物業(yè)文員的基本崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)文員的基本崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)文員的基本崗位職責1

　　1、會(huì )議籌備與決議跟進(jìn)：會(huì )議的組織和會(huì )議紀要撰寫(xiě)等。

　　2、物資管理：物資采購申請；倉庫物資盤(pán)點(diǎn)，領(lǐng)用登記。

　　3、檔案管理：協(xié)助編寫(xiě)工作聯(lián)系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺賬移交。

　　4、部門(mén)計劃、匯報材料：協(xié)助編寫(xiě)周報、月報，以及一線(xiàn)員工的日常管理工作。

物業(yè)文員的基本崗位職責2

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集轄區內用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理；

　　3、負責公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責與業(yè)主和住戶(hù)聯(lián)系；

　　4、負責業(yè)主和住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調查的.各種數據的統計分析工作；

　　6、負責做好轄區內對業(yè)主和住戶(hù)的宣傳工作，調查工作；

　　7、對轄區內舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)管理；

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛生、廣告宣傳海報進(jìn)行監督管理；

　　9、執行公司的各項管理規章制度。

物業(yè)文員的基本崗位職責3

　　1、行政文員職位，協(xié)助上級執行任務(wù)；

　　2、公司日常行政管理的運作

　　3、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　4、負責各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排工作；

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執行；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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