醫院門(mén)診年終工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的醫院門(mén)診年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　導醫，一個(gè)不被大家生疏、了解、甚至忽視的工作，開(kāi)頭我對它有些茫然，覺(jué)得站在那里機械地回答病人的詢(xún)問(wèn)，很沒(méi)有成就感，而且有些失落。工作了一段時(shí)間才知道導醫看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)大有學(xué)問(wèn)，而且我也從中學(xué)到了很多東西。

　　一、就醫過(guò)程

　　不得不說(shuō)，在華西醫院看病是一件特殊具有挑戰的事情。 華西醫院第一門(mén)診部共有四層樓，大約43000m2，各樓層分為A、B、C、D、E區，各區域病種按系統劃分，同一系統的疾病在同一個(gè)區域就診，雖然分的很詳細，但是門(mén)診大樓的樓體設計很簡(jiǎn)潔，這就導致首次來(lái)看病的患者時(shí)常找不到精確就診區，有時(shí)候甚至需要問(wèn)幾次路才能找到。 華西醫院20xx年完成的門(mén)診量有350萬(wàn)人次，平均下來(lái)每天或許有近萬(wàn)次的門(mén)診人數，這使得門(mén)診部里面特別的嘈雜，患者在就診等候的過(guò)程中，時(shí)常需要忍受至少半小時(shí)以上的“噪音”。另外就診等候區的座椅數量太少，很多患者都是站著(zhù)的，時(shí)常一站就是幾特別鐘。 ......

　　以上各種緣由使到華西醫院看病特殊具有挑戰性。

　　我在見(jiàn)習的這段時(shí)間或許生疏了整個(gè)的就醫流程：掛號→登記→等待→就診。雖然就簡(jiǎn)潔的八個(gè)字，但是從進(jìn)門(mén)診部到離開(kāi)門(mén)診部，往往至少需要半天。

　　二、導醫護士的熱忱

　　導醫護士每天的工作基本上都是相同的：為患者登記、開(kāi)具證明、指路、講解問(wèn)題等。但是她們沒(méi)有不耐煩，每次都是特別急躁的為患者解答，有時(shí)候遇到態(tài)度不好的患者，她們時(shí)常靜靜的忍受，絕不會(huì )對患者發(fā)脾氣，總之，她們就像白衣天使一樣無(wú)私的關(guān)懷患者，不求回報。

　　導醫護士對我很好，時(shí)常為我解惑，讓我收獲良多。她們也時(shí)常關(guān)懷我，問(wèn)我“累不累?渴不渴?”等問(wèn)題，就像長(cháng)輩一樣，讓我感到特別的親切。在她們的關(guān)懷疼惜下，我順當的完成了每次的見(jiàn)習課。

　　三、關(guān)懷病人的歡快

　　站在護士臺，時(shí)常會(huì )有患者來(lái)問(wèn)問(wèn)題：某個(gè)檢查該在哪里做?掛號在哪里?等等。因此每次見(jiàn)習我的工作就是回答這些問(wèn)題，很一般，但對患者特別有用。雖然有時(shí)候會(huì )遇到態(tài)度惡劣的患者，但只要表現友好的態(tài)度，急躁的回答，都能解決。

　　在這幾次的見(jiàn)習中，我體會(huì )到了關(guān)懷病人的歡快，讓我從某種程度上理解了“以病人為中心”的就診模式，我認為正確而不懷疑這對我今后的從醫很有關(guān)懷。

　　四、門(mén)診醫生的超群醫術(shù)

　　有一次的見(jiàn)習過(guò)程中，我偶然有機會(huì )到診室中看醫生為患者看病，在以前看病時(shí)，醫生是通過(guò)視聽(tīng)扣觸為病人診斷，現如今很多都需要影像學(xué)檢查或試驗室檢查，而那次我發(fā)覺(jué)，那位中年醫生僅僅通過(guò)聽(tīng)診器就推斷出了患者心臟的問(wèn)題，而且檢查結果也證明最初診斷正確，我不禁感嘆門(mén)診醫生的超群醫術(shù)。同時(shí)我也明白了一個(gè)道理，雖然影像學(xué)檢查、試驗室檢查很重要，但這些都是關(guān)心檢查，而我今后將是臨床醫生，因此診斷疾病是依據自己的推斷而非關(guān)心檢查，所以現階段我必需要學(xué)好最基礎的診斷方法，即視聽(tīng)扣觸，為今后打下堅實(shí)的基礎。

　　五、對導醫工作的總結

　　1.服裝潔凈、語(yǔ)言規范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛(ài)心。

　　2.具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和豐富的臨床閱歷，良好的溝通表達力氣和心理素養，敏銳的觀(guān)看力和應變力氣，高度的責任心，熟知醫院科室布局、聯(lián)系電話(huà)、專(zhuān)家出診狀況，準時(shí)為患者供應精確信息。

　　3.以病人為中心，盡可能關(guān)懷病人排憂(yōu)解難，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能。

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