促銷(xiāo)員崗位職責
促銷(xiāo)員的工作職責是什么?下面小編為大家帶來(lái)了促銷(xiāo)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫到大家。
促銷(xiāo)員的工作職責
促銷(xiāo)員要求口才較好，和顧客溝通能力強，反應敏捷，事業(yè)心強，形象健康，個(gè)別的商品促銷(xiāo)員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識，其他的要求倒不是很重要。
1、對照執行營(yíng)業(yè)員一日行為規范、服務(wù)規范和柜臺紀律，服從上級領(lǐng)導的各項工作安排，并接受上級的監督檢查，認真完成部門(mén)下達的銷(xiāo)售指標，并力爭超額完成任務(wù);
2、嚴格遵守企業(yè)規章制度和服務(wù)規范，接待顧客使用普通話(huà)和禮貌用語(yǔ)，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客;
3、對本柜商品的品名、單價(jià)、規格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷(xiāo)售技巧，熱情回答顧客提出的各種問(wèn)題，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，介紹商品時(shí)應實(shí)事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。
4、維護柜臺、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿(mǎn)、美觀(guān)，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷(xiāo)品、暢銷(xiāo)品等要擺放在顯要位置，對顧客造成視覺(jué)沖擊，從而激起顧客的購買(mǎi)欲望，方便顧客挑選購買(mǎi);
5、做好柜臺內外環(huán)境、商品衛生，注意個(gè)人衛生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時(shí)間統一著(zhù)裝、佩戴工號牌，始終以精神飽滿(mǎn)的形象氣質(zhì)展現在顧客面前;
6、定期將所負責的品牌樣機給予更換，確保樣機無(wú)磨損，樣機銷(xiāo)售后要及時(shí)予以打包并做好商品的清潔工作;同時(shí)要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個(gè)品種都積極促銷(xiāo)，力爭使商品動(dòng)銷(xiāo)率達100%，避免不合理庫存長(cháng)期壓庫。
7、實(shí)現銷(xiāo)售后，認真、清晰地填寫(xiě)好送貨安裝服務(wù)單(確保倉庫能及時(shí)準確的發(fā)貨)，并陪同顧客到服務(wù)臺登記送貨、安裝;
8、認真執行牌價(jià)卡和采價(jià)要求，遵守物價(jià)管理，規范填寫(xiě)商品牌價(jià)卡，按要求執行采價(jià)制度，對周邊地區同類(lèi)商品的價(jià)格、品種、質(zhì)量、產(chǎn)地等要了如指掌，并及時(shí)反饋部門(mén)經(jīng)理或管理員;
9、認真參加晨會(huì )、晨操，做好柜組營(yíng)業(yè)前的各項準備工作;
10、每天上班提前15分鐘到柜組進(jìn)行交接，交接柜位未達事項，確保各項工作順利完成;
11、每天營(yíng)業(yè)結束后，按規定做好清場(chǎng)工作，與警消人員做好清場(chǎng)交接工作，確保商品安全;
12、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握操作技能，熟悉本柜組商品的庫存，了解商品庫存動(dòng)態(tài)，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，配合管理員做好各項工作;
13、提高警惕，加強安全防范意識，做好本柜組商品和貨款的`防竊工作，加強防火意識，熟悉消防知識，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故;
14、按要求做好每月的盤(pán)點(diǎn)工作，如實(shí)、仔細地盤(pán)點(diǎn)庫存情況，做到帳實(shí)相符;日常工作中注意對商品庫存的管理，及時(shí)將過(guò)季、滯銷(xiāo)、破損等有問(wèn)題商品信息反饋到管理員處，以便及時(shí)處理，避免損失;
15、利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的促銷(xiāo)技巧，并運用到實(shí)際工作中去;
16、積極完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。
延伸閱讀：促銷(xiāo)員的介紹
1、商店或企業(yè)的代表者
促銷(xiāo)員面對面地直接與顧客溝通，你的一舉一動(dòng)、一言一行都在顧客的眼中始終代表著(zhù)商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。
2、信息的傳播溝通者
促銷(xiāo)員對商店的特賣(mài)、季節性?xún)?yōu)惠等促銷(xiāo)活動(dòng)應了如指掌，當顧客詢(xún)問(wèn)到有關(guān)事項時(shí)，能及時(shí)熱情地給予詳細地解答。
3、顧客的生活顧問(wèn)
促銷(xiāo)員要充分了解所售商品的.特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值，以及能給顧客帶來(lái)的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。
4、服務(wù)大使
商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價(jià)打折等手段，還要靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的心。在當今社會(huì )激烈的市場(chǎng)競爭中，競爭優(yōu)勢將越來(lái)越多地來(lái)自于無(wú)形服務(wù)，一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客，壓倒競爭對手，每一位促銷(xiāo)員必須時(shí)刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷(xiāo)員。
5、商店或企業(yè)與消費者之間的橋梁
促銷(xiāo)員要把消費者的意見(jiàn)、建議與期望都及時(shí)地傳達給商店，以便制訂更好的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的策略，刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費者的需求。
促銷(xiāo)員要求口才較好，和顧客溝通能力強，反應敏捷，事業(yè)心強，形象健康，個(gè)別的商品促銷(xiāo)員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識，其他的要求倒不是很重要、
促銷(xiāo)員在和雇用方的協(xié)議很重要，工資的主要部分是提成，保底工資要談清楚。
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