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餐飲崗位職責

時(shí)間:2023-03-22 21:16:10 崗位職責 我要投稿

餐飲崗位職責(通用21篇)

  在當下社會(huì ),崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的餐飲崗位職責(通用21篇),歡迎大家分享。

餐飲崗位職責(通用21篇)

  餐飲崗位職責 篇1

  1、全面負責餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對總經(jīng)理負責。

  2、負責制定餐飲部長(cháng)期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報總經(jīng)理。

  3、制定服務(wù)標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門(mén)做好衛生清潔工作,開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育。

  4、與財務(wù)部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售量,增加經(jīng)營(yíng)收入。

  5、根據市場(chǎng)情況和季節擬訂并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。

  6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的`業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作。

  7、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)。

  8、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情,CVP邊際成本控制,有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費用,從而確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成。

  9、注意現場(chǎng)管理,經(jīng)常性地對餐廳、廚房巡視監督,組織QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng),保證各項運作正常。

  10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會(huì ),負責VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴。

  11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會(huì )議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時(shí)調整,完善經(jīng)營(yíng)措施,參加公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。

  12、抓好設備、設施維修保養,確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。

  13、協(xié)調本部門(mén)與公司其他部門(mén)的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。

  餐飲崗位職責 篇2

  一、餐廳領(lǐng)班崗位職責

  1、協(xié)助公寓經(jīng)理負責餐廳日常管理工作。

  2、負責處理餐廳賓客投訴。

  3、負責餐廳各種信息傳遞,協(xié)助相關(guān)部門(mén)搞好對客服務(wù)工作。

  4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。

  5、負責所轄區域安全、衛生、設施設備、用具用品的監督管理工作。

  6、負責組織餐廳員工掌握風(fēng)險控制、削減措施,開(kāi)展應急演練,查找安全隱患, 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和上報。

  7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的.服務(wù)標準及工作程序。

  8、根據客情需求,做好餐廳餐前擺臺及指導工作。

  9、做好餐廳重點(diǎn)賓客的餐中盯臺服務(wù)。

  10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。

  二、工作內容

  1、每日提前10分鐘到崗,自查儀表儀容。

  2、每日主持班前會(huì ),布置當日工作任務(wù),協(xié)調解決各類(lèi)問(wèn)題。

  3、每日根據客情合理安排員工工作班次及人員分工。

  4、每日進(jìn)行餐前、餐中、餐后的檢查督導。

  5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況,進(jìn)行考核打分。

  6、每日進(jìn)行例行安全檢查。

  7、每日檢查所轄區域設備設施運行情況。

  8、每日根據各項工作檢查情況,填寫(xiě)《監督檢查記錄》。

  9、每月底進(jìn)行餐具的盤(pán)點(diǎn)工作。

  10、處理賓客投訴,及時(shí)解決賓客提出的各種問(wèn)題,盡可能滿(mǎn)足賓客的要求。

  11、合理調配人員,做好員工日常業(yè)務(wù)技能培訓工作。

  12、參加公寓組織的各種培訓和活動(dòng)。

  13、完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

  餐飲崗位職責 篇3

  餐飲行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),作為餐飲行業(yè)的管理人員餐飲主管來(lái)講,平時(shí)的管理工作,基本工作都有哪些呢?具體的崗位職責是怎樣的呢?以下詳細介紹餐飲主管崗位職責:

  1、負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負責。

  2、出席每周的業(yè)務(wù)會(huì ),匯報本餐廳工作,向員工傳達會(huì )議精神。

  3、檢查工作。

 。1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。

 。2)檢查服務(wù)用品及清潔衛生,檢查庫存物資;

 。3)檢查員工儀容儀表。

  4、主持每日餐前會(huì ),安排當天的.服務(wù)工作。

  5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點(diǎn)推銷(xiāo)菜式。

  6、簽領(lǐng)食物、材料。

  7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢(xún)。

  8、做好員工考勤工作、評估工作

  9、做好餐廳的財產(chǎn)管理工作。

  10、負責員工的培訓工作。

  餐飲崗位職責 篇4

  了解餐廳管理理論,熟悉餐廳服務(wù)規程,掌握菜品及營(yíng)養衛生基礎知識,了解各種菜品的制作方法,懂得各種酒水飲料的基本特點(diǎn);掌握餐廳管理知識;熟悉消防器材性能、特點(diǎn)和使用方法。動(dòng)作迅速,準確自如,能把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時(shí)間內的加班工作,絕對服從上級的工作安排。

  1、執行餐廳經(jīng)理的指令,服從餐廳經(jīng)理的安排,確保餐廳營(yíng)運的正常進(jìn)行;

  2、總結前一天的工作,布置當日工作任務(wù),傳達上級指令和新的經(jīng)營(yíng)政策,檢查員工出勤情況和儀容儀表及個(gè)人衛生是否符合要求;

  3、檢查餐廳各項工作的具體實(shí)施,及時(shí)糾正員工不符合規范的表現和行為,檢查當日營(yíng)運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況;

  4、抓好餐廳設備、設施的維護保養,確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài);

  5、組織和實(shí)施餐廳員工的培訓計劃,確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的'服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度;

  6、主動(dòng)與客人溝通,處理客人投訴,征詢(xún)客人意見(jiàn)和建議,并主動(dòng)采取措施予以解決,F場(chǎng)指揮工作,協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見(jiàn);

  7、組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),督導下屬大力推銷(xiāo)產(chǎn)品。抓成本控制,嚴禁偷吃,浪費,作弊等漏洞;

  8、負責餐廳的服務(wù)管理,保證每個(gè)員工按照餐廳規定的服務(wù)程序,標準去做,為客人提供 高標準的服務(wù);

  9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準備是否充足,確保餐廳正常運轉;

  10、每日了解當日供應品種,缺貨品種,推出的特選等,并在餐前會(huì )上通知 。

  餐飲崗位職責 篇5

  1、 牢記和遵守酒店一切規章制度。

  2、 按規定著(zhù)裝配牌,著(zhù)裝整潔大方,守時(shí)禮貌,快捷服從指揮。

  3、 營(yíng)業(yè)前負責吧臺內一切準備工作,負責當日盤(pán)點(diǎn),并開(kāi)出領(lǐng)貨單,請主管簽字確認。

  4、 負責去庫房領(lǐng)足酒水。

  5、 接受酒水訂單,為賓客準備好各類(lèi)酒水。

  6、 負責妥善保管賓客存放在內的烈性酒、及其它物品。

  7、 負責擦凈所有杯具及用具,做好衛生工作。

  8、 保存所有酒水訂單,并及財務(wù)以備核查。

  9、 保養吧臺內設備,如有破損及時(shí)填寫(xiě)維修單。

  10、 和顧客、上級保持良好關(guān)系,及時(shí)做好酒水日報表。

  餐飲崗位職責 篇6

  吧臺宗旨:

  1、認真工作,勤奮努力;

  2、愛(ài)崗敬業(yè),態(tài)度端正,思想明確;

  3、遵守公司的一切規章制度;

  4、以公司為家,全心投入工作;

  5、每天以最好的精神面貌工作。

  吧臺的規章制度:

  1、儀容、儀表整潔上崗;

  2、必須在規定時(shí)間的前五分鐘簽到上崗;

  3、準時(shí)參加公司會(huì )議;

  4、不得留長(cháng)發(fā),長(cháng)指甲,不得帶病上崗;

  5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的`物品;

  6、上班站姿端正,不得做小動(dòng)作,不得大聲喧嘩;

  7、不得隨意串崗,有事應及時(shí)向上級報備; 吧臺工作流程:

  一、開(kāi)市工作:

  1、盤(pán)點(diǎn)物品(核對工作)

  2、檢查吧臺機具是否能正常工作

  3、及時(shí)補充物品(齊全)

  4、清潔衛生(桌面,地面干凈)

  5、做單前的準備工作(刀、氈板、榨汁機、其它工具)

  6、水果的儲存﹑保鮮。

  ニ、營(yíng)運工作:

  1、出餐速度(20分鐘內)

  2、做單前看清單據,見(jiàn)單后迅速準確地出品;

  3、注意衛生:切果盤(pán)時(shí)應戴上一次性手套;

  4、餐飲品質(zhì)

  調制飲料:按配方要求完成

  果 汁:保證果汁新鮮、原味。

  果 盤(pán):外表美觀(guān),無(wú)變質(zhì),無(wú)贓物。

  5、注意控制成本、杜絕浪費;

  6、催餐(催服務(wù)員出餐)

  7、工作中常整頓、常清潔、常檢查;

  三、收市工作:

  1、把半成品用保鮮膜封好,放入冰箱;

  2、工具、機器洗干凈放回原位;

  3、物品盤(pán)點(diǎn)

  4、與超市收銀帳核對。

  5、完成吧臺內帳目和盤(pán)點(diǎn)表

  6、完成衛生清潔

  7、下班前寫(xiě)好申購單

  8、 注意火災隱患,檢查吧臺內電器設備

  餐飲崗位職責 篇7

  1、必須嚴格執行店內有關(guān)規章制度,工作認真、踏實(shí)、負責。

  2、每天必須對各部門(mén)返還回來(lái)的結帳單、點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單進(jìn)行嚴格的'審查,做到單單相對。

  3、每日必須對收銀員所領(lǐng)結帳單號進(jìn)行核對,核對返數是否完整,檢查是否有隨意涂改大小寫(xiě)金額及其它字跡現象。核查有無(wú)經(jīng)理簽字。

  4、每日必須對吧臺、海鮮池所作日報表進(jìn)行審核,核對進(jìn)銷(xiāo)存數有無(wú)差錯。

  5、定時(shí)或不定時(shí)核查收銀部、海鮮池、吧臺帳、物情況,及時(shí)反映各部門(mén)存在的問(wèn)題,如有差錯,必須在當天將差錯情況分清責任,落實(shí)人頭,書(shū)面報告財務(wù)。

  6、必須在當天下午5點(diǎn)鐘以前將收銀員所編制的日營(yíng)業(yè)明細表審核后交財務(wù)。

  7、財務(wù)部門(mén)有權隨時(shí)抽查稽核人員工作,如抽查到有問(wèn)題不反映或根本未查出差錯的,視其情節,給予處罰。

  餐飲崗位職責 篇8

  一、主要負責為客人推銷(xiāo)餐飲產(chǎn)品,注意合理的菜品,酒水搭配,為客人著(zhù)想不要一味的推銷(xiāo)高價(jià)格的食品,酒水。

  二、注意儀容儀表,衣冠整潔,彬彬有禮,面帶笑容,待人熱情。

  三、堅守服務(wù)崗位,熱情、主動(dòng)、禮貌地接待到來(lái)的客人,運用“先生、小姐您好,歡迎光臨“等禮貌語(yǔ)言,微笑問(wèn)候客人,主動(dòng)替客人拉椅子。

  四、及時(shí)了解客人的心態(tài)需求,滿(mǎn)足客人的需要,服務(wù)做到“四快”:眼快、口快、手快、腳快,及時(shí)清潔臺面,撤換用過(guò)的盤(pán)碟、煙盅。

  五、熟悉各廳房的設備設施和服務(wù)項目,能解答客人提出的.要求和問(wèn)題。熟悉餐飲的所有產(chǎn)品,協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  六、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好貴重物品,做好防盜工作。

  七、隨時(shí)留意顧客的服務(wù)需求,及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需要,確保服務(wù)到位。

  八、留意客人的姓名、協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶(hù)食譜檔案,在客人離店時(shí)感謝其光臨,增加客人的親切感和自豪感。

  九、隨時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和評價(jià),代表酒店感謝客人的意見(jiàn)和評價(jià),注意接待中發(fā)現的問(wèn)題,盡快協(xié)助解決,迅速把客人的投訴直接報告領(lǐng)班。

  十二、做好工作日志,按交接程序,做好單據和物品的交接工作。做好菜品的銷(xiāo)售統計工作。

  十三、根據領(lǐng)班的布置,領(lǐng)取準備服務(wù)必需的整潔衛生的物品。

  十四、對各種設備故障及時(shí)報告領(lǐng)班,并填寫(xiě)維修單報銷(xiāo)維修。

  十五、接受業(yè)務(wù)培訓計劃,不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧,提高綜合素質(zhì)。

  十六、完成領(lǐng)班、主管布置的其他工作。

  餐飲崗位職責 篇9

  1、餐飲部經(jīng)理

  直接上級:主管餐飲副總經(jīng)理

  直接下級:餐飲部主管、行政總廚

 。蹗徫宦氊煟萑尕撠熅频甑牟惋嫹⻊(wù)管理及食品供應的各項工作。

  1.制定并組織實(shí)施餐飲部的一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃。

  2.監督、推行本部門(mén)的各項正規化管理制度。

  3.考核直接下級部門(mén)經(jīng)理及主管的品行業(yè)績(jì)并實(shí)施激勵和培訓。

  4.參加酒店部門(mén)經(jīng)理協(xié)調工作會(huì )議。

  5.定期招開(kāi)本部門(mén)的例會(huì ),成本控制會(huì )議和預算會(huì )議。

  6.檢查所屬部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況,信息反饋和一切安全、衛生和服務(wù)工作。

  7.制訂和改進(jìn)各項經(jīng)營(yíng),管理的新計劃、新措施。

  8.熟悉本酒店的主要目標市場(chǎng),了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開(kāi)發(fā)和提供能滿(mǎn)足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。

  9.與廚師長(cháng)一起,進(jìn)行固定菜單和變動(dòng)菜單的籌劃與設計不斷推出新的菜肴品種。

  10.對餐飲采購、驗收和儲存進(jìn)行管理與控制,降低成本減少浪費。

  11.督促總廚對廚房生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,健全廚房組織,合理進(jìn)行布局,保證菜肴質(zhì)量,減少生產(chǎn)中的浪費,調動(dòng)廚房工作人員的積極性。

  12.加強餐飲廳的日常管理,提高對客服務(wù)質(zhì)量,培養餐廳經(jīng)理的管理督導水平。

  13.促進(jìn)宴會(huì )銷(xiāo)售,加強宴會(huì )組織與管理,提高宴會(huì )服務(wù)質(zhì)量。

  14.每周與廚師長(cháng)、采購員一起巡視市場(chǎng),檢查儲藏室,冷庫等,了解存貨和市場(chǎng)行情。

  15.每周召開(kāi)餐飲成本分析會(huì )議,審查菜肴和酒水的成本情況。

  16.制定餐飲推銷(xiāo),促銷(xiāo)計劃擴大餐飲銷(xiāo)售渠道,提高餐飲銷(xiāo)售量。

  17.發(fā)揮全體員工的積極性,監督本部門(mén)培訓計劃的實(shí)施,實(shí)施有效的激勵手段。

  2、餐飲部主管

  直接上級:餐飲部經(jīng)理

  直接下級:領(lǐng)班

 。蹗徫宦氊煟菰诓惋嫴扛苯(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面管理餐廳確保為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),完成當月?tīng)I業(yè)指標。

  1.負責每日召開(kāi)餐前會(huì ),檢查每位員工和儀容儀表,布置任務(wù)。

  2.安排各領(lǐng)班班次,督導領(lǐng)班日常工作,并實(shí)施必要的培訓。

  3.控制餐廳的經(jīng)營(yíng)情況,確保對客服務(wù)質(zhì)量。

  4.負責餐廳的清潔衛生,保持環(huán)境了衛生,抓好餐具、用具的清潔消毒。

  5.與廚師長(cháng)保持良好的合作關(guān)系根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。

  6.加強對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況。

  7.參加餐飲部召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì )議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其它任務(wù)。

  8.定期召開(kāi)餐廳員工會(huì )議,檢討近期服務(wù)情況。

  9.每班填寫(xiě)餐廳主管日報表,將餐廳經(jīng)營(yíng)情況及一切特殊情況匯報給餐飲總監或副總監。

  10.完成上司交辦的其它事宜。

  3、餐飲部領(lǐng)班

  直接上級:主管

  直接下級:服務(wù)員

 。蹗徫宦氊煟葑龊弥鞴艿闹,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。

  1.開(kāi)餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛生,餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

  2.開(kāi)餐期間督導服務(wù)員的工作,發(fā)揮帶頭作用,搞好現場(chǎng)培訓。

  3.協(xié)調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

  4.對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注,介紹菜單內容、推薦特色菜點(diǎn),并回答客人問(wèn)題。

  5.注意觀(guān)察賓客的用餐情況,對特殊情況及時(shí)處理,提高賓賓滿(mǎn)意率:及時(shí)處理客人投訴,并加以妥善地解決。

  6.負責餐餐廳用具的補充。

  7.落實(shí)每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛生。

  8.每日停止營(yíng)業(yè)后,負責全面檢查餐廳,并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報告。

  9.負責對屬下進(jìn)行評估,并有計劃地組織本崗點(diǎn)培訓工作。

  4、服務(wù)員

  直接上級:領(lǐng)班

  直接下級:無(wú)

 。蹗徫宦氊煟葚撠熛蚓筒涂腿颂峁└哔|(zhì)量服務(wù)。

  1.做好開(kāi)餐前的各項準備工作。

  2.嚴格按照工作程序和標準的客人服務(wù)處和為客人著(zhù)想,盡量把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前。

  3.熟悉菜牌和酒水牌,積極向客人進(jìn)行推銷(xiāo),按規格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單。

  4.認真做好自己所負責區域的衛生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的就餐環(huán)境。

  5.盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題,必要時(shí)將客人提出的問(wèn)題和投訴及時(shí)反映給領(lǐng)班,尋求解決辦法。

  6.當班結束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。

  7.迅速補充餐具和臺面用品,保證開(kāi)餐的整潔和衛生。

  8.做好餐廳、餐具、布草、雜項的補充替換。

  9.積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技巧技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

  10.完成上交辦的其它事宜。

  5、引領(lǐng)

  直接上級:領(lǐng)班

  直接下級:無(wú)

 。蹗徫宦氊煟葚撠熢谕鈴d門(mén)口迎送客人,引領(lǐng)客人從及餐廳的對外聯(lián)絡(luò )。

  1.主動(dòng)問(wèn)候客人,向客人介紹餐廳情況、熟悉酒店、餐廳的各項服務(wù)設施,以便解答客人的詢(xún)問(wèn)。

  2.了解當天客情,掌握餐廳當天的餐桌安排情況,合理安排客人的餐位。

  3.安排客人就餐,呈送菜牌,酒水牌,報紙等。

  4.為客人保存衣物。

  5.接聽(tīng)電話(huà)。

  6.接受和安排預訂,進(jìn)行登記、及時(shí)通知全體服務(wù)人員。

  7.熟記?图癡IP客人的姓名,編寫(xiě)就餐客人的資料,建立客人檔案,盡量照顧管人的喜愛(ài)、習慣,讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

  8.完成上司交辦其它事宜。

  6、傳菜員

  直接上級:領(lǐng)班

  直接下級:無(wú)

 。蹗徫宦氊煟菰陬I(lǐng)班的直接領(lǐng)班下,準確迅速地完成傳菜任務(wù)。

  1.聽(tīng)從領(lǐng)班布置的開(kāi)餐任務(wù),以及衙要客人和宴會(huì )的傳菜注意事項。

  2.按照在崗位工和程序與標準做好開(kāi)餐前的準備工作,并協(xié)助服務(wù)員布置餐廳和餐桌,擺臺及補充各種物品,做好全面準備。

  3.通知餐廳領(lǐng)班當日廚師長(cháng)推薦菜和不能供應的菜。

  4.根據訂單和傳菜領(lǐng)班的布置,將菜準確無(wú)誤傳遞到餐廳內向服務(wù)中報出菜名及臺號。

  5.負責將值臺服務(wù)員開(kāi)出的'并經(jīng)過(guò)餐廳收銀員蓋章的飯菜單傳送到廚房?jì)取?/p>

  6.做好廚房和餐廳內的溝通工作。

  7.傳菜過(guò)程中檢查菜的質(zhì)量,溫度及傷量,對于不符合標準的菜點(diǎn)有權拒絕餐廳傳送。

  8.用餐結束后,關(guān)閉熱水囂,毛巾箱電源,將剩余的飯菜送回廚房,收回托盤(pán),做好收尾工作與下一班做好交接工作。

  9.負責傳菜用具物品及傳菜通道的清潔衛生工作。

  10.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)水平。

  11.完成上司交辦的其它任務(wù)。

  7、吧臺服務(wù)員

  直接上級:領(lǐng)班

  直接下級:無(wú)

 。蹗徫宦氊煟菀I(lǐng)班的直接領(lǐng)導下,做好吧臺客人的服務(wù)工作。

  1.嚴格按照服務(wù)程序為客人提供有針對性的服務(wù)。

  2.保持地面,服務(wù)

  餐具的清潔衛生。

  3.檢查酒水,飲品的質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

  4.幫助客人開(kāi)帳單結帳。

  5.完成上級待別指派的其它任務(wù)。

  8、行政總廚

  直接上級:餐飲部經(jīng)理

  直接下級:廚師長(cháng)、主管

 。蹗徫宦氊煟萑尕撠熤形鲝N房的管理工作,組織和指揮烹飪工作確保出品質(zhì)量均能達到標準。

  1.根據酒店各餐廳的特點(diǎn)和要求制定各餐廳的菜單和廚房菜譜。

  2.制定各廚房的*作規程及崗位責任制,確保廚房工作正常進(jìn)行計劃。

  3.根據各廚房原料使用情況和庫房存貨數量。制訂原料訂購計劃、控制原料的進(jìn)貨質(zhì)量。

  4.負責簽批原料出單及填寫(xiě)廚房原料使用報表,經(jīng)常檢查原料情況,防止變質(zhì)、短缺。

  5.確保合理使用原材料,控制菜品的裝盤(pán),規格和數量,把好質(zhì)量關(guān),減少損耗降低成本。

  6.巡視檢查各廚房工作情況,合理安排廚師技術(shù)力量,統籌各個(gè)工作環(huán)節。

  7.巡視檢查各廚房設備運轉情況和廚具,用具的使用情況,制定訂購計劃。

  8.根據不同季節和重在節目,組織特色食品節,推出季節菜,增加品種,貨進(jìn)銷(xiāo)售。

  9.聽(tīng)取客人意見(jiàn),了解菜肴銷(xiāo)售情況,不斷提高食品質(zhì)量。

  10.每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關(guān),貫徹食品衛生和廚房衛生制度。

  11.定期實(shí)施和開(kāi)展廚師技術(shù)培訓對廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評估。

  9、廚師長(cháng)

  直接上級:行政總廚

  直接下級:領(lǐng)班(廚師)

 。蹗徫宦氊煟葚撠熣麄(gè)廚房的日常工作和理和全面技術(shù)管理,是行政總廚的行力助手。

  1.負責每天廚房生產(chǎn)量預測以及工作班次安排。

  2.組織保持高效率的廚房生產(chǎn)班子,參與制訂廚房職工招聘計劃。

  3.制訂和實(shí)施控制措施,使食品質(zhì)量,份量始終保持一致。

  4.負責每天廚房業(yè)務(wù)檢查和監督,合理使用人力和分派任務(wù)。

  5.不斷提高食品,改進(jìn)菜肴外觀(guān),以出我的技藝啟發(fā)、培養員工鉆研學(xué)習廚藝的興趣。

  6.負責控制食品成本,正確預測生產(chǎn)量和領(lǐng)料量。

  7.負責訓練并保持精良可*的廚伍及時(shí)提撥有才能的職工。

  8.協(xié)助行政總廚設計,改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,以助推銷(xiāo)。

  9.不斷提出改進(jìn)食品采購方法的建議,負責收集、修改、創(chuàng )新各種菜譜。

  10、廚師領(lǐng)班

  直接上級:廚師長(cháng)

  直接下級:廚師

 。蹗徫宦氊煟菔菑N師的管理人,既是管理者,也是工作中的主力。

  1.全面掌握要菜系的烹飪技術(shù),對其它菜系有一定了解。

  2.協(xié)助廚師長(cháng)制作菜單,懂得成本核算。

  3.檢查廚師的儀表、儀容及工作服,監督廚師按程序*作。

  4.開(kāi)餐前所烹飪調料,檢查崗位的準備工作。

  5.檢查零點(diǎn)菜單,宴會(huì )菜單,原料切配,菜肴,對所有食品從原料到半成品都要嚴格把關(guān),有權把不合格的菜品退回重做。

  6.檢查爐灶、冰箱、煤氣、案臺、電源等的運轉情況和衛生情況,發(fā)現故障及時(shí)向廚師和匯報,并與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修。

  7.記錄中外賓客對菜肴的意見(jiàn)和建議以使便以改進(jìn)并加以提高。負責本組員工的出勤和考核工作,落實(shí)冷菜間的衛生責任制,并每天檢查本組員工的個(gè)人衛生。

  8.決定本組員工的調配,指定重要宴會(huì )及重點(diǎn)賓客菜肴制作的人選并督促落實(shí)。加強培訓提高本組員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,以便完酒店所交給的各項任務(wù)。

  餐飲崗位職責 篇10

  職權:

  1、對行政總廚、各餐廳主管、各出品部門(mén)進(jìn)行考勤、考績(jì)。根據他們管理的情況,有權進(jìn)行表?yè)P或批評、獎勵和處罰。

  2、有向總經(jīng)理建議任免上述管理干部,有權任免領(lǐng)班以上管理人員。

  3、根據本部門(mén)的實(shí)際情況和工作需要,有權增減員工和調動(dòng)下屬工作。

  4、有權向下級下達工作和生產(chǎn)任務(wù),向他們發(fā)指示有權處理餐飲部?jì)炔康囊磺腥粘I(yè)務(wù)和工作。

  職責:

  1、對總經(jīng)理負責、負責餐飲部的全面工作。

  2、貫徹執行總經(jīng)理下達的各項工作及任務(wù)指標,對餐飲的經(jīng)營(yíng)好壞負有重要責任。

  3、制定餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和全年計劃。

  4、主持日常餐飲部各種會(huì )議,協(xié)調部門(mén)的工作,使全店工作能協(xié)調一致的順利進(jìn)行。

  5、擬定餐飲部每年的預算方案和營(yíng)業(yè)指標,審閱餐飲部各區域每天的營(yíng)業(yè)報表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,作出經(jīng)營(yíng)決策。

  6、審閱和批示部署各部門(mén)和個(gè)人呈交的報告及各項申請。

  7、定期與行政總廚,研究如何提高食品的質(zhì)量創(chuàng )制新的'花色品種,制定或修訂年、季、月、周、日的菜單,制定食品及飲料的成本標準。

  8、加強前后臺的日常管理工作,親自督導,及時(shí)協(xié)調前廳服務(wù)力量與后廚菜品的出品質(zhì)量、速度,培養前后臺管理人員督導水平及時(shí)妥善處理客人投訴,正確引導員工不斷改善服務(wù)質(zhì)量。

  9、控制低值易耗品的使用,抓好成本核算加強管理,降低費用增加利潤。再次抓好設備設施的檢查、維護保養工作,使之處于完好狀態(tài)。

  10、擴大餐飲銷(xiāo)售渠道,提高餐飲銷(xiāo)售量,根據市場(chǎng)行情和不同時(shí)期的需要做出促銷(xiāo)計劃和節日活動(dòng)。

  11、發(fā)揮全體員工的積極性,監督各部門(mén)培訓計劃的實(shí)施,采用激勵手段,抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想動(dòng)態(tài),工作表現和業(yè)務(wù)水平。

  餐飲崗位職責 篇11

  1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù),以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。

  2.制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。

  3.根據不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制訂銷(xiāo)售計劃,包括有特的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。

  4.制定作規程、服務(wù)規則的服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的'食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

  5.制訂服務(wù)技能、烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。

  6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。

  7.制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏(yíng)利,減少生產(chǎn)中的浪費。

  8.不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。

  9.督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。

  10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,抓好員工隊伍建設,開(kāi)展經(jīng)常的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極。

  11.參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。

  12.抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。

  13.抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常的安全保衛、防火教育,確保安全。

  餐飲崗位職責 篇12

  崗位職責:

  1、營(yíng)運管理:以身作則,在餐廳運營(yíng)的所有領(lǐng)域建立一個(gè)充滿(mǎn)激情、團結向上,具有較強執行力的營(yíng)運團隊。

  2、營(yíng)業(yè)額拓展:通過(guò)主導單店行銷(xiāo)及有效執行全國性的促銷(xiāo)活動(dòng),以獲取營(yíng)業(yè)額的最大潛力。

  3、人員發(fā)展:根據既定的長(cháng)期和短期目標,確定并保證餐廳員工的技能培訓,激勵下屬,建立信息溝通的有效渠道。

  4、利潤管理:準確預測,并調控所有的p&l條款,監控食品成本,勞動(dòng)力成本以及其他經(jīng)營(yíng)費用,以幫助餐廳利潤最大化。

  5、顧客滿(mǎn)意度:衡量外部顧客滿(mǎn)意度,執行提升滿(mǎn)意度計劃,以增加他們對于品牌的忠誠度。

  職位要求:

  1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,35歲以下。

  2、具有誠實(shí)、正直和學(xué)習的強烈愿望,對餐飲業(yè)具有較強的熱情,精力充沛。

  3、2年以上餐廳經(jīng)理或4年以上餐飲管理任職經(jīng)驗,熟悉連鎖快速消費品行業(yè)管理流程、營(yíng)運系統;具有大型連鎖餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

  4、具有較強的.組織能力,能領(lǐng)導團隊完成既定的工作目標。

  5、較強的領(lǐng)導能力、執行力及輔導能力,能帶領(lǐng)團隊成員共同成長(cháng)。

  6、有新店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

  餐飲崗位職責 篇13

  崗位職責:

  1、全面負責高校食堂、中央廚房的經(jīng)營(yíng)管理,對年度預算、經(jīng)營(yíng)目標,管理標準化提升負責;

  2、負責按照公司確定的經(jīng)營(yíng)管理目標、市場(chǎng)行情及公實(shí)際情況,制定分公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案并組織實(shí)施;

  3、負責健全組織管理體系、標準化運營(yíng)體系,實(shí)施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監督管理流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作運作體系;

  4、負責貫徹安全生產(chǎn)與財務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀守法,人員、資金、財產(chǎn)、出品安全可靠;

  5、負責督導各項目點(diǎn)業(yè)績(jì)目標的全面達成,及時(shí)收集分析各項目點(diǎn)經(jīng)營(yíng)數據并追蹤輔導與整改;

  6、負責制定并實(shí)施年度及階段性市場(chǎng)活動(dòng)計劃,確保營(yíng)運收益;

  7、負責挖掘用戶(hù)需求,制訂新產(chǎn)品與產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)施;

  8、負責分公司品牌開(kāi)發(fā)與提升、負責客戶(hù)資源、供應資源的開(kāi)拓與維護;

  9、負責推行企業(yè)文化,培養和發(fā)展公司各層級人才隊伍,確保崗位符合度與崗位績(jì)效的達成。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷具有5年以上高校餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、具有較強的管理能力、組織溝通能力和創(chuàng )新能力;

  3、善于安排各個(gè)環(huán)節的.工作能保證餐飲管理的協(xié)調發(fā)展;

  4、熱愛(ài)餐飲行業(yè),有責任心、服務(wù)意識.

  餐飲崗位職責 篇14

  餐飲管理公司副總經(jīng)理四川新希望調味品有限公司分支機構四川新希望調味品有限公司分支機構一、副總經(jīng)理應向公司董事會(huì )及總經(jīng)理負責,全面組織實(shí)施董事會(huì )及總經(jīng)理的有關(guān)決議和規定,全面完成總經(jīng)理下達的各項指標,并將實(shí)施情況向總經(jīng)理匯報。

  二、負責宣傳貫徹執行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規、方針、政策。

  三、根據總經(jīng)理的要求確定公司的經(jīng)營(yíng)方針,建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn),為經(jīng)營(yíng)管理體系運行提供足夠的資源。

  四、主持公司的'日常各項經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和對外投資方案。

  五、負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì )議,協(xié)調、檢查和督促各部的工作。

  六、根據市場(chǎng)變化,不斷調整公司的經(jīng)營(yíng)方向,使公司持續健康發(fā)展。

  七、負責倡導公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,塑造企業(yè)形象。

  八、負責代表公司對外處理業(yè)務(wù),開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。

  九、負責公司信息管理系統的建立及信息資源的配置。

  十、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件,保證公司經(jīng)營(yíng)運作的合法性。

  十一、負責公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理和提高。

  十二、負責公司安全工作。

  十三、負責確定公司的年度財務(wù)預、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案。

  十四、負責公司組織結構的調整。

  十五、負責組織完成總經(jīng)理下達的其它臨時(shí)性、階段性工作和任務(wù)。

  餐飲崗位職責 篇15

  崗位職責:

  1、協(xié)助總經(jīng)理,參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策;負責組制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略規劃,及時(shí)了解和監督營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略規劃的執行情況,提出修訂方案

  2、領(lǐng)導分管部門(mén)制定年度工作計劃,完成年度任務(wù)目標,并組織實(shí)施

  3、領(lǐng)導公司的市場(chǎng)推廣工作,建立公司市場(chǎng)信息系統,制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng);制定產(chǎn)品價(jià)格、渠道、市場(chǎng)推廣等規劃,并監督實(shí)施

  4、領(lǐng)導制定各門(mén)店銷(xiāo)售目標與計劃,并督促實(shí)施,完成銷(xiāo)售目標;參與公司門(mén)店管理體系的建立,保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求

  5、參與公司門(mén)店管理體系的建立,保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求;參與制定公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、供應、報損、質(zhì)量管理及服務(wù)標準,并監督檢查實(shí)施情況

  6、負責分管部門(mén)的`員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門(mén)的人員調配、培訓、考核意見(jiàn)

  7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

  餐飲崗位職責 篇16

  崗位職責:

  1、協(xié)助董事長(cháng)制定公司發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

  2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實(shí)施;

  3、負責將公司內部管理制度化、規范化、流程化;

  4、負責營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)模式的建立、完善與創(chuàng )新,年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定與落實(shí);

  5、負責對企業(yè)文化、品牌的建設工作;

  任職要求:

  1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,30歲—40歲,

  2、3—5年以上中型餐飲連鎖綜合管理經(jīng)驗,具有較強的'運營(yíng)管理系統建設和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )建能力和經(jīng)驗,具有良好的前瞻性和執行能力;

  3、對企業(yè)管理有系統具備優(yōu)化完善的能力、具備企業(yè)戰略管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識;

  4、品行端正,勤奮敬業(yè),有良好的職業(yè)素養,和開(kāi)拓創(chuàng )新精神與團隊管理能力;

  5、具有良好的溝通交際能力、市場(chǎng)洞察與分析能力。

  餐飲崗位職責 篇17

  職責描述:

  1.按照公司的愿景和品質(zhì)要求進(jìn)行樂(lè )園日常運營(yíng)管理

  2.與廚房積極配合,會(huì )根據菜品制定相對應的推廣計劃并使指標完成

  3.貫徹落實(shí)樂(lè )園運營(yíng)標準流程,包括但不限于開(kāi)園前檢查、閉園檢查、景點(diǎn)標準流程等

  4.合理合規、靈活高效處理游客投訴、響應游客特殊需求并及時(shí)解決處置突發(fā)狀況

  5.不斷審視分析運營(yíng)現狀,提出運營(yíng)提升建議,持續改進(jìn)游客體驗

  6.根據樂(lè )園運營(yíng)規律合理預測一線(xiàn)員工需求,提前規劃勞動(dòng)力成本和全職員工構成,編制并優(yōu)化員工排班方案

  7.關(guān)注并分析樂(lè )園運營(yíng)成本構成,就運營(yíng)成本優(yōu)化提出合理建議

  8.管理商品和餐飲銷(xiāo)售情況,實(shí)現樂(lè )園運營(yíng)與商品餐飲的.聯(lián)動(dòng),不斷提高二次消費收入

  9.以身作則,管理帶領(lǐng)運營(yíng)團隊成員,積極影響并培養良好的游客服務(wù)文化,發(fā)掘培養優(yōu)秀一線(xiàn)員工

  任職資格:

  1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗,大型景區、主題公園行業(yè)背景尤佳

  2.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,或獲得學(xué)士學(xué)位

  3.具有團隊領(lǐng)導經(jīng)驗和領(lǐng)導能力

  4.對ip類(lèi)主題公園的沉浸式體驗有良好理解

  5.對主題樂(lè )園運營(yíng)、游客體驗及服務(wù)有深入理解

  6.對商品和餐飲進(jìn)銷(xiāo)存以及相關(guān)法律法規有較好了解

  7.具有良好的表達能力、分析能力和人際交往能力

  8.具有良好的文件編寫(xiě)能力

  9.熟練使用各種計算機軟件(excel, word, power point)

  10.能適應室內和室外工作環(huán)境

  餐飲崗位職責 篇18

  崗位職責

  1、管理公司各銀行賬戶(hù),負責開(kāi)戶(hù)、發(fā)票系統以及銀行證卡的管理。負責與銀行及稅務(wù)的一般業(yè)務(wù)接洽;

  2、負責公司項目日常收支的`管理和核對;及時(shí)與銀行以及第三方結算平臺定期對賬;

  3、負責收集和審核原始憑證,保證報銷(xiāo)手續及原始單據的合法性、準確性;

  4、負責各店面登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統,及時(shí)盤(pán)點(diǎn)登記,保證帳實(shí)、帳證相符;

  5、負責店面日常運營(yíng)數具整理核算工作;準確出具各店面月度損益報表工作

  6、負責各店面外賣(mài)平臺及其它第三方平臺的入賬扣點(diǎn)核對工作;主動(dòng)與各店面做好對接工作。

  任職資格

  1、了解國家財經(jīng)政策和會(huì )計、稅務(wù)法規,熟悉銀行結算業(yè)務(wù);

  2、熟悉操作財務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件;

  3、工作細致,責任感強,良好的溝通能力;

  4、財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè),會(huì )計員以上職稱(chēng)。

  餐飲崗位職責 篇19

  崗位職責

  1、負責供應商、客戶(hù)對賬、賬務(wù)、合同管理工作;

  2、負責日常進(jìn)銷(xiāo)存報表出具、統籌;

  3、負責門(mén)店收入成本核算(銷(xiāo)毛損報表);

  4、完成部門(mén)負責人交辦其他工作。

  崗位要求

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,會(huì )計、財務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上會(huì )計工作經(jīng)驗,有會(huì )計從業(yè)資格證書(shū),具有中級會(huì )計職稱(chēng)優(yōu)先/有餐飲行業(yè)會(huì )計經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、了解國家財經(jīng)政策和會(huì )計、稅務(wù)法規,熟悉銀行結算業(yè)務(wù);

  3、熟練使用各種財務(wù)工具和辦公軟件,有較強責任心,良好的職業(yè)操守,作風(fēng)嚴謹;

  4、善于處理流程性事務(wù),良好學(xué)習能力、獨立工作能力和財務(wù)分析能力;

  5、工作細致,責任感強,良好溝通能力、團隊精神;

  6、有連鎖餐飲或門(mén)店優(yōu)先考慮。

  餐飲崗位職責 篇20

  高級客服經(jīng)理(餐飲), 西安海蓓健康管理有限公司, 西安海蓓健康管理有限公司,海蓓健康,海蓓, 主要負責公司旗下番食園火鍋的客服工作:

  1、對店長(cháng)直接負責,主要負責迎賓及vip客戶(hù)的服務(wù)工作;

  2、注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

  3、維持良好的`服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

  4、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁;

  5、遵循客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

  6、做好顧客投訴和接待工作;

  7、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕與顧客爭執現象;

  8、做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng)。

  餐飲崗位職責 篇21

  崗位職責:

  1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;

  2、員工管理,確保餐廳有效的.運行;

  3、成本管理,將損失和違規操作最小化;

  4、庫存管理,嚴格按照條款使工作正常運轉;

  5、處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。

  6、完成重大接待任務(wù)

  任職要求:

  五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

  女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強的溝通組織能力;

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餐飲設計崗位職責04-18

餐飲服務(wù)的崗位職責03-14

餐飲娛樂(lè )崗位職責01-29

餐飲樓面崗位職責01-30

餐飲督導崗位職責()05-28

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