年度行政工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家收集的年度行政工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
年度行政工作總結1
一、個(gè)人品行:
在剛入職時(shí),作為一名新員工,對XX的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作,每一位同事,XX的每一個(gè)制度。為了盡快了解XX的情況,我搜集了很多XX的資料來(lái)學(xué)習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了XX的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養,行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的`平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。
二、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質(zhì),因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
三、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門(mén)提供良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。
年度行政工作總結2
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼到公司已經(jīng)一年了,首先我要感謝領(lǐng)導!對我工作和生活上的褒獎和勝似親人的關(guān)愛(ài)!我要感謝公司對我提供工作和社會(huì )保障的恩賜和周到服務(wù)!
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)和同事們相處,大家就像一家人一樣,那么融洽,那么和諧,那么有人情味,我是幸運的,我也同樣是努力的!這一年來(lái)我在公司主要負責車(chē)輛的保養、清潔、運轉及公司交代的的其它工作,這些看似簡(jiǎn)單做起來(lái)確不是哪么容易,我主要明的了以下幾點(diǎn)!
第一、服務(wù)方面,我們公司是經(jīng)貿公司,做的是鋼鐵行業(yè),服務(wù)優(yōu)為關(guān)建,用領(lǐng)導的話(huà)來(lái)講我們是公司的`第一張形象牌!這一年來(lái)我立足公司形象和利益出發(fā)做到想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急!第二、車(chē)輛運行保養方面,這一年來(lái)共計出車(chē)400多次!行駛15478公里!用時(shí)360小時(shí),超出時(shí)間90小時(shí),清洗車(chē)輛達到120次!維修保養車(chē)輛60次!做到有任務(wù)分配堅決出車(chē),不曾耽誤過(guò)一次客戶(hù)接待和單位用車(chē)!同樣也得到公司領(lǐng)導的高度贊譽(yù)和同事們由衷滿(mǎn)意的評價(jià)!
第三、完成公司和領(lǐng)導分配的工作方面,本人一直住在公司,由于時(shí)間和空間上的方便,本人積極完成一些力所能及的工作,如,公司員工辦公位置改變和裝修需要而進(jìn)行的咐助桌椅拆裝,運達,調換,如公司魚(yú)缸維修清洗方面的輔助工作,這些工作雖說(shuō)都是力所能及的但從主觀(guān)能動(dòng)性上來(lái)說(shuō)也體現了我積極的方面,這些也得到了公司領(lǐng)導的贊許和肯定!
以上是本人的大概總結,有成績(jì)同時(shí)也有幾點(diǎn)不足需要提高!第一,是學(xué)習不足,大家都是高門(mén)學(xué)府而我還只是一個(gè)基本水平這是不行的,滿(mǎn)足就意味著(zhù)退步,以后我將在認真參加公司培訓之外,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,多為公司做出貢獻!
第二,繼續努力加強對安全知識學(xué)習,對駕駛技能和安全行車(chē)進(jìn)一步提高!
行政部:
xx月xx日
年度行政工作總結3
在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過(guò)了一年,面對工作事物好似沒(méi)有多大困難,而面對自我卻是不小的磨礪。性情偏激,冒失開(kāi)口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上,不斷進(jìn)步自身才能,做一個(gè)“安靜”的人。這一年經(jīng)過(guò)指導和同事們的指導幫助下,同時(shí)通過(guò)自身的努力獲得一定成功,但也存在一些問(wèn)題,現將這一年工作總結如下:
一、報表與文檔
作為消費統計,報表與考勤的.準確性和及時(shí)性是干性指標,這項工作除了細心別無(wú)其它。
在此項工作中出現的失誤實(shí)屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個(gè)極急躁的人,雖然年齡增長(cháng),性格有所改變,但通過(guò)細微的失誤就能測出那只是外表的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠。通過(guò)這次教訓,知曉只有把心真正的沉下來(lái),從內心做一個(gè)“安靜”的人,方可使工作準確無(wú)誤。
二、對外溝通
對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩,這樣可免“冒失開(kāi)口”的禍害。
1、對職能部門(mén)
不管是質(zhì)量監視、園區管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛、電信、電力、水力等部門(mén),凡來(lái)客都當熱情接待,微笑效勞。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改良。
2、對公司各部門(mén)
與營(yíng)銷(xiāo)中心的溝通要及時(shí),文字溝通時(shí)要顯得謙和,任務(wù)緊張與困難時(shí)要請示指導再與以最正確回復,口頭溝通時(shí)要語(yǔ)氣柔和,方案安排要常常顯出請教的態(tài)度。
與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設備、供給等部門(mén)溝通當更加注意語(yǔ)氣態(tài)度,遇事要笑臉容許,不應性急發(fā)怒。
三、內部溝通與協(xié)調
1、廠(chǎng)辦內務(wù)工作細微卻關(guān)系重大,當常靜下心來(lái)多思多想多看,要安排與方案的事務(wù)盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開(kāi)口的性格,當做一個(gè)“口舌”安靜的人。
2、車(chē)間班長(cháng)與員工與班長(cháng)溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重,語(yǔ)調盡力壓低,不要顯出“強迫”的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語(yǔ)言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安靜”處事,“平和”溝通。
希望能繼續在這個(gè)崗位不斷磨礪,真正成為一個(gè)安靜、細致、周密、沉穩的人。
年度行政工作總結4
為貫徹落實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),結合公司上半年安全生產(chǎn)實(shí)際情況,現將上半年項目部安全工作情況總結匯報如下:
一、安全制度的制定與落實(shí)情況
公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治
理”的方針不動(dòng)搖,切實(shí)加強對安全工作的認識,始終將安全工作放在各項工作之首。所以結合公司規定制定了《公司機關(guān)安全生產(chǎn)崗位職責及部門(mén)管理職責》《營(yíng)盤(pán)豪項目部安全目標管理措施》《營(yíng)盤(pán)壕安全生產(chǎn)獎懲辦法》等安全制度。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則,深化隱患治理,強化基礎管理,明確和落實(shí)安全責任制;強化安全教育培訓工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理和厭戰情緒,確保安全生產(chǎn)投入,建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制,確保安全文明施工。目前整個(gè)工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產(chǎn)管理目標完成情況:
1、未發(fā)生人身傷亡事故。
2、未發(fā)生火災、機械設備事故和財產(chǎn)損失
3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
4、未發(fā)生交通安全責任事故。
5、未發(fā)生流行性的傳染病。
6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
7、未發(fā)生治安保衛事件。
項目部制定的安全管理目標全部實(shí)現。
二、上半年安全生產(chǎn)情況
上半年,我項目部主要從以下幾個(gè)方面對現場(chǎng)施工安全進(jìn)行管理。
1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系;完善安全管理制度體系,依法規范安全生產(chǎn)管理。本工程自進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工以來(lái),項目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,正確處理生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟效益與安全生產(chǎn)的關(guān)系。項目部及時(shí)建立健全安全保證體系和安全管理組織機構及安全管理網(wǎng)絡(luò ),制定安全規章制度、安全獎罰制度,各種應急預案、控制措施和各種機械安全技術(shù)操作規程,形成了完整、規范、科學(xué)、有效的安全管理規章制度體系。認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,全面落實(shí)各工作環(huán)節、崗位的安全責任,確保安全工作責任制到人,做到事事有人抓,處處有人管。按照上級公司、建設單位、監理單位和有關(guān)部門(mén)的規定制定了本工程的安全管理目標,并層層分解,落實(shí)到人,每月底對安全生產(chǎn)責任制和安全管理目標執行和落實(shí)情況進(jìn)行考核。
2、做好安全教育培訓工作、提高員工整體素質(zhì);加強安全教育培訓、提高全員安全意識,是促進(jìn)項目部安全管理工作的重要手段之一。項目部對所有進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)“三級”安全教育,并進(jìn)行了考試,合格人員才允許進(jìn)場(chǎng)施工,對所有人員登記造冊,建立“三級”教育臺賬,共計110人次。加強健康、安全、環(huán)境管理體系培訓,提升員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習本崗位的應知應會(huì )、操作規程、及相關(guān)文件的學(xué)習等。并對崗位應知應會(huì )、崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應急處置措施等有關(guān)知識進(jìn)行深入的學(xué)習、討論,以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性,參加人數共計80多人次。在“五一”和端午節前對職工進(jìn)行節假日安全教育,要求職工克服假日思鄉情緒,做到安全生產(chǎn),確保了節假日期間的安全
生產(chǎn)。同時(shí),充分利用宣傳標語(yǔ)、顯示屏和宣傳欄對安全生產(chǎn)、文明施工等進(jìn)行宣傳,共計懸掛安全標語(yǔ)8多幅。通過(guò)各種形式的安全教育,為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識、長(cháng)技能的渠道,提高了操作水平和安全安全文化素質(zhì)。增強了施工人員的安全意識,提高了自我保護能力。
3、抓好班前安全活動(dòng)和安全技術(shù)交底;督促各施工班組的班前安全會(huì )活動(dòng),班組長(cháng)在每天安排工作時(shí),對班組施工人員進(jìn)行交底,主要包括:施工位置環(huán)境、設備情況、個(gè)人防護用品佩戴、危險作業(yè)部位的檢查、各種防護措施的保護等;施工前根據各分項工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項等,向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對性的安全技術(shù)交底,讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過(guò)程中可能出現的危險因素及處理措施,避免出現違章指揮和違章操作。
4、特殊工種持證上崗;所有特殊工種人員(包括塔吊司機、指揮、電焊工、架子工、電工等)必須持有經(jīng)相關(guān)部門(mén)考核合格后的有效證件持證上崗。同時(shí)項目部搞好所有進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的檔案管理,防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
5、危險源和應急預案的管理;工程開(kāi)工之前項目部組織相關(guān)管理人員對本工程的危險源、環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析和評價(jià)工作,建立了項目部的危險源和環(huán)境因素清單,并根據工程的實(shí)際情況確定了重大危險源和重大環(huán)境因素,并制定了控制措施。施工過(guò)程中對辨識出的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)監控,落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行監護,發(fā)現安全隱患立即組織人員整改,從而確保了各危險源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
6、根據工程的實(shí)際情況,為防止施工過(guò)程中潛在的安全、環(huán)境事
故的發(fā)生,項目部編制了觸電、中毒、火災、機械安全事故等應急預案,并組織學(xué)習。3月份和4月份,項目部組織了火災和觸電應急預案的演練。通過(guò)演練使的應急領(lǐng)導小組的人員進(jìn)行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法,同時(shí)掌握了一定的應急救援知識。檢驗了預案的可行性。
7、開(kāi)展安全檢查和加強隱患排查;為了及時(shí)發(fā)現施工現場(chǎng)的事故隱患,排除施工過(guò)程中的不安全因素,糾正違章作業(yè),監督安全技術(shù)措施的實(shí)行,根據項目部制度的.安全檢查制度,對施工現場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程的監督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式:
1)安監人員的日常巡檢
2)周安全檢查
3)月安全檢查
4)專(zhuān)項安全檢查
5)節假日前、季節性安全檢查
6)綜合檢查
通過(guò)安全檢查,對檢查出的隱患,全部按“五定”原則進(jìn)行整改;通過(guò)安全檢查,確保了施工現場(chǎng)的安全隱患大大減少,給廣大職工創(chuàng )造了一個(gè)安全的施工環(huán)境。通過(guò)安全檢查,多次出現的問(wèn)題進(jìn)行分析,制定管理措施,加強監督落實(shí)。
7、安全防護設施的管理;為所有進(jìn)場(chǎng)施工人員配備了安全帽、防護鞋、反光背心等個(gè)人安全防護用品,為登高作業(yè)配備了安全帶,并檢查監督施工人員正確佩戴。隨著(zhù)工程施工進(jìn)度,搭設腳手架,并組織人員進(jìn)行驗收,掛牌標識,在危險部位掛設警示標牌。
8、施工用電和機械設備;對施工用電材料和施工機械等進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗收,安裝結束后的驗收,合格后掛牌標識,專(zhuān)業(yè)電工和機械操作人員每天進(jìn)行檢查,對維修情況進(jìn)行記錄,并做好登記臺賬。塔吊安裝過(guò)程中安監員全程監控,安裝結束后報地方檢測部門(mén)進(jìn)行檢測,驗收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機械按規定搭設雙層防護棚,并掛設機械設備安全操作規程。
9、現場(chǎng)防火;在辦公區、生活區、施工現場(chǎng)等重點(diǎn)防火部位按規定配備滅火器和消防栓等消防器材,并定期進(jìn)行檢查,F場(chǎng)動(dòng)火作業(yè),按要求辦理動(dòng)火證。
10文明施工方面;施工現在在易發(fā)事故(或危險)處設置明顯的、符合國家標準要求的安全警示標牌,各種材料按規格堆放整齊,建筑垃圾及時(shí)清運出場(chǎng),施工結束后材料、垃圾及時(shí)清理,切實(shí)做好活完場(chǎng)清工作。施工道路基本硬化,并安排人員每天打掃兩次,保持現場(chǎng)清潔。為避免流動(dòng)吸煙和施工人員的飲水,施工現場(chǎng)搭設臨時(shí)吸煙處和茶水點(diǎn)。生活區食堂按規定辦理了衛生許可證,食堂操作人員辦理了健康證,保證食品衛生,配備了滅蚊蠅設施。生活區、辦公區每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
11、安全生產(chǎn)月;安全生產(chǎn)月期間,項目部結合公司要求編制了活動(dòng)方案,并進(jìn)行了實(shí)施,使得施工現場(chǎng)安全形式和人員安全意識得到進(jìn)一步提高,達到了活動(dòng)的目的。
年度行政工作總結5
一、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標自20xx年4月30日開(kāi)工,到現在已經(jīng)8月,在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導的具體指導下,經(jīng)過(guò)項目部全體員工共同努力,目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元,項目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段,曉東村車(chē)站工程已進(jìn)入施工高峰,按項目部計劃實(shí)施情況,對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構機下井的階段目標、明年6月底曉東村洞通目標實(shí)現項目部充滿(mǎn)信心。
二、進(jìn)度控制
昆明市軌道交通首期工程土建六標計劃工期為18個(gè)月,20xx年4月份進(jìn)場(chǎng),由于前期交通疏解、管線(xiàn)調查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時(shí)間,5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工,此工期要求比設計工期提前了4個(gè)多月,工期壓力非常大。為此,我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標并兼顧經(jīng)濟成本的前提下,制定了一系列的措施并付諸實(shí)施,提前完成了任務(wù),受到了業(yè)主的一致好評。我們的整個(gè)工程分為4個(gè)工區,各個(gè)工區平行施工,從目前情況看,勞動(dòng)力投入和周轉材料使用調配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔負的土建六標工程具有艱巨性和緊迫性,政治影響力很大,而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員,但我們沒(méi)有退縮,克服工期一緊再緊,連雨天氣不利于施工,交通疏解難等問(wèn)題,經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦奮戰,于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工,提前完成了業(yè)主提出的節點(diǎn)工期目標任務(wù)。使得十三局土建六標走在了昆明軌道交通首期工程各施工標段的前列,得到了業(yè)主的高度好評,為集團公司爭得了榮譽(yù)。在此過(guò)程中,新學(xué)員們剛剛步入社會(huì ),就投入到高度緊張的施工中,而且表現出了吃苦耐勞的精神,沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望,在此提出表?yè)P。同時(shí),對以副經(jīng)理孫宏衛為首的各工區負責人堅守崗位,兢兢業(yè)業(yè),功不可沒(méi),值得稱(chēng)贊。
三、質(zhì)量安全工作
(1)我們始終堅持質(zhì)量第一的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測手段等各個(gè)方面制定出各項工程創(chuàng )優(yōu)措施,使全部施工人員明確質(zhì)量目標。在施工過(guò)程中,自覺(jué)接受監理工程師的監督。嚴格實(shí)行“三檢”制度,并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施,并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查,制定相應的質(zhì)量處罰條例,執行獎罰措施,F場(chǎng)實(shí)行工區管理,每工區設置技術(shù)員三人,24小時(shí)輪流值班,確,F場(chǎng)技術(shù)指導工作到位,嚴格控制每道工序,嚴格按照規范施工。到目前為止,我們施工完成的工程實(shí)體均經(jīng)監理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗收合格。在整個(gè)工作過(guò)程中,以總工王利強為主的相關(guān)人員,付出了不少心血,在此提出表?yè)P。
(2)項目部本著(zhù)“安全第一、預防為主”的方針,嚴格按照規范要求及昆明市地方要求,對現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工采取規范化管理;嚴格按照要求對施工臨時(shí)用水用電、文明施工進(jìn)行統一布置,加大對安全工作的投入。成立了以項目經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,對安全生產(chǎn)全面負責,項目部與各施工隊簽訂了安全生產(chǎn)包保責任狀。各項安全措施隨著(zhù)施工進(jìn)度的開(kāi)展逐步落實(shí),完成了對高架橋、SMW工法樁、地基加固、鉆孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進(jìn)場(chǎng)人員的“三級安全教育”,教育記錄完備;分別對從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底,堅持日常安全檢查制度,對重大危險源進(jìn)行評估,對存在安全事故隱患的單位及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū),并檢查整改結果。
對重大設備由專(zhuān)門(mén)檢測機構進(jìn)行檢測,加強對重大設備的日常檢查及維修,加強施工用電的檢查,安全警示標志齊全,宣傳標語(yǔ)醒目。使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅,得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評,經(jīng)軌道公司推薦我項目為昆明市安全文明工地并上報昆明市安監站。為了項目的安全工作,尹德君部長(cháng)付出了艱辛的勞動(dòng),是值得我們大家學(xué)習的。
四、變更索賠工作
(1)工程部仔細閱讀圖紙,嚴格執行圖紙變更審批制度,盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,并通過(guò)技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的.方案。
(2)對于施工過(guò)程中出現的一些技術(shù)變更,組織大家進(jìn)行技術(shù)分析,選擇最經(jīng)濟的、最可行的變更方案。嚴格按照工程變更簽證程序執行隨時(shí)發(fā)生,隨時(shí)簽證。對合同外發(fā)生的工程量及時(shí)申報、簽證,盡可能為項目爭取最大的效益。
(3)經(jīng)濟管理部經(jīng)過(guò)對招標文件、合同文件等相關(guān)文件的認真研究,并結合施工現場(chǎng)進(jìn)行詳細對照,找出變更索賠點(diǎn),制定了變更索賠工作計劃與方案,定期對項目變更索賠情況進(jìn)行詳細分析,做到變更索賠無(wú)漏項、無(wú)漏報,確保效益最大化。
(4)針對工程的特點(diǎn),成立索賠領(lǐng)導小組,及時(shí)召開(kāi)索賠會(huì )議,通報索賠進(jìn)展情況,收集索賠資料,研究索賠策略。把所發(fā)生的各類(lèi)事件都收集、整理、分析,并請專(zhuān)家論證后形成專(zhuān)家意見(jiàn)報告。至目前發(fā)生變更索賠點(diǎn)有以下幾個(gè):
A、及時(shí)與設計院溝通,將機械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm,預計增加收入約30萬(wàn)元;
b、將車(chē)站主體維護結構的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁,增加收入約5278萬(wàn)元;
c、交通疏解項目由混凝土便橋變更為鋼便橋,造價(jià)相差不多,但節省工期約2個(gè)月;
d、將車(chē)站里的寶象河在基坑內進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向,取消了封堵墻和鋼支撐,不僅節約了工期,而且預計增加收益約45萬(wàn)元。
C、交通疏解及地面硬化增加收入151萬(wàn)元。
E、在施工工法樁過(guò)程中遇到灌注樁繞樁施工,增加收入約19萬(wàn)元。
下步項目部將繼續在施工過(guò)程中,努力發(fā)現變更索賠點(diǎn),爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表?yè)P。
年度行政工作總結6
今年,我局依法行政工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下,在縣法制辦的精心指導和業(yè)務(wù)培訓下,按照“城管執法就是服務(wù)、城管執法就要服務(wù)、城管執法必須服務(wù)”的工作思路和理念,圍繞“規范執法、公正執法、文明執法”這一主線(xiàn)和生命線(xiàn),扎實(shí)推進(jìn)依法行政各項工作深入開(kāi)展。
一、主要工作及成效
。ㄒ唬┳⒅夭渴鹇鋵(shí),組織領(lǐng)導更加有力
及時(shí)成立依法行政工作領(lǐng)導小組,完善主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓、大隊科室合力抓、執法中隊專(zhuān)門(mén)抓的依法行政工作領(lǐng)導機制。定期召開(kāi)會(huì )議分析依法行政工作形勢,及時(shí)傳達貫徹中央、省市縣有關(guān)依法行政政策文件,主要領(lǐng)導帶頭宣講學(xué)習法律法規,營(yíng)造了濃厚的法制氛圍。
。ǘ┳⒅刂贫冉ㄔO,依法決策更加科學(xué)
先后制定了《行政執法人員行為規范》、《城管行政執法人員守則》等28項規章制度,進(jìn)一步加強了執法工作的內外監督,明確了執法人員可為與不可為的具體行為,保證了依法行政工作的有效性、規范性、長(cháng)期性和各項工作的順利完成。
。ㄈ┳⒅仃犖榻ㄔO,執法行為更加規范
以隊伍建設促行為規范,以行為規范促辦案質(zhì)量,始終堅持“三個(gè)加強”、“三個(gè)規范”!叭齻(gè)加強”即:一是加強隊伍培訓。為全縣城管執法系統執法人員配齊了服裝和執法裝備,開(kāi)展了為期一個(gè)月的.軍事化訓練。同時(shí),邀請市局專(zhuān)家做了為期一周的執法業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓,熟悉了城管執法規范性法律文書(shū)制作、掌握了依法行政、文明執法工作流程,從言行舉止各個(gè)方面規范了執法隊員行為,提升了自身素質(zhì),對外展示了隊伍形象。二是加強長(cháng)效管理。以“城鄉精細化標準化管理、治污減霾、三輪車(chē)治理工作”為契機,充分聽(tīng)取服務(wù)對象的意見(jiàn)建議,制定完善了各中隊管轄范圍及工作職責、考核考評辦法等,將管理目標量化、管理標準細化、職責分工明晰化,實(shí)現城市管理范圍的全覆蓋和管理方式的精細化,促進(jìn)隊伍作風(fēng)建設,提高管理效能。三是加強執法監督。制定了城區執法中隊日常監督考核辦法,每周由局領(lǐng)導召集執法大隊、辦公室專(zhuān)人確定本周的檢查重點(diǎn),并親自帶隊深入到一線(xiàn)進(jìn)行檢查,當場(chǎng)反饋,有力地促進(jìn)了相關(guān)問(wèn)題的整改!叭齻(gè)規范”即:一是規范法律文書(shū)。請示市局后制作了全市城管系統制式的行政處罰文書(shū),加強執法文書(shū)規范制作培訓指導,做到一案一卷,案件及時(shí)處理案卷及時(shí)歸檔,著(zhù)力提高辦案人員規范制作法律文書(shū)能力和水平。二是規范執法程序。繪制城管執法程序運行流程圖,嚴格按執法程序、崗位職責、執法標準落實(shí)執法責任,做到執法職責明確、執法流程清晰、執法結果透明。三是規范自由裁量。為各中隊統一配發(fā)了自由裁量標準,要求自由裁量理由依據在全部處罰案卷中。目前,執法過(guò)程中未有執法不作為現象,未有違反程序執法現象,未有法律文書(shū)送達不到位現象,未有行政復議和行政訴訟案件出現。
。ㄋ模┳⒅赝卣寡由,綜合執法更加深入
圍繞城管執法各項職能,穩步實(shí)施“三個(gè)推進(jìn)”:一是執法種類(lèi)上拓寬推進(jìn)。積極履行“11+x”職能,不留盲點(diǎn)盲區。在以往查處出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)的基礎上,拓展了施工工地5個(gè)100%落實(shí)、車(chē)輛人行道違停等工作,且都取得豐富經(jīng)驗,成效明顯。二是執法地域上延伸推進(jìn)。通過(guò)對各鎮街(管委會(huì ))執法中隊開(kāi)展業(yè)務(wù)指導,實(shí)現了城管執法系統的“三統一”(統一培訓、統一服裝和標識、統一法律文書(shū)),實(shí)現了城管相對集中行政處罰權工作向鄉鎮街道有效延伸。三是執法合力上鞏固推進(jìn)。以治污減霾工作為契機,建立了城管、公安、住建、環(huán)保、工商、園林等執法部門(mén)的協(xié)同機制,各司其責,合力攻堅,既解決了執法力量薄弱問(wèn)題,也有效整合執法資源,提高了行政執法效能。
。ㄎ澹┳⒅貏(chuàng )新思路,執法工作更顯特色
我局始終堅持以創(chuàng )新拓思路,以特色求實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)依法行政工作。一是堅持樹(shù)立以人為本理念。真心傾聽(tīng)群眾呼聲。每次依法整治前,堅持溫馨提示,執法人員主動(dòng)登門(mén)釋疑解惑,示范糾章,推動(dòng)了和諧整治。街道門(mén)店櫥窗整治堅持以點(diǎn)帶面、示范引路、現場(chǎng)指導、幫扶整改,做好全程跟蹤服務(wù)。如東方紅路經(jīng)營(yíng)門(mén)店櫥窗整治,執法隊員以身作則,親自動(dòng)手示范,帶動(dòng)周邊商戶(hù)自行清理清除,以一條示范路改造帶動(dòng)整體工作推進(jìn),實(shí)現了改造業(yè)主店面商業(yè)價(jià)值提升與市容形象提升的雙贏(yíng)。二是堅持創(chuàng )新執法模式。在執法中做到“六先一后”,即敬禮在先、尊稱(chēng)在先、亮證在先、指出違法事實(shí)在先、說(shuō)服教育在先、講清處罰依據在先、處罰決定在后。實(shí)行第一次宣傳,第二次教育,第三次處罰,第四次重罰的管理模式,實(shí)現有“再一再二”,沒(méi)“再三再四”的人性化管理。三是堅持提升城市管理水平。按照城市精細化標準化管理及治污減霾工作的基本要求,采取車(chē)輛巡查大問(wèn)題,徒步巡查小細節的方式,加大日常巡查力度,開(kāi)展集中整治檢查,固化提升整治成效,努力實(shí)現城市管理長(cháng)效化。一年來(lái),共統計入冊沿街門(mén)店2450戶(hù),施工工地19家,餐飲單位127家,露天燒烤攤點(diǎn)48家,累計清理出點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)300余處60余家,查處違法違規戶(hù)外廣告40余處,依法依規查處出入口泥濘、車(chē)輛帶泥上路行為施工工地8家,查處違規運營(yíng)渣土車(chē)80余輛,查處非法運營(yíng)三輪車(chē)30余輛,依法取締和規范使用清潔能源餐飲門(mén)店18家,夜市燒烤攤點(diǎn)16家,整治成效明顯。
二、存在問(wèn)題及不足
一是城市管理理念仍然滯后,跟不上新型城市化發(fā)展需要。二是城市管理創(chuàng )新手段不足,方式方法單一,習慣于老辦法老方式,難以突破舊的思維方式,缺乏工作主動(dòng)性、創(chuàng )造性,工作效率不高。三是城管隊伍規范化建設尚需系統加強。
年度行政工作總結7
20xx年設備部的工作已經(jīng)結束,并取得了明顯的進(jìn)步和突破,最大限度保證了設備在?良好、穩定、安全、有效?的狀態(tài)下運行?v觀(guān)全年工作,設備部一方面表現在認真落實(shí)了工作部署中的各項工作,努力實(shí)現了最大限度的滿(mǎn)足生產(chǎn)需要,培養一只高效團隊的年度目標;另一方面表現在工作思維上的巨大轉變,20xx年寶佳順加工事業(yè)部移到新工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn),在生產(chǎn)中,我們遇到了許多困難,但在事業(yè)部總經(jīng)理的領(lǐng)導下,公司設備部,生產(chǎn)部及各部門(mén)大力支持下,最終圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),F將20xx年工作總結如下:
1、設備維護
1.1維修:對各車(chē)間設備出現故障能夠快速的作出反應,認真分析故障,迅速排除故障,不出現拖修的現象;對設備出現重大故障隱患與車(chē)間協(xié)商,安排生產(chǎn)空閑時(shí)間加班加點(diǎn)組織大修;另外積極配合生產(chǎn)部門(mén)提出的各項以往累積的`老毛病,老大難問(wèn)題,一一落實(shí)整改到位,以滿(mǎn)足生產(chǎn)要求,提高設備的使用效。
1.2保養:按照年初制定的設備保養計劃,在不影響生產(chǎn)的前提下,每周星期四針對各車(chē)間設備進(jìn)行全面安全檢查,對全廠(chǎng)的"跑、冒、滴、漏","捆、綁、扎"進(jìn)行整治,分區保養。實(shí)行‘預防為主,維修為輔’的檢修原則以后,20xx年新設備投入運行處于磨合狀態(tài),加上新員工使用中誤操作多,造成突發(fā)故障較往年多,為此,機修車(chē)間一方面加強自身學(xué)習新技術(shù),另一方面積極配合廠(chǎng)家做好設備維保期內設備檢修服務(wù)。為生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供了保障,也使機修工技術(shù)得到提高。
1.3對一些設備的急缺零件。機修車(chē)間及時(shí)外送加工備品備件,減少停工待修現象。
1.4本年度設備部通過(guò)對內部紀律整頓、細化工作、明確職責分工,對維修質(zhì)量、維修態(tài)度、維修效率等都提高了要求,并形成制度,努力保證生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)。
2、節能減耗方面
2.1水電:20xx年由于新廠(chǎng)剛剛投入運行,水電的使用和考核很難找到歷史數據來(lái)比較,但是我部通過(guò)對4-6月份用電量、用水量的統計下,基本掌握了用水量和用電量的規律。特別是羅總8月到廠(chǎng)后,通過(guò)和生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)會(huì )協(xié)調,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,既節約了用電也保障了各車(chē)間的順利生產(chǎn)。
2.2蒸汽:
2.2.120xx年公司設備部通過(guò)及時(shí)安排了鍋爐在夏季進(jìn)行維修,平時(shí)加大了設備維護力度,保證了鍋爐的正常使用。以前浸燙鍋、噴淋機和熱水箱使用蒸汽控溫非常落后,靠老式溫控閥閥門(mén),水溫控制也不精確,對產(chǎn)品質(zhì)量存在隱患,按工藝需求,設備部采用sprix蒸汽電磁閥相結合改造成自動(dòng)控溫方式,在最大限度保障各車(chē)間的順利生產(chǎn)和澡堂用汽的前提下,盡量減少蒸汽的使用量,F使用良好。
2.2.2增加對沒(méi)有保溫材料包裝的蒸汽管路進(jìn)行保溫材料的包
裝;增加對蒸汽管道閥門(mén)的管控,保證不浪費蒸汽。
2.3水電汽9月以后采用日報表數據跟蹤,發(fā)現數據發(fā)生偏差,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)查明原因,進(jìn)行糾偏。
3、工程項目和技改項目
3.13月至4月:a.為了改善掛雞臺工人的工作條件,增加10臺排風(fēng)扇。b.為了給停雞臺的雞只降溫,技改增加28臺搖頭電風(fēng)扇,降低了雞只停留在停雞臺的死亡率,F在使用良好。
3.2.4月至5月:為了給工人降溫,在更衣室和工作場(chǎng)所安裝電風(fēng)扇;,現使用良好。
3.36月:給化驗室、辦公室、質(zhì)檢科和診療中心為安裝空調接動(dòng)力線(xiàn),現使用良好。
3.47月-9月:為解決職工洗澡難,修建大型澡堂,于9月底投入使用,現使用良好;
3.511月至12月:為了工人操作安全和更加有效撈油,進(jìn)行撈油池的改造,現使用良好;
3.611月至12月:為了使污水處理廠(chǎng)排放總磷達標,機修車(chē)間協(xié)同工程部將老廠(chǎng)的污泥機移到新廠(chǎng),并進(jìn)行大修,投入使用。
3.711月至12月:對生產(chǎn)車(chē)間艾斯克輸送帶全部進(jìn)行加固,整個(gè)項目;
3.812月:為節約能源消耗,減少沖霜用電量,對余熱回收系統進(jìn)行改造,利用熱氨對沖霜水進(jìn)行加熱,目前正在改造,我們相信能夠取得良好效果;本年度設備部門(mén)組織較大的土建工程,機修技改共十余項,為生產(chǎn)順利進(jìn)行提供了保障。
4、安全
20xx年4月我廠(chǎng)組織了一次為期半天的消防演練,通過(guò)這次演練,對我廠(chǎng)全體職工的安全意識有了很大提高。本年度設備部無(wú)重大人身安全事故,但我們并不滿(mǎn)足現狀,來(lái)年消防、氨制冷、配電房的安全管理將是重中之重,絕不松懈,需繼續加大力度進(jìn)行宣傳和貫徹,杜絕人身安全事故的發(fā)生。
5、員工流動(dòng)
本年度設備部9人離職(其中機修車(chē)間1人、主機房4人、污水處理廠(chǎng)1人,新進(jìn)員工11人,人員流動(dòng)率23%,F有員工38名,設備副廠(chǎng)長(cháng)1名,機修車(chē)間主任1名,機修工和電工15名,文員1名、制冷車(chē)間13名、污水處理廠(chǎng)7名。20xx年我部人員流動(dòng)較大,經(jīng)過(guò)7月份工資改革調整后,人員流動(dòng)趨于穩定。
6、隊伍建設
我們通過(guò)工作中遇到的實(shí)際情況,不斷的對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育,并制定了相應的對策和處理辦法。對新進(jìn)員工進(jìn)行系統的培訓,以老帶新,同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強員工的集體榮譽(yù)感培養,提高相互協(xié)作能力,使組織更加團結,更富有戰斗力。
7、工作中存在的不足
7.1機修車(chē)間:
7.1.1由于都是新設備,對設備損壞估計不足,造成常用備品備用庫存量及在庫量不夠,當設備損壞時(shí),沒(méi)有備件維修,影響生產(chǎn)。
明年設備部將根據設備情況及設備運行時(shí)間及時(shí)制定備品備件的采購計劃。
與采購部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通保障備品備件的及時(shí)采購,保證設備維修有備用備品更換,減少生產(chǎn)耽誤的時(shí)間。
7.1.2機修車(chē)間與設備部以及和生產(chǎn)部門(mén)的對接存在問(wèn)題,主要體現在,機器損壞報修,是否修好,什么時(shí)候修好等等,機修車(chē)間沒(méi)有向設備部和生產(chǎn)車(chē)間反饋。明年需要加強這方面的管理。
7.1.3維修設備更換下的舊部件沒(méi)有及時(shí)修理,平時(shí)應多加監管避免造成不必要的浪費。
7.1.4設備管理文件還不完整,計劃20xx年完善。
7.2制冷車(chē)間:
7.2.1新工人多,愛(ài)上網(wǎng),但是學(xué)習熱情不高。明年準備組織2批次進(jìn)行外培訓,提高新員工水平。
7.2.2部分員工紀律松懈,多次違反員工行為規范,遭到處罰。
7.2.3制冷設備維修,保養記錄,安全記錄需要完善。
7.2.4與同行業(yè)的其他企業(yè)相比,節能降耗工作還有差距。
7.3污水處理廠(chǎng):
7.3.1員工績(jì)效考核指標還沒(méi)有標準
年度行政工作總結8
20xx已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近一年,通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現將20xx年的工作進(jìn)行以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的.第一人,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電,準確率達到98%;
能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率;
發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí),會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí),會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了,會(huì )及時(shí)打電話(huà)給物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;
交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決等?傊,遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費影響到出差人員行程。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái),員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計。每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統計匯總。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
五、明年工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà);
或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
年度行政工作總結9
回顧20xx年,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理X的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上X網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理X的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理X的指導:學(xué)習基本的.外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理X的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理X的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理X的指導:X在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員X和X的指導:對外郵件X的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理X的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、X先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝X小姐的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!
明年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng),共同進(jìn)步!
年度行政工作總結10
一、xxxx—司法行政工作概況
。ㄒ唬┤嫱瓿舌l鎮司法所收編直管。自x—開(kāi)始,經(jīng)過(guò)調查摸底、人員核定、編制核定、編制轉移等多個(gè)程序,已于xx—將鄉鎮司法所工作人員全部收入縣局直管。
。ǘ┤嫱瓿扇笥布ㄔO。爭取資金xxx余萬(wàn)元對縣局基層基礎設施建設進(jìn)行了改造。全面建成了一個(gè)集法律援助、人民調解、安置幫教、法律咨詢(xún)、司法鑒定、公證、基層法律服務(wù)等多項職能的綜合性“一站式”公共法律服務(wù)實(shí)體平臺。高標準建成了一個(gè)集監督管理、教育矯正、幫困扶助等功能于一體社區矯正中心。機關(guān)業(yè)務(wù)用房,已基本完成裝修工作,可望—內整體搬遷。
。ㄈ┓e極推進(jìn)依法治縣工作。以深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)為載體,全力推進(jìn)普法依法治理進(jìn)程。采取以考促學(xué)、以教促學(xué)、以宣促學(xué)、以幫促學(xué)、以送促學(xué)的形式,送法“進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)廠(chǎng)礦”,取得了明效的效果。并通過(guò)“創(chuàng )平安,頌和諧”法制宣傳教育系列活動(dòng),提高了群眾自覺(jué)學(xué)法用法的積極性。
。ㄋ模┣袑(shí)做好人民調解工作。精心指導鄉鎮司法所全面開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。從群眾最關(guān)注,最揪心的方面入手,集中調處了一批疑難復雜矛盾糾紛,突出調解了涉及群眾利益,事關(guān)社會(huì )穩定的矛盾糾紛。全縣各級調解組織一—來(lái)共排查糾紛隱患xxxx起,化解各類(lèi)矛盾糾紛xxxx起,基本做到了大事不出鄉鎮、小事不出村組。
。ㄎ澹┱J真做好社區矯正工作。嚴格按照《社區矯正實(shí)施辦法》和省、市相關(guān)文件要求,認真落實(shí)“審前調查、矯正銜接、矯正執行、監督管理、考核獎懲、矯正解除”六項流程的具體規定,加強與各成員單位的溝通協(xié)作,形成了較為完善的社區矯正工作體系。很好地落實(shí)了社區矯正制度,共接收矯正對象xxx人,解矯xxx人,目前在冊人數xxx人。沒(méi)有一名社區矯正人員脫管、漏管和重新犯罪。
。┰鷮(shí)做好特殊人群涉毒人員收治工作。制訂完善的收治工作制度,對收治對象的接收、解除收治和常監管實(shí)現規范化管理。狠抓隊伍的學(xué)習、教育和訓練,提高了管教隊伍處置各類(lèi)事件和拒腐防變的能力,監管人員的工作能力由弱到強,逐步走向專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)將收治對象從起床、整理內務(wù)、洗漱、吃飯、教育、治療、睡覺(jué)等活動(dòng)加以嚴格約束和要求,收治對象自由散漫習氣明顯好轉。今—收治xx人次,目前在管xx人。未出現任何安全責任事故,收治效果、社會(huì )影響良好。得到各級領(lǐng)導和人民群眾的高度評價(jià)。
。ㄆ撸┓e極推進(jìn)法律援助工作。加強了對律師事務(wù)所的受案、收費、誠信執業(yè)和規范化建設等工作的督促檢查,法律服務(wù)管理工作漸規范,法律服務(wù)行業(yè)風(fēng)氣顯優(yōu)質(zhì)。認真落實(shí)“律師參與信訪(fǎng)接待制度”。全力打造“法律援助為民辦實(shí)事工程”,降低援助門(mén)檻,簡(jiǎn)化審批程序,提高辦案質(zhì)量,進(jìn)一步緩解了廣大困難群眾請律師難、打官司難的問(wèn)題。辦理法援案件近xxx件,法律保障功能得到了進(jìn)一步發(fā)揮。
。ò耍┓e極做好綜治民調工作。組織全局干部下到精準扶貧點(diǎn),深入開(kāi)展“一進(jìn)二訪(fǎng)”活動(dòng)。一方面訪(fǎng)貧問(wèn)計、訪(fǎng)困問(wèn)需,另一方面宣傳政策法律,開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng),對全縣司法行政工作進(jìn)行了深入宣傳,印發(fā)xx縣司法局服務(wù)指南x(chóng)萬(wàn)份,下發(fā)到農戶(hù)手中,尋求群眾對司法行政工作的'支持。對群眾反映的問(wèn)題能馬上解決的現場(chǎng)進(jìn)行處理,不能馬上解決的認真收集和整理,并上報縣委政法委,約時(shí)予以解決;顒(dòng)的開(kāi)展很好地提高了機關(guān)干部做群眾工作的能力,提升了群眾的滿(mǎn)意度,確保綜治民調工作取得了高分。
二、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┼l鎮司法所收編還有欠缺。鄉鎮司法所工作人員收上來(lái)后,還不能保證司法所常辦公的經(jīng)費,需要依靠鄉鎮發(fā)放,鄉鎮司法所工作人員意見(jiàn)頗大。
。ǘ┤嗣裾{解“以獎代補”不能落實(shí)到位。因為不能收當事人的人民調解經(jīng)費,很多鄉鎮司法所工作人員在調處矛盾糾紛時(shí),還有自己貼錢(qián)辦事的現象,而人民調解“以獎代補”又不能落實(shí)到位,很大一方面打消了鄉鎮司法所工作人員辦事的激情。
。ㄈ┚珳史鲐氝有欠缺。我們滿(mǎn)足于完成縣下達的既定目標任務(wù),只從小處給小數貧困戶(hù)給予了扶持,不能整合大額的資金,對全體貧困戶(hù)進(jìn)行扶持。
三、xxxx—工作規劃
。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)鄉鎮司法所收編人財統一管理?朔щy,力爭—初將鄉鎮司法所工作人員的辦公經(jīng)費,人頭經(jīng)費納入縣局管理,給鄉鎮司法所工作人員一個(gè)安心的辦公平臺。
。ǘ┤嫱七M(jìn)人民調解“以獎代補”。承接省廳政策,在全縣全面推進(jìn)人民調解“以獎代補”,大力提升基層司法行政人員干事創(chuàng )業(yè)的激情。
。ㄈ┓e極做好依法治縣工作。法制宣傳是我們的主業(yè),計劃投入更多的資金和精力,力促依法治縣工作再上水平,積極為縣委、政府諫言獻策。
。ㄋ模┓e極做好社會(huì )穩定工作。繼續堅持矛盾糾紛大排查、大化解;繼續堅持社區矯正規范化管理;繼續做好特殊人群涉毒人員收治工作,確保一方平安。
。ㄎ澹└罅Χ茸龊霉卜煞⻊(wù)工作。依托綜合性“一站式”公共法律服務(wù)實(shí)體平臺,嚴格人員紀律,規范工作程序,提升人員素質(zhì),將公共法律服務(wù)工作打造成一個(gè)亮點(diǎn)工程。
。└玫刈龊镁珳史鲐毠ぷ。投入更大的精力,整合更多的資源,將精準扶貧工作作為我局的一項民生工程大力推進(jìn),不再滿(mǎn)足于完成縣下達的任務(wù)。真正做到扶真貧、真扶貧。
年度行政工作總結11
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整:今年1月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節資500-800元月左右。
2、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現有租房18套,我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間,房屋租憑方面針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。維修、維護方面:維修、維護方面:宿舍房間、娛樂(lè )等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設備的損環(huán),我能積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間進(jìn)行處理,并定期對一些設備進(jìn)行維護,保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛生檢查方面:每天安排清潔人員進(jìn)行打掃(上午、下午、晚飯后)衛生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行一次大的衛生檢查,每月及時(shí)通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面:水電方面:每天對公司出租的水電數據進(jìn)行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進(jìn)行核對,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應。員工住宿方面:?jiǎn)T工住宿方面:我能及時(shí)安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。
二、食堂方面日常管理方面
保障食堂衛生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿(mǎn)意的飯菜,每周正餐保證有五個(gè)菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識,讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作,北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區每個(gè)員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進(jìn)出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交,做到賬目清楚。
三、門(mén)衛方面
針對我們公司的`特殊情況我們公司和其他公司的門(mén)衛職責有所不同,我們公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠(chǎng)要求:外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠(chǎng)前有檢查,有填寫(xiě),能給司機講解廠(chǎng)區注意事項。出廠(chǎng)要求:外來(lái)車(chē)輛、人員出廠(chǎng)有檢查,能?chē)栏癜礄z查手續,核對貨單,對手續不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛人報告,對夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠(chǎng)物資要求:進(jìn)出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時(shí)電話(huà)匯報請示,每批物資門(mén)衛都能做好記錄,隨時(shí)都能拿出核對。治安方面:門(mén)衛值班人員能開(kāi)動(dòng)腦筋對外來(lái)車(chē)輛出廠(chǎng)攜帶物資出廠(chǎng)進(jìn)檢查,今年上半年北區門(mén)衛多次查到外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛攜帶物資出廠(chǎng)事例。
四、民兵建設
我能和上級領(lǐng)導共同討論針對企業(yè)需要做出(民兵條例),選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好通知到每個(gè)民兵
。五、存在的問(wèn)題:
1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。
年度行政工作總結12
轉眼間已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,來(lái),我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習,不斷積累工作經(jīng)驗,現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下:
一、行政工作
較為復雜和瑣碎,一直以來(lái),我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作,保證各部門(mén)的正常運行盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
文件管理工作:半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
二、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn),完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘,通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式,一直和前程無(wú)憂(yōu)和齊魯招聘長(cháng)期合作,對高要求的崗位有時(shí)讓協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
三、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
四、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
五、制度建設方面
在公司各種制度的`基礎上,繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域,車(chē)輛管理制度中,把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節約費用。
根據公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
六、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。
七、參與公司投標文件的制作
分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫院等標書(shū)的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
八、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作,監督得少,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門(mén)的工作,同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
年度行政工作總結13
今年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下,在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下,在各部門(mén)負責人的大力配合下,在部門(mén)全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變:首先表現在通過(guò)加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。以下是今年的行政人事工作總結。
一、規范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)
根據公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配。結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。
二、制定公司培訓框架
開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng),并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì ),對員工的讀書(shū)活動(dòng),行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求,對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合,協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核
針對出現的.問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通,積極尋找解決辦法。完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。認真兌現考核結果,通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰。結合月考核和季度考核結果,著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設,要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
年度行政工作總結14
20xx年公司將搬入東莞,作為公司職能部門(mén)之一的行政人事部,我們不得不考慮公司搬遷后的種、種事項,做到未雨綢繆。企業(yè)涌入東莞,需要與之對應的人事管理革新措施,新環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作,行政人事部需要提前了解當地的用工政策與法規,需要搭建新的合作橋梁。針對這一階段的特點(diǎn),行政人事部工作主要集中在規劃企業(yè)的用工需求、穩定企業(yè)的骨干人才、適當做好人才儲備、建立持續激勵和創(chuàng )新的行政人事制度以及人員培訓、開(kāi)發(fā)的體系。
(一)進(jìn)一步建立與完善行政人事管理制度
常言道:無(wú)規矩不成方圓。制度是規范員工與企業(yè)行為的各種約束和規則,起著(zhù)規范、約束的作用。行政人事制度的核心本質(zhì)就是規則,它的基本作用是規范與約束員工的行為,通過(guò)約束員工的行為而促使員工與企業(yè)向同一個(gè)目標前進(jìn)。
20xx年第一項工作便是完善現有的制度,加快公司制度化進(jìn)程,使企業(yè)管理有章可循,有據可依。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費用報銷(xiāo)制度》、《員工宿舍管理制度》、《會(huì )議制度》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《休息休假制度》、《獎懲制度》、《員工日常行為規范》、《員工手冊》等;急待建立的流程有《辦公用品采購流程》、《費用報銷(xiāo)審批流程》、《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《人事變動(dòng)審批流程》等。
當然我始終提倡的是“無(wú)情的制度,有情的管理”,我希望來(lái)年全體職員能自覺(jué)遵守各項規章制度,用制度制約并保護自己;同時(shí)也希望各管理層能以身作則,以自己的一言一行,一品一貌去教育員工“子帥已正,孰敢不正”;期待全體職員以公司發(fā)展為重,自覺(jué)遵守各項規章制度,為企業(yè)的發(fā)展展示自己的才華,去體現自己的人生價(jià)值。
(二)建立持續激勵的績(jì)效考核機制
管理需要不斷完善,人才需要持續激勵,只有持續的激勵才能持續地調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性,使企業(yè)充滿(mǎn)活力與激情。因此,行政人事部第二件事就是建立持續激勵的績(jì)效考核機制。
從員工層面來(lái)說(shuō),隨著(zhù)員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,員工的需求也不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面來(lái)看,應該實(shí)行全員績(jì)效,凡公司轉正職員均應該列入績(jì)效考核的范圍,并且始終堅持這一原則“獎要獎得心動(dòng),罰要罰得心疼”,不痛不癢的績(jì)效起不到什么多大的激勵作用
(三)建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續發(fā)展
優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數據,具體為:發(fā)現優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶(hù)——可持續發(fā)展——實(shí)現利潤增長(cháng),從而達到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現績(jì)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政人事部合作,通過(guò)企業(yè)文化宣傳欄、企業(yè)文化宣傳手冊、員工活動(dòng)、員工培訓、知識和技能比拼等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
行政人事部還將從部門(mén)人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行人才的分層次管理,對經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導人才、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長(cháng),也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的.,培養人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應盡的責任,離職的人才也是免費的宣傳員,是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現在招人、用人,同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。行政人事部應該擁有大人才觀(guān)念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注重事業(yè)留才,機會(huì )留才,發(fā)展留才。根據“2/8法則”,公司80%的業(yè)績(jì)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人事管理的重中之重。
以人為本,人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),如從電話(huà)通知應聘者參加考試到現場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書(shū)的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規范,細膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人事部的員工)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí),我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),明年要求行政人事部所有人員加強政策水平,相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問(wèn)題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為總經(jīng)辦的參謀,員工的貼心人。
(四)開(kāi)展相應的員工入職培訓及技能培訓
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標,是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任,更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì ),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿(mǎn)足員工需求的重要表現。前期我部在培訓上沒(méi)有發(fā)揮什么作用,后階段我部將高
度重視人才的培養。具體表現在:
1、凡新入職員工一律堅持實(shí)行先培訓,后上崗的原則。
入職培訓內容為:《企業(yè)文化》培訓、《公司規章制度》培訓、《崗位技能》培訓,以上三項內容經(jīng)培訓考核合格方能上崗,凡培訓考核不合格一律辭退。
2、根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃,實(shí)行專(zhuān)項技能培訓,從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的長(cháng)遠需要。
(五)做好員工食堂及宿舍的管理工作
員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環(huán)節,因此在新的一年里我部將精心的管理號員工食堂和員工宿舍,在現有條件的基礎上為員工提供舒適的用餐環(huán)境和住宿環(huán)境,同時(shí)要求員工食堂人員在飯菜衛生、味口方面多下功夫。
(六)開(kāi)拓東莞人才招聘渠道,滿(mǎn)足企業(yè)搬入東莞后的用工需求
在未搬入東莞之前,我部將先利用網(wǎng)絡(luò )搜索了解東莞各大人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的招聘情況,并對各市場(chǎng)進(jìn)行分析和評估,確保搬入東莞后的人才供應。于此同時(shí)公司有必要在搬入東莞前一個(gè)月與東莞本土的人力資源網(wǎng)站建立合作關(guān)系。
(七)公司搬入東莞后行政人事業(yè)務(wù)往來(lái)平臺的搭建
1、搭建與東莞社保局、勞動(dòng)局、公安局、統計局等政府部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)平臺
2、在東莞尋找新的辦公用品、工程維修供應商
3、尋找新的商業(yè)保險機構并建立合作關(guān)系
(八)做好《20xx年新年聯(lián)歡會(huì )》的籌備工作
1、做好《20xx年新年聯(lián)歡會(huì )》方案
2、安排好節目彩排工作,保證節目質(zhì)量
3、做好《幸運抽獎》獎品的費用預算和采購工作
4、做好年度聚餐的費用預算和場(chǎng)地安排工作
年度行政工作總結15
20xx年上半年我做為盈眾遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的服務(wù)總監深入貫徹黨中央的各項會(huì )議精神,認真落實(shí)盈眾集團戰略執行室確定的各項任務(wù),把實(shí)現服務(wù)站的大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動(dòng)力。團結帶領(lǐng)全體服務(wù)站的員工齊心協(xié)力,開(kāi)拓創(chuàng )新,認真履行職責,采取有力措施保證了20xx年上半年各項工作任務(wù)的順利完成;仡櫚肽,無(wú)論是在工作水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時(shí)也存在不足,下面就我本人半年所履行的職責和完成工作任務(wù)情況報告如下:
一、我的崗位稱(chēng)謂,服務(wù)總監。
我的直屬上級,總經(jīng)理。我的直屬下級,前臺主管、保修專(zhuān)員、零件主管、技術(shù)經(jīng)理。
二、我的職責(責任):
1、按公司的經(jīng)營(yíng)目標和計劃的完成負責,對服務(wù)部各個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理;
2、制定和完善部門(mén)內部工作計劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程、財物預算等相關(guān)規定,確保部門(mén)工作高效、規范,對直接分管各部門(mén)的業(yè)績(jì)和管理結果負責;
3、重大質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)糾紛的處理負責;
4、定期向總經(jīng)理報告生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作,并聽(tīng)取意見(jiàn),接受監督;
5、定期向廠(chǎng)家報告經(jīng)營(yíng)和管理工作,對相關(guān)檢查成績(jì)負責;
6、若因管理失職造成的.損失,應付經(jīng)濟責任和行政責任;
三、我的管理范圍,服務(wù)站各級員工。
四、我的工作內容:
1、全面管理服務(wù)部的各項工作;
2、嚴格貫徹廠(chǎng)家核心流程,做好服務(wù)部安全生產(chǎn)和設備管理工作;
3、努力提高維修質(zhì)量,提高索賠,保證一次修復率和備件供應率;
4、與廠(chǎng)家售后服務(wù)部相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通,傳達奧迪區域會(huì )議精神,為相關(guān)檢查相關(guān)成績(jì)負責;
5、直接領(lǐng)導服務(wù)部各部門(mén)的經(jīng)理開(kāi)展各項工作,使服務(wù)站各部門(mén)協(xié)調發(fā)展,以達到預期目標;
6、及時(shí)掌握和監督備件供應情況,制定備件采購的原則,減少庫存資金占用、提高資金周轉率和備件的利用率;
7、加強生產(chǎn)管理、成本控制,降低消耗、杜絕浪費;
8、負責制定員工培訓計劃抓好人才隊伍建設,制定相關(guān)崗位的薪酬考核標準,根據服務(wù)站的工作需要行使對各部門(mén)的人員調動(dòng)、生產(chǎn)安排;
9、按月、季度統計相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數據,負責向總經(jīng)理和廠(chǎng)家報告生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理方面的工作情況,對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供合理化建議;
10、搞好文明生產(chǎn)提高企業(yè)的整體形象和員工的整體素質(zhì),維護遠航品牌形象和公司的企業(yè)形象;
11、制定本部門(mén)的標準流程、作業(yè)工藝和員工行為規范并且致力于實(shí)施與落實(shí);
12、為服務(wù)部的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提取合理化建議,為提高企業(yè)的維修收入和忠誠用戶(hù)數量努力;
五、在完成本職工作以外,積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我半年的個(gè)人工作總結,仔細想想,還有許多工作沒(méi)有到位的地方,比如,提高服務(wù)站的工作效率,今后我要在這方面多努力,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,提高服務(wù)效率以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。努力工作和學(xué)習,提高自身素質(zhì),為下半年達到一個(gè)更高的目標而努力工作。
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