客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責1
一、負責所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護和業(yè)務(wù)拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準客戶(hù)、促成保單銷(xiāo)售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售任務(wù);
二、負責實(shí)施對所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓、輔導工作;
三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準客戶(hù)，開(kāi)展自主銷(xiāo)售，完成公司下達的自主銷(xiāo)售任務(wù);
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶(hù)提供售后服務(wù);
五、定期對代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客戶(hù)反饋信息等進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，并及時(shí)向公司報告銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況;
六、負責對代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險業(yè)務(wù)的指導、檢查，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，維護公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調工作，處理好客戶(hù)投訴;
七、協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動(dòng)量管理并填寫(xiě)活動(dòng)量工具，認真使用銷(xiāo)售工具;
九、參加晨會(huì )、夕會(huì )等公司組織的各項會(huì )議和培訓活動(dòng);
十、保守客戶(hù)信息，嚴守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責2
職責：
1. 外部對客戶(hù)的工作溝通及日常維護管理，對內各部門(mén)協(xié)調溝通;
2. 協(xié)調制定工作計劃、工作進(jìn)度、監督項目質(zhì)量;
3. 對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關(guān)策略報告，并提案;
4. 根據預算，控制工作內容，與采購部門(mén)完成項目的報價(jià)、監管項目回款工作;
5. 對AE的管理。
崗位要求：
1、具有整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概念;
2、三年以上全案類(lèi)廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷，并具備服務(wù)團隊管理經(jīng)驗;
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責3
關(guān)于信貸客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責有哪些
1、負責銀行客戶(hù)關(guān)系的建立和維護;
2、負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標;
3、負責售前和售后的協(xié)調工作;
4、負責與合作銀行各相關(guān)機構建立并保持良好的合作關(guān)系;
5、負責參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議與談判以及事務(wù)協(xié)調;
6、負責收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;
7、負責配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實(shí)施;
8、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
關(guān)于信貸客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責說(shuō)明
1、負責個(gè)人信用貸款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，以公司提供的和個(gè)人資源來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護客戶(hù)關(guān)系;
2、負責個(gè)人及小微企業(yè)房屋、汽車(chē)抵押類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣;
3、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷(xiāo)售任務(wù);
4、完成銷(xiāo)售報告，并向公司及部門(mén)負責人做工作匯報;
5、根據一線(xiàn)工作了解到的客戶(hù)反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
6、負責客戶(hù)的貸后管理工作，維護客戶(hù)關(guān)系;
7、領(lǐng)導交辦的其他工作。
關(guān)于信貸客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責
1、認真貫徹執行黨和國家制定的經(jīng)濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。
2、堅持“三包”責任制，將每一戶(hù)貸款的包放、包收、包管理的責任落實(shí)到人頭，并逗硬考核。
3、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財務(wù)管理活動(dòng)，做好貸前調查研究和可行性分析，保證貸前調查資料的真實(shí)性和完整性。
4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和物質(zhì)保證情況。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)匯報，督促企業(yè)按規定補充自有流動(dòng)資金，協(xié)助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，減少不合理資金占用，加速周轉。
5、根據信貸資產(chǎn)監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶(hù)制出催收計劃及實(shí)施具體措施。
6、做好貸款企業(yè)的信用等級評定工作和貸款風(fēng)險度的測試工作，準確及時(shí)報送信貸各種統計報表，報送年(半年)度工作總結，專(zhuān)題調查。
7、建立完善經(jīng)濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類(lèi)歸檔，并按企業(yè)經(jīng)濟檔案內容按時(shí)、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責4
1、銷(xiāo)售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;
2、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估;
3、根據公司業(yè)務(wù)需求制定渠道策略和銷(xiāo)售目標;
4、建立渠道銷(xiāo)售流程和運作規范;
5、開(kāi)發(fā)管理新的渠道合作者;
6、組織聯(lián)合行動(dòng)或促銷(xiāo)行動(dòng)，推動(dòng)渠道銷(xiāo)售與渠道合作者關(guān)系。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責5
職責：
1、向客戶(hù)宣傳、介紹、銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、參加公司組織的各項銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、實(shí)施。
3、維護公司各銷(xiāo)售渠道，負責新銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與維護。
4、維護客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)，并積極促成老客戶(hù)轉介紹。
任職要求：
1、性別不限，年齡21-35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數據分析力和團隊合作力;
4、具備良好的團隊意識，服從公司領(lǐng)導的管理。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責6
1、在集團客戶(hù)主管指導和管理下，負責對本人所管轄范圍內集團客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方針、政策，提供日常服務(wù)工作;
2、負責所管轄集團的發(fā)展和維系工作，定期走訪(fǎng)或電訪(fǎng)所負責的'重要集團客戶(hù)，做好與其重要客戶(hù)的溝通和需求協(xié)調。
3、收集、挖掘所管轄集團的信息與市場(chǎng)需求，特別是競爭對手和集團異動(dòng)信息，并將信息及時(shí)反饋給集團客戶(hù)主管和產(chǎn)品經(jīng)理，并做好對集團客戶(hù)的反饋和回復工作;
4、在市公司項目經(jīng)理和相關(guān)產(chǎn)品支持人員協(xié)助下負責對集團客戶(hù)進(jìn)行新業(yè)務(wù)推廣和演示工作;
5、協(xié)助市分公司項目經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員完成本地集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責7
職責：
1、有汽車(chē)金融、快銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開(kāi)拓資源和渠道;
2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;
3、汽車(chē)行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;
4、定期對渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護數據庫;
5、對區域渠道商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓，會(huì )汽車(chē)產(chǎn)品知識培訓者優(yōu)先;
6、有效執行當地的推廣方案;
7、從事汽車(chē)二級網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)維護，熟悉本地汽車(chē)市場(chǎng)者優(yōu)先。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、從事快消品銷(xiāo)售、汽車(chē)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作的優(yōu)先考慮;
3、具有豐富的汽車(chē)行業(yè)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jì)優(yōu)秀;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力、學(xué)習、執行力強，擅長(cháng)客戶(hù)關(guān)系維護;
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的客戶(hù)分析能力，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
6、強烈的服務(wù)意識和時(shí)間觀(guān)念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責8
1、積極完成公司制定的銷(xiāo)售指標，為客戶(hù)提供熱情周到的服務(wù)。
2、積極拓展新客戶(hù)，與其保持良好溝通，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。
3、積極維護原有客戶(hù)，對客戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題予以幫助或聯(lián)系公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善解決。
4、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，監督合同的正常履行。
5、收集一線(xiàn)銷(xiāo)售信息數據及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司銷(xiāo)售策略、售后、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)提供參考意見(jiàn)。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責9
職責：
1、拜訪(fǎng)區域內或行業(yè)內渠道客戶(hù)(專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )，知名智能制造，工業(yè)大數據、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、人工智能行業(yè)平臺或相關(guān)知名系統解決方案提供商等)，建立客戶(hù)合作關(guān)系，捕捉合作商機
2、通過(guò)與渠道客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時(shí)關(guān)注競爭對手的狀況及新的分享應用及商業(yè)模式，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
3、整合分析商務(wù)數據，負責制定合作伙伴相關(guān)政策，并推動(dòng)制定的落地、執行和完善;維護公司與合作伙伴之間的長(cháng)期商務(wù)合作關(guān)系，推進(jìn)項目進(jìn)展
任職要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，工商管理，財務(wù)，日語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有3年以上渠道管理工作經(jīng)驗，有軟件、云服務(wù)、系統集成渠道管理經(jīng)歷與渠道資源者優(yōu)先
3、具有良好的市場(chǎng)洞察能力，商務(wù)談判能力，較強的規劃能力與團隊管理能力
4、具備較強的抗壓能力，對工作有激情，環(huán)境適應能力強
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責10
1、根據信貸資產(chǎn)監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶(hù)制出催收計劃及實(shí)施具體措施。
2、做好貸款企業(yè)的信用等級評定工作和貸款風(fēng)險度的測試工作，準確及時(shí)報送信貸各種統計報表，報送年（半年）度工作總結，專(zhuān)題調查。
3、建立完善經(jīng)濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類(lèi)歸檔，并按企業(yè)經(jīng)濟檔案內容按時(shí)、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責11
1、負責創(chuàng )建、培訓、管理金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊;
2、組織并策劃高級金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)市場(chǎng);
3、依據客戶(hù)的資產(chǎn)規模及理財需求，為客戶(hù)提供各種綜合性基礎理財咨詢(xún)服務(wù);并展開(kāi)一站式綜合金融理財營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
4、負責定期開(kāi)展金融理財及營(yíng)銷(xiāo)拓展培訓，使團隊業(yè)務(wù)人員不斷掌握金融專(zhuān)業(yè)知識及營(yíng)銷(xiāo)技能，更好的服務(wù)于高端客戶(hù)，創(chuàng )造職業(yè)價(jià)值和高薪收入。
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責12
1. 做好前期的客戶(hù)接待及準備工作，受理客戶(hù)提出的貸款申請，收集有關(guān)資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進(jìn)行調查，并對調查內容的真實(shí)性負責，撰寫(xiě)可行性報告，進(jìn)行分析，呈述己見(jiàn)。調查的主要內容有：
�。�1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)、財務(wù)狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調查驗證貸款申請人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。
�。�2）調查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權屬、價(jià)值及實(shí)現抵押權、質(zhì)權的可性性、合法性等。
�。�3）調查核實(shí)擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。
�。�4）需要調查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶(hù)移交的符合公司要求的客戶(hù)資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類(lèi)；
3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時(shí)登記臺帳，出具可行性報告填寫(xiě)立項審批表后并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理審核。
4.準備與客戶(hù)簽定的合同并填寫(xiě)各種合同文本及相關(guān)法律文書(shū)附件，保證客戶(hù)資料的完整及真實(shí)性；
5.聯(lián)系有意向的投資客戶(hù)，與投資客戶(hù)溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶(hù)前來(lái)辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關(guān)費用，協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶(hù)的疑問(wèn)。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門(mén)經(jīng)理，并盡可能解決客戶(hù)在投融資過(guò)程中遇到的困難。
8. 隨時(shí)掌握貸款客戶(hù)到期、逾期情況，配合財務(wù)部做好清收前的準備工作，并與投資客戶(hù)進(jìn)行溝通。
9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報送部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行存檔，定期對已貸款或已投資客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
10.及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題， 對在審查過(guò)程中發(fā)現的可疑資料，及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理；
11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時(shí)了解、掌握情況；
12. 對接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調查、分析，出具書(shū)面意見(jiàn)或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；
13.負責協(xié)調和客戶(hù)的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系；
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責13
1、按照公司要求進(jìn)行合作經(jīng)銷(xiāo)商展廳駐點(diǎn)以及走店工作;
2、對參觀(guān)經(jīng)銷(xiāo)商展廳的所有客戶(hù)提供汽車(chē)金融產(chǎn)品服務(wù)及咨詢(xún);
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行貸款客戶(hù)車(chē)輛的上牌抵押及后續客戶(hù)服務(wù);
4、給經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員提供適當的汽車(chē)金融知識培訓;
5、協(xié)助公司市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展汽車(chē)金融產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng);
6、公司安排的其他相關(guān)工作;
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責14
職責
1、負責所轄區域的新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集;
2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;
3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài);
4、定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據;
5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、性格外向，具有較強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;
客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責15
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售、簽單、回款等;
3、開(kāi)發(fā)和識別客戶(hù)，建立和強化客戶(hù)關(guān)系;
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
6、長(cháng)期維護現有以及準客戶(hù)資源，提供良好的售前售后服務(wù)，協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
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