裝修合同價(jià)格虛高調解終止合同

　　林先生和裝飾公司簽訂商品房裝修合同，支付了工程款5萬(wàn)元，林先生認為商家價(jià)格虛高，如貼瓷磚單價(jià)、墻面價(jià)格、燈位布線(xiàn)及插座價(jià)格。然后向工商部門(mén)投訴，工商部門(mén)進(jìn)行調解，終止裝修合同，工程款退還給林先生。

　　日前，福鼎市工商局成功調解一起裝修公司合同價(jià)格虛高引起的消費糾紛，保障了消費者的合法權益。

　　雖然這起糾紛中，消費者順利取消合同，拿到商家全額退款，但是工商部門(mén)表示，能這樣成功調解的例子比較少見(jiàn)。由于國家對裝修建材等商品的價(jià)格已經(jīng)放開(kāi)，商家可以根據自身情況的不同自主定價(jià)。工商部門(mén)多數時(shí)候只能在消費者與商家之間起協(xié)調作用。因此，工商部門(mén)提醒，在簽訂裝修合同前，消費者須多方對比，了解價(jià)格行情，才能避免盲目簽訂合同而遭受損失。

　　消費者：

　　簽訂裝修合同后發(fā)現價(jià)格虛高

　　福鼎市消費者林先生于2013年12月3日向福鼎市工商行政管理局12315消費者申訴舉報服務(wù)臺申訴，稱(chēng)其與星藝裝飾福鼎分公司簽訂一份商品房裝修合同，并預支工程款50000元整。簽訂合同時(shí)，該公司工作人員告知該工程造價(jià)材料等都是全國統一價(jià)格，絕無(wú)虛假，但林先生后來(lái)發(fā)現商家所言與事實(shí)嚴重不符，疑商家價(jià)格虛高，要求退還預支工程款50000元整。

　　接到申訴后，福鼎市工商行政管理局12315消費者申訴舉報服務(wù)臺立即抽調精干調解人員著(zhù)手調查。據了解，消費者林先生認為星藝裝飾福鼎分公司在以下幾分方面存在報價(jià)問(wèn)題：一是貼瓷磚單價(jià)，合同中有的標價(jià)27元/平方米，有的標價(jià)80元/平方米，總價(jià)高出告知價(jià)格760元;二是墻面價(jià)格，公司在簽訂合同時(shí)聲稱(chēng)工程造價(jià)材料為全國統一價(jià)位，面積140平方米一套的商品房墻面造價(jià)約22680元，經(jīng)比較比星藝裝飾其它分公司給出的墻面價(jià)格15000多元高出7000多元;三是燈位布線(xiàn)及插座價(jià)格，福鼎給出每位價(jià)格是120元，星藝其它分公司燈位布線(xiàn)及插座每位是105元，總價(jià)相差1275元。

　　工 商：

　　經(jīng)調解終止合同退還工程預支款

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條規定：“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為。”

　　12315消費者申訴舉報服務(wù)臺認定：一方面，星藝裝飾福鼎分公司報價(jià)確實(shí)存在誤差;另一方面，工程預算單及報價(jià)在合同中都是約定的很清楚，而消費者也是認同了該合約進(jìn)行簽訂的。12315臺工作人員按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等方式承擔責任”的原則，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商和勸導，最終商家表示退還50000元工程預支款，雙方終止合同。

　　提醒：

　　簽訂合同前須做足“功課”

　　工商部門(mén)工作人員表示，雖然通過(guò)調查認定該商家存在一定定價(jià)不妥當的地方，但由于國家對裝修建材等商品的價(jià)格已經(jīng)放開(kāi)，商家可以根據自身情況的不同自主定價(jià)。因此，工商部門(mén)多數時(shí)候只能在消費者與商家之間起協(xié)調作用。而像這樣消費者順利取消合同，拿到商家全額退款的例子比較少見(jiàn)。

　　因此工商部門(mén)工作人員提醒消費者：第一，購物和服務(wù)前最好貨比三家，參考多方價(jià)格后再決定購買(mǎi)，以免上當;第二，消費者在簽訂合同時(shí)應當要慎重，經(jīng)過(guò)仔細思考和比對之后再做購買(mǎi)決定，切不可一時(shí)心切草率簽訂合約;第三，在消費后應當保留好合同或者購物票據，當覺(jué)得在價(jià)格上受到不公正待遇后，應及時(shí)向消協(xié)投訴或向物價(jià)部門(mén)反映，加強維權意識，保障自身的合法權益。

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