美容經(jīng)理崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的美容經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
美容經(jīng)理崗位職責1
1.熟讀員工手冊的相關(guān)內容，在店內行為舉止、工作開(kāi)展均以公司的角度為基準。
2.服從店長(cháng)的工作調度，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下監督與配合技師完成當天施工任務(wù)。
3.服從店長(cháng)的工作調度，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下監督與配合技師完成月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)。
4.熟知是施工規范和施工流程交流，監督技師是施工流程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5.在人力資源部的帶領(lǐng)下完成當月的培訓課程，并認真參加就管理、銷(xiāo)售、施工等各方面店面對員工考核。
6.善于和員工溝通，了解員工的生活、工作、以及對公司的建議并給予幫助。
7.隨時(shí)答復、匯報店長(cháng)對工作動(dòng)態(tài)的咨詢(xún)。
8.監督管理層的管理模式、行為舉止，并隨時(shí)向公司反應。
9.及時(shí)調解員工之間的矛盾。
10.負責對部門(mén)的員工培訓、考核。
11.完成店長(cháng)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
12.協(xié)助店長(cháng)完善公司制度、落實(shí)執行公司制度。
13.定期對公司的滯銷(xiāo)商品和項目提出促銷(xiāo)計劃。
14.制定部門(mén)的周、月計劃，并帶隊完成周、月計劃制定任務(wù)量。
美容經(jīng)理崗位職責2
1、熱情周到地接待到店顧客。詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶(hù)檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認真詢(xún)問(wèn)顧客的需要和情況，詢(xún)問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意，除此之外，通過(guò)這些溝通還要達到這幾個(gè)目的：①顧客真實(shí)的需要；②評估顧客的消費水平；③了解顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本店產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細觀(guān)察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養生美容項目。
2、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案，針對上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的資料及客人的護理項目，購買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細記錄。
3、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個(gè)環(huán)節的問(wèn)題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養護產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護理效果才理想。
4、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
5、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節。
6、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容經(jīng)理崗位職責3
一、技術(shù)指導類(lèi)
1、向區域經(jīng)理負責，對所在區域發(fā)型師、技師的技術(shù)進(jìn)行全面指導。
2、經(jīng)常性巡查所在區域內的分店發(fā)型師的技術(shù)，每個(gè)店至少1次/月，并向區域經(jīng)理匯報每次巡查情況，提交每次巡查的結果報告。
3、為發(fā)型師解答在工作中遇到的技術(shù)難題，提供發(fā)型設計方面的咨詢(xún)服務(wù)。
4、詳細了解所在區域發(fā)型師的技術(shù)水平，并定期作出評定，兩個(gè)月/次/人。
5、協(xié)助分店店長(cháng)共同提高發(fā)型師的實(shí)際操作能力。
6、幫助分店對發(fā)型技師的工作能力進(jìn)行指導和訓練。
二、培訓考核類(lèi)
1、每個(gè)月底，將下一月的發(fā)型師技術(shù)提升方案和工作開(kāi)展計劃交區域經(jīng)理審核。
2、負責具體執行所在區域發(fā)型師的技術(shù)提升方案和崗位技術(shù)培訓工作。
3、負責區域內每個(gè)新入職發(fā)型師的技術(shù)考核和崗前培訓工作。
4、每月定期向區域經(jīng)理匯報、總結各項技術(shù)培訓及考核工作的'進(jìn)展情況。
5、按照公司標準要求，定期考核所在區域發(fā)型師的技術(shù)能力，并上報管理中心和區域經(jīng)理。
三、信息服務(wù)類(lèi)
1、每個(gè)季度發(fā)布最新的流行發(fā)型款式及季節性發(fā)型，并向發(fā)型師講解實(shí)際操作過(guò)程中的處理技巧。
2、經(jīng)常性地向發(fā)型師提供新的技術(shù)和新的設計理念的培訓信息及各類(lèi)大型賽事信息。
3、負責對所在區域的發(fā)型師進(jìn)行新產(chǎn)品的功用，適合對象及操作技巧的講解。
崗位職責：
1、負責中心整體技術(shù)平臺搭建，技術(shù)方案篩選，制定符合本中心發(fā)展規劃的具體技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)和計劃方案；
2、始終站在行業(yè)發(fā)展趨勢前端，推進(jìn)和提供適合本中心開(kāi)展醫療美容項目的技術(shù)解決方法和手段；
3、組建和維護操作團隊，制定各崗位的管理細則及工作流程，負責團隊工作的開(kāi)展及培訓；
4、根據工作特點(diǎn)建立風(fēng)險管理機制，制定應急措施，保障中心的各項醫療項目在安全性、可靠性和有效性基礎上展開(kāi)。
任職資格：
1、具有醫療管理、整形相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，具備各類(lèi)微創(chuàng )美容儀器及產(chǎn)品的使用和理論知識；
2、從事過(guò)一線(xiàn)工作，具有較強的微創(chuàng )美容行業(yè)或崗位實(shí)際管理和操作經(jīng)驗；
3、具備豐富的團隊建設、管理經(jīng)驗和良好的溝通技巧，有良好的培訓口才；
4、具有海外同類(lèi)機構同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
美容經(jīng)理崗位職責4
1、美容經(jīng)理在美容部?jì)刃杵鸬健邦I(lǐng)頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內的各項規章制度，并服從店長(cháng)的工作安排。
2、美容經(jīng)理要求有非常好的美容基礎，熟悉皮膚學(xué)，有一定的醫學(xué)基礎，并能熟練地進(jìn)行每一項技能的操作。
3、每日督促美容師完成美容區各項衛生，并進(jìn)行檢查，并將檢查結果及時(shí)向店長(cháng)匯報。
4、每日督促美容師完成床鋪、小推車(chē)、儀器等的整理，并按標準進(jìn)行檢查。
5、每日督促美容師進(jìn)行美容區產(chǎn)品的盤(pán)點(diǎn)，并進(jìn)行抽查。
6、每天給昨日進(jìn)行了美容護理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪(fǎng)電話(huà)，跟進(jìn)護理效果，并做好詳細記錄。
7、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行每日例會(huì )，對于作日美容區工作的銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題等給予總結，并對當天的工作提出合理化建議。
8、合理安排美容師進(jìn)行輪值。
9、了解每日顧客預約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項準備工作的安排。
10、美容經(jīng)理應熱情接待進(jìn)到美容區的每一位顧客。
11、不同顧客，應區別對待。如此顧客為老顧客，則：應充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護理的建議，征得顧客同意后，為美容師開(kāi)出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費記錄等各項資料。
12、護理前及時(shí)與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時(shí)護理情況、護理注意事項等。
13、隨時(shí)監督美容師在護理過(guò)程中的操作，并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題后給予正確的指導及建議。
14、迅速而準確地處理護理中的突發(fā)事件，如顧客護理過(guò)敏等情況。
15、顧客護理結束后，觀(guān)察顧客皮膚護理后的效果，引導顧客自己觀(guān)察，了解護理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應的回應。
16、保證顧客消費資料的真實(shí)性，每次消費均應該有顧客的親筆簽名。
17、針對顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護理計劃。
18、及時(shí)在POS系統內輸入美容顧客資料及消費記錄等。
19、配合店長(cháng)工作，安排美容師外出派單。
20、配合店長(cháng)工作，安排美容師外出路演。
21、積極參加公司各項新技能的培訓，熟練掌握后立即培訓給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。
22、定期對美容師進(jìn)行技能培訓，確保美容師都能準確而又熟練地使用雅芳標準手法進(jìn)行操作。
23、隨時(shí)抽查美容師的操作技能，保證手法的標準與統一。
24、配合店長(cháng)，帶領(lǐng)美容師學(xué)習公司《女人開(kāi)講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產(chǎn)品、新技能等，并隨時(shí)隨地給予抽查，確保每個(gè)美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、督促美容師隨時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習、老產(chǎn)品的回顧，公司各項要求和標準的學(xué)習等等，提高美容師的整體素質(zhì)。
26、隨時(shí)抽查核對《美容師產(chǎn)品使用登記表》，確保每個(gè)美容師都能及時(shí)登記。
27、每天及時(shí)完成《美容區每日銷(xiāo)售一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結束前匯報給店長(cháng)。
28、每天及時(shí)完成《每日美容療程一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結束前及時(shí)匯報給店長(cháng)。
29、每天及時(shí)完成《流水帳》，并于營(yíng)業(yè)結束前及時(shí)匯報給店長(cháng)。
30、每天及時(shí)完成美容部其他報表，如《新顧客登記報表》、《美容師銷(xiāo)售報表》等。
31、配合店長(cháng)進(jìn)行沙龍活動(dòng)的召開(kāi)與主持，并積極學(xué)習沙龍技巧，與店長(cháng)一起努力，確保每一場(chǎng)沙龍都能成功地進(jìn)行。
32、對于美容部在運作中存在的問(wèn)題，美容經(jīng)理應該及時(shí)與店長(cháng)溝通，以取得最好的解決方法；在店長(cháng)沒(méi)有辦法解決時(shí)，可直接上報給店主/經(jīng)理，由店主/經(jīng)理親自決策。
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