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櫥柜導購員崗位職責
導語(yǔ)：櫥柜導購員崗位職責到底是什么呢?下面小編為大家整理相關(guān)文章，歡迎閱讀!希望對大家有所幫助!
櫥柜導購員崗位職責(一)
崗位名稱(chēng)：導購員
直接上司：店長(cháng)
崗位描述：維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷(xiāo)售目標。
直接責任：
一、 用心接待每一位顧客，與店長(cháng)和同事一起完成銷(xiāo)售目標。
二、 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、 定期電話(huà)跟蹤目標顧客，并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。
四、 做好顧客的售前、售中與售后工作;
五、 準時(shí)(送貨一周內)電話(huà)回訪(fǎng)、已成交的`顧客 ;
六、 耐心處理客戶(hù)的抱怨與投訴，并做好投訴記錄;
七、 獲取并反饋競爭對手的信息、 顧客信息及其他信息;
八、 隨時(shí)維護展廳形象，確保展廳形象良好 ;
九、 認真填寫(xiě)各項資料記錄表格;
十、 積極向店長(cháng)提出建設性建議;
十一、 有保護現場(chǎng)商品責任;
十二、 嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范;
十三、 按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準確無(wú)誤的數據資料;
櫥柜導購員崗位職責(二)
崗位名稱(chēng)：店長(cháng)
直接上級：經(jīng)理(或老板)
直接下屬：導購員
崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調導購團隊，共同達成銷(xiāo)售目標。
直接責任：
一、 指定并分解專(zhuān)賣(mài)店月銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、 主持專(zhuān)賣(mài)店德望例會(huì )，傳達相關(guān)政策及信息。
三、 監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護工作。
四、 制定培訓計劃，并對導購人員進(jìn)行培訓與輔導。
五、 監督導購人員日常工作紀律，對違反有關(guān) 規范的人員進(jìn)行處理。
六、 總結本店銷(xiāo)售情況，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢。
七、 掌物當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映。
八、 及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建議性意見(jiàn)。
九、 每月及時(shí)提供準確的`商品盤(pán)點(diǎn)數據。
十、 對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況。
十二、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其他部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
十四、對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
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