店長(cháng)崗位職責15篇
在日常生活和工作中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
店長(cháng)崗位職責1
1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、負責制定門(mén)店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析;
3、執行公司服務(wù)的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。
4、根據區域市場(chǎng)情況和季節擬定更換產(chǎn)品的計劃并組織實(shí)施。正確控制毛利率和成本。
5、培訓新員工，并對其考核
6、了解市場(chǎng)動(dòng)向，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)和利潤的完成。
7、現場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8、處理客人的重要投訴。
9、主持日常招標和定期的工作會(huì )議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)，及時(shí)調整、完善經(jīng)營(yíng)措施。
10、每月對門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，負責盤(pán)點(diǎn)率的正常及合理。
11、對門(mén)店業(yè)績(jì)負責，業(yè)績(jì)到人
12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等。
店長(cháng)崗位職責2
1、按照總部統一管理要求組織本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、執行總部的工作指示及其制定的各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。
3、代表本店向總部做工作匯報，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監督。
4、營(yíng)業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時(shí)采取措施解決。
5、嚴格實(shí)施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監控，落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內的合同的執行，控制本店的各項開(kāi)支及成本消耗。
6、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評與人才推薦，合理安排人事調動(dòng)、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)安全。
8、加強員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓。9、協(xié)調、平衡各部門(mén)的關(guān)系，發(fā)現矛盾及時(shí)解決。
10、負責監督下屬辦理員工的各類(lèi)證件。
11、負責店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調。
12、分析每日經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。
13、負責根據分店的經(jīng)營(yíng)狀況，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，報總部審批后實(shí)施及配合總部實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)。
14、負責建立無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)推委、無(wú)派系的優(yōu)秀團隊。
店長(cháng)崗位職責3
1、全面負責門(mén)店管理及運作；
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3、傳達并執行總部的工作計劃；
4、負責與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；
5、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
6、負責門(mén)店各部門(mén)工作人員的選拔和考評；
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務(wù)環(huán)境；
8、嚴格控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。
10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展；
11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務(wù)。
店長(cháng)崗位職責4
1藥店店長(cháng)崗位職責
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1、部門(mén)：門(mén)店
2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
3、直接下級：店長(cháng)助理、柜長(cháng)、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員
4、基本職能：負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
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1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。
3、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
4、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
5、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
7、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
8、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的.保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
10、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
12、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門(mén)店管理制度
一、創(chuàng )業(yè)文化：
宗旨：把服務(wù)做成良藥，時(shí)刻關(guān)注您的健康
精神：團結、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新
理念：只要您光臨，一切好商量
二、規范服務(wù)用語(yǔ)：
1、您好！歡迎光臨！
2、您好！您需要什么幫助？
3、您好！請稍等！
4、您走好！
5、祝您健康！
6、對不起，讓您久等了！
7、對不起，這是我的錯。
員工管理制度
1、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長(cháng)按排上班。
2、統一著(zhù)裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發(fā)，男生不留長(cháng)發(fā)，發(fā)現一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣(mài)場(chǎng)內不允許聊天、靠貨架、接打電話(huà)、吃東西、會(huì )客、帶孩子，做與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現一次負鼓勵5元。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內部不允許出現惡性競爭，詆毀同類(lèi)產(chǎn)品，發(fā)現一次負鼓勵50元，第二次給予開(kāi)除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任，因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴的，第一次負激勵50元，第二次給予開(kāi)除。
5、積極參與公司的各項集體活動(dòng)。
6、交接班搞好各自的衛生責任區，貨物及時(shí)上柜擺放，由店長(cháng)檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次，曠工第一次負激勵50元，第二次給予開(kāi)除，原則上不同意調班，私自調班，一次扣10元，第二次扣20元。
8、商品交接表沒(méi)有按時(shí)做的發(fā)現一次扣5元。
9、衛生不合格的發(fā)現一次扣5元。
10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會(huì )客須向店長(cháng)請假，且不超過(guò)10分鐘。
11、本店經(jīng)營(yíng)管理由店長(cháng)負責，所有工作人員應以身作則，嚴格遵守上述規定。
店長(cháng)崗位職責5
1、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理;
2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況;
3、對新進(jìn)店員的培訓及考核;
4、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況;
5、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);
6、對店員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
7、激發(fā)店員工作熱情，調節專(zhuān)賣(mài)店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。
店長(cháng)崗位職責6
1、負責自營(yíng)家具店形象、終端陳列、上貨、庫存管理;
2、導購員的工作安排、紀律、衛生、日常管理;
3、所負責品牌銷(xiāo)量提升，銷(xiāo)售任務(wù)的完成;
4、周末、節假日促銷(xiāo)活動(dòng)的配合、監督與執行。
家具店店長(cháng)崗位職責3
店長(cháng)崗位職責7
1、及時(shí)收集行業(yè)內相關(guān)信息，并制定相應的競爭策略和促銷(xiāo)策略；
2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；
3、每日、周、月監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理；
4、進(jìn)行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；
5、領(lǐng)導客服團隊完成銷(xiāo)售目標，把銷(xiāo)售任務(wù)轉變?yōu)殇N(xiāo)售成果。
店長(cháng)崗位職責8
�、咆撠煶虚T(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理；
�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營(yíng)指標；
�、潜O督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
�、葓绦锌偛肯逻_的商品價(jià)格變動(dòng)；
�、蓤绦锌偛肯逻_的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰；
�、时O督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理；
�、吮O督和審核超市門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等作業(yè)；
�、瘫ＷC門(mén)店的清潔衛生與安全；
�、蛯﹂T(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理；
�、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；
�、峡偛扛黜椫噶詈鸵幎ǖ男寂c執行；
�、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長(cháng)崗位職責9
1、每月一日制定并分解專(zhuān)賣(mài)店本月底銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售
任務(wù)。
2、遵守公司各項規定，團結協(xié)助，服從上級領(lǐng)導的各項工作安排；
3、主持專(zhuān)賣(mài)店的每周一例會(huì )，總結上周綜合情況，交流成功銷(xiāo)售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷(xiāo)售任務(wù)，傳達公司、工廠(chǎng)相關(guān)信息及政策；
4、監督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作；
5、制定培訓計劃，并定期對店員進(jìn)行培訓與輔導；
6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專(zhuān)賣(mài)店運作問(wèn)題；
7、負責管理專(zhuān)賣(mài)店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時(shí)反
映店員動(dòng)態(tài)，對違反有關(guān)規定的店員進(jìn)行處理；
8、每月月底總結本月銷(xiāo)售情況，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢；
9、掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn)；
10，每月及時(shí)提供準確的最新樓盤(pán)數據，方便開(kāi)展小區營(yíng)銷(xiāo)工作；
11、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理；
12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況；
13、對新進(jìn)店員的培訓及考核；
14、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況；
15、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；
16、對店員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
17、激發(fā)店員工作熱情，調節專(zhuān)賣(mài)店購物氣氛。
18、整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。
店長(cháng)崗位職責10
美容院的店長(cháng)崗位，以負責整個(gè)美容店的整體事務(wù)為主，管理員工出勤，服務(wù)等。以下是詳細的美容院店長(cháng)崗位職責，可供參考。
1.全面負責本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項目標。
2.制定本店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。
3.建立、健全本店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。
4.健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，監督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
6.培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。
8.選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。
9.關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
店長(cháng)崗位職責11
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶(hù)投訴；
3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(cháng)所需報表；
4、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔，負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓、管理及員工工作協(xié)調等。
店長(cháng)崗位職責12
1.參與家具部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的調研、起草、制定;
2.執行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對門(mén)店覆蓋區域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃;
3.制定本門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)計劃、分解銷(xiāo)售目標;量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋方面的準確信息;
5.督導公司的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行;
6.建立大客戶(hù)數據庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。
7.直接參與重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
8.處理重大問(wèn)題的客戶(hù)投訴;協(xié)助導購員解決疑難的售后問(wèn)題。
9.對下屬的工作進(jìn)行評價(jià)，并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(cháng)計劃;
10.對導購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓、指導和訓練，不斷提高整體員工素質(zhì)。
11.負責召開(kāi)門(mén)店內的早會(huì )，息會(huì )，周、月、季等各種總結會(huì )議。
12.負責門(mén)店內各類(lèi)報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門(mén)總監。
13.負責對門(mén)店內人員的日�？记�、業(yè)績(jì)考核、監督、評估工作。
14.嚴格保密工作，保守公司商業(yè)信息機密。
15.完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
家具店店長(cháng)崗位職責2
店長(cháng)崗位職責13
首先是檢查工作。這可以說(shuō)網(wǎng)咖店長(cháng)每日早上進(jìn)入門(mén)店后要做的第一件事，主要就是對商品庫存、室內衛生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁(yè)等重點(diǎn)進(jìn)行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當日的貨源充足，保持良好的網(wǎng)吧整體形象。
其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網(wǎng)咖員工的工作表現給予相應激勵。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài)，網(wǎng)咖室內每日運營(yíng)數據分析，員工有突出表現就要給予相應鼓勵，以建立員工集體榮譽(yù)感，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
然后就是指導工作了，網(wǎng)咖店長(cháng)不僅要對員工工作進(jìn)行適當指導，還要妥當處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結束后還要適當開(kāi)例會(huì )進(jìn)行總結，對有良好表現的員工加以表?yè)P，并讓員工分享心得以促進(jìn)共同進(jìn)步。還要制定第二天的工作目標，讓員工明確崗位職責。
店長(cháng)崗位職責14
首先我們要充分了解店長(cháng)的基本含義，整體講店長(cháng)是指具有領(lǐng)導能力、市場(chǎng)分析能力、財務(wù)核算能
力的高級營(yíng)業(yè)員。
做一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員：
首先，做店長(cháng)的前提是能做一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員。掌握相對比較全面的珠寶專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，能準確的處理在銷(xiāo)售工作中遇到的各類(lèi)異議和投訴個(gè)案。在日常工作中店長(cháng)要經(jīng)常加入到柜臺銷(xiāo)售工作中去，除了能銷(xiāo)售貨品還要能夠對營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售工作做出指導和示范。
做一個(gè)好的領(lǐng)導：
在一個(gè)店鋪里面，店長(cháng)就是最高領(lǐng)導;除了要指導營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售工作外，還要負責管理店里的所有營(yíng)業(yè)員，保證她們能夠調整最好的心態(tài)投入到工作中去。店長(cháng)是營(yíng)業(yè)員的直接領(lǐng)導，有明確的上下級關(guān)系，沒(méi)特殊情況不可以躍級反映情況。
工作范圍：
1.對下——管理店里的營(yíng)業(yè)員
2.對上——直接和公司的相關(guān)管理人員溝通
——直接和商場(chǎng)管理方溝通
具體職責：
1.制定店里的管理制度和相應的獎懲制度;
2.協(xié)調營(yíng)業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài);
3.記錄營(yíng)業(yè)員的出勤情況和監督她們做好周、月總結報告;
4.以身作則自覺(jué)遵守店里的相關(guān)規章制度，不搞個(gè)人特殊化，管理工作中能一視同仁;
5.及時(shí)向營(yíng)業(yè)員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現問(wèn)題的建議;
6.收集和總結身邊同行的動(dòng)向和新的市場(chǎng)策略，及時(shí)向總公司相關(guān)人員報告。
做一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃師：
在日常工作中，在了解競爭對手的相關(guān)銷(xiāo)售策略后，積極和總公司企劃部聯(lián)系，制定對路的適合當地銷(xiāo)售氛圍的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1.制定初步的促銷(xiāo)策略交與企劃部審核通過(guò);
2.制定初步的廣告投放策略交與企劃部審核通過(guò);
3.提出貨品的定價(jià)方案;
4.在荬場(chǎng)與管理方爭取更好的廣告位和更多的有利于公司的優(yōu)惠政策;
5.廣告位的選擇及維護、媒體的受益人群調查及選擇，監督商場(chǎng)廣告、對總部委托商場(chǎng)的廣告進(jìn)行跟蹤核實(shí)。
做一個(gè)好的采購員：
店鋪是展示公司產(chǎn)品最好的窗口，也是顧客了解、選購公司產(chǎn)品的直接場(chǎng)所;所以在貨品的選擇和柜臺擺放方面極為講究。
1.在當地顧客購買(mǎi)、詢(xún)問(wèn)貨品的時(shí)候，總結出那些款式最適合當地顧客的偏好及所在賣(mài)場(chǎng)的特點(diǎn);
2.將所得信息記錄在案，然后直接反饋給公司接單部門(mén);
3.將每次剛到的新款產(chǎn)品擺放在柜臺最易被顧客發(fā)覺(jué)的地方，貨品的擺放最好也要盡量的迎合當地顧客的審美觀(guān);
做一個(gè)好的市場(chǎng)調查員：
在日常的工作環(huán)境中，我們的身邊往往會(huì )有很多的同業(yè)競爭者;因此作為店長(cháng)應該積極主動(dòng)的去調查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結報告，做到知己知彼。
1.調查了解競爭對手的新產(chǎn)品更新速度;
2.調查了解競爭對手的促銷(xiāo)策略，和新的服務(wù)舉措;
3.調查了解競爭對手的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
4.每周填寫(xiě)一次周報表，內容為：該店的問(wèn)題闡述、需要總部解決的事項闡述、競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略或活動(dòng)匯報、款式銷(xiāo)售排行比較等……
店長(cháng)崗位職責15
一、 直接上級:區域經(jīng)理.
二、 直接責任:
1:負責本門(mén)店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業(yè)流程.
2:負責本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運營(yíng)等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.
3:負責店內每日盤(pán)點(diǎn)工作，對店內所有物資的安全負責。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
6：配合公司做好各項市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對手的促銷(xiāo)信息），
7：負責對門(mén)店日常維護工作。
8：負責對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10：負責對門(mén)店員工的帶訓及對新進(jìn)員工培訓工作。
11：負責對本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監督、施實(shí)工作。
12：負責對本門(mén)店運營(yíng)成本控制工作。
13：負責本門(mén)店完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。
14：負責本門(mén)店商品陳列工作。
三：管理責任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
2：創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調動(dòng)員工的積極性。
3：做好內部協(xié)調工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負責。
6：對本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負責。]
7：對所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jì)完成負責。
8：對所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度、行為負責。
四：崗位權利：
1：對店內的各項財、物有管理權。
2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。
3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。
4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。
5：對所屬店員的人事調整有建議權。
6：有權要求公司其他職能部門(mén)對門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助。
五：任職資格“
1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。
2：有一定連鎖門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調能力，能靈活運用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。
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