物業(yè)領(lǐng)班的崗位職責
現如今，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)領(lǐng)班的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)領(lǐng)班的崗位職責1
1.負責頤龍軒項目物業(yè)管理的運營(yíng)統籌工作，開(kāi)展項目運行等各項工作。
2.負責物業(yè)管理工作中的.前期介入及銷(xiāo)售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業(yè)管理、團隊組建與統籌管理全過(guò)程工作。
3.配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售代理等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
4.負責項目前期物業(yè)介入，工程驗收，交樓，裝修進(jìn)場(chǎng)相關(guān)工作。
5.負責小區客服、保安、保潔、環(huán)境管理工作。
6.負責處理突發(fā)事件和重大投訴。
物業(yè)領(lǐng)班的崗位職責2
1、落實(shí)人員做好物業(yè)內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門(mén)衛保安、衛生消毒等具體管理服務(wù)工作;
2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個(gè)政府部門(mén)的溝通，保證各項工作的'順利進(jìn)行;
3、負責物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的招商，熟悉合同簽訂流程;
4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，并能有效運用;
5、對小區物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見(jiàn)和建議;
6、負責接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，投訴處理率達100%，投訴回訪(fǎng)率達100%;
7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主，及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議;
8、熟悉各類(lèi)公共設施的結構和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求;
9、做好客戶(hù)進(jìn)駐工作，建立客戶(hù)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶(hù)工程檔案。
物業(yè)領(lǐng)班的崗位職責3
1、負責各項目的品質(zhì)管理工作的監督、考核、指導及培訓工作;
2、負責對基礎物業(yè)運營(yíng)數據進(jìn)行統計分析，對檢查中發(fā)現的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預防措施;
3、負責公司服務(wù)供方的管理工作，組織供方推薦評審、組織對推薦供方的考察、參與委外服務(wù)的招投標、參與供方服務(wù)合同的評審、公司內年度供方評價(jià);
4、 對運營(yíng)數據進(jìn)行關(guān)鍵指標的分析，撰寫(xiě)運營(yíng)分析報告，有針對性的.調整運營(yíng)策略;
5、負責定期組織對各項目的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或專(zhuān)項的檢查，對項目工作提供技術(shù)支持;
6、組織實(shí)施日常監督檢查、內部質(zhì)量審核，及時(shí)發(fā)現并糾正體系運行中的不合格項。
物業(yè)領(lǐng)班的崗位職責4
1、 履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區的環(huán)境、綠化、治安、車(chē)輛交通、消防等工作。
2、負責物業(yè)服務(wù)中心的'全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，建立健全小區各項物業(yè)管理制度并實(shí)施。
4、參與小區物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關(guān)設備、設施提出合理整改建議，供開(kāi)發(fā)單位和施工企業(yè)參考。
5、負責小區物業(yè)費的收繳工作、小區裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
6、加強部門(mén)內部團結協(xié)作，負責外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
7、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范等工作。
8、完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。
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