置業(yè)顧問(wèn)崗位職責有哪些
導語(yǔ)：置業(yè)顧問(wèn)崗位職責是什么呢?下面小編為大家整理相關(guān)文章，歡迎閱讀!希望對大家有所幫助!
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責一
1 推廣公司形象，傳遞公司信息。
2 積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦樓盤(pán)。
3 按照服務(wù)標準指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶(hù)介紹 D積極地工作態(tài)度)
4 對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。
5 向客戶(hù)提供各種所需的銷(xiāo)售物料。
6 每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
7 及時(shí)反映客戶(hù)情況，包括投訴情況。
8 每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準時(shí)提交總結報告。
9 配合財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。
10 保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護公司財物，包括工牌，工服。
11 服從公司的工作調配幾安排。
12 嚴格遵守公司的各項規章制度。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責二
(1)掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶(hù)保持良好的.關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。
(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結，并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場(chǎng)認購書(shū)及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶(hù)購房款。
(9)努力學(xué)習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)應主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶(hù)型、規劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導客戶(hù)，實(shí)事求是，不夸大其辭。
(12)認真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表(如電話(huà)次數、來(lái)訪(fǎng)人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。
(13)通過(guò)接待購房客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。
(14)正確填寫(xiě)認購書(shū)，帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責提醒客戶(hù)交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷(xiāo)合同及按揭合同。
(15)愛(ài)護售樓處財物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識，節水節電，不煲電話(huà)粥。
(16)自覺(jué)維護公司銷(xiāo)售機密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結。
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