- 相關(guān)推薦
驗收報告編寫(xiě)崗位職責
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的驗收報告編寫(xiě)崗位職責，希望對大家有所幫助。
崗位職責，又稱(chēng)工作職責，它規定了一個(gè)工作崗位的主要工作內容和對適崗人員的基本管理要求，是企業(yè)管理制度系統中的重要組成部分，是崗位說(shuō)明書(shū)的核心內容。
崗位職責的生成，建立在對該工作崗位的工作分析基礎之上，通過(guò)抽象地將該工作崗位的工作內容細分為若干項單列的工作任務(wù)，以條款的形式將這些細分工作任務(wù)依照一定的規律排列出來(lái)。對于適崗人員來(lái)說(shuō)，崗位職責說(shuō)明的，是該崗位是“做什么的”，即：適崗人員應該從事哪些工作。
崗位職責應該能夠涵蓋該工作崗位的大部分工作內容和主要工作任務(wù)，但應注意避免內容過(guò)于復雜，華而不實(shí)。一些企業(yè)的崗位職責編制得非常全面，甚至將一些工作流程都寫(xiě)在里面。如果企業(yè)制度建設工作做得到位，那么工作流程應該會(huì )寫(xiě)進(jìn)工作流程的相關(guān)文件里，全部編制在崗位職責中，則過(guò)于繁復，不能達到簡(jiǎn)單明了的效果。編寫(xiě)崗位職責的每項細分工作任務(wù)，應該選用“動(dòng)詞+賓語(yǔ)”的句式，這種句式表述工作任務(wù)要求時(shí)較為直觀(guān)，容易理解。
描述崗位職責的句式中，盡量不要使用形容詞，如：“積極”、“認真”、“好”等詞語(yǔ)。崗位職責使適崗人員明白應該做什么，就已經(jīng)達成編寫(xiě)目的，至于怎樣做？做到什么地步才算好？則應該通過(guò)其他管理文件來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明。崗位職責承載的信息量過(guò)大，勢必影響對其的理解、教育和落實(shí)。表述工作狀態(tài)的形容詞，可以在管理標準，或操作規范中使用，表明對工作狀態(tài)的具體要求。
編寫(xiě)崗位職責應該盡量避免使用，或少用“負責”、“統籌”這一類(lèi)意義表述比較籠統的詞語(yǔ)，除非后面的句子能夠清楚地描述工作任務(wù)內容。另外，編寫(xiě)崗位說(shuō)明時(shí)，比較常用的“確�！币辉~，應該出現在對工作任務(wù)的范圍和責任都已經(jīng)清楚界定了的句式之中，否則便顯得過(guò)于籠統，不能清晰表達工作任務(wù)要求。
崗位職責的編制結果是對該崗位主要工作內容和工作任務(wù)所進(jìn)行的拆分和羅列。一般情況下，可以選擇采用三種方式來(lái)對拆分后的工作任務(wù)項目進(jìn)行排序：
第一種，按照拆分后的工作任務(wù)對工作崗位的重要程度來(lái)排序。重要程度的參考指標包括：工作任務(wù)在整個(gè)崗位職責中所占工作量的大��；完成工作任務(wù)的難易程度；工作任務(wù)的技術(shù)含量；資源要求和實(shí)施風(fēng)險等；
第二種，按照工作任務(wù)的先后完成順序來(lái)排序。某一工作崗位從時(shí)間順序上先做什么，該工作任務(wù)條款就寫(xiě)在前面，后做什么，工作任務(wù)條款就寫(xiě)在后面。有些基層工作崗位多采用這種排序方法。第三種，按工作任務(wù)的性質(zhì)來(lái)排序。把一個(gè)工作崗位的職責分解出的工作任務(wù)分別歸類(lèi)，第一類(lèi)是具有“決策屬性”的工作任務(wù)，包括：規劃目標、制定戰略、發(fā)布命令、草擬政策和規則、批準工作任務(wù)和文件等屬于高層次的工作內容，排在最前面。第二類(lèi)是具有“管理屬性”的工作任務(wù)，包括管理的一般職能：計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調工作；工作事項的統籌和溝通工作；培訓教育工作等，排列在第一類(lèi)后面。第三類(lèi)是具有“執行屬性”的工作任務(wù)，包括對一些物態(tài)的
管理工作，和一些純粹的事務(wù)性工作，它們一般列在最后。
在實(shí)際編寫(xiě)工作中，應根據工作崗位的管理特點(diǎn)，結合具體情況來(lái)選擇上述三種方式給工作任務(wù)排序，應遵循簡(jiǎn)單、清晰和有效的原則，注意崗位職責的知會(huì )對象是適崗人員，條款的羅列和表述應以他們的理解和掌握為主要目的，否則便會(huì )做很多“無(wú)用功”。
在很多管理崗位上，決策、管理和執行的工作屬性同時(shí)存在，因此，采用第三種排序方式來(lái)排列細分工作任務(wù)，是相對比較理想的方法。
兩則崗位職責編制實(shí)例：
百貨商場(chǎng)收銀員崗位職責
1．負責收銀備用金的領(lǐng)取、使用、管理和歸還工作；
2．審核銷(xiāo)售單據，收取顧客購物貨款；
3．辦理銀行卡消費業(yè)務(wù)；
4．辦理退換貨的退款業(yè)務(wù)；
5．依據崗位權限管理與維護收銀POS設備；
6．定期向收銀主管匯報收銀工作狀況；
7．答復或指引顧客問(wèn)詢(xún)事宜。
百貨商場(chǎng)營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責
1．依據商場(chǎng)年度經(jīng)營(yíng)計劃擬制營(yíng)運部工作計劃和預算報告；
2．向部屬傳遞公司重大經(jīng)營(yíng)決策和管理要求；確保員工執行公
司各項管理制度要求；
3．定期向營(yíng)運總監匯報部門(mén)工作狀況和工作任務(wù)完成情況；
4．審批各專(zhuān)柜柜組商品促銷(xiāo)計劃；
5．計劃、組織大型商品促銷(xiāo)活動(dòng)，確保各項資源到位；
6．審批各樓層值班經(jīng)理排班計劃，批準所屬員工的短期請假和加班事項；
7．組織定期的管理技能培訓活動(dòng)，提升樓層管理人員管理水平；
8．協(xié)調部門(mén)員工間工作關(guān)系；
9．協(xié)調專(zhuān)柜柜組員工與部門(mén)員工間工作關(guān)系；
10．檢查所屬員工的工作行為和工作任務(wù)完成情況，確保部門(mén)各項工作任務(wù)的完成；
11．實(shí)施四級以下獎懲措施；申報四級以上獎懲措施；
12．主持部門(mén)例會(huì )；
13．處理樓層值班經(jīng)理不能解決的顧客投訴和消費糾紛；
14．完成營(yíng)運總監臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
【驗收報告編寫(xiě)崗位職責】相關(guān)文章：
優(yōu)秀驗收報告08-24
設備驗收報告04-14
編寫(xiě)辭職報告06-08
簡(jiǎn)歷編寫(xiě)四原則07-26
監理通知編寫(xiě)的誤區05-15
提綱編寫(xiě)步驟范本05-09
招聘信息編寫(xiě)模板09-08