物業(yè)部主管崗位職責15篇
在日常生活和工作中,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編精心整理的物業(yè)部主管崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)部主管崗位職責1
主要職責:
1.熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況,定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn),搞好小z我民主管理。
2.負責制訂、完善小區內各項規章制度、公約、守則并付諸落實(shí)執行。
3.按照國家有關(guān)法規,協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會(huì ),配合展開(kāi)工作。
4.督導檢查小區內的清潔衛生、環(huán)境綠化、創(chuàng )優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。
5.負責業(yè)主/租戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、投訴及給予解決處理。
6.主持物業(yè)部的'工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表。
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作,協(xié)調好關(guān)系。
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶(hù)的各項費用的繳交工作。
10.會(huì )同有關(guān)部門(mén)負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。
11.按崗位職責定期對物業(yè)助理進(jìn)行考核,提出培訓、降職、晉升意見(jiàn)。
12.完成管理處主任交辦的其他工作。
物業(yè)部主管崗位職責2
工程技術(shù)部主管在項目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,對工程服務(wù)部進(jìn)行實(shí)務(wù)性的管理,組織維修工對住宅區的物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養,監督、檢查維修工的日常工作,確保住宅區內物業(yè)管理的.正常運轉,具體職責如下:
1、服從項目管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導及工作安排,根據項目的管理目標,制訂小區內物業(yè)維修及養護的實(shí)施方案。
2、必須具備工民建的有關(guān)知識,能編制工程預結算,懂得房屋結構特點(diǎn)以及使用要求。
3、必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識,熟悉《福建省物業(yè)管理條例》與管理中心的有關(guān)規章制度。
4、掌握小區內房屋的分布情況、結構類(lèi)型,地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。
5、接受住戶(hù)報修或咨詢(xún)時(shí),態(tài)度要熱情、和藹,及時(shí)解答、解決住戶(hù)的疑難問(wèn)題。
6、組織維修員對小區內房屋本體及公共配套設施進(jìn)行維修及保養,確保地下排污、雨水管道的暢通。
7、經(jīng)常巡視小區及檢查維修工的工作情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
8、定期對維修工進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓,提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。
9、響應并參與管理中心組織的公益活動(dòng),積極配合其它部門(mén)做好各項物業(yè)管理工作。
10、完成項目管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責3
1、物業(yè)主管在經(jīng)理指導下,負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì ),提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn),并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向經(jīng)理匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及本小區管理規則,如《業(yè)主公約》、《住戶(hù)手冊》、《裝修手冊》等規定,并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4、負責做好社區文化的推廣工作計劃,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡視小區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負責指導、監督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的`各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)部主管崗位職責4
(1)對樓宇的質(zhì)量,日常維修保養清楚了解,做好維修的跟蹤工作。
(2)加強裝修現場(chǎng)的管理,做好防火工作,及監督保持施工現場(chǎng)的清潔及公共走道的暢通。
(3)接待業(yè)主/住戶(hù)的投訴,協(xié)調各部門(mén)高標準處理投訴事宜。
(4)做好部門(mén)員工的思想工作,關(guān)心指導員工,提高員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
(5)負責樓宇巡查,監督樓宇的工程質(zhì)量及樓宇的維修保養情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報管理處主任處理。
(6)參加每周例會(huì ),總結部門(mén)上周的.工作情況及下周的工作布置。
(7)組織開(kāi)展社區文化活動(dòng),并策劃布置。
(8)總結工作經(jīng)驗,積極提出對小區的合理化建議。
(9)經(jīng)常巡視各崗位,監督和指導工作。
(10)完成好上司臨時(shí)吩咐的其它工作。
(11)每日如實(shí)填寫(xiě)部門(mén)'日工作呈報表',上交管理處主任審批。
(12)每月月底對該月所回訪(fǎng)客戶(hù)的意見(jiàn)及建議進(jìn)行匯總分析,并寫(xiě)出整改措施,上交主任審批。
物業(yè)部主管崗位職責5
1、監督各管理處前期介入管理、設施設備等相關(guān)文件的實(shí)施情況,協(xié)助各管理處進(jìn)行改進(jìn)。
2、根據公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的`需求,對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標準提出建議。
3、指導各管理處規范執行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規范執行,以及實(shí)現的結果是否滿(mǎn)足要求進(jìn)行日常監視、測量(體系執行檢驗);編制《體系執行檢驗報告》;對不合格服務(wù)進(jìn)行定期統計分析,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、參與新項目物業(yè)設計規劃,并提出意見(jiàn)和建議,制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點(diǎn)進(jìn)行審核,并報批實(shí)施。
5、負責組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內容,并進(jìn)行審核。
6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設備完好率等進(jìn)行統計和分析,對管理處設備設施、房屋本體大修方案進(jìn)行評估和審核。
7、指導和協(xié)助管理處對機電設備、房屋本體、公共設施管理過(guò)程中的重大問(wèn)題的處理。
8、定期收集、統計分析各管理處公共水電氣等能耗的數據,指導管理處對水、電、物料等能耗的管理。
9、負責公司范圍內的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
10、負責對外委工程施工進(jìn)度,質(zhì)量及管理進(jìn)行監督檢查,并定期匯總和分析外委工程情況。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)部主管崗位職責6
一、學(xué)習當前國家的方針、政策,貫徹落實(shí)物業(yè)部的各項工作指令,完成布置的`各項任務(wù)。
二、負責物業(yè)部行政、人事、文檔等日常事務(wù)工作處理。
三、負責物業(yè)部工作計劃、總結、規章制度等各類(lèi)文件的起草核對工作。
四、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì )議的組織準備和會(huì )議決定事項落實(shí)及督促催辦。
五、負責對各區域當地物業(yè)管理政策性文件、資料的收集,并做好物業(yè)宣傳工作。
六、負責監督各物業(yè)公司行政事務(wù)、檔案管理、物料采購、員工培訓等日常管理,并做好業(yè)務(wù)指導及工作檢查。
七、負責審核各物業(yè)公司員工的考核(評)、情況統計匯總工作。
八、完成上級領(lǐng)導分派和交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責7
一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監督、指導各項目區域工程管理的`貫徹實(shí)施。
二、負責組織制定各類(lèi)設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃。
三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓、技術(shù)指導。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理投標書(shū)編制定工作。
五、參與對各類(lèi)設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開(kāi)發(fā)項目工程建設,及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負責組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設施、設備重大事故搶修。
八、負責協(xié)調各項目區域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責8
崗位職責
1、落實(shí)和執行前廳部經(jīng)理的指令,全面負責禮賓部的工作;
2、編排本部門(mén)員工的班期及休假,處理臨時(shí)性的.請假;
3、指導監督和考核本部門(mén)員工遵守紀律、執行工作程序的情況;
4、協(xié)調本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,保證禮賓部更好地運作;
5、及時(shí)反映本部門(mén)工作情況,與前廳部經(jīng)理保持直接的聯(lián)系;
6、負責本部門(mén)設施設備的保養維護和部門(mén)的各類(lèi)低值易耗品發(fā)放與使用;
7、安排人力準確運送團體和散客行李進(jìn)出酒店;
8、組織培訓,傳達酒店的政策及工作要求;
9、每日當值前,認真檢查上崗員工儀容儀表;
10、站于柜臺內,接聽(tīng)電話(huà),回答客人的詢(xún)問(wèn),辦理客人行李的寄存和提;
11、觀(guān)察大廳內的情況,維護大廳內的秩序及督導本部門(mén)員工對客人的服務(wù);
12、分配本部門(mén)員工的工作,及時(shí)派送各種報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等;
13、指派員工完成臨時(shí)性的工作;
14、做好交接工作,認真落實(shí)每一件事,避免工作上的任何失誤;
15、負責各項委托代辦業(yè)務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責9
1.負責監督、指導各項目工程生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工相關(guān)資料歸檔工作。
2.負責施工方案及專(zhuān)題施工方案的審核,編制投標施工組織設計。
3.負責協(xié)助、檢查、指導各項目工程的內業(yè)技術(shù)資料收集整理和歸檔,對每個(gè)項目的`工程資料收集整理是否同生產(chǎn)工序進(jìn)度同步完成。
4.協(xié)助各項目工程竣工資料指導,特別對工程質(zhì)保資料進(jìn)行督促、檢查。
5.參與各項目單位工程的分項、分部工程及隱蔽工程驗收工作。
6.督促各項目工程竣工檔案資料交公司檔案室一套,其余工程竣工資料交給業(yè)主,及當地檔案館,交回公司的檔案資料建立臺賬備查(含工程的電子版和音像資料)。
7.領(lǐng)導臨時(shí)交辦其他事務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責10
1、身體健康,責任心強,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有工程技術(shù)等級證書(shū)、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級證書(shū)。負責完成并安排電工日常維修工作及部門(mén)經(jīng)理下達的工作任務(wù);
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題;
3、配合部門(mén)經(jīng)理完成全年電氣設備維保計劃;
4、具備電氣、自動(dòng)化設備控制、水電、房屋結構、建筑物維護等設施設備維護保養知識。能使用辦公軟件。
5、負責變配電室運行的管理工作,出現事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;
7、能獨立完成正常強電整體工作安排。
物業(yè)部主管崗位職責11
職責描述:
1.確保例行保養工作任務(wù),按規定完成;
2.負責制定設備的維修保養計劃,確保維修工作及時(shí)到位,按質(zhì)按量完成;
3.制定工作計劃、監督大修等日常工作;
4.負責制定機電設備、備用品、備用件采購計劃,并編制申購單報批;
5.定期檢查各機房及控制室,確保設備正常工作及環(huán)境整潔;
6.負責安排維修中心處理各項報修任務(wù);檢查并監督維修工工作,維持良好的工作氛圍和工作紀律;
7.每日填寫(xiě)各類(lèi)工作臺帳,完善基礎工作;
8.遇應急情況,親臨現場(chǎng)處理,督促員工按照客戶(hù)緊急事件處理程序工作;
9.完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
三年以上物業(yè)公司工程主管或同級職位全面工程管理經(jīng)驗,熟悉各類(lèi)設施、設備、系統的'維護和管理,能應對故障的應急處理能力。須有電工上崗證、高壓上崗證。
物業(yè)部主管崗位職責12
1.審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃,并督促計劃的有效實(shí)施;
2.負責訂購備件備品;
3.負責制定所管轄設備的安全操作規程和規章制度,并監督執行;
4.制定設備的.巡回檢查制度,并抽查落實(shí)情況;
5.負責給排水、空調設備管理,負責弱電、強電設備及工作的管理;
6.負責安排維修任務(wù),督促檢查維修情況,控制維修材料和維修質(zhì)量;
7.負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;
8.與其它班組或部門(mén)協(xié)調合作;
9.負責安排下屬人員的班次,檢查出勤情況;
10.完成部門(mén)領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責13
工作職責:
1、承擔檢查、指導外包保潔對公共區域的保潔、環(huán)境管理等責任;
2、制定每月保潔管理的工作計劃,并負責落實(shí)人員調配,合理安排好員工的排班與工作任務(wù);
3、每天巡查商場(chǎng)環(huán)境,抽查衛生質(zhì)量,檢查公共區域衛生設施,檢查衛生間《衛生簽到表》,發(fā)現設施問(wèn)題及時(shí)通知工務(wù)進(jìn)行整理或報修;
4、做好員工的組織和培訓工作,日?己斯ぷ;
5、掌握各種環(huán)衛設施及用品的使用方法,有較高的自身業(yè)務(wù)水平;
6、做好員工安全教育,保潔設備和保潔知識的'學(xué)習,消除事故隱患;
7、做好保潔組人員的團結合作,完成上級交辦的其它任務(wù);
8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔物品采購管理及其他綜合事務(wù)的管理;
9、對公司管理及制度提出合理化建議,促進(jìn)公司制度化管理工作;
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
任職要求:
1. 了解大型商場(chǎng)的保潔管理運作,規范及保潔設施設備管理制度,熟練掌握保潔開(kāi)荒、日常清潔等專(zhuān)業(yè)知識;
2. 對外包保潔隊伍管理熟悉;
3. 組織、計劃,溝通、協(xié)調能力;
4. 掌握 office 辦公軟件、熟練操作集團 oa 系統;
5. 有3年以上大型商業(yè)、商場(chǎng)、辦公樓保潔管理、保潔設備使用等工作經(jīng)驗;
6. 具備一定組織溝通能力,團隊合作精神,待人接物能力,培訓能力。
物業(yè)部主管崗位職責14
1.執行公司指定的《房屋維修養護工作手冊》、《機電設備管理工作手冊》全面負責房屋及其附屬設施、設備的管理服務(wù)工作。
2.參與物業(yè)的前期管理,參加新入伙樓宇的工程驗收,提出有關(guān)設備、設施增補改造方案。
3.負責物業(yè)的'接管驗收,移交工作,組織對接管的物業(yè)進(jìn)行認真的檢驗,提出其配套設施、設備完善工作,解決工程建設中的工程遺留問(wèn)題。
4.負責業(yè)主裝修房屋的審批、并負責裝修和預算,報總經(jīng)理審核批準后組織實(shí)施。
5.定期檢查各種設備、設施的技術(shù)狀況,分析存在的問(wèn)題,提出維修解決辦法和制定維修方案,編制養護維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
6.根據房屋及其附屬設施設備的使用情況,指定物業(yè)管理總體方案,編制養護、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
7.執行政府有關(guān)部門(mén)制定的有關(guān)行業(yè)安全法規,加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。
8.負責所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設備說(shuō)明書(shū)、維修保養記錄的收集,整理歸檔工作。
9.對設施、設備的運行、維修和保養工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄,保證各項記錄的完整性。
10.負責組織員工進(jìn)行安全、專(zhuān)業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓工作,不斷提高員工的整體素質(zhì)。
11.負責對業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)室內設施、設備提供有償維修服務(wù)。
12.依照業(yè)主服務(wù)部下達的維修工作單,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。
13.房屋機器設施、設備,如發(fā)生突發(fā)時(shí)間工程部必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復運行正常使用。
14.負責公司工程項目的擬定方案和預算,報總經(jīng)理審核批準后組織實(shí)施。
物業(yè)部主管崗位職責15
一、部門(mén)運營(yíng)計劃和指標管理
1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃,每月對工作計劃執行情況進(jìn)行檢查
xxx對部門(mén)預算進(jìn)行管理
二、設施設備管理
1.負責設備設備巡檢
2.負責設施設備維保及分供方管理
3.負責設施設備維修、整改
方案(四).建立設施、設備臺賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
xxx項目公共區域設施設備的現場(chǎng)檢查
2.負責報事報修管理及數據分析
3.負責對疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現場(chǎng)指導
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
1.負責客戶(hù)投訴的`服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決
2.負責制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計劃及執行情況檢查
3.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
4.參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì )
五、會(huì )議管理
1.參與部門(mén)早會(huì )
2.參與物業(yè)中心晚會(huì )
3.參與部門(mén)例會(huì )
4.參與召開(kāi)報事分析會(huì )
5.參加公司會(huì )議
六、員工管理
1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓,對操作執行情況檢查及結果驗證
2.負責員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報
3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導
4.負責員工安全作業(yè)管理
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