物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(精選20篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責,希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇1
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理環(huán)境、秩序等相關(guān)工作;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇2
1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算方案,并根據內外環(huán)境變化進(jìn)行調整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策;
2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規及公司各規章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作,監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決,保證公司各項工作能順利進(jìn)行;
4、嚴格執行財務(wù)管理制度,參與年度預算,控制公司費用開(kāi)支,降低物料損耗和各項成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通,做好業(yè)主關(guān)系維護,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;
6、協(xié)助負責與各相關(guān)政府單位的協(xié)調與合作,維護企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營(yíng)工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件,及時(shí)處理各種突發(fā)事件,重大事件直接上報總經(jīng)理;
8、上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇3
1、 負責制訂商場(chǎng)安全、消防規章制度并落實(shí)執行。
2、 商場(chǎng)安全管控,審批動(dòng)用明火作業(yè)申請,并組織人員進(jìn)行監督和檢查。
3、 商場(chǎng)責任區域安全保衛、消防工作及滅火應急措施演習計劃,定期組織消防演習。
4、 負責維持商場(chǎng)內部、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的秩序,檢查和預防治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴,努力創(chuàng )造良好的治安環(huán)境。
6、 負責實(shí)施對商場(chǎng)消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養。
7、 負責對員工進(jìn)行安全、消防知識、相關(guān)法律法規的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇4
1、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責工程部的工作統籌,負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
2、負責各種設備運行,維護保養及設備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類(lèi)設施設備的巡檢、維護、保養;
3、組織定制各崗位規范和操作規程;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇5
1、負責物業(yè)工程前期介入管理;
2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;
3、負責日常巡查,監督工程人員日常巡查,協(xié)調商戶(hù)投訴與疑難問(wèn)題的解決,每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導。
4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;
5、負責消防安全;
6、負責參與物業(yè)顧問(wèn)公司對接、評審顧問(wèn)報告;
7、負責部門(mén)檔案文件管理;
8、負責定期對接轄區治安、消防、街道安監、城管、環(huán)衛等部門(mén);
9、負責處理商戶(hù)的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢(xún)等事務(wù)并協(xié)調各部門(mén)處理;
10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶(hù)相關(guān)物業(yè)費用的催繳工作。
11、負責接待及跟進(jìn)商戶(hù)二次裝修的相關(guān)事宜。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇6
1、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向,并提出合理化建議;
2、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算,經(jīng)報批后組織實(shí)施,并按計劃監督執行;
3、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;
4、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監督、檢查、指導管理項目的客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動(dòng)管理等工作,對不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正,并監督改進(jìn);
5、負責服務(wù)中心考勤、物資、來(lái)往文件等行政事務(wù)管理工作;
6、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進(jìn)行考核,并據實(shí)進(jìn)行獎罰;
7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調查分析及與公司領(lǐng)導匯報。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇7
1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰略研究,制定戰略發(fā)展計劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)方針、科學(xué)運營(yíng)、銷(xiāo)售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營(yíng)管理工作;
4、負責制定運營(yíng)計劃,完成各項運營(yíng)指標;
5、負責運營(yíng)管理的持續優(yōu)化和改進(jìn);
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營(yíng)日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇8
一、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會(huì )做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的`各項任務(wù),實(shí)現各項目標。
三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業(yè)上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì ),聽(tīng)取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
五、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,積極解決問(wèn)題。
六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等。
八、嚴格執行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表,組織審核各種款項
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇9
1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進(jìn),跟進(jìn)公司各部門(mén)各項目工作計劃完成情況;
2、組織編寫(xiě)、修改公司的體系文件,公司管理體系中各項過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制管理;
3、通過(guò)客戶(hù)服務(wù)需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析,不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)內容,完善客戶(hù)服務(wù)流程;
4、組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及統計分析,并落實(shí)公司滿(mǎn)意度提升措施;
5、處理公司級客戶(hù)投訴,對各項目發(fā)生的各類(lèi)投訴的處理過(guò)程進(jìn)行監控;
6、對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進(jìn)行監管,保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實(shí);
7、上級安排的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇10
1、熟悉園區設施設備人員。
2、負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,維修。對部門(mén)項目工作進(jìn)行統籌安排,進(jìn)度跟蹤監督。
4、負責園區的水表統計。
5、服從并做好領(lǐng)導交接的其他事項。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇11
一、負責制定并完善工程管理各項規章制度,編制物業(yè)設施設備的操作、維修、保養、更新、改造等工程運作規程及工作表單。
二、制定或審核各項目工程部年度工作計劃及相應的月度工作計劃[含各系統設備內部的預防性維護保養及外判維護保養工作],督導設施設備的修繕和維護實(shí)施。
三、負責對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。
四、負責監督各項目工程設施設備之運行及維護成本控制及能源管理工作。
五、指導節能措施的制定和落實(shí),降低公共能耗,提高經(jīng)濟效益。
六、建立工程部檔案管理體系。
七、負責監督各項目工程部承接查驗工作落實(shí)并進(jìn)行指導。
八、對各項目工程部員工工作的督導和評估考核工作,使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。
九、編制審核各項目突發(fā)事件應急預案,督導組織演練。
十、按時(shí)完成物業(yè)總監臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇12
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,按照公司各個(gè)時(shí)期的中心工作,依據公司發(fā)展規劃,擬訂項目管理目標,對總經(jīng)理負責,全面實(shí)施項目的物業(yè)管理工作,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負責總體協(xié)調省內各經(jīng)銷(xiāo)店所在城市市政各部門(mén)。
3、根據年度計劃,建立健全項目所需的規章制度,業(yè)務(wù)程序,督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實(shí)施。
5、負責區域內經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)檢工作,全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對省內經(jīng)銷(xiāo)店的服務(wù)標準進(jìn)行提升培訓。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇13
1、做好項目?jì)炔抠|(zhì)量管理工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理做好項目規劃管理工作;
3、協(xié)助做好分包商/合作單位的評估/考核工作;
4、協(xié)助做好項目的正面宣傳工作;
5、協(xié)助做好客戶(hù)滿(mǎn)意度征詢(xún)工作;
6、完成領(lǐng)導交辦其他的工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇14
1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門(mén)的規章制度、應急預案、工作流程并組織實(shí)施;熟悉國家/當地的政策法規及公司總部的相關(guān)管理規定和流程,并據此制定/及時(shí)調整部門(mén)管理;
2、負責項目的安全保衛工作,根據安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;
3、負責商場(chǎng)消防安全管理,及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患,確保商場(chǎng)運營(yíng)安全;
4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行;
5、負責物業(yè)部員工考核,部門(mén)日常事務(wù)的管控和部門(mén)印章管理;
6、負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執行的監管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?蚣軈f(xié)議的設備的招投標除外);
7、負責項目改造工程的報批報建及現場(chǎng)施工管理;
8、負責項目主力商戶(hù)物業(yè)管理的協(xié)調管理工作;
9、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調;
10、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監管和物業(yè)重大投訴的處理;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇15
1、工作診斷:發(fā)現地方商管公司工程物業(yè)管理中的問(wèn)題與不足,制定改進(jìn)決策并推動(dòng)落地
2、重大經(jīng)營(yíng)事項管理:關(guān)注重大招調,大型企劃活動(dòng)等重大經(jīng)營(yíng)事項,從工程物業(yè)角度提供支持
3、經(jīng)營(yíng)管理要求落地:落實(shí)總部/區域經(jīng)營(yíng)管理要求、任務(wù)督辦、制度規范,按規定流程開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇16
1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作,安管工作,工程工作,環(huán)境工作),并進(jìn)行有效分解和檢查跟蹤落實(shí)。
2、制定項目年度收支預算。
3、根據人員編制,加強人才團隊(梯隊)建設,保障所轄部門(mén)正常高效運轉。
4、負責監督檢查各部門(mén)工作(日檢、周檢、月檢),并組織周例會(huì ),月例會(huì )。
5、協(xié)調甲方及政府各職能部門(mén)的關(guān)系。
6、根據計劃組織各個(gè)部門(mén)的培訓。
7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應急預案。
8、組織實(shí)施項目季度及年度業(yè)主滿(mǎn)意度調查。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇17
1、負責對接項目開(kāi)發(fā)工程對項目現場(chǎng)工程進(jìn)度及租戶(hù)裝修相關(guān)工作進(jìn)行有效跟進(jìn)與工作協(xié)調;對項目整體工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設施設備、內部修裝飾進(jìn)行驗收移交。
2、負責商業(yè)運營(yíng)期間設備設施管理及維護、使用、改造及報廢等全過(guò)程閉環(huán)管理,使商業(yè)各項設施設備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、編制項目各類(lèi)設施設備保養、檢修計劃,原材料采購計劃并組織實(shí)施。
4、對委托維修、改造等工程項目進(jìn)行監督和驗收,保證工程實(shí)施進(jìn)度及工程質(zhì)量。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇18
1.負責制定項目年度、月度管理計劃,并監督各部門(mén)落實(shí),確保各項工作按計劃有效實(shí)施完成;
2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展,資源整合,對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查,發(fā)現管理上的不足,及時(shí)調整,確,F場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標達成;
3.根據項目運營(yíng)情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
4.監督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。
5.對項目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估,制定并落實(shí)有效的輔導計劃,打造高績(jì)效的團隊;
6.負責與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7.負責本項目客戶(hù)溝通平臺的建立和維護,提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;
8.定期根據督導情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等各類(lèi)信息,對工作進(jìn)行總結分析,不斷提升現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)水平;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇19
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰略規劃,參與定制公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算方案,督促所屬部門(mén)履行崗位職責;
2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,掌握和了解公司內外動(dòng)向,及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出建議;
3、參與公司管理規章制度的擬定、討論,根據公司發(fā)展新情況,及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標,杜絕校方質(zhì)量投訴等問(wèn)題;
5、定期走訪(fǎng)項目,了解實(shí)際工作狀態(tài)、工作情況,從而進(jìn)行有效的協(xié)調,及時(shí)溝通了解項目單位實(shí)際需求;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責 篇20
1、貫徹執行總經(jīng)理室下達的各項指令,全面負責項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對管轄項目的經(jīng)營(yíng)指標、安全生產(chǎn)指標及滿(mǎn)意度指標負責;
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求,制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預算方案,負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告,做出分析、改善建議;
3、監督公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項的落實(shí)情況,并按規定向上級反饋;
4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任,積極與上級和政府相關(guān)部門(mén)處理好關(guān)系,維護公司社會(huì )品牌形象,為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障;
5、負責物業(yè)公司團隊建設招募及規范內部管理,指導和培訓下屬的日常工作,對各項任務(wù)進(jìn)行分解,監督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。
6、主持過(guò)大型物業(yè)管理項目整體運作,有知名樓宇管理經(jīng)驗,對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設能力;
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