票務(wù)主管崗位職責
作為票務(wù)員主管，每天要負責什么工作呢？下面小編為大家整理了票務(wù)主管崗位職責，希望能幫到大家！
1票務(wù)主管崗位職責
1、負責公司的票務(wù)工作；
2、負責推薦和銷(xiāo)售公司票務(wù)產(chǎn)品；
3、負責完成制定的票務(wù)銷(xiāo)售工作；
4、負責票務(wù)代理公司客戶(hù)的開(kāi)拓及維護工作，根據市場(chǎng)反饋情況制定或修改客戶(hù)開(kāi)拓策略；
5、代表公司有效的拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系；
6、完成公司制定的'渠道拓展任務(wù)；
7、收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況
2票務(wù)主管崗位職責
1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價(jià)咨詢(xún)；
2、即使把握時(shí)常動(dòng)態(tài)，隨時(shí)監控各航空公司及外調廠(chǎng)商票價(jià)變化，將公司票務(wù)采購成本降至最低；
3、與航空公司保持良好溝通，通過(guò)各種途徑商業(yè)運作，互惠互利，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現的突發(fā)狀況；
5、合理規劃制定部門(mén)階段性銷(xiāo)售目標，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、進(jìn)行團票的操作；
7、每周完成公司與航空公司結報報表的制作并將退票隨報表一起寄出；
8、不定期抽查票務(wù)OP操作過(guò)程，對工作中的出現的錯誤進(jìn)行指正，管理監督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規操作，并且針對違規操作進(jìn)行處分；
9、代表票務(wù)部參加主管級會(huì )議以及月理會(huì )，匯報工作狀況以及工作安排；
10、每月制作公司與航空公司結報報表；
11、每月更新下個(gè)月的運價(jià)基礎和艙位表；
12、每月底與財務(wù)人員核對入庫票本；
13、完成承諾公司分配的部門(mén)業(yè)績(jì)；
14、分配部門(mén)員工具體工作內容，監督部門(mén)員工工作狀況，對部門(mén)員工工作表現進(jìn)行評估，對員工錄用，試用期轉正，日常工作績(jì)效考核、晉升、降級、處分、開(kāi)除調動(dòng)等人事異動(dòng)參與決定；
15、協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，處理跨部門(mén)協(xié)作事宜；
16、受理直接下級上報的合理化建議，按照規定程序處理；
17、及時(shí)對所屬下級工作中的爭議作出裁決，對下屬員工工作中出現的問(wèn)題給予指導；
18、完成上級交辦的其他工作。
3旅行社票務(wù)部主管崗位職責
1、完成公司分配的部門(mén)業(yè)績(jì)，分解目標并合理分配員工具體工作內容，監督部門(mén)員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過(guò)程，針對違規操作進(jìn)行處分，并對員工表現進(jìn)行評估；
2維系拓展大客戶(hù)；
3、與航空公司、車(chē)站、保險公司等保持良好溝通，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，處理跨部門(mén)協(xié)作事宜；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現的突發(fā)狀況；
6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；
7、抽查每日臺賬及每周?chē)H航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財務(wù)核算機票保險業(yè)務(wù)提成表；
8、在財務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費，每年完成中航協(xié)年檢、國際航協(xié)上繳管理費。
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