醫院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的醫院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
職責描述：
1、熟知公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規章制度規定等并認真貫徹執行。
2、了解項目部整體管理情況及各服務(wù)項目的行業(yè)標準及相關(guān)制度、政策等。
3、能找出項目部經(jīng)營(yíng)及管理中存在的問(wèn)題，將其納入到工作計劃當中實(shí)施，確保項目在規定要求下正常運轉。
4、制定項目部整體月工作計劃并將計劃分解至相關(guān)部門(mén)。
5、審核直屬下級的工作計劃并檢查計劃完成的情況。
6、向直屬下級派發(fā)非計劃性任務(wù)并檢查完成情況。
7、對直屬下級制定考核內容及考核結果評定。
8、針對計劃類(lèi)及非計劃類(lèi)管理工作進(jìn)行總結工作，并上報上級領(lǐng)導。
9、組織管理會(huì )議及培訓、聽(tīng)取工作匯報、提供管理建議、解決實(shí)際問(wèn)題。
10、負責項目運行中各類(lèi)事項的審批工作。(按層級管理結構)
11、帶領(lǐng)管理人員開(kāi)展各項安全檢查工作做以記錄，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正處理，并制定整改計劃、監督實(shí)施結果，降低安全事故發(fā)生。
12、不定期檢查各服務(wù)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、了解服務(wù)滿(mǎn)意度，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了解、分析并制定相應對策。
13、掌握每月運營(yíng)成本支出(人/財/物)的情況，并制定相應的管理控制指標。
14、掌握本項目各項服務(wù)費收取的情況，提高收費率及及時(shí)率。
a、針對服務(wù)質(zhì)量未達標造成的'扣費情況需制定整改方案、監督落實(shí)。
b、針對服務(wù)收費率未達標的需制定整改方案、監督落實(shí)。
15、按時(shí)完成公司、上級領(lǐng)導及甲方交派的任務(wù)，并及時(shí)匯報。
16、調動(dòng)管理團隊積極積極性、鼓舞士氣、調動(dòng)人員情緒。
17、對公司或客戶(hù)要求的特殊性活動(dòng)(會(huì )議、服務(wù)等)組織策劃、制定計劃進(jìn)度安排，并對開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行監督、指導。
18、負責帶領(lǐng)項目團隊將服務(wù)質(zhì)量穩步提升。
19、按要求參加甲方組織的會(huì )議，并填寫(xiě)會(huì )議記錄，及時(shí)上交公司。
20、定期與甲方進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度溝通，并填寫(xiě)溝通記錄。(總務(wù)、保衛、護理部)
21、不定期與患者進(jìn)行溝通，了解服務(wù)滿(mǎn)意度。
22、通過(guò)甲方及患者了解經(jīng)營(yíng)服務(wù)需求，并組織人員制定相應的服務(wù)方案。
任職要求：
1、醫療行業(yè)物業(yè)項目管理工作。(不低于200人，服務(wù)種類(lèi)不少于4個(gè))
2、了解行業(yè)標準，管理思路清晰，溝通能力強。
3、熟練使用計算機常用辦公軟件。
4、醫療行業(yè)物業(yè)項目管理工作。(不低于600人，服務(wù)種類(lèi)不少于8個(gè))
5、掌握醫療行業(yè)后勤服務(wù)管理標準，及掌握ISO9001質(zhì)量體系管理標準，管理思路清晰，溝通及協(xié)調能力強。
6、熟練使用計算機常用辦公軟件。
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