課程顧問(wèn)崗位職責3篇
課程顧問(wèn)負責課程的推廣工作,并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。下面是小編準備的課程顧問(wèn)崗位職責。歡迎閱讀。
課程顧問(wèn)崗位職責篇1
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。
2、為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系, 并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、按時(shí)完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫。
4、促進(jìn)課程消耗，做好續費的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標。
5、定期參加會(huì )議和培訓。
6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò )等工作。
7、負責課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準確統計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
9、做好教室內外保潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時(shí)準確。
3、課前清點(diǎn)學(xué)生無(wú)誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請假要和家長(cháng)取得聯(lián)系，家長(cháng)確認后方可準假；放學(xué)通知家長(cháng)不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負責人。
4、認真做好課前教學(xué)資料的'印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛生清潔，確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問(wèn)崗位職責篇2
崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問(wèn)必須身著(zhù)統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應始終面帶微笑；
3、課程顧問(wèn)工作當中要盡量使用英語(yǔ)；
4、服從各級領(lǐng)導安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(cháng)時(shí)間撥打私人電話(huà)、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等），精神飽滿(mǎn)地做好課程顧問(wèn)工作；
6、課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個(gè)教學(xué)內容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問(wèn)要定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)，統計學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度；
8、自覺(jué)維護咨詢(xún)臺及培訓中心內的公共設施和環(huán)境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學(xué)內容、關(guān)于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓中心各部門(mén)員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò )方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個(gè)功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。
17、課程顧問(wèn)在工作當中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報，主管會(huì )根據不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認真填寫(xiě)工作日志，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(cháng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長(cháng)途電話(huà)。
20、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問(wèn)崗位職責篇3
1、能根據家長(cháng)的需求及會(huì )員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀(guān)察，及時(shí)增補和調整課程套餐，以滿(mǎn)足會(huì )員學(xué)習需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。
3、及時(shí)、有效的與家長(cháng)和教師溝通，反饋家長(cháng)意見(jiàn)，結合會(huì )員實(shí)際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會(huì )員溝通的實(shí)效性，保障生源的穩定性，促進(jìn)生源有效增長(cháng)。
5、參與教師備課，寶寶成長(cháng)檔案管理，家長(cháng)溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調各課程教師、家長(cháng)和會(huì )員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛(ài)嬰教育背景、親子園課程體系、0—3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長(cháng)的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長(cháng)的常態(tài)溝通、課程預約、參觀(guān)接待、咨詢(xún)答疑，并及時(shí)與園長(cháng)、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時(shí)有效處理家長(cháng)的意見(jiàn)、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。
13、參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)計劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續管理。
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