客房服務(wù)員的崗位職責-崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的客房服務(wù)員的崗位職責-崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客房服務(wù)員的崗位職責-崗位職責1

　　1.準時(shí)上下班，不遲到不早退服從上級領(lǐng)導安排?

　　2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿(mǎn)足客人的服務(wù)需求，負責本區域的`安全工作.

　　3.按每天實(shí)際入住情況聽(tīng)取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛生.

　　4.按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房.

　　5.負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時(shí)報告維修項目，發(fā)現異常時(shí)，上報處理。

客房服務(wù)員的崗位職責-崗位職責2

　　崗位職責：

　　1.負責班前的準備工作。

　　2.負責為賓客提供輸送物品等服務(wù)。

　　3.負責為賓客提供夜床服務(wù)。

　　4.負責布草的`收取及送洗。

　　5.負責清查退房并補充房間商品。

　　6.負責信息的收集與傳遞。

　　7.負責為賓客提供個(gè)性化服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、具有較強的溝通能力、執行力;

　　2、嫻熟的客房操作技能;

　　3、熟悉酒店的產(chǎn)品知識;

客房服務(wù)員的崗位職責-崗位職責3

　　崗位職責

　　1、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù);

　　2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

　　3、及時(shí)報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

　　5、介紹服務(wù)項目和客房設施的使用方法;

　　任職資格

　　1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

　　3、包吃包住;

　　4、入職即簽訂正規勞動(dòng)合同，按標準為員工購買(mǎi)社會(huì )保險;

　　5、入職后帶薪進(jìn)行員工素質(zhì)培訓、崗位技能培訓，培訓考核合格后直接上崗。

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