服務(wù)保險崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)保險崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)保險崗位職責1
崗位職責：
1、負責分配名單下各渠道的保單進(jìn)行續期電話(huà)催繳工作；
2、對各渠道進(jìn)行續期報表支持及續期方面的培訓宣導；
3、負責客戶(hù)親訪(fǎng)接待及上門(mén)催收安排；
4、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有續期催繳工作經(jīng)驗或者電話(huà)外呼經(jīng)驗優(yōu)先。
服務(wù)保險崗位職責2
崗位職責：
1、制訂計劃：為續期服務(wù)專(zhuān)員制定日常工作計劃，定期地檢視執行情況，提出需要改進(jìn)的地方；
2、人員培訓：對表現欠佳的服務(wù)人員進(jìn)行輔導，并提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業(yè)務(wù)的處理能力；
3、人員管理：負責保續期管理專(zhuān)員的招募和培訓、日�；顒�(dòng)的督導和績(jì)效的考核，保證部門(mén)所直接負責續收保費目標的達成；
4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；
5、溝通協(xié)調：注重與總公司續期管理部的溝通協(xié)調，確保續期管理政策與計劃在分公司的實(shí)施。
崗位要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、保險、經(jīng)濟、金融、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)3年以上壽險公司的客服、續收、督導、培訓等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務(wù)流程和規則，對業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售過(guò)程和續期業(yè)務(wù)運作了解；
4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識、良好的溝通協(xié)調能力、業(yè)務(wù)培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。
服務(wù)保險崗位職責3
職責描述：
1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪(fǎng)或者電話(huà)微信聯(lián)系客戶(hù)了解客戶(hù)保險需求，篩選客戶(hù)，維系客戶(hù)關(guān)系；
2、負責建立客戶(hù)檔案；
3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶(hù)并為客戶(hù)建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險貸款業(yè)務(wù)；
4、配合上級主管的有關(guān)工作。
5、認真執行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶(hù)保守有關(guān)秘密。
6、大客戶(hù)公司提供銷(xiāo)售平臺，平時(shí)做好客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護，有合適的公司銷(xiāo)售平臺負責邀約客戶(hù)參會(huì )。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，25—45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪(fǎng)和維系客戶(hù)關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開(kāi)拓精神。
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售，認同保險。樂(lè )于幫助別人，有團隊發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
服務(wù)保險崗位職責4
崗位職責：
1、熟練掌握保險公司續保政策；
2、按時(shí)通知保險到期客戶(hù)并提供新的保險規劃；
3、了解掌握汽車(chē)保險市場(chǎng)情況，對未續�？蛻�(hù)做出分析；
4、根據公司要求按時(shí)做出統計報告。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，保險或統計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉投保流程，了解車(chē)險基本條款，有4S店續保工作經(jīng)驗；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。
時(shí)間：早九晚五雙休
服務(wù)保險崗位職責5
職責描述：
公司提供老客戶(hù)名單，根據名單進(jìn)行有效跟蹤客戶(hù)，做好售后服務(wù)工作，包括保單變更、理賠、續費、加保等工作，并負責禮品發(fā)放維護客戶(hù)關(guān)系，通知客戶(hù)參加公司活動(dòng)等。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡22—40周歲；
2、學(xué)習能力強，積極向上，希望和一群文化價(jià)值觀(guān)正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗；
3、喜歡與人交流，有強烈成就動(dòng)機，敢于挑戰高薪，認可“付出=收獲”的理念；
4、性格堅韌，戰斗力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；
5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實(shí)習生加入我們（我們注重內部培養人才）！
【我們能給你提供的】
1、時(shí)間是自由的：
2、收入是不封頂的。
3、培訓是免費的：沒(méi)經(jīng)驗？No Problem！公司提供專(zhuān)業(yè)系統的培訓！
4、晉升是不拼爹的：公司每三個(gè)月都有一次公開(kāi)公正的晉升考核，有能力你就升！
5、福利是你想不到的：帶薪年假、員工旅游、節日福利，讓你生活工作兩不誤！
保險售后服務(wù)崗位職責3
崗位職責：
1、智慧社區日常售后問(wèn)題受理及協(xié)調解決，對客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；
2、對客戶(hù)進(jìn)行物業(yè)管理平臺（智慧社區）培訓；
3、配合客戶(hù)經(jīng)理完成展廳內技術(shù)交流、應用系統演示等工作；
4、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；
5、配合市場(chǎng)人員完成應用系統演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；
6、領(lǐng)導安排的其他工作事項。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上文憑，有1—2年智慧社區或智能樓宇售前技術(shù)支持或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較強的學(xué)習能力，對新產(chǎn)品接受能力較強，需要定期進(jìn)行學(xué)習培訓；
3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具；
4、溝通能力強，責任心強；
5、工作效率高，協(xié)調能力較強，團隊意識較強。
晉升方向：客服——客服主管——客服經(jīng)理——客服總監
ICT業(yè)務(wù)部為公司新拓展的商業(yè)領(lǐng)域，結合公司現有業(yè)務(wù)優(yōu)勢，前期主要以智慧社區及樓宇智能化為先導，未來(lái)成長(cháng)空間廣闊，目前急需有志者加入團隊，與公司新業(yè)務(wù)共同成長(cháng)。
服務(wù)保險崗位職責6
崗位描述：
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶(hù)投訴；
2、負責實(shí)施公司開(kāi)展的各項客戶(hù)服務(wù)工作；
3、負責策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項目；
4、負責對員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規則及實(shí)施規范的'培訓；
5、負責客戶(hù)的電話(huà)理賠報案接收工作；
6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析；
7、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡在25—45周歲；
2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的風(fēng)險意識；
3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識；
4、具有良好的語(yǔ)言表達能力及分析判斷能力；
5、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰的性格；
6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。
服務(wù)保險崗位職責7
崗位職責：
1、負責公司實(shí)驗室儀器的維修、保養、回訪(fǎng)；
2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術(shù)支持；
3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映竟爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；
4、制定并實(shí)施轄區醫院的售后服務(wù)計劃，搜集意向信息；
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、1年以上儀器售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
3、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力；
4、身體健康，具有獨立分析和解決問(wèn)題的能力。
服務(wù)保險崗位職責8
崗位職責：
公司提供老客戶(hù)名單，進(jìn)行有效跟蹤客戶(hù)，做好售后服務(wù)工作，包括保單變更、理賠、續費、加保等工作，并負責禮品發(fā)放維護客戶(hù)關(guān)系，通知客戶(hù)參加公司活動(dòng)等。
1、客戶(hù)檔案管理，需求分析，提供全方位、多種類(lèi)、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。
2、為客戶(hù)提供保險理賠，保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。
3、長(cháng)期持續有效的進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護與經(jīng)營(yíng)，客養渠道的使用與運營(yíng)。
應聘要求：
1、中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，年齡20—45周歲，品行端正，身體健康。
2、普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達能力佳，有親和力，做事認真負責。
3、敢于挑戰高薪，有銷(xiāo)售意識，具有開(kāi)拓精神。
4、有電話(huà)銷(xiāo)售、金融保險類(lèi)工作經(jīng)驗，客戶(hù)服務(wù)工作，了解保險等人員優(yōu)先錄取。
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