酒店質(zhì)檢部經(jīng)理的崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的酒店質(zhì)檢部經(jīng)理的崗位職責，歡迎大家分享。
一、經(jīng)理
管理層級關(guān)系
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：部門(mén)內勤及質(zhì)檢員
二、崗位職責
1.貫徹落實(shí)總經(jīng)理的各項工作指示、指令，工作中體現“高、嚴、細”的.管理方針。
2.直接對總經(jīng)理負責，負責本部門(mén)的領(lǐng)導工作，制定工作計劃，進(jìn)行工作安排。
3.以身作則，嚴格執行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規章制度。
4.提高管理水平，不斷提高、改進(jìn)本部門(mén)運作，保證完成本部門(mén)所擔負的工作任務(wù);并負有部門(mén)成本控制的職責。
5.負責起草和修改部門(mén)的崗位責任制。
6.負責本部門(mén)人員的政治思想教育工作，抓好部門(mén)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，不斷提高員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負責定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，總結工作，研究工作中存在的問(wèn)題。
8.按時(shí)參加總經(jīng)理主持的各種例會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議，定期向總經(jīng)理匯報本部門(mén)工作情況，遇有重大問(wèn)題需及時(shí)匯報。
9.負責建立本部門(mén)工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動(dòng)定額，管理及酒店服務(wù)標準，管理規定和部門(mén)崗位責任制的執行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10.負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協(xié)調、理順執行過(guò)程中的各項關(guān)系。
11.全面組織、安排總結酒店定期進(jìn)行的大質(zhì)檢工作，并對存在的問(wèn)題負責落實(shí)。
12.參加質(zhì)量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門(mén)工作情況和酒店服務(wù)質(zhì)量狀況，指導酒店服務(wù)質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。
13.對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負有指導責任。
14.負責與酒店其他部門(mén)及同行相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系和溝通，建立良好的工作關(guān)系，加強信息交流。
15.負責接待酒店內外來(lái)方人員和處理有關(guān)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及投訴工作，有問(wèn)題及時(shí)請示匯報。
16.保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
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