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一個(gè)成功培訓講師必備技能
怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的講師,怎樣做好員工培訓課程,并且保證培訓效果?接下來(lái)是小編為大家收集的一個(gè)成功培訓講師必備技能,供大家參考,希望可以幫助到大家。
一、語(yǔ)音的發(fā)揮
培訓講師的語(yǔ)音發(fā)揮主要表現在音質(zhì)、音量、語(yǔ)速及音調和抑揚頓挫四個(gè)方面。這關(guān)系到培訓講師與學(xué)員之間的思想溝通是否能夠成功。也就是說(shuō),學(xué)員能否聽(tīng)懂培訓講師所講的內容,是否能夠接受培訓講師思想觀(guān)念,是否樂(lè )意服從培訓講師的課程安排。
下面我們將就每個(gè)方面進(jìn)行探討。
音質(zhì):即聲音的磁性。
你的嗓音首先為人們所注意的就是音質(zhì),是刺耳帶鼻音、單薄還是洪亮。通常情況下,學(xué)員們所喜歡的是那種帶磁性的聲音,但這并不是每個(gè)人都可以擁有的,但作為培訓講師最起碼要做到以下兩點(diǎn):
容易聽(tīng)懂:即吐字要清楚,聲音洪亮有力。
有抑揚頓挫:即在說(shuō)話(huà)時(shí)切忌一概平音,該重則重,該輕則輕。
音量:即你聲音的高與低,在許多時(shí)候,音量是你用來(lái)控場(chǎng)最好的武器。
在通常情況下,音量的高低取決于聽(tīng)眾的距離,聽(tīng)眾離得越遠,你的聲音就該越高,當你把聲音傳向遠處時(shí),你會(huì )自然的調高音量(如果無(wú)法確定遠處聽(tīng)眾能否聽(tīng)清時(shí),可以直接詢(xún)問(wèn));在近距離的情況下,音量相對就可能要低一些,但是對培訓講師而言,你的聲音總是要比你的聽(tīng)眾所聽(tīng)到的響。
音量的訓練:把右手置于胳上,就在你的肋骨下面,不要頂著(zhù)。吸一口氣,感到你的膈膨脹了嗎?現在閉氣一秒鐘然后在呼氣時(shí)大喊一聲:“嘿”。發(fā)現自己的嗓門(mén)有多大了嗎——還沒(méi)有扯開(kāi)嗓子吼呢!
深吸一口氣,然后用吹氣的方式把它呼出來(lái),就像吹蠟燭一樣。反復練習這兩個(gè)動(dòng)作,幫助自己在不扯開(kāi)嗓門(mén)的情況下也能提高嗓音。
語(yǔ)速:即你在說(shuō)話(huà)時(shí)的吐字速度,這關(guān)系到聽(tīng)眾是否能聽(tīng)清你所說(shuō)的話(huà)。
作為培訓講師的語(yǔ)速正常情況下,應當控制在120-150字/分之間。也就是說(shuō)當超出這個(gè)數值時(shí),許多聽(tīng)眾將無(wú)法聽(tīng)清你所說(shuō)的話(huà)。當低于這個(gè)數值時(shí),聽(tīng)眾可能感覺(jué)你的語(yǔ)速太慢,而感覺(jué)乏味。
在一般的演講中,語(yǔ)速和演講的思緒是密切相關(guān)的。對演講內容很熟的演講者在說(shuō)不同內容時(shí)語(yǔ)速也會(huì )不一樣。例如,它們在說(shuō)主要思想和難點(diǎn)時(shí)的語(yǔ)速要比說(shuō)笑話(huà)和總結是慢。下面是一些講演法則:
思想復雜嚴肅重大幽默興奮
語(yǔ)速較慢較慢較快較快較快
音調和抑揚頓挫:即控制你在演講中語(yǔ)速和音調輕重與緩急。
沒(méi)有什么比變換音調更能改進(jìn)你的演講的整體效果了。如果總是用一種音調和語(yǔ)速演講,即使他們說(shuō)得很容易理解,也難提起聽(tīng)眾的熱情。更嚴重的是,這會(huì )使演講者無(wú)法表達他(她)的思想,使聽(tīng)眾無(wú)法明白培訓講師的重點(diǎn)及目的,而真正的溝通卻正是建立在這一點(diǎn)上的。
二、培訓講師的主要訓練
培訓講師的訓練主要是能夠順利解決學(xué)員的兩大基本問(wèn)題:即能不能幫他解決問(wèn)題、能不能學(xué) 到新東西。要真正解決這兩大問(wèn)題,培訓講師就必須進(jìn)行三項修煉:練眼、練嘴、練腿。
練眼:就是講師在和學(xué)員互動(dòng)過(guò)程中,“察言觀(guān)色”,發(fā)現學(xué)員的問(wèn)題,了解學(xué)員對“內容”的認知程度,進(jìn)而選擇自己的用詞,選擇自己的角度,而讓學(xué)員接受講師的觀(guān)點(diǎn)和方法。
作為培訓講師,眼力是基礎,也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學(xué)員,就可以準確判斷現場(chǎng)氣氛,學(xué)員是什么狀態(tài),對講師信任程度怎么樣,沒(méi)有長(cháng)期的課程實(shí)踐和細致總結是做不到的。
練嘴
練嘴的概念就比較好理解了,主要在內容方面,要做到凡是和課程相關(guān)的理論都熟悉,凡是學(xué)員可能提出的問(wèn)題都要有所準備。該講述時(shí)要講述,該引導時(shí)就引導,需要故事就講故事,需要案例就用案例,內容方面準備充分。還要善于調動(dòng)課堂氣氛,在沉悶的時(shí)候開(kāi)個(gè)玩笑,互動(dòng)的時(shí)候,風(fēng)趣地點(diǎn)評。語(yǔ)言要輕柔,讓學(xué)員喜歡聽(tīng),不能太生硬,也要做到一天七小時(shí),連續上四、五天課程,嗓音不變,清脆悅耳。
練腿
優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)講師,有時(shí)要連續上幾天課,上課時(shí),講師是站著(zhù)的,學(xué)員是坐著(zhù)的。幾天下來(lái),身體可能受不了,尤其是腿受不了。因此作為專(zhuān)業(yè)講師要堅持鍛煉身體,保持良好的體力,沒(méi)有好體力,形象就容易受影響,也會(huì )影響授課內容的發(fā)揮,更會(huì )影響講師和學(xué)員的互動(dòng)。
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