項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3、制定各項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況。
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。
6、負責處理商戶(hù)日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營(yíng)情況良好。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1、管理所在醫院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續改進(jìn)，定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規范培訓，不斷提升服務(wù)水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪(fǎng)及投訴反饋工作，確�，F場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn);
5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，熟悉醫院類(lèi)型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，踏實(shí)認真。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度;
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；
3、不斷完善現場(chǎng)的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；
6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進(jìn)行培訓和指導；
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
一、配合總經(jīng)理統籌物業(yè)公司內部管理工作，協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的'相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過(guò)后監督實(shí)施。
三、根據新物業(yè)項目的驗收接管程序及實(shí)際需要，提出相應調整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。
五、負責制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。
六、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
七、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、
入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計
劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場(chǎng)管理及執行情況的檢查監督;
3、負責物業(yè)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實(shí)現;
5、負責項目各項應急預案及各類(lèi)項目文件的編制、審核工作;
6、負責項目?jì)炔咳瞬排囵B，定期組織員工專(zhuān)業(yè)培訓，提升業(yè)務(wù)技能;
7、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正;
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
崗位職責：
負責落實(shí)上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。
根據社會(huì )治安狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求，制定保安部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案，并組織貫徹實(shí)施。
確定保安部的體制、機構、編制，并對整體保安隊伍進(jìn)行培訓和管理。
定期或不定期組織召開(kāi)保安工作會(huì )議，研究分析工作，討論、總結工作中的經(jīng)驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。
領(lǐng)導和組織對所轄區域及各部門(mén)的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領(lǐng)導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。
審定一、二級警衛方案，并組織貫徹落實(shí)。
接待客戶(hù)投 訴，做出相應處理。
協(xié)調公安機構和地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，共同搞好周邊地區的治安和消防工作。
對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時(shí)趕赴現場(chǎng)，組織處理解決。
協(xié)助主管領(lǐng)導組建防火安全委員會(huì )、交通委員會(huì )、綜合治理委員會(huì )、國家安全領(lǐng)導小組，并制定計劃開(kāi)展工作。
審定重大及要害部位的保衛工作方案，并組織檢查落實(shí)。
執行國家安全法，配合國家安全部門(mén)工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；
5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價(jià)與監管工作。
4、負責定期組織召開(kāi)中心例會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報，及時(shí)檢查、總結與布置工作。
5、負責服務(wù)區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
6、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌安排;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實(shí)施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1.協(xié)助領(lǐng)導制定和完善各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí)。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí)。
4.掌握物業(yè)管理法律法規、熟悉各項工作環(huán)節、程序、作業(yè)服務(wù)規范并對各項目進(jìn)行監管。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1、負責對本部門(mén)崗位職責全面實(shí)施和管理。
2、組織各專(zhuān)業(yè)管理人員參加新物業(yè)項目入伙前接管驗收工作。
3、提出新物業(yè)項目設施增補改造初步方案。
4、組織物業(yè)項目，機電主管人員按時(shí)制定維修保養計劃、措施以及記錄檢查完成情況。
5、代表公司聯(lián)系、洽談；辦理有關(guān)改造工程、維修工程、機電設備維修等方面的各項業(yè)務(wù)。
6、負責組織有關(guān)人員參加改造、維修工程的驗收工作。
7、負責對各物業(yè)項目工程技術(shù)資料、設備說(shuō)明書(shū)、技術(shù)檔案及各項圖紙整理存檔。
8、指導各物業(yè)項目機電設備故障的技術(shù)處理，負責對項目，前期介入工程中的監督。
9、配合項目管理處有關(guān)工程的其他工作。
10、負責外包維修。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規范。
3、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶(hù)的良好關(guān)系，協(xié)調與各供應商、政府、媒體、社區等相關(guān)部門(mén)的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。
6、負責指導監督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務(wù)承諾。定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。
9、負責承接、執行總部活動(dòng)落地，獨立承擔組織本園區商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。
11、對項目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
12、項目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領(lǐng)導交辦的各項工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、在分管領(lǐng)導、總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責管理轄區物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及管理轄區物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;
2、代表公司協(xié)調與集團房產(chǎn)公司及社會(huì )相關(guān)管理職能部門(mén)的關(guān)系;
3、負責對管理轄區客戶(hù)服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負責管理轄區質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;
6、負責組織、按排落實(shí)培訓計劃，通過(guò)培訓，提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負責落實(shí)管理轄區各項費用的收繳工作;
8、負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄;
9、主動(dòng)融入團隊，協(xié)助公司領(lǐng)導開(kāi)展團隊建設工作，全面提升個(gè)人工作積極性和綜合素質(zhì)，團結高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務(wù)，并做好當班工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1.1認真貫徹執行《物業(yè)管理法規》和公司有關(guān)規章制度,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導工作能力。
1.2建立健全客服部的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
1.3選擇合格的服務(wù)供方,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),實(shí)施監督檢查、驗收評定,確保達到合同(協(xié)議)的要求。
1.4定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認真完成公司交付的各項任務(wù),實(shí)現各項目標。
1.5負責簽定客服部的合同,并監督合同實(shí)施。
1.6負責本部門(mén)工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
1.7主持每周一次的客服部例會(huì ),聽(tīng)取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作進(jìn)展。
1.8經(jīng)常巡視管理區域內外場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監督員工培訓工作。
1.10負責組織客服部的各項工作檢查,通過(guò)檢查、考核,加強部門(mén)及責任人的工作責任感,督導各項管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。
1.11關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,增強集體凝聚力。
1.12積極與屬地派出所、居委會(huì )等管理機構和供電、供水、供氣、有線(xiàn)電視、郵政、通訊等服務(wù)機構建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項工作。
1.13負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。
1.14負責組織協(xié)調員工的工作安排,負責客服部員工工作績(jì)效考評。
1.15自覺(jué)接受甲方公司、銷(xiāo)售部的監督,采納合理化建議。
1.16接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。
1.17完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
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