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婚介合同糾紛案例
婚介合同有什么需要注意的呢?接下來(lái)是YJBYS小編為大家帶來(lái)的婚介合同糾紛案例，歡迎閱讀。
案例：
今年44歲的河南鄭州市民安女士怎么也沒(méi)有想到，自己腦子一熱，在所謂的世紀佳緣鄭州實(shí)體店交了42999元的貴賓會(huì )員費并簽訂了婚介服務(wù)合同;3天后，在合同還處于電子審批未生效狀態(tài)時(shí)，想終止合同并退款，卻被對方拒絕。法律專(zhuān)家指出，消費者在合同并未生效時(shí)提出終止合同退款要求，經(jīng)營(yíng)者應該予以滿(mǎn)足。
交了4萬(wàn)多會(huì )員費
安女士向本報記者詳細講述了她的遭遇。
在鄭州市一家醫院工作的安女士，幾年前離異。2014年底，她登錄世紀佳緣交友網(wǎng)站并注冊成為普通會(huì )員，希望能通過(guò)該網(wǎng)站找到一位人生伴侶。
注冊沒(méi)幾天，一位自稱(chēng)世紀佳緣鄭州實(shí)體店的的工作人員給安女士打來(lái)電話(huà)，推薦她到該實(shí)體店去看看。
在位于鄭州市花園路鄭州國貿中心的世紀佳緣實(shí)體店，工作人員在電腦上給安女士展示了幾位男士的照片和資料，稱(chēng)那些都是該店的貴賓會(huì )員，可享受“一對一”婚介服務(wù)。對方還建議安女士也注冊成為“一對一服務(wù)”貴賓會(huì )員，并稱(chēng)世紀佳緣是在美國納斯達克上市的婚介機構，保證能幫助“一對一服務(wù)”貴賓會(huì )員找到理想的伴侶。
“一對一服務(wù)”貴賓會(huì )員的最低收費標準是42999元。安女士覺(jué)得費用高得離譜，當場(chǎng)沒(méi)有明確表態(tài)。
之后，安女士經(jīng)常接到那位工作人員打來(lái)的電話(huà)，對方還經(jīng)常發(fā)來(lái)的一些男士的照片和個(gè)人資料。
今年3月23日，“經(jīng)不住誘惑”的安女士再次來(lái)到世紀佳緣鄭州實(shí)體店，在工作人員的勸說(shuō)下，她終于同意注冊成為“一對一服務(wù)”貴賓會(huì )員，并交了1萬(wàn)元訂金。第二天，她又交清了余款，并和對方簽訂了正式婚介服務(wù)合同。對方提供的收據顯示，收款人為上�；ㄇ�(shù)信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)上�；ㄇ�(shù)公司)。
合同中載明，北京花千樹(shù)信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京花千樹(shù)公司)和其關(guān)聯(lián)公司及其分支機構、合作方，依托世紀佳緣交友網(wǎng)站向會(huì )員提供“VIP紅娘一對一服務(wù)”。合同落款蓋章為“北京花千樹(shù)信息科技有限公司合同專(zhuān)用章”。
工作人員還告知安女士，由于合同要報送北京花千樹(shù)公司電子批準備案，7天后經(jīng)總部審核批準后才能生效。
撤銷(xiāo)合同要求被拒
合同簽訂后，安女士從朋友處得知，和她簽約的世紀佳緣鄭州實(shí)體店原來(lái)是鄭州一家叫做“鄭州親親愛(ài)人婚姻介紹所”的征婚機構。在美國納斯達克上市的公司是上�；ㄇ�(shù)公司，北京花千樹(shù)公司是其旗下的一家分公司。
3月26日上午，也就是合同簽訂的第三天，感覺(jué)有些不踏實(shí)的安女士又一次來(lái)到世紀佳緣鄭州實(shí)體店，要求終止合同，并退還42999元合同款，遭到對方拒絕。
安女士認為，雙方的合同并未正式生效，對方無(wú)權拒絕自己提出的終止服務(wù)合同并退款的要求。之后，安女士將世紀佳緣鄭州實(shí)體店投訴到河南省消費者協(xié)會(huì )。
6月5日，鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所作為世紀佳緣合作方就此回復河南省消協(xié)稱(chēng)：雙方簽訂的婚介服務(wù)合同充分保護了雙方的權利和義務(wù)，一經(jīng)簽署就具有法律效力，雙方都應遵守;合同簽訂后，如果安女士單方終止合同，不能退款。
該回復還稱(chēng)，“婚介費用較高是正常的”，因為世紀佳緣的運營(yíng)成本也很高，包括人力成本、廣告費、渠道管理費、品牌運營(yíng)費等。
經(jīng)過(guò)河南省消協(xié)調解，世紀佳緣鄭州實(shí)體店仍然拒絕退還安女士42999元費用。
未生效可要求終止
針對安女士的訴求，鄭州大學(xué)法學(xué)院經(jīng)濟法博士曹明睿副教授分析指出，根據世紀佳緣鄭州實(shí)體店的說(shuō)法，安女士同北京花千樹(shù)公司之間的服務(wù)合同要報送北京花千樹(shù)公司電子批準備案，7天后經(jīng)總部審核批準后才能生效。從合同效力角度來(lái)說(shuō)，安女士如果在合同并未生效時(shí)提出終止合同及退款要求，經(jīng)營(yíng)者應該予以滿(mǎn)足。
河南省消費者協(xié)會(huì )投訴部主任李漢生分析認為，就目前調查情況來(lái)看，該投訴涉及4個(gè)方面的主體：安女士和北京花千樹(shù)公司簽訂服務(wù)合同，上�；ㄇ�(shù)公司收取安女士的服務(wù)費，鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所以世紀佳緣鄭州實(shí)體店的名義具體運作相關(guān)事務(wù)。
李漢生指出，從初步調查來(lái)看，作為實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所在向安女士推介服務(wù)過(guò)程中，存在未告知其“真實(shí)名稱(chēng)”的情形，涉嫌侵犯消費者的知情權，也涉嫌違反國家工商總局頒布的《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條之規定，即“經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應當真實(shí)、全面、準確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為，其中包括不以真實(shí)名稱(chēng)和標記提供商品或者服務(wù)”。
根據上述規定，鄭州市親親愛(ài)人婚姻介紹所的經(jīng)營(yíng)行為涉嫌構成欺詐，安女士可以依據《消法》五十五條規定向其主張“退一賠三”。
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