[熱門(mén)]公司個(gè)人年終工作總結9篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的公司個(gè)人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司個(gè)人年終工作總結1

　　20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒�司和支公司的各項規章制度、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

　　一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的`各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　一年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

公司個(gè)人年終工作總結2

　　從事建筑行業(yè)多年以來(lái)，分別從業(yè)于建筑五方單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時(shí)參加了系統的理論學(xué)習，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責規定的內容，維護一團和氣的人氣兒氛圍，吃過(guò)往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無(wú)論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。

　　一、堅持學(xué)習讓我的思想素養不斷得到提高

　　一年以來(lái)，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度，堅持公平公正，堅持實(shí)事求，堅持公開(kāi)透明。平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏(yíng)得較好聲譽(yù)，處理問(wèn)題能力不斷提高。

　　二、辛苦的工程建設實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強

　　伴隨著(zhù)xx市xx年大變樣的有利時(shí)機，中心大樓預算一再調整，科技含量越來(lái)越高，根據領(lǐng)導部署，具體負責策劃、實(shí)施了led照明示范工程。

　　這個(gè)項目是在大樓主體竣工后的內裝修施工階段策劃、設計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設計研發(fā)，十數個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專(zhuān)題會(huì )數次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專(zhuān)用燈具和控制產(chǎn)品。熬過(guò)了無(wú)數個(gè)不眠之夜，最終形成了一定的規模示范工程，經(jīng)數次專(zhuān)家和行業(yè)單位的參觀(guān)評價(jià)，工程規模和研發(fā)程度在國內處于領(lǐng)先水平。通過(guò)這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。

　　由于工程部人手緊張，今年春天開(kāi)始的室外管網(wǎng)工程和小區環(huán)境工程也有我來(lái)負責，這是從業(yè)以來(lái)第一次完整負責室外工程，由兩個(gè)單位設計，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對這一現狀，沒(méi)有等、靠、要，充分發(fā)揮知識面較寬、協(xié)調能力較強的優(yōu)勢，采取自覺(jué)延長(cháng)工作時(shí)間，前一天晚上電話(huà)落實(shí)第二天工作，加密現場(chǎng)指導，測量放線(xiàn)親自復核等措施，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗，實(shí)現了雨停地面無(wú)積水的良好工程質(zhì)量，同時(shí)引種了高科技花木，利用了xx建設中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無(wú)縫對接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開(kāi)發(fā)區給排水處驗收一次通過(guò)。在業(yè)內產(chǎn)生了較好的口碑。

　　這一項目的實(shí)施，是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗，也是對自己協(xié)調和控制能力的印證，無(wú)疑對完善自己的知識結構有著(zhù)重要的意義。四季度接手的xx會(huì )館項目，將重點(diǎn)放在給排水專(zhuān)業(yè)上，同時(shí)開(kāi)展空調系統的研究。整個(gè)一年當中，自己份內負責的強電專(zhuān)業(yè)順利實(shí)現兩次高壓送電，對電力引入工程的.流程、關(guān)鍵環(huán)節更加熟悉和掌握。在原來(lái)系統設計的基礎上，結合不斷變化的室內精裝修設計徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識的又一次考驗，還好，系統運行正常，過(guò)關(guān)了。

　　三、一分耕耘，一分收獲，成績(jì)是對我一年來(lái)所有努力的肯定

　　通過(guò)一年的辛勤勞動(dòng)，取得的成績(jì)如下：

　　1、主筆課題介紹專(zhuān)題文章x篇，并在國家級雜志發(fā)表。編寫(xiě)課題申報材料x(chóng)份，了解并熟悉了課題申報的相關(guān)程序，實(shí)現個(gè)人零的突破。對xxled行業(yè)的發(fā)展現狀有了一個(gè)清晰地認識。

　　2、負責強電、弱電、室外管網(wǎng)、小區環(huán)境、電力引入、景觀(guān)照明、應急照明改造、車(chē)庫照明、太陽(yáng)能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內景觀(guān)水池設計施工、北京會(huì )館總協(xié)調等十幾個(gè)分部分項工程，創(chuàng )歷史最高。一個(gè)人干了三個(gè)人的活，一天當做兩天用，全年沒(méi)有休息日，發(fā)揮了個(gè)人潛能，給中心建設帶來(lái)了有形和無(wú)形的效益。

　　3、外出評標x次，規避資金直接浪費x萬(wàn)元，受到甲方贊揚。

　　4、自己負責的項目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。

　　5、負責安全保衛工作，親自部署開(kāi)業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評。

　　6、負責集中式太陽(yáng)能熱水系統的設計施工，現已投入使用，肯定是省內最好的。

　　7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽(yáng)能熱水工程，xx電力工程。

　　四、自省和自勵

　　正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳。二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。三是傳統意識較重，和領(lǐng)導溝通尚不夠及時(shí)。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種建筑理論知識，并用于指導實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規劃的發(fā)展規律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、熟練的掌握各種專(zhuān)業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結算工作、交接工作、技術(shù)培訓工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過(guò)多走一步、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結，多發(fā)表一些文章，實(shí)現“安得廣廈千萬(wàn)間”的宏偉理想。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結的一年，是有感性向理性轉變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng )新改造轉變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛(ài)熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。

公司個(gè)人年終工作總結3

　　20xx年的工作即將結束，20xx年我們進(jìn)入新時(shí)代，我非常榮幸加入xx公司，到了新的崗位上，作為一位公司的新員工，我迅速調整了自己的工作狀態(tài)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，積極融入新的工作環(huán)境中，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有所感悟，現將個(gè)人工作總結匯報如下：

　　一、認真學(xué)習

　　作為辦公室的一員，辦公室的事情說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，但是想做到最好，還需要很認真和細心。剛到公司的時(shí)候，我什么都不太會(huì )，電腦上的各種操作都不是很清楚，記得有一次，在快下班的時(shí)候，我的電腦不知道怎么回事，里面的文件不能重命名，也不能單機右鍵，查找很多解決的問(wèn)題，都沒(méi)有解決，后來(lái)愛(ài)霞和佩佩就過(guò)來(lái)幫我看了一下，她們根據自己的相關(guān)知識和查找的結果，然而我們還是沒(méi)有解決，后來(lái)郭總過(guò)來(lái)幫我們有看了一下，在網(wǎng)上查了很多解決的方法，由于下班都很久了，郭總就說(shuō)等第二天再處理，過(guò)了幾天后，看到志輝從項目上回來(lái)了，我又請志輝幫忙看了一下電腦，最后才知道是電腦上的系統錯誤，需要重新安裝系統。然而我不會(huì )的東西太多，比如說(shuō)公司的打印機、復印機、掃描儀都不會(huì )，記得有一次佩佩在復印文件的時(shí)候，我就問(wèn)佩佩復印機怎么用的，能不能教教我，她就很耐心的教我怎么用復印機，后來(lái)也把掃描儀怎么用的也告訴我了，讓我知道去使用復印機、掃描儀。

　　二、轉變角色

　　對我來(lái)說(shuō)，來(lái)到新惠通公司是一次難得的機會(huì )，也是很好的鍛煉，但是對于我來(lái)說(shuō)這是個(gè)陌生的工作，需要從零開(kāi)始學(xué)習，記得鄭總對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“林紅，你不會(huì )沒(méi)事，不怕不會(huì )就怕你不學(xué)”，鄭總最?lèi)?ài)看書(shū)，當她看到比較適合我們的書(shū)都會(huì )自己或者讓愛(ài)霞買(mǎi)回來(lái)，讓我們學(xué)習。當有一些不懂的問(wèn)題，問(wèn)得最多的應該就是愛(ài)霞了，在辦公室的我什么都不會(huì )，會(huì )一遍一遍的問(wèn)愛(ài)霞，愛(ài)霞總是很認真的告訴我怎么做，剛開(kāi)始讓我去管理的新聞編輯，愛(ài)霞會(huì )一步一步教我怎么去編輯，讓我自己去編輯的時(shí)候我總是錯了很多錯誤，后來(lái)愛(ài)霞都是幫我改過(guò)來(lái)，還安慰我說(shuō)：沒(méi)事，剛開(kāi)始，慢慢就好了。接下來(lái)我會(huì )盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。

　　三、努力工作

　　到新惠通的時(shí)間也有兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里面，我努力工作，想把工作做好，我努力把鄭總和郭總交代的工作做好，我努力把自己本職工作拼命做好，這兩個(gè)月的時(shí)間，我想把工作做到做好，但是有些時(shí)候總是做不好。20xx年的第一場(chǎng)大雪鄭總和仕榮姐還在合肥市洽談業(yè)務(wù)。紫陽(yáng)哥每天都奔波在談業(yè)務(wù)的路上，在嫂子生產(chǎn)的時(shí)候才騰出時(shí)間回家陪嫂子，這并不是他沒(méi)有假期，而是他在為公司的`業(yè)務(wù)奔波在路上。項目的同事不分季節的白天黑夜的工作，加班加點(diǎn)工作，從未抱怨過(guò)，他們努力工作為公司著(zhù)想的精神是值得我們學(xué)習的。接下來(lái)我要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做得更好。在今后的工作中，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，我將努力學(xué)習、提高自身素質(zhì)，正視自己在工作中存在的問(wèn)題，并加以改正，以便更好地適應工作需要。

　　在工作中還存在許多不足的地方：一是工作問(wèn)題考慮不周全，處理問(wèn)題不夠細心、認真，工作方法有待改進(jìn)；二是和領(lǐng)導、同事之間溝通不到位，影響工作效率；三是處理一些工作關(guān)系時(shí)不能得心應手。

　　衷心感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和照顧。感謝各位領(lǐng)導能夠給我提供這份工作，使我有機會(huì )遇見(jiàn)新惠通這個(gè)大家庭，和新惠通努力工作的同事們，感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照；我很慶幸能夠加入到這個(gè)愉快而又充實(shí)的工作團隊，喜悅總是伴著(zhù)汗水，成功總是伴著(zhù)艱辛，遺憾總是能夠激勵奮斗。如果我們不努力，一年后的我們還是原來(lái)的我們，只是老了一歲；如果我們不去改變，今天的我們還是一年前的我們，生活還會(huì )是一成不變。

　　新的一年，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，為公司的貢獻出我的一份力量。眼光放遠，努力當下，收獲未來(lái)。越努力，越幸運…相信新惠通公司明天會(huì )更加美好。

公司個(gè)人年終工作總結4

　　一年來(lái)的工作結束了，作為一名安保公司的員工，當然是經(jīng)歷了很多，讓我感覺(jué)到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步，結束了自己這一年來(lái)的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴格遵守我們公司的各項規定，保持較高的素養，做好相關(guān)工作規劃，這些才是無(wú)比重要的，這一年來(lái)我盡職盡責，我時(shí)刻讓自己保持高度警覺(jué)，既然是做了這一行的工作，自身的素養也要隨之跟上，這是一定的在未來(lái)的工作當中我希望我會(huì )做的更好這是的我的一個(gè)目標也是我的職責所在，就這一年的`安保工作我也總結一番：

　　我是一個(gè)有著(zhù)很高職業(yè)素養的安保工作著(zhù)，經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)訓練，在這一年的工作當中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當然作為一名安保人員有時(shí)候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學(xué)習的路上，這是沒(méi)有任何問(wèn)題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，學(xué)習也是進(jìn)步的方式，在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂(lè )觀(guān)的看待，這一年來(lái)首先我在工作當中沒(méi)有出過(guò)大問(wèn)題，積極學(xué)習提高自己業(yè)務(wù)水平，保持一個(gè)好的學(xué)習狀態(tài)，有很多事情就是這樣需要有一個(gè)好的狀態(tài)去迎接，做安保工作當然也是這樣的，現在我也希望能夠在今后的學(xué)習當中繼續處理好這些。

　　在工作當中我遵守各項規章制度，從來(lái)不會(huì )隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的，工作當中會(huì )發(fā)生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規章制度放在前面，嚴格的遵守，做一名優(yōu)秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時(shí)候需要非常清楚這一點(diǎn)，現在我也對自己非常有信心，未來(lái)的工作當中還會(huì )遇到很多問(wèn)題，但是我都堅信我能夠處理好，在工作上面我不會(huì )給自己找什么理由，有很多事情都是這么過(guò)來(lái)的，但是我不會(huì )讓自己處在一個(gè)沒(méi)有規劃的階段，這一年來(lái)的工作雖然已經(jīng)結束了，但是我抱有一個(gè)很好的心態(tài)，我會(huì )用心做好接下來(lái)的事情，保持虛心的態(tài)度學(xué)習。

　　這一年是我進(jìn)步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個(gè)準備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會(huì )繼續努力的，安保工作我對自己懷著(zhù)很大的信心，未來(lái)一定會(huì )做的更好。

公司個(gè)人年終工作總結5

　　緊張而忙碌的20xx年即將結束，回顧過(guò)去一年，心中不免有喜有悲。喜，能依舊為自己的專(zhuān)業(yè)而奮斗拼搏感到無(wú)比自豪與喜悅；憂(yōu)，常年在外，以工地視為己家，不能在家陪父母感到非常的遺憾，但是我依然以自己的工作自豪�，F將本年度工作與生活做如下簡(jiǎn)要總結。

　　一、工作方面

　　1、本職工作，即技術(shù)員工作

　　主要配合主任及工長(cháng)協(xié)同管理整個(gè)施工現場(chǎng)；負責組織貫徹施工驗收規范、操作規程、質(zhì)量檢驗標準以及其他技術(shù)規定；全面負責本該為自己圓滿(mǎn)完成分內工作任務(wù)而感到欣慰才對。但我覺(jué)得很慚愧，我清楚的記得在20xx年全年中我參與負責的項目施工返工次數為x。而今年在營(yíng)口分部的一年工作中竟重復發(fā)生了好x次。工程中的錯誤是不可挽回與不救的。它的最終處理與補救都是以增加成本為代價(jià)的，因此只有去做返工處理，以解決問(wèn)題。作為我們工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)必須做到過(guò)程控制、事前控制，這就要求我們現場(chǎng)施工人員必須具備很強的前瞻性，只有你具備了相應的前瞻性才能做好過(guò)程控制與事前控制。

　　2、施工管理方面

　　凡是涉及到“管理”的工作，我們自身必須做到“去管”，只有你“去管”了，他才會(huì )有人理會(huì )你，這也就順其自然做到了“管理”。相反，諾大的施工現場(chǎng)你不去管他，就不會(huì )有人理你，更別談讓人理會(huì )你了。

　　3、團隊協(xié)作方面

　　一滴水只有放進(jìn)大海才能永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候，才最有力量。在我們施工配合過(guò)程中，更應該懂得團結一致，杜絕各行其是。

　　來(lái)單位已有x年有余，一直待在施工一線(xiàn)。我個(gè)人認為促使我們大家最終成為一個(gè)整體，最有力的莫過(guò)于那個(gè)看似容易的結果，按要求、按工期、保質(zhì)保量的.圓滿(mǎn)完場(chǎng)施工任務(wù)。但，在我們真正去實(shí)現去完成這個(gè)目標的時(shí)候就會(huì )有好多人將這個(gè)目標遺忘或偏離，會(huì )有人義氣用事。當然，結果可想而知。說(shuō)實(shí)話(huà)，20xx年以來(lái)在這跟工長(cháng)配合起來(lái)是最為艱難的一年。有時(shí)，不由自主的會(huì )懷疑自己是否能干的了。單最終堅持下來(lái)了！

　　另外，我個(gè)人認為在團隊協(xié)作中，我們執行者必須有較強的執行，每年新我個(gè)人覺(jué)得這可一舉四得：

　�。�1）學(xué)會(huì )測量。

　�。�2）提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　�。�3）了解其吃苦耐勞的品質(zhì)。

　�。�4）培養其團隊意識。

　　以上四點(diǎn)為本人在分部一年工作中得所感所悟，有些為親身經(jīng)歷，有些為自己的一些想法。

　　二、生活方面

　　在xx分部我經(jīng)歷了由生疏到親密，由話(huà)少到廢話(huà)。我覺(jué)得這是對我最貼切的概括。在初來(lái)之時(shí)，發(fā)生了一些意外插曲，但最終在領(lǐng)導的關(guān)懷下挺了過(guò)來(lái)。

　　以上為本年度我個(gè)人的年度總結，祝愿分部領(lǐng)導工作順利，身體健康；祝福分部同事笑口常開(kāi)，事事如意。

公司個(gè)人年終工作總結6

　　公司成立的時(shí)間不久，所以很多事情都是在前期階段，我們能夠在這個(gè)時(shí)候遇到公司這個(gè)平臺，其實(shí)是一種緣分。當然，萬(wàn)事開(kāi)頭難，公司成立的時(shí)間很短，所以很多地方也沒(méi)有完善。所以前半年的時(shí)候我們每個(gè)人都是非常忙的，有時(shí)候直接就是在公司睡了。那段時(shí)間確實(shí)比較辛苦一點(diǎn)。我有時(shí)候也有過(guò)放棄的沖動(dòng)，但是從整體上看，公司是非常有潛力的，我相信公司，也相信各位領(lǐng)導。既然我們相遇在一起了，我就想把這條路走到黑。我愿意和大家一起共患難，一同探索這條路，也一同往前走。所以在這一年中，我一直保持一個(gè)非常良好的狀態(tài)，我希望自己每天在工作中都可以保持一個(gè)好的學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度。這樣工作才是效率最高的，我平時(shí)在工作中也對自己非常嚴格，紀律方面的事情我是絕對不會(huì )犯的，因為這些要求是最基礎的。這份工作雖然現在還沒(méi)有太大的一個(gè)要求，但是我對自己是嚴格要求了的。只有從一開(kāi)始就對自己嚴格對待了，今后我才能更好的按著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展，不會(huì )出現一些歧途的情況。

　　這一年，是我剛剛加入的一年，也是公司成立的'第一年，我們就像是一群朋友一樣，彼此抱在一起，彼此取暖，也彼此鼓勵對方，上進(jìn)、沖刺。這段記憶尤其的珍貴，也讓我感到了非常大的榮幸。雖然我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了幾年了，也有了一定的基礎，但是公司的發(fā)展需要我更深層次的提升自己，所以往后的日子里我會(huì )更注重提升自己的能力。希望自己也可以奉獻出一些力量推動(dòng)著(zhù)公司的發(fā)展。這一年總而言之還是非常滿(mǎn)足的，我們每個(gè)人有了一些成長(cháng)，也見(jiàn)證到了公司的迅速成長(cháng)，這讓我們感到很欣慰，也很自豪。未來(lái)，我已經(jīng)準備好了，隨時(shí)出發(fā)！

公司個(gè)人年終工作總結7

　　一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間xx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己一年來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、物業(yè)客服領(lǐng)班工作

　　針對客服人員專(zhuān)業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進(jìn)行培訓的同時(shí)，加強現場(chǎng)培訓，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認知專(zhuān)業(yè)知識的重要性。梳理現有管理費的收費進(jìn)度，對未收戶(hù)數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時(shí)上門(mén)、電話(huà)催繳的催繳計劃。根據制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統計，根據業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。

　　針對交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導致的業(yè)主投訴及滿(mǎn)意度下降。對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，建立健全的部門(mén)臺賬，對ERP數據錄入的真實(shí)性、準確性等數據進(jìn)行整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態(tài)化。由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標識標牌，對現有不統一的標示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標示工作。通過(guò)社區活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。

　　二、物業(yè)客服主管工作

　　針對銷(xiāo)售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標準以及各部門(mén)詳細工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷(xiāo)售中心的細致衛生清潔。根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。

　　針對案場(chǎng)工作要求，對xx物業(yè)人員加強員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續茶服務(wù)以及一些小的`細節來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作。

　　三、工作不足與改進(jìn)措施

　　在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門(mén)理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學(xué)習，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學(xué)習和實(shí)際經(jīng)驗的積累。日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。

　　在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。根據年度培訓計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對物業(yè)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、結合日常工作表現，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。

　　四、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展

　　通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱(chēng)職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶(hù)對公司及樓盤(pán)增強信心。根據銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細節。服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統一說(shuō)詞，規范用語(yǔ)。通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。對物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶(hù)提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)答疑。

　　五、開(kāi)展業(yè)主需求調查

　　積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

公司個(gè)人年終工作總結8

　　時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到黃陵甲醇廠(chǎng)已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認真的學(xué)習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個(gè)對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

　　一、加強學(xué)習，提高自己的工作能力。

　　當初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習，邊提高，在這將近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習了各項規章制度，崗位職責，學(xué)習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學(xué)習的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng )造出更好的效益來(lái)。

　　二、工作積極主動(dòng)，盡職盡責。

　　工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題，查詢(xún)有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導匯報個(gè)人的工作情況。保證工作的.質(zhì)量和效率穩中有進(jìn)，向著(zhù)更高的方向發(fā)展。

　　三、培養積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

　　“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習進(jìn)步是我汲取知識和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂(lè )觀(guān)、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂(yōu)解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴格要求自己。

　　回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè )，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　在今后的工作中，我會(huì )認真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時(shí)間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。

公司個(gè)人年終工作總結9

　　我已經(jīng)在xx公司工作一年多了�；仡欉@一年的工作，收獲頗多。從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力，我學(xué)到了很多。在過(guò)去的一年里，我以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度認真完成了領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)，對自己的工作也很踏實(shí)，做了一個(gè)能讓同事放心、喜愛(ài)的領(lǐng)導。今年的工作總結如下：

　　第一，好好學(xué)習

　　我現在還很年輕，剛踏入最重要的崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，所以經(jīng)常在工作中向老同志請教，多傾聽(tīng)，多思考，多提問(wèn)，多實(shí)踐，多總結經(jīng)驗教訓。幫助同事在本職工作之外多做一些事情，使自己的'專(zhuān)業(yè)水平得到快速提升，能夠盡快勝任領(lǐng)導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng )新，提高工作能力和工作效率。

　　第二，實(shí)際工作

　　日常工作中，認真完成自己的工作，腳踏實(shí)地。有時(shí)候同樣的事情，同樣的話(huà)，每天都要重復很多遍，工作中要有耐心，不要有負面情緒。因此，在工作中，我努力做到積極主動(dòng)，一絲不茍，一絲不茍地處理工作中的每一件小事。不能慢慢做事，保證日常工作順利開(kāi)展，堅持文明服務(wù)，待人熱情，做好日常辦公資料的收集整理工作。

　　記住自己應該記住的，記錄重要的事情，準備匯報。準確統計各種數據，做到有證據可循，有證據可查，領(lǐng)導需要的時(shí)候能快速找到數據，明確數據來(lái)源。每天做好盤(pán)點(diǎn)，認真總結自己的不完美，不要在同一個(gè)問(wèn)題上兩次出問(wèn)題。在完成自己的工作后積極幫助其他同事，本著(zhù)多做少說(shuō)的原則為公司營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　在過(guò)去的一年里，我在工作和學(xué)習中逐漸成長(cháng)和成熟。在今后的工作中，我將以積極的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到各項任務(wù)中，腳踏實(shí)地做好每一件事，努力完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。

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