珠寶首飾營(yíng)業(yè)員崗位職責
導語(yǔ)：崗位職責指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。以下是小編整理珠寶首飾營(yíng)業(yè)員崗位職責，以供參考。
營(yíng)業(yè)員就是以銷(xiāo)售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì )商業(yè)化活動(dòng)中，起著(zhù)重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時(shí)加以渲染達成商品的成交。珠寶首飾營(yíng)業(yè)員崗位職責的要求有：
一．工作目標：
加強員工的自我管理，提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能，推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。
二．工作范圍：
本柜臺
三、崗位價(jià)值：
營(yíng)業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著(zhù)公司的整個(gè)管理水平和績(jì)效，是柜臺銷(xiāo)售團隊不可替代的一部份。
四：崗位理念：
待遇不是別人給予的，而是自己創(chuàng )造的，要想別人善待你，首先要學(xué)會(huì )善待別人，低調做人，高標做事；珍惜自己的崗位，實(shí)現自我價(jià)值。
五．工作內容：
1、銷(xiāo)售管理:
(1)積極配合柜長(cháng)做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷(xiāo)工作;
(2)工作中異常情況向柜長(cháng)返饋.。
(3)配合柜長(cháng)做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息：包括存箱滯銷(xiāo)款式，市場(chǎng)信息，其它競爭對手，同類(lèi)貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等，準確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
(4)達成交易與客人建立長(cháng)遠業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶(hù)的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測、稱(chēng)重等確認工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護公司利益:
1）．核對進(jìn)貨出貨的數量。
2）向公司匯報營(yíng)業(yè)額。
3）點(diǎn)清貨場(chǎng)實(shí)數。
4）收店前店內的一切安全工作。
5）留意柜臺動(dòng)態(tài)，防止失竊。
6）盤(pán)點(diǎn)貨品。
(2)配合柜長(cháng)做好銷(xiāo)售報表,做好銷(xiāo)售記錄,確保帳目清晰準確
(3)做好交接班的商品清點(diǎn)記錄。
(4)配合柜長(cháng)做每月盤(pán)點(diǎn)工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的.投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺衛生管理:
�。�1）上班期間的專(zhuān)柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。
1）清潔柜臺。
2）更換道具及場(chǎng)內陳列。
3）貨品的分類(lèi)。
4）更改價(jià)格
5）收拾促銷(xiāo)用品。
�。�2）輕拿輕放，展示的貨品須及時(shí)性擦試干凈。
4、個(gè)人與團隊結合的管理：
�。�1）準時(shí)參加公司舉辦的培訓及業(yè)務(wù)考核。
�。�2）在工作中注重學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
�。�3）嚴格遵守公司的規章制度。
�。�4）配合柜長(cháng)妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調，一切以集體利益為重做好銷(xiāo)售工作。
六、權責范圍
1、責任：
�。�1）對公司下達的個(gè)人目標負責。
�。�2）對貨物的保管負責。
�。�3）由于工作失誤，造成公司損失，承擔相應的責任。
�。�4）由于公司的機密泄露造成公司損失負經(jīng)濟責任與行政責任。
�。�5）對工作內容負責。
2、權力：
�。�1）有對工作向上級提出合理化建議權。
�。�2）對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權。
�。�3）有權利對公司的配貨向上級提出建議。
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