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業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責_業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員工作職責
在生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責_業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責_業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員工作職責1
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計劃，并根據客戶(hù)特性，提出相應的銷(xiāo)售建議及方案。
2、負責完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達的.各項營(yíng)銷(xiāo)目標，對負責的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報告。
4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對實(shí)施成效負責。
5、負責跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續發(fā)展。
6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計、查詢(xún)、管理。
8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調日常行政事務(wù)。
10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責_業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員工作職責2
1、對銷(xiāo)售任務(wù)負責：在公司規定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù)；
2、對市場(chǎng)占有率負責：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(cháng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低；
3、對日常事務(wù)負責：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù)，那些客戶(hù)應該重點(diǎn)跟蹤，具體的'客戶(hù)應該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服務(wù)負責：一個(gè)公司的續費率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓（也可以設置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理），銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據客戶(hù)的實(shí)際情況，提供有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對銷(xiāo)售隊伍負責：負責銷(xiāo)售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數量，要保證銷(xiāo)售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù)，要能及時(shí)完成，對上級的精神，要能正確、及時(shí)的傳達給下級。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求，調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應的問(wèn)題。
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1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的`手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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