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酒店夜班保安崗位職責范文(精選9篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責使用的頻率越來(lái)越高,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的酒店夜班保安崗位職責,希望對大家有所幫助。
酒店夜班保安崗位職責 篇1
1、遵守酒店各項規章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛工作。
2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛區域的安全。
3、加強重點(diǎn)區域重點(diǎn)部位的檢查力度,特別加強車(chē)場(chǎng)周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現可疑情況應及時(shí)處理。
4、泳池閉池后,要耐心說(shuō)服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。
5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復雜時(shí)要請示值班經(jīng)理。
6、負責監督檢查各部門(mén)值班人員的當班情況,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的`動(dòng)向,禁止騷擾旅客,違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽(tīng)勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時(shí)當值情況要交接清楚。
酒店夜班保安崗位職責 篇2
1、上崗時(shí)不得睡覺(jué)。
2、上崗時(shí)注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮。
3、不能擅離崗位,遇到報警時(shí)應沉著(zhù)冷靜,準確地向上司報告。
4、上崗時(shí)需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。
5、不得窺視客人行為,不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。
6、上班時(shí)不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺(jué)。
7、經(jīng)常巡邏檢查,經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置,如發(fā)現可疑的人要查問(wèn)清楚防止意外事故發(fā)生。
酒店夜班保安崗位職責 篇3
1、隊員必須遵守酒店的規章制度,在夜班值勤過(guò)程中發(fā)現外來(lái)人員要仔細盤(pán)問(wèn)其來(lái)目的,
2、對廠(chǎng)內要進(jìn)行巡邏制度,有條件的`話(huà)可以實(shí)行定點(diǎn)打卡)規定每小時(shí)巡邏一小次,在巡邏過(guò)程中對發(fā)現的可疑情況及時(shí)排除,必要時(shí)聯(lián)系酒店負責人或隊長(cháng);
3、隊員在上班過(guò)程中不能喝酒和酒后前來(lái)上班;
4、隊員在上班過(guò)程中不能閱讀小說(shuō),看報,聽(tīng)音樂(lè ),收音機,或睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現必將嚴肅處理;
酒店夜班保安崗位職責 篇4
1、維持大門(mén)秩序,保證門(mén)口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢(xún),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告值班經(jīng)理查處,對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現場(chǎng)處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。
5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無(wú)關(guān)人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現應立即勸說(shuō)制止。
7、在大堂內不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。
8、不得擅離職守,對客人的'詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿(mǎn)意,嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。維護好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時(shí)報告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。
9、負責安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放,對客人講清停車(chē)要求及規定。
10、嚴格按劃定停車(chē)區域調度停放車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。
11、當值人員負責管理好車(chē)輛安全,以防失竊;發(fā)現車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內時(shí),應報值班經(jīng)理,并負責重點(diǎn)看護。
12、對在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發(fā)現可疑的人和事要禮貌查詢(xún),并做好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內部用房。
13、嚴格履行自己的職責,及時(shí)發(fā)現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
14、加強重點(diǎn)區域、要害部位的巡邏,發(fā)現可疑情況應視情況處理或報告上級。
15、對消防器材、消防通道、標記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查,確保設施完好。
16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報。
17、每天晚上22:30后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況,并做好登記備查處理。
18、如有報警或故障應及時(shí)查找區域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復。
19、如發(fā)生火警,按酒店規定的報警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。
20、發(fā)生火災時(shí),能迅速趕到現場(chǎng),準確迅速啟動(dòng)和運用各種設備,沉著(zhù)冷靜地輔助領(lǐng)導組織自救工作。
21、主動(dòng)為客人拉門(mén),運送行李,并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。
酒店夜班保安崗位職責 篇5
1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門(mén)口的交通秩序,引導車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻。
3、高度警戒,發(fā)現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,要堅決阻攔,不讓其入內,嚴格把好第一天。
4、對來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎。對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎災員照料客人下車(chē)。若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí),要引到適當的位置停車(chē),若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。
5、有旅游團人店時(shí),若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好迎接旅游團的安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。
7、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún):對變屬于客人的行李者要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē)。
8、保安員要不斷學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),善于根據酒店的'特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量。
9、著(zhù)裝整潔,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)火力,對律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌,周到,使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意,嚴禁用粗育惡語(yǔ)對待客人。
10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆,疏通交通,保證門(mén)前安全。
酒店夜班保安崗位職責 篇6
1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區域內的'安全
2、認真完成值班巡邏任務(wù),認真填寫(xiě)當班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要勸其離開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續后方可進(jìn)入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開(kāi)房間,門(mén)是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jì)入姴遄、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告,及時(shí)解決若發(fā)現可疑人員要注意監視并報告保安部經(jīng)理)。
7、對違反酒店住客規定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著(zhù)冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。
9、晚12時(shí)后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房;檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。
10、完成上級交派的其他工作。
酒店夜班保安崗位職責 篇7
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門(mén)經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù),直接向部門(mén)經(jīng)理負責。
2、負責督導領(lǐng)班及隊員履行其職責,負責領(lǐng)班、隊員勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作規范的考核,每月向經(jīng)理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力,協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題,發(fā)現緊急情況立即趕到現場(chǎng)處理。
4、熟悉酒店內外環(huán)境,布局結構,建設用材特點(diǎn)。熟悉消防設施報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發(fā)現消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,重大隱患或解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報,采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進(jìn)行檢查,監督維護保養制度的.落實(shí),保證消防設施、器材完好率達標。
6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度,檢查落實(shí)情況,加強重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)部位的防火工作,加強危險品的管理,責任到人。
7、發(fā)現火警信號或接到火警報告,迅速到達現場(chǎng),查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況,燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導匯報。
酒店夜班保安崗位職責 篇8
1. 正常情況下以跨立式立正式)站在大堂門(mén)口指定位置,適當時(shí)間內可在大堂內流動(dòng)檢查,衣著(zhù)整潔,精神飽滿(mǎn),接待客人應主動(dòng)熱情,彬彬有禮,用語(yǔ)規范,應對得體,表現出較高的素質(zhì)修養。
2. 當發(fā)現客戶(hù)雙手提拿)著(zhù)重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí),應主動(dòng)提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),仔細觀(guān)察客人舉動(dòng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的`個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺(jué),不準出租車(chē)司機進(jìn)入大堂拉客。
6. 嚴格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入;禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店特殊情況除外)。
7. 深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準由正門(mén)出入,若有正門(mén)出入者要扣留,查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育,責其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門(mén)口的交通秩序,引導車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻;
11. 對來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是對步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē),若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當的位置停車(chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng);
12. 若有旅游團入店時(shí),需疏通車(chē)道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好歡迎旅游團的安全準備工作;
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún),對實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē);
14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放郵政車(chē)除外)
15. 與各崗位協(xié)調好,保持車(chē)道暢通。
酒店夜班保安崗位職責 篇9
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識;
2、嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;
3、嚴格執行會(huì )客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì )客程序操作;
4、監督員工戴證進(jìn)出酒店,監督酒店員工考勤打卡;
5、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作;
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店;
7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;
8、寫(xiě)好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的`衛生工作,重要情況須有專(zhuān)報;
9、在必要時(shí)提供護送服務(wù);
10、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
11、愛(ài)護保管好公共設施;
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;
13、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員,發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調查處理投訴;
15、會(huì )同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;
16、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;
17、掌握酒店一般客情,重要會(huì )議、宴請等活動(dòng)情況,加強對相關(guān)區域的巡邏;
18、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;
19、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況;
20、檢查各種設施設備的運行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施,保護現場(chǎng)并及時(shí)報告;
21、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報;
22、認真做好巡查記錄、交接班工作;
23、完成上級交辦的其他工作。
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