物業(yè)項目崗位職責
現如今，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)項目崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)項目崗位職責1
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，監督、檢查并指導保安領(lǐng)班的工作，全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹(shù)立'業(yè)主至上，服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨；和'忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計劃，了解保安員的'思想狀況，負責對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，根據部門(mén)指定的突發(fā)時(shí)間應急預案要求，合理安排人力，杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導視頻監控室做好日常管理工作，組織值班員的業(yè)務(wù)培訓和考核。
五、每日巡查物業(yè)項目各區域，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決，審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本，負責員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門(mén)經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規范。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責2
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，努力營(yíng)造出具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻。
2、定期向公司報告處理工作情況，提交公司有關(guān)小區綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
3、制定管理處服務(wù)目標和經(jīng)濟責任，包括制定一系列的.規章制度和操作規程，規定全體員工的職責，并監督貫徹執行，指定各項費用標準，確保服務(wù)目標和各種經(jīng)濟指標的完成。
4、建立健全管理處的組織系統，使之合理化、規范化、效率化。
5、主持每一次的管理例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報、布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)地及了解管理處各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
7、督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
8、與社會(huì )有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各住戶(hù)保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表管理處處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等。
9、指導下屬各部門(mén)工作，樹(shù)立正氣，堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理處工作順利進(jìn)行。
10、嚴格執行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳，于每年12月提請公司財務(wù)于翌年1月31日前，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算及新的收費方案，準備遞交業(yè)主管理委員會(huì )審核通過(guò)。
物業(yè)項目崗位職責3
一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標準，自覺(jué)遵守國家法令、法規和公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，辦事公道。
二、堅守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，用語(yǔ)規范，對投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。
三、熟悉小區內各種建筑結構、排列、單元數、上下管線(xiàn)走向、住戶(hù)數量、人員素質(zhì)、管理費的收費標準和計算方法。
四、堅持每天上、下班巡視小區并做好記錄，發(fā)現不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門(mén)做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶(hù)意見(jiàn)的`征求、評議，以及對服務(wù)工作的定時(shí)訪(fǎng)問(wèn)。
九、社區文化活動(dòng)的組織和宣傳。
十、住戶(hù)檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類(lèi)便民服務(wù)的實(shí)施。
十二、各類(lèi)費用的統計、收取和追收欠款。
物業(yè)項目崗位職責4
�。ㄒ唬┦煜す芾眄椖康木G化面積和布局、花草樹(shù)木的品種。
�。ǘ┦煜ね寥佬再|(zhì)，掌握季節性綠化物的栽培技術(shù)。
�。ㄈ┒没ú輼�(shù)木的名稱(chēng)、種植季節、生長(cháng)特性、培植管理的方法。
�。ㄋ模⿲ú輼�(shù)木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并要修枝剪葉、補苗、淋水。
�。ㄎ澹┮ＷC綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊，花木生長(cháng)茂盛。
�。┦煜し乐尾∠x(chóng)害的農藥性能和作用，及時(shí)防治和護理。
�。ㄆ撸⿲σ恍┯^(guān)賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。
�。ò耍┱_使用剪草機及其配套設備，做好日常維修保養工作。
�。ň牛z查、記錄綠地、樹(shù)木情況，及時(shí)處理違章，解決問(wèn)題。
�。ㄊ┮J真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高管理水平。
�。ㄊ唬┘皶r(shí)制止任何故意破壞綠化物的'人員并予以批評教育。
�。ㄊ┩瓿缮霞夘I(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)項目崗位職責5
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織接待員開(kāi)展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區的基本情況，對接待服務(wù)中出現的異常情況，能迅速正確做出判斷，并采取有效的`措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動(dòng)、參觀(guān)游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習禮儀接待的有關(guān)知識與技能，不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責6
1、在客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監督下，按本項目物業(yè)服務(wù)管理工作程序，負責分管區域客戶(hù)服務(wù)或樓宇管理員的各項服務(wù)管理工作。
2、負責對所管轄區域的日常服務(wù)質(zhì)量巡視、檢查，并且填寫(xiě)巡檢記錄；對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)報服務(wù)值班室登記備案。
3、負責提示所分管的`客戶(hù)服務(wù)或樓宇管理員對各自責任范圍內重點(diǎn)業(yè)主提供相應關(guān)注服務(wù)工作。
4、負責分管客戶(hù)服務(wù)或樓宇管理員對所管轄區域物業(yè)服務(wù)管理費、特約服務(wù)費、有償服務(wù)費的收繳工作進(jìn)行監督、指導；并且承擔管轄區域完成收費任務(wù)指標的責任。
5、負責對所分管的客戶(hù)服務(wù)或樓宇管理員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接指導，促其掌握正確服務(wù)程序。
6、負責組織工作晨會(huì )，總結昨日工作，提出注意事項，安排當日巡檢。
7、接受業(yè)主投訴，按本項目部《投訴處理程序》報服務(wù)值班室后按批示下達處理決定。
8、負責對所分管客戶(hù)服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評價(jià)并報至客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。
9、完成客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)項目崗位職責7
1、在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，履行協(xié)調、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能，提供管理資訊服務(wù)。
2、牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想，凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應盡可能滿(mǎn)足。
3、立足物業(yè)管理，面向社會(huì )確定綜合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項目，選擇投資開(kāi)發(fā)短、平、快，效益高，業(yè)主需要的項目，多創(chuàng )收以彌補物業(yè)管理經(jīng)費不足。
4、建立信息庫，業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí)，能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應的服務(wù)。
5、辦理業(yè)主收樓入伙手續，租戶(hù)簽定租賃合同事務(wù)。
6、辦理業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的申請裝修報批及裝修施工監督管理工作。
7、負責業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)接待，受理各類(lèi)咨詢(xún)、投訴、解答業(yè)主提出的`問(wèn)題，接聽(tīng)電話(huà)，收集業(yè)戶(hù)建議，做好記錄，及時(shí)反饋至各職能部門(mén)，定期檢查投訴處理。
8、受理業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)各種報修和求助項目，及時(shí)落實(shí)處理，及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪(fǎng)工作。
9、負責樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會(huì )議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。
10、負責管理處各類(lèi)文件，資料的打印以及來(lái)往文件的收發(fā)工作。
11、負責物業(yè)管理服務(wù)費、水電費、衛生費、商鋪廠(chǎng)房租金等費用的收取以及經(jīng)營(yíng)開(kāi)支費用的統計核算，做好各項財務(wù)報表等工作。
12、負責維修物料，辦公用品和勞保用品的采購，驗收入庫，發(fā)放管理工作。
13、按照公司的人事管理規定，負責行政人事、勞動(dòng)工資、員工考勤統計與工資發(fā)放的工作。
14、負責系統內部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調溝通工作。
15、負責職工宿舍食堂的管理，以及辦公用品的使用管理。
16、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責8
一、巡查、維護管理區域內正常秩序，包括治安、消防、清潔衛生、環(huán)境綠化、車(chē)輛管理、公共設施設備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理并報告。
二、對管理區域內可疑的人員及搬出物品進(jìn)行登記、盤(pán)問(wèn)和核對，對進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行檢查、核對、發(fā)卡（證）、登記。
三、負責維護小區秩序，嚴格履行登記手續，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域，嚴禁任何單位和個(gè)人擅自往業(yè)主信箱投放名片、傳單等印刷品。
四、對搬入搬出物品進(jìn)行核查，嚴禁易燃、易爆、化學(xué)、巨毒品進(jìn)入管理區域，搬出物品憑放行條制度，嚴禁擺臺、乞討、推銷(xiāo)、散發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入管理區域。
五、按要求進(jìn)行巡邏簽到，對違反管理規定，影響他人工作、休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。發(fā)現險情（火災、入室盜竊等）須及時(shí)處理并通知其他人員趕赴現場(chǎng)。
六、指揮車(chē)輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故，正確指揮車(chē)輛進(jìn)入、停放，要做到：車(chē)輛進(jìn)入要迎車(chē)、車(chē)輛停放要導引、停好車(chē)輛要查驗、車(chē)輛有序要到位。
七、積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區內開(kāi)展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)整改、及時(shí)報告。
八、做好小區內消防器材、設備檢查，保證設備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。
九、熱情接待業(yè)主的'咨詢(xún)，直到業(yè)主的問(wèn)題得到解決，努力樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
十、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成管理處交辦的其它工作。
物業(yè)項目崗位職責9
1、根據項目實(shí)際運轉情況，制定各部門(mén)年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達工作及客戶(hù)服務(wù)指標；
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓，并反饋結果；
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的`使用管理、維修和更新；負責管區的環(huán)境衛生，綠化養護及各類(lèi)資產(chǎn)的管理；
4、負責與小區內業(yè)主、住戶(hù)、業(yè)委會(huì )的聯(lián)絡(luò )、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結果負責；
5、負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
物業(yè)項目崗位職責10
一、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。
二、按照物業(yè)管理文書(shū)處理規范，負責服務(wù)中心文件打印工作，復印、傳真等和管理資料的輸入工作。
三、按照物業(yè)管理檔案管理規范，負責技術(shù)資料，業(yè)主資料、管理資料、服務(wù)資料等管理文書(shū)整理歸檔工作。
四、保管好辦公區域的設施設備的維護清潔保養工作，保證使用功能和效率。
五、嚴格執行文書(shū)書(shū)寫(xiě)打印規范，保證其內容清楚，文字整潔、版面整潔。
六、嚴格執行制作統一規范檔案目錄，所有資料分門(mén)別類(lèi)，并在檔案柜上清楚標明，作好檢查防護工作，保證檔案資料的完整、清晰、安全，并按規定進(jìn)行借閱，注意作好相關(guān)保密工作。
七、嚴格執行電腦操作規范，做好電腦及附屬設施檢查維護保養工作，熟練掌握電腦的.基本操作技能，保證電子數據的完整和安全。
八、負責服務(wù)中心往來(lái)文件收發(fā)、報送、登記、傳閱、催辦、回復及報刊發(fā)放等工作。
九、做好服務(wù)中心會(huì )議通知，安排及會(huì )議的記錄，會(huì )議紀要的整理工作。
十、定期匯報工作情況，完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責11
1、遵守公司各項規章制度，堅守崗位，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。
2、熟悉所管房屋的建筑結構，負責查勘共有部位和公共設施的完損度并及時(shí)修繕。
3、掌握本行業(yè)各種設備操作方法，具有排除故障的能力。
4、每天巡查設備的運行情況，定期對設備進(jìn)行保養。
5、發(fā)生停電、停水、停氣事故時(shí)，必須及時(shí)趕到現場(chǎng)，檢查事故原因，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)解決。
6、根據業(yè)主報修對業(yè)主室內電、水、氣；給排水設施的有償維修工作，做到及時(shí)快速修理，解決業(yè)主困難。
7、協(xié)助收費員做好查水、電表。
8、帶領(lǐng)業(yè)主收樓與為業(yè)主做好解釋工作，問(wèn)題記錄下來(lái)反饋給售后并跟進(jìn)。
9、做好房屋衛生間閉水實(shí)驗及裝修巡查、驗收空置房檢查等工作。
10、負責處理小區內房屋無(wú)違章搭建，破壞處立面的`工作。
11、根據情況，隨時(shí)向主管提出合理化建議和設想。
12、根據業(yè)主和領(lǐng)導的安排，做好各項特約有償服務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責12
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責消防安全管理工作，做好分管工作的計劃與實(shí)施。
二、負責按照國家有關(guān)行業(yè)標準，起草消防安全管理各崗位的設置，制定物業(yè)項目范圍內的.消防管理制度以及相關(guān)服務(wù)標準。
三、負責對本部門(mén)員工進(jìn)行上崗前的消防知識培訓和考核工作，并負責組織各項防火宣傳教育活動(dòng)。
四、審查各種危險作業(yè)項目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物業(yè)項目的消防安全管理工作，與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責任書(shū)》
六、負責實(shí)施物業(yè)項目范圍內的消防安全管理工作，制定、實(shí)施消防工作的應急預案。
七、負責組建、培訓義務(wù)消防隊，做好義務(wù)消防隊的管理工作。制定消防學(xué)習方案并組織實(shí)施。
八、負責制定消防工作計劃，總結消防工作情況，檢查落實(shí)各項消防安全制度。
九、負責對口相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調工作，建立并管理防火檔案，對方式現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查。與公安消防機關(guān)保持密切聯(lián)系，完成消防機關(guān)布置的工作任務(wù)。
十、負責各項目消防人員的檔案建立及歸檔工作。
十一、負責日常勤務(wù)，認真執行并落實(shí)公司下發(fā)的各項制度，熟悉消防突發(fā)事件處理預案，火情發(fā)生時(shí)能按預案處理。
十二、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責13
一、熟悉本崗位的任務(wù)和要求，儀表儀容符合要求。遇見(jiàn)業(yè)主主動(dòng)禮貌地打招呼，熱情地向業(yè)主提供有關(guān)咨詢(xún)與服務(wù)。
二、牢固樹(shù)立'業(yè)主至上，服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨；和'忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場(chǎng)，及時(shí)通知本小區物管站和轄區派出所。
四、及時(shí)果斷地按有關(guān)程序處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現可疑情況要及時(shí)監控，并向上級匯報。
四、堅持預防與打擊處理相結合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現犯罪或危及業(yè)主和物業(yè)項目安全的情況和行為，及時(shí)果斷地制止和排除，并迅速報告上報。
五、嚴禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區，來(lái)訪(fǎng)人員必須登記，準許后方可入內；仔細禮貌詢(xún)問(wèn)外來(lái)人員情況，并認真做好來(lái)訪(fǎng)記錄。'三無(wú)'人員一律謝絕進(jìn)入本小區。
六、對進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車(chē)輛進(jìn)入小區；非管理區內機動(dòng)車(chē)輛不得進(jìn)入，確需進(jìn)入的車(chē)輛要登記其車(chē)牌、進(jìn)入原因、具體時(shí)間，必須檢查出管理區車(chē)輛和車(chē)內物品后方放行。
七、裝修及施工人員要憑有效證件出入，無(wú)證者不得放行。裝修公司或裝修隊不得自進(jìn)入小區內攬活。禁止各類(lèi)如修補、收廢舊物品等閑雜人員入內。臨時(shí)維修人員進(jìn)入小區必須經(jīng)有關(guān)人員確認并簽名方可放行。
八、對住戶(hù)及外來(lái)人員均要以禮相待、熱情友好、不亢不卑。在任何情況下都不得與業(yè)主及住戶(hù)發(fā)生磨擦、產(chǎn)生糾紛。遇到無(wú)法解決的'問(wèn)題逐級匯報，及時(shí)處理。
九、嚴格遵守上下班及值班紀律，做到警容嚴整、文明執勤。當值時(shí)間不得與人閑聊、不準看書(shū)報及寫(xiě)信、打私人電話(huà)及做與工作無(wú)關(guān)的事。
十、當值保安員必須堅守崗位，不得擅離職守。應與同事團結協(xié)助、密切配合、相互照應，正常巡邏簽到，吃飯時(shí)間輪流進(jìn)行，不可兩人同時(shí)離崗，留守人員應來(lái)回巡邏加倍警惕。
十一、做好各項登記及交接班記；當班時(shí)要認真記錄各種情況，交班時(shí)要認真介紹情況，所配警器及登記本等物品要點(diǎn)驗清楚如數遞交下一班同事并簽字確認。
十二、停車(chē)場(chǎng)崗位要樹(shù)立良好的安保形象，作好登記并核實(shí)后方可升降欄桿。業(yè)主或住戶(hù)搬家或搬貴重物品離開(kāi)小區時(shí)，沒(méi)有管理處的放行條決不能放行。
十三、班長(cháng)要以身作則、言傳身教。每月最少查崗二次及每月向部門(mén)負責人做一次工作匯報。
十四、發(fā)現業(yè)主遺留和丟失的物品，及時(shí)尋找失主或交上級處理。愛(ài)護物業(yè)項目工作崗位上的各種設施、設備。
物業(yè)項目崗位職責14
1、負責大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、保安監控、消防系統的維護與管理，確保整個(gè)系統的正常運行；
2、負責公司內部使用電腦的`硬件維護與維修、軟件的安裝與維護工作；
3、負責為大廈、公寓業(yè)主提供電話(huà)報裝、維修的服務(wù)工作；
4、負責大廈、公寓車(chē)庫收費系統的維護及保養工作；
5、負責制定大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、消防系統的保養計劃制定，并監督執行；
6、負責本專(zhuān)業(yè)保養、維護材料的使用、采購計劃、員工培訓計劃及實(shí)施。
物業(yè)項目崗位職責15
一、全面負責物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作，帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作，確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負責組織制定安全保衛工作計劃，撰寫(xiě)工作總結，傳達貫徹上級安全工作會(huì )議精神。
三、負責制定、健全物業(yè)項目的安全保衛制度的實(shí)施，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實(shí)情況。
四、協(xié)助培訓部門(mén)組織開(kāi)展以'防火、防盜、防破壞、防自然災害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查，對發(fā)現的火險隱患要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
五、負責組織調查內外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報查處結果。
六、負責組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業(yè)項目?jì)炔恐伟仓刃�，�?jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設備，以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門(mén)的`投訴，負責解決處理。
八、與當地公安機關(guān)、消防部門(mén)定期聯(lián)絡(luò )，保持蜜切的合作關(guān)系，協(xié)調有關(guān)保安、消防問(wèn)題。
九、督導并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會(huì )、消防委員會(huì )等組織，協(xié)助其日常工作的開(kāi)展。
十、負責防火、防風(fēng)、防雨工作，保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
十一、負責本部門(mén)月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。
十三、完成領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項臨時(shí)性保安工作。
物業(yè)項目崗位職責16
1、管理所在醫院物業(yè)項目的日常工作（含保潔、運送、電梯、工程等）；
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實(shí)；
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續改進(jìn)，定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規范培訓，不斷提升服務(wù)水平；
4、負責定期與甲方的溝通回訪(fǎng)及投訴反饋工作，確�，F場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的`持續改進(jìn)；
5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預防及跟蹤；
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應急事件。
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