兒童影樓主管崗位職責
兒童影樓主管崗位職責是什么呢?下面是小編整理的兒童影樓主管崗位職責,歡迎大家閱讀!
兒童影樓主管崗位職責
一、店長(cháng)(1人)
崗位職責:
1、根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略,制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,并進(jìn)行目標分解;
2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),撰寫(xiě)分析報告;
3、提高產(chǎn)品在所屬區域的市場(chǎng)占有率和競爭力;
4、維護與客戶(hù)長(cháng)期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象;
5、根據營(yíng)銷(xiāo)計劃,定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調整;
6、負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監督、檢查、落實(shí)。
任職資格:
1、熱愛(ài)兒童事業(yè)
2、有銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗,有大型企業(yè)商務(wù)運作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、能承擔較大壓力。
二、門(mén)市經(jīng)理(1人)
崗位職責:
1. 認真執行經(jīng)理交辦的各項任務(wù)
2. 協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部門(mén),策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)
3. 負責編寫(xiě)部門(mén)營(yíng)業(yè)計劃和實(shí)施方案,對部門(mén)員工工作情況進(jìn)行考核、評估,監督部門(mén)員工完成營(yíng)業(yè)計劃
4. 了解有關(guān)市場(chǎng)狀況及同行業(yè)狀態(tài),有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案,供其參考和決策
5. 協(xié)調部門(mén)員工之間的關(guān)系及與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力
6. 以身作則,帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客,盡量避免跑單或毀單
7. 具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職責素質(zhì)
8. 負責部門(mén)員工考勤、工作安排及考核工作,每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”
9. 每日統計客流量,了解顧客流失原因,找到解決辦法并匯報經(jīng)理
10.對突發(fā)事件及時(shí)予以解決,解決不了匯報經(jīng)理
11.督促員工不得私拿影樓物品,提升員工節約意識
12.上情下達,下情上傳協(xié)調員工與影樓之間的關(guān)系
13.定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,商討、解決工作進(jìn)程中的問(wèn)題并匯報經(jīng)理
三、門(mén)市(5人)
崗位職責:
1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務(wù)流程介紹于客戶(hù),結合銷(xiāo)售技巧為客戶(hù)推薦套系形成定單;
2、如客戶(hù)有走單意向,必須經(jīng)主管領(lǐng)導押?jiǎn),一周內進(jìn)行連續電話(huà)追蹤,促成二次進(jìn)店;
3、主動(dòng)將聯(lián)系方式留給客戶(hù),送客至電梯口。整理談單桌,物品歸為,擺放整齊。拍攝前一周電話(huà)問(wèn)候并提醒客戶(hù);
4、客戶(hù)訂單后負責做好客戶(hù)服務(wù)管理工作。將客人信息及時(shí)備案;
5、做好顧客選服裝,拍攝,選片,設計、取產(chǎn)品等流程的后續服務(wù)工作;
6、做好老客戶(hù)經(jīng)營(yíng),促成轉介紹客戶(hù),并本著(zhù)對客戶(hù)負責到底的原則,對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題都要跟進(jìn)解決。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,有較強的親和力;
2、具備較強的銷(xiāo)售能力,積極熱情;
3、具備較強的服務(wù)意識和良好的團隊協(xié)作精神;
4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
教你做個(gè)影樓好主管
當兵容易當官難,當兵是管好自己,管理人員的數量為一。當官是管好一個(gè)團隊,管理人員的數量大于或等于二。在企業(yè)是以業(yè)績(jì)或績(jì)效來(lái)說(shuō)話(huà)的,一個(gè)團隊的業(yè)績(jì)須凝聚好一個(gè)團隊的力量來(lái)完成,所以一個(gè)團隊主管的管理觀(guān)念決定了一個(gè)團隊的業(yè)績(jì)。針對朋友詢(xún)問(wèn)的管理問(wèn)題,有些是我做得比較成功,用經(jīng)驗來(lái)解答的;有些是我自己沒(méi)做好,用教訓解答的:
問(wèn):管理團隊,是人性化多一點(diǎn)還是強硬的東西多一點(diǎn)呢?
回復:首先改變幾個(gè)觀(guān)念:第一個(gè),團隊永遠“管”不好,永遠“理”不順,只有把管理改成經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)員工的人生,經(jīng)營(yíng)團隊的事業(yè),讓團隊成員感覺(jué)到和這個(gè)團隊一起成長(cháng),是對團隊有益對大家有利的雙贏(yíng)事情,這是最重要的。
再一個(gè),在人性化和組織規范化之間,沒(méi)有選擇的問(wèn)題,而是融合的問(wèn)題。一手硬一手軟,你有多硬你就得有多軟,你的制度有多嚴格,那你文化方面就得有相應的人性化來(lái)平衡。團隊管理表現出來(lái)的硬、團隊的制度,不是把大家都管起來(lái),像監獄一樣,而是把大家組織起來(lái),讓大家走上真正健康、發(fā)展、有價(jià)值、有貢獻有意義的一種人生。
因為我們一旦制定制度,制度的宗旨和基礎就是人性化,一個(gè)沒(méi)有制度的團隊是一盤(pán)散沙,沒(méi)有規矩不成方圓,所以建團隊就要制定制度。但這個(gè)制度只對領(lǐng)導、對股東有利,對自己?jiǎn)T工沒(méi)利,讓員工疲憊,使員工過(guò)勞死,這是不好的制度,這就是為什么要在人性化基礎上建立制度的`必要性。
問(wèn):明明心里想的很多,可行動(dòng)起來(lái)顧慮這顧慮那,覺(jué)得自己為工作的事情不愿意得罪員工……
回復:這個(gè)是很正常的,我也不愿意得罪人,團隊的標準高,目標要求高,而有些員工懶惰,有些員工怯懦,有些員工對團隊的高標準不明白,產(chǎn)生消極抵抗情緒,我也經(jīng)常很著(zhù)急,真是不愿意得罪人,但是有兩條,一個(gè)非得要得罪,為了這個(gè)事業(yè)得罪一個(gè)人而能贏(yíng)得團隊的一群人,那值得;還有一個(gè),既把事辦成了也不得罪人,而且還能把那個(gè)人“解救”出來(lái),能夠提升,那才是本事。
臺灣慈濟的證嚴法師早期救助人中的其中一個(gè)人,就是這樣給改正好了。那人一開(kāi)始受慈濟救濟,后來(lái)生活逐漸好了不符合救助條件了就被停止救助了,結果他就抱怨了,證嚴法師前去勸導他,被堵在門(mén)口,勸說(shuō)他什么也不聽(tīng)。后來(lái)那個(gè)人以為證嚴法師走了,可開(kāi)門(mén)一看,人還在,證嚴法師給他說(shuō)了一段話(huà):如果你永遠手心向上,你人生一定不快樂(lè )。你嘗試一下手心向下,去安撫別人幫助別人,你會(huì )快樂(lè )的。你想想,當別人救助你的時(shí)候,你心里充滿(mǎn)了感激感恩,你幫助別人的時(shí)候,也同樣會(huì )得到別人的感激感恩。人總會(huì )有不如意的時(shí)候,你不幫助別人怎么能祈求別人在你困難的時(shí)候幫你呢?
最后這個(gè)人改變了自己的手心方向(由手心向上改為手心向下),天天去幫助別人,發(fā)現自己的生活越來(lái)越好,最后他成了慈濟的核心志工。這種共贏(yíng)互助的方法,就是把一部分志向偏離的員工拉到自己團隊中來(lái),讓團隊的大力量影響小力量,以這樣的大局出發(fā),就不會(huì )有這顧慮那顧慮了。
問(wèn):如何招聘高素質(zhì)的人才?
回復:什么叫人才?能為我所用的是人才。我的司機小趙,他就是人才,外號叫“苗子”。我就問(wèn)他怎么得了這么個(gè)外號?他說(shuō)七八年前,當時(shí)學(xué)打籃球,學(xué)得很快,人家說(shuō)他是個(gè)“苗子”,以后“苗子”就變成外號了。當時(shí)我沒(méi)想培養他,我去哪兒他跟到哪兒,比如到蔚來(lái)城他跟一步學(xué)一步,講課他也聽(tīng),后來(lái)懂得了不少知識,從一名司機升為業(yè)余秘書(shū)了。
我們公司現在的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,是從生產(chǎn)車(chē)間成長(cháng)起來(lái)的,現在給經(jīng)銷(xiāo)商講課比我還厲害,講的都是大實(shí)話(huà),引經(jīng)據典他不行,但是深入人心掏心窩子的話(huà)誰(shuí)也不如他。什么叫人才啊?放錯了地方就不是人才,放對了地方就是人才。當然人才還有一個(gè)怎么樣去培養的問(wèn)題,魔鬼訓練也罷,啟發(fā)鼓勵也罷,我相信大家能找到辦法,只要有一個(gè)觀(guān)點(diǎn),人人都是人才,人人都能成長(cháng),人人比現在潛力都大。
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