物業(yè)項目主管的崗位職責（通用15篇）

　　在當今社會(huì )生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的物業(yè)項目主管的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、制定示范區管理服務(wù)標準，打造專(zhuān)業(yè)的示范區服務(wù)團隊，提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　2、做好地產(chǎn)銷(xiāo)售支持工作;

　　3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據地產(chǎn)工作建議不斷提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　4、做好示范區風(fēng)險防范工作，處理各類(lèi)客戶(hù)投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話(huà)流利，有良好的服務(wù)意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎知識，具備較強的現場(chǎng)管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場(chǎng)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)并在第一時(shí)間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動(dòng)員工積極性;

　　4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上示范區工作經(jīng)驗

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實(shí);

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動(dòng)紀律、績(jì)效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展對內對外聯(lián)絡(luò )工作;

　　7、按計劃組織開(kāi)展項目員工的培訓、考試及社區文化活動(dòng);

　　8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

　　9、結合項目實(shí)際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點(diǎn);

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營(yíng)管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作

　　3、能根據公司業(yè)務(wù)需要，到相應地區/項目協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展工作；

　　任職資格：

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書(shū)優(yōu)先；

　　2、善于溝通協(xié)調，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實(shí)施能力；

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規范，組建團隊能力者優(yōu)先；

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng )新精神，良好的職業(yè)素養；

　　5、熟練運用辦公軟件；

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1、負責對本項目員工進(jìn)行培訓和考核工作；

　　2、負責及時(shí)處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄；

　　3、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調配人力和物力資源；

　　4、負責項目客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)的策劃、籌備、開(kāi)展工作；

　　5、負責業(yè)戶(hù)的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　任職條件：

　　1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有醫院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力；

　　3、工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責任心強；

　　4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團隊合作精神；

　　5、敬業(yè)、情緒穩定、能夠抗壓；

　　6、熟悉物業(yè)法律法規知識。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、以服務(wù)為導向，負責園區項目的全面管理，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標;

　　2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預控和規避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);

　　3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;

　　4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

　　5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施;

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標;

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規范內部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);

　　4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例掌;

　　5、參與過(guò)大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營(yíng)及招商工作;

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、對物業(yè)項目部工作負總責；

　　2、編寫(xiě)物業(yè)項目的工作指導書(shū)，根據物業(yè)合同制訂項目的各項服務(wù)計劃，編制項目的預算；

　　3、傳達上級公司各項工作會(huì )議的精神，督促?lài)栏駡绦校?/p>

　　4、落實(shí)人員做好物業(yè)服務(wù)合同內的`各項服務(wù)工作；

　　5、根據公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同；

　　6、與各級政府職能部門(mén)保持正常聯(lián)系，建立良好的社會(huì )關(guān)系；

　　7、掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，積極協(xié)調內外部關(guān)系；

　　8、加強內部建設，夯實(shí)團隊管理基礎，控制人員有序流動(dòng)，完成年度工作計劃指標。

　　崗位要求

　　1、身體健康、性格開(kāi)朗、善于溝通、勇于擔當；

　　2、較強的語(yǔ)言表達和書(shū)寫(xiě)能力，具備團隊合作精神，執行力強；

　　3、年齡45歲以下，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)；

　　4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規；

　　5、具備物業(yè)各類(lèi)物資預算配備、人員培訓、現場(chǎng)品質(zhì)監督檢查、崗位操作流程及規范文件的編制；

　　6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專(zhuān)業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經(jīng)驗。

　　7、具備處理突發(fā)事件能力；

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)項目相關(guān)管理服務(wù)工作；

　　2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作；

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專(zhuān)業(yè)工作進(jìn)行監督指導；

　　4、供方合同的管理，對供方的日常監督管理；

　　5、項目所需的采購工作；

　　6、項目固定資產(chǎn)的管理工作；

　　7、周例會(huì )和臨時(shí)會(huì )議的組織工作，并負責會(huì )議記錄；

　　8、公司文件的上傳下達；

　　9、領(lǐng)導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、管理類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、相關(guān)管理工作經(jīng)驗2年以上；

　　2、年齡25至40歲，身體健康，無(wú)犯罪記錄；

　　3、親和力強，溝通能力強，執行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞；

　　4、有一定文字功底，熟悉電腦操作；

　　5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇9

　　職責：

　　1 、負責項目日常運營(yíng)管理，主持項目全面工作；

　　2、負責項目員工培訓管理及組織員工績(jì)效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績(jì)效管理實(shí)施落地；

　　3 、負責管理區域內的環(huán)境衛生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進(jìn)行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量；

　　4 、每周一次主持服務(wù)中心例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題；

　　5 、完成公司及領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1 、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2 、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3 、具備物業(yè)管理、服務(wù)標準等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理政策法規；

　　4 、具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調公司內外部各項工作關(guān)系；

　　5 、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇10

　　工作職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目管理處的整體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。

　　4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規章制度，組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負責任。

　　7、熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，三年以上同等崗位經(jīng)歷，熟知相關(guān)的法律法規，精通物業(yè)管理各流程。

　　8、具有較強的溝通組織協(xié)調能力。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　3、具有較強的溝通協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力；

　　4、具有市場(chǎng)拓展經(jīng)驗、區域管理經(jīng)營(yíng)；

　　5、在萬(wàn)科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇11

　　職責描述:

　　1、統籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類(lèi)各項日常事務(wù);

　　2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類(lèi)收支計及預算費用、各類(lèi)應急突發(fā)事件預案、重大活動(dòng)和展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛生、防止火災和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領(lǐng)和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作，確保公司人、財、物的絕對安全。

　　崗位要求:

　　1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗)，有購物中心或甲級寫(xiě)字樓管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)運作及全面運營(yíng)管理流程、行業(yè)政策及法律法規

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇12

　　職責描述:

　　1、按照國家的有關(guān)法規，結合管理處實(shí)際情況，建立和健全管理處內部財務(wù)管理制度。

　　2、協(xié)助制訂管理處年度、季度財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告，協(xié)助領(lǐng)導搞好經(jīng)營(yíng)管理決策。

　　3、協(xié)助制訂物業(yè)管理費預算方案。

　　4、監督物業(yè)管理費的收繳和運用，抓好各種應收款項的收取工作，核算長(cháng)期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證，及時(shí)記賬，及時(shí)編報各種會(huì )計報表，做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進(jìn)行評議和審定。

　　7、按照合同的要求，做好工程費用的撥付、結算等工作。

　　8、嚴禁執行財務(wù)審批制度，按規定的開(kāi)支范圍和標準核報一切費用，負責核算員工的工資、津貼與獎金。

　　9、嚴格執行現金管理制度，做好收費發(fā)票的購買(mǎi)、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會(huì )計賬冊檔案，接受財稅機關(guān)、公司領(lǐng)導的檢查與監督。

　　11、每月對各部門(mén)物耗情況進(jìn)行統計，對低值易耗品分部門(mén)進(jìn)行登記及注銷(xiāo)。

　　12、監督物品月未盤(pán)點(diǎn)工作，對帳物不符情況進(jìn)行追查，及時(shí)將核實(shí)情況向上級匯報。

　　13、每月對成本和物耗作統計和分析報告。

　　14、及時(shí)登記應收費用，并進(jìn)和分類(lèi)匯總，隨時(shí)解答客主的相關(guān)詢(xún)問(wèn)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備初級會(huì )計師職稱(chēng)、中級會(huì )計師職稱(chēng)優(yōu)先考慮;

　　3、財務(wù)主管崗位經(jīng)驗2年以上，物業(yè)會(huì )計從業(yè)經(jīng)驗2年以上;

　　4、熟悉使用相關(guān)財務(wù)軟件及office辦公軟件，熟悉稅務(wù)申報工作。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇13

　　1、負責現場(chǎng)安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;

　　2、按照部門(mén)安全工作要求，督導團隊成員落實(shí)各項工作任務(wù);

　　3、安全人員工作質(zhì)量的監督管理，對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和考核;

　　4、主持班前會(huì )議，對值班期間崗位工作狀態(tài)及開(kāi)展情況進(jìn)行總結/點(diǎn)評;

　　5、安全突發(fā)事件的現場(chǎng)處置;

　　6、負責安全團隊的管理，包含事務(wù)協(xié)調、工作監督、業(yè)務(wù)培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程，擬定制度文件;

　　任職要求:

　　1、管理類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡28歲以上，具備物業(yè)管理資格證書(shū);

　　2、從事物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)工作6年以上，其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規、服務(wù)方面系統知識;

　　4、有較強的溝通、協(xié)調能力，領(lǐng)悟力強，良好的團隊組織管理能力，具有較強的公關(guān)、服務(wù)意識;

　　5、較強的語(yǔ)言表達能力，有一定的寫(xiě)作功底，責任心強，較好的團隊協(xié)作精神和處理突發(fā)事件的能力;為人正直、有責任心，能夠吃苦耐勞;

　　6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神，具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規，熟悉客戶(hù)服務(wù)相關(guān)知識，熟練使用Word、Excel等辦公軟件;具有較強交流能力，持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)，具備服務(wù)意識和良好的溝通協(xié)調能力，責任心強。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇14

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同，對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案，并檢查制度及合同的執行情況。

　　2、負責指導和協(xié)助各項目租務(wù)人員，對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監督，提出意見(jiàn)并落實(shí)改善，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續提升。

　　3、協(xié)助督導公司經(jīng)營(yíng)管理各項目的公共設施設備維修維護、更新改造工程，匯總所有維修維護項目情況及費用，提供決策參考。

　　4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營(yíng)情況，對完善管理提出有效意見(jiàn)，收集完善合資合作資料管理。

　　5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，整理并匯總調查結果。

　　任職資格:

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規，具備物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)資質(zhì)證書(shū);熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。

　　4、具有較強的組織協(xié)調、人際溝通、抗壓能力，責任心強，有團隊意識。

　　5、35歲以下，形象好。

　　物業(yè)項目主管的崗位職責 篇15

　　1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。

　　2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務(wù)和管理工作。

　　3、按照物業(yè)服務(wù)中心規章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

　　4、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并組織實(shí)施。根據具體情況安排本部門(mén)人員工作。

　　5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報。

　　6、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

　　7、時(shí)掌握管理費、水電費等繳納情況，及時(shí)做好管理費催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。

　　9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。

　　10、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

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