美容店店長(cháng)崗位職責（精選17篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的美容店店長(cháng)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 1

　　工作內容：

　　1、制定工作計劃，分工明確，達成店內每月的業(yè)績(jì)目標；

　　2、分析顧客的意見(jiàn)，執行服務(wù)門(mén)標及標準，制定改善服務(wù)的方法，達成服務(wù)承諾；

　　3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策；

　　4、公正、合理、有效的`執行獎罰制度，協(xié)調店內人員之間的關(guān)系；

　　5、督導日常工作，保證店院各環(huán)節的正常營(yíng)運和高質(zhì)量的服務(wù)

　　崗位要求：

　　1、普通話(huà)標準，形象氣質(zhì)佳；

　　2、具備團隊合作精神；

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；

　　4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗；大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷，工作滿(mǎn)6年以上者優(yōu)先

　　美容店店長(cháng)崗位職責 2

　　1、熟練掌握各個(gè)崗位標準操作流程（汽車(chē)洗護、美容的標準流程等）；并且能夠對現行標準流程提出改善化建議；

　　2、清楚的知道門(mén)店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價(jià)；

　　3、負責整個(gè)門(mén)店的正常營(yíng)運管理工作，其中包括：門(mén)店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等；

　　4、合理安排崗位工作分配，基于員工多崗位的發(fā)展觀(guān)點(diǎn)給到員工工作擴大化的'工作內容；

　　5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作；

　　6、熟練運用門(mén)店營(yíng)運管理bms系統做好人員排班等工作，合理安排不同營(yíng)業(yè)時(shí)間段的員工班表；熟練運用系統進(jìn)行營(yíng)業(yè)開(kāi)單、訂貨等門(mén)店營(yíng)運管理工作；

　　7、確保門(mén)店設備與工具維護與定期保養，使得門(mén)店設備與工具運作正常；負責監控門(mén)店日常設備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量；

　　8、做好現金管理工作，做到標準化收銀流程，門(mén)店內的現金收支管理；

　　9、負責門(mén)店的客戶(hù)接待，接聽(tīng)電話(huà)，產(chǎn)品推廣以及促銷(xiāo)和導購工作，提升門(mén)店營(yíng)業(yè)額；

　　美容店店長(cháng)崗位職責 3

　　崗位職責

　　1、全面負責診所經(jīng)營(yíng)管理工作，完成經(jīng)營(yíng)目標；

　　2、負責制定和實(shí)施診所運營(yíng)戰略計劃和預算；

　　3、負責診所團隊的搭建與招聘；

　　4、負責激勵團隊市場(chǎng)開(kāi)拓、了解競爭對手信息，預測市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并制定戰略方案；

　　5、負責完善診所服務(wù)流程及運營(yíng)管理規章制度；

　　6、負責并購診所和新店開(kāi)發(fā)選址、團隊建設、店務(wù)運營(yíng)、店內營(yíng)銷(xiāo)；

　　7、定期向集團總部匯報工作情況，并對行業(yè)做出分析報告；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.管理、營(yíng)銷(xiāo)、醫學(xué)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)異者可酌情放寬)；

　　2.具有5年以上診所或醫療美容相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　3.精通醫療美容行業(yè)業(yè)務(wù)，具有大型醫療美容醫院實(shí)際操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.具有卓越的經(jīng)營(yíng)團隊領(lǐng)導能力、決策能力、計劃能力和執行力以及優(yōu)秀的.人格魅力；

　　5.具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 4

　　1、熱情周到地接待來(lái)訪(fǎng)顧客。

　　2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶(hù)辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問(wèn)向客人以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認真詢(xún)問(wèn)顧客的需要和情況，詢(xún)問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意之外，通過(guò)這些溝通要達到幾個(gè)目的：

　�、倭私忸櫩偷男枰�；

　�、谠u估顧客的消費水平；

　�、垲櫩瓦^(guò)去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細觀(guān)察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案，交上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的`資料及客人的護理項目、購買(mǎi)產(chǎn)品詳細記錄。

　　4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他（她）哪個(gè)皮膚問(wèn)題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

　　5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

　　6、繁忙時(shí)，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。

　　8、為客人開(kāi)單結賬。

　　9、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 5

　　職責描述

　　1、負責接待到店的客戶(hù)，做好迎賓工作。

　　2、負責介紹店里的賣(mài)品，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，熟練掌握美容行業(yè)的銷(xiāo)售政策。

　　3、協(xié)助店內的銷(xiāo)售做好銷(xiāo)售工作。

　　4、做好店內日常管理工作，衛生工作，人員管理工作。

　　5、物料的儲備，上報和進(jìn)貨工作。

　　6、店內銷(xiāo)售的周目標，月目標的'制訂以及為了業(yè)績(jì)做好相應的激勵政策。

　　7、店內客戶(hù)的客情拉近，引流等工作。

　　任職要求

　　1、必須要有大型連鎖美容店的工作經(jīng)驗。

　　2、要有鎮住店內銷(xiāo)售和客戶(hù)的氣場(chǎng)。

　　3、長(cháng)期穩定在常州地區的。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 6

　　1、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。

　　2、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。

　　4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。

　　5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的`環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。

　　6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

　　7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 7

　　1、 嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實(shí)，做好現金、產(chǎn)品、設備儀器等物品的管理，嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯。

　　2、 抓好對前臺，美容師，足療師的管理，嚴格各崗位員工上崗標準，嚴格勞動(dòng)紀律，大膽管理，獎罰分明，使人人自覺(jué)遵規守紀。

　　3、 組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評選活動(dòng)，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容日常各項指標的考核，記錄，綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作，經(jīng)常與員工談心，關(guān)心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調動(dòng)員工的工作積極性。

　　4、 組織好每周例會(huì )及每天晨會(huì )，會(huì )前做好準備，針對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，根據需要，組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習，業(yè)務(wù)研討交流等活動(dòng)。

　　5、 做好巡床工作，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)叫停，解決問(wèn)題。

　　6、 根據需要不定期的'組織美容師培訓，不斷提高美容師業(yè)務(wù)水平。

　　7、 配合前臺做好前臺咨詢(xún)工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　8、 做好顧客管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查分配給美容師的顧客服務(wù)是否到位，與顧客溝通，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加深與顧客的感情。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 8

　　(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養店內員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現目標，美容師的技術(shù)和銷(xiāo)售能力

　　(3)分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門(mén)標及及標準，與同事共同指定改善服務(wù)的`方法，以身作則，執行服務(wù)承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀律

　　(6)督導日常工作，保證美容院各環(huán)節的正常營(yíng)運和高質(zhì)量的服務(wù)

　　(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩定，物有所值

　　(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

　　(10)依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費價(jià)格

　　(11)明碼標價(jià)(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè )調節氣氛

　　(13)負責美容院院業(yè)績(jì)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督

　　美容店店長(cháng)崗位職責 9

　　1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2、抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　3、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。

　　4、盡可能的`降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。

　　5、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

　　6、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 10

　　1.全面負責本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項目標。

　　2.制定本店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　3.建立、健全本店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的.工作體系。

　　4.健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，監督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。

　　5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　6.培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。

　　8.選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

　　9.關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 11

　　1、負責店內人員、事務(wù)、貨品、財務(wù)和銷(xiāo)售管理，確保店面的正常運營(yíng)并完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、制定本店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程及執行標準，規定各部門(mén)員工的工作職責，并監督貫徹執行；

　　3、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，拿出對策；

　　4、健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，做好成本控制、財務(wù)預算等工作并檢查收支情況；

　　5、巡視公共場(chǎng)所及員工的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決；

　　6、加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作；

　　7、選聘、任免本店各部門(mén)人員，負責本店各部門(mén)人員的錄用、考核、獎懲，晉升等；

　　8、制定店面營(yíng)銷(xiāo)計劃，并有效落實(shí)、跟進(jìn)和指導；

　　9、定期開(kāi)展培訓，豐富員工對商品的認識和營(yíng)銷(xiāo)技巧；

　　10、督導員工工作的`執行和落實(shí)，充分調動(dòng)團隊協(xié)作力；

　　11、協(xié)調員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；

　　12、處理顧客投訴并及時(shí)征詢(xún)客人的意見(jiàn)；

　　13、定期向總經(jīng)理匯報日常經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題，并提出解決的參考建議。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 12

　　1、達成店鋪預定銷(xiāo)售目標；

　　2、店面現場(chǎng)管理，召開(kāi)總結會(huì )等

　　3、激勵團隊，輔導人員成長(cháng)及新人培訓

　　4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　5、店務(wù)管理：做好存貨，促銷(xiāo)品，贈品試用裝等管理，保證店鋪安全庫存

　　6、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計及考勤、員工工資等各類(lèi)報表制作

　　7、協(xié)助銷(xiāo)售，達成店面及個(gè)人業(yè)績(jì)

　　8、接受主動(dòng)邀約模式，主動(dòng)邀約客戶(hù)，達成銷(xiāo)售。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2. 制定高效定量的日常工作計劃；

　　3. 做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　4. 掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　5. 管理門(mén)店內外的`清潔衛生;

　　6. 負責店面所有員工的培訓教育；

　　7. 熟悉店面各崗位工作職責；

　　8. 維護顧客，做好顧客檔案管理及店面業(yè)績(jì).

　　任職資格：

　　1. 較強的團隊管理能力和溝通能力；

　　2. 2年以上美容院管理工作經(jīng)驗；

　　3. 3年以上美容師工作經(jīng)驗；

　　4. 了解并熱愛(ài)美容行業(yè)；

　　5. 有樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，能服從公司管理，遵守各項規章制度.

　　美容店店長(cháng)崗位職責 14

　　1、負責每日店面巡查、早會(huì )主持與日重點(diǎn)項目及銷(xiāo)售任務(wù)安排；

　　2、負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標及促銷(xiāo)活動(dòng)的安排與實(shí)施；

　　3、負責客戶(hù)資料的管理及回訪(fǎng)安排，并提交數據報表；

　　4、負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；

　　5、負責門(mén)店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤(pán)存等的管理與安排；

　　6、定期進(jìn)行員工的操作流程、技術(shù)標準、安全管理的`培訓、考核與評比安排；

　　7、定期行業(yè)、對手、項目及產(chǎn)品等的市場(chǎng)變化調研與數據分析，并進(jìn)行技術(shù)升級與產(chǎn)品更新的研討與實(shí)施。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 15

　　一、隸屬關(guān)系。報告上級：財務(wù)部經(jīng)理；督導下級：美容美發(fā)領(lǐng)班；聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén)。

　　二、負責美容美發(fā)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，研究和制定營(yíng)業(yè)方式、收費標準，員工的崗位安排，報上級批準后貫徹執行。

　　三、檢查、督導下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和康樂(lè )部的規章制度、服務(wù)程序、服務(wù)規范。對出現的問(wèn)題采取有效的解決措施，改進(jìn)工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四、巡視檢查美容美發(fā)項目的.設備使用保養情況，營(yíng)業(yè)用品和費用消耗情況，保證設備完好，降低用品和費用的消耗。

　　五、注意觀(guān)察和研究美容美發(fā)營(yíng)業(yè)收入情況，不斷采取改進(jìn)措施，提高營(yíng)業(yè)收入，努力完成康樂(lè )部下達的營(yíng)業(yè)收入指標。

　　六、做好本項目領(lǐng)班的培養和考核工作，適時(shí)指導領(lǐng)班工作，提高領(lǐng)班工作能力。觀(guān)察并考核領(lǐng)班的工作情況，定期對領(lǐng)班的工作做出評估，并提出對領(lǐng)班的任免建議。

　　七、做好對員工的培訓工作，包括規章制度的培訓和服務(wù)技能方面的培訓。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 16

　　崗位要求：

　　1、熱愛(ài)汽車(chē)美容行業(yè)，具有網(wǎng)絡(luò )推廣經(jīng)驗、有一定高端車(chē)資源者優(yōu)先；

　　2、大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事汽車(chē)4s店店長(cháng)或汽車(chē)裝飾美容保養店店長(cháng)2-3年以上；

　　3、會(huì )開(kāi)車(chē)，有豐富的團隊管理經(jīng)驗，具有較好的語(yǔ)言表達、溝通、人際交往能力；

　　4、具有強烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè )觀(guān)豁達，富有開(kāi)拓精神；

　　5、門(mén)店地址：江西省南昌市高新區火炬三路198號威固&優(yōu)帕旗艦店，以能力業(yè)績(jì)?yōu)閷�向，待遇具體面議。

　　崗位職責：

　　1、負責店面的總體運營(yíng)及管理工作，包括員工技術(shù)和服務(wù)管理；

　　2、負責店面制度、標準的建立和完善，以及流程、操作工藝的`落地和執行；

　　3、制定并完成本地市場(chǎng)的年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù)、促銷(xiāo)計劃及費用預算；

　　4、負責店面貼膜客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，制定售后政策及維系老客戶(hù)的工作；

　　5、負責總體規劃店面人員的培訓和跟蹤績(jì)效培訓效果；

　　6、負責店面的團隊建設，協(xié)助人事搭建店內人員架構；

　　7、負責本地市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋，了解市場(chǎng)狀況、經(jīng)濟實(shí)力、消費特點(diǎn)，做好銷(xiāo)售分析與預測。

　　美容店店長(cháng)崗位職責 17

　　職責描述：

　　1.每月完成公司要求的業(yè)績(jì)指標，以及拓客的任務(wù)指標

　　2.對店內成本，費用，預算進(jìn)行管控

　　3.認真盡責的'做好直營(yíng)店店長(cháng)的管理工作，樹(shù)立優(yōu)秀團隊形象。

　　4.直營(yíng)店店務(wù)運營(yíng)管理。

　　職位要求：

　　1.美容師高級以上證書(shū)，5年以上店務(wù)管理工作經(jīng)驗。

　　2.對工作充滿(mǎn)熱情，具有責任心、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性；有團隊合作精神。

　　3.具有良好的應變能力、表達能力和溝通協(xié)調能力。

　　4.有成本意識，能夠節約并有效控制所有開(kāi)支。

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