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物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責（通用15篇）
在現在社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 1
1、認真貫徹、執行集團公司和上級領(lǐng)導的各項工作決議，落實(shí)公司下達的經(jīng)濟指標；根據集團部署，制定物流公司的發(fā)展規劃和年度的各項工作指標，并確保經(jīng)營(yíng)指標計劃的順利完成；
2、制訂、完善物流公司的各項管理和服務(wù)制度，全面負責日常管理工作，確保物流運輸體系正常運行；
3、負責公司自有運營(yíng)車(chē)輛、人員的`日常管理及公司人、財、物的管轄調配、考核和各項綜合管理工作；
4、根據公司內外物流業(yè)務(wù)上的不同需求，規劃、完善、優(yōu)化物流配送計劃、批次運輸和運輸路線(xiàn)，提高運輸效率，有效控制運輸成本；
5、確保運輸管理工作按計劃實(shí)施，且高質(zhì)量、高效率運營(yíng)來(lái)滿(mǎn)足內部和外部客戶(hù)的需求；尋求外部物流業(yè)務(wù)資源，建立物流戰略聯(lián)盟，為集團發(fā)展�；锪魇聵I(yè)夯實(shí)基礎和效益創(chuàng )收；
6、負責物流公司制定成本預算，定期匯總分析，擬定成本控制方案，并監督實(shí)施；
7、在物流管理工作中，依據國家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規定、指示和有關(guān)規章制度并貫徹執行，把QHSE（質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境）管理體系納入各項物流管理工作中，并負責組織制定并監督實(shí)施物流各項QHSE管理規定。
8、熟悉和了解物流信息平臺和交易平臺的運作和管理。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 2
1、負責編寫(xiě)物流管理部崗位職責說(shuō)明書(shū)并監督執行；績(jì)效激勵方案制定，組織實(shí)施；
2、負責本部門(mén)的管理、指導、培訓、考核工作；
3、協(xié)助物流總監制訂關(guān)于物流管理部相關(guān)制度、流程及物流管理部費用預算方案，經(jīng)確定后組織實(shí)施并控制；
4、負責和其他部門(mén)與本部門(mén)相關(guān)工作的溝通、協(xié)調工作。
5、負責指導倉庫資源的合理利用。
6、按計劃組織月度，季度盤(pán)點(diǎn)；
7、擬定部門(mén)工作計劃并實(shí)施跟進(jìn)，以及部門(mén)工作的創(chuàng )新、優(yōu)化、總結等；
8、負責組織藥品報損、銷(xiāo)毀等物流操作，冷鏈包材的.維修保修協(xié)調等；
9、完成上級交辦的其他事務(wù)。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 3
1、全面統籌負責公司倉儲物流工作；
2、制定部門(mén)工作計劃、完善工作流程；
3、負責與商品、銷(xiāo)售、財務(wù)部門(mén)協(xié)同工作，協(xié)調管控第三方倉儲物流承接商及自營(yíng)倉庫的.日常運作，確保公司各銷(xiāo)售渠道貨品運輸任務(wù)順利完成；
4、管控倉儲物流費用，有效降低成本，確保公司產(chǎn)品的安全；
5、負責管控進(jìn)銷(xiāo)存，提供商品入庫、出庫、準確庫存報表，提供滯銷(xiāo)庫存商品、臨效期庫存商品預警，為公司提供決策建議支持；
6、為入庫時(shí)效、庫存準確率、發(fā)貨時(shí)效、發(fā)貨準確率、成本控制率、安全庫存、客訴率等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標負責；
7、公司交辦的其他工作。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 4
1、認真貫徹、執行集團和公司的各項工作決議，落實(shí)公司下達的`經(jīng)濟指標。根據公司的部署，制定物流公司的發(fā)展規劃和本年度的各項工作指標；
2、主持物流公司的全面工作，對運輸、煤炭購進(jìn)、公司車(chē)輛、成本控制、財務(wù)狀況、安全生產(chǎn)負責；
3、根據集團公司要求，建立完整的管理體制；
4、對物流公司全體員工進(jìn)行考核工作，對職能負責人及先關(guān)責任人的任免、勞動(dòng)報酬直接進(jìn)行評定、考核；
5、接受員工的各項合理化建議，意見(jiàn)。形成具有科學(xué)決策，民主管理的現代化企業(yè)管理模式。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 5
1、年度、季度、月度部門(mén)工作計劃及總結
2、根據公司指標，分解并制定部門(mén)考核指標，貫徹執行
3、年度部門(mén)費用預算及日常費用控制
4、物流部組織架構優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門(mén)內部相關(guān)工作制度及流程
6、負責公司對外物流業(yè)務(wù)相關(guān)工作的管理
7、負責物流部部?jì)热粘９ぷ鞴芾?/p>
8、負責物流部與其他部門(mén)溝通協(xié)作的整體協(xié)調
9、部門(mén)的.整體運營(yíng)工作
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 6
1、負責園區管理項目的開(kāi)發(fā)建設、招商推廣、運營(yíng)管理等工作；
2、制定并組織實(shí)施公司整體經(jīng)營(yíng)方案及年度經(jīng)營(yíng)計劃，負責公司各項工作的落實(shí)和統籌管理；
3、建立并完善公司各項管理制度并監督執行，負責組建相關(guān)運營(yíng)團隊；
4、負責檢查及指導公司各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況，使公司高效、專(zhuān)業(yè)的.運作和發(fā)展，培養和開(kāi)發(fā)物流管理專(zhuān)業(yè)人才；
5、負責與政府職能部門(mén)、上級主管部門(mén)及社會(huì )各界的聯(lián)系、溝通、會(huì )議和關(guān)系的保持；
6、負責協(xié)調與入駐客戶(hù)有關(guān)具體業(yè)務(wù)對接的工作，并代表公司參與商務(wù)談判；
7、負責公司其他日常事務(wù)及綜合管理。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 7
1、根據公司制定的年度戰略目標，提出物流配送公司戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
2、組織、監督物流配送公司各項規劃和重要階段工作計劃的實(shí)施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規范化。
4、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、區域銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協(xié)調物流配送公司經(jīng)營(yíng)各環(huán)節及客戶(hù)、供應商等工作的協(xié)作關(guān)系。
6、對各部門(mén)的工作負領(lǐng)導責任，協(xié)調各部門(mén)的內部業(yè)務(wù)。
7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養護、出庫復核、開(kāi)票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過(guò)程的質(zhì)量穩定，數量準確。
8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按商品的質(zhì)量特性要求儲存相應庫、區并分類(lèi)存放。
9、負責對倉庫儲存作業(yè)區進(jìn)行嚴格控制，確保儲存區工作人員不能影響商品質(zhì)量和安全。
10、負責貫徹執行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實(shí)，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學(xué)習。
11、及時(shí)了解所存貨物的現狀，時(shí)刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生，確保庫區和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統的'安全、可靠，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時(shí)、完整、正確的提供庫存動(dòng)態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領(lǐng)導建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監督、檢查經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系的運行。做好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量風(fēng)險預防工作。
14、負責經(jīng)營(yíng)工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權。
15、抓好售后服務(wù)工作，處置客戶(hù)投訴和建議，滿(mǎn)足客戶(hù)合理需求。
16、對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運作情況及時(shí)分析，提出改進(jìn)和提高的意見(jiàn)，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良好氛圍，并推進(jìn)公司企業(yè)文化建設工作。
17、負責監督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經(jīng)理臨時(shí)授權的其他工作。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 8
1、根據公司總體計劃和長(cháng)遠規劃，逐步完成中餐營(yíng)業(yè)部門(mén)的組建、規范、培訓與營(yíng)運；
2、積極挖掘培養營(yíng)業(yè)人才，分層級定期培訓、考核樓面營(yíng)業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長(cháng)、咨客團隊、點(diǎn)菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對性培訓與考核工作；
3、加強對中餐廳的`顧客服務(wù)流程和標準的修訂、完善、培訓與規范；
4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶(hù)、政府企事業(yè)單位客戶(hù)、會(huì )員客戶(hù)、普通消費客戶(hù)、公司上層的朋友客戶(hù)群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)）；
5、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴，維護客戶(hù)關(guān)系；關(guān)注在公司重大活動(dòng)、優(yōu)惠信息和中國重要傳統節日對顧客的問(wèn)候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；
6、根據分店運營(yíng)情況，合理利用中餐資源，完成對各類(lèi)宴席（會(huì )議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調節、接待、備案和回訪(fǎng)工作；必要時(shí)擔任司儀工作；
7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根據需要完成中餐宴會(huì )菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會(huì )議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；
9、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 9
1、忠于職守，盡職盡責；關(guān)愛(ài)員工，樂(lè )于奉獻。積極參加公司組織的各種會(huì )議并貫徹落實(shí)會(huì )議精神，能積極協(xié)調和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項規章制度經(jīng)營(yíng)和管理，保證公司利益不受侵犯。
2、根據各分店經(jīng)營(yíng)情況擬訂人員編制，并通過(guò)多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經(jīng)營(yíng)，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進(jìn)行激勵；
3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進(jìn)行培訓，對出現的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對性的案例分析；提高一線(xiàn)員工獨立工作能力，加強員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性；
4、根據各分店日常運行情況對樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長(cháng)進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態(tài)；
5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；
6、根據前廳各崗位服務(wù)規范及流程監督各崗位的執行狀況，即時(shí)發(fā)現并找出不足提出修改建議；
7、當發(fā)現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調整，并通知人力資源部更新系統資料；
8、通過(guò)客戶(hù)相關(guān)的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個(gè)重要途徑，很多客人的需求都會(huì )在預訂中說(shuō)明，營(yíng)業(yè)經(jīng)理應該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節或時(shí)間、訂餐類(lèi)型，然后建立預訂檔案，通過(guò)研究分析后選擇合適的銷(xiāo)售渠道（如旅行社推薦預訂，相關(guān)網(wǎng)站預訂，某客戶(hù)推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷(xiāo)售渠道。）此外，還可通過(guò)客戶(hù)投訴、客戶(hù)拜訪(fǎng)等方式收集客戶(hù)信息資料，建立客戶(hù)檔案（其中，處理客戶(hù)投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析并建檔，在合適的時(shí)間拜訪(fǎng)客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；
9、對大客戶(hù)或老客戶(hù)定期開(kāi)展拜訪(fǎng)活動(dòng)，加強情感交流，以便收集客戶(hù)最新資料信息；
10、根據客戶(hù)檔案定期對�？瓦M(jìn)行拜訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求；
11、對客戶(hù)投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問(wèn)題。實(shí)事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來(lái)不利影響；
12、積極向餐廳老客戶(hù)推廣最新優(yōu)惠活動(dòng)或新上市的菜品，積極咨詢(xún)客人意見(jiàn)，針對突出的.客戶(hù)意見(jiàn)向上級匯報并提交改善建議；
13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時(shí)，可根據其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調配，保證接待工作能順利完成；
14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足，進(jìn)行研討改進(jìn)，使接待工作和服務(wù)水平不斷提高；
15、接待客人駕駛車(chē)輛時(shí)，需提前為客人安排車(chē)位，避免客人到店時(shí)四處找車(chē)位出現的尷尬；
16、宴席接待期間，關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調。強調一線(xiàn)接待人員服務(wù)意識，眼觀(guān)四路、耳聽(tīng)八方，隨時(shí)解決客人的需求；
17、注重商務(wù)宴請、家庭聚餐、朋友聚會(huì )等不同類(lèi)型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種類(lèi)的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節知識，掌握不同國家、不同民族的風(fēng)俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂(lè )、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行；
18、不斷提高個(gè)人知識文化水平，注重個(gè)人外在氣質(zhì)，妝容得體、大方自信，鍛煉個(gè)人口才及危機處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類(lèi)問(wèn)題，保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，逐步掌握其他競爭對手的經(jīng)營(yíng)方式及同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，根據不同時(shí)令、不同客戶(hù)群了解客戶(hù)需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經(jīng)營(yíng)策略提供真實(shí)、有效的參考依據；
20、發(fā)展新思維，開(kāi)創(chuàng )新思路，總結經(jīng)驗，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng )造更多的經(jīng)理效益。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 10
1、協(xié)助負責區域分公司網(wǎng)絡(luò )的覆蓋和規模、利潤達成；
2、跟進(jìn)負責區域內分公司各項運營(yíng)達標優(yōu)化及合規；
3、負責區域內分公司的經(jīng)營(yíng)指導(數據管理及分析)、業(yè)務(wù)疊加、培訓服務(wù)及考評；
4、負責平臺公司營(yíng)收計劃達成的`方案實(shí)施、監控與效果評估；
5、對區域平臺公司進(jìn)行幫扶，落地賦能產(chǎn)品，協(xié)助平臺規模做大，網(wǎng)絡(luò )覆蓋能力；
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 11
1、負責公司全面經(jīng)營(yíng)管理工作，完成經(jīng)營(yíng)目標，監控管理目標的實(shí)現。
2、負責物流規范和管理體系建設、制定中長(cháng)期發(fā)展戰略并組織實(shí)施。包括考核方案、業(yè)務(wù)流程、規章制度與操作規范等；
3、負責公司公司的整體業(yè)務(wù)、運作、財務(wù)、人事等管理工作；
4、負責公司物流團隊建設、人才培養，提高員工綜合素質(zhì)管理，增強企業(yè)凝聚力；
5、負責提升公司物流營(yíng)運管理能力，保證運營(yíng)質(zhì)量、降低成本，提高服務(wù)能力，增強企業(yè)競爭力；
6、對物流經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行分析和改進(jìn)，定期匯總數據，進(jìn)行分析并形成業(yè)務(wù)報告；
7、負責處理公司發(fā)生的`突發(fā)事件，及時(shí)合理解決問(wèn)題，降低企業(yè)損失。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 12
1、組建、管理團隊，幫助團隊成員提升成長(cháng)，完成團隊業(yè)績(jì)目標；
2、按照公司的戰略規劃，制定渠道拓展計劃和策略；
3、負責及時(shí)反饋在渠道拓展過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)調整渠道拓展方向和提出建議；
4、具有良好的語(yǔ)言表達能力、溝通技巧、開(kāi)拓精神、團隊精神和客戶(hù)服務(wù)意識，有較強的.學(xué)習和溝通能力，良好的協(xié)調能力；
5、負責公司廣告產(chǎn)品的渠道商開(kāi)發(fā)、培訓和支持管理等工作；
6、有效開(kāi)發(fā)、維護、管理渠道商，運用各種策略技能提升渠道的銷(xiāo)售效能和市場(chǎng)業(yè)績(jì)。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 13
1.完成公司和廠(chǎng)家下達的`年度售后維修服務(wù)任務(wù)、利潤目標。
2.負責維修接待、車(chē)間生產(chǎn)、配件、精品、索賠、信息回訪(fǎng)等4S店售后工作的管理。
3.負責維修業(yè)務(wù)開(kāi)拓，維護現有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，適時(shí)開(kāi)展售后服務(wù)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷提高維修保有量。
4.負責對客戶(hù)投訴的接待及處理、反饋。
5.定期組織安全檢查，嚴格執行安全管理制度和各項設備的技術(shù)規范，確保安全生產(chǎn)。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 14
1、負責市場(chǎng)渠道的開(kāi)拓和管理維護，制定渠道策劃、渠道開(kāi)發(fā)等發(fā)展規格，并組織實(shí)施、制定項目年度、季度、月度渠道營(yíng)銷(xiāo)計劃并且組織實(shí)施執行；
2、跟進(jìn)各項渠道外部合作的進(jìn)程和質(zhì)量，完成營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)所需要各種渠道活動(dòng)的落實(shí)和實(shí)施、根據公司下達的任務(wù)指標，進(jìn)行指標分解，有效達成業(yè)績(jì)指標；
3、全面拓寬渠道確保銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的.達成，對大客戶(hù)的建立、維護、談判、統籌管控項目渠道團隊與外部渠道資源；
4、負責渠道客戶(hù)問(wèn)題的收集、反饋、解決，支持和維系渠道關(guān)系，定期與各渠道機構組織不同的市場(chǎng)活動(dòng)，以推廣公司品牌及尋到潛在的目標客戶(hù)；
5、按要求完成渠道費用立項、驗收工作、渠道各類(lèi)臺賬填寫(xiě)及完善，負責組織收集相關(guān)行業(yè)政策，分析市場(chǎng)發(fā)展趨。
物流營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責 15
1、負責制訂公司信息化中長(cháng)期戰略規劃、制定企業(yè)信息化管理制度及信息化標準規范。
2、負責公司信息化網(wǎng)絡(luò )規劃、建設組織、制訂IT基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò )安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現IT資源集約管理。
3、根據公司信息化戰略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評價(jià)體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。
4、負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考。參與公司專(zhuān)用管理標準和制度的制定和修改。
5、負責公司計算機開(kāi)發(fā)應用計劃，有步驟地開(kāi)發(fā)使用應用管理軟件，逐步實(shí)現企業(yè)管理現代化、信息化。ERP系統項目的`論證、引進(jìn)(或開(kāi)發(fā))與實(shí)施，組織ERP系統與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司ERP系統的順利運行。
6、負責控制部門(mén)預算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢(xún)、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。
7、主持本部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、月工作計劃，總結年、月度工作。負責本部門(mén)員工考核。
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