成本6345.99萬(wàn)元，管理費用1413.64萬(wàn)元。
20xx年累計結余為1.54萬(wàn)元。
二、醫療業(yè)務(wù)情況
20xx年全年共收治住院病人：11318人次；出院 11346人次；完成手術(shù)2441例，其中大手術(shù) 1333例，門(mén)診手術(shù)515例，麻醉手術(shù)1520例，全麻手術(shù)395例；住院病人外轉人數：480人，外轉率：4.2%，治愈、好轉率：95%；病床使用率：85%；醫療差錯事故發(fā)生率：0.15%；病人對臨床工作滿(mǎn)意率：95%；院內感染發(fā)病率：3%；病志、處方合格率：95%，無(wú)丙級病志。我們通過(guò)提高醫療質(zhì)量，以保障醫療安全；開(kāi)展科技興醫，增強醫院實(shí)力；加強護理質(zhì)理管理，確保提高護理質(zhì)量；深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化護理工作內涵；加強護理在職教育，提高護士整體素質(zhì)。
三、后勤方面情況
出色地完成了新住院大樓的路面硬化、污水處理、排水管道及興建停車(chē)場(chǎng)等配套設施工程建設，順利地通過(guò)了新住院大樓的綜合、規劃、消防、節能、防雷、環(huán)保、電梯、弱電、中心供氧、手術(shù)室等驗收，按時(shí)間節點(diǎn)確保新住院大樓早日投入使用。為醫院的可持續發(fā)展積蓄了能量，增添了后勁。
四、其他工作情況
1、確立了醫院院訓“厚德、精業(yè)、求實(shí)、創(chuàng )新”，制作了臨川區人民醫院院歌《大愛(ài)守望》，努力塑造高品位醫院文化，增強全院職工的凝聚力、自信心和自豪感，從而提升醫院的核心竟爭力。
2、成立了臨川區人民醫院第一屆退休老年協(xié)會(huì )，召開(kāi)了退休人員座談會(huì )，并組織退休職工舉辦了一次大規模的市內游園活動(dòng)。極大地豐富了退休職工的精神文化生活，對構建和諧醫院，推進(jìn)醫院進(jìn)一步發(fā)展起到了重要作用。
3、開(kāi)展了送溫暖、獻愛(ài)心活動(dòng)，20xx年醫院發(fā)放職工及直系親屬在本院住院慰問(wèn)金共計14600元。并將此項活動(dòng)形成了長(cháng)效機制，讓關(guān)愛(ài)作為醫院的文化理念得到傳承，更讓職工感受到醫院這個(gè)大家庭的溫暖。
五、存在的問(wèn)題及初步構思
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴重不足，部分學(xué)科缺乏帶頭人，人才出現斷層，導致技術(shù)發(fā)展滯后。我們將力爭政府的關(guān)心與支持，醫院設法支發(fā)現人才、培養人才、留住人才。
2、醫療設備投入不足，影響了醫院的建設和發(fā)展，醫院設法籌資，增加投入。
3、仍有少數醫務(wù)人員責任心不強，服務(wù)意識淡薄，影響了醫院的整體形象，醫院當強化管理，塑造臨川人民醫院形象。
4、院內宣傳還不夠，當加大醫院專(zhuān)科的特色品牌、專(zhuān)家隊伍、科技創(chuàng )新和正面宣傳力度，當然也包括在座的大力支持與正面宣傳，使患者對我院有更深層次了解，達到對醫院更加信任之目的。
6、老住院大樓應進(jìn)行科室規劃，合理裝修，更好地服務(wù)于患者。
7、急診科力量薄弱，應進(jìn)行整合，設法做大做強急診科。
8、醫院占地面積少，供老年朋友及干職工休閑的場(chǎng)所不夠，請退休職工予以諒解。但醫院設法合理布局，騰出一些房間以供老年朋友娛樂(lè )活動(dòng)。
9、醫院目前還負債經(jīng)營(yíng)，還有不少困難，沒(méi)有做到的，還望在座的各位支持與理解。
同志們：我們走過(guò)了20xx年，又迎來(lái)了20xx年。在新的一年里，我們當繼續以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)頑強拼搏，以求真務(wù)實(shí)的工作理念，把工作做實(shí)，把服務(wù)做優(yōu)，把業(yè)務(wù)做大，把品牌做響。我們堅信，臨川區人民醫院將會(huì )在政府的正確領(lǐng)導下，在全院干職工的共同努力，當然也包括在座的各位乃至社會(huì )各界的支持與厚愛(ài)下，揚帆遠航，再創(chuàng )新的輝煌！
最后，在新春到來(lái)之際，借助這個(gè)平臺，我謹代表醫院，祝全院退休干職工新春快樂(lè )！身體健康！家庭幸福！萬(wàn)事如意！
年終工作總結 篇7
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì )了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結過(guò)去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習。
堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
二、這學(xué)期我是小四班的保育員老師，小班孩子剛入園，離開(kāi)了熟悉的生活環(huán)境，面對陌生的幼兒園總是充滿(mǎn)了惶恐和害怕。
這時(shí)候，我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園，對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒，讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。
首先，我們在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量，利用餐前的環(huán)節，在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表?yè)P他。
其次，對個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹，怎么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。
再次、我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng)，同時(shí)希望家長(cháng)配合教師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養成的好習慣。
漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。
三、在衛生保健方面，我以培養幼兒各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子毛巾，學(xué)習男女分惻的習慣。
1、培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。
2、活動(dòng)時(shí)，對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生，管理午睡，做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。做好預防幼兒常見(jiàn)疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。
總的來(lái)說(shuō)，生活老師對幼兒來(lái)說(shuō)，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)半學(xué)期的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情，聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
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