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物業(yè)會(huì )議崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的物業(yè)會(huì )議崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)會(huì )議崗位職責1
1.0崗位職責
1.1嚴格遵守物業(yè)各項規章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無(wú)關(guān)的事。
1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門(mén)經(jīng)理批準不得外出。
1.4上班一律著(zhù)工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。
1.5嚴格按照服務(wù)程序服務(wù),標準使用托盤(pán),檢查會(huì )議室設施及安全防火隱患。
1.6工作期間不許接打私人電話(huà)。
1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動(dòng)讓路,出入電梯讓客人先行。
1.8無(wú)論任何場(chǎng)所遇到任何人都要主動(dòng)問(wèn)好。
1.9嚴格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無(wú)故曠工、遲到、早退。
1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設備。
2.0職務(wù)描述
2.1負責向客戶(hù)介紹會(huì )議場(chǎng)地及會(huì )議場(chǎng)所設備設施。
2.2接到會(huì )議單后根據客戶(hù)要求進(jìn)行布場(chǎng)工作。
2.3為客戶(hù)提供相應的會(huì )議服務(wù),除客戶(hù)特殊說(shuō)明。
2.4每日巡視會(huì )議室安全情況,及時(shí)準確地做好巡視記錄.將巡樓過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通報各相關(guān)部門(mén),進(jìn)行處理。
2.5對客戶(hù)提出的疑問(wèn)及訴求做好解釋、處理工作。
2.6每月做好會(huì )議服務(wù)帳單的結算工作并報公司財務(wù)部。
3.0工作內容及標準
3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據會(huì )議時(shí)間進(jìn)行調整)
3.2提前十分鐘上崗,做好準備工作。
3.3會(huì )議工作流程:
3.3.1準備工作
1)接到會(huì )議通知單后,了解會(huì )議名稱(chēng)、性質(zhì)、開(kāi)會(huì )時(shí)間、會(huì )議人數及布置要求。
2)根據會(huì )議人數和要求,確定會(huì )議的臺型,并按照客人要求擺場(chǎng)。
3)根據要求將所需的各種用具和設備準備好(會(huì )議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)
4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標準。
5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。
6)按要求將所需用設備擺放就位,并調試好相關(guān)設備如麥克風(fēng)、幻燈機、投影儀等。
7)會(huì )議開(kāi)始前半小時(shí)各準備工作完成(備好充足開(kāi)水、調試音響、開(kāi)啟照明、控制空調溫度)
8)開(kāi)會(huì )前十五分鐘在門(mén)口迎接客人。
3.3.2會(huì )議中服務(wù)
1)客人來(lái)到會(huì )議室時(shí),禮貌熱情地向客人問(wèn)好,請客人進(jìn)入會(huì )議室入座。
2)先到達的客人入座以后提供茶水服務(wù),會(huì )議人員到齊后送上小毛巾。
3)會(huì )議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。
4)會(huì )議中間休息,要盡快整理會(huì )場(chǎng),補充和更換各種用品。
5)會(huì )議期間服務(wù)員要站于會(huì )議室門(mén)口,以便于隨時(shí)解決客人會(huì )議中的服務(wù)要求直至會(huì )議結束。
3.3.3會(huì )議結束的'收尾工作
1)會(huì )議結束服務(wù)員應站在門(mén)口,微笑著(zhù)向客人道別。
2)客人離開(kāi)會(huì )議室后,仔細檢查一遍會(huì )場(chǎng),看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內的煙頭是否熄滅,會(huì )議室的設備設施是否有損壞,并做好記錄。
3)將會(huì )議用具,設備設施整理好,關(guān)閉空調、電燈、門(mén)窗,并鎖好會(huì )議室的門(mén)。
物業(yè)會(huì )議崗位職責2
1.會(huì )議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應統一著(zhù)裝,配戴工號牌。并做好會(huì )議接待準備(包括會(huì )議音響設備檢查)。
1.負責相關(guān)會(huì )議室的保潔,包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施。
2.負責會(huì )議開(kāi)始前的.茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。
3.負責會(huì )議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
4.負責會(huì )議結束后的清場(chǎng)工作。
5.負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。
6.負責會(huì )議室照明、空調、飲水設施是否完好,有問(wèn)題及時(shí)向站長(cháng)匯報。
7.負責局領(lǐng)導辦公室服務(wù)。
8.完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
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