商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責1

　�。ㄒ唬╀N(xiāo)售管理

　　1、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售、安全、維護等工作，并督導各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施，保證賣(mài)場(chǎng)工作正常運轉，并維護商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　2、督導各商戶(hù)、員工落實(shí)服務(wù)規范，保證為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　3、與上級部門(mén)以及各商戶(hù)間加強業(yè)務(wù)情況溝通，適時(shí)調整促銷(xiāo)方案。

　　4、參與制定空間布局和季節性商品調整方案，并組織實(shí)施。

　　5、收集市場(chǎng)信息，聽(tīng)取顧客反饋意見(jiàn)，及時(shí)向上級職能部門(mén)反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷(xiāo)效果等信息，提出調整和促銷(xiāo)建議。

　　6、配合上級部門(mén)按照規定的要求和時(shí)限落實(shí)各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷(xiāo)售指標完成。

　　7、領(lǐng)導各商戶(hù)、員工完成上級部門(mén)下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　8、根據公司目標，合理分解并指導本商場(chǎng)各項工作。

　　9、組織好商場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據形勢、任務(wù)和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特定，制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷提升應變能力和競爭能力。

　　10、樹(shù)立超前的`經(jīng)營(yíng)理念，大膽開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)工作會(huì )議，分析研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的不足，適時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，部署階段性工作任務(wù)，抓好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。ǘ�）操作管理

　　1、落實(shí)物價(jià)和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監督、考核工作。

　　2、負責商場(chǎng)內商家續簽、收款、水電費收繳等工作，并嚴格執行落實(shí)。

　　3、負責商場(chǎng)內保安、保潔、水電工的考核工作；

　　4、嚴格控制物品消耗。

　　5、落實(shí)、檢查安全責任制，保證賣(mài)場(chǎng)和商品安全。

　　6、根據公司總體策劃，有效樹(shù)立、維護商場(chǎng)內外良好形象。

　　7、負責加強與各級政府的合作關(guān)系，自覺(jué)配合上級部門(mén)檢查。

　　8、負責處理商場(chǎng)重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔相應消防事故責任。

　�。ㄈ�）服務(wù)管理服務(wù)管理

　　1、強化現場(chǎng)管理，監督檢查商場(chǎng)商戶(hù)、員工一日服務(wù)工作規范的執行情況并予指導。

　　2、對商場(chǎng)的商品整潔及環(huán)境衛生進(jìn)行督導、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。

　　3、執行有關(guān)規定，妥善處理顧客投訴及退還商品等一系列問(wèn)題，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽(yù)。

　�。ㄋ模╊櫩凸芾�

　　1、研究熟悉各類(lèi)商品的目標顧客。

　　2、定期對顧客結構進(jìn)行消費趨勢分析。

　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

　　商場(chǎng)保潔經(jīng)理崗位職責2

　　1、直接對商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負責，承擔所管商場(chǎng)的清潔綠化的監督、管理、評價(jià)工作。

　　2、制定工作計劃和有關(guān)規章制度并貫徹實(shí)施。

　　3、負責按照合同約定對外包單位員工的工作進(jìn)行監督管理。

　　4、加強外包單位員工安全教育，消除事故隱患，做好外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　5、負責做好管理工作，按照合同的管理標準對外包單位員工進(jìn)行工作監督。

　　6、完成每月、季、年度的工作總結，定期對外包方進(jìn)行工作評估。

　　7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好文件收、發(fā)、歸檔保存，檔案、圖紙、資料保管工作。

　　8、負責集團有關(guān)物業(yè)工作的各種報表、計劃、總結的上報工作。

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