物業(yè)公司的崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效規范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司的崗位職責1
物業(yè)管理公司站長(cháng)崗位職責
一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規和政策，負責貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規章制度，傳達上級下發(fā)的各類(lèi)文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，對本站問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真處理，領(lǐng)導全站員工管理好小區。
八、負責定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作。
九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司物管員崗位職責
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法令。認真學(xué)習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協(xié)助、配合站長(cháng)搞好工作。
二 、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負責文書(shū)檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發(fā)放工作。
五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪(fǎng)住戶(hù)，做好走訪(fǎng)記錄，落實(shí)處理情況。
六、負責本站辦公用品的購買(mǎi)、保管的發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準確的做好票據的填寫(xiě)，并做好完整的.保管工作。
八、站長(cháng)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司保安員崗位職責
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場(chǎng)，及時(shí)通知本小區物管站和轄區派出所。
四、堅持預防與打擊處理相結合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)上報物管站。
五、嚴禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區，來(lái)訪(fǎng)人員必須登記，準許后方可入內。
六、對進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車(chē)輛進(jìn)入小區。
七、做好各項登記及交～記錄。
八、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司保安隊長(cháng)崗位職責
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學(xué)習國家的法律、法規。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、主持保安部門(mén)的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長(cháng)負責。 四、負責保安部門(mén)的年度和日常工作計劃，檢查并督促實(shí)施。
五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，嚴格管理。
六、熟悉小區各門(mén)點(diǎn)、重點(diǎn)保衛部位，并隨時(shí)巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責
一、負責貫徹和實(shí)施公司和上級的有關(guān)政策、法規。
二、主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作。
三、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
四、擬訂和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案。
五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。
六、提請聘任或解聘各職能部門(mén)負責人。
七、聘任或解聘、除應由董事會(huì )聘任或解聘以外的負責管理人員。
八、公司章程和董事會(huì )授予的其他職權。
物業(yè)管理公司維修工崗位職責
一、自覺(jué)遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術(shù)學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶(hù)，對住戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、熟悉小區各類(lèi)房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。
四、請修服務(wù)不超過(guò)4小時(shí)到場(chǎng)，大修不超過(guò)72小時(shí)到場(chǎng)。一切為住戶(hù)著(zhù)想，保證服務(wù)及時(shí)到位，且回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪(fǎng)登記檔案。
六、完成上級交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責2
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區域進(jìn)行管理，維護區域內的環(huán)境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。
2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。
3、及時(shí)處理乙方投訴，對重大投訴情況及時(shí)報告所屬部門(mén)上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調物業(yè)所在區域的'社會(huì )人脈資源，如街道辦事處（居委會(huì )）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開(kāi)展績(jì)效考核。
物業(yè)公司的崗位職責3
1、負責項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項管理目標和經(jīng)營(yíng)指標。
2、制定項目的.工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3、提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎服務(wù)。
4、負責處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項費用收繳，保證服務(wù)工作的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、對項目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預算和控制。
7、對項目及項目所負責的設備設施進(jìn)行維護和保管。
8、領(lǐng)導和安排項咳嗽憊ぷ鰨并對其工作進(jìn)行培訓、檢查和指導？/p>
9、協(xié)調影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對內、對外重大公眾關(guān)系。
10、與當地政府各級職能部門(mén)如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(cháng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)公司的崗位職責4
1、負責項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導負責；
2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實(shí)施；
3、負責擬定項目年度經(jīng)營(yíng)目標計劃及預算，并進(jìn)行計劃目標分解；
4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續改善管理流程；
5、服務(wù)意識強，具有較強的協(xié)調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見(jiàn)解，對工作有整體思路和構想；
6、具備較強的`領(lǐng)導能力，溝通協(xié)調能力，計劃與執行能力；
物業(yè)公司的崗位職責5
1、負責部門(mén)工作目標、計劃的制定；
2、全面負責客戶(hù)服務(wù)相關(guān)各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門(mén)工作進(jìn)行分析總結，向上級匯報部門(mén)運作情況；
3、建立部門(mén)工作標準和規章制度，并監督實(shí)施、協(xié)調管理；
4、協(xié)調處理部門(mén)內部、部門(mén)之間溝通工作，維護商場(chǎng)與客戶(hù)之間的公共關(guān)系；
5、負責部門(mén)員工績(jì)效評價(jià)、考核，定期組織部門(mén)員工進(jìn)行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質(zhì)水平；
6、督辦下屬員工事務(wù)處理進(jìn)程和處理質(zhì)量，關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題并上報反饋；
7、負責合同簽約及流審蓋章工作；
8、負責客戶(hù)信息管理，督促下屬員工健全商戶(hù)資料檔案，確保未經(jīng)授權公開(kāi)的`客戶(hù)信息資料的完整性和保密性
物業(yè)公司的崗位職責6
1物業(yè)綠化人員工崗位職責
為了更好地進(jìn)行綠化工作，必須明確綠化工作人員的崗位職責。
總體要求
(l)關(guān)心綠化建設，熱愛(ài)本職工作。
(2)熟悉物業(yè)區內的綠化面積和布局，熟悉花草樹(shù)木的品種和數量。
(3)堅守工作崗位，保證樹(shù)木、草坪生長(cháng)茂盛，對違章事件要及時(shí)處理。
2、經(jīng)理的崗位職責
(l)對公司總經(jīng)理負責。
(2)負責綠化部的全面工作。結合公司的有關(guān)規定，制定本部門(mén)的工作計劃。
(3)負責做好本部門(mén)職工的思想教育工作，關(guān)心他們的工作、學(xué)習、生活，增強群體凝集力。
(4)完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
3、園藝師的崗位職責
(1)對本部門(mén)經(jīng)理負責。
(2)懂得并掌握花草樹(shù)木的名稱(chēng)、種植季節、生長(cháng)特性、培植管理的方法等一系列技術(shù)。
(3)負責綠化技術(shù)管理措旆的制訂和綠化管理工人的崗位培訓。
(4)負責檢查、指導物業(yè)區內的綠化美化工作。
(5)完成上級交辦的各項工作。
4、綠化管理員的崗位職責
(1)對樹(shù)木、花草要定期施肥、培土、除雜草和防治病蟲(chóng)害，發(fā)現花木的死株、病株要清除，缺株要補植。
(2)配合環(huán)衛部門(mén)搞好環(huán)境衛生工作，保證草坪等環(huán)境清潔。
(3)管理好各種綠化工具，防止丟失。
(4)認真學(xué)習綠化專(zhuān)業(yè)知識。
(5)完成部門(mén)經(jīng)理、園藝師交辦的各項工作。
5、物業(yè)轄區綠化工崗位職責
1、遵守公司的規章制度和《員工手冊》；
2、服從公司領(lǐng)導和管理人員的檢查監督，工作時(shí)佩戴好上崗證；
3、綠化養護操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無(wú)危及車(chē)輛、行人的現象；
4、對住戶(hù)說(shuō)話(huà)和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農藥；
6、花草樹(shù)木及時(shí)澆水，防止過(guò)旱和過(guò)澇；
7、對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害，對新栽的花草樹(shù)木要及時(shí)修剪、補苗、澆水，保證成活率達90%以上；
8、熟悉物業(yè)轄區內的'綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹(shù)木；
9、對工作過(guò)程中發(fā)現的物業(yè)轄區的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報。
6、銘德物業(yè)綠化工崗位職責
1、遵守公司制定的各項規章制度，服從管理，樹(shù)立良好的服務(wù)意識；
2、正確并熟練使用園林器械，妥善保管好綠化工具、農藥、化肥及其他用品，嚴格按規程操作；
3、熟悉物業(yè)轄區內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹(shù)木；
4、負責園區綠化區域、設備設施的日常巡視，認真檢查并做好記錄；
5、學(xué)習相關(guān)的職業(yè)技能，對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害，花草樹(shù)木要及時(shí)修剪、補苗、澆水，保證成活率達90％以上；
6、勸阻園區中出現的破壞、損害區域內樹(shù)木、花卉等行為；發(fā)現異常情況及時(shí)向上級主管領(lǐng)導匯報；
7、綠化養護操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無(wú)危及車(chē)輛、行人的現象；
8、管理好綠化灌溉設施，節約用水；
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責7
1、負責綜合體項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負責人匯報工作；
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的'經(jīng)營(yíng)管理狀況負責；
3、有效監管所轄項目物業(yè)各部門(mén)運營(yíng)流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶(hù)提供良好的服務(wù)；
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核；
5、精通客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)公司的崗位職責8
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導和管理工作。具體工作職責如下：
1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
2、起草制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會(huì )議管理制度；工作執行、督導、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶(hù)公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會(huì )、委員會(huì )資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監督實(shí)施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，讓業(yè)主滿(mǎn)意，提高物業(yè)管理水平；
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門(mén)工作任務(wù)并組織督導下屬切實(shí)完成；
4、協(xié)調、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系。參加集團公司會(huì )議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；
5、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費用等；理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決；召集和主持公司例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題；保證企業(yè)各項工作能順利進(jìn)行；
8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性，培養員工以自覺(jué)性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；
9、帶頭執行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，控制公司費用開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本；
10、監督各部門(mén)的`培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
11、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；
12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；
13、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責9
1、負責項目全面的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規范物業(yè)管理運作體系；
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；
4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作；
5、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果；
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的'獎罰；
7、所負責項目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標；
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)公司的崗位職責10
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的.業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無(wú)違規裝修，破壞小區整體外觀(guān)的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買(mǎi)的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)公司的崗位職責11
1、全面統籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現場(chǎng)管理工作；
2、配合駐場(chǎng)銷(xiāo)售團隊開(kāi)展物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)與協(xié)調工作，及時(shí)響應后勤支援需求；
3、結合公司項目（別墅、豪宅）的交付計劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約；
4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質(zhì)管理指標，規范物業(yè)服務(wù)工作流程；
5、及時(shí)應對業(yè)主反映的各類(lèi)情況問(wèn)題，進(jìn)行解決處理；
6、定期組織團隊進(jìn)行各項安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平；
7、定期巡查項目各業(yè)務(wù)線(xiàn)條的'工作執行情況，針對服務(wù)不到位及時(shí)組織整改；
8、配合完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
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