酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責(通用15篇)
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,很多地方都會(huì )使用到崗位職責,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責,歡迎大家分享。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇1
1.定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,從經(jīng)濟效益和社會(huì )效益考慮,設立市場(chǎng)目標,每季度在總經(jīng)理室的組織下,召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì ),與一線(xiàn)營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)商擬定季度銷(xiāo)售意見(jiàn),報總經(jīng)理審批,并根據指示組織實(shí)施。
2.經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù),掌握第一手資料,并審閱銷(xiāo)售人員提交的《熟公司走訪(fǎng)記錄》以及《新公司走訪(fǎng)記錄》。根據市場(chǎng)變化,為銷(xiāo)售研討會(huì )提供相關(guān)信息,并不斷改進(jìn)。
3.協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,加強橫向溝通和合作。
4.審閱銷(xiāo)售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作總結。
5.擬定部門(mén)年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6.審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調配使用部門(mén)內部人員,調動(dòng)員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。
7.簽定住房?jì)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jì)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。
8. 審閱《工作報表》并批復有關(guān)請示。
9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。
10.統籌和落實(shí)酒店內外的公關(guān)宣傳工作。
11.對外通過(guò)接待、出訪(fǎng)、新聞媒介等,力求在公眾面前樹(shù)立賓館的最佳形象。
12.對內做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達到賓館經(jīng)營(yíng)的宣傳目標。
13.接待重要客人,如VIP。
14.審批《美工制作申請表》,組織并督導美工人員進(jìn)行美工設計、制作,審核制品質(zhì)量,維護賓館的格調和聲譽(yù)。
15.對重大美工制作,如重大宴會(huì )會(huì )場(chǎng)布置、大型廣告等,聘請并監督廣告專(zhuān)業(yè)人員完成并審核。
16.負責酒店服務(wù)標識和追溯性的統籌和監控。
17.對館內各項重要接待、會(huì )場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。
18.制定籌備禮品計劃,上報總經(jīng)理室審批并按批復執行落實(shí)。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇2
(1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售總監的領(lǐng)導下負責酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),客源組織和酒店客房的銷(xiāo)售工作。
(2)及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃,報上級審批后組織實(shí)施。
(3)密切聯(lián)系國內外客戶(hù),了解市場(chǎng)供求情況,客戶(hù)意向和需求,積極參加國內外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng),與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系,不斷開(kāi)拓新市場(chǎng),新客源。
(4)經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù),征求客戶(hù)意見(jiàn),分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策,提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。
(5)協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷(xiāo)售工作。
(6)合理調配使用部門(mén)內部人員,調動(dòng)員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇3
1、根據本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計劃。
2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),穩定老客戶(hù),以力爭達到所確定的銷(xiāo)售收入目標。
3、向高級銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競爭對手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。
4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識,安排客戶(hù)參觀(guān)飯店。
5、以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)絡(luò )和信函等方式與所轄區客戶(hù)保持高度聯(lián)系。
6、處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函。
7、協(xié)調安排自己所轄客戶(hù)在飯店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。
8、隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的變化,分析原因并向高級銷(xiāo)售經(jīng)理提出建議與意見(jiàn)。
9、參加部門(mén)組織的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。
10、關(guān)注市場(chǎng)信息,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
11、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。
12、保持良好的同事關(guān)系,主動(dòng)為他人提供市場(chǎng)信息。
13、按時(shí)完成銷(xiāo)售主管分派的工作。
14、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并做出應對。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇4
一、目標客戶(hù)檔案的建立與管理
1、商務(wù)協(xié)議客戶(hù)資料及目錄(單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà))
2、旅行社資料及目錄(單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà))
3、網(wǎng)絡(luò )訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà))
4、會(huì )員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會(huì )員卡號)
5、?唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶(hù)喜好、入住次數)
6、其他資料(競爭對手資料、?团琶、各類(lèi)協(xié)議、周邊2公里內單位及寫(xiě)字樓資料等)
二、目標客戶(hù)關(guān)系維護
1、定期對酒店目標客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)。
a:每半年對周邊2公里內單位及寫(xiě)字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn)。
b:每月對商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò )及?偷饶繕丝蛻(hù)進(jìn)行一次電話(huà)/短信/上門(mén)拜訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn)。
c:每天拜訪(fǎng)三位在店客人,收集客戶(hù)意見(jiàn),填寫(xiě)“電話(huà)拜訪(fǎng)表”。
d:每天對拜訪(fǎng)情況進(jìn)行書(shū)面記錄,填寫(xiě)“工作日志”。
2、客戶(hù)意見(jiàn)統計及分析
a:每周收集統計一次客戶(hù)意見(jiàn)(包括店內和店外客人意見(jiàn)),了解賓客滿(mǎn)意程度,形成“一周客戶(hù)意見(jiàn)反饋表”,并對書(shū)面投訴材料進(jìn)行回復。
b:每月匯集一份“賓客意見(jiàn)反饋表及分析”。
三、短信平臺的使用及管理
1、建立并及時(shí)更新會(huì )員短信平臺資料。
2、根據酒店促銷(xiāo)活動(dòng)與總部短信平臺進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。
四、會(huì )議接洽
1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì )議信息。
2、制作“會(huì )議計劃書(shū)”及做好前期接洽。
3、會(huì )議確定后,做好“會(huì )議備忘”發(fā)至各部門(mén)做好接待準備,整體安排并跟蹤會(huì )議服務(wù)。
4、會(huì )議費用及客戶(hù)意見(jiàn)收集。
5、建立會(huì )議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪(fǎng)。
五、旅行社、網(wǎng)絡(luò )訂房中心聯(lián)系
1、旅行社團隊接待:
a:團隊定房單確認,提前與導游聯(lián)系房間安排、車(chē)位安排;
b:協(xié)助做好團隊入住;
c:與餐廳確定“團隊早餐品種”,監督早餐質(zhì)量,收集客戶(hù)意見(jiàn)。
d:團隊離店及費用結算。
2、旅行社關(guān)系維護
a: 每月對各旅行社負責人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
b: 如遇旅行社負責人來(lái)店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
3、網(wǎng)絡(luò )訂房中心
a: 每月對各網(wǎng)絡(luò )訂房中心負責人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
b: 如遇網(wǎng)絡(luò )訂房中心負責人來(lái)店考察要做好接待工作。
C:督促前臺每天與各大訂房中心話(huà)務(wù)員聯(lián)系(問(wèn)候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)
d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò )訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
六、特約商戶(hù)合作
1、特約商戶(hù)作為輔助銷(xiāo)售手段,針對酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶(hù)與酒店合作。
2、簽訂特約商戶(hù)合作協(xié)議。
七、經(jīng)營(yíng)數據分析
1、每周對酒店經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行統計及對比分析。
2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。
3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數據分析圖表。
八、銷(xiāo)售調查
每周對周邊同類(lèi)型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調查分析,形成“調查報告”,及時(shí)調整酒店銷(xiāo)售策略。
九、促銷(xiāo)方案設計
根據酒店經(jīng)營(yíng)情況,每月設計一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。
十、晚場(chǎng)促銷(xiāo)
每周1-2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷(xiāo)。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負責人的接待。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇5
1、根據賓館市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃,按照客源構成的比例要求,完成企業(yè)客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售指標;
2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;
3、分析客戶(hù)心理,了解客戶(hù)對賓館設施的要求和各方面的需求,有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售,向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;
4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
5、利用公關(guān)技巧和銷(xiāo)售技巧,廣交各界人士,擴大賓館影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng),每次外出銷(xiāo)售,都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告,為每個(gè)客戶(hù)建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇6
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用。
2、制定本部門(mén)的組織架構、崗位說(shuō)明書(shū)、重新制定三個(gè)品牌的運營(yíng)標準、運營(yíng)流程等手冊;
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度,服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準,通過(guò)營(yíng)運標準管理系統提升酒店品牌價(jià)值,提升服務(wù)質(zhì)量;
4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系,保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負責運營(yíng)酒店的經(jīng)營(yíng)督導和品質(zhì)把控,評估酒店管理及經(jīng)營(yíng)情況,對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理,確保公司標準有效執行;
6、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息,分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢,編制可行性分析報告,為公司科學(xué)決策提供依據;
7、參與酒店前期規劃工作,根據酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢和后期營(yíng)運需求,提出優(yōu)化建議;
8、對籌備酒店的運行進(jìn)行統籌和督導;
9、各開(kāi)業(yè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指導、店總的培訓督導、開(kāi)業(yè)城市的籌建運營(yíng)。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇7
1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
2、及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
3、根據公司營(yíng)運部要求按時(shí)報送《會(huì )員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計劃》、《銷(xiāo)售周報》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
4、起草部門(mén)培訓工作,按時(shí)參加酒店的各種會(huì )議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇8
1、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、調整工作。
2、負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
4、負責下屬員工的`業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。
5、協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇9
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責營(yíng)銷(xiāo)部工作,完成酒店下達的銷(xiāo)售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)和維護。
3、了解和掌握市場(chǎng)信息,收集業(yè)務(wù)情報,進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析,擬定酒店銷(xiāo)售計劃,為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數據和報告。
4、負責酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系,樹(shù)立和提高酒店的對外形象、美譽(yù)度等。
5、利用各種機會(huì )開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),做好客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)維護工作。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇10
銷(xiāo)售員崗位職責
1、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
3、嚴格執行公司各項規章制度。
。1)完成項目主管下達的銷(xiāo)售指標任務(wù),工作上對現場(chǎng)銷(xiāo)售主管負責;
。2)按程序熱情、積極、規范的作好現場(chǎng)客戶(hù)接待工作,通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,樹(shù)立企業(yè)良好的口碑;
。3)銷(xiāo)售成交,催收費用,完成銷(xiāo)售收入指標;
。4)對于客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調公司各相關(guān)部門(mén)給予處理解決,實(shí)行首問(wèn)負責制;
。5)對已經(jīng)辦理手續的客戶(hù)定期進(jìn)行回訪(fǎng),及時(shí)協(xié)調各相關(guān)部門(mén)存在的問(wèn)題;
。6)負責各自的銷(xiāo)售統計及客戶(hù)分析立檔工作,配合策劃部作好市場(chǎng)統計匯總及信息反饋工作;
。7)配合客戶(hù)服務(wù)部作好各項客戶(hù)服務(wù)工作及成交客戶(hù)上報歸檔上報工作;
。8)負責銷(xiāo)售合同的簽定工作,簽定之后及時(shí)會(huì )簽并轉交經(jīng)理;
銷(xiāo)售員工作內容及要求
1、各自負責58端口的房源信息收集,整理房源信息,通過(guò)qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買(mǎi)家信息。
2、聯(lián)系賣(mài)家確認房屋信息的準確度,以及房?jì)r(jià)。
3、聯(lián)系買(mǎi)家了解買(mǎi)家對戶(hù)型、價(jià)格的要求。
4、匹配合適的買(mǎi)家以及賣(mài)家,進(jìn)行約談或看房。
5、聯(lián)系到非本轄區的有購房需求或賣(mài)房需求的客戶(hù)向上級匯報,成交之后付相應報酬。
6、每天按時(shí)上下班。
7、試用期內無(wú)業(yè)績(jì)要求(試用期三個(gè)月),三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)自動(dòng)離職,三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)但表現優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導協(xié)商增加試用期一個(gè)月,試用期后每月根據公司要求制定工作目標,下達工作任務(wù)。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇11
1.負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),發(fā)掘潛在客戶(hù),擴大酒店市場(chǎng)范圍,為客戶(hù)提供服務(wù)。
2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對外銷(xiāo)售制度,積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。
3、協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷(xiāo)酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務(wù),與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的合作關(guān)系。
4、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。
5、認真完成上級交辦的其他任務(wù)。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇12
1、負責與客戶(hù)保保持聯(lián)絡(luò ),發(fā)掘潛在客戶(hù),擴大酒店市場(chǎng)范圍,為客戶(hù)提供服務(wù)。
2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對外銷(xiāo)售制度,積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。
3、協(xié)助負責處理酒店的公共關(guān)系事務(wù),與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門(mén)建立并保持良好的公共關(guān)系。
4、協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷(xiāo)酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務(wù),與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的合作關(guān)系。
5、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。
6、按時(shí)按量完成上級及部門(mén)交給的拜訪(fǎng)任務(wù)及各項工作。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇13
1.擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng),完成團隊和散客銷(xiāo)售目標。
2.監督銷(xiāo)售量、調整銷(xiāo)售活動(dòng),完成計劃目標。
3.與會(huì )議相關(guān)部門(mén)的溝通,取得銷(xiāo)售方面的信息和支持。
4.在部門(mén)年度預算內,推行銷(xiāo)售計劃。
5.保存以前、現在有潛力客戶(hù)的資料。
6.制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。
7.以周銷(xiāo)售計劃為基礎,向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況,和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇14
1.計劃、組織對酒店新、老客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數和時(shí)間的安排。
2.用電話(huà)或其它通訊形式與新、老客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系。
3.開(kāi)發(fā)散客、團體、會(huì )議的新客戶(hù)。
4.開(kāi)展與國內、外旅行社和客戶(hù)的推銷(xiāo)性通訊,參加與酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種公關(guān)和社交活動(dòng)。
5.分類(lèi)建立客戶(hù)銷(xiāo)售信息登記,存檔制度。
6.執行有關(guān)市場(chǎng)調查任務(wù),并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)上競爭者訂價(jià)等銷(xiāo)售策略的推銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
7.及時(shí)回復顧客的信件、傳真和預訂。
8.密切與酒店各部門(mén)的合作,安排好客戶(hù)預定的住宿、餐飲服務(wù)和特別活動(dòng)。
9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門(mén)經(jīng)理編制銷(xiāo)售部每月工作報告,包括銷(xiāo)售工作動(dòng)態(tài),市場(chǎng)信息反饋和競爭者活動(dòng),以及其他專(zhuān)項、專(zhuān)題工作報告。
10.善于發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作計劃的實(shí)施,及時(shí)溝通各銷(xiāo)售人員之間的信息,協(xié)同做好重要客戶(hù)的促銷(xiāo)接待工作。
酒店銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的崗位職責 篇15
崗位職責:
1、根據部門(mén)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,爭取會(huì )議、旅行團體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會(huì )的銷(xiāo)售工作。
2、制定銷(xiāo)售計劃,確定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售重點(diǎn)和行動(dòng)方案;并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃中所負責部分在執行中所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、按計劃走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)意見(jiàn),增強與客人的溝通,與客戶(hù)及代理機構建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
4、正確運用和選擇各種銷(xiāo)售渠道,不斷擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),爭取最佳的營(yíng)業(yè)效益。
5、積極配合有關(guān)部門(mén)做好客人接待工作。
任職要求:
1、自然條件:性別不限,五官端正;
2、文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、工作經(jīng)驗:一到三年高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
4、語(yǔ)言能力:普通話(huà)流利;
5、業(yè)務(wù)素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德,熟悉銷(xiāo)售運作。有強烈的服務(wù)意識,具有良好的組織協(xié)調能力和社交技巧。
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