物業(yè)辦公室文員崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)辦公室文員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)辦公室文員崗位職責1
1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)規定及公司制定的物業(yè)管理規章制度。
2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理，投訴處理率應在90%以上。
3、負責接聽(tīng)報修電話(huà)，認真做好記錄，及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂(yōu)解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報，重大事故直接通知部門(mén)主任承辦，一時(shí)難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。
4、負責住宅部回訪(fǎng)工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見(jiàn)和建議，向住宅部主任匯報。
5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6、負責小區報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區各類(lèi)文書(shū)的打印、復印、分發(fā)工作。
7、負責小區和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8、負責小區工作人員的.考勤工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室文員崗位職責2
1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)規定及公司制定的物業(yè)管理規章制度。
2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理，投訴處理率應在90%以上。
3、負責接聽(tīng)報修電話(huà)，認真做好記錄，及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂(yōu)解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報，重大事故直接通知部門(mén)主任承辦，一時(shí)難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。
4、負責住宅部回訪(fǎng)工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見(jiàn)和建議，向住宅部主任匯報。
5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6、負責小區報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區各類(lèi)文書(shū)的打印、復印、分發(fā)工作。
7、負責小區和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8、負責小區工作人員的考勤工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室文員崗位職責3
1、努力學(xué)習，積極工作，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。
2、負責公司計劃、總結、規章制度以及內部公文的擬稿和修改、校對和打字、復印。
3、負責對外來(lái)公文簽收、登記，并按綜合部經(jīng)理擬寫(xiě)的處理意見(jiàn)分送公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)批示和傳閱。
4、負責公司文化宣傳工作。
5、做好公司各類(lèi)會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，按要求編寫(xiě)會(huì )議紀要、決議和簡(jiǎn)報。
6、負責公司報刊、書(shū)籍、資料的征訂借閱等管理工作。
7、恪守保密原則，增強保密觀(guān)念，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質(zhì)的事項。
8、負責公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反應敏捷，辦事穩健。
9、按照接待來(lái)訪(fǎng)規定，熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)，要及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)后，再約時(shí)接待。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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