技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊煟ňx6篇）
在當下社會(huì )，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊煟ňx6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊?
1、負責文檔資料的保存和管理，部門(mén)的文件撰寫(xiě)、整理工作;做好各項基礎性工作。
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管各類(lèi)來(lái)文，做好每次會(huì )議記錄;
3、做好本部門(mén)員工的考勤、考核管理;
4、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;
5、負責本部門(mén)各類(lèi)通知、公函、報告的收發(fā);
6、負責接聽(tīng)客服電話(huà)，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時(shí)轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)匯報;
7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢(xún)事項給予熱情、周到的答復和解釋;
8、為商戶(hù)簽訂各項協(xié)議及合同，配合其他部門(mén)做好協(xié)調工作。
9、認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。
技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊?
一、掌握本公司以及各部門(mén)的各項管理規定，及時(shí)收集和了解本部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門(mén)的協(xié)調工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門(mén)各項日常事務(wù)。
二、負責做好本部門(mén)的辦公資源、公共衛生、用水用電等綜合管理工作，做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及領(lǐng)導的接待工作，負責安排和組織本部門(mén)各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，并檢查督促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施。
三、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門(mén)員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進(jìn)員工的各種人事資料，收集完善各類(lèi)員工培訓資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓。
四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進(jìn)完善本部門(mén)整套規章制度及考核體系，同時(shí)，根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調整方案。
五、負責本部門(mén)各類(lèi)行政文書(shū)檔案的管理及各部門(mén)文件資料收集歸檔管理工作協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對本部門(mén)各項管理規定的擬定、討論、修改和編寫(xiě)。
六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門(mén)重要報表，并校對各項數據，根據核對結果對本部門(mén)員工進(jìn)行績(jì)效獎懲考核，嚴格執行落實(shí)本部門(mén)各項規章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對每名員工的月、季、年度的各項考核：
技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊?
一、協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)負責的各項工作。
二、協(xié)調行內各部門(mén)關(guān)系，保證本部門(mén)工作的順利開(kāi)展。
三、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理安排會(huì )議并做好會(huì )議記錄，發(fā)布會(huì )議紀要，檢查落實(shí)情況并回饋部門(mén)經(jīng)理。
四、負責零售部辦公區域內衛生的清潔和維護。
五、負責零售部來(lái)訪(fǎng)客人的初步接待。
技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊?
一、做好后勤日常事務(wù)工作，負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、歸檔工作。
二、負責零售部文件的管理、收集、整理、打印、分發(fā)，做好文件的歸檔和保密，定期收集、發(fā)放等工作。
三、負責對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理，建立用戶(hù)檔案。
四、負責日常各類(lèi)數據表格的制定，數據的統計，文字編輯及處理工作。
五、負責零售部固定資產(chǎn)的登記、盤(pán)點(diǎn)、管理工作和低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用、調配、使用等管理工作，對于領(lǐng)用的辦公用品要造冊登記，做到帳冊和實(shí)物相符。
技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊?
一、負責零售部辦公用品的管理發(fā)放，使之合理使用，杜絕浪費。
二、負責與總行相關(guān)管理部門(mén)的資料、報表對接等工作，確保上報的各類(lèi)資料數據準確、及時(shí)、全面。
三、負責編制零售部季度工作計劃與總結。
四、負責零售部書(shū)籍資料保管及外借手續辦理工作。
五、負責零售部員工生活后勤保障工作，每天檢查門(mén)窗、電腦、打印機及電源開(kāi)關(guān)，不定期策劃零售部員工內部文化活動(dòng)。
六、嚴格遵守總、分行要求的'保密原則，包括文件保密、會(huì )議保密、計算機保密等相關(guān)工作。
七、完成部門(mén)總經(jīng)理交辦的其他工作。
技術(shù)服務(wù)部?jì)惹诘膷徫宦氊?
1、作息時(shí)間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時(shí)間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿(mǎn)足其需要。
2、認真做好客戶(hù)的接待工作，對待客戶(hù)要主動(dòng)、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶(hù)的解釋工作。
3、認真做好銷(xiāo)售記錄，詳細記錄客戶(hù)的姓名、地址、電話(huà)，需求及意見(jiàn)，并及時(shí)向主管經(jīng)理進(jìn)行匯報。
4、所開(kāi)票據要保持票面整潔，字體規范，字跡清晰，數據準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。
5、隨時(shí)與庫管溝通，了解庫存現狀，做到票、貨相符，杜絕客戶(hù)跑空車(chē)的現象。
6、與財務(wù)部、貿易部相關(guān)的票據報表要及時(shí)核對，及時(shí)報送，不得有誤。
7、銷(xiāo)售情況要做到日清月結，報表及時(shí)準確。
8、做好業(yè)務(wù)員、客戶(hù)的需求記錄，及時(shí)編制銷(xiāo)售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門(mén)。
9、認真搞好銷(xiāo)售部及指定區域的衛生，保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開(kāi)戶(hù)，不得異地掛戶(hù)開(kāi)票。
11、處罰細則：
�、�、違反工作規章制度的，按公司管理細則處罰。
�、�、私自開(kāi)戶(hù)設立經(jīng)銷(xiāo)商，給市場(chǎng)管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。
�、�、異地掛戶(hù)開(kāi)票的，由當事人承擔飼料差價(jià)、運費補貼。
�、�、收款出現差錯，假幣，由當事人自己承擔。
�、�、在開(kāi)大票或由貿易部頂賬的情況下，多開(kāi)出的飼料由當事人自己承擔。
�、�、由于溝通不及時(shí)，對庫存不清楚，造成客戶(hù)放空車(chē)的，由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。
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