營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責(15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責,希望對大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責1
01、全面計劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
02、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計劃。
03、協(xié)調部門(mén)內部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
04、制定市場(chǎng)部的工作規范、行為準則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門(mén)各項工作的實(shí)施。
06、配合人力資源部對市場(chǎng)人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂并監督執行市場(chǎng)規劃與預算。
08、擬訂并監督執行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計劃,計劃安排年、季、月及專(zhuān)項市場(chǎng)推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計劃。
10、對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預測和分析,并為產(chǎn)品的.開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準備。
11、擬訂并監督執行市場(chǎng)調研計劃。
12、擬訂并監督執行新產(chǎn)品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責2
1、對辦事處主任負責。
2、負責商場(chǎng)現場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售與宣傳工作。
3、洞察客戶(hù)的訴求,向客戶(hù)悉心耐心地介紹和講解產(chǎn)品,引導客戶(hù)購買(mǎi)。
4、維系與客戶(hù)的'良好關(guān)系。
5、宣傳和推廣公司的企業(yè)文化,提升公司品牌的知名度和美譽(yù)度。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責3
受總經(jīng)理的委托,行使對營(yíng)業(yè)部的行政、銷(xiāo)售、后勤、總務(wù)工作的指揮、指導、協(xié)調、監督、管理的權力,并承擔執行公司各項規程、工作指令的義務(wù)管理責任,對所分管的`工作全面負責。主要職責:
一、銷(xiāo)售管理
1、了解公司對圖書(shū)進(jìn)貨,銷(xiāo)售,店面管理的經(jīng)營(yíng)理念。
2、執行總部下達的銷(xiāo)售計劃,同時(shí)有責任主動(dòng)提出各種營(yíng)銷(xiāo)建議。執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量,庫存盤(pán)點(diǎn),對賬等相關(guān)工作。
4、掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)調整貨架商品陳列比例,調整庫存比例。
5、監督營(yíng)業(yè)部商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
6、負責處理顧客的投訴與抱怨,處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件。
7、每月按時(shí)上報銷(xiāo)售、支出及下月預算報表,并分析當月工作,列出成功、不足方面,說(shuō)明原因,提出保持或整改計劃。
8、協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的工作。走貨的管理。
二、員工管理
9、監督、檢查營(yíng)業(yè)部各崗位職責工作。
10、監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、帳務(wù)處理等工作。
11、負責對員工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。
12、負責對員工的進(jìn)行日常培訓。
13、定期與員工溝通,至少一月一次,征求合理化建議并了解員工思想動(dòng)態(tài),溝通需做記錄保留。
14、定期組織和召開(kāi)營(yíng)業(yè)部例會(huì ),總結當月工作,傳達下月計劃及總公司政策,培訓產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識銷(xiāo)售知識及禮儀標準等,需形成會(huì )議紀要。
三、內務(wù)管理
15、協(xié)助總公司控制成本,節約水、電、電話(huà)等費用。成本控制納入考核范圍。
16、掌握營(yíng)業(yè)部各種辦公設備、車(chē)輛的維護和保養。
17、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責防盜、防火等管理。做好與門(mén)店周?chē)母黜梾f(xié)調工作。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責4
職責描述:
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃,形成相應的銷(xiāo)售策略,并確保在城市范圍內有效的執行;
2、負責帶領(lǐng)團隊銷(xiāo)售公司制定的`財富管理產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)拓展財富管理客戶(hù);
3、負責帶領(lǐng)團隊向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財規劃與投資建議,完成團隊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標;
4、負責管理本團隊人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),組織實(shí)施團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、金融等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、6年以上金融從業(yè)經(jīng)驗,有至少帶過(guò)20人以上團隊的工作經(jīng)驗;具有優(yōu)秀的團隊管理能力,能帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、金融背景知識豐富,有銀行個(gè)人理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者及高端客戶(hù)資源者優(yōu)先考慮;
4、具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
5、具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;
6、有廣泛的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)人脈資源,具有開(kāi)發(fā)大客戶(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、誠實(shí)守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1、績(jì)效管理:負責管理團隊,制定有效的業(yè)務(wù)計劃,完成團隊及個(gè)人業(yè)務(wù)指標,并通過(guò)督促與指導,不斷提高團隊業(yè)繢水平。
2、渠道開(kāi)發(fā):帶領(lǐng)團隊拓展渠道,維護與合作渠道、客戶(hù)的關(guān)系。
3、團隊建設與管理:尋找、吸引優(yōu)秀人才,組建個(gè)貸隊伍,并通過(guò)培訓、目標及活動(dòng)量管理等有效手段提升個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理的產(chǎn)能和服務(wù)水平、保持團隊業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。個(gè)貸團隊長(cháng)要定期召開(kāi)早會(huì )(夕會(huì ))、周例會(huì ),檢查和輔導個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理月度行事歷、工作日志等的使用。
4、合法合規:建立團隊內部有效的內控、監督方法,并有效執行;防范個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理道德風(fēng)險,杜絕弄虛作假行為出現,提高個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理的`誠信度。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、3年以上信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗或團隊管理經(jīng)驗。
3、優(yōu)秀的團隊菅理能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,較強的風(fēng)險識別和解決問(wèn)題能力。
4、從業(yè)歷史記錄佳,經(jīng)辦的貸款質(zhì)量良好
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責6
1、研究市場(chǎng)的.宏觀(guān)方面的信息,包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等,并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息;設計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位,設計與實(shí)施具體市場(chǎng)方案;
2、組織、編制大型市場(chǎng)規劃、設計方案;
3、編寫(xiě)方案設計報告、實(shí)施方案報告;獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;指導制作各種宣傳材料。
4、制定工作計劃,管理直接下屬并對其進(jìn)行工作部署,為其提供知道并進(jìn)行績(jì)效考核;
5、對本部門(mén)的業(yè)務(wù)流程提出建議,對同事主動(dòng)提供幫助;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責7
職責描述:
1、通過(guò)開(kāi)發(fā)大客戶(hù)、中小企業(yè)客戶(hù)拓展團險渠道業(yè)務(wù),推動(dòng)團險職團銷(xiāo)售;
2、參與制定并負責執行營(yíng)業(yè)部發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)計劃,確保完成團隊的任務(wù)目標;
3、規劃、組織團隊銷(xiāo)售活動(dòng),收集與分析業(yè)務(wù)信息,維護營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶(hù);
4、負責團隊的日常管理、培訓、激勵等;
5、銷(xiāo)售資源和銷(xiāo)售費用的合理調配和使用;
6、負責營(yíng)業(yè)部新人的培育與養成;
任職要求:
1、年齡在50周歲以下,身體健康;
2、三年以上團體保險業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、管理工作經(jīng)驗;
3、有較強的`計劃、組織、協(xié)調及市場(chǎng)策劃、開(kāi)拓能力;
4、具備一定的當地市場(chǎng)客戶(hù)資源及人脈關(guān)系;
5、有一定的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,能夠對銷(xiāo)售團隊的成員進(jìn)行有效指導;
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責8
◆組織市場(chǎng)調查,協(xié)助總經(jīng)理制定各時(shí)期的宣傳、促銷(xiāo)計劃并負責具體實(shí)施。
◆組織外聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不斷開(kāi)拓新客源。
◆協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)與廚師長(cháng)、樓面經(jīng)理共同制定各時(shí)期的特別推介菜單,并結合市場(chǎng)實(shí)際,制定售價(jià)。所售菜式價(jià)錢(qián)更改及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)。
◆收集客人對菜品及服務(wù)的意見(jiàn),作為出品部及樓面部改進(jìn)的依據之一。
◆建立健全客人消費資料庫,及時(shí)記錄客人特征、愛(ài)好等內容,并利用其進(jìn)一步搞好營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)工作。
◆積極參加專(zhuān)業(yè)技能培訓,努力提高業(yè)務(wù)水平。熟悉公司及各分支機構的各項服務(wù)設施及收費標準,以便解答客人的咨詢(xún)。
◆負責營(yíng)業(yè)員的`培訓,督導其按服務(wù)操作規程做好營(yíng)銷(xiāo)工作,并配合樓面搞好服務(wù)工作。
◆主持部門(mén)的工作會(huì )議,傳達上級指示,每市開(kāi)餐前會(huì )時(shí),安排好營(yíng)業(yè)員的推銷(xiāo)工作及任務(wù)。
◆每市要檢查預定簿、沽清單及客人意見(jiàn)簿。
◆負責營(yíng)業(yè)部每月的考勤工作及人員班期安排。
◆完成上司交辦的其它事情。
任職條件:
◆人緣好、善于處理人際關(guān)系,待人熱情、禮貌、反應敏捷。
◆受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,熟悉酒樓各部門(mén)的運作程序,懂得一定的烹飪知識,了解各式菜肴的特點(diǎn)、配份規格及制作過(guò)程。
◆身體健康、相貌端正、口頭表達能力強、國語(yǔ)流利。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責9
1、在中心領(lǐng)導下,全面負責餐廳伙食管理工作,餐廳要成立由經(jīng)理、保管員、廚師長(cháng)、服務(wù)領(lǐng)班、主、副食班長(cháng)組成的領(lǐng)導小組,帶領(lǐng)全體職工完成中心交給的各方面工作任務(wù)。模范遵守并堅決執行中心的'各項規章制度,每周召開(kāi)一次職工工會(huì )。嚴格管理,團結核心小組一班人,關(guān)心職工,認真做好職工的思想政治工作,加強職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,努力開(kāi)拓,不斷提高伙食管理水平。
2、堅持伙食改革方向,根據當年任務(wù)指標,建立和完善崗位責任制,劃小核算單位,實(shí)行內部“分組承包,任務(wù)責任到人、核算到窗口機”的運行機制。
3、按照“按需設崗”、“滿(mǎn)負荷工作”和“按績(jì)效取酬”三項管理基本原則,合理安排食堂工作,最大限度地調動(dòng)職工的積極性,不吃“大鍋飯”,不搞平均主義。
4按照“價(jià)格食堂化,服務(wù)餐廳化”的要求,制定合理價(jià)格,尤其是要開(kāi)發(fā)低檔菜;在品種和特色上做文章,除大眾飯菜外,主食要有3—4個(gè)特色風(fēng)味,副食有1—2個(gè)菜系特色。在銷(xiāo)售方式上要動(dòng)腦筋精心設計,積極向中心提出改進(jìn)意見(jiàn),在產(chǎn)品結構、烹調方式要在大鍋變中鍋,中鍋變小鍋上有所突破。
5餐廳發(fā)生重大事情,如:職工違章操作造成安全事故;餐廳物資失竊或大型炊具人為損壞;因出售變質(zhì)食品,造成進(jìn)食中毒等,必須立即報告中心領(lǐng)導。
6餐廳經(jīng)理在處理重大事情時(shí),如:排班、制定規章制度,獎酬分配,對職工停工或解聘處理,對中心呈報先進(jìn)事跡,必須與餐廳領(lǐng)導小組商定,以發(fā)揮領(lǐng)導小組作用。
7餐廳經(jīng)理工作中,必須堅持現場(chǎng)指揮,特別是開(kāi)飯期間更應堅持持證上崗,負責接待解決問(wèn)題。如有事外出必須經(jīng)主任批準。認真對每個(gè)崗位的工作進(jìn)行質(zhì)檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,并按制度進(jìn)行處理。
8認真做好成本核算工作,嚴格操作程序,抓節約,經(jīng)常親自檢查淘米、炊臺炒菜、案板上切配原料有無(wú)浪費,真正降低成本。
9貫徹食品衛生法,把好食品衛生操作關(guān),如:對生食冰箱的檢查,剩飯菜處理,快餐餐具流水線(xiàn)等衛生狀況和職工個(gè)人衛生,防止食物中毒。
10認真抓好安全工作,督促安全并加強安全檢查。操作間杜絕外人進(jìn)入,售飯時(shí)后堂門(mén)上鎖,沒(méi)到開(kāi)飯時(shí)間餐廳鎖門(mén),下班前進(jìn)行水、電安全檢查,經(jīng)常對全體職工進(jìn)行安全教育,落實(shí)到安全員、值班員,杜絕事故發(fā)生。
11加強對各種炊事機械的管理,若遇發(fā)生事故,要及時(shí)向維修部保修。
12經(jīng)理要有全局觀(guān)念,協(xié)調好各方面的關(guān)系,及時(shí)幫助解決兄弟餐廳出現的困難。 ⒀對職工的勞動(dòng)報酬分配要尊重班組意見(jiàn),做到公開(kāi)、公平、公正,大家口服心服。 ㈡
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
車(chē)抵貸全國第一,螞蟻借唄-車(chē)金融項目:
1.執行分公司下達的對于營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jì)指標的分解落實(shí)、銷(xiāo)售目標推進(jìn)及人員管理,風(fēng)控指標的達成;
2.負責執行所在營(yíng)業(yè)部當地市場(chǎng)容量評估,競爭對手調查,產(chǎn)品分析,綜合形成市場(chǎng)策略并匯報上級;
3.負責執行所在營(yíng)業(yè)部的弱體和員工幫扶改造,應對危機公關(guān),處理緊急事件;
4.負責執行所在營(yíng)業(yè)部的標準化流程的建設,營(yíng)業(yè)部人才梯隊建設,團隊建設,并監督實(shí)施;
5.根據當地市場(chǎng),協(xié)助總部及區域市場(chǎng)部落實(shí)市場(chǎng)策略,配合或主導完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2. 5年及以上工作經(jīng)驗,其中1-3年以上保險、金融等行業(yè)從業(yè)背景;
3.具備較強的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗,敏銳的市場(chǎng)洞察力,在不同區域能夠快速進(jìn)行市場(chǎng)定位,制定適宜的.營(yíng)銷(xiāo)策略推動(dòng)有效執行;
4.清晰的銷(xiāo)售管理思路,目標導向,邏輯性強,較強的溝通協(xié)調能力;
5.誠實(shí)守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
6.具備較好的抗壓能力,勝任工作出差要求。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責11
1、在推廣經(jīng)理的指導下,負責公司對外宣傳推廣。包括產(chǎn)品推廣和服務(wù)品牌推廣具體方案的`實(shí)施,對設計效果負責。
2、協(xié)助推廣經(jīng)理甄選和決定各項設計外包任務(wù),并給出相應建議。
3、配合協(xié)調與外部廣告機構的關(guān)系;跟蹤外包業(yè)務(wù)完成情況。
4、負責擬訂各項展會(huì )裝潢設計及布置方案,對展會(huì )裝潢效果負責。
5、在推廣經(jīng)理及品牌經(jīng)理的指導下,負責公司宣傳冊、宣傳單頁(yè)、海報、包裝、圖片處理、客戶(hù)資料及各種cis設計。
6、對公司其他部門(mén)提供平面設計的支持。
7、做好各項設計資料的備檔工作。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責12
證券公司營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理 工作地:平頂山、桂林——老營(yíng)業(yè)部
深圳、揚州、廣州、寧波、慈城、鄞州
薪資面議
考核要求:可以是傳統經(jīng)紀業(yè)務(wù),也可開(kāi)展機構業(yè)務(wù)
券商背景(營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監、副總/總、分公司業(yè)務(wù)部門(mén)總)、資管均可(個(gè)別券商可能不會(huì )選擇銀行背景的,見(jiàn)諒)。
工作地:平頂山、桂林——老營(yíng)業(yè)部
深圳、揚州、廣州、寧波、慈城、鄞州
薪資面議
考核要求:可以是傳統經(jīng)紀業(yè)務(wù),也可開(kāi)展機構業(yè)務(wù)
券商背景(營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監、副總/總、分公司業(yè)務(wù)部門(mén)總)、資管均可(個(gè)別券商可能不會(huì )選擇銀行背景的,見(jiàn)諒)。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責13
職責描述:
1、負責營(yíng)銷(xiāo)的組織管理,定期整理上報銷(xiāo)售情況的數據報表;
2、參與制定團隊的銷(xiāo)售目標并組織實(shí)施年度計劃;
3、負責營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位,組織開(kāi)展市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調查、目標客戶(hù)分析、競爭產(chǎn)品分析等活動(dòng),制定、具體實(shí)施產(chǎn)品的整體營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃,品牌的塑造推廣和維護;
4、負責招募與甄選、輔導與管理、團隊內績(jì)效管理與團隊建設工作;
5、了解和挖掘客戶(hù)投資理財需求,并協(xié)助負責團隊員工高凈值個(gè)人客戶(hù)開(kāi)拓發(fā)展,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)財富管理建議和方案
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、金融、經(jīng)濟等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃或銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗,3年以上金融高端私人客戶(hù)或機構客戶(hù)理財行業(yè)工作經(jīng)驗,銀行、信托背景優(yōu)先;
3、熟練掌握金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧,熟悉消費者心理學(xué)、金融學(xué)相關(guān)知識,對不同的金融產(chǎn)品均有豐富的'銷(xiāo)售經(jīng)驗;
4、具有一定的組織溝通協(xié)調、分析與解決問(wèn)題的能力;并且有優(yōu)秀的團隊管理能力;
5、工作認真細致,原則性及責任感強,有良好的執行力及職業(yè)操守。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責14
職責描述:
1、開(kāi)發(fā)客戶(hù);銷(xiāo)售金融產(chǎn)品和服務(wù);
2、向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)服務(wù)和資產(chǎn)配置建議;
3、做好營(yíng)業(yè)部分配存量客戶(hù)的服務(wù);
4、向客戶(hù)介紹與證券交易有關(guān)的.法律、法規、監管部門(mén)各種規定、自律規則及公司有有關(guān)的規章制度。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2年經(jīng)上工作經(jīng)驗;
2、通過(guò)證券從業(yè)資格考試,在入職后6個(gè)月內取得基金從業(yè)資格;立志從業(yè)但暫未取得資格者,公司將提供專(zhuān)業(yè)輔導和培訓;
3、具備一定客戶(hù)資源或具有證券、銀行、保險、基金等金融營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熱愛(ài)證券行業(yè),品德端正,無(wú)不良誠信記錄,具有良好敬業(yè)精神和職業(yè)道德,認同公司文化。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責15
崗位提要:主持并督導營(yíng)業(yè)部的工作,組織促銷(xiāo)活動(dòng),努力擴大客源,提高餐飲產(chǎn)品銷(xiāo)售量和經(jīng)濟效益,為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的預訂、點(diǎn)菜及售后服務(wù)。
具體職責:
◆組織市場(chǎng)調查,協(xié)助總經(jīng)理制定各時(shí)期的宣傳、促銷(xiāo)計劃并負責具體實(shí)施。 ◆組織外聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不斷開(kāi)拓新客源。
◆協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)與廚師長(cháng)、樓面經(jīng)理共同制定各時(shí)期的特別推介菜單,并結合市
場(chǎng)實(shí)際,制定售價(jià)。所售菜式價(jià)錢(qián)更改及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)。
◆收集客人對菜品及服務(wù)的意見(jiàn),作為出品部及樓面部改進(jìn)的依據之一。
◆建立健全客人消費資料庫,及時(shí)記錄客人特征、愛(ài)好等內容,并利用其進(jìn)一步搞
好營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)工作。
◆積極參加專(zhuān)業(yè)技能培訓,努力提高業(yè)務(wù)水平。熟悉公司及各分支機構的各項服務(wù)
設施及收費標準,以便解答客人的咨詢(xún)。
◆負責營(yíng)業(yè)員的`培訓,督導其按服務(wù)操作規程做好營(yíng)銷(xiāo)工作,并配合樓面搞好服務(wù)
工作。
◆主持部門(mén)的工作會(huì )議,傳達上級指示,每市開(kāi)餐前會(huì )時(shí),安排好營(yíng)業(yè)員的推銷(xiāo)工
作及任務(wù)。
◆每市要檢查預定簿、沽清單及客人意見(jiàn)簿。
◆負責營(yíng)業(yè)部每月的考勤工作及人員班期安排。
◆完成上司交辦的其它事情。
任職條件:
◆人緣好、善于處理人際關(guān)系,待人熱情、禮貌、反應敏捷。
◆受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,熟悉酒樓各部門(mén)的運作程序,懂得一定的烹飪知識,了解各
式菜肴的特點(diǎn)、配份規格及制作過(guò)程。
◆身體健康、相貌端正、口頭表達能力強、國語(yǔ)流利
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